(完整版)流程管理與內(nèi)控與內(nèi)控培訓(xùn)

1、流程管理與內(nèi)控與內(nèi)控培訓(xùn)流程管理與內(nèi)控與內(nèi)控培訓(xùn)講師：譚小芳講師：譚小芳V4P4M4P4M4) )培訓(xùn)時(shí)間：天培訓(xùn)時(shí)間：天流程管理與內(nèi)控課程有哪些流程管理與內(nèi)控課程有哪些? ?流程管理與內(nèi)控方面的培訓(xùn)講師哪里找流程管理與內(nèi)控方面的培訓(xùn)講師哪里找? ?歡迎進(jìn)入著名流程管理與內(nèi)控專家譚小芳老師課程流程管理與內(nèi)控歡迎進(jìn)入著名流程管理與內(nèi)控專家譚小芳老師課程流程管理與內(nèi)控! !培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象: :中層管理者、部門經(jīng)理、公司法律部、國家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者中層管理者、部門經(jīng)理、公司法律部、國家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者課程收益課程收益: :國內(nèi)最知名的流程管理與內(nèi)控專家是哪位國內(nèi)最知名的流程管理與內(nèi)

2、控專家是哪位? ?蛇蛇 齬齬及其他高層經(jīng)理；融立事業(yè)部高級(jí)決策人、總及其他高層經(jīng)理；融立事業(yè)部高級(jí)決策人、總G監(jiān)及部門經(jīng)理、子公司高管、人力資源監(jiān)及部門經(jīng)理、子公司高管、人力資源、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人事經(jīng)理及主管；辦公室主任、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人事經(jīng)理及主管；辦公室主任、流程管理與內(nèi)控講師有哪些流程管理與內(nèi)控講師有哪些? ?流程管理與內(nèi)控內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威流程管理與內(nèi)控內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威? ?集團(tuán)公司董事長集團(tuán)公司董事長、總裁及副總裁總裁及副總裁、總經(jīng)總經(jīng)提升內(nèi)控流程的組織質(zhì)量的先期策劃能力，降低業(yè)務(wù)運(yùn)作失敗成本發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)提升內(nèi)控流程的組織質(zhì)量的先期策劃能力，降低業(yè)務(wù)運(yùn)作失敗成本發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn); ;加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工具

3、的了解和使用，提高業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品開發(fā)過程的效率及有效控制成本加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工具的了解和使用，提高業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品開發(fā)過程的效率及有效控制成本; ;長久以來企業(yè)管理的焦點(diǎn)都著重在產(chǎn)品的質(zhì)量長久以來企業(yè)管理的焦點(diǎn)都著重在產(chǎn)品的質(zhì)量, ,然而經(jīng)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)組織的質(zhì)量有然而經(jīng)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)組織的質(zhì)量有 85%85%是發(fā)是發(fā)生在管理生在管理，而只有而只有 15%15%的責(zé)任是發(fā)生在基層作業(yè)人員的責(zé)任是發(fā)生在基層作業(yè)人員。因此因此，吾人有必要將組織的經(jīng)營管理吾人有必要將組織的經(jīng)營管理拉回到原點(diǎn)拉回到原點(diǎn)，重新策劃內(nèi)部的控制流程標(biāo)準(zhǔn)化中重新策劃內(nèi)部的控制流程標(biāo)準(zhǔn)化中，并應(yīng)用并應(yīng)用 APQPAPQP 的先期質(zhì)量策劃原

4、理的先期質(zhì)量策劃原理，清楚清楚起地描述怎樣確定顧客的需要和期望，起地描述怎樣確定顧客的需要和期望，以計(jì)劃和定義業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量計(jì)劃。所有的內(nèi)控流程都應(yīng)考慮到顧客，以提供比競爭對(duì)手以計(jì)劃和定義業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量計(jì)劃。所有的內(nèi)控流程都應(yīng)考慮到顧客，以提供比競爭對(duì)手更好的產(chǎn)品和服務(wù)。內(nèi)部控制的早期階段就是要確保對(duì)顧客的需求和期望有一個(gè)明確的了更好的產(chǎn)品和服務(wù)。內(nèi)部控制的早期階段就是要確保對(duì)顧客的需求和期望有一個(gè)明確的了解。用于業(yè)務(wù)過程的輸入輸出可以根據(jù)產(chǎn)品過程和顧客的需要與期望而變化。解。用于業(yè)務(wù)過程的輸入輸出可以根據(jù)產(chǎn)品過程和顧客的需要與期望而變化。制生產(chǎn)成本及提升技術(shù)與管理水平，并使企業(yè)能有效提升整體

