SOP制作培訓(xùn)課程-Frank

1、ABP ELECTRONICS LIMITED制作:高家紅審核:我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！ABP ELECTRONICS LIMITED目錄目錄我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！1）SOP定義2）SOP的由來3）SOP的作用4）SOP的重要性 4.1 從生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)需要的角度 4.2 從品質(zhì)管理需要的角度5）SOP的制作6）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)三原則7）作業(yè)規(guī)范的管制8）SOP格式范本ABP ELECTRONICS LIMITED一一.SOP定義定義我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一

2、站式電子制造服務(wù)！SOP : 是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(Standard Operation Procedure)的英文縮寫所謂“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書”就是- 指以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過程中的操作步驟和應(yīng)尊守的事項(xiàng)。-是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書；-是檢驗(yàn)員用于指導(dǎo)工作的依據(jù)；一曲優(yōu)美的旋律，要按曲普來調(diào)湊；一件符合要求的產(chǎn)品當(dāng)然要按標(biāo)準(zhǔn)來制造。ABP ELECTRONICS LIMITED二二.SOP的由來的由來我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！ 在十八世紀(jì)或作坊手工業(yè)時(shí)代，制作一件成品往往工序很少，或分工很粗，甚至從頭到尾都是一個(gè)人完成的。其學(xué)員的培訓(xùn)是通

3、過學(xué)徒形式通過長時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)的，隨著工業(yè)革命的興起，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品日益復(fù)雜，分工日益明細(xì)，品質(zhì)成本急劇增加，各工序的管理日益困難，如果只是依靠口頭傳授方法，已無法控制制程品質(zhì)；采用學(xué)徒形式培訓(xùn)已不能適應(yīng)規(guī)模化的生產(chǎn)要求。因此，必須以作業(yè)指導(dǎo)書的形式統(tǒng)一各工序的操作步驟及方法。經(jīng)驗(yàn)的傳承造就了SOPABP ELECTRONICS LIMITED三三.SOP的作用的作用我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！1.1.代表最好,最容易,與最安全的工作方法;2.將企業(yè)積累下來的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，紀(jì)錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中，以免因技術(shù)人員流動(dòng)而技術(shù)流失；3.使操

4、作人員經(jīng)過短期培訓(xùn)，快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù)；4.依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，易于追查不良品產(chǎn)生的原因；5.建立成為稽查或診斷的基礎(chǔ);6.防止錯(cuò)誤再發(fā)生及變異最小化的基礎(chǔ).7.樹立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶的信賴和滿意；8.是貫徹ISO精神核心（說-寫-做一致）的具體體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化，生產(chǎn)流程條理化，生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡明化；9.是企業(yè)最基本、最有效的管理工具和技術(shù)資料。 ABP ELECTRONICS LIMITED四四.SOP的重要性的重要性(1) 從生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)需要的角度從生產(chǎn)現(xiàn)實(shí)需要的角度我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！ 我們?nèi)パ矙z時(shí)-

5、常常問員工這樣一個(gè)問題：為什么這樣操作？ 我們得到的回答是：因?yàn)樯厦娼形疫@樣做，所以這樣做。 在如此重要的制造過程中，不知道按何種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作業(yè)，卻以口授的形式傳授，以這樣的方式傳遞幾次后的失真率就達(dá)80%；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理在呼吁：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理在呼吁： 1.標(biāo)準(zhǔn)化2.規(guī)范化3.簡明化經(jīng)驗(yàn)的傳承要以文件的方式來紀(jì)錄，傳授要以文件為基礎(chǔ)ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！四四.SOP的重要性的重要性(1) 產(chǎn)品要一次就做好，關(guān)鍵就在這里。若等到錯(cuò)了再來返工，損失巨大而無謂！因此需要我們管制好： 1.每一個(gè)作業(yè)員的

6、動(dòng)作； 2.每一個(gè)站的管理值（如：溫度、時(shí)間等）； 3.每一個(gè)站的材料無誤。第一次就把事情做好(Do It Right The First Time)品質(zhì)大師：克勞斯比（Crosby）ABP ELECTRONICS LIMITED從品質(zhì)管理需要的角度從品質(zhì)管理需要的角度我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！四四.SOP的重要性的重要性(2)u ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的哲學(xué)表現(xiàn)，它的精髓是寫你所做，做你所寫，它要求員工的操作必須按文件進(jìn)行。這樣便于檢查員和生產(chǎn)管理人員的監(jiān)控，也便于新員工迅速掌握操作要領(lǐng)。u 在ISO9000:2000版在7.5

7、.1.b中已明確要求生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)具備作業(yè)指導(dǎo)書。u 怎么說就怎么寫怎么說就怎么寫 - - 書書面化面化u 怎么寫就怎么做怎么寫就怎么做 - - 落落實(shí)實(shí)化化ISOISO精神精神ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！ISO9000:2000版要求（節(jié)錄）u 7.5生產(chǎn)和服務(wù)的提供u 7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)的提供的控制u 組織應(yīng)在受控的條件下策劃和展開生產(chǎn)與服務(wù)的提供，適當(dāng)時(shí)，受控條件包括：u a)具備描述產(chǎn)品特性的資訊；u b)具備作業(yè)指導(dǎo)書；u c)使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備；u d)監(jiān)控和測(cè)量裝置的適用性和使用；u e)

