★★★職業(yè)核心能力理論練習(xí)習(xí)題匯總(含參考答案,僅供參考)

1、職業(yè)核心能力理論練習(xí)題匯總一、單選題1、在交談中說服是要有前提和原則的。生活中有這樣的例子：媽媽對孩子說：“你不加衣服，凍死了沒有人管。”孩子馬上回嘴“凍死了不要你管?！眿寢屢黄眯?，可得到的卻是逆反的結(jié)果。你認(rèn)為媽媽的話沒有遵從說服的什么原則參考答案：（B）A、了解對方，對癥下藥B、尊重對方，以情動人C、誠心誠意D、合理推理2、 在工作中，在制定好合作計劃之后，你需要將所制定的合作計劃告知合作者，但合作者難以馬上理解，從合作主導(dǎo)者的角度，你應(yīng)該反思的關(guān)鍵點(diǎn)是：（ ）參考答案：(B)A、是否講清了合作目標(biāo)B、是否在闡述任務(wù)時表述不清C、是否真正理解合作計劃D、是否是該合作者太笨3、 部門開會，

2、員工經(jīng)常遲到，每次開會都拖拖拉拉，甚至晚一個小時，沒等討論幾個問題，先來者著急要走。面對這種情況，下列適宜的做法是：（ ）參考答案：（C）A、對遲到者嚴(yán)厲批評懲處B、讓準(zhǔn)點(diǎn)的到會者可先行退席C、分段開會D、通知的開會時間比實際的開會時間提前一小時4、單位派你作為技術(shù)骨干參加另一兄弟單位的技術(shù)研討會，對方辦公室主任對你十分熱情，并提議先帶你參觀一下他們的車間，然后再去賓館。你欣然同意。正準(zhǔn)備出門，他看了看你拉著的行李，說，把行李放我辦公室，一會回來再取。你猶豫了一下，行李箱里裝著一臺價值2萬元的你新買的筆記本電腦，還有數(shù)張銀行卡和來不及報銷的1萬多元數(shù)額的發(fā)票。這時，你適宜的做法應(yīng)該是：（ ）參

3、考答案：（B）A、爽快的答應(yīng)并表示感謝B、委婉的告訴對方里面有貴重物品,請對方派人照看C、讓對方寫一張保存條D、不要麻煩對方,還是自己拉著行李較好5、公司剛進(jìn)來一位新員工，學(xué)歷比你低很多，說話帶有很濃重的家鄉(xiāng)口音，生活中不拘小節(jié)，但工作很務(wù)實，也很勤奮。你會以怎樣的態(tài)度與他交往（ ）參考答案：（D）A、盡量以自己的行為影響他B、理所當(dāng)然成為他的"上級"C、避而遠(yuǎn)之,盡量不接觸D、理解個性差異,換位思考6、有一位日本教授給大學(xué)生演講，一開始場面亂哄哄的。老教授并沒有生氣，他從衣袋里摸出了一塊黑乎乎的石頭揚(yáng)了揚(yáng)，然后說道：“請同學(xué)們注意看看，這是一塊非常珍貴的石頭。在整個日本，

4、只有我才有這么一塊?！泵鎸o下來的同學(xué)和一雙雙充滿好奇的眼睛，開始了他關(guān)于南極探險的演講。這位老教授在演講中運(yùn)用了哪種開頭方式（ ）參考答案：（C）A、講故事法B、語言懸念C、實物懸念D、陳述事實7、控制合作進(jìn)程，保證完成任務(wù)，必須能夠應(yīng)對例外事件，具體有五個步驟，即有準(zhǔn)備、留余量、早警覺、想辦法、快調(diào)整。其中，留余量的做法來自于民間工匠的一個說法：（ ）參考答案：（B）A、短木匠、長鐵匠B、長木匠、短鐵匠C、好木匠、壞鐵匠D、壞鐵匠、好木匠8、“打人莫打臉，罵人莫揭短”的含義是（ ）參考答案：（A）A、表達(dá)意見和提出批評的方式必須適當(dāng)B、打人的時候不要打臉，容易造成毀容事件；罵人的時候不要說

5、人家的短處，容易帶來激烈沖突C、與人發(fā)生沖突的時候，不要太沖動，要友好相處D、提出不同意見可以，但是不要批評別人9、接受合作方的建議和批評，最好是找到（ ），學(xué)會傾聽，辨別真?zhèn)?。參考答案：（B）A、深交B、諍友C、搭檔D、對手10、廠長將一盲人訓(xùn)練成照相器材廠暗室工人的事例說明了：（ ）參考答案：（A）A、合作資源就像寶藏，需要精心挖掘B、為弱勢群體創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會C、宣傳企業(yè)形象的一種方法D、廠長一時心血來潮的想法11、用語言說服別人需要遵守的原則之一是：（ ）參考答案：（C）A、運(yùn)用自己的權(quán)力迫使對方服從B、強(qiáng)調(diào)自己的需要C、強(qiáng)調(diào)對方的需要D、針鋒相對12、公司近來利潤大幅增長，于是工會代表

6、員工要求提高工資待遇，但遭到老板反對。你認(rèn)為此時工會正確的溝通辦法應(yīng)該是：（ ）參考答案：（D）A、接受現(xiàn)實，不要對提薪心存幻想B、跟老板公開對抗C、暗中消極怠工D、跟老板說明提薪對公司的益處，爭取雙贏13、   在職業(yè)崗位上，電話鈴響后，應(yīng)該：（ ）參考答案：（B）A、立即接聽B、響過二、三聲時接聽C、響五聲后接聽D、什么時候聽關(guān)系不大14、   要完成一個有效的信息查詢，首先應(yīng)當(dāng)做到： （ ）參考答案：（A）A、確定查詢內(nèi)容B、對本次工作內(nèi)容是否熟悉C、向?qū)I(yè)人士請教D、看文章的標(biāo)題或關(guān)鍵詞15、   在演講的過程中，應(yīng)該注重演講

7、的方式，這是因為：（ ）參考答案：（A）A、光有話說還不夠，必須要知道如何把話說出來B、好的演講方式甚至可以使糟糕的演講辭變成流傳千古的絕唱C、演講方式的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過演講的內(nèi)容D、演講的表現(xiàn)方式是你演講成敗的最突出的因素16、   在職業(yè)場所，為獲取有用的信息資料，閱讀的范圍主要是：（ ）參考答案：（A）A、實用文B、古代文C、藝術(shù)作品D、歷史文獻(xiàn)17、   為了便于理解資源的內(nèi)容，閱讀時要特別注意的是：（ ）參考答案：（C）A、文中的人名、地名B、文中的實詞和虛詞C、行文中改變了字體D、文中的公司地址、電話18、   認(rèn)真閱讀搜集

