EAP內(nèi)容、優(yōu)勢及特點等

1、eap是什么？中文稱為員工援助服務(wù)、員工支持計劃，是組織為員工提供的一套系統(tǒng)的、長期的福利與關(guān)愛項目由多種學(xué)科的交叉集成，通過提升員工身心健康、幫助員工解決工作和生活中的困擾、提升管理者管理技能，從而實現(xiàn)激發(fā)員工潛能、提升組織績效、構(gòu)造積極組織氛圍的企業(yè)管理目的。eap特點保密性簽訂保密協(xié)議，恪守職業(yè)道德，除涉及法律和危及生命情況外，不向任何人泄漏私人數(shù)據(jù)資料。建立心理關(guān)愛檔案為員工跟蹤建立心理檔案體系，向企業(yè)提供系統(tǒng)性的整體心理素質(zhì)反饋報告靈活性服務(wù)方式多樣，時間高度靈活，根據(jù)企業(yè)特性量身定制。有面對面咨詢，有分層次、分主題的小組心理培訓(xùn)、有大團(tuán)體心理講座、沙龍。EAP服務(wù)內(nèi)容建立心理健康評

2、估檔案乍十對企業(yè)的實際情況，為員工進(jìn)行心理健康指數(shù)的評估，建立心理檔案，創(chuàng)建人文關(guān)懷。在此基礎(chǔ)上與企業(yè)管理相結(jié)合，制定措施，緩解企業(yè)內(nèi)部矛盾，構(gòu)建精準(zhǔn)管理新機(jī)制。精準(zhǔn)服務(wù)通過壓力管理、挫折應(yīng)對、保持積極情緒、咨詢式的管理者等一系列培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)對心理問題的抵抗力。管理者掌握員工心理管理的技術(shù)，能在員工出現(xiàn)心理困擾問題時，很快找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。通識培訓(xùn)利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式樹立員工對和諧身心健康的正確認(rèn)識。支撐保障通過組織結(jié)構(gòu)變革、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)、工作輪換、員工生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明

3、員工的發(fā)展方向，消除問題的誘因。EAp服務(wù)模式1、內(nèi)部EAP由組織內(nèi)部專職人員負(fù)責(zé)EAP項目的策劃和實施。2、夕卜部EAP由EAP服務(wù)商作為第三方按合約提供服務(wù)3、內(nèi)外部混合EAP組織內(nèi)部相關(guān)部門和外部第三方服務(wù)商聯(lián)合，共同實施服務(wù)。EAP的服務(wù)模式和內(nèi)容包括：緩解工作壓力、增進(jìn)高效溝通、改善組織氣氛、提高員工士氣、災(zāi)難事件后的心理危機(jī)干預(yù)、職業(yè)生涯規(guī)劃、婚姻家庭問題、適應(yīng)職位與環(huán)境的改變、健康生活方式，處理情緒、睡眠、心因性病痛、減肥和飲食紊舌L等，全面促進(jìn)員工心理健康，提升團(tuán)隊士氣。EAP對象員工及家屬個體咨詢身心健康專題講座心理健康知識宣傳及普及經(jīng)理與主管經(jīng)理管理熱線中高層培訓(xùn)工作坊管理

4、技能培訓(xùn)基層主管培養(yǎng)企業(yè)與組織組織健康診斷組織變革咨詢與輔導(dǎo)危機(jī)管理與干預(yù)EAP流程心理健康測評心檢報告反饋心檢報告解讀風(fēng)險員工干預(yù)EAP目標(biāo)全體員工升級心理資本提升、工作與家庭平衡、職場技能提升EAP專員內(nèi)化深入式自我成長、實戰(zhàn)式主人技巧、演練式授課技能女性員工關(guān)愛女性養(yǎng)生、魅力提升、氣質(zhì)修煉企業(yè)危機(jī)干預(yù)員工常見問題的識別、員工常見問題的預(yù)防、企業(yè)危機(jī)事件的干預(yù)管理者提升積極領(lǐng)導(dǎo)力養(yǎng)成、咨詢式管理技能培養(yǎng)、高效團(tuán)隊構(gòu)建新員工融合新環(huán)境適應(yīng)、角色適應(yīng)、心態(tài)調(diào)適一線班組建設(shè)班組長管理提升、團(tuán)隊和諧建設(shè)、員工心理疏導(dǎo)EAP職責(zé)對員工幫助員工及其家屬處理和解決個人問題，尤其是那些可能影響工作績效、健

