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文檔簡介
1、個人績效改進計劃范文3篇如今世界經(jīng)濟正朝著全球化的方向發(fā)展,越來越多的企業(yè)認(rèn)識到通過績效管理可以提高企業(yè)競爭力和核心能力。而在績效管理的整個流程中,績效改進是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)??冃Ч芾淼哪康木褪菍崿F(xiàn)績效的持續(xù)改進,績效管理循環(huán)的實質(zhì)就是績效改進的循環(huán)。本文是為大家整理的個人績效改進計劃范文,僅供參考。個人績效改進計劃范文一:一、績效改進依據(jù):安徽分公司20xx年及20xx年員工年終績效考核結(jié)果二、績效改進對象:1、20xx年度績效考核結(jié)果為不合格人員;2、20xx年度績效考核結(jié)果為有待改進,且20xx年度績效考核結(jié)果為有待改進或不合格的人員。三、績效改進目的:1、貼近一線,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,為更好的服
2、務(wù)一線打下良好的基礎(chǔ);2、實現(xiàn)員工個人及公司整體工作績效的改進,持續(xù)提升組織效率。四、績效改進人員指導(dǎo)人與所屬部門經(jīng)理職責(zé):1、在績效改進期間,所在服務(wù)部經(jīng)理作為績效改進員工的指導(dǎo)人;2、在績效改進期間,指導(dǎo)人應(yīng)指導(dǎo)績效改進人員制定績效改進期間工作計劃,并就績效改進期間工作進行充分的指導(dǎo)和幫助;3、在績效改進期間,所屬部門經(jīng)理需對本部門績效改進人員的績效改進情況進行深入了解,并為員工提供指導(dǎo)和幫助。五、績效改進措施:能在其所屬四級機構(gòu)進行績效改進,具體安排由機構(gòu)上報;3、分公司部門績效改進人員由人力資源部統(tǒng)一安排并通知。六、績效改進結(jié)果及其處理:(1)績效改進結(jié)果分為合格、有待改進和不合格(2
3、)三個月績效改進結(jié)束后通過e-hr系統(tǒng)進行績效改進期間績效評價與審批。若績效改進評價結(jié)果為合格,可以考慮回原崗位工作;若績效改進評價結(jié)果為有待改進或者不合格,視為調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作,公司有權(quán)依據(jù)勞動合同法解除勞動合同。個人績效改進計劃范文二:先生/女士:在20年月日至20年月日的考評周期中,你的績效結(jié)果未能達(dá)到任職崗位的要求。根據(jù)公司績效管理相關(guān)規(guī)定,并基于你能正確認(rèn)識到工作表現(xiàn)中存在的不足及有改進的愿望,經(jīng)公司批準(zhǔn),給予你績效及行為改進的機會。有關(guān)改進計劃內(nèi)容如下:一、績效表現(xiàn)中存在的不足:二、原因分析與改進舉措:三、績效改進計劃1、績效改進期:個月,自月年日止行調(diào)整或解除與你的勞
4、動關(guān)系。員工本人簽字:日期:20_年_月_日直接上級簽字:日期:20_年_月日人力資源簽字:日期:20_年_月日個人績效改進計劃范文三:一、制定績效改進計劃的基本原則在制定績效改進計劃之前,主管和員工應(yīng)該對一些問題達(dá)成共識,把握住五個基本原則:1.平等性原則:主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關(guān)系,他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計劃。2. 主動性原則:我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人,因此在制定績效改進計劃時應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動性,更多地聽取員工的意見。3. 指導(dǎo)性原則:主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個人實際,
5、給員工績效的改進提出中肯的建議,實施輔導(dǎo),并提供必要的資源和支持。4. SMART原則:績效改進計劃是指導(dǎo)績效改進實施的標(biāo)準(zhǔn),因此一定要有可操作性,其制定的原則也要符合SMART原則,即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實的和有時限的。5. 發(fā)展性原則:績效改進計劃的目標(biāo)著眼于未來,所以在制定與實施計劃時要有長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光,把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。二、制定績效改進計劃的準(zhǔn)備工作1. 選擇合適的時間選擇什么樣的時間制定績效改進計劃是非常關(guān)鍵的,不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑,能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間,這段時間不要被其他事情打斷。
6、例如,主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會議,或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下,制定績效改進計劃往往會心不在焉,草率收場,無法展開細(xì)致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候,才抽出半天時間,與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作,這樣就無法保證績效改進計劃的效果。2.選擇適宜的場地通常,主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺,這固然很好。然而,選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些局限性。首先,辦公室經(jīng)常會遇到各種各樣的打擾,例如電話、來訪的客人等等;其次,辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺
7、,容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進行這項工作,因為在這樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松,遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件,主管和員工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表達(dá)真實的感受。3. 準(zhǔn)備相關(guān)的資料在制定績效改進計劃之前,主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括:職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績效改進計劃之前,主管必須對有關(guān)的各種資料諳熟于胸,當(dāng)需要的時候可以隨時找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個人的發(fā)展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結(jié),更希望了解到員工針對績效考評
