★★★職業(yè)核心能力理論練習(xí)習(xí)題匯總(含參考答案,僅供參考)

1、職業(yè)核心能力理論練習(xí)題匯總一、單選題1、在交談中說(shuō)服是要有前提和原則的。生活中有這樣的例子：媽媽對(duì)孩子說(shuō)：“你不加衣服，凍死了沒(méi)有人管?！焙⒆玉R上回嘴“凍死了不要你管?！眿寢屢黄眯?，可得到的卻是逆反的結(jié)果。你認(rèn)為媽媽的話沒(méi)有遵從說(shuō)服的什么原則參考答案：（B）A、了解對(duì)方，對(duì)癥下藥B、尊重對(duì)方，以情動(dòng)人C、誠(chéng)心誠(chéng)意D、合理推理2、 在工作中，在制定好合作計(jì)劃之后，你需要將所制定的合作計(jì)劃告知合作者，但合作者難以馬上理解，從合作主導(dǎo)者的角度，你應(yīng)該反思的關(guān)鍵點(diǎn)是：（ ）參考答案：(B)A、是否講清了合作目標(biāo)B、是否在闡述任務(wù)時(shí)表述不清C、是否真正理解合作計(jì)劃D、是否是該合作者太笨3、 部門(mén)開(kāi)會(huì)，

2、員工經(jīng)常遲到，每次開(kāi)會(huì)都拖拖拉拉，甚至晚一個(gè)小時(shí)，沒(méi)等討論幾個(gè)問(wèn)題，先來(lái)者著急要走。面對(duì)這種情況，下列適宜的做法是：（ ）參考答案：（C）A、對(duì)遲到者嚴(yán)厲批評(píng)懲處B、讓準(zhǔn)點(diǎn)的到會(huì)者可先行退席C、分段開(kāi)會(huì)D、通知的開(kāi)會(huì)時(shí)間比實(shí)際的開(kāi)會(huì)時(shí)間提前一小時(shí)4、單位派你作為技術(shù)骨干參加另一兄弟單位的技術(shù)研討會(huì)，對(duì)方辦公室主任對(duì)你十分熱情，并提議先帶你參觀一下他們的車(chē)間，然后再去賓館。你欣然同意。正準(zhǔn)備出門(mén)，他看了看你拉著的行李，說(shuō)，把行李放我辦公室，一會(huì)回來(lái)再取。你猶豫了一下，行李箱里裝著一臺(tái)價(jià)值2萬(wàn)元的你新買(mǎi)的筆記本電腦，還有數(shù)張銀行卡和來(lái)不及報(bào)銷(xiāo)的1萬(wàn)多元數(shù)額的發(fā)票。這時(shí)，你適宜的做法應(yīng)該是：（ ）參

3、考答案：（B）A、爽快的答應(yīng)并表示感謝B、委婉的告訴對(duì)方里面有貴重物品,請(qǐng)對(duì)方派人照看C、讓對(duì)方寫(xiě)一張保存條D、不要麻煩對(duì)方,還是自己拉著行李較好5、公司剛進(jìn)來(lái)一位新員工，學(xué)歷比你低很多，說(shuō)話帶有很濃重的家鄉(xiāng)口音，生活中不拘小節(jié)，但工作很務(wù)實(shí)，也很勤奮。你會(huì)以怎樣的態(tài)度與他交往（ ）參考答案：（D）A、盡量以自己的行為影響他B、理所當(dāng)然成為他的"上級(jí)"C、避而遠(yuǎn)之,盡量不接觸D、理解個(gè)性差異,換位思考6、有一位日本教授給大學(xué)生演講，一開(kāi)始場(chǎng)面亂哄哄的。老教授并沒(méi)有生氣，他從衣袋里摸出了一塊黑乎乎的石頭揚(yáng)了揚(yáng)，然后說(shuō)道：“請(qǐng)同學(xué)們注意看看，這是一塊非常珍貴的石頭。在整個(gè)日本，

4、只有我才有這么一塊?！泵鎸?duì)靜下來(lái)的同學(xué)和一雙雙充滿好奇的眼睛，開(kāi)始了他關(guān)于南極探險(xiǎn)的演講。這位老教授在演講中運(yùn)用了哪種開(kāi)頭方式（ ）參考答案：（C）A、講故事法B、語(yǔ)言懸念C、實(shí)物懸念D、陳述事實(shí)7、控制合作進(jìn)程，保證完成任務(wù)，必須能夠應(yīng)對(duì)例外事件，具體有五個(gè)步驟，即有準(zhǔn)備、留余量、早警覺(jué)、想辦法、快調(diào)整。其中，留余量的做法來(lái)自于民間工匠的一個(gè)說(shuō)法：（ ）參考答案：（B）A、短木匠、長(zhǎng)鐵匠B、長(zhǎng)木匠、短鐵匠C、好木匠、壞鐵匠D、壞鐵匠、好木匠8、“打人莫打臉，罵人莫揭短”的含義是（ ）參考答案：（A）A、表達(dá)意見(jiàn)和提出批評(píng)的方式必須適當(dāng)B、打人的時(shí)候不要打臉，容易造成毀容事件；罵人的時(shí)候不要說(shuō)

5、人家的短處，容易帶來(lái)激烈沖突C、與人發(fā)生沖突的時(shí)候，不要太沖動(dòng)，要友好相處D、提出不同意見(jiàn)可以，但是不要批評(píng)別人9、接受合作方的建議和批評(píng)，最好是找到（ ），學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，辨別真?zhèn)?。參考答案：（B）A、深交B、諍友C、搭檔D、對(duì)手10、廠長(zhǎng)將一盲人訓(xùn)練成照相器材廠暗室工人的事例說(shuō)明了：（ ）參考答案：（A）A、合作資源就像寶藏，需要精心挖掘B、為弱勢(shì)群體創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)C、宣傳企業(yè)形象的一種方法D、廠長(zhǎng)一時(shí)心血來(lái)潮的想法11、用語(yǔ)言說(shuō)服別人需要遵守的原則之一是：（ ）參考答案：（C）A、運(yùn)用自己的權(quán)力迫使對(duì)方服從B、強(qiáng)調(diào)自己的需要C、強(qiáng)調(diào)對(duì)方的需要D、針?shù)h相對(duì)12、公司近來(lái)利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，于是工會(huì)代表

6、員工要求提高工資待遇，但遭到老板反對(duì)。你認(rèn)為此時(shí)工會(huì)正確的溝通辦法應(yīng)該是：（ ）參考答案：（D）A、接受現(xiàn)實(shí)，不要對(duì)提薪心存幻想B、跟老板公開(kāi)對(duì)抗C、暗中消極怠工D、跟老板說(shuō)明提薪對(duì)公司的益處，爭(zhēng)取雙贏13、   在職業(yè)崗位上，電話鈴響后，應(yīng)該：（ ）參考答案：（B）A、立即接聽(tīng)B、響過(guò)二、三聲時(shí)接聽(tīng)C、響五聲后接聽(tīng)D、什么時(shí)候聽(tīng)關(guān)系不大14、   要完成一個(gè)有效的信息查詢，首先應(yīng)當(dāng)做到： （ ）參考答案：（A）A、確定查詢內(nèi)容B、對(duì)本次工作內(nèi)容是否熟悉C、向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教D、看文章的標(biāo)題或關(guān)鍵詞15、   在演講的過(guò)程中，應(yīng)該注重演講

7、的方式，這是因?yàn)椋海?）參考答案：（A）A、光有話說(shuō)還不夠，必須要知道如何把話說(shuō)出來(lái)B、好的演講方式甚至可以使糟糕的演講辭變成流傳千古的絕唱C、演講方式的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)演講的內(nèi)容D、演講的表現(xiàn)方式是你演講成敗的最突出的因素16、   在職業(yè)場(chǎng)所，為獲取有用的信息資料，閱讀的范圍主要是：（ ）參考答案：（A）A、實(shí)用文B、古代文C、藝術(shù)作品D、歷史文獻(xiàn)17、   為了便于理解資源的內(nèi)容，閱讀時(shí)要特別注意的是：（ ）參考答案：（C）A、文中的人名、地名B、文中的實(shí)詞和虛詞C、行文中改變了字體D、文中的公司地址、電話18、   認(rèn)真閱讀搜集

