成本管理優(yōu)化案例

1、 *項(xiàng)目成本復(fù)盤案例第一部分、預(yù)算管理部（一）*項(xiàng)目外墻EPS線條簽證增加費(fèi)用案例一、事情經(jīng)過：*項(xiàng)目外墻EPS線條工程施工，2012年5月26日經(jīng)裝修、設(shè)計(jì)等部門現(xiàn)場(chǎng)勘查發(fā)現(xiàn)施工的線腳尺寸與外墻二次設(shè)計(jì)圖紙不符，經(jīng)與EPS施工單位核實(shí)得知，施工單位收到的施工圖并不是最新的外墻二次設(shè)計(jì)圖紙，此時(shí)40余種線條均已加工完畢，只待現(xiàn)場(chǎng)安裝，2012年5月28日EPS線條施工單位領(lǐng)取最新版本施工圖紙并按圖重新加工EPS線條，同時(shí)上報(bào)甲方追加已加工完且報(bào)廢的40余款EPS線條的造價(jià)，施工單位上報(bào)索賠金額89.6萬元，此筆簽證造價(jià)目前甲乙雙方尚未洽商一致。二、分析： 外墻EPS線條施工合同簽訂日期為201

2、2年5月2日，裝修設(shè)計(jì)部門于2012年4月6日在公司OA系統(tǒng)上發(fā)給相關(guān)部門“*項(xiàng)目大廈外墻二次設(shè)計(jì)圖紙”電子版，而外墻EPS線條施工單位在2012年5月26日還沒有收到圖紙，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工管理的項(xiàng)目部沒有及時(shí)把外墻最新二次設(shè)計(jì)圖紙發(fā)到施工單位，導(dǎo)致加工完EPS線條尺寸錯(cuò)誤，給公司帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失。三、由此引出的思考： 控制成本并非只是造價(jià)部門的事，是需要各職能部門相互配合才能有效控制成本，現(xiàn)場(chǎng)施工管理不是單純意義的工程質(zhì)量和進(jìn)度的管理，如上述簽證就是由于項(xiàng)目部管理工作疏忽產(chǎn)生不必要的費(fèi)用、增加項(xiàng)目成本。希望在以后工作中全員深刻認(rèn)識(shí)成本管理的重要，不要讓“控制成本”成為口號(hào)。（二）*項(xiàng)目消防結(jié)算

3、值偏離目標(biāo)成本案例一、事由：根據(jù)工作計(jì)劃安排于2012年11月對(duì)*項(xiàng)目消防工程進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算值為4，438，707元。（其中：1、消防水1887118.19元，2、消防電1105155.55元，3、通風(fēng)排煙487462.72元，4、消防檢測(cè)207000元，5、人工找差468554.58元，6、消防簽證283415.52元。）而目標(biāo)成本為3，060，000元。結(jié)算值對(duì)比目標(biāo)成本超差比例為45%。根據(jù)這一事實(shí)情況，我司對(duì)結(jié)算值的組成、超差產(chǎn)生原因進(jìn)行分析。二、分析結(jié)算值由6部分組成。其中消防水部分、消防電部分對(duì)偏差不產(chǎn)生影響，不作分析。本項(xiàng)目消防通風(fēng)排煙部分由通風(fēng)送補(bǔ)風(fēng)系統(tǒng)+消防防排煙兩系統(tǒng)組成。