8、中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計劃,而不是等待主管為自己制定發(fā)展計劃,這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞,是應(yīng)該鼓勵員工具備的行為。4. 主管的心理準(zhǔn)備在制定績效改進計劃之前,主管除了要準(zhǔn)備時間、場地和資料外,還要對制定計劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備,也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見。要做好這一點,就必須充分考慮到員工的個性特征,本次評估結(jié)果對其的影響,以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實際中經(jīng)常會出現(xiàn)員工與主管對評估結(jié)果意見不一致的情況
9、,對于這種情況,主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對待。三、制定績效改進計劃的流程1.回顧績效考評的結(jié)果每個人都有被他人認(rèn)可的需要,當(dāng)一個人做出成就時,他希望得到其他人的承認(rèn)。所以,首先應(yīng)對員工在績效期間工作表現(xiàn)的成績和優(yōu)點加以肯定,從而對員工起到積極的激勵作用。然而,員工想要聽到的不只是肯定和表揚的話,他們也需要有人中肯地指出其有待改進的地方,因此,接下來可以指出員工的績效中存在的一些不足之處,或者員工目前績效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進的方面。主管和員工可以就績效評估表格中的內(nèi)容逐項進行溝通,在雙方對績效評估中的各項內(nèi)容基本達(dá)成一致意見后再開始著手制定績效改進計劃。2. 找出有待發(fā)展的項目有待發(fā)展的
10、項目通常是指在工作的能力、方法、習(xí)慣等方面有待提高的地方,可能是現(xiàn)在水平不足的項目,也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項目,這些項目應(yīng)該是通過努力可以改善和提高的。一般來說,在一次績效改進計劃中應(yīng)選擇最為迫切需要提高的項目,因為一個人需要提高的項目可能有很多,但不可能在短短半年或一年時間全部得到改善,所以應(yīng)該有所選擇。而且,人的精力有限,也只能對有限的內(nèi)容進行改善和提高。3. 確定發(fā)展的具體措施將某種待發(fā)展的項目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績效改進的方法就會想到送員工參加培訓(xùn),其實,除了培訓(xùn)之外,我們還可以通過許多方法提升員工的績效,而且其中大部分方法并不需要公
11、司進行額外的經(jīng)費方面的投入,這些方法包括:征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務(wù)小組、參加某些協(xié)會組織等等。4. 列出發(fā)展所需的資源工欲善其事,必先利其器,要落實績效改進計劃,必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務(wù)的分擔(dān)、學(xué)習(xí)時間的保證、培訓(xùn)機會的提供、硬件設(shè)備的配備等等。在這方面,主管人員一定要統(tǒng)籌安排,提供幫助,盡量為員工績效的改進創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。5. 明確項目的評估期限工作的能力、方法、習(xí)慣等方面的提高是一項長期的任務(wù),須在一個較長時間段中才能得到準(zhǔn)確評估。員工需要一個寬松、穩(wěn)定的環(huán)境,不應(yīng)增加太多的管制。因此,如果評估周期過短,有可能造成員工的逆反心理,這樣不但分散了員工
12、的精力,影響工作進度,還有可能使員工疲于應(yīng)付評估,使得評估效果適得其反。所以建議將評估周期設(shè)定為半年到一年,這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié)。6. 簽訂正式的改進計劃當(dāng)人們親身參與了某項決策的制定過程并做出了公開的表態(tài),他們一般會傾向于堅持立場,并且在外部的力量作用下也不會輕易改變。因此,在制定績效改進計劃的過程中,讓員工參與計劃的制定,并且簽訂非常正規(guī)的績效改進契約,也就是讓員工感到自己對績效改進計劃中的內(nèi)容是做出了很強的公開承諾的,這樣他們就會傾向于堅持這些承諾,履行自己的績效改進計劃。如果員工的計劃只是口頭確定,沒有進行正式簽字,那么就很難保證他們堅持這些承諾的計劃。四、制定績效
13、改進計劃的案例劉先生是A公司的銷售主管,在2009年的考核中,他順利完成了公司給他下達(dá)的銷售業(yè)績指標(biāo),但工作中還存在著一些問題:一是以前不在這個行業(yè)工作,對本領(lǐng)域的專業(yè)知識還不夠熟悉,有時客戶咨詢相關(guān)的問題時難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時不太善于傾聽,對客戶深層次的需求理解不夠;三是對自己的主管角色認(rèn)識不夠清晰,常常事必躬親,不善于向下屬授權(quán);四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理,常常忙得一團糟而任務(wù)還是積壓。針對這種現(xiàn)狀,劉先生在上級的幫助下制定了績效改進計劃(見表)。五、實施績效改進計劃的要點1.保持持續(xù)的溝通員工和主管通過溝通共同制定了績效改進計劃,達(dá)成了績效契約,但這并不等于說后面
14、的計劃實施過程就會完全順利,主管就可以高枕無憂,等待收獲成功的果實了。在績效改進計劃實施的過程中,員工與主管人員還必須進行持續(xù)的溝通。一方面計劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實際或無法實現(xiàn),這時就需要對計劃進行調(diào)整,使之更加適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面,員工在計劃時可能會遇到各種各樣、層出不窮的困難,員工不希望自己在改進的過程中處于孤立無援的狀態(tài),他們希望自己處于困境時能夠得到主管的幫助,持續(xù)的溝通有助于問題及時得到解決。2.注意正強化的運用績效的改進從本質(zhì)上說是促進一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率,或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,因此可以運用正強化的方法來進行績效改進。正強化是指給予一種愉快的刺激,促使某種行為反復(fù)出現(xiàn)。按照行為強化原理,人們會根據(jù)對行為后果的判斷來決定是否采取某個行為,而且人們可以從過去的行為結(jié)果中得到學(xué)習(xí)。所以在績效改進的過程中要及時鼓勵員工已經(jīng)取得的進步。任何行為改善都是逐步的過程,當(dāng)員工行為開始有所改善時,應(yīng)該及時給予認(rèn)可和稱贊,以激勵員工取得更大的進步。3. 適當(dāng)采取處罰措施在實施績效改進的過程中,如果不是因為外在的因素如工作任務(wù)繁重、沒有得到應(yīng)有的資源保證等,而是因為員工個人
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