8、到的資料后，要把這些原始素材中潛在的有用信息挖掘出來(lái)，必須學(xué)會(huì)：（ ）參考答案：（A）A、歸納匯總自己的文字資料B、撰寫(xiě)匯報(bào)材料C、編寫(xiě)資料集D、確認(rèn)信息的來(lái)源19、   應(yīng)用文的寫(xiě)作需要注意材料選取。一是通過(guò)從事各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)，深入實(shí)際搞調(diào)查研究，通過(guò)實(shí)踐，獲得第一手材料。二是通過(guò)閱讀文件、書(shū)報(bào)、雜志、網(wǎng)絡(luò)資料獲取。三是從領(lǐng)導(dǎo)指示和決策過(guò)程中獲取。以上內(nèi)容指的是：（ ）參考答案：（B）A、應(yīng)用文材料篩選的要求B、應(yīng)用文選取材料的方法C、應(yīng)用文取材的意義D、應(yīng)用文取材的種類(lèi)20、   規(guī)范、簡(jiǎn)約、準(zhǔn)確、平實(shí)是哪種文體的語(yǔ)言特征（ ）參考答案：（D）A、記敘

9、文B、議論文C、散文D、應(yīng)用文21、   職業(yè)核心能力又叫（ ），是每個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)能力。參考答案：（B）A、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力B、關(guān)鍵能力C、與人溝通能力D、操作能力22、   某化工廠安裝流量計(jì)用以測(cè)量有害液體的流率，裝上幾個(gè)月以后，有害液體腐蝕流量計(jì)，并且開(kāi)始漏在工廠的地板。本案例中的問(wèn)題的正確描述應(yīng)該是：（ ）參考答案：（C）A、該廠的流量計(jì)易被腐蝕B、該化工廠有害液體的腐蝕性很大C、該廠有害液體腐蝕流量計(jì)導(dǎo)致漏液D、該廠有害液體的流率大導(dǎo)致流量計(jì)被腐蝕23、   收集信息之后對(duì)問(wèn)題做進(jìn)一步說(shuō)明，也就是要說(shuō)明問(wèn)題的兩方面的狀

10、況，即：（ ）參考答案：（B）A、最佳狀態(tài)和最差狀態(tài)B、現(xiàn)有狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)C、理性狀態(tài)和非理性狀態(tài)D、邏輯狀態(tài)和非邏輯狀態(tài)24、   俗話說(shuō)“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”，其中，“權(quán)”就是：（ ）參考答案：（B）A、描述問(wèn)題B、權(quán)衡比較，進(jìn)行決策C、描述利益沖突D、檢查效果25、1985年，由馬來(lái)西亞國(guó)營(yíng)重工業(yè)公司和日本“三菱”汽車(chē)公司合資2、8億美元生產(chǎn)的新款汽車(chē)“沙格型”隆重推出市場(chǎng)。產(chǎn)品在推出后，銷(xiāo)售量很快跌至低潮。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們經(jīng)過(guò)研究，任務(wù)“沙格型”汽車(chē)的一切配件都是從日本運(yùn)來(lái)，由于日元升值，使它的生產(chǎn)成本急漲，再加上馬來(lái)西亞本身的經(jīng)濟(jì)不景氣，所以汽車(chē)的銷(xiāo)售量很少

11、。此外，最重要的因素是政府在決定引進(jìn)這種車(chē)型時(shí)，主要考慮滿足國(guó)內(nèi)的需要。因此，技術(shù)上未達(dá)到先進(jìn)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法出口。最終，“沙格型”汽車(chē)為馬來(lái)西亞工業(yè)帶來(lái)的好夢(mèng)，只是曇花一現(xiàn)而已。以下對(duì)“沙格型”汽車(chē)在馬來(lái)西亞曇花一現(xiàn)原因分析正確的是：（ ）參考答案：（C）A、汽車(chē)的成本太高，市場(chǎng)銷(xiāo)售很少B、馬來(lái)西亞經(jīng)濟(jì)不景氣，影響了“沙格型”汽車(chē)的銷(xiāo)路C、“沙格型”汽車(chē)是決策目標(biāo)錯(cuò)誤的產(chǎn)物D、“沙格型”汽車(chē)是科學(xué)決策的產(chǎn)物，它的失敗是馬來(lái)西亞經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的產(chǎn)物26、下面四個(gè)句子中有一個(gè)是病句，它是：（ ）參考答案：（A）A、消費(fèi)者一旦被認(rèn)定受到經(jīng)營(yíng)者的精神侵害，經(jīng)營(yíng)者將支付至少5萬(wàn)元以上的精神賠償。B、國(guó)際奧

12、委會(huì)提出了“嚴(yán)禁使用類(lèi)興奮劑類(lèi)藥物，堅(jiān)決打擊隱瞞實(shí)際年齡的現(xiàn)象”的口號(hào)，要求各國(guó)奧委會(huì)帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格遵守。C、一批對(duì)藝術(shù)十分鐘情而又有高質(zhì)量運(yùn)作水平的經(jīng)紀(jì)人的出現(xiàn)，對(duì)畫(huà)家的作品進(jìn)入流通領(lǐng)域起到十分重要的橋梁和紐帶作用。D、長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)上總是以升學(xué)率作為評(píng)價(jià)學(xué)校以及教師的硬性指標(biāo)，盡管教育部門(mén)一直反對(duì)這樣做。27、   “尋求利用支持”的基本含義是：（ ）參考答案：(C)A、能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可B、能馬上獲取和利用所需要的支持條件C、能較充分獲取和利用所需要的支持條件D、能得到同事們的參與28、   在一次培訓(xùn)討論課中，培訓(xùn)師要求大家運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法提出方案，

13、可是，小張這一組的組長(zhǎng)經(jīng)常打斷個(gè)組員的發(fā)言，并總是對(duì)他們說(shuō)“這不行”，“這不可能”，“這做不到”等。小張的組長(zhǎng)做法違反了使用頭腦風(fēng)暴法的那一條原則（ ）參考答案：(B)A、自由討論原則B、延遲評(píng)價(jià)原則C、綜合改善原則D、參與多樣化29、    在一個(gè)組織中，在制訂計(jì)劃和實(shí)施解決辦法時(shí)，最重要的往往不是一個(gè)方案本身如何，而是它是否能夠（ ）30、 參考答案：(C)A、長(zhǎng)期的使用B、經(jīng)受住考驗(yàn)C、贏得決策者的支持D、時(shí)間最快31、    可以類(lèi)比“輪船與海洋”關(guān)系的是：（ ）參考答案：(C)A、飛機(jī)：海洋B、海洋：鯨魚(yú)C、海鷗：天空D、河流：蘆葦31、張琳打

14、算在國(guó)慶節(jié)期間去張家界旅游。為了解這個(gè)季節(jié)張家界的氣候特點(diǎn)，她搜集到如下資料，其中，針對(duì)她的任務(wù)，有效性最強(qiáng)的信息是：（ ）參考答案：（D）A、地處北半球中緯度，屬中亞熱帶山原型季風(fēng)性濕潤(rùn)氣候，光熱充足，雨量豐沛，無(wú)霜期長(zhǎng)，嚴(yán)寒期短，四季溫和。B、境內(nèi)年平均氣溫為16攝氏度左右，年內(nèi)最熱月為7月，平均氣溫26、3-28攝氏度，最冷月為1月，平均氣溫為3、5-4、3攝氏度。C、年平均降雪日數(shù)為8、5天，最多17天，最少3天。降雪主要集中在12月至次年2月之間，月平均4、2天，其中元月最多，約占降雪日一半。D、秋季明凈而如洗，最高氣溫17、9攝氏度，最低氣溫8、7攝氏度，平均氣溫13、9攝氏度。3