8、到的資料后，要把這些原始素材中潛在的有用信息挖掘出來，必須學(xué)會：（ ）參考答案：（A）A、歸納匯總自己的文字資料B、撰寫匯報材料C、編寫資料集D、確認(rèn)信息的來源19、   應(yīng)用文的寫作需要注意材料選取。一是通過從事各項公務(wù)活動，深入實際搞調(diào)查研究，通過實踐，獲得第一手材料。二是通過閱讀文件、書報、雜志、網(wǎng)絡(luò)資料獲取。三是從領(lǐng)導(dǎo)指示和決策過程中獲取。以上內(nèi)容指的是：（ ）參考答案：（B）A、應(yīng)用文材料篩選的要求B、應(yīng)用文選取材料的方法C、應(yīng)用文取材的意義D、應(yīng)用文取材的種類20、   規(guī)范、簡約、準(zhǔn)確、平實是哪種文體的語言特征（ ）參考答案：（D）A、記敘

9、文B、議論文C、散文D、應(yīng)用文21、   職業(yè)核心能力又叫（ ），是每個人可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)能力。參考答案：（B）A、計算機(jī)應(yīng)用能力B、關(guān)鍵能力C、與人溝通能力D、操作能力22、   某化工廠安裝流量計用以測量有害液體的流率，裝上幾個月以后，有害液體腐蝕流量計，并且開始漏在工廠的地板。本案例中的問題的正確描述應(yīng)該是：（ ）參考答案：（C）A、該廠的流量計易被腐蝕B、該化工廠有害液體的腐蝕性很大C、該廠有害液體腐蝕流量計導(dǎo)致漏液D、該廠有害液體的流率大導(dǎo)致流量計被腐蝕23、   收集信息之后對問題做進(jìn)一步說明，也就是要說明問題的兩方面的狀

10、況，即：（ ）參考答案：（B）A、最佳狀態(tài)和最差狀態(tài)B、現(xiàn)有狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)C、理性狀態(tài)和非理性狀態(tài)D、邏輯狀態(tài)和非邏輯狀態(tài)24、   俗話說“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕”，其中，“權(quán)”就是：（ ）參考答案：（B）A、描述問題B、權(quán)衡比較，進(jìn)行決策C、描述利益沖突D、檢查效果25、1985年，由馬來西亞國營重工業(yè)公司和日本“三菱”汽車公司合資2、8億美元生產(chǎn)的新款汽車“沙格型”隆重推出市場。產(chǎn)品在推出后，銷售量很快跌至低潮。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們經(jīng)過研究，任務(wù)“沙格型”汽車的一切配件都是從日本運(yùn)來，由于日元升值，使它的生產(chǎn)成本急漲，再加上馬來西亞本身的經(jīng)濟(jì)不景氣，所以汽車的銷售量很少

11、。此外，最重要的因素是政府在決定引進(jìn)這種車型時，主要考慮滿足國內(nèi)的需要。因此，技術(shù)上未達(dá)到先進(jìn)國家的標(biāo)準(zhǔn)，無法出口。最終，“沙格型”汽車為馬來西亞工業(yè)帶來的好夢，只是曇花一現(xiàn)而已。以下對“沙格型”汽車在馬來西亞曇花一現(xiàn)原因分析正確的是：（ ）參考答案：（C）A、汽車的成本太高，市場銷售很少B、馬來西亞經(jīng)濟(jì)不景氣，影響了“沙格型”汽車的銷路C、“沙格型”汽車是決策目標(biāo)錯誤的產(chǎn)物D、“沙格型”汽車是科學(xué)決策的產(chǎn)物，它的失敗是馬來西亞經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的產(chǎn)物26、下面四個句子中有一個是病句，它是：（ ）參考答案：（A）A、消費(fèi)者一旦被認(rèn)定受到經(jīng)營者的精神侵害，經(jīng)營者將支付至少5萬元以上的精神賠償。B、國際奧

12、委會提出了“嚴(yán)禁使用類興奮劑類藥物，堅決打擊隱瞞實際年齡的現(xiàn)象”的口號，要求各國奧委會帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格遵守。C、一批對藝術(shù)十分鐘情而又有高質(zhì)量運(yùn)作水平的經(jīng)紀(jì)人的出現(xiàn)，對畫家的作品進(jìn)入流通領(lǐng)域起到十分重要的橋梁和紐帶作用。D、長期以來，社會上總是以升學(xué)率作為評價學(xué)校以及教師的硬性指標(biāo)，盡管教育部門一直反對這樣做。27、   “尋求利用支持”的基本含義是：（ ）參考答案：(C)A、能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可B、能馬上獲取和利用所需要的支持條件C、能較充分獲取和利用所需要的支持條件D、能得到同事們的參與28、   在一次培訓(xùn)討論課中，培訓(xùn)師要求大家運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法提出方案，

13、可是，小張這一組的組長經(jīng)常打斷個組員的發(fā)言，并總是對他們說“這不行”，“這不可能”，“這做不到”等。小張的組長做法違反了使用頭腦風(fēng)暴法的那一條原則（ ）參考答案：(B)A、自由討論原則B、延遲評價原則C、綜合改善原則D、參與多樣化29、    在一個組織中，在制訂計劃和實施解決辦法時，最重要的往往不是一個方案本身如何，而是它是否能夠（ ）30、 參考答案：(C)A、長期的使用B、經(jīng)受住考驗C、贏得決策者的支持D、時間最快31、    可以類比“輪船與海洋”關(guān)系的是：（ ）參考答案：(C)A、飛機(jī)：海洋B、海洋：鯨魚C、海鷗：天空D、河流：蘆葦31、張琳打

14、算在國慶節(jié)期間去張家界旅游。為了解這個季節(jié)張家界的氣候特點(diǎn)，她搜集到如下資料，其中，針對她的任務(wù)，有效性最強(qiáng)的信息是：（ ）參考答案：（D）A、地處北半球中緯度，屬中亞熱帶山原型季風(fēng)性濕潤氣候，光熱充足，雨量豐沛，無霜期長，嚴(yán)寒期短，四季溫和。B、境內(nèi)年平均氣溫為16攝氏度左右，年內(nèi)最熱月為7月，平均氣溫26、3-28攝氏度，最冷月為1月，平均氣溫為3、5-4、3攝氏度。C、年平均降雪日數(shù)為8、5天，最多17天，最少3天。降雪主要集中在12月至次年2月之間，月平均4、2天，其中元月最多，約占降雪日一半。D、秋季明凈而如洗，最高氣溫17、9攝氏度，最低氣溫8、7攝氏度，平均氣溫13、9攝氏度。3