5、康和職業(yè)安全的問題對組織幫助組織提升員工身心健康水平，提升生產(chǎn)力，促進(jìn)職場健康運轉(zhuǎn)，滿足組織特定的需求。EAP服務(wù)形式1、專題講座員工心理健康、家庭教育知識的科普宣傳針對企業(yè)的需求，面對全體員工，廣泛宣傳心理健康知識，形成企業(yè)內(nèi)部愛學(xué)習(xí)、關(guān)注自身心理健康的氛圍，學(xué)習(xí)如何通過積極溝通解決組織內(nèi)部的糾紛，如何激發(fā)員工的工作主動性，掌握緩解情緒壓力的基本技能等。2、團(tuán)體（家庭）心理輔導(dǎo)體驗式活動，小組互動、交流分享通過設(shè)置特定的團(tuán)體情境，團(tuán)體成員積極互動，促使個體在活動中觀察、學(xué)習(xí)、體驗，認(rèn)識自我、探索自我、調(diào)整與自己的關(guān)系，改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以促進(jìn)良好的適應(yīng)與發(fā)展。每場人數(shù)

6、限定40人以內(nèi)。3、個案咨詢針對有需求的個別員工及其家人社會生活節(jié)奏加快，巨大的生活信念變革，帶來越來越復(fù)雜的心理危機(jī)，人們開始關(guān)注自身的心理健康，主動尋求專業(yè)的心理咨詢。4、電影心理沙龍通俗直觀，適合所有人電影是廣受歡迎的藝術(shù)形式，老少咸宜，通過電影語言探索每一個生命的成長軌跡，一起感受電影豐富的表現(xiàn)力、感染力，對人物關(guān)系、心理活動的深度剖析，展示不同歷史背景和時代聲音中的人性，效果特別好。EAP咨詢中心內(nèi)容1、準(zhǔn)備階段專家訪談、集體授課、心理健康評估、職業(yè)心理測評、心理檔案的建立、幫助機(jī)會的制定等。2、實施EAP培訓(xùn)21、團(tuán)體輔導(dǎo)。包括放松訓(xùn)練、信任跌倒、信任之旅、互助建設(shè)、人際交往能力的

7、提高、挫折和壓力的應(yīng)對等項目。企業(yè)員工或家屬根據(jù)自己的情況直接與心理機(jī)構(gòu)通過電話、網(wǎng)絡(luò)郵件等方式聯(lián)系，預(yù)約時間。2.2、面咨、心理熱線、網(wǎng)絡(luò)溝通平臺等。企業(yè)員工或家屬根據(jù)自己的情況直接與心理機(jī)構(gòu)通過電話、網(wǎng)絡(luò)郵件等方式聯(lián)系，預(yù)約時間。心理機(jī)構(gòu)根據(jù)員工需求推薦心理導(dǎo)師，進(jìn)行一對一輔導(dǎo)。2.3、危機(jī)干預(yù)：企業(yè)重大變動、員工本人或家屬罹患重大疾病及其他災(zāi)難性事件發(fā)生，員工會陷入心理危機(jī)狀態(tài)，企業(yè)或員工與心理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，由心理機(jī)構(gòu)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。3、結(jié)束與評估EAP咨詢中心內(nèi)容還包括總結(jié)和交流經(jīng)驗，自我評估效果。將所學(xué)的知識和技能運用到實際生活和工作中；通過專家評估和量表測量來客觀評估該幫助計劃的有效性。4追蹤與回訪結(jié)束后的三個月至幾年定期的對員工的心理健康狀況進(jìn)行跟蹤和回訪。EAP做法堅持如下“三個導(dǎo)向”：以目標(biāo)為導(dǎo)向，即以服務(wù)占比高達(dá)70%的35歲以下青年為目標(biāo)導(dǎo)向，針對他們喜歡通過手機(jī)軟件進(jìn)行廣泛的社交、學(xué)習(xí)、玩樂的特點，方便職工"找家、建家、評家"，以增強(qiáng)組織與職工之間的黏度。以需求為導(dǎo)向，即在廣泛討論聽取意見，摸清職工會員對"網(wǎng)上職工之家”建設(shè)的需求的基礎(chǔ)上，確定在運行組織主要工作的同時，重點構(gòu)建線上線下以組織行為學(xué)、發(fā)展心理學(xué)和人格心理學(xué)等為基礎(chǔ)的，以涉及職工職業(yè)、健康、人際關(guān)系、戀愛婚姻、家庭、親子關(guān)系、興趣、個