5、水平，增強(qiáng)競爭能力。歡迎制生產(chǎn)成本及提升技術(shù)與管理水平，并使企業(yè)能有效提升整體水平，增強(qiáng)競爭能力。歡迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)課程進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)課程! !主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述流程管理與內(nèi)控的操作精髓案主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述流程管理與內(nèi)控的操作精髓案例指導(dǎo)：分析流程管理與內(nèi)控內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案案例例指導(dǎo)：分析流程管理與內(nèi)控內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案案例訓(xùn)練：掌握流程管理與內(nèi)控的技能提升方法行動(dòng)建訓(xùn)練：掌握流程管理與內(nèi)控的技能提升方法行動(dòng)建議：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)議：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)及早發(fā)現(xiàn)可排除或使其最小化的失效模式及早發(fā)現(xiàn)可排除或使其

6、最小化的失效模式， 提升企業(yè)的核心競爭能力提升企業(yè)的核心競爭能力。保證組織的業(yè)務(wù)內(nèi)控流程運(yùn)作良好保證組織的業(yè)務(wù)內(nèi)控流程運(yùn)作良好，使使 APQPAPQP 成為企業(yè)內(nèi)外部相互的溝通工具成為企業(yè)內(nèi)外部相互的溝通工具；劃流程質(zhì)量系統(tǒng)以確保組織質(zhì)量的有效控制，達(dá)到客戶滿意需求。期使流程開發(fā)過程即控劃流程質(zhì)量系統(tǒng)以確保組織質(zhì)量的有效控制，達(dá)到客戶滿意需求。期使流程開發(fā)過程即控課程背景課程背景確保組織流確保組織流程程i產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開客戶的要求客戶的要求，控流程開發(fā)的控流程開發(fā)的同同期策期策1 1 企業(yè)內(nèi)控流程質(zhì)量的基本要求企業(yè)內(nèi)控流程質(zhì)量的基本要求何謂企業(yè)流程質(zhì)量要求？何謂企業(yè)流程質(zhì)量要求？達(dá)成全

7、面組織質(zhì)量保證之目的達(dá)成全面組織質(zhì)量保證之目的分析：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)案例！解析：流程管理與分析：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)案例！解析：流程管理與內(nèi)控內(nèi)訓(xùn)案例內(nèi)控內(nèi)訓(xùn)案例！案例案例：流程管理與內(nèi)控課程案例分析流程管理與內(nèi)控課程案例分析! !2 2APQPAPQP 運(yùn)營結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的思想體系運(yùn)營結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的思想體系組織與企業(yè)活動(dòng)的需求識(shí)別組織與企業(yè)活動(dòng)的需求識(shí)別組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工作質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工作質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)互動(dòng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)互動(dòng)：流程管理與流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)案例評(píng)估內(nèi)控培訓(xùn)案例評(píng)估分享：某集團(tuán)流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)案例分享：某集團(tuán)流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)案例案例：聯(lián)想

8、（中國）公司的流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)案例案例：聯(lián)想（中國）公司的流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)案例討論：明天的道一業(yè)如何做好流程管理與內(nèi)控討論：明天的道一業(yè)如何做好流程管理與內(nèi)控? ?提升建議提升建議：引爆流程管理與內(nèi)控潛力的行動(dòng)方案引爆流程管理與內(nèi)控潛力的行動(dòng)方案T T 譚小芳老師的流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)課程內(nèi)容如下譚小芳老師的流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)課程內(nèi)容如下：3 3 組織內(nèi)控流程質(zhì)量的優(yōu)化組織內(nèi)控流程質(zhì)量的優(yōu)化企業(yè)內(nèi)控流程質(zhì)企業(yè)內(nèi)控流程質(zhì)企業(yè)內(nèi)控流程質(zhì)量的企業(yè)內(nèi)控流程質(zhì)量的 PDCAPDCA 管理循管理循流程管理與內(nèi)控經(jīng)典案例討論流程管理與內(nèi)控經(jīng)典案例討論! !分析：流程管理與內(nèi)控學(xué)習(xí)中的八大陷阱分析：流程管理