8、監(jiān)控和測(cè)量的實(shí)施；和發(fā)放、交付及交付后活動(dòng)的實(shí)施。ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！SOP 在公司文件中的位置 SOP SOP屬于屬于QMSQMS質(zhì)量管理體系文件中的三階（質(zhì)量管理體系文件中的三階（WIWI）文件。）文件。如下圖：如下圖：質(zhì)量質(zhì)量手冊(cè)手冊(cè)程序文件程序文件規(guī)范規(guī)范/作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書報(bào)告報(bào)告/表格記錄表格記錄QM: Quality ManualPM: Procedure ManualWI: Working InstructionRF: Report/Form實(shí)施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)生產(chǎn)AB

9、P ELECTRONICS LIMITED五.SOP的制作(1) 一般SOP統(tǒng)一由制程管理部門PE(工藝工程師)制作(包括變更修改)；(2)制管部根據(jù)新機(jī)種(EPR)試產(chǎn)完成的排站進(jìn)行圖片拍攝并按作業(yè)內(nèi)容來按排制作SOP，作為(MP)量產(chǎn)的作業(yè)依據(jù)；(3)SOP制作后需經(jīng)過工程、制造、品質(zhì)的簽核確認(rèn)OK后送到文管室(中心秘書處)發(fā)行，使用單位根據(jù)需要申請(qǐng)使用。相關(guān)單位簽核的重點(diǎn)： A 工程：確認(rèn)新機(jī)種或變更后的SOP是否符合工程要求？ B 制造：確認(rèn)新機(jī)種或變更后的SOP是否符合制程要求？ C 品質(zhì)：確認(rèn)新機(jī)種或變更后的SOP是否符合質(zhì)控要求？ ABP ELECTRONICS LIMITED我

10、們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！五.SOP的制作u 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范之基本格式標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范之基本格式 一般一般SOP的標(biāo)準(zhǔn)格式的內(nèi)容須包含以下的標(biāo)準(zhǔn)格式的內(nèi)容須包含以下14項(xiàng)內(nèi)容，項(xiàng)內(nèi)容，其中以操作內(nèi)容（包括圖片）為主體。其中以操作內(nèi)容（包括圖片）為主體。1公司名稱(Logo)8會(huì)簽單位(Document distribution)2作業(yè)名稱(Workmanship)9操作內(nèi)容(Operation procedure)3站別(Station)10注意事項(xiàng)(Warning item)4機(jī)型(Model)11重要管理項(xiàng)目(Item in control)5

11、文件編號(hào)(Documents No.)12使用部品(Using parts)6版本(Version)13使用工具( Using tools)7作成日期(Data)14變更記錄(Change record)實(shí)施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)生產(chǎn)實(shí)施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)生產(chǎn)ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！五.SOP的制作u 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范之正文內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范之正文內(nèi)容1 11. 操作條件;2. 作業(yè)步驟;3. 使用材料;4. 注意/確認(rèn)事項(xiàng);5. 圖示. ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批

12、量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！五.SOP的制作1.1.操作條件操作條件: : 作業(yè)前之設(shè)備,環(huán)境等作業(yè)條件設(shè)定. 例:氣壓、溫度、扭力、參數(shù)等設(shè)定. . ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！五.SOP的制作2.2.作業(yè)步驟作業(yè)步驟: : 作業(yè)步驟,方法及作業(yè)(開機(jī))后處置. 對(duì)於每一個(gè)產(chǎn)品中的每一個(gè)工站,它可以歸納一個(gè)工序而一個(gè)工序又由若干個(gè)工步組成.先做哪一工步后做哪一工步在作業(yè)規(guī)範(fàn)中都做了詳細(xì)的規(guī)範(fàn),同時(shí)對(duì)每一個(gè)工步的作業(yè)方法也做了較詳細(xì)的規(guī)定.(如:ATX的喇叭,BO

13、XSTER開關(guān)線組須在組立后再測(cè)試,是為了防止作業(yè)過程中的不良) 它是前人智慧的結(jié)晶,具有普遍性與實(shí)用性,它既可以穩(wěn)定又可以提高效率. ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！五.SOP的制作3.3.使用材料使用材料: :生產(chǎn)使用之材料生產(chǎn)使用之材料( (料號(hào)、用量料號(hào)、用量) ) 目的:使作業(yè)者熟悉各個(gè)工站所須投入的物料、用量、並參考流程卡了解當(dāng)日投入物料的版次. 因此我們應(yīng)該有這樣一個(gè)觀念: 經(jīng)常抽查使用的物料是否符合要求,特別是在開線前幾分鐘尤為重要,利用作業(yè)規(guī)範(fàn)可以有效地杜絕混料,錯(cuò)料,少料等不良現(xiàn)象