15、2、以下有關(guān)公文的說法錯誤的是（ ）參考答案：（C）A、公文的基本組成部分包括：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名、日期、印章B、公文通常是指國家機(jī)關(guān)在行政管理過程中為處理公務(wù)而按規(guī)定格式制作的書面材料C、公文就是公開的文本D、公文是特殊規(guī)范化的文體33、下面哪兩類是公文體系中的雙向?qū)?yīng)的文體：（ ）參考答案：（B）A、賀信與感謝信B、請示與批復(fù)C、求職信與錄取通知D、意見與指示34、資料的真實性是應(yīng)用寫作的生命。下面哪個關(guān)于資料的真實性的說法是錯誤的：（ ）參考答案：（C）A、正確的觀點(diǎn)是建立在客觀真實的資料基礎(chǔ)上的B、資料的真實，要求作者既不能根據(jù)需要主觀臆造，也不允許移花接木C、凡是真實可信的資

16、料，就可應(yīng)用到文章中D、從某一片斷的真實資料去反映事物的總體面貌和以偏概全，是不真實的35、 你參加一個研發(fā)項目，需要把幾十萬字的資料錄入電腦轉(zhuǎn)化為電子文稿。你沒有時間，需要有人幫助你完成任務(wù)，姜蔥研發(fā)經(jīng)費(fèi)中支付一些加班補(bǔ)貼。目前有兩個人選可以考慮。一個是大學(xué)生，文字能力很強(qiáng)，電腦錄入水平中上；另一個只有中專學(xué)歷，文字能力一般，電腦錄入水平上等。你適宜的作法是：（ ）參考答案：（ B ） A、選擇文字能力很強(qiáng)的大學(xué)生 B、選擇電腦錄入水平上等的中專生 C、請求上級另外派人 D、兩人都不令人滿意，自己辛苦點(diǎn)，親自做。36、 所有的合作過程，都將出現(xiàn)矛盾和沖突。解決矛盾，緩解沖突的關(guān)鍵點(diǎn)是要（ ）

17、。參考答案：（ B ） A、依靠合作者的道德自律 B、依靠明確的大家共同認(rèn)可的規(guī)則 C、依靠領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威 D、依靠領(lǐng)導(dǎo)者的勸導(dǎo)37、 在團(tuán)隊合作時，有的人工作快一些，有的人慢一些，對于這樣的現(xiàn)象，應(yīng)該提倡格子調(diào)整進(jìn)度保持一致呢還是應(yīng)該允許不同工作效率的人可以不同的速度完成工作（ B ）。 參考答案：（ ） A、允許每個人以自己的速度完成工作 B、應(yīng)該各自調(diào)整進(jìn)度，保持整體一致 C、按照固有程序一個個完成，永不放棄 D、有人發(fā)生失誤，所有的人都應(yīng)給施以援手38、 有人來到非常熟悉的銀行取錢，當(dāng)他取到現(xiàn)金后不清點(diǎn)，收起錢就走。你認(rèn)為（ ）。參考答案：（ A ） A、他與銀行建立了良好的信賴關(guān)系 B

18、、他是一個辦事馬虎的人 C、他缺乏社會經(jīng)驗 D、他是一個可以信賴的人39、 在辦公室里有兩位同事，以為工作能力強(qiáng)，另一個能力比你弱。你應(yīng)選擇：（ ）。參考答案：（ A ） A、我喜歡和能力強(qiáng)的同事接近，這樣才能提高自己的能力 B、我喜歡和能力差的同事共事，這樣能突出我的能力 D、我會努力超過能力比我強(qiáng)的同事40、 在政府部門服務(wù)大廳、銀行大堂、酒店、機(jī)場等限制吸煙曲藝，保安員的任務(wù)是，勸阻吸煙者不再受限制的區(qū)域內(nèi)吸煙。難度在于，吸煙者心情惡劣，對勸告極為反感，甚至說一些臟話。不管吸煙者的態(tài)度如何，保安員必須彬彬有禮。勸告的第一句話應(yīng)該如何說話，正確的說法是：（ ）參考答案：（ D ） A、請您

19、遵守公共秩序 B、請您注意，這里不許吸煙 C、請您照顧一下我的飯碗 D、請您換一個環(huán)境吸煙41、 工作中若有問題出現(xiàn)，應(yīng)該向誰表達(dá)最合適（ ）參考答案：（ D ） A、上級的上級 B、高層領(lǐng)導(dǎo) C、同事 D、直接上級42、劉備三顧茅廬請諸葛亮?xí)r，哭泣道：“先生不出，如蒼生何！”。這句話表達(dá)了在合作中應(yīng)（ ）。參考答案：（ A ） A、誠懇的表達(dá)對合作者的工作需求 B、合作前必須制定計劃 C、合作過程的艱辛 D、偉大目的，不擇手段43、 現(xiàn)有大石塊、細(xì)沙、水三種材料，要將這三種材料裝入一份木桶中，要求三種物品的總量最大化。放置次序是（ ）。參考答案：（ A ） A、大石塊、細(xì)沙、水 B、細(xì)沙、大

20、石塊、水 C、水、大石塊、細(xì)沙 D、水、細(xì)沙、大石塊44、 通過贊美對方而爭取對方支持，這種方法滿足了人的哪種需要（ ）參考答案：（ B ） A、生理需要 B、尊重需要 C、安全需要 D、自我實現(xiàn)需要45、 我國某廠與美國公司談判設(shè)備購買生意時，美商報價218萬美元，我方不同意，美方降至128萬美元，我方仍不同意。美方詐怒，揚(yáng)言再降10萬美元，118萬美元不成交就回國。我方談判代表因為掌握了美商交易的歷史情報，所以不為美方的威脅所動，堅持要求再降。第二天，美商果真回國，我方毫不吃驚。但是，幾天后，美方代表果然又回到中國繼續(xù)談判。我方代表亮出在國外獲取的情報美方在兩年前以98萬美元將同樣設(shè)備賣給

21、一匈牙利客商。情報出示后，美方以物價上漲等理由狡辯了一番后，將價格降至合理價位100萬美元。我方這才同意接受，我國某廠獲得滿意的談判結(jié)果。 請問，我方獲勝的原因是：（ ）參考答案：（ A ） A、對談判雙方的信息準(zhǔn)備充分 B、努力創(chuàng)造雙贏 C、努力營造和諧的談判氛圍 D、堅持自己的立場46、 在與人交談時，不同目光的運(yùn)用表達(dá)不同的含義，其中當(dāng)視線落在對方眼睛水平線以下，介于雙眼和嘴之間的三角區(qū)域時，這種凝視是那種類型（ ）參考答案：（ B ） A、業(yè)務(wù)性凝視 B、親密的凝視 C、社交性凝視 D、公眾性凝視47、 握手，在訪談中傳遞的是一種尊重對方、期望友好合作的信息。夏磊各項中關(guān)于握手的動作要

