7.3《維護(hù)消費(fèi)權(quán)》教學(xué)設(shè)計(jì)

1、73維護(hù)消費(fèi)權(quán)教學(xué)設(shè)計(jì)【分析教材】本課是粵教版八年級(jí)思想品德第七單元第三課的內(nèi)容。本課指出消費(fèi)者的基本權(quán)利，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律?！緦W(xué)生分析】1、針對(duì)的問題：八年級(jí)學(xué)生正是消費(fèi)大軍中的一員。年輕一代的消費(fèi)者已經(jīng)開始意識(shí)到自己應(yīng)享有的權(quán)益受法律保護(hù),卻對(duì)國(guó)家究竟在哪些方面對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利做出規(guī)定和給予的保護(hù)不了解,所以也就不懂得該通過什么途徑來維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。2、學(xué)生的需要：從日常生活的角度，認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)利的具體內(nèi)容，懂得當(dāng)合法權(quán)益受侵犯時(shí)應(yīng)怎樣運(yùn)用法律武器通過何種途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益?！窘虒W(xué)目標(biāo)】1知識(shí)與能力：了解消費(fèi)者的權(quán)利包括哪些具體內(nèi)容，懂得自己的消費(fèi)權(quán)利受到

2、侵害應(yīng)大膽地維權(quán)，并能運(yùn)用各種方法，包括行政的、法律的手段，維護(hù)自己的合法權(quán)益。認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者首先應(yīng)該知法、懂法，提高自己的素質(zhì)，才可能增強(qiáng)消費(fèi)時(shí)的自我保護(hù)能力。學(xué)會(huì)自主地發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,能夠運(yùn)用關(guān)于消費(fèi)者的六個(gè)基本權(quán)利的知識(shí)來指導(dǎo)實(shí)際消費(fèi)。2情感，態(tài)度與價(jià)值觀：認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益是受國(guó)家法律保護(hù)的，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，就應(yīng)該運(yùn)用法律手段，通過各種法定的渠道和途徑，維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益。在自主學(xué)習(xí)、合作探究中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)探究的方法，展示并發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力通過教學(xué)提高學(xué)生學(xué)法、懂法、用法的自覺性，并勇于同經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的違法活動(dòng)做斗爭(zhēng)。【教學(xué)重點(diǎn)】1、

3、重點(diǎn)：消費(fèi)者的基本權(quán)利2、難點(diǎn)：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑【教學(xué)方法】本框采用情境教學(xué)法、合作探究教學(xué)法，讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中搜集侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例，討論侵害消費(fèi)者的哪些權(quán)利？【設(shè)計(jì)理念】在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中,我認(rèn)為課堂教學(xué)不僅要突破知識(shí)點(diǎn),更要聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際,學(xué)習(xí)生活中的法律。在學(xué)習(xí)過程中,創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生生活實(shí)際的情景,引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活,強(qiáng)化情感體驗(yàn)。在經(jīng)濟(jì)生活中,每個(gè)人都是消費(fèi)者,都享有消費(fèi)者的權(quán)利中學(xué)生也不例外。教學(xué)過程】73維護(hù)消費(fèi)權(quán)（板書）主題詞：消費(fèi)者消費(fèi)者合法權(quán)益（板書）（導(dǎo)入新課）（以學(xué)生的生活實(shí)際引入）從小到現(xiàn)在有沒有哪個(gè)同學(xué)不曾到過商店買過東西的嗎？在這一過程中你的身份是什么？然后問