4、但通常設(shè)為一個(gè)共用系統(tǒng)，以便于施工及消防檢測(cè)驗(yàn)收需要。本項(xiàng)目此系統(tǒng)由消防施工，因此大廈通風(fēng)空調(diào)工程結(jié)算造價(jià)相對(duì)目標(biāo)成本會(huì)有一部分結(jié)余。在目標(biāo)成本測(cè)算時(shí)，沒有認(rèn)真考慮工程界限劃分，是導(dǎo)致此部分造價(jià)偏離目標(biāo)的根本原因。消防檢測(cè)費(fèi)部分在項(xiàng)目測(cè)算階段無法預(yù)估，屬不可控因素。但應(yīng)根據(jù)以往工程實(shí)例和市場(chǎng)近似工程案例做調(diào)研，并計(jì)入目標(biāo)成本?？梢员苊饣驕p小此部分費(fèi)用引起的偏差。人工找差費(fèi)用：（1）由于大廈屬于整體改造項(xiàng)目，原圖紙不全面，且與大廈改造前實(shí)際情況存在諸多不符，新設(shè)計(jì)圖紙與現(xiàn)狀存也有很多不符之處，消耗人工含量高于定額含量。（2）定額人工單價(jià)與市場(chǎng)人工單價(jià)存在差異。工程開工期間屬于施工淡季（用工荒），

5、人工市場(chǎng)單價(jià)更遠(yuǎn)高于定額單價(jià)。（3）大廈處2-4層外，均為精裝修標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消防噴灑、煙感系統(tǒng)需要配合裝修二次施工，增加人工費(fèi)用。綜合以上原因，成本測(cè)算階段無法準(zhǔn)確預(yù)估人工超差比例及額度。經(jīng)過此項(xiàng)目全過程成本跟蹤，對(duì)人工實(shí)際發(fā)生成本對(duì)工程結(jié)算造價(jià)產(chǎn)生的偏差幅度有了個(gè)理性掌握，對(duì)今后此類項(xiàng)目測(cè)算提供真實(shí)、合理的數(shù)據(jù)依據(jù)幫助。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生簽證費(fèi)用。此費(fèi)用發(fā)生主要原因是由于從設(shè)計(jì)-招標(biāo)開工時(shí)間周期短，計(jì)劃安排不合理。工程前期資料不完整、不夠真實(shí)準(zhǔn)確。施工圖與現(xiàn)場(chǎng)不符，發(fā)生合同外簽證。開工前圖紙會(huì)審工作不完善，圖紙缺陷引起的費(fèi)用問題未及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理?，F(xiàn)場(chǎng)交叉作業(yè)，工序安排不合理，管理不到位，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生工程量

6、增加。測(cè)算建安標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際施工標(biāo)準(zhǔn)不一致等情況。 三、由此引出的思考：今后，對(duì)于新的項(xiàng)目做測(cè)算。首先，要明確施工范圍、建安標(biāo)準(zhǔn)、檔次。避免施工界限不明確、標(biāo)準(zhǔn)檔次不符合使用要求引起的偏差。其次，要對(duì)測(cè)算期與開工期之間的時(shí)差引起的費(fèi)用差異（人工費(fèi)、材料費(fèi)）、交叉作業(yè)發(fā)生的人工配合降效等因素做好充分估算，保證測(cè)算數(shù)據(jù)合理、準(zhǔn)確。最后，做好各部門間溝通工作。保證圖紙、技術(shù)資料的指導(dǎo)性與可行性?？刂坪炞C可能發(fā)生的概率降到最低，節(jié)約成本。建安成本管控，不是從開工才開始介入的。從前期方案設(shè)計(jì)就接應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)亟ㄔ鞓?biāo)準(zhǔn)要求，明確施工內(nèi)容、范圍。提出可行性優(yōu)化方案，合理優(yōu)化施工范圍，節(jié)省成本造價(jià)。建安成本管控，也不

7、是成本管理部門自己的事兒。需要各部門通力配合，在設(shè)計(jì)、測(cè)算、合約、施工等多個(gè)環(huán)節(jié)做好自己份內(nèi)的事兒。確保結(jié)算造價(jià)在目標(biāo)成本的可控范圍內(nèi)。（三）*項(xiàng)目電氣安裝簽證增加費(fèi)用案例一、事情經(jīng)過：弱電工程：物業(yè)要求519層增設(shè)配線架，雖然便于以后物業(yè)查線方便，但配線架屬于中轉(zhuǎn)信號(hào)設(shè)備會(huì)使線路節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障的幾率加大，由于此項(xiàng)沒有在施工前設(shè)計(jì)故而在施工過程中產(chǎn)生大量人工及材料費(fèi)用約9萬元。而且加大施工難度導(dǎo)致施工人員連續(xù)工作26個(gè)工日才完成，影響了竣工驗(yàn)收進(jìn)度，增加了成本造價(jià)。二、分析： 設(shè)計(jì)部門、物業(yè)、集團(tuán)等相關(guān)部門對(duì)強(qiáng)弱電的前期設(shè)計(jì)規(guī)劃缺少參與及相關(guān)設(shè)備選型和功能需求，而在裝修施工過程中又頻繁提出需求導(dǎo)