14、.ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！五.SOP的制作4.4.注意注意 / / 確認(rèn)事項(xiàng)確認(rèn)事項(xiàng): : 每一作業(yè)步驟注意或確認(rèn)事項(xiàng),品質(zhì)要求,影響品質(zhì)之異常處理,安全規(guī)定.A.操作前必須戴白手套. (1).給產(chǎn)品外觀造成臟污; (2).人手指紋通過汗液印在產(chǎn)品外觀上,既影響外觀又能導(dǎo)致生銹; (3).人的指甲有劃傷產(chǎn)品外觀表面的可能; (4).防止工業(yè)傷害.B. 操作前應(yīng)先確認(rèn)物料是否正確.C. 在使用電子元件的工站要戴好導(dǎo)通良好的靜電環(huán).D.在使用電/氣動(dòng)起子的工站,注意不可隨意調(diào)節(jié)起子扭力.ABP E

15、LECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！五.SOP的制作5.5.圖示圖示: : 配合作業(yè)步驟的文字?jǐn)⑹鲆院唸D標(biāo)示,起到指導(dǎo)作用.因?yàn)橛械牡胤綗o法用文字表達(dá)或表達(dá)不清楚,而用圖示就可以起到一目了然的作用,從而起到了配合文字說明的作用.ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！五.SOP的制作u 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范之正文內(nèi)容21.製作: 製造作業(yè)規(guī)範(fàn)之製作由工程單位人員負(fù)責(zé).2.會(huì)簽: 由製作單位會(huì)簽品管,工程單位,由會(huì)簽單位課級(jí)以主管或其職務(wù)代

16、理人簽章.3.核定: 由製作單位部級(jí)以上(含)主管或其職務(wù)代理人簽章.4.制定日期: 填寫作業(yè)規(guī)範(fàn)A版制定日期.5.修訂日期: 填寫作業(yè)規(guī)範(fàn)版次修定日期.6.發(fā)行與修訂: 依據(jù)QS-09產(chǎn)品/制程變更管理之作業(yè)規(guī)定辦理.ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！六.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)三大原則u 不接受不良品u 不製造不良品u 不流出不良品ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！六.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)三大原則 制造過程是產(chǎn)品品質(zhì)的直接形成過程,工業(yè)

17、產(chǎn)品正式投產(chǎn)以后,能不能保證達(dá)到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),在很大程度上取決於生產(chǎn)線的技術(shù)能力和制程中的品質(zhì)管制水平. 因此為了保證制造過程的產(chǎn)品品質(zhì),應(yīng)該使整個(gè)產(chǎn)品的製造過程都處在穩(wěn)定的控制狀態(tài),要使各工序都按作業(yè)規(guī)範(fàn)作業(yè).嚴(yán)禁自由作業(yè)嚴(yán)禁自由作業(yè), ,違規(guī)作業(yè)違規(guī)作業(yè). .ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！六.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)三大原則 製造作業(yè)規(guī)範(fàn)是前人長期經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,它的重點(diǎn)在於講清楚了怎樣做,在操作中應(yīng)該注意甚麼問題. 作業(yè)規(guī)範(fàn)能使新進(jìn)員工真正了解作業(yè)中的要求,技巧和注意事項(xiàng),使他們能夠在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài). 有些

18、員工經(jīng)過一段時(shí)間的工作和經(jīng)驗(yàn)的積累,會(huì)有更好的作業(yè)方法能夠提升品質(zhì)和效率,但也須經(jīng)過工程人員評(píng)估及廠區(qū)主管核定后方可上線使用及推行. 作業(yè)方法必須具有通用性,否則如果此法雖能提升品質(zhì)和效率,但只有少數(shù)人可以適用,而無法大範(fàn)圍運(yùn)用,就不能得到推廣及采用了.ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！七.作業(yè)規(guī)范的管制1.1.發(fā)行與保管發(fā)行與保管: :SOP由組裝生技負(fù)責(zé)制定,工程變更后的修訂及申請(qǐng)發(fā)行,發(fā)行后移交專案組進(jìn)行保管與保養(yǎng).ABP ELECTRONICS LIMITED我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！我們致力于樣品小批量一站式電子制造服務(wù)！七.作業(yè)規(guī)范的管制2.SOP2.SOP的懸掛的懸掛: : 2-1.針對(duì)舊機(jī)種,由產(chǎn)線全技員在開線或換線前從專案組領(lǐng)取,包括作業(yè)工序,作業(yè)方法及所需注意事項(xiàng). 2-2.針對(duì)某線第一次生產(chǎn)某一產(chǎn)品,則須組裝生技全面指導(dǎo),包括作業(yè)工序,作業(yè)方法及所需注意事項(xiàng). 2-3.針對(duì)新機(jī)種第一次試做則由組裝生技全面負(fù)責(zé)包括工