4、：消費(fèi)者（顧客）=上帝？播放QQ的特別購(gòu)物經(jīng)歷（flash）（簡(jiǎn)介：QC因超市虛假?gòu)V告“買一送一”的誘導(dǎo)，購(gòu)買了彩電。購(gòu)買之后才知道“買一送一”的真正意思是買一臺(tái)彩電就將這臺(tái)購(gòu)買的彩電送回家。）問：在現(xiàn)實(shí)生活中，你有沒有類似的不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷？讓學(xué)生舉例說明（曾經(jīng)買過假冒偽劣商品嗎？你知不知道你的權(quán)利受到了侵害？有沒有想過要索賠？你索賠是否順利？）。進(jìn)而得出結(jié)論：消費(fèi)者工上帝。（最后用一句話引入新課教學(xué)）當(dāng)遇到類似情況，消費(fèi)者是否應(yīng)該認(rèn)命？為什么？這就是我們這節(jié)課所要解決的問題。（新課教學(xué)）設(shè)問：1、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是什么？（板書）答：中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法2、我國(guó)消費(fèi)者主要享

5、有哪些權(quán)利？（板書）安全保障權(quán)。 知悉真情權(quán)。 自主選擇權(quán)。 公平交易權(quán)。 依法求償權(quán)。 維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。（這兩個(gè)問題要在前面引導(dǎo)的基礎(chǔ)上讓學(xué)生自行回答。）學(xué)生回答完后再讓學(xué)生通過活動(dòng)形式把內(nèi)容融入到生活中遇到的事例中去，通過事例進(jìn)行分析，最后根據(jù)學(xué)生的分析作最后總結(jié)。（過渡）：在現(xiàn)在生活消費(fèi)過程中，我們的上述權(quán)利是否都得到尊重？回答是否定的。因?yàn)樵谙M(fèi)過程中，消費(fèi)者的合法權(quán)益受侵害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。接下來請(qǐng)同學(xué)們看課本P65的案例研討，我們有請(qǐng)劉xx、梁xx兩位同學(xué)上臺(tái)表演這段情節(jié)。老板：走過、路過、千萬不要錯(cuò)過，過來瞧一瞧、看一看，所有圖書跳樓大甩賣！一律3折優(yōu)惠。嗨，小朋友（閩南話），過來買本

6、書吧！便宜又好看，來看看吧！過了這村可就沒這個(gè)店了。小吳：真的那么便宜嗎？老板：當(dāng)然，不惜血本大甩賣，還能不便宜嗎？抓緊機(jī)會(huì)多買幾本吧！（小吳把書攤上的書隨手拿起翻看）小吳：那小子真帥，哼，我才帥呢！惹我你就死定了，對(duì)，千萬別惹我，否則你就死定了。糖果屋里的小妮子，好酸噢！咦！那家伙好拽，我喜歡。小吳：老板這本書，多少錢？老板：原價(jià)20元，打3折，6塊。（小吳此時(shí)把錢遞給老板）小吳：（邊走邊隨手翻開那家伙好拽）“又是討犬的周末，真不知道該怎么丁發(fā)？！”（再翻一頁）看至沒有什么發(fā)見，呆安太哥冬于很失望地說了聲“子了，女了”。（再翻一頁），我出去力一點(diǎn)事，我云盡量日點(diǎn)回來，”。什么跟什么呀！小吳：

7、老板，這書里面太多錯(cuò)別字，盜版的吧！老板，這書我還是不要了！你把錢退給我吧。老板：這是我賣的書嗎？小吳：不是剛剛才向你買的嗎，你還說什么“跳樓大甩賣”、“過了這村就沒這個(gè)店”。老板：你有購(gòu)書憑證嗎？小吳：什么購(gòu)書憑證，剛才你可沒有給我購(gòu)書憑證啊。老板：對(duì)不起，這不是我賣的書。小吳：這明明就是你賣的書，怎么說不是呢？老板：你有證據(jù)嗎？小吳：可是，我老板：小朋友，不要再可是了，一邊涼快去，別影響我做生意！小吳：我要撥打“12315”向消費(fèi)部門投訴你！老板：你去投訴啊，你盡管去啊！你不要以為我不懂得法啊！你有購(gòu)書憑證嗎？你憑什么去投訴我啊！小吳：你怎么辦，算了吧！我又沒有證據(jù)?？墒撬髅髑址噶讼M(fèi)者