22、領(lǐng)表述錯誤的一項是：（ ）參考答案：（ A ） A、與人握手時應(yīng)該面帶笑意，注視對方雙眼，伴以問候 B、不要遲遲不握他人早已伸出的手，或是拒絕和別人握手 C、在公務(wù)、商務(wù)等正式場合，握手伸手的先后次序主要取決于感情 D、在社交、休閑場合，則主要取決于年紀(jì)、性別等48、 演講中的一些輔助手段具有特定的一些功能，表達(dá)正確的是：（ ）參考答案：（ D ） A、柱狀圖通常用來顯示每一個數(shù)值相對于總數(shù)值的大小 B、餅圖是用來比較同一時間中兩個或多個項目的相對數(shù)量 C、PPT只能傳達(dá)文字圖片等靜態(tài)的信息 D、演示圖用簡單的形式表現(xiàn)了較復(fù)雜的事物之間的關(guān)系49、 對技術(shù)人員的引進(jìn)態(tài)度不一樣。發(fā)展快的張村，光

23、從京、津等地請進(jìn)的技術(shù)人才就有近百名，并采取師傅帶徒弟的辦法，為本地培養(yǎng)技術(shù)人員326名。靠這些人，興辦了企業(yè)87個，今年新增產(chǎn)值960萬元；發(fā)展慢的王村，只引進(jìn)外地人才11名。上述材料中主旨句表現(xiàn)形式是（ ）。參考答案：（ A ） A、首括句 B、結(jié)尾句 C、中領(lǐng)式 D、貫穿式50、 研究發(fā)現(xiàn)，睡眠存在障礙與很多疾病有著難以的聯(lián)系，有時候通過改善睡眠狀態(tài)，可連帶對另一種疾病的治療得到的功效。依此填入劃橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵?）參考答案：（ A ） A、割裂 一石二鳥 B、分割 正本清源 C、確認(rèn) 投石問路 D、區(qū)分 釜底抽薪51、 以下有關(guān)公文的說法錯誤的是：（ ）參考答案：（ C ） A

24、、公文的基本組成部分包括：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名、日期、印章。 B、公文通常是指國家機(jī)關(guān)在行政管理過程中為處理公務(wù)而按規(guī)定格式制作的書面材料。 C、公文就是公開的文本 D、公文是特殊規(guī)范化的文體52、 資料的真實性是應(yīng)用寫作的生命。下面哪個關(guān)于自留奧的真實性的說法是錯誤的：（ ）參考答案：（ C ） A、正確的觀點(diǎn)是建立在客觀真實的資料基礎(chǔ)上的 B、資料的真實，要求作者既不能根據(jù)需要主觀臆造，也不允許移花接木 C、凡是真實可信的資料，就可應(yīng)用到文章中 D、從某一片段的真實資料去反映事物的總體面貌和以偏慨全，是不真實的53、 XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村文化活動設(shè)施量少質(zhì)差“文化饑餓癥”帶來農(nóng)村精神文明滑坡

25、文化活動量少質(zhì)差的原因采取有力措施重視農(nóng)村文化活動陣地建設(shè)。上面是農(nóng)村文化活動設(shè)施量少質(zhì)差的現(xiàn)狀亟待改變調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)思路，該結(jié)構(gòu)采用了：（ ）參考答案：（ D ） A、并列式 B、對照式 C、總分式 D、層進(jìn)式54、 解決問題的首要步驟是（ ）。參考答案：（ B ） A、尋找解決的方法 B、清晰地描述問題 C、提出相應(yīng)的對策 D、制定詳細(xì)的計劃55、 小張今天早晨要去拜訪一位非常重要的客戶，正要出門時，公司人力資源部的王部長上門來征求他對人力資源部的服務(wù)意見。假若你是小張，應(yīng)該（ ）。參考答案：（ D ） A、先拜訪客戶 B、先接待王部長 C、邊接待王部長邊動身去拜訪客戶 D、跟王部長說明一

26、下情況后，就去拜訪客戶56、 從一種原理出發(fā)，推導(dǎo)出特殊結(jié)論，或者從既有的理論出發(fā)，推導(dǎo)出新的理論的思維形式是（ ）參考答案：（ A ） A、演繹思維 B、發(fā)散思維 C、收斂思維 D、歸納思維57、 確定一個最有效的解決問題對策是一個決策判斷過程，決策中不需要了解（ ）參考答案：（ C ） A、問題產(chǎn)生的原因 B、方案所存在的風(fēng)險 C、可能會有哪些因素影響問題的解決 D、能尋找解決類似問題的經(jīng)驗、信息和相關(guān)建議58、 在制定計劃時，一般都會使用甘特圖，甘特圖的和坐標(biāo)一般表示（ ）參考答案：（ B ） A、項目和任務(wù) B、時間和進(jìn)度 C、時間發(fā)展快慢 D、項目開始和結(jié)束59、 “獲取上級支持”是

27、指（ ）參考答案：（ D ） A、解決問題的思路能獲得上級的同意 B、解決問題的方案能獲得上級的批準(zhǔn) C、解決問題的計劃能獲得上級的認(rèn)同 D、解決問題的辦法能獲得上級的批準(zhǔn)60、 項目計劃中已經(jīng)制定了嚴(yán)格的時間表，但是，李科長知道，很多原因會使得每一步都可能延期完成。因此，他必須采取措施，保證時間不至于浪費(fèi)在無意義的事上。為保證下一步能夠順利完成，他需要注意的地方是（ ） 參考答案：（ A ） A、及時利用所需要的支持條件 B、加強(qiáng)效果檢查評估 C、加強(qiáng)宣傳 D、獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)61、解決問題中一個重要但是又經(jīng)常被人們忽略的步驟是（ ）參考答案：（ C ） A、計劃與落實 B、計劃與執(zhí)行 C、反思

28、和總結(jié) D、反思與執(zhí)行62、 根據(jù)評估執(zhí)行的時間和內(nèi)容，評估可分為（ ）參考答案：（ D ） A、早期評估和晚期評估 B、過程評估和結(jié)果評估 C、人員評估和物資評估 D、前期評估和后期評估63、 戴爾·卡耐基說，“如果你要使別人同意你，從對方都同意的事談起，使對方立即就是是、是”。這句話講的是（ ） 參考答案：（ D ） A、直接 B、縮減 C、夸張 D、替代64、 下列對演講開場白作用的表述中，哪一個標(biāo)書不夠準(zhǔn)確（ ） 參考答案：（ B ） A、建立第一印象很重要 B、開場白可以建立起你的可信度和信譽(yù) C、開場白可以喚起聽眾的注意力 D、開場白可以讓聽眾對演講有一個全面的了解65、

