年度培訓(xùn)計(jì)劃制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)教程ppt課件

1、年度培訓(xùn)方案制定與年度培訓(xùn)方案制定與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)體系規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀和理念討論企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀和理念討論培訓(xùn)管理和績(jī)效表達(dá)培訓(xùn)管理和績(jī)效表達(dá)讓培訓(xùn)成為最有效的管理工具讓培訓(xùn)成為最有效的管理工具研討目的老板說(shuō)老板說(shuō):“培訓(xùn)花錢，不見(jiàn)效果培訓(xùn)花錢，不見(jiàn)效果員工說(shuō)員工說(shuō):“又要培訓(xùn)，還用我的周末！又要培訓(xùn)，還用我的周末！培訓(xùn)主管說(shuō)培訓(xùn)主管說(shuō):“怎樣大家都不配合怎樣大家都不配合培訓(xùn)公司說(shuō)培訓(xùn)公司說(shuō):“企業(yè)本人的需求不清、目企業(yè)本人的需求不清、目的變化，讓我們?cè)鯓訐?dān)任培訓(xùn)效果。的變化，讓我們?cè)鯓訐?dān)任培訓(xùn)效果。 企業(yè)培訓(xùn)是雞肋！企業(yè)培訓(xùn)是雞肋！企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀培訓(xùn)培訓(xùn)？u培訓(xùn)的

2、價(jià)值在哪里？培訓(xùn)的價(jià)值在哪里？u培訓(xùn)是不是福利？培訓(xùn)是不是福利？u培訓(xùn)能立竿見(jiàn)影嗎？培訓(xùn)能立竿見(jiàn)影嗎？u名牌講師是培訓(xùn)勝利的保證？名牌講師是培訓(xùn)勝利的保證？u培訓(xùn)是投入還是產(chǎn)出？培訓(xùn)是投入還是產(chǎn)出？培訓(xùn)思索：觀念一、培訓(xùn)是建立共識(shí)最有效的方法 一致價(jià)值觀 建立團(tuán)隊(duì)精神 確認(rèn)共同的目的 員工的才干沒(méi)有變，團(tuán)隊(duì)績(jī)效卻大幅度提升了培訓(xùn)最有效的用途改動(dòng)想法培訓(xùn)工程例如 處理的問(wèn)題： 人力資源部門與其他部門溝通經(jīng)常遭遇困難； 對(duì)員工的選、用、育、留，人力資源部門和其他各部門該當(dāng)分別承當(dāng)怎樣的角色？ 如何讓本部門的人力資源產(chǎn)生最大效益？ 培訓(xùn)是相對(duì)短期行為，目的是為了迅速轉(zhuǎn)變想法、提升技藝，改善現(xiàn)狀； 教

3、育是相對(duì)長(zhǎng)期行為，目的是為了提升和優(yōu)化知識(shí)構(gòu)造、個(gè)人素養(yǎng)。 培訓(xùn)的主要受害人是投資者 教育的主要受害人是員工 培訓(xùn)是管理工具 教育時(shí)機(jī)是員工福利觀念二、不要把培訓(xùn)當(dāng)成教育觀念三、培訓(xùn)應(yīng)該立竿見(jiàn)影由意見(jiàn)不和而導(dǎo)致的內(nèi)耗本錢由溝通不良、責(zé)權(quán)不明而導(dǎo)致的反復(fù)本錢由于缺乏閱歷而導(dǎo)致的嘗試錯(cuò)誤本錢提示在之前，防患于未然，在前人的肩膀上行走員工迅速生長(zhǎng)，積極性提升，凝聚力加強(qiáng)主管不用像救火隊(duì)長(zhǎng)一樣疲于奔命補(bǔ)救方法技巧迅速用于任務(wù)實(shí)際而提升績(jī)效想法思緒一致而提升團(tuán)體績(jī)效啟發(fā)改善運(yùn)營(yíng)管理的新思緒觀念四、培訓(xùn)勝利的關(guān)鍵是對(duì)需求的精準(zhǔn)把握觀念五、培訓(xùn)是投資而非開(kāi)支費(fèi)用預(yù)算投入產(chǎn)出年度培訓(xùn)方案應(yīng)包含的根本要素：培訓(xùn)