8、致簽證變更增加。對(duì)成本控制影響較大。 三、由此引出的思考： *項(xiàng)目相比其他項(xiàng)目較特殊，是拆除、恢復(fù)、裝修于一體的工程。 工期要求相當(dāng)緊迫，而有些相關(guān)部門又是新組建的，對(duì)本項(xiàng)目缺少了解。前期成本測(cè)算中沒有相關(guān)部門的詳細(xì)需求及設(shè)備品牌標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致我們?cè)跍y(cè)算中忽略了某些需求，我們?cè)跍贤ê豌暯臃矫嬗锌紤]不周和溝通不詳盡的責(zé)任，今后我們要與各相關(guān)職能部門共同參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃、功能需求及設(shè)備選型，避免類似的情況發(fā)生。（四） *項(xiàng)目的簽證事宜案例 一、事情經(jīng)過：在裝飾結(jié)算過程中發(fā)現(xiàn)有遺漏和不規(guī)范的簽證單。例如簽證單053：6-25層衛(wèi)生間蹲便邊下口開隔斷槽40個(gè)。簽證單中未寫明開槽尺寸，經(jīng)過了解得知為滿足衛(wèi)生

9、間隔斷安裝施工需要，在瓷磚表面人工開槽（1.23m*0.15m*0.03m）、打膠，共計(jì)40個(gè)。還存在簽證單編制完成后沒有得到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)簽字確認(rèn)的問題。修正、補(bǔ)充簽證單，延長了結(jié)算的時(shí)間。二、分析：1、工程施工過程中工期緊、任務(wù)重，簽證單的編制未能及時(shí)、準(zhǔn)確、詳盡反應(yīng)工程變更情況。2、現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工程責(zé)任人審核、簽字確認(rèn)滯后。3、監(jiān)督執(zhí)行有待加強(qiáng)三、由此引出的思考：工程量簽證單應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)的反應(yīng)工程變更狀況。簽證單中應(yīng)明確：簽證發(fā)生時(shí)間、部位、原因、相關(guān)責(zé)任單位、尺寸及工程量（需要配圖的要配圖說明）。責(zé)任人審核、簽字確認(rèn)應(yīng)及時(shí)。及時(shí)、規(guī)范的簽證單能更好的反應(yīng)出工程的變更情況，為結(jié)算提供準(zhǔn)確、可

10、靠的依據(jù)。（五）*項(xiàng)目建安目標(biāo)成本的最終實(shí)現(xiàn)案例一、事情經(jīng)過：*項(xiàng)目執(zhí)行版建安目標(biāo)成本約為6190萬，目前仍屬于陸續(xù)結(jié)算狀態(tài)，已完成的結(jié)算包括拆除工程、加固工程、真石漆工程、消防工程等，預(yù)計(jì)實(shí)際成本約為65006600萬，超出目標(biāo)300400萬。二、分析：實(shí)際成本與目標(biāo)成本存在的差異，主要有三方面原因：1、對(duì)于未知因素較多的改造項(xiàng)目，可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)少，經(jīng)驗(yàn)有限，考慮問題不夠周到，使得測(cè)算準(zhǔn)確性存在一定問題，部分科目的測(cè)算低于實(shí)際成本較大。2、設(shè)計(jì)及建造標(biāo)準(zhǔn)不夠詳細(xì)全面、圖紙與實(shí)際也存在很多不符的地方。3、改造項(xiàng)目，施工過程中的位置因素導(dǎo)致增加很多前期無法預(yù)見的成本，主要包括變電所移位、增加