29、按照一定的屬性，把收集的資料進(jìn)行分類的方法是：（ ）參考答案：（ D ） A、主題分類法 B、項目分類法 C、比較分類法 D、屬性分類法66、 對大多數(shù)人來說，崗位是個人歷練成長的基石，除了極少數(shù)的人能 主動 創(chuàng)建自己的事業(yè)，大多數(shù)人都必須走一條相同的路，在崗位上磨煉，依托 團(tuán)隊 奠定未來事業(yè)的基礎(chǔ)。參考答案：（ B ） A、直接 組織 B、主動 團(tuán)隊 C、獨(dú)立 同事 D、一手 集體 67、 調(diào)查顯示，新聞記者的職業(yè)和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系密切，但只占上網(wǎng)人數(shù)的1、8%；與大量青少年學(xué)生網(wǎng)民（占總數(shù)的19、3%）相比，教師和黨政企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)干部上網(wǎng)太少（分別占網(wǎng)民總數(shù)的5%和3、4%）；與月收入500元

30、以下和500元1000元的人群（分別占總數(shù)的21%和29%）相比，收入較高的人們的上網(wǎng)比例并沒有很大提高；從事商貿(mào)活動的人員上網(wǎng)人數(shù)只占總數(shù)的5、8%。與這段調(diào)查結(jié)果文意相符的是（ ）參考答案：（ B ） A、職業(yè)與上網(wǎng)沒有直接關(guān)系 B、網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)代人獲取信息的主要來源 C、電子商務(wù)沒有在中國獲得真正的發(fā)展 D、收入越高，上網(wǎng)人數(shù)的比例越高68、某化工廠安裝流量計用以測量有害液體的流率，裝上幾個月以后，有害液體腐蝕流量計，并且開始漏在工廠的地板上。本案例中的問題的正確描述應(yīng)該是：（ ）參考答案：（ B ） A、該廠的流量計易被腐蝕 B、該化工廠有害液體的腐蝕性很大 C、該廠有害液體腐蝕流量計導(dǎo)

31、致漏液 D、該廠有害液體的流率大導(dǎo)致流量計被腐蝕 69、職業(yè)核心能力又叫（ ），是每個人可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)能力。參考答案：（ B ） A、計算機(jī)應(yīng)用能力 B、關(guān)鍵能力 C、與人溝通能力 D、操作能70、 收集信息之后對問題作進(jìn)一步說明，也就是要說明問題的兩方面的狀況，即（ ）。參考答案：（ B ） A、最佳狀態(tài)和最差狀態(tài) B、現(xiàn)有狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài) C、理性狀態(tài)和非理性狀態(tài) D、邏輯狀態(tài)和非邏輯狀態(tài)71、 在一個組織中，在制定計劃和實施解決辦法時，最重要的往往不是一個方案本身如何，而是它是否能夠（ ）。參考答案：（ B ） A、長期的使用 B、經(jīng)受住考驗 C、硬的決策者的支持 D、時間最快72、 在

32、辦公室里有兩位同事，一位工作能力強(qiáng)，另一個能力比你弱。你應(yīng)該選擇：（ ）。參考答案：（ C ） A、我喜歡和能力強(qiáng)的同事接近，這樣才能提高自己的能力 B、 我喜歡和能力差的同事共事，這樣能突出我的能力 C、 我會向能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，同時照顧能力差的同事D、 我會努力超過能力比我強(qiáng)的同事73、 下面四個答案中與“飛機(jī)：運(yùn)輸”有相似的結(jié)構(gòu)關(guān)系的答案是（ B ）。 參考答案： A.釘子：鋼鐵 B.錘子：鍛造 C.釘子：錘子 D.錘子：釘子 74、接受合作方的建議和批評，最好是找到（ ），學(xué)會傾聽，辨別真?zhèn)巍?參考答案：A.深交 B.諍友 C.搭檔 D.對手75. 某工廠要從日本A公司引進(jìn)一條生產(chǎn)線，

33、雙方進(jìn)行談判。在談判開始之后，日本公司堅持要按過去賣給某廠的價格來定價，堅決不讓步，談判陷入僵局。我方位占據(jù)主動地位，開始于日本B公司頻頻接觸，洽談相同的項目，并有意將此情報傳播，同事通過有關(guān)人員向A公司傳遞價格信息，A公司信以為真，不愿失去這筆交易，很快接收我方提出的價格，這個價格比過去其他廠商引進(jìn)的價格低26%。談判中，我方使用的談判策略是：（ ）參考答案：A.深交 B.諍友 C.搭檔 D.對手76.同事送了一件你不喜歡的禮物，你努力地不當(dāng)著送禮人的面表露自己的真實情緒，而是面帶微笑的向送禮人致謝。這種情緒表達(dá)類型是下列中的哪一種（ ）A. 直接B. 縮減C. 夸張D. 替代77. 幾千年

34、前，在非洲濕熱的原始森林里，土著居民圍著火堆，跟隨各種復(fù)雜節(jié)奏自由而熱烈地邊舞邊唱。這種歌聲，也許在某些“文明人”眼里算不上音樂。然而，這樣的聲音卻是最原始的，是在惡劣環(huán)境里頑強(qiáng)的本能所發(fā)出的生命之音，如果說布魯斯音樂是很多音樂的根源，那么，上面所說的便是這個根源的根源。這段文字是一篇文章的引言，文章接下來最應(yīng)該講述的是（ ）A. 人類本能在原始音樂中的表現(xiàn)B. 布魯斯音樂與土著音樂的源流關(guān)系C. 土著音樂產(chǎn)生的歷史背景D. 自然環(huán)境與音樂風(fēng)格的關(guān)系78.華北平原生活著中國1/3的人口，對中國國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率也是1/3，但其自然可利用水資源供應(yīng)量僅是全國自然可利用水資源總量的%。華北地區(qū)的

35、地下水資源幾乎接近枯竭，工業(yè)和其他渠道的污染排放加劇了消費(fèi)用水和工業(yè)生產(chǎn)用水供應(yīng)的短缺。這段文字主要說明的是（ ）A. 華北平原人口眾多，消耗水資源多B. 華北平原水資源嚴(yán)重缺乏且存在水污染現(xiàn)象C. 中國國內(nèi)生產(chǎn)總值有三分之一來自于華北平原D. 華北平原的自然水資源供應(yīng)與需求之間存在巨大矛盾湊單79. 80. 二、多選題1、作為一名汽車銷售部經(jīng)理，為了完成本部門年銷售1萬輛“東風(fēng)牌”越野車的任務(wù)，下列那些人可以列入你的合作資源表中（ ABCD ）A、本部門的所有同事B、本部門所有同事的親戚C、曾經(jīng)的客戶D、一次私人聚會中認(rèn)識的其他公司的經(jīng)理2、一名大四法學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，應(yīng)聘一家規(guī)模相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)“法