4、目的與目的培訓(xùn)預(yù)算編制培訓(xùn)實(shí)施方案培訓(xùn)評(píng)價(jià)與考核方式年度培訓(xùn)方案制定企業(yè)教育培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系圖9 10 11 12 13 14職等 管理概念(1)-8管理概念(2)-8基層主管培訓(xùn)(1)-11管理培訓(xùn)基層主管培訓(xùn)(2)-14基層主管培訓(xùn)(3)-14中階主管研習(xí)班(1)-8中階主管研習(xí)班(2)-11高階組織發(fā)展研討會(huì)-14高階戰(zhàn)略規(guī)劃研討會(huì)-14高階事業(yè)績(jī)效管理、溝通協(xié)調(diào)研討會(huì)-14管理才干發(fā)展基層主管進(jìn)階培訓(xùn)-7團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)-22中階主管進(jìn)階研習(xí)-14職能專業(yè)培訓(xùn)管理才干評(píng)鑑-15管理才干發(fā)展依管理才干評(píng)鑑之缺乏予以補(bǔ)強(qiáng)-6管理才干評(píng)鑑-7初階(1)-12.5初階(2)-23進(jìn)階(1)-33進(jìn)

5、階(2)-44.5進(jìn)階(3)-32.5進(jìn)階(4-1)-21進(jìn)階(5-1)-1進(jìn)階(5-2)-15進(jìn)階(5-3)-18進(jìn)階(6-1)-10進(jìn)階(6-2)-9進(jìn)階(6-3)-21 課題別培訓(xùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)品質(zhì)共識(shí)營(yíng)15經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略共識(shí)營(yíng)15戰(zhàn)略性本錢制度導(dǎo)入培訓(xùn)15內(nèi)部講師培訓(xùn)15講師培訓(xùn)新人培訓(xùn)-3d外語(yǔ)研修海內(nèi)外經(jīng)營(yíng)管理碩士班自我啟發(fā)學(xué)分式階層別管理培訓(xùn)體系訓(xùn)訓(xùn)練練對(duì)對(duì)象象 必必 修修 課課 程程 選選 修修 課課 程程 1 14 4 職職等等以以上上 有有效效能能的的管管理理者者（年年資資未未滿滿一一年年者者） 策策略略規(guī)規(guī)劃劃（年年資資一一年年以以上上者者） 信信息息科科技技發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)及及應(yīng)應(yīng)

6、用用（年年資資二二年年以以上上者者） 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)共共識(shí)識(shí) 決決策策分分析析 經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)仿仿真真 進(jìn)進(jìn)階階 公公共共關(guān)關(guān)系系 進(jìn)進(jìn)階階 企企業(yè)業(yè)全全球球化化研研習(xí)習(xí) 進(jìn)進(jìn)階階 1 12 2- -1 13 3 職職等等 晉晉升升訓(xùn)訓(xùn)練練 全全方方位位經(jīng)經(jīng)理理人人（年年資資一一年年以以上上者者） 組組織織診診斷斷與與作作業(yè)業(yè)改改善善（年年資資二二年年以以上上者者） 信信息息科科技技發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)及及應(yīng)應(yīng)用用（年年資資三三年年以以上上者者） 策策略略性性會(huì)會(huì)計(jì)計(jì) 經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)仿仿真真 初初階階 企企劃劃訓(xùn)訓(xùn)練練 進(jìn)進(jìn)階階 公公共共關(guān)關(guān)系系 初初階階 企企業(yè)業(yè)全全球球化化研研習(xí)習(xí) 初初階階 1 10 0- -

7、1 11 1 職職等等 晉晉升升訓(xùn)訓(xùn)練練 面面談?wù)劶技记汕膳c與諮諮商商輔輔導(dǎo)導(dǎo)（1 10 0 職職等等） 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力發(fā)發(fā)展展（情情境境領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，年年資資一一年年） 人人際際能能力力發(fā)發(fā)展展（個(gè)個(gè)人人長(zhǎng)長(zhǎng)處處管管理理，年年資資一一年年） 工工作作管管理理能能力力發(fā)發(fā)展展（項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理，年年資資二二年年） 問(wèn)問(wèn)題題解解決決能能力力發(fā)發(fā)展展（K KT T 法法，年年資資二二年年） 團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 企企劃劃訓(xùn)訓(xùn)練練 初初階階 9 9 職職等等以以下下 E EQ Q 情情緒緒商商數(shù)數(shù)與與人人際際溝溝通通（年年資資未未滿滿一一年年者者） 時(shí)時(shí)間間管管理理（年年資資一一 二二年年者者） 計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)