11、外墻保溫（原建造標(biāo)準(zhǔn)無此項(xiàng)）及地下室防水堵漏等，上述三項(xiàng)計(jì)劃外成本總額超過600萬，是本項(xiàng)目實(shí)際成本突破目標(biāo)成本的主要原因之一。三、由此引出的思考：1、就成本管理自身而言，在編制目標(biāo)成本之初，應(yīng)付出更大的耐心和積極主動(dòng)的態(tài)度，收集一切過往資料、設(shè)計(jì)文件，建造標(biāo)準(zhǔn)，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門充分溝通，充分論證后，書面落定上述內(nèi)容，才能更為準(zhǔn)確的制定可行且合理成本目標(biāo)。2、積極主動(dòng)是相互性的，工作是需要配合的，對(duì)于責(zé)任界定不是分清楚的灰色責(zé)任地帶，單方面無休止的積極主動(dòng)付出終會(huì)引起責(zé)任失衡，故相關(guān)業(yè)務(wù)部門更應(yīng)積極主動(dòng)的提供更為全面詳細(xì)的設(shè)計(jì)文件和建造標(biāo)準(zhǔn)，營銷部門制定合理的項(xiàng)目定位，以保證測(cè)算依據(jù)的全面性。3

12、、本工程因工期要求，很多工程無法正常招標(biāo)，故設(shè)計(jì)部門及工程部門制定合理有效的設(shè)計(jì)出圖及工程施工進(jìn)度計(jì)劃，為招標(biāo)采購預(yù)留足夠時(shí)間，正常招標(biāo)，以達(dá)到有效控制成本的目的。第二部分、采購管理部（一） *項(xiàng)目衛(wèi)生間隔斷供貨安裝案例一、事情經(jīng)過：*項(xiàng)目衛(wèi)生間隔斷采用鐵灰色富美家抗倍特板產(chǎn)品，五金件為“卡勞仕”品牌（五金件包括：門鎖、把手、角碼、底擋板及上拉桿）?？紤]到美觀性，*項(xiàng)目的衛(wèi)生間隔斷確定不采用上拉桿形式。但安裝過程中發(fā)現(xiàn)因不安裝上拉桿，原定的角碼及底擋板無法承受衛(wèi)生間隔斷的拉力及重力?；莅岔?xiàng)目公司第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)此問題并反饋，經(jīng)與供貨安裝單位共同商討，最終與五金件生產(chǎn)廠家溝通將角碼、底擋板加厚，增強(qiáng)

13、承重能力。經(jīng)洽談，此部分的整改不額外增加費(fèi)用。二、分析：*項(xiàng)目的衛(wèi)生間隔斷考慮美觀性采用無上拉桿式安裝，這種安裝方式對(duì)角碼及底擋板的承重性能要求較高。若采用標(biāo)配的上拉桿安裝方式，則角碼及底擋板完全可以承載拉力及重力，我們?nèi)∠侠瓧U后，打破了上拉桿與角碼及底擋板三者之間的受力均衡。前期選樣定樣過程中封樣的小規(guī)格隔斷，因體積較小故未考慮到此問題的發(fā)生，對(duì)角碼及底擋板的拉力及承載力未考慮周全，導(dǎo)致上述問題的發(fā)生。三、由此引出的思考：裝修材料的選樣封樣過程中，應(yīng)周全的考慮到貨品的性能、屬性及產(chǎn)品安裝及使用過程中可能發(fā)生的各類問題，前置性考慮方方面面的可能性。類似這種更改配置的情況，應(yīng)與供方加強(qiáng)溝通，了

