企業(yè)文化學(xué)理論原理

1、企業(yè)文化企業(yè)文化 理論原理理論原理企業(yè)文化企業(yè)文化 理論原理理論原理企業(yè)文化概念及特征企業(yè)文化概念及特征企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能企業(yè)文化概念及特征企業(yè)文化概念及特征企業(yè)文化概念及特征企業(yè)文化概念及特征一、企業(yè)文化概念一、企業(yè)文化概念二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)三、企業(yè)文化特征三、企業(yè)文化特征四、企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)四、企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念西方學(xué)者的理解西方學(xué)者的理解國(guó)內(nèi)學(xué)者的理解國(guó)內(nèi)學(xué)者的理解企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之西方學(xué)者的理解之西方學(xué)者的理解企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之西方學(xué)者的理解之西方學(xué)者的理解日本的管理藝術(shù)7S管理模式：管理模式：戰(zhàn)

2、略、結(jié)構(gòu)、制度員工、作風(fēng)、技能、最高目標(biāo)硬硬性因素性因素軟性因素軟性因素企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之西方學(xué)者的理解之西方學(xué)者的理解Z理論美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)企業(yè)文化企業(yè)文化傳統(tǒng)傳統(tǒng)風(fēng)氣風(fēng)氣價(jià)值觀價(jià)值觀企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之西方學(xué)者的理解之西方學(xué)者的理解企業(yè)文化企業(yè)生活中的禮儀與儀式企業(yè)文化企業(yè)文化=企業(yè)環(huán)境企業(yè)環(huán)境+價(jià)值觀價(jià)值觀+企業(yè)禮儀企業(yè)禮儀+文化網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)絡(luò)+英雄人物英雄人物企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之西方學(xué)者的理解之西方學(xué)者的理解追求卓越美國(guó)最佳經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)的8個(gè)品質(zhì)：個(gè)品質(zhì)：貴在行動(dòng)緊靠顧客自主創(chuàng)新以人助產(chǎn)價(jià)值驅(qū)動(dòng)不離本行精兵簡(jiǎn)政寬嚴(yán)并濟(jì)核心：核心：企業(yè)價(jià)

3、值觀企業(yè)價(jià)值觀傳統(tǒng)作風(fēng)傳統(tǒng)作風(fēng)企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之西方學(xué)者的理解之西方學(xué)者的理解 以上四部企業(yè)文化開山之作對(duì)企業(yè)文化的理解基本限定在“軟性”理解范圍，后來西方關(guān)于企業(yè)文化的理解也被定格在這一理解的路徑之下。企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之西方學(xué)者的理解之西方學(xué)者的理解近近代代西西方方關(guān)關(guān)于于企企業(yè)業(yè)文文化化的的定定義義海能海能企業(yè)文化企業(yè)文化理論和實(shí)踐的展望理論和實(shí)踐的展望 提出：企業(yè)文化就是通過象征傳播的共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。沙因沙因企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo) 指出：由相同的經(jīng)歷和知識(shí)所產(chǎn)生的共同的思想、感情和價(jià)值觀就是我們最終所指的文化。美國(guó)管理協(xié)會(huì)美國(guó)管理協(xié)會(huì)企業(yè)文化：排除企業(yè)成功的

4、潛在障礙企業(yè)文化：排除企業(yè)成功的潛在障礙 定義：企業(yè)文化通常是指企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性，以及它的所有方面。具體包括：企業(yè)員工共有的觀念、價(jià)值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式，由管理作風(fēng)和管理理念構(gòu)成的管理氛圍，由現(xiàn)存的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍，書面和非書面形式的標(biāo)準(zhǔn)和程序。企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之西方學(xué)者的理解之西方學(xué)者的理解 總之，西方學(xué)者基本上都是從狹義狹義的角度來理解和界定企業(yè)文化。他們一般都從觀念態(tài)度的角度來界定企業(yè)文化，把企業(yè)價(jià)值理念體系價(jià)值理念體系和員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之國(guó)內(nèi)學(xué)者的理解之國(guó)內(nèi)學(xué)者的理解“精神文化說精神文化說”“總

5、和說總和說”“同心圓說同心圓說”企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之之國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)學(xué)者的理解學(xué)者的理解企業(yè)文化是企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)在其生存和發(fā)展過程中所形成的思想意識(shí)、理想信念、行為習(xí)慣、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和?！熬裎幕f精神文化說”企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之之國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)學(xué)者的理解學(xué)者的理解企業(yè)文化企業(yè)文化 = 物質(zhì)文化物質(zhì)文化 + 精神文化精神文化=機(jī)器+設(shè)備+商標(biāo)+=價(jià)值觀+信仰+作風(fēng)+“總和說總和說”企業(yè)文化概念企業(yè)文化概念之之國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)學(xué)者的理解學(xué)者的理解“同心圓說同心圓說”四層次說則是增加了文化層企業(yè)文化概念及特征企業(yè)文化概念及特征一、企業(yè)文化概念一、企業(yè)文化概念二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)二、企業(yè)文化結(jié)