15、2、以下有關(guān)公文的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）參考答案：（C）A、公文的基本組成部分包括：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名、日期、印章B、公文通常是指國(guó)家機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中為處理公務(wù)而按規(guī)定格式制作的書(shū)面材料C、公文就是公開(kāi)的文本D、公文是特殊規(guī)范化的文體33、下面哪兩類(lèi)是公文體系中的雙向?qū)?yīng)的文體：（ ）參考答案：（B）A、賀信與感謝信B、請(qǐng)示與批復(fù)C、求職信與錄取通知D、意見(jiàn)與指示34、資料的真實(shí)性是應(yīng)用寫(xiě)作的生命。下面哪個(gè)關(guān)于資料的真實(shí)性的說(shuō)法是錯(cuò)誤的：（ ）參考答案：（C）A、正確的觀點(diǎn)是建立在客觀真實(shí)的資料基礎(chǔ)上的B、資料的真實(shí)，要求作者既不能根據(jù)需要主觀臆造，也不允許移花接木C、凡是真實(shí)可信的資

16、料，就可應(yīng)用到文章中D、從某一片斷的真實(shí)資料去反映事物的總體面貌和以偏概全，是不真實(shí)的35、 你參加一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，需要把幾十萬(wàn)字的資料錄入電腦轉(zhuǎn)化為電子文稿。你沒(méi)有時(shí)間，需要有人幫助你完成任務(wù)，姜蔥研發(fā)經(jīng)費(fèi)中支付一些加班補(bǔ)貼。目前有兩個(gè)人選可以考慮。一個(gè)是大學(xué)生，文字能力很強(qiáng)，電腦錄入水平中上；另一個(gè)只有中專(zhuān)學(xué)歷，文字能力一般，電腦錄入水平上等。你適宜的作法是：（ ）參考答案：（ B ） A、選擇文字能力很強(qiáng)的大學(xué)生 B、選擇電腦錄入水平上等的中專(zhuān)生 C、請(qǐng)求上級(jí)另外派人 D、兩人都不令人滿意，自己辛苦點(diǎn)，親自做。36、 所有的合作過(guò)程，都將出現(xiàn)矛盾和沖突。解決矛盾，緩解沖突的關(guān)鍵點(diǎn)是要（ ）

17、。參考答案：（ B ） A、依靠合作者的道德自律 B、依靠明確的大家共同認(rèn)可的規(guī)則 C、依靠領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威 D、依靠領(lǐng)導(dǎo)者的勸導(dǎo)37、 在團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，有的人工作快一些，有的人慢一些，對(duì)于這樣的現(xiàn)象，應(yīng)該提倡格子調(diào)整進(jìn)度保持一致呢還是應(yīng)該允許不同工作效率的人可以不同的速度完成工作（ B ）。 參考答案：（ ） A、允許每個(gè)人以自己的速度完成工作 B、應(yīng)該各自調(diào)整進(jìn)度，保持整體一致 C、按照固有程序一個(gè)個(gè)完成，永不放棄 D、有人發(fā)生失誤，所有的人都應(yīng)給施以援手38、 有人來(lái)到非常熟悉的銀行取錢(qián)，當(dāng)他取到現(xiàn)金后不清點(diǎn)，收起錢(qián)就走。你認(rèn)為（ ）。參考答案：（ A ） A、他與銀行建立了良好的信賴(lài)關(guān)系 B

18、、他是一個(gè)辦事馬虎的人 C、他缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn) D、他是一個(gè)可以信賴(lài)的人39、 在辦公室里有兩位同事，以為工作能力強(qiáng)，另一個(gè)能力比你弱。你應(yīng)選擇：（ ）。參考答案：（ A ） A、我喜歡和能力強(qiáng)的同事接近，這樣才能提高自己的能力 B、我喜歡和能力差的同事共事，這樣能突出我的能力 D、我會(huì)努力超過(guò)能力比我強(qiáng)的同事40、 在政府部門(mén)服務(wù)大廳、銀行大堂、酒店、機(jī)場(chǎng)等限制吸煙曲藝，保安員的任務(wù)是，勸阻吸煙者不再受限制的區(qū)域內(nèi)吸煙。難度在于，吸煙者心情惡劣，對(duì)勸告極為反感，甚至說(shuō)一些臟話。不管吸煙者的態(tài)度如何，保安員必須彬彬有禮。勸告的第一句話應(yīng)該如何說(shuō)話，正確的說(shuō)法是：（ ）參考答案：（ D ） A、請(qǐng)您

19、遵守公共秩序 B、請(qǐng)您注意，這里不許吸煙 C、請(qǐng)您照顧一下我的飯碗 D、請(qǐng)您換一個(gè)環(huán)境吸煙41、 工作中若有問(wèn)題出現(xiàn)，應(yīng)該向誰(shuí)表達(dá)最合適（ ）參考答案：（ D ） A、上級(jí)的上級(jí) B、高層領(lǐng)導(dǎo) C、同事 D、直接上級(jí)42、劉備三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮?xí)r，哭泣道：“先生不出，如蒼生何！”。這句話表達(dá)了在合作中應(yīng)（ ）。參考答案：（ A ） A、誠(chéng)懇的表達(dá)對(duì)合作者的工作需求 B、合作前必須制定計(jì)劃 C、合作過(guò)程的艱辛 D、偉大目的，不擇手段43、 現(xiàn)有大石塊、細(xì)沙、水三種材料，要將這三種材料裝入一份木桶中，要求三種物品的總量最大化。放置次序是（ ）。參考答案：（ A ） A、大石塊、細(xì)沙、水 B、細(xì)沙、大

20、石塊、水 C、水、大石塊、細(xì)沙 D、水、細(xì)沙、大石塊44、 通過(guò)贊美對(duì)方而爭(zhēng)取對(duì)方支持，這種方法滿足了人的哪種需要（ ）參考答案：（ B ） A、生理需要 B、尊重需要 C、安全需要 D、自我實(shí)現(xiàn)需要45、 我國(guó)某廠與美國(guó)公司談判設(shè)備購(gòu)買(mǎi)生意時(shí)，美商報(bào)價(jià)218萬(wàn)美元，我方不同意，美方降至128萬(wàn)美元，我方仍不同意。美方詐怒，揚(yáng)言再降10萬(wàn)美元，118萬(wàn)美元不成交就回國(guó)。我方談判代表因?yàn)檎莆樟嗣郎探灰椎臍v史情報(bào)，所以不為美方的威脅所動(dòng)，堅(jiān)持要求再降。第二天，美商果真回國(guó)，我方毫不吃驚。但是，幾天后，美方代表果然又回到中國(guó)繼續(xù)談判。我方代表亮出在國(guó)外獲取的情報(bào)美方在兩年前以98萬(wàn)美元將同樣設(shè)備賣(mài)給

21、一匈牙利客商。情報(bào)出示后，美方以物價(jià)上漲等理由狡辯了一番后，將價(jià)格降至合理價(jià)位100萬(wàn)美元。我方這才同意接受，我國(guó)某廠獲得滿意的談判結(jié)果。 請(qǐng)問(wèn)，我方獲勝的原因是：（ ）參考答案：（ A ） A、對(duì)談判雙方的信息準(zhǔn)備充分 B、努力創(chuàng)造雙贏 C、努力營(yíng)造和諧的談判氛圍 D、堅(jiān)持自己的立場(chǎng)46、 在與人交談時(shí)，不同目光的運(yùn)用表達(dá)不同的含義，其中當(dāng)視線落在對(duì)方眼睛水平線以下，介于雙眼和嘴之間的三角區(qū)域時(shí)，這種凝視是那種類(lèi)型（ ）參考答案：（ B ） A、業(yè)務(wù)性凝視 B、親密的凝視 C、社交性凝視 D、公眾性凝視47、 握手，在訪談中傳遞的是一種尊重對(duì)方、期望友好合作的信息。夏磊各項(xiàng)中關(guān)于握手的動(dòng)作要

