跨國公司的文化教學(xué)文稿

1、跨國公司的文化管理三、文化差異與文化沖突三、文化差異與文化沖突文化沖突：指不同形態(tài)的文化或文化要素間相互對(duì) 立，相互排斥的過程。文化沖突對(duì)跨文化沖突對(duì)跨國公司的影響國公司的影響影響管理者與當(dāng)?shù)貑T工之間的和諧關(guān)系導(dǎo)致市場(chǎng)機(jī)會(huì)的損失和組織機(jī)構(gòu)的低效率使跨國公司全球戰(zhàn)略的實(shí)施陷入困境跨國公司競(jìng)爭(zhēng) 的重要步驟市場(chǎng)戰(zhàn)略資源戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略一些國家文化指標(biāo)的排序一些國家文化指標(biāo)的排序荷蘭 霍夫斯蒂德衡 量 模 式權(quán)力化程度個(gè)人主義或集體主義男性主意或女性主義不確定性規(guī)避長(zhǎng)期或短期取向見P204-206策 略建立合理的母子公司間決策模式 建立合理的子公司的組織結(jié)構(gòu)實(shí)施有效人力資源管理建立企業(yè)內(nèi)部共同 價(jià)值觀和經(jīng)

2、營觀集權(quán)模式分權(quán)模式集分權(quán)結(jié)合模式跨文化培訓(xùn)文化敏感性培訓(xùn)推行管理本土化利用跨文化優(yōu)勢(shì)利用跨文化優(yōu)勢(shì)消除跨文化沖突消除跨文化沖突保證企業(yè)生存與發(fā)展保證企業(yè)生存與發(fā)展投入要素投入要素產(chǎn)出要素產(chǎn)出要素與文化的研究單一文化研究比較研究國家與文化分開研究環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)組織、決策績(jī)效、滿意企業(yè)的承諾孤立研究企業(yè)在不同國家的行為特征 不尋找行為的共性和差別多國家經(jīng)營企業(yè)間的差異及一國內(nèi)存在的文化差異跨國研究而不是跨文化研究文化文化人人文化文化影響影響文化文化企業(yè)企業(yè)政治法律、社會(huì)結(jié)構(gòu)顧客、員工、管理者在不同文化環(huán)境中，企業(yè)行為差異的變化趨勢(shì)趨勢(shì)行為趨于擴(kuò)大行為對(duì)文化敏感（ 多國化）行為趨于縮小產(chǎn)生了全球化產(chǎn)品

3、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)特征中國化特色最佳協(xié)和合理體制動(dòng)態(tài)調(diào)適企業(yè)體制運(yùn)行機(jī)制總經(jīng)理負(fù)責(zé)制直線職能參與制投資中心利潤中心成本中心總部事業(yè)部工廠整合同化 三個(gè)層次東道國與母國建文化組織構(gòu)建組織或團(tuán)隊(duì)間的協(xié)同合作多元化員工達(dá)成共同愿景是系統(tǒng)的理論總結(jié)基礎(chǔ)上發(fā)展的須行為主體主動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)發(fā)展的9 4 文化特征與管理模式的跨國比較文化特征與管理模式的跨國比較 一、文化特征的跨國比較二、中國“三資”企業(yè)的跨文化管理“三資”企業(yè)是指中國境內(nèi)的中外合資經(jīng)營企業(yè)中外合作經(jīng)營企業(yè)外商獨(dú)資企業(yè)1、“三資”企業(yè)管理的難點(diǎn)“三資”企業(yè)中的管理是一種跨文化管理其難點(diǎn)管理人員文化背景價(jià)值取向行為方式導(dǎo)致文化沖突 員工反應(yīng)（不贊稱)中國人 保持沉默日本人 反復(fù)溝通阿拉伯人提出異議美國人 公開討論沖突差別合資企業(yè)沖突主要在管理層中獨(dú)資企業(yè)沖突主要在管理層與下層員工間3、三資企業(yè)文化差異的具體表現(xiàn)識(shí)別文化差異敏感性訓(xùn)練建立共同經(jīng)營觀和企業(yè)文化解決沖突管理上-傳授學(xué)習(xí)通過培訓(xùn)、考察、對(duì)話打破障礙價(jià)值觀-溝通理解建立與跨國總體戰(zhàn)略一致的文化把員工行為與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營宗旨結(jié)合起來風(fēng)俗習(xí)慣-傳授學(xué)習(xí)識(shí)別選擇認(rèn)同此課件下載可自行編輯修改，僅供