8、的權(quán)益啊！不行，不能讓他逍遙法外，我就不信投訴不了你，我相信法網(wǎng)恢恢，疏而不漏。（于是拿起手機(jī)撥打“12315”）喂，是消費(fèi)者協(xié)會(huì)嗎，我要投訴看完這段小品，請(qǐng)同學(xué)們思考一下，小吳買書記中小吳的遭遇對(duì)我們有何啟示？（討論）提問，學(xué)生回答，教師歸納：雖然小吳投訴了，但因?yàn)樗麤]有購(gòu)書憑證，所以維權(quán)起來會(huì)比較困難，這告誡我們，作為消費(fèi)者必須具備權(quán)利意識(shí)。（課本P66-67）為了避免掉進(jìn)消費(fèi)陷阱，我們應(yīng)有正確的消費(fèi)意識(shí)：（1）要注意避免在消費(fèi)時(shí)自己的人身財(cái)產(chǎn)安全受到傷害；（2）要注意商品質(zhì)量是否可靠、價(jià)格是否合理、計(jì)量是否準(zhǔn)確；（購(gòu)買或接受服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意索取、保留發(fā)票或其他有效票據(jù)。）（消費(fèi)警示） 不要

9、輕信經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)促銷廣告； 不要被經(jīng)營(yíng)者的虛假打折、降價(jià)或者有獎(jiǎng)銷售的宣傳所誘惑； 不要輕信經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證； 不要輕信經(jīng)營(yíng)者的“終身包修”、“終身免費(fèi)服務(wù)”等宣傳； 不要購(gòu)買無廠名、廠址、無生產(chǎn)日期的三無商品； 不要購(gòu)買無明碼標(biāo)價(jià)的商品和接受無明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù)； 不要輕易購(gòu)買上門推銷的商品和街頭無營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地?cái)偵唐?；雖然我們提高了警惕，但所謂“客高一尺，商高一丈”，有時(shí)消費(fèi)陷阱是防不勝防的，當(dāng)我們的權(quán)益受到侵犯時(shí)，應(yīng)該怎么辦呢？請(qǐng)同學(xué)們?yōu)闄?quán)益受到侵犯的消費(fèi)者出主意。（討論）提問，學(xué)生回答，教師歸納。（1）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；（2）請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；（3）向有關(guān)行政

10、部門申訴；（4）可以根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（5）可以向人民法院提起法律訴訟，通過法律途徑解決。（課堂小結(jié)）本節(jié)課我們學(xué)習(xí)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律，國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定我國(guó)消費(fèi)者主要享有的權(quán)利有：安全保障權(quán)；知悉真情權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)；依法求償權(quán)；維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)又可以通過多種途徑進(jìn)行維護(hù)?！眷柟绦抡n】1. 消費(fèi)者依法享有的最重要、最基本的權(quán)利是（D）A、自主選擇權(quán)B、公平交易權(quán)C、依法求償權(quán)D、安全保障權(quán)2、下列情形中屬于侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的是（C） 販賣假酒克扣工人工資 挪用公款強(qiáng)行推銷商品A、B、C、D、3、消費(fèi)者在選擇商品時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供下列情況（C）產(chǎn)地、性能、價(jià)格用途、等級(jí)、生產(chǎn)日期 商品的成本、降價(jià)幅度、降價(jià)范圍有效日期、主要成分、售后服務(wù)A、B、C、D、4、如今部分酒類的外包裝上，也像香煙盒上印有“吸煙有害健康”一樣，出現(xiàn)“過度飲酒，有害健康”、“酒后請(qǐng)勿駕車”等提示。這些溫情話語（B）A、體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者生命的關(guān)懷B、擴(kuò)大了消費(fèi)者的知情權(quán)C、會(huì)影響中國(guó)酒類的銷售量D、是責(zé)任意識(shí)缺乏的表現(xiàn)板書設(shè)計(jì)】一、消費(fèi)者的合