22、領(lǐng)表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：（ ）參考答案：（ A ） A、與人握手時(shí)應(yīng)該面帶笑意，注視對(duì)方雙眼，伴以問(wèn)候 B、不要遲遲不握他人早已伸出的手，或是拒絕和別人握手 C、在公務(wù)、商務(wù)等正式場(chǎng)合，握手伸手的先后次序主要取決于感情 D、在社交、休閑場(chǎng)合，則主要取決于年紀(jì)、性別等48、 演講中的一些輔助手段具有特定的一些功能，表達(dá)正確的是：（ ）參考答案：（ D ） A、柱狀圖通常用來(lái)顯示每一個(gè)數(shù)值相對(duì)于總數(shù)值的大小 B、餅圖是用來(lái)比較同一時(shí)間中兩個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目的相對(duì)數(shù)量 C、PPT只能傳達(dá)文字圖片等靜態(tài)的信息 D、演示圖用簡(jiǎn)單的形式表現(xiàn)了較復(fù)雜的事物之間的關(guān)系49、 對(duì)技術(shù)人員的引進(jìn)態(tài)度不一樣。發(fā)展快的張村，光

23、從京、津等地請(qǐng)進(jìn)的技術(shù)人才就有近百名，并采取師傅帶徒弟的辦法，為本地培養(yǎng)技術(shù)人員326名?？窟@些人，興辦了企業(yè)87個(gè)，今年新增產(chǎn)值960萬(wàn)元；發(fā)展慢的王村，只引進(jìn)外地人才11名。上述材料中主旨句表現(xiàn)形式是（ ）。參考答案：（ A ） A、首括句 B、結(jié)尾句 C、中領(lǐng)式 D、貫穿式50、 研究發(fā)現(xiàn)，睡眠存在障礙與很多疾病有著難以的聯(lián)系，有時(shí)候通過(guò)改善睡眠狀態(tài)，可連帶對(duì)另一種疾病的治療得到的功效。依此填入劃?rùn)M線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（ ）參考答案：（ A ） A、割裂 一石二鳥(niǎo) B、分割 正本清源 C、確認(rèn) 投石問(wèn)路 D、區(qū)分 釜底抽薪51、 以下有關(guān)公文的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（ ）參考答案：（ C ） A

24、、公文的基本組成部分包括：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名、日期、印章。 B、公文通常是指國(guó)家機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中為處理公務(wù)而按規(guī)定格式制作的書(shū)面材料。 C、公文就是公開(kāi)的文本 D、公文是特殊規(guī)范化的文體52、 資料的真實(shí)性是應(yīng)用寫(xiě)作的生命。下面哪個(gè)關(guān)于自留奧的真實(shí)性的說(shuō)法是錯(cuò)誤的：（ ）參考答案：（ C ） A、正確的觀點(diǎn)是建立在客觀真實(shí)的資料基礎(chǔ)上的 B、資料的真實(shí)，要求作者既不能根據(jù)需要主觀臆造，也不允許移花接木 C、凡是真實(shí)可信的資料，就可應(yīng)用到文章中 D、從某一片段的真實(shí)資料去反映事物的總體面貌和以偏慨全，是不真實(shí)的53、 XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村文化活動(dòng)設(shè)施量少質(zhì)差“文化饑餓癥”帶來(lái)農(nóng)村精神文明滑坡

25、文化活動(dòng)量少質(zhì)差的原因采取有力措施重視農(nóng)村文化活動(dòng)陣地建設(shè)。上面是農(nóng)村文化活動(dòng)設(shè)施量少質(zhì)差的現(xiàn)狀亟待改變調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)思路，該結(jié)構(gòu)采用了：（ ）參考答案：（ D ） A、并列式 B、對(duì)照式 C、總分式 D、層進(jìn)式54、 解決問(wèn)題的首要步驟是（ ）。參考答案：（ B ） A、尋找解決的方法 B、清晰地描述問(wèn)題 C、提出相應(yīng)的對(duì)策 D、制定詳細(xì)的計(jì)劃55、 小張今天早晨要去拜訪一位非常重要的客戶，正要出門(mén)時(shí)，公司人力資源部的王部長(zhǎng)上門(mén)來(lái)征求他對(duì)人力資源部的服務(wù)意見(jiàn)。假若你是小張，應(yīng)該（ ）。參考答案：（ D ） A、先拜訪客戶 B、先接待王部長(zhǎng) C、邊接待王部長(zhǎng)邊動(dòng)身去拜訪客戶 D、跟王部長(zhǎng)說(shuō)明一

26、下情況后，就去拜訪客戶56、 從一種原理出發(fā)，推導(dǎo)出特殊結(jié)論，或者從既有的理論出發(fā)，推導(dǎo)出新的理論的思維形式是（ ）參考答案：（ A ） A、演繹思維 B、發(fā)散思維 C、收斂思維 D、歸納思維57、 確定一個(gè)最有效的解決問(wèn)題對(duì)策是一個(gè)決策判斷過(guò)程，決策中不需要了解（ ）參考答案：（ C ） A、問(wèn)題產(chǎn)生的原因 B、方案所存在的風(fēng)險(xiǎn) C、可能會(huì)有哪些因素影響問(wèn)題的解決 D、能尋找解決類(lèi)似問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)、信息和相關(guān)建議58、 在制定計(jì)劃時(shí)，一般都會(huì)使用甘特圖，甘特圖的和坐標(biāo)一般表示（ ）參考答案：（ B ） A、項(xiàng)目和任務(wù) B、時(shí)間和進(jìn)度 C、時(shí)間發(fā)展快慢 D、項(xiàng)目開(kāi)始和結(jié)束59、 “獲取上級(jí)支持”是

27、指（ ）參考答案：（ D ） A、解決問(wèn)題的思路能獲得上級(jí)的同意 B、解決問(wèn)題的方案能獲得上級(jí)的批準(zhǔn) C、解決問(wèn)題的計(jì)劃能獲得上級(jí)的認(rèn)同 D、解決問(wèn)題的辦法能獲得上級(jí)的批準(zhǔn)60、 項(xiàng)目計(jì)劃中已經(jīng)制定了嚴(yán)格的時(shí)間表，但是，李科長(zhǎng)知道，很多原因會(huì)使得每一步都可能延期完成。因此，他必須采取措施，保證時(shí)間不至于浪費(fèi)在無(wú)意義的事上。為保證下一步能夠順利完成，他需要注意的地方是（ ） 參考答案：（ A ） A、及時(shí)利用所需要的支持條件 B、加強(qiáng)效果檢查評(píng)估 C、加強(qiáng)宣傳 D、獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)61、解決問(wèn)題中一個(gè)重要但是又經(jīng)常被人們忽略的步驟是（ ）參考答案：（ C ） A、計(jì)劃與落實(shí) B、計(jì)劃與執(zhí)行 C、反思

28、和總結(jié) D、反思與執(zhí)行62、 根據(jù)評(píng)估執(zhí)行的時(shí)間和內(nèi)容，評(píng)估可分為（ ）參考答案：（ D ） A、早期評(píng)估和晚期評(píng)估 B、過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估 C、人員評(píng)估和物資評(píng)估 D、前期評(píng)估和后期評(píng)估63、 戴爾·卡耐基說(shuō)，“如果你要使別人同意你，從對(duì)方都同意的事談起，使對(duì)方立即就是是、是”。這句話講的是（ ） 參考答案：（ D ） A、直接 B、縮減 C、夸張 D、替代64、 下列對(duì)演講開(kāi)場(chǎng)白作用的表述中，哪一個(gè)標(biāo)書(shū)不夠準(zhǔn)確（ ） 參考答案：（ B ） A、建立第一印象很重要 B、開(kāi)場(chǎng)白可以建立起你的可信度和信譽(yù) C、開(kāi)場(chǎng)白可以喚起聽(tīng)眾的注意力 D、開(kāi)場(chǎng)白可以讓聽(tīng)眾對(duì)演講有一個(gè)全面的了解65、