36、務(wù)秘書”職位。面試中，女主考官問“你說你愿意為公司貢獻(xiàn)自己的價值，那么假如我們在前三個月，每月給你300元工資，你會干嘛”應(yīng)聘生笑著說“主考官不但人長得漂亮，玩笑也開的漂亮。這不是讓我為難嗎我只想說，根據(jù)國家勞動保障方面的規(guī)定，工資不能低于當(dāng)?shù)刈畹偷呢毨ПＵ暇€。300元是否有點(diǎn)兒不妥就算我愿意，法律也不愿意。如果公司是為了考驗我的誠意，我愿意無償為貴公司服務(wù)一個月，也不能讓公司一不小心而違法呀！”。本案例中，你認(rèn)為應(yīng)聘生是如何成功進(jìn)行說服談判從而取得好效果的（ABC）A、了解對方意見，有的放矢，對癥下藥B、應(yīng)用充足的論據(jù)材料、合理的邏輯推理，做到以理服人C、準(zhǔn)確應(yīng)用知識，有理有節(jié)尊重對方，語言

37、巧妙有力，獲得對方認(rèn)同D、空3、在工作過程中，當(dāng)你察覺有些事情，根本無法在預(yù)定時間內(nèi)完成的時候，這個時候，你適宜的做法是（ BCD ）A、要能夠放棄B、要能夠堅持C、要能夠向同事積極尋求幫助D、要能夠避免干擾4、雁群休息時，總會有一只最機(jī)敏雁奴專職放哨。經(jīng)驗豐富的獵人，會故意驚動“雁奴”，然后潛伏不動?！把闩笔荏@后立刻報警，雁群隨即出逃，但發(fā)現(xiàn)情況無異后又飛回來。如此幾次，所有的大雁都把不滿發(fā)泄到雁奴身上。當(dāng)險情再次發(fā)生，雁奴害怕被打不敢再報警。這時獵人展開大網(wǎng)，一般只有雁奴能幸免。故事向我們說明：（ BD ）A、得不到團(tuán)隊成員信任，可以放棄履行職責(zé)保全自己B、合作過程中，團(tuán)隊成員應(yīng)定期溝通

38、，消除疑問C、出現(xiàn)問題，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可以自行作出處罰決策D、接受任務(wù)前要檢驗機(jī)制是否有相應(yīng)的風(fēng)險承受能力5、張明參加某公司研討會，并需在會上作項目演示，卻因單位無法派車送他。幾經(jīng)折騰，遲到半小時，趕到會場，發(fā)現(xiàn)對方電腦缺少項目演示的相關(guān)軟件，導(dǎo)致合作的另外一方對張明公司的工作效率和管理成效產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為他們公司沒有合作誠意。你認(rèn)為張明失誤的原因何在（ BD ）A、公司后勤無作為，車輛安排不到位B、張明沒有考慮完成任務(wù)的客觀限制因素C、對方?jīng)]有為客人張明提供有保障的演示環(huán)境D、張明接受任務(wù)后，沒有對最壞的情況進(jìn)行預(yù)想和安排6、表達(dá)不同意見，下列說法正確的是：（ ABCD ）A、說不同意見的時候，要復(fù)

39、述對方的觀點(diǎn)，并肯定對方的某些意見與做法B、有話慢慢說，特別是批評對方的時候，一定語氣緩和。下結(jié)論時，要留有一定的余地C、觀點(diǎn)不能含糊，只要場合適宜，可以直截了當(dāng)，對于某些作法可以明確的表示反對D、提出意見，一定不能傷害他人的人格，遵循對事不對人的基本原則。要就事論事，不能翻陳年舊賬7精誠的合作者也會犯一些疏忽性錯誤，出現(xiàn)過失時，應(yīng)（ BC ）A、及時組織合作團(tuán)隊，將事件當(dāng)作典型案例進(jìn)行公示B、及時對合作者提出批評C、及時彌補(bǔ)對方的過失D、持寬容的態(tài)度，等待時機(jī)提醒，由他自己改進(jìn)8以下技巧中，有助于達(dá)到說服效果的有：（ BC ）A、以自我為中心B、換位思維C、先理解對方D、針鋒相對9目光也是一

40、種溝通語言。在不同場合，目光關(guān)注的區(qū)域有所不同。如果斜視對方，不可能表達(dá)的意思是：（ BD ）A、表示感興趣B、表示親密C、表示敵意D、社交性的凝視10在掛斷電話時，正確的做法是：（ ABC ）A、尊者先掛電話B、客戶先掛斷電話C、平級之間接電話者先掛斷電話D、無所謂11在演講中，表達(dá)的觀點(diǎn)，所用的材料，使用的語言詞匯和表達(dá)方式要采用“平視交流法”。這里，“平視交流法”指的是：（ AB ）A、和聽眾的理解力水平保持一致B、和自己身份、所處的場合保持一致C、和你演講內(nèi)容難易程度保持一致D、和演講提綱的要求保持一致12在你的演講過程中，使用輔助手段的好處有：（ ABCD ）A、可以清楚的幫助你說明

41、主題B、可以使聽眾更加感興趣C、可以強(qiáng)化主題，加深聽眾的印象D、可以增強(qiáng)演講人的自信13、深入理解文章的內(nèi)容，除了結(jié)構(gòu)把握外，還需要：（ ABC）A、能搞清文章的結(jié)構(gòu)層次B、能理解文章的社會意義C、能理解結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜的長句的意義D、能劃分文章的段落14、整理資料時應(yīng)當(dāng)做到：（ ABC ）A、整理出的資料要準(zhǔn)確，有適用性B、要對材料進(jìn)行篩選、取舍、鑒別真?zhèn)蜟、整理出的資料具有典型性、代表性，要全面、完整D、匯總資料時，可不注明資料的來源和出處，要盡可能簡單、明確，有條理15典型材料是能有力揭示事物本質(zhì)，集中表現(xiàn)文章主題的材料，典型材料最突出的特點(diǎn)是：（ AC ）A、代表性B、個人性C、深刻性D、