8、操操作作 演演示示文文稿稿技技巧巧 檔檔案案管管理理 問(wèn)問(wèn)題題解解決決 進(jìn)階式階層別管理培訓(xùn)體系共共 同同 訓(xùn)訓(xùn) 練練 管管 理理 職職 訓(xùn)訓(xùn) 練練 訓(xùn)訓(xùn) 練練 對(duì)對(duì) 象象 時(shí)時(shí)數(shù)數(shù) 課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容 高高 階階 主主 管管 組組 織織 發(fā)發(fā) 展展 研研 討討 會(huì)會(huì) 1 14 4 組組 織織 發(fā)發(fā) 展展 - -1 14 4 高高 階階 主主 管管 策策 略略 規(guī)規(guī) 劃劃 研研 討討 會(huì)會(huì) 1 14 4 策策 略略 規(guī)規(guī) 劃劃 - -1 14 4 高高 階階 主主 管管 事事 業(yè)業(yè) 管管 理理 研研 討討 會(huì)會(huì) 1 14 4 1 15 5 職職 等等 1 14 4 事事 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 效效

9、管管 理理 - -1 10 0 溝溝 通通 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) ( (3 3) )( (經(jīng)經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn) 交交流流 ) )- -4 4 中中 階階 主主 管管 進(jìn)進(jìn) 階階 研研 習(xí)習(xí) 1 13 3 職職 等等 滿滿 1 1 年年 之之 管管 理理 職職 同同 仁仁 1 14 4 案案 例例 研研 討討 - -7 7 決決 策策 與與 風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn) 管管 理理 - -7 7 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 訓(xùn)訓(xùn) 練練 1 12 2 職職 等等 滿滿 2 2 年年 之之 管管 理理 職職 同同 仁仁 2 22 2 高高 績(jī)績(jī) 效效 團(tuán)團(tuán) 隊(duì)隊(duì) 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) - -2 22 2 中中 階階 主主 管管 研研 習(xí)習(xí) 班班 (

10、(2 2) ) 1 12 2 職職 等等 滿滿 1 1 年年 1 11 1 目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理 - -3 3 單單 位位 績(jī)績(jī) 效效 評(píng)評(píng) 核核 - -4 4 溝溝 通通 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) ( (2 2) )( (專專 題題 研研討討 ) )- -4 4 中中 階階 主主 管管 研研 習(xí)習(xí) 班班 ( (1 1) ) 晉晉 升升 1 12 2 職職 等等 8 8 選選 才才 - -4 4 利利 潤(rùn)潤(rùn) 中中 心心 之之 觀觀 念念 與與實(shí)實(shí) 務(wù)務(wù) - -4 4 基基 層層 主主 管管 訓(xùn)訓(xùn) 練練 ( (3 3) ) 1 11 1 職職 等等 滿滿 1 1 年年 1 14 4 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理

11、- -7 7 工工 作作 改改 善善 - -7 7 基基 層層 主主 管管 進(jìn)進(jìn) 階階 訓(xùn)訓(xùn) 練練 晉晉 升升 1 11 1 職職 等等 之之 管管 理理 職職 同同 仁仁 7 7 管管 理理 案案 例例 研研 討討 基基 層層 主主 管管 訓(xùn)訓(xùn) 練練 ( (2 2) ) 1 10 0 職職 等等 滿滿 0 0. .5 5 年年 1 14 4 溝溝 通通 協(xié)協(xié) 調(diào)調(diào) ( (1 1) )- -4 4 指指 令令 下下 達(dá)達(dá) - -2 2 部部 屬屬 培培 育育 - -3 3 工工 作作 分分 派派 - -2 2 控控 制制 - -3 3 基基 層層 主主 管管 訓(xùn)訓(xùn) 練練 ( (1 1) ) 晉