9、與內(nèi)控學(xué)習(xí)中的八大陷阱! !組織業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的、要求與原則組織業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的目的、要求與原則起，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟與方法起，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟與方法: :企業(yè)流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)三步走企業(yè)流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)三步走! !APQPAPQP 流程概念流程概念討論討論: :流程管理流程管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)扌扌享享： 哈佛經(jīng)典流程管理與內(nèi)控案例分哈佛經(jīng)典流程管理與內(nèi)控案例分; ;明確部門任務(wù)、職掌、權(quán)限明確部門任務(wù)、職掌、權(quán)限內(nèi)控流程的有效運(yùn)作內(nèi)控流程的有效運(yùn)作定期舉行管理評(píng)審定期舉行管理評(píng)審分享：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)四部曲！分享：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)四部曲！& &分享：流程管理與瑚內(nèi)訓(xùn)五步驟！分

10、享：流程管理與瑚內(nèi)訓(xùn)五步驟！GGGGGGjjj分享：企業(yè)流程管理與內(nèi)控六技巧！分享：企業(yè)流程管理與內(nèi)控六技巧！分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的流程管理與內(nèi)控難題！分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的流程管理與內(nèi)控難題！分享：企業(yè)流程管理與內(nèi)控七方案；分享：企業(yè)流程管理與內(nèi)控七方案；分享：公司流程管理與內(nèi)控八大軍規(guī)！分享：公司流程管理與內(nèi)控八大軍規(guī)！內(nèi)控流程的內(nèi)控流程的 PDCAPDCA 管理循環(huán)管理循環(huán)分析：領(lǐng)導(dǎo)者流程管理與內(nèi)控做什么分析：領(lǐng)導(dǎo)者流程管理與內(nèi)控做什么? ?分析：流程管理與內(nèi)控內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要分析：流程管理與內(nèi)控內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要? ?分析：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)，我們做對(duì)過什么？案例：海爾集團(tuán)流程管

11、理與內(nèi)控咨詢方案案例研究分析：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)，我們做對(duì)過什么？案例：海爾集團(tuán)流程管理與內(nèi)控咨詢方案案例研究5 5 內(nèi)控流程實(shí)績的檢討、評(píng)價(jià)與改善內(nèi)控流程實(shí)績的檢討、評(píng)價(jià)與改善 關(guān)鍵控制點(diǎn)的識(shí)別與控制關(guān)鍵控制點(diǎn)的識(shí)別與控制業(yè)務(wù)流程的管控標(biāo)準(zhǔn)建立業(yè)務(wù)流程的管控標(biāo)準(zhǔn)建立業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 FMEAFMEA 分析分析W關(guān)鍵流程控制計(jì)劃的制作關(guān)鍵流程控制計(jì)劃的制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序培訓(xùn)卜分析：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很卜分析：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很亠亠I分析：企業(yè)如何貫徹流程管理與內(nèi)控全過程？分析：企業(yè)如何貫徹流程管理與內(nèi)控全過程？分析：企業(yè)流程管理與內(nèi)控十大黃金法則分析：企業(yè)流程管

12、理與內(nèi)控十大黃金法則4 4業(yè)務(wù)流程質(zhì)量的控制設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程質(zhì)量的控制設(shè)計(jì)內(nèi)控流程要項(xiàng)管理方法內(nèi)控內(nèi)控流程要項(xiàng)管理方法內(nèi)控流程質(zhì)量的控制方式流程數(shù)流程質(zhì)量的控制方式流程數(shù)據(jù)收集的方法據(jù)收集的方法內(nèi)控流程的實(shí)際績效管理內(nèi)控流程的實(shí)際績效管理管理階層的項(xiàng)目改善管理階層的項(xiàng)目改善公司與部門實(shí)績的管理評(píng)審公司與部門實(shí)績的管理評(píng)審異常與項(xiàng)目改善的效果追蹤異常與項(xiàng)目改善的效果追蹤討論：企業(yè)流程管理與內(nèi)控的八面金剛討論：企業(yè)流程管理與內(nèi)控的八面金剛分享：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)師一句話說清楚流程管理與內(nèi)控分享：流程管理與內(nèi)控培訓(xùn)師一句話說清楚流程管理與內(nèi)控“最最”從失敗中尋找經(jīng)營秘訣從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道從檢討中探索成功之道。結(jié)