42、客觀性16公文的主題就是貫穿于全文的行文目的，主題在公文構(gòu)思中起著統(tǒng)帥的作用。清晰的主題要具備的條件是（ BD ）A、詳細(xì)B、正確C、平實D、集中17某煉鋼廠車間內(nèi)的溫度非常高，在車間里工作的職工每天都是揮汗如雨，于是該廠在車間附件設(shè)澡堂以方便職工下班后能立刻洗澡。作為職工的福利，工廠每個月給職工發(fā)8張洗澡票，其余的洗澡票，職工可以以每張3元的價格購買。職工們總是抱怨福利洗澡票的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。另外，工廠的澡堂總是非常擁擠，并且每個耗水量非常大，人均耗水量是在家里洗澡的5倍以上。這些說明某煉鋼廠洗澡方面存在的問題的目前狀態(tài)是（ BCD ）A、煉鋼廠車間內(nèi)的溫度非常高B、職工抱怨福利洗澡票不夠用

43、C、澡堂太擁擠D、澡堂耗水非常大18對目標(biāo)狀態(tài)的描述要簡單明確，好的目標(biāo)描述必須具備如下特征（ ABD ）A、明確、清晰、具體B、可量化C、可解決D、有明確的時間19在頭腦風(fēng)暴法運(yùn)用過程中，應(yīng)該遵循的原則有（ ABCD ）A、自由討論原則B、參與多元化原則C、延遲評價原則D、綜合改善原則55在眾多方案中選擇最佳方案，關(guān)鍵在于（ AB ）A、確定選擇的標(biāo)準(zhǔn)B、掌握選擇最佳方案的方法C、掌握決策分析的方法D、掌握選擇最佳方案的時間20在制訂工作計劃時分解目標(biāo)任務(wù)，要注意（ ABCD ）A、把整個任務(wù)分成幾個部分B、每個部分具體項目C、將任務(wù)落實到具體人D、將項目細(xì)化分解成具體任務(wù)21下列選項中屬于

44、“尋求利用支持”的選項是（ ABD ）A、市場營銷員小張爭取營銷部經(jīng)理的理解和支持B、策劃員小李充分發(fā)揮自己的聰明才智搞策劃C、文員小楊贏得辦公室主任和公司總經(jīng)理的認(rèn)可與幫助D、會計小易努力爭取財務(wù)部同事的認(rèn)可與幫助22有一個廚房清潔用具生產(chǎn)廠家經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多人抱怨在使用水槽洗菜時，沒有一個可以順手扔垃圾的地方。為了解決這個問題，這個廠家生產(chǎn)了一種新式水槽，在兩個水槽之間設(shè)置了一個垃圾盒子。應(yīng)該用來評估這一問題解決效果的方法是（ ABC ）A、焦點(diǎn)問題談話法B、深度訪談C、問卷調(diào)查法D、抽樣調(diào)查法23某打印店的復(fù)印紙沒有了，于是老板叫員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了3張復(fù)印紙回來。老板大叫

45、：“3張復(fù)印紙怎么夠，我至少要3摞。”員工第二天就去買了3摞復(fù)印紙回來。老板一看，又叫：“你怎么買了B5的，我要的是A4的?！眴T工過了幾天，買了3摞A4的復(fù)印紙回來，老板罵道：“怎么買了一個星期，才買好”員工回道：“你又沒有說什么時候要。”從評估解決問題的全過程來看，以下說法正確的是（ ACD ）A、老板在解決問題的過程中，沒有給予員工明確的任務(wù)B、老板在解決問題的過程中，沒有明確職責(zé)C、員工在執(zhí)行過程中，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通D、員工工作主動性不夠24小李在練習(xí)演講時有以下身體語言，請你告訴他哪些是正確的（ CD ）A、在臺上來回走動B、雙臂胸前交叉或雙手叉腰C、站姿穩(wěn)重體態(tài)挺拔D、表情自然，

46、目光平視，與聽眾交流25、在演講時可以使用輔助手段來增加信息量，加強(qiáng)演講的效果，但如果使用不當(dāng)會適得其反，請指出以下哪些輔助手段使用不當(dāng)（ AB ）A、圖表選擇自己喜歡的，不一定要與主題相關(guān)B、盡量用圖示，但也不應(yīng)減少文字性的東西C、如果黑板演示，文字要簡短，字跡要清晰D、展示的圖表要足夠大26、對于所有的正式場合演講者來說，演講的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括：（ ABCD ）A、演講內(nèi)容的準(zhǔn)備B、演講形式（包括輔助工具）的準(zhǔn)備C、演講前心理上的準(zhǔn)備D、演講者穿著打扮等個人形象方面的準(zhǔn)備27在演講的過程中，正確的身態(tài)語言應(yīng)當(dāng)是：（ BCD ）A、在臺上要站立在講桌后，最好不要來回移動B、站姿要穩(wěn)重，男士雙腳

47、落地，距離與肩同寬C、兩臂自然下垂，手自然放松D、目光平視，與聽眾交流，表情自然28、楊瀾在接受記者采訪時說，北京申辦08年奧運(yùn)會時，她那4分鐘的陳述講稿是她與專家小組從陳述報告中經(jīng)過反復(fù)修改精煉出來的。“其中開頭和結(jié)尾都融入了我自己的感情色彩，中間的部分則是實質(zhì)性和專業(yè)化的內(nèi)容。在語調(diào)及表情上，我們更是經(jīng)過了多次的演練。記得在國內(nèi)最后一次排練時，張藝謀導(dǎo)演來了，他當(dāng)時提醒我在陳述時眼神應(yīng)注意與臺下交流，而不應(yīng)只看正前方，這對我?guī)椭艽??！边@個事例告訴我們：（ ABCD ）A、語言表達(dá)和非語言表達(dá)在演講中發(fā)揮著同等重要的作用B、要注意語音語調(diào)的使用技巧，提高語言的感染力C、用得體大方的肢體語言

48、配合演講能取得好效果D、演講中應(yīng)流露自然的感情去感染聽眾29、有一位日本教授給大學(xué)生演講，一開始場面亂烘烘的。老教授并沒有生氣，他從衣袋里摸出了一塊黑乎乎的石頭揚(yáng)了揚(yáng)，然后說道：“請同學(xué)們注意看看，這是一塊非常珍貴的石頭，在整個日本，只有我才有這么一塊?！蓖瑢W(xué)們頓時靜了下來，被這塊并不起眼的石頭吸引了，人人都暗自發(fā)問：這是一塊什么石頭如此珍貴全日本才一塊老教授的懸念收到了效果。他面對靜下來的同學(xué)和那一雙雙充滿好奇的眼睛，開始了他關(guān)于南極探險的演講。最后教授的演講做到了：（ ABCD ）A、一物勝萬言，簡明、直觀的表達(dá)豐富的知識性信息B、合理使用輔助實物激發(fā)了聽眾的興趣C、借助輔助手段引入并幫助