29、按照一定的屬性，把收集的資料進(jìn)行分類(lèi)的方法是：（ ）參考答案：（ D ） A、主題分類(lèi)法 B、項(xiàng)目分類(lèi)法 C、比較分類(lèi)法 D、屬性分類(lèi)法66、 對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，崗位是個(gè)人歷練成長(zhǎng)的基石，除了極少數(shù)的人能 主動(dòng) 創(chuàng)建自己的事業(yè)，大多數(shù)人都必須走一條相同的路，在崗位上磨煉，依托 團(tuán)隊(duì) 奠定未來(lái)事業(yè)的基礎(chǔ)。參考答案：（ B ） A、直接 組織 B、主動(dòng) 團(tuán)隊(duì) C、獨(dú)立 同事 D、一手 集體 67、 調(diào)查顯示，新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系密切，但只占上網(wǎng)人數(shù)的1、8%；與大量青少年學(xué)生網(wǎng)民（占總數(shù)的19、3%）相比，教師和黨政企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)太少（分別占網(wǎng)民總數(shù)的5%和3、4%）；與月收入500元

30、以下和500元1000元的人群（分別占總數(shù)的21%和29%）相比，收入較高的人們的上網(wǎng)比例并沒(méi)有很大提高；從事商貿(mào)活動(dòng)的人員上網(wǎng)人數(shù)只占總數(shù)的5、8%。與這段調(diào)查結(jié)果文意相符的是（ ）參考答案：（ B ） A、職業(yè)與上網(wǎng)沒(méi)有直接關(guān)系 B、網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)代人獲取信息的主要來(lái)源 C、電子商務(wù)沒(méi)有在中國(guó)獲得真正的發(fā)展 D、收入越高，上網(wǎng)人數(shù)的比例越高68、某化工廠安裝流量計(jì)用以測(cè)量有害液體的流率，裝上幾個(gè)月以后，有害液體腐蝕流量計(jì)，并且開(kāi)始漏在工廠的地板上。本案例中的問(wèn)題的正確描述應(yīng)該是：（ ）參考答案：（ B ） A、該廠的流量計(jì)易被腐蝕 B、該化工廠有害液體的腐蝕性很大 C、該廠有害液體腐蝕流量計(jì)導(dǎo)

31、致漏液 D、該廠有害液體的流率大導(dǎo)致流量計(jì)被腐蝕 69、職業(yè)核心能力又叫（ ），是每個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)能力。參考答案：（ B ） A、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 B、關(guān)鍵能力 C、與人溝通能力 D、操作能70、 收集信息之后對(duì)問(wèn)題作進(jìn)一步說(shuō)明，也就是要說(shuō)明問(wèn)題的兩方面的狀況，即（ ）。參考答案：（ B ） A、最佳狀態(tài)和最差狀態(tài) B、現(xiàn)有狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài) C、理性狀態(tài)和非理性狀態(tài) D、邏輯狀態(tài)和非邏輯狀態(tài)71、 在一個(gè)組織中，在制定計(jì)劃和實(shí)施解決辦法時(shí)，最重要的往往不是一個(gè)方案本身如何，而是它是否能夠（ ）。參考答案：（ B ） A、長(zhǎng)期的使用 B、經(jīng)受住考驗(yàn) C、硬的決策者的支持 D、時(shí)間最快72、 在

32、辦公室里有兩位同事，一位工作能力強(qiáng)，另一個(gè)能力比你弱。你應(yīng)該選擇：（ ）。參考答案：（ C ） A、我喜歡和能力強(qiáng)的同事接近，這樣才能提高自己的能力 B、 我喜歡和能力差的同事共事，這樣能突出我的能力 C、 我會(huì)向能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，同時(shí)照顧能力差的同事D、 我會(huì)努力超過(guò)能力比我強(qiáng)的同事73、 下面四個(gè)答案中與“飛機(jī)：運(yùn)輸”有相似的結(jié)構(gòu)關(guān)系的答案是（ B ）。 參考答案： A.釘子：鋼鐵 B.錘子：鍛造 C.釘子：錘子 D.錘子：釘子 74、接受合作方的建議和批評(píng)，最好是找到（ ），學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，辨別真?zhèn)巍?參考答案：A.深交 B.諍友 C.搭檔 D.對(duì)手75. 某工廠要從日本A公司引進(jìn)一條生產(chǎn)線，

33、雙方進(jìn)行談判。在談判開(kāi)始之后，日本公司堅(jiān)持要按過(guò)去賣(mài)給某廠的價(jià)格來(lái)定價(jià)，堅(jiān)決不讓步，談判陷入僵局。我方位占據(jù)主動(dòng)地位，開(kāi)始于日本B公司頻頻接觸，洽談相同的項(xiàng)目，并有意將此情報(bào)傳播，同事通過(guò)有關(guān)人員向A公司傳遞價(jià)格信息，A公司信以為真，不愿失去這筆交易，很快接收我方提出的價(jià)格，這個(gè)價(jià)格比過(guò)去其他廠商引進(jìn)的價(jià)格低26%。談判中，我方使用的談判策略是：（ ）參考答案：A.深交 B.諍友 C.搭檔 D.對(duì)手76.同事送了一件你不喜歡的禮物，你努力地不當(dāng)著送禮人的面表露自己的真實(shí)情緒，而是面帶微笑的向送禮人致謝。這種情緒表達(dá)類(lèi)型是下列中的哪一種（ ）A. 直接B. 縮減C. 夸張D. 替代77. 幾千年

34、前，在非洲濕熱的原始森林里，土著居民圍著火堆，跟隨各種復(fù)雜節(jié)奏自由而熱烈地邊舞邊唱。這種歌聲，也許在某些“文明人”眼里算不上音樂(lè)。然而，這樣的聲音卻是最原始的，是在惡劣環(huán)境里頑強(qiáng)的本能所發(fā)出的生命之音，如果說(shuō)布魯斯音樂(lè)是很多音樂(lè)的根源，那么，上面所說(shuō)的便是這個(gè)根源的根源。這段文字是一篇文章的引言，文章接下來(lái)最應(yīng)該講述的是（ ）A. 人類(lèi)本能在原始音樂(lè)中的表現(xiàn)B. 布魯斯音樂(lè)與土著音樂(lè)的源流關(guān)系C. 土著音樂(lè)產(chǎn)生的歷史背景D. 自然環(huán)境與音樂(lè)風(fēng)格的關(guān)系78.華北平原生活著中國(guó)1/3的人口，對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率也是1/3，但其自然可利用水資源供應(yīng)量?jī)H是全國(guó)自然可利用水資源總量的%。華北地區(qū)的

35、地下水資源幾乎接近枯竭，工業(yè)和其他渠道的污染排放加劇了消費(fèi)用水和工業(yè)生產(chǎn)用水供應(yīng)的短缺。這段文字主要說(shuō)明的是（ ）A. 華北平原人口眾多，消耗水資源多B. 華北平原水資源嚴(yán)重缺乏且存在水污染現(xiàn)象C. 中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值有三分之一來(lái)自于華北平原D. 華北平原的自然水資源供應(yīng)與需求之間存在巨大矛盾湊單79. 80. 二、多選題1、作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售部經(jīng)理，為了完成本部門(mén)年銷(xiāo)售1萬(wàn)輛“東風(fēng)牌”越野車(chē)的任務(wù)，下列那些人可以列入你的合作資源表中（ ABCD ）A、本部門(mén)的所有同事B、本部門(mén)所有同事的親戚C、曾經(jīng)的客戶D、一次私人聚會(huì)中認(rèn)識(shí)的其他公司的經(jīng)理2、一名大四法學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，應(yīng)聘一家規(guī)模相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)“法