6、構(gòu)三、企業(yè)文化特征三、企業(yè)文化特征四、企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)四、企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)從里到外：精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化企業(yè)文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)“四層次說四層次說”“三層次說三層次說”“洋蔥圖洋蔥圖”企業(yè)文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)“四層次說四層次說”“三層次說三層次說”從里到外：精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化“洋蔥圖洋蔥圖”理念體系理念體系 倫理道德倫理道德 制度文制度文化化企業(yè)文化概念及特征企業(yè)文化概念及特征一、企業(yè)文化概念一、企業(yè)文化概念二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)三、企業(yè)文化特征三、企業(yè)文化特征四、企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)四、企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)

7、學(xué)科的關(guān)聯(lián)企業(yè)文化特征企業(yè)文化特征本質(zhì)特征本質(zhì)特征管理學(xué)管理學(xué)特征特征： 管理理論的必然產(chǎn)物； 在發(fā)展過程中，不斷地吸收了各國(guó)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)。人文人文特征特征： 核心：“以人為本” 體現(xiàn)：尊重尊重人人：首要條件 關(guān)心關(guān)心人：人：關(guān)心員工，讓員工在受到尊重的基礎(chǔ)上有歸屬感激勵(lì)激勵(lì)人人：激發(fā)人的創(chuàng)造力和潛力以促成管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培養(yǎng)培養(yǎng)人人：最根本民族民族特征特征：企業(yè)文化的民族特征決定著企業(yè)的價(jià)值觀選擇美國(guó)個(gè)人主義；日本團(tuán)隊(duì)精神；中國(guó)艱苦奮斗、自強(qiáng)不息企業(yè)文化的民族特征影響著企業(yè)的管理風(fēng)格美國(guó)的個(gè)人主義強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和短期雇傭制度；日本的團(tuán)隊(duì)和家庭觀念企業(yè)的家長(zhǎng)作風(fēng)和員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，以及長(zhǎng)

8、期的雇傭行為企業(yè)文化的民族特征滲透在企業(yè)的倫理道德中儒家“君子愛財(cái)，取之有道”“誠(chéng)信自律”的道德觀念企業(yè)文化企業(yè)文化特征特征個(gè)別特征個(gè)別特征獨(dú)特性獨(dú)特性繼承性繼承性共享性共享性隱蔽性隱蔽性強(qiáng)制性強(qiáng)制性企業(yè)文化概念及特征企業(yè)文化概念及特征一、企業(yè)文化概念一、企業(yè)文化概念二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)二、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)三、企業(yè)文化特征三、企業(yè)文化特征四、企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)四、企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)企業(yè)企業(yè)文化文化戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理管理組織行組織行為學(xué)為學(xué)人力資人力資源管理源管理管理心管理心理學(xué)理學(xué)企業(yè)文化學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)企業(yè)文化學(xué)與其

9、他相關(guān)學(xué)科的關(guān)聯(lián)企業(yè)文化企業(yè)文化 理論原理理論原理企業(yè)文化概念及特征企業(yè)文化概念及特征企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能 企業(yè)文化的積極功能是對(duì)其發(fā)展起正面調(diào)節(jié)作用的效用。通過這種調(diào)節(jié)，使企業(yè)能積極應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能 （一）導(dǎo)向功能（一）導(dǎo)向功能 價(jià)值觀念的指導(dǎo) 企業(yè)目標(biāo)的指引案例：海爾文化企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能 （二）凝聚功能（二）凝聚功能 凝聚功能，是指企業(yè)文化能像黏合劑一樣，把松散的組織黏合起來；像磁鐵一樣，能把分散的員工聚合起來。案例：香格里拉的凝聚力 曾經(jīng)有一家酒店以高薪聘請(qǐng)了幾位香格里拉的高級(jí)管理人員，希望他們能運(yùn)用香格里拉的經(jīng)驗(yàn)提高

10、酒店的管理和服務(wù)水平。但幾年過去后，酒店的經(jīng)營(yíng)并沒有多大起色。同樣的人為什么不能發(fā)揮同樣的作用呢？企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能 （三）規(guī)范功能 企業(yè)文化對(duì)每個(gè)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用案例：同仁堂企業(yè)文化 “同心同德，仁術(shù)仁風(fēng)?！逼髽I(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能 （四）激勵(lì)功能（四）激勵(lì)功能 企業(yè)文化對(duì)強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)、激發(fā)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性所產(chǎn)生的推動(dòng)作用。案例：柯達(dá)的創(chuàng)始人喬治伊斯曼“柯達(dá)建議制度”企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能 （五）輻射功能（五）輻射功能 主要包括三個(gè)途徑：產(chǎn)品輻射；“軟件”輻射；員工輻射。案例：同仁堂 利用朝廷會(huì)考機(jī)會(huì)，免費(fèi)贈(zèng)送平安藥，冬辦粥廠夏施署藥，辦消防水會(huì)等。企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能 （六）協(xié)調(diào)功能（六）協(xié)調(diào)功能 主要是通過其觀念體系和企業(yè)道德，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)消費(fèi)大眾、與自然環(huán)境的關(guān)系，從而達(dá)成方方面面的和諧一致。案例：崇尚狼性文化的華為 華為倡導(dǎo)以“愛祖國(guó)、愛人民、愛公司”為主導(dǎo)的企業(yè)文化企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能Q&A企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的功能 Q&A 1、企業(yè)文化的本質(zhì)特征包括（ ）特征、人文特征和民族特征。 A、管理學(xué) B心理學(xué) C、文化學(xué) D社會(huì)學(xué) 2、Z理論一書是企業(yè)文化代表