12、晉 升升 1 10 0 職職 等等 1 11 1 中中 租租 MM B BO O 制制 度度 - -2 2 工工 作作 分分 析析 - -3 3 面面 談?wù)?- -4 4 績(jī)績(jī) 效效 考考 核核 - -2 2 管管 理理 概概 念念 ( (2 2) ) 上上 完完 管管 理理 概概 念念 ( (1 1) )滿滿 一一 年年 8 8 向向 上上 管管 理理 - -4 4 問(wèn)問(wèn) 題題 認(rèn)認(rèn) 知知 及及 解解 決決 - -4 4 管管 理理 概概 念念 ( (1 1) ) 年年 資資 滿滿 2 2 年年 8 8 時(shí)時(shí) 間間 管管 理理 - -4 4 人人 際際 關(guān)關(guān) 系系 - -4 4 進(jìn)階式職能別

13、專業(yè)培訓(xùn)體系管理人才培訓(xùn)及才干提升階層階層類別類別（高階）（高階）A A理級(jí)部門主管（一級(jí)理級(jí)部門主管（一級(jí)單位）單位）（中階）（中階）B B理級(jí)主管或課級(jí)部理級(jí)主管或課級(jí)部門主管門主管（基層）（基層）C C組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、領(lǐng)班組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、領(lǐng)班（一般員工）（一般員工）D D工程師、管理師、工程師、管理師、職員職員備注備注領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)組織領(lǐng)導(dǎo)及變革組織領(lǐng)導(dǎo)及變革EMTPEMTPBSCBSC（策略面）（策略面）情境領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)中階中階MTPMTP部屬潛能開(kāi)發(fā)部屬潛能開(kāi)發(fā)及培育及培育基層主管領(lǐng)導(dǎo)基層主管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御統(tǒng)御基層基層MTPMTP士氣激勵(lì)士氣激勵(lì)員工關(guān)系員工關(guān)系輔導(dǎo)技巧輔導(dǎo)技巧晉升到相對(duì)應(yīng)晉升到相對(duì)應(yīng)的

14、職位，必需的職位，必需經(jīng)過(guò)相關(guān)的管經(jīng)過(guò)相關(guān)的管理才能及能力理才能及能力提升之培訓(xùn)，提升之培訓(xùn)，才可晉升才可晉升已晉升管理職已晉升管理職位之主管未接位之主管未接受相關(guān)管理才受相關(guān)管理才能及能力提升能及能力提升培訓(xùn)，應(yīng)在一培訓(xùn)，應(yīng)在一年內(nèi)分批補(bǔ)訓(xùn)年內(nèi)分批補(bǔ)訓(xùn)每一項(xiàng)課程培每一項(xiàng)課程培訓(xùn)要建立完整訓(xùn)要建立完整的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，并列入個(gè)告，并列入個(gè)人資料、檔案人資料、檔案晉升前之人評(píng)晉升前之人評(píng)會(huì)要提供個(gè)人會(huì)要提供個(gè)人培訓(xùn)記錄作為培訓(xùn)記錄作為晉升之參考晉升之參考管理管理營(yíng)運(yùn)管理營(yíng)運(yùn)管理目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估估策略規(guī)劃及預(yù)算控策略規(guī)劃及預(yù)算控制制目標(biāo)管理及績(jī)目標(biāo)管理及績(jī)效評(píng)估效評(píng)估流

15、程管理流程管理BSCBSC（管理面）（管理面）目標(biāo)管理與績(jī)目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估效評(píng)估人員管理人員管理TWITWI管制表應(yīng)用管制表應(yīng)用人事管理人事管理員工行為準(zhǔn)則員工行為準(zhǔn)則品質(zhì)品質(zhì)6 sigma6 sigma全面品管（）全面品管（）客戶滿意客戶滿意品質(zhì)保證品質(zhì)保證方針管理方針管理SPCSPC制程品管制程品管SPCSPC制程品管制程品管道具道具品質(zhì)成本品質(zhì)成本品質(zhì)意識(shí)品質(zhì)意識(shí)道具道具標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)效率效率問(wèn)題分析與決策問(wèn)題分析與決策流程再造流程再造有效會(huì)議管理有效會(huì)議管理價(jià)值分析價(jià)值分析供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理有效時(shí)間管理有效時(shí)間管理工作改善工作改善工程合理化工程合理化有效時(shí)間管理有效時(shí)間管理