36、務(wù)秘書(shū)”職位。面試中，女主考官問(wèn)“你說(shuō)你愿意為公司貢獻(xiàn)自己的價(jià)值，那么假如我們?cè)谇叭齻€(gè)月，每月給你300元工資，你會(huì)干嘛”應(yīng)聘生笑著說(shuō)“主考官不但人長(zhǎng)得漂亮，玩笑也開(kāi)的漂亮。這不是讓我為難嗎我只想說(shuō)，根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)保障方面的規(guī)定，工資不能低于當(dāng)?shù)刈畹偷呢毨ПＵ暇€。300元是否有點(diǎn)兒不妥就算我愿意，法律也不愿意。如果公司是為了考驗(yàn)我的誠(chéng)意，我愿意無(wú)償為貴公司服務(wù)一個(gè)月，也不能讓公司一不小心而違法呀！”。本案例中，你認(rèn)為應(yīng)聘生是如何成功進(jìn)行說(shuō)服談判從而取得好效果的（ABC）A、了解對(duì)方意見(jiàn)，有的放矢，對(duì)癥下藥B、應(yīng)用充足的論據(jù)材料、合理的邏輯推理，做到以理服人C、準(zhǔn)確應(yīng)用知識(shí)，有理有節(jié)尊重對(duì)方，語(yǔ)言

37、巧妙有力，獲得對(duì)方認(rèn)同D、空3、在工作過(guò)程中，當(dāng)你察覺(jué)有些事情，根本無(wú)法在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，你適宜的做法是（ BCD ）A、要能夠放棄B、要能夠堅(jiān)持C、要能夠向同事積極尋求幫助D、要能夠避免干擾4、雁群休息時(shí)，總會(huì)有一只最機(jī)敏雁奴專(zhuān)職放哨。經(jīng)驗(yàn)豐富的獵人，會(huì)故意驚動(dòng)“雁奴”，然后潛伏不動(dòng)?！把闩笔荏@后立刻報(bào)警，雁群隨即出逃，但發(fā)現(xiàn)情況無(wú)異后又飛回來(lái)。如此幾次，所有的大雁都把不滿發(fā)泄到雁奴身上。當(dāng)險(xiǎn)情再次發(fā)生，雁奴害怕被打不敢再報(bào)警。這時(shí)獵人展開(kāi)大網(wǎng)，一般只有雁奴能幸免。故事向我們說(shuō)明：（ BD ）A、得不到團(tuán)隊(duì)成員信任，可以放棄履行職責(zé)保全自己B、合作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)定期溝通

38、，消除疑問(wèn)C、出現(xiàn)問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以自行作出處罰決策D、接受任務(wù)前要檢驗(yàn)機(jī)制是否有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力5、張明參加某公司研討會(huì)，并需在會(huì)上作項(xiàng)目演示，卻因單位無(wú)法派車(chē)送他。幾經(jīng)折騰，遲到半小時(shí)，趕到會(huì)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方電腦缺少項(xiàng)目演示的相關(guān)軟件，導(dǎo)致合作的另外一方對(duì)張明公司的工作效率和管理成效產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為他們公司沒(méi)有合作誠(chéng)意。你認(rèn)為張明失誤的原因何在（ BD ）A、公司后勤無(wú)作為，車(chē)輛安排不到位B、張明沒(méi)有考慮完成任務(wù)的客觀限制因素C、對(duì)方?jīng)]有為客人張明提供有保障的演示環(huán)境D、張明接受任務(wù)后，沒(méi)有對(duì)最壞的情況進(jìn)行預(yù)想和安排6、表達(dá)不同意見(jiàn)，下列說(shuō)法正確的是：（ ABCD ）A、說(shuō)不同意見(jiàn)的時(shí)候，要復(fù)

39、述對(duì)方的觀點(diǎn)，并肯定對(duì)方的某些意見(jiàn)與做法B、有話慢慢說(shuō)，特別是批評(píng)對(duì)方的時(shí)候，一定語(yǔ)氣緩和。下結(jié)論時(shí)，要留有一定的余地C、觀點(diǎn)不能含糊，只要場(chǎng)合適宜，可以直截了當(dāng)，對(duì)于某些作法可以明確的表示反對(duì)D、提出意見(jiàn)，一定不能傷害他人的人格，遵循對(duì)事不對(duì)人的基本原則。要就事論事，不能翻陳年舊賬7精誠(chéng)的合作者也會(huì)犯一些疏忽性錯(cuò)誤，出現(xiàn)過(guò)失時(shí)，應(yīng)（ BC ）A、及時(shí)組織合作團(tuán)隊(duì)，將事件當(dāng)作典型案例進(jìn)行公示B、及時(shí)對(duì)合作者提出批評(píng)C、及時(shí)彌補(bǔ)對(duì)方的過(guò)失D、持寬容的態(tài)度，等待時(shí)機(jī)提醒，由他自己改進(jìn)8以下技巧中，有助于達(dá)到說(shuō)服效果的有：（ BC ）A、以自我為中心B、換位思維C、先理解對(duì)方D、針?shù)h相對(duì)9目光也是一

40、種溝通語(yǔ)言。在不同場(chǎng)合，目光關(guān)注的區(qū)域有所不同。如果斜視對(duì)方，不可能表達(dá)的意思是：（ BD ）A、表示感興趣B、表示親密C、表示敵意D、社交性的凝視10在掛斷電話時(shí)，正確的做法是：（ ABC ）A、尊者先掛電話B、客戶先掛斷電話C、平級(jí)之間接電話者先掛斷電話D、無(wú)所謂11在演講中，表達(dá)的觀點(diǎn)，所用的材料，使用的語(yǔ)言詞匯和表達(dá)方式要采用“平視交流法”。這里，“平視交流法”指的是：（ AB ）A、和聽(tīng)眾的理解力水平保持一致B、和自己身份、所處的場(chǎng)合保持一致C、和你演講內(nèi)容難易程度保持一致D、和演講提綱的要求保持一致12在你的演講過(guò)程中，使用輔助手段的好處有：（ ABCD ）A、可以清楚的幫助你說(shuō)明

41、主題B、可以使聽(tīng)眾更加感興趣C、可以強(qiáng)化主題，加深聽(tīng)眾的印象D、可以增強(qiáng)演講人的自信13、深入理解文章的內(nèi)容，除了結(jié)構(gòu)把握外，還需要：（ ABC）A、能搞清文章的結(jié)構(gòu)層次B、能理解文章的社會(huì)意義C、能理解結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜的長(zhǎng)句的意義D、能劃分文章的段落14、整理資料時(shí)應(yīng)當(dāng)做到：（ ABC ）A、整理出的資料要準(zhǔn)確，有適用性B、要對(duì)材料進(jìn)行篩選、取舍、鑒別真?zhèn)蜟、整理出的資料具有典型性、代表性，要全面、完整D、匯總資料時(shí)，可不注明資料的來(lái)源和出處，要盡可能簡(jiǎn)單、明確，有條理15典型材料是能有力揭示事物本質(zhì)，集中表現(xiàn)文章主題的材料，典型材料最突出的特點(diǎn)是：（ AC ）A、代表性B、個(gè)人性C、深刻性D、