14、解配置變化可能發(fā)生的問題，提前找到解決方案，將出現(xiàn)問題的可能性最小化。（二）*項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)層走廊收邊地毯案例一、事情經(jīng)過：*項(xiàng)目走廊地毯為“山花”地毯敦煌系列產(chǎn)品，走廊地毯采用中間滿鋪，兩側(cè)收邊的鋪裝形式。封樣的小規(guī)格樣塊在紋路上看起來是直紋（如圖一），但大面積展開后，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)際的線條紋路為直線錯(cuò)紋。直線錯(cuò)紋滿鋪打亂了原本的橫、豎紋交錯(cuò)的走廊地面鋪設(shè)設(shè)計(jì)構(gòu)想，視覺效果不好。經(jīng)裝飾管理本部設(shè)計(jì)調(diào)整后，改為收邊部分橫紋鋪設(shè)（如圖二），避免了對(duì)視覺效果的影響。圖一 圖二二、分析：地毯封樣的過程中，小規(guī)格的樣塊往往只會(huì)表現(xiàn)局部效果，大面積的展開后，整體感及藝術(shù)效果往往會(huì)產(chǎn)生很大的差異。素色或雜色地毯效果

15、變化相對(duì)較小，帶紋路或者圖案的地毯往往效果差異很大。因我們的考慮不周全，未能事先要求供方做出大面積鋪設(shè)效果，導(dǎo)致了本次事件的發(fā)生。三、由此引出的思考：管中窺豹，可見一斑。通過這件事我們可以總結(jié)到在飾面材料的采購選樣、定樣、封樣過程中的一系列問題。不僅僅是地毯，我們甚至可以延伸至壁紙、石材、布藝等材料，在封樣選樣及施工過程中會(huì)出現(xiàn)的各種問題：1、色差：石材類的色差往往無法預(yù)料和控制，同一個(gè)礦源的同種石材也會(huì)發(fā)生色差，同一塊毛石的正反兩面切出的石材也會(huì)出現(xiàn)色差，對(duì)這類材料需要挑選板材方能降低色差，但又會(huì)造成損耗較大，增加造價(jià)的后果；2、局部與整體的效果差異：帶圖案的材料，封樣規(guī)格應(yīng)增大，并提前繪制

16、整體效果圖，盡量避免效果差異；3、帶圖案的材料，如地毯或壁紙，鋪裝過程中涉及到圖形的拼接，施工難度增大，材料損耗也相應(yīng)增加，會(huì)造成成本增加的問題（*項(xiàng)目選用的壁紙，因圖案較大，施工過程中圖形拼接造成損耗較大）。所以我們?cè)谶x擇產(chǎn)品的同時(shí)要想的更遠(yuǎn)一點(diǎn)，綜合美觀、成本、施工難度等諸多因素進(jìn)行合理選材。（三）*項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)層辦公室格柵燈盤供貨案例一、事情經(jīng)過：*項(xiàng)目格柵燈盤選用“松下”品牌產(chǎn)品，雙方簽約前進(jìn)行了產(chǎn)品封樣，當(dāng)產(chǎn)品到貨時(shí)，我們驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)供貨產(chǎn)品質(zhì)量低于封樣的標(biāo)準(zhǔn)，且產(chǎn)品運(yùn)輸過程中因保護(hù)措施不力，導(dǎo)致部分產(chǎn)品變形無法使用。針對(duì)此情況，我方?jīng)Q定拒絕接收本批貨物，并要求供方換貨并按合同約定的供貨期供

17、貨。經(jīng)整改后，重新到貨的產(chǎn)品質(zhì)量與封樣標(biāo)準(zhǔn)一致。二、分析：通過分析，造成本事件發(fā)生的原因如下：1、供方信譽(yù)及產(chǎn)品質(zhì)量存在問題；2、材料在運(yùn)輸過程中，因供方包裝原因或者物流方的運(yùn)輸措施原因造成的質(zhì)量損壞往往無法界定責(zé)任；3、我方考慮不周全，在大批量的產(chǎn)品加工完畢后，時(shí)間允許的情況下未能先通過影像資料或者郵寄樣品的方式獲得產(chǎn)品信息。三、由此引出的思考：1、有款式、顏色、質(zhì)感、效果等感官要求的產(chǎn)品，封樣并不能作為唯一的確認(rèn)依據(jù)，合同洽談中應(yīng)盡力與供方溝通，產(chǎn)品在加工完畢后應(yīng)先拍攝影像資料或者在時(shí)間允許的情況下郵寄產(chǎn)品，使我方可以對(duì)批量加工完成的產(chǎn)品質(zhì)量和效果予以確認(rèn)；2、合同洽談中要重視有關(guān)包裝及運(yùn)