16、品管圈，品管圈， 提案制度提案制度 工作改善工作改善成本成本經(jīng)營(yíng)診斷及分析經(jīng)營(yíng)診斷及分析&L&L分析分析成本控制及稽核成本控制及稽核同左同左 降低成本降低成本 &L&L分析分析 成本意識(shí)成本意識(shí) 降低成本降低成本啟發(fā)啟發(fā)企業(yè)文化企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)潛能開(kāi)發(fā)潛能開(kāi)發(fā) 企業(yè)文化企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 實(shí)踐力實(shí)踐力 企業(yè)文化企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作 自我啟發(fā)自我啟發(fā) 企業(yè)文化企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作 自我啟發(fā)自我啟發(fā)總時(shí)數(shù)總時(shí)數(shù)每人每人/ /年年 60H60H每人每人/ /年年 50H50H每人每人/ /年年 40H40H每人每人/ /年年 30H30H

17、Why 為什么？ What 需求什么內(nèi)容？ Who 什么人？ When 什么時(shí)候？ Where 在什么地方做培訓(xùn)？ How 用什么方式？ How much 多少費(fèi)用？多少時(shí)間？培訓(xùn)規(guī)劃的5W2H頂新國(guó)際的培訓(xùn)體系u人才培訓(xùn)原那么：人才培訓(xùn)原那么：u明確的培訓(xùn)重點(diǎn)；明確的培訓(xùn)重點(diǎn)；u培訓(xùn)的內(nèi)容包含目前遭遇的問(wèn)題以及未來(lái)能夠培訓(xùn)的內(nèi)容包含目前遭遇的問(wèn)題以及未來(lái)能夠面臨的課題；面臨的課題；u那么按照不同階層的人員給予差別化的培訓(xùn)課那么按照不同階層的人員給予差別化的培訓(xùn)課程。程。u按照以上原那么集團(tuán)的教育培訓(xùn)可分為三類：按照以上原那么集團(tuán)的教育培訓(xùn)可分為三類：u通識(shí)培訓(xùn)，包含新人培訓(xùn)、企業(yè)文化、禮儀、

18、通識(shí)培訓(xùn)，包含新人培訓(xùn)、企業(yè)文化、禮儀、辦公室技藝培訓(xùn)等課程，辦公室技藝培訓(xùn)等課程，u管理培訓(xùn)，針對(duì)不同階層的主管人員提升相應(yīng)管理培訓(xùn)，針對(duì)不同階層的主管人員提升相應(yīng)的管理程度；的管理程度；u專業(yè)別培訓(xùn)，按照產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)?shù)牟煌瑢I(yè)別培訓(xùn)，按照產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)?shù)牟煌瑢I(yè)領(lǐng)域開(kāi)設(shè)課程，了解最新的資訊，提升專專業(yè)領(lǐng)域開(kāi)設(shè)課程，了解最新的資訊，提升專業(yè)技藝。業(yè)技藝。有效人才培育體系的特點(diǎn) 以績(jī)效提升、行為改動(dòng)為中心 培育方法體系層次清楚，職責(zé)清楚 符合需求目的，內(nèi)容明確完好 流程簡(jiǎn)約完好，可操作性強(qiáng) 兼容性良好，因應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化培訓(xùn)目的的定義培訓(xùn)目的的要素簡(jiǎn)報(bào)技巧課程的目的使參訓(xùn)學(xué)員課后均能獨(dú)

19、立進(jìn)展20分鐘本公司產(chǎn)品或效力工程的簡(jiǎn)報(bào)，并經(jīng)過(guò)評(píng)審的審查。學(xué)員在其預(yù)備的結(jié)訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容中符合以下要件：(1)有50%的投影片是采用非純文字的編排設(shè)計(jì)。(2)符合鉆石型的簡(jiǎn)報(bào)構(gòu)造設(shè)計(jì)。(3)讓聽(tīng)眾均清楚了解至少一項(xiàng)產(chǎn)品或效力的特征。學(xué)員在簡(jiǎn)報(bào)的過(guò)程中能運(yùn)用以下強(qiáng)化壓服力的表達(dá)技巧：(1)0,1,2,3,5的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)及吸引留意力的手勢(shì)。(2)自然的與聽(tīng)眾眼神接觸，符合講述內(nèi)容的加強(qiáng)腔調(diào)。(3)運(yùn)用至少10次用以提高壓服力的加料修辭。管理溝通課程的培訓(xùn)目的有有80%的學(xué)員可以在課后一個(gè)月于任務(wù)中做到：的學(xué)員可以在課后一個(gè)月于任務(wù)中做到：在談判中分辨對(duì)方正處于何種人際風(fēng)格中在談判中分辨對(duì)方正處于何種人