42、客觀性16公文的主題就是貫穿于全文的行文目的，主題在公文構(gòu)思中起著統(tǒng)帥的作用。清晰的主題要具備的條件是（ BD ）A、詳細(xì)B、正確C、平實(shí)D、集中17某煉鋼廠車(chē)間內(nèi)的溫度非常高，在車(chē)間里工作的職工每天都是揮汗如雨，于是該廠在車(chē)間附件設(shè)澡堂以方便職工下班后能立刻洗澡。作為職工的福利，工廠每個(gè)月給職工發(fā)8張洗澡票，其余的洗澡票，職工可以以每張3元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。職工們總是抱怨福利洗澡票的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。另外，工廠的澡堂總是非常擁擠，并且每個(gè)耗水量非常大，人均耗水量是在家里洗澡的5倍以上。這些說(shuō)明某煉鋼廠洗澡方面存在的問(wèn)題的目前狀態(tài)是（ BCD ）A、煉鋼廠車(chē)間內(nèi)的溫度非常高B、職工抱怨福利洗澡票不夠用

43、C、澡堂太擁擠D、澡堂耗水非常大18對(duì)目標(biāo)狀態(tài)的描述要簡(jiǎn)單明確，好的目標(biāo)描述必須具備如下特征（ ABD ）A、明確、清晰、具體B、可量化C、可解決D、有明確的時(shí)間19在頭腦風(fēng)暴法運(yùn)用過(guò)程中，應(yīng)該遵循的原則有（ ABCD ）A、自由討論原則B、參與多元化原則C、延遲評(píng)價(jià)原則D、綜合改善原則55在眾多方案中選擇最佳方案，關(guān)鍵在于（ AB ）A、確定選擇的標(biāo)準(zhǔn)B、掌握選擇最佳方案的方法C、掌握決策分析的方法D、掌握選擇最佳方案的時(shí)間20在制訂工作計(jì)劃時(shí)分解目標(biāo)任務(wù)，要注意（ ABCD ）A、把整個(gè)任務(wù)分成幾個(gè)部分B、每個(gè)部分具體項(xiàng)目C、將任務(wù)落實(shí)到具體人D、將項(xiàng)目細(xì)化分解成具體任務(wù)21下列選項(xiàng)中屬于

44、“尋求利用支持”的選項(xiàng)是（ ABD ）A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員小張爭(zhēng)取營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的理解和支持B、策劃員小李充分發(fā)揮自己的聰明才智搞策劃C、文員小楊贏得辦公室主任和公司總經(jīng)理的認(rèn)可與幫助D、會(huì)計(jì)小易努力爭(zhēng)取財(cái)務(wù)部同事的認(rèn)可與幫助22有一個(gè)廚房清潔用具生產(chǎn)廠家經(jīng)過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多人抱怨在使用水槽洗菜時(shí)，沒(méi)有一個(gè)可以順手扔垃圾的地方。為了解決這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)廠家生產(chǎn)了一種新式水槽，在兩個(gè)水槽之間設(shè)置了一個(gè)垃圾盒子。應(yīng)該用來(lái)評(píng)估這一問(wèn)題解決效果的方法是（ ABC ）A、焦點(diǎn)問(wèn)題談話法B、深度訪談C、問(wèn)卷調(diào)查法D、抽樣調(diào)查法23某打印店的復(fù)印紙沒(méi)有了，于是老板叫員工去買(mǎi)復(fù)印紙。員工就去了，買(mǎi)了3張復(fù)印紙回來(lái)。老板大叫

45、：“3張復(fù)印紙?jiān)趺磯?，我至少?摞?！眴T工第二天就去買(mǎi)了3摞復(fù)印紙回來(lái)。老板一看，又叫：“你怎么買(mǎi)了B5的，我要的是A4的?！眴T工過(guò)了幾天，買(mǎi)了3摞A4的復(fù)印紙回來(lái)，老板罵道：“怎么買(mǎi)了一個(gè)星期，才買(mǎi)好”員工回道：“你又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候要?！睆脑u(píng)估解決問(wèn)題的全過(guò)程來(lái)看，以下說(shuō)法正確的是（ ACD ）A、老板在解決問(wèn)題的過(guò)程中，沒(méi)有給予員工明確的任務(wù)B、老板在解決問(wèn)題的過(guò)程中，沒(méi)有明確職責(zé)C、員工在執(zhí)行過(guò)程中，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通D、員工工作主動(dòng)性不夠24小李在練習(xí)演講時(shí)有以下身體語(yǔ)言，請(qǐng)你告訴他哪些是正確的（ CD ）A、在臺(tái)上來(lái)回走動(dòng)B、雙臂胸前交叉或雙手叉腰C、站姿穩(wěn)重體態(tài)挺拔D、表情自然，

46、目光平視，與聽(tīng)眾交流25、在演講時(shí)可以使用輔助手段來(lái)增加信息量，加強(qiáng)演講的效果，但如果使用不當(dāng)會(huì)適得其反，請(qǐng)指出以下哪些輔助手段使用不當(dāng)（ AB ）A、圖表選擇自己喜歡的，不一定要與主題相關(guān)B、盡量用圖示，但也不應(yīng)減少文字性的東西C、如果黑板演示，文字要簡(jiǎn)短，字跡要清晰D、展示的圖表要足夠大26、對(duì)于所有的正式場(chǎng)合演講者來(lái)說(shuō)，演講的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括：（ ABCD ）A、演講內(nèi)容的準(zhǔn)備B、演講形式（包括輔助工具）的準(zhǔn)備C、演講前心理上的準(zhǔn)備D、演講者穿著打扮等個(gè)人形象方面的準(zhǔn)備27在演講的過(guò)程中，正確的身態(tài)語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)是：（ BCD ）A、在臺(tái)上要站立在講桌后，最好不要來(lái)回移動(dòng)B、站姿要穩(wěn)重，男士雙腳

47、落地，距離與肩同寬C、兩臂自然下垂，手自然放松D、目光平視，與聽(tīng)眾交流，表情自然28、楊瀾在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，北京申辦08年奧運(yùn)會(huì)時(shí)，她那4分鐘的陳述講稿是她與專(zhuān)家小組從陳述報(bào)告中經(jīng)過(guò)反復(fù)修改精煉出來(lái)的?！捌渲虚_(kāi)頭和結(jié)尾都融入了我自己的感情色彩，中間的部分則是實(shí)質(zhì)性和專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)容。在語(yǔ)調(diào)及表情上，我們更是經(jīng)過(guò)了多次的演練。記得在國(guó)內(nèi)最后一次排練時(shí)，張藝謀導(dǎo)演來(lái)了，他當(dāng)時(shí)提醒我在陳述時(shí)眼神應(yīng)注意與臺(tái)下交流，而不應(yīng)只看正前方，這對(duì)我?guī)椭艽??！边@個(gè)事例告訴我們：（ ABCD ）A、語(yǔ)言表達(dá)和非語(yǔ)言表達(dá)在演講中發(fā)揮著同等重要的作用B、要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的使用技巧，提高語(yǔ)言的感染力C、用得體大方的肢體語(yǔ)言

48、配合演講能取得好效果D、演講中應(yīng)流露自然的感情去感染聽(tīng)眾29、有一位日本教授給大學(xué)生演講，一開(kāi)始場(chǎng)面亂烘烘的。老教授并沒(méi)有生氣，他從衣袋里摸出了一塊黑乎乎的石頭揚(yáng)了揚(yáng)，然后說(shuō)道：“請(qǐng)同學(xué)們注意看看，這是一塊非常珍貴的石頭，在整個(gè)日本，只有我才有這么一塊?！蓖瑢W(xué)們頓時(shí)靜了下來(lái)，被這塊并不起眼的石頭吸引了，人人都暗自發(fā)問(wèn)：這是一塊什么石頭如此珍貴全日本才一塊老教授的懸念收到了效果。他面對(duì)靜下來(lái)的同學(xué)和那一雙雙充滿好奇的眼睛，開(kāi)始了他關(guān)于南極探險(xiǎn)的演講。最后教授的演講做到了：（ ABCD ）A、一物勝萬(wàn)言，簡(jiǎn)明、直觀的表達(dá)豐富的知識(shí)性信息B、合理使用輔助實(shí)物激發(fā)了聽(tīng)眾的興趣C、借助輔助手段引入并幫助