18、輸?shù)募s定條款，要與供方嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)運(yùn)輸過程中的產(chǎn)品包裝問題及措施，即便運(yùn)輸過程的風(fēng)險(xiǎn)是由供方承擔(dān)，但運(yùn)輸造成損壞后換貨造成的工期延誤勢(shì)必會(huì)給我方的工期帶來一定影響。（四）*項(xiàng)目電梯增加層站及司機(jī)功能案例一、事情經(jīng)過：*項(xiàng)目電梯在安裝驗(yàn)收完畢并投入使用后，提出要增加4#梯2層停站，并增加全部五部電梯的司機(jī)功能。經(jīng)洽談，增加停站需對(duì)原已經(jīng)封閉的2層電梯廳重新施工，增加廳門，電梯內(nèi)呼及外呼均要調(diào)整，且因原另一側(cè)電梯已經(jīng)有單顯外呼，如調(diào)整為與標(biāo)準(zhǔn)層一致的雙顯，需對(duì)兩部電梯中間的墻面理石進(jìn)行部分更換，且原單顯作廢。新增加功能及設(shè)備需施工單位二次進(jìn)場(chǎng)，新增加層站及使用功能后，電梯需重新報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行檢驗(yàn)

19、，故產(chǎn)生了一定的費(fèi)用增加。本次變更產(chǎn)生的費(fèi)用相比早期增加相關(guān)功能成本增加30%-40%。二、分析：前期電梯在選型時(shí)，相關(guān)部門及物業(yè)公司對(duì)層站及相關(guān)功能考慮不周全，未能提出更多的合理化建議。電梯按標(biāo)準(zhǔn)配置訂貨后，對(duì)于梯速也曾做過一次調(diào)整，簽訂了補(bǔ)充協(xié)議。但諸多的變更若能前置到合約簽訂之前，則部分成本尚可控制，簽約后發(fā)生變化，則不但變更的造價(jià)洽談會(huì)造成一定的難度，對(duì)設(shè)備的供貨期也會(huì)引起延誤。三、由此引出的思考： 大型材料、設(shè)備甚至施工的招標(biāo)前，相關(guān)部門提出的技術(shù)參數(shù)、功能需求等非常關(guān)鍵，尤其是一些功能性較強(qiáng)的特殊設(shè)備，變更有可能導(dǎo)致很大的成本增加。所以，招標(biāo)前相關(guān)部門應(yīng)多方考慮，有效提出建設(shè)性的意

20、見，并提供有效的圖紙、工程范圍、技術(shù)要求、功能配置等問題，在合約簽訂前前置性考慮到各種因素。工程無小事，招標(biāo)采購工作是一個(gè)系統(tǒng)性工作，是需要各部門相互配合提出需求，提出標(biāo)準(zhǔn)，共同推進(jìn)的工作，日后工作中還需要更加緊密的配合與溝通方能避免此類事件再次發(fā)生。第三部分、裝飾管理（一）*項(xiàng)目ZR輕質(zhì)隔墻開裂案例一、事情經(jīng)過：*項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)層非承重ZR輕質(zhì)隔墻條板施工完畢后，內(nèi)裝刮白刷乳膠漆成活，在即將交工前自檢發(fā)現(xiàn)沿板縫處開裂。二、分析：由于*項(xiàng)目為舊樓改造項(xiàng)目，原設(shè)計(jì)和施工的無結(jié)構(gòu)梁處的樓板承載力無法滿足采用磚砌隔墻的工藝要求，經(jīng)地產(chǎn)集團(tuán)各部門和項(xiàng)目部市場(chǎng)調(diào)研，并與改造設(shè)計(jì)單位確認(rèn)隔墻可以選取如下兩種施工