49、說明主題D、增強(qiáng)了演講的形象性、生動性和專業(yè)性30、所謂“4S閱讀法”，除“瀏覽”外，其余指的是：（ ACD ）A、略讀B、逆讀C、尋讀D、研讀31要獲取文章大意，通?？梢圆扇〉拈喿x方法是：（ ABC ）A、瀏覽B、略讀C、尋讀D、研讀32、中心句一般出現(xiàn)在一個段落的：（ ABC ）A、開頭B、結(jié)尾C、中間D、標(biāo)題33、若要確保查詢的內(nèi)容是本行業(yè)所需要的，篩選有用信息，簡單易行的辦法是：（ AC ）A、向?qū)I(yè)人士請教B、看看別人的查詢結(jié)果C、通過多種途徑看關(guān)鍵詞D、聽聽別人匯報的情況34、靈活、成熟、高效率的閱讀者，常常采用的閱讀方法是：（ AB ）A、尋讀B、研讀C、記錄D、默讀 35.每一

50、步?jīng)Q策的原因中，屬于客觀原因的是 參考答案：（AD ）。A. 可用資源 B. 計劃的合理性C. 市場大環(huán)境D. 時間、地點(diǎn) 36、“設(shè)計實施方案”的方法有（ABCD ）。A. 目前的狀態(tài)和行動需要達(dá)到的目標(biāo)B. 應(yīng)該采取什么行動步驟C. 經(jīng)費(fèi)決算D. 應(yīng)該怎樣安排進(jìn)度和緊急應(yīng)變計劃 37、下列選項中屬于“尋找利用支持”的選項是（ ABCD ）A. 市場營銷員小張爭取營銷部經(jīng)理的理解和支持B. 策劃員小李充分發(fā)揮自己的聰明才智搞策劃C. 文員小楊贏得辦公室主任和公司總經(jīng)理的認(rèn)可與幫助D. 會計小易努力爭取財務(wù)部同事的認(rèn)同與幫助 38、我們在商議和制定合作規(guī)則的時候，應(yīng)該遵循的原則有：（ AD ）

51、A. 要把人的道德素質(zhì)估計到最低位置進(jìn)行假設(shè)B. 要把人的道德素質(zhì)估計到最高位置進(jìn)行假設(shè)C. 不用做人性假設(shè)，因為這些假設(shè)都不一定符合實際情況D. 要做最好的努力，也要做最壞的打算 39、單位組織大家到外地旅游，一位女同志帶了很多行李，卻不肯托運(yùn)，途中又買了很多物品，大包小裹，指望同行的男士幫忙提行李。如果無人幫忙，她就抱怨，說大家不合作，不幫助人。對這種抱怨，下列適宜的做法是：（ BD ）A. 不要理睬，因為她顛倒了規(guī)則B. 應(yīng)該同情，因為同事間應(yīng)互相幫助C. 不予支持，因為她不明事理D. 應(yīng)該上去主動幫她一把 40、與人保合作是有風(fēng)險的。在合作中對合作者的懷疑和猜忌，是（ ACD ）。A.

52、 正常的心理現(xiàn)象B. 不正常的心理現(xiàn)象C. 不利于增進(jìn)合作的D. 應(yīng)該盡量控制的 41、某企業(yè)，小車司機(jī)小李為總監(jiān)駕車，總監(jiān)很紳士，張口“請”，閉口“謝謝”。小李覺得這個胖乎乎的德國老頭很虛偽，總是敬而遠(yuǎn)之。為了更好地建立良好合作關(guān)系，以下說法正確的是：（ ABCD ）。A. 小李應(yīng)該多了解西方文化B. 他們之間存在地域差異C. 小李應(yīng)消除自己的一些自卑心理D. 總監(jiān)可跟小李進(jìn)行汽車駕駛技巧方面的交流來拉近彼此距離 42、張明參加某公司研討會，并需要會上作項目演示，卻因單位無法派車送他。幾經(jīng)折騰，遲到半小時，趕到會場，發(fā)現(xiàn)對方電腦缺少項目演示的相關(guān)軟件，導(dǎo)致合作的另外一方對張明公司的工作效率和

53、管理成效產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為他們公司沒有合作誠意。你認(rèn)為張明失誤的原因在（ BD ）A. 公司后勤無作為，車輛安排不到位B. 張明沒有考慮完成任務(wù)的客觀限制因素C. 對方?jīng)]有為客人張明提供有保障的演示環(huán)境D. 張明接受任務(wù)后，沒有對最壞的情況進(jìn)行預(yù)想和安排 43、合作是一種（ ABC）的行為，要求合作各個方面相互信任。A. 互動B. 職業(yè)C. 主動D. 自覺 44、演講前為什么要了解聽眾（ ABCD ）A. 聽眾是你演講的唯一理由B. 抓住聽眾的需求，才能是你的演講獲得成功C. 了解聽眾是你演講準(zhǔn)備的內(nèi)容之一D. 了解聽眾，才能更好地展示自己的實力 45、在訪談過程中，以下哪些溝通技巧有助于溝通的順

54、利進(jìn)行（ AC ）A. 微笑B. 雙手插在口袋里C. 真誠贊美對方D. 展示自己才華 46、有人在演講上場前非常緊張，下列哪些方法可以有效緩解緊張情緒（ ABCD ）A. 做做深呼吸B. 抓緊時間背誦演講稿C. 給自己積極的心理暗示A. 熟悉一下演講現(xiàn)場的聽眾 47、整理資料時，應(yīng)當(dāng)做到：（ ABC ）A. 整理出的資料要準(zhǔn)確，有適用性B. 要對材料進(jìn)行篩選、取舍，鑒別真?zhèn)蜟. 整理出的資料具有典型性、代表性，要全面、完整D. 匯總資料時，可不注明資料的來源和出處，要盡可能簡單、明確，有條理。 48、下面四個材料，對主題“人才信息系統(tǒng)的設(shè)計報告”說明起支持作用的有（ ABD ）A. 設(shè)計的目的及應(yīng)用價值B. 系統(tǒng)流程及各模塊之間的關(guān)系C. 各部分模塊設(shè)計及程序D. 系統(tǒng)的使用方法介紹 49、維護(hù)簡報的簡明性，易出的問題是（ABC ）A、贅言泛濫，大量重復(fù)B、語言含混，語義多歧C、歸類不準(zhǔn)，文不對題D、內(nèi)容不全，掛一漏萬 50、下列“請求”的結(jié)束語中，得體的用語是：（ BD ）A. 以上所請，請盡快批準(zhǔn)B. 特此請示C