49、說(shuō)明主題D、增強(qiáng)了演講的形象性、生動(dòng)性和專(zhuān)業(yè)性30、所謂“4S閱讀法”，除“瀏覽”外，其余指的是：（ ACD ）A、略讀B、逆讀C、尋讀D、研讀31要獲取文章大意，通常可以采取的閱讀方法是：（ ABC ）A、瀏覽B、略讀C、尋讀D、研讀32、中心句一般出現(xiàn)在一個(gè)段落的：（ ABC ）A、開(kāi)頭B、結(jié)尾C、中間D、標(biāo)題33、若要確保查詢的內(nèi)容是本行業(yè)所需要的，篩選有用信息，簡(jiǎn)單易行的辦法是：（ AC ）A、向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教B、看看別人的查詢結(jié)果C、通過(guò)多種途徑看關(guān)鍵詞D、聽(tīng)聽(tīng)別人匯報(bào)的情況34、靈活、成熟、高效率的閱讀者，常常采用的閱讀方法是：（ AB ）A、尋讀B、研讀C、記錄D、默讀 35.每一

50、步?jīng)Q策的原因中，屬于客觀原因的是 參考答案：（AD ）。A. 可用資源 B. 計(jì)劃的合理性C. 市場(chǎng)大環(huán)境D. 時(shí)間、地點(diǎn) 36、“設(shè)計(jì)實(shí)施方案”的方法有（ABCD ）。A. 目前的狀態(tài)和行動(dòng)需要達(dá)到的目標(biāo)B. 應(yīng)該采取什么行動(dòng)步驟C. 經(jīng)費(fèi)決算D. 應(yīng)該怎樣安排進(jìn)度和緊急應(yīng)變計(jì)劃 37、下列選項(xiàng)中屬于“尋找利用支持”的選項(xiàng)是（ ABCD ）A. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員小張爭(zhēng)取營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的理解和支持B. 策劃員小李充分發(fā)揮自己的聰明才智搞策劃C. 文員小楊贏得辦公室主任和公司總經(jīng)理的認(rèn)可與幫助D. 會(huì)計(jì)小易努力爭(zhēng)取財(cái)務(wù)部同事的認(rèn)同與幫助 38、我們?cè)谏套h和制定合作規(guī)則的時(shí)候，應(yīng)該遵循的原則有：（ AD ）

51、A. 要把人的道德素質(zhì)估計(jì)到最低位置進(jìn)行假設(shè)B. 要把人的道德素質(zhì)估計(jì)到最高位置進(jìn)行假設(shè)C. 不用做人性假設(shè)，因?yàn)檫@些假設(shè)都不一定符合實(shí)際情況D. 要做最好的努力，也要做最壞的打算 39、單位組織大家到外地旅游，一位女同志帶了很多行李，卻不肯托運(yùn)，途中又買(mǎi)了很多物品，大包小裹，指望同行的男士幫忙提行李。如果無(wú)人幫忙，她就抱怨，說(shuō)大家不合作，不幫助人。對(duì)這種抱怨，下列適宜的做法是：（ BD ）A. 不要理睬，因?yàn)樗嵉沽艘?guī)則B. 應(yīng)該同情，因?yàn)橥麻g應(yīng)互相幫助C. 不予支持，因?yàn)樗幻魇吕鞤. 應(yīng)該上去主動(dòng)幫她一把 40、與人保合作是有風(fēng)險(xiǎn)的。在合作中對(duì)合作者的懷疑和猜忌，是（ ACD ）。A.

52、 正常的心理現(xiàn)象B. 不正常的心理現(xiàn)象C. 不利于增進(jìn)合作的D. 應(yīng)該盡量控制的 41、某企業(yè)，小車(chē)司機(jī)小李為總監(jiān)駕車(chē)，總監(jiān)很紳士，張口“請(qǐng)”，閉口“謝謝”。小李覺(jué)得這個(gè)胖乎乎的德國(guó)老頭很虛偽，總是敬而遠(yuǎn)之。為了更好地建立良好合作關(guān)系，以下說(shuō)法正確的是：（ ABCD ）。A. 小李應(yīng)該多了解西方文化B. 他們之間存在地域差異C. 小李應(yīng)消除自己的一些自卑心理D. 總監(jiān)可跟小李進(jìn)行汽車(chē)駕駛技巧方面的交流來(lái)拉近彼此距離 42、張明參加某公司研討會(huì)，并需要會(huì)上作項(xiàng)目演示，卻因單位無(wú)法派車(chē)送他。幾經(jīng)折騰，遲到半小時(shí)，趕到會(huì)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方電腦缺少項(xiàng)目演示的相關(guān)軟件，導(dǎo)致合作的另外一方對(duì)張明公司的工作效率和

53、管理成效產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為他們公司沒(méi)有合作誠(chéng)意。你認(rèn)為張明失誤的原因在（ BD ）A. 公司后勤無(wú)作為，車(chē)輛安排不到位B. 張明沒(méi)有考慮完成任務(wù)的客觀限制因素C. 對(duì)方?jīng)]有為客人張明提供有保障的演示環(huán)境D. 張明接受任務(wù)后，沒(méi)有對(duì)最壞的情況進(jìn)行預(yù)想和安排 43、合作是一種（ ABC）的行為，要求合作各個(gè)方面相互信任。A. 互動(dòng)B. 職業(yè)C. 主動(dòng)D. 自覺(jué) 44、演講前為什么要了解聽(tīng)眾（ ABCD ）A. 聽(tīng)眾是你演講的唯一理由B. 抓住聽(tīng)眾的需求，才能是你的演講獲得成功C. 了解聽(tīng)眾是你演講準(zhǔn)備的內(nèi)容之一D. 了解聽(tīng)眾，才能更好地展示自己的實(shí)力 45、在訪談過(guò)程中，以下哪些溝通技巧有助于溝通的順

54、利進(jìn)行（ AC ）A. 微笑B. 雙手插在口袋里C. 真誠(chéng)贊美對(duì)方D. 展示自己才華 46、有人在演講上場(chǎng)前非常緊張，下列哪些方法可以有效緩解緊張情緒（ ABCD ）A. 做做深呼吸B. 抓緊時(shí)間背誦演講稿C. 給自己積極的心理暗示A. 熟悉一下演講現(xiàn)場(chǎng)的聽(tīng)眾 47、整理資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到：（ ABC ）A. 整理出的資料要準(zhǔn)確，有適用性B. 要對(duì)材料進(jìn)行篩選、取舍，鑒別真?zhèn)蜟. 整理出的資料具有典型性、代表性，要全面、完整D. 匯總資料時(shí)，可不注明資料的來(lái)源和出處，要盡可能簡(jiǎn)單、明確，有條理。 48、下面四個(gè)材料，對(duì)主題“人才信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)報(bào)告”說(shuō)明起支持作用的有（ ABD ）A. 設(shè)計(jì)的目的及應(yīng)用價(jià)值B. 系統(tǒng)流程及各模塊之間的關(guān)系C. 各部分模塊設(shè)計(jì)及程序D. 系統(tǒng)的使用方法介紹 49、維護(hù)簡(jiǎn)報(bào)的簡(jiǎn)明性，易出的問(wèn)題是（ABC ）A、贅言泛濫，大量重復(fù)B、語(yǔ)言含混，語(yǔ)義多歧C、歸類(lèi)不準(zhǔn)，文不對(duì)題D、內(nèi)容不全，掛一漏萬(wàn) 50、下列“請(qǐng)求”的結(jié)束語(yǔ)中，得體的用語(yǔ)是：（ BD ）A. 以上所請(qǐng)，請(qǐng)盡快批準(zhǔn)B. 特此請(qǐng)示C