20、際風(fēng)格中在談判中留意傾聽(tīng)、隨時(shí)摘要、適時(shí)呼應(yīng)在談判中留意傾聽(tīng)、隨時(shí)摘要、適時(shí)呼應(yīng)在談判中有在談判中有50%運(yùn)用現(xiàn)實(shí)壓服他人運(yùn)用現(xiàn)實(shí)壓服他人運(yùn)用探求、引導(dǎo)與摘要排除溝通的妨礙運(yùn)用探求、引導(dǎo)與摘要排除溝通的妨礙均能先運(yùn)用互補(bǔ)交流方式呼應(yīng)均能先運(yùn)用互補(bǔ)交流方式呼應(yīng)運(yùn)用成人型的呼應(yīng)方式多于父母型運(yùn)用成人型的呼應(yīng)方式多于父母型年度培訓(xùn)單位目的范例 在一年當(dāng)中，估計(jì)達(dá)成：新進(jìn)人員中有80%均在上崗前完成職前培訓(xùn)。培訓(xùn)30位符合資歷認(rèn)證的貯藏課長(zhǎng)。在各組中培訓(xùn)至少二位符合資歷認(rèn)證的新人輔導(dǎo)員。NO分類課程名稱時(shí)數(shù)目標(biāo)對(duì)象涵蓋層面核心能力高階主管中階主管基層主管一般人員態(tài)度技能知識(shí)變革創(chuàng)新溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)培育

21、教導(dǎo)問(wèn)題解決策略規(guī)劃計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)管理管理變革組織進(jìn)行1經(jīng)營(yíng)策略企業(yè)形象與文化塑造6-12 2企業(yè)愿景與企業(yè)定位6-12 3年度策略規(guī)劃與預(yù)算編制12-144管理發(fā)展主管的職責(zé)與角色65部署培育與工作教導(dǎo)（OJT）6-126情境領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練6-127授權(quán)原則與藝術(shù)6-128跨部門溝通協(xié)調(diào)6-129工作專業(yè)能力問(wèn)題分析與解決能力6-1210成功的簡(jiǎn)報(bào)技巧6-12課表參考成為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)顧問(wèn) 培訓(xùn)績(jī)效障顯 像顧問(wèn)一樣交付成果、表達(dá)價(jià)值。需求調(diào)研分析像顧問(wèn)、醫(yī)生一樣發(fā)掘問(wèn)題和需求課程規(guī)劃實(shí)施像顧問(wèn)一樣對(duì)問(wèn)題進(jìn)展抽絲剝繭，提供針對(duì)性問(wèn)題處理的培訓(xùn)效力需求評(píng)價(jià)的過(guò)程理由或是壓力點(diǎn)控制欠缺根本技藝績(jī)效不佳新科

22、技顧客需求高績(jī)效規(guī)范新任務(wù)結(jié)果受訓(xùn)人員需求什么培 訓(xùn)？誰(shuí)才是接受培訓(xùn)的對(duì) 象？員工培訓(xùn)的類型員工培訓(xùn)的頻率決議是向外界購(gòu)買員 工培訓(xùn)還是自行開(kāi)展 培訓(xùn)內(nèi)容？員工培訓(xùn)vs.征選、 任務(wù)設(shè)計(jì)等HR實(shí)務(wù)組組織織分分析析個(gè)個(gè)人人分分析析職職務(wù)務(wù)分分析析他們需求什么培訓(xùn)？不同人士所關(guān)切的問(wèn)題高階經(jīng)理人中階經(jīng)理人培訓(xùn)人員組織分析 對(duì)于達(dá)成我們的商業(yè)目標(biāo)來(lái)講，員工培訓(xùn)是否很重要？ 員工培訓(xùn)對(duì)我們的商業(yè)策略有何助力？ 我應(yīng)該把錢花在員工培訓(xùn)上嗎？ 經(jīng)費(fèi)是多少？ 我有購(gòu)買員工培訓(xùn)的預(yù)算嗎？個(gè)人分析 哪個(gè)功能部門或是事業(yè)單位需要員工培訓(xùn)？ 誰(shuí)才應(yīng)該接受培訓(xùn)？經(jīng)理人？專業(yè)人員？還是核心員工？ 我應(yīng)該如何分辨哪些員工才應(yīng)該接受培訓(xùn)？工作分析 組織