21、方案：方案1：采用輕鋼龍骨石膏板內(nèi)部填充隔音棉。方案2：采用ZR輕質(zhì)隔墻條板。綜合分析，方案二無論從隔音效果，給人的安全感，造價(jià)成本等均優(yōu)于方案一，且ZR輕質(zhì)隔墻條板的供應(yīng)商承諾能夠滿足我方的設(shè)計(jì)需求，且完工后的墻體不會(huì)開裂，因此我們采用了方案二。隨著內(nèi)裝施工刮白刷乳膠漆成活后，即將交工前施工單位自檢出現(xiàn)了沿板縫開裂的質(zhì)量問題，供方技術(shù)人員與我方勘察現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)于開裂原因得出如下結(jié)論：1、施工人員施工水平參差不齊，板縫處未處理好所致。2、*項(xiàng)目裝修施工適逢雨季，且該項(xiàng)目工期要求非常緊，條板自身養(yǎng)生期不到，裝修期間天氣潮濕，環(huán)境濕度大，條板內(nèi)潮氣未充分放干，造成潮漲干縮。3、施工完的隔墻兩側(cè)飾面不

22、一致，受力不均。4、條板的自身沉降。三、由此引出的思考：1、供應(yīng)商承認(rèn)該開裂問題系其自身原因造成，會(huì)應(yīng)甲方需求進(jìn)行整改和修復(fù)，我們結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為最好經(jīng)過一個(gè)采暖期后，條板的物理性質(zhì)基本穩(wěn)定后再行進(jìn)維修。2、前期同類產(chǎn)品（GRC隔墻板）在其他項(xiàng)目的使用過程中也出現(xiàn)了類似開裂的質(zhì)量問題，我們僥幸的認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過這些年的更新，應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)問題，實(shí)際證明這種想法是錯(cuò)誤的，3、通過這個(gè)案例告誡我們：（1）該產(chǎn)品的質(zhì)量問題存在不可控性，如遇相同情況，應(yīng)采用方案一；（2）施工過程的質(zhì)量控制和對(duì)施工人員施工水平的鑒別對(duì)整體施工質(zhì)量把控起到關(guān)鍵性作用；（3）科學(xué)合理的安排工期，不能一味壓縮工期。玉不琢不成

23、器，精雕細(xì)刻方可成器；（4）選擇材料和確定施工方案要慎重，對(duì)易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，不能心存僥幸。（二）*項(xiàng)目餐廳生態(tài)木吊頂施工工期延誤案例一、事情經(jīng)過：*項(xiàng)目二層員工餐廳的吊頂材料生態(tài)木到場(chǎng)與施工進(jìn)度不符造成內(nèi)裝施工拖延。二、分析：1、我們內(nèi)部流程及節(jié)點(diǎn)較多：由集團(tuán)負(fù)責(zé)惠安伍仟元以上大宗材料的采購，正常采購環(huán)節(jié)需要提交四個(gè)流程：比價(jià)、合同、請(qǐng)印和付款流程，整套流程審批完畢共需三周左右，從而造成材料采購前的工作時(shí)間較長。一旦遇到工期緊張，采購時(shí)間緊的項(xiàng)目就會(huì)出現(xiàn)前置時(shí)間不足、到貨延誤的情況。2、供應(yīng)商未按我方要求進(jìn)行供貨且供貨時(shí)間較長：第一次到貨產(chǎn)品顏色與封樣及合同要求不符，故我方要求供方二次供貨，但第二次到貨產(chǎn)品數(shù)量不符，導(dǎo)致第三次補(bǔ)貨，前后三次的供貨、補(bǔ)貨導(dǎo)致工期延誤。三、由此引出的思考：1、類似的采購流程存在相同的問題，我們分析如下：（1）業(yè)務(wù)流程在前期設(shè)置時(shí)為了充分考慮到各項(xiàng)業(yè)務(wù)，故流程設(shè)置較