《電子商務(wù)英語》教學(xué)大綱

1、電子商務(wù)英語課程教學(xué)大綱一、課程的性質(zhì)和任務(wù)本課程是一門職業(yè)基礎(chǔ)課，其主要任務(wù)是通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生應(yīng)掌握電子商務(wù)的專業(yè)英語詞匯，能讀懂英文的專業(yè)資料并能到達(dá)一般專業(yè)知識(shí)的英漢互譯水平，將學(xué)生培養(yǎng)成為復(fù)合型人才，為他們今后走上工作崗位從事實(shí)際工作打下必要基礎(chǔ)。學(xué)完本課程后，應(yīng)到達(dá)以下基本要求：1、掌握基本的電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域英語詞匯；2、能閱讀英文的專業(yè)資料；3、有一定的英漢互譯水平。二、教學(xué)內(nèi)容和要求一關(guān)于因特網(wǎng) 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：1Internet的歷史、特點(diǎn)及其提供的主要服務(wù)；2與INTERNET相關(guān)的詞匯；3DELL公司的成功案例。教學(xué)要求：1了解Internet的

2、歷史及特點(diǎn)；2掌握與INTERNET相關(guān)的詞匯。重點(diǎn)難點(diǎn)：與INTERNET相關(guān)的英語詞匯，Internet的歷史及特點(diǎn)。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生掌握與INTERNET相關(guān)的專業(yè)詞匯，逐步培養(yǎng)同學(xué)們的專業(yè)英語運(yùn)用能力。二電子商務(wù) 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：1電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)；2相關(guān)的詞匯；3海爾集團(tuán)公司的電子商務(wù)戰(zhàn)略。教學(xué)要求：1了解電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)；2掌握相關(guān)詞匯；3運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析海爾公司的案例。重點(diǎn)難點(diǎn)：電子商務(wù)的概念和特點(diǎn)；相關(guān)詞匯。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生掌握相關(guān)的專業(yè)詞匯和電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)，逐步培養(yǎng)同學(xué)們的用英語閱讀有關(guān)案例并進(jìn)

3、行分析的能力。三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義、特點(diǎn)、重要性及應(yīng)用；2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)詞匯；3幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。教學(xué)要求：1理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義、特點(diǎn)、重要性及應(yīng)用； 2掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)詞匯；3了解幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。重點(diǎn)難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義；相關(guān)詞匯；幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義，掌握相關(guān)詞匯并培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)的閱讀和分析案例的能力。四B2B電子商務(wù) 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：1B2B電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)；2B2B電子商務(wù)的相關(guān)詞匯；3阿里巴巴的相關(guān)情況。教學(xué)要求：1理解B2B電子商務(wù)的概念、

4、特點(diǎn)； 2掌握B2B電子商務(wù)的相關(guān)詞匯。重點(diǎn)難點(diǎn)：B2B電子商務(wù)的概念、特點(diǎn)；相關(guān)詞匯。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生理解B2B電子商務(wù)的概念，掌握相關(guān)詞匯，逐步培養(yǎng)同學(xué)們?cè)谟⑽纳虅?wù)網(wǎng)站上瀏覽的能力。五B2C電子商務(wù) 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：（1） B2C電子商務(wù)概念、特點(diǎn)；維護(hù)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)注意的問題及B2C電子商務(wù)的企業(yè)類型；（2） B2C的相關(guān)詞匯；（3） 網(wǎng)上銷售應(yīng)注意的一些問題。教學(xué)要求：1了解B2C電子商務(wù)概念、特點(diǎn)及維護(hù)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)注意的問題； 2掌握B2C的相關(guān)詞匯；3了解網(wǎng)上銷售應(yīng)注意的一些問題。重點(diǎn)難點(diǎn)：B2C電子商務(wù)概念、特點(diǎn)；相關(guān)詞匯

5、。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生理解B2C電子商務(wù)的概念，掌握相關(guān)詞匯，逐步培養(yǎng)同學(xué)們?cè)谟⑽纳虅?wù)網(wǎng)站上進(jìn)行交易的能力。六C2C電子商務(wù) 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：1C2C電子商務(wù)概念和特點(diǎn)；2C2C拍賣網(wǎng)站的交易過程以及著名電子商務(wù)網(wǎng)站EBAY的相關(guān)情況；3重點(diǎn)的相關(guān)詞匯；4EBAY針對(duì)網(wǎng)上交易推出的安全付款服務(wù)PAYPAL。教學(xué)要求：1理解C2C電子商務(wù)概念和特點(diǎn)及C2C拍賣網(wǎng)站的交易過程；2掌握相關(guān)的詞匯；3了解網(wǎng)上交易的付款方式。重點(diǎn)難點(diǎn)：常用相關(guān)的詞匯，C2C電子商務(wù)概念和特點(diǎn)及C2C拍賣網(wǎng)站的交易過程。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生了解拍賣網(wǎng)站的交易過程

6、，逐步培養(yǎng)同學(xué)們?cè)贑2C拍賣網(wǎng)站上進(jìn)行交易的能力。七電子支付 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：1電子支付的特點(diǎn)和分類及電子支付的一般過程；2電子支付的相關(guān)詞匯；3VISA國(guó)際組織及VISA信用卡的相關(guān)內(nèi)容。教學(xué)要求：1理解電子支付的特點(diǎn)和分類；2熟悉電子支付的一般過程；3掌握電子支付的相關(guān)詞匯。重點(diǎn)難點(diǎn)：電子支付的相關(guān)詞匯，電子支付的過程。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生掌握電子支付的特點(diǎn)，逐步培養(yǎng)同學(xué)們進(jìn)行電子支付的能力。八貨物運(yùn)輸 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：（1） 電子商務(wù)中的物流配送的重要性、貨物運(yùn)輸?shù)姆绞胶统杀?；?） 國(guó)際運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)問題；3 美國(guó)聯(lián)合郵包速遞公司

7、案例。教學(xué)要求：1理解電子商務(wù)中的物流配送的重要性，熟悉貨物運(yùn)輸?shù)姆绞胶统杀荆?了解國(guó)際運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)問題。重點(diǎn)難點(diǎn)：貨物運(yùn)輸?shù)姆绞胶统杀?，物流配送在電子商?wù)中的重要性。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生初步理解物流配送在電子商務(wù)中的重要性，逐步培養(yǎng)同學(xué)們的分析相關(guān)案例的能力。九客戶關(guān)系管理 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：（1） 客戶關(guān)系管理的概念、特點(diǎn)、重要性及應(yīng)用；（2） 相關(guān)的重要詞匯；（3） 海爾集團(tuán)公司的客戶服務(wù)戰(zhàn)略。教學(xué)要求：（1） 理解客戶關(guān)系管理的概念、特點(diǎn)、重要性及應(yīng)用；2 掌握相關(guān)的重要詞匯。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生初步理解客戶關(guān)系管理的含義，逐步培

8、養(yǎng)同學(xué)們管理客戶關(guān)系的能力。十電子商務(wù)安全 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：（1） 電子商務(wù)中存在的安全問題以及一些防范措施；2 相關(guān)重要詞匯。教學(xué)要求：（1） 掌握電子商務(wù)中存在的安全問題以及一些防范措施；（2） 掌握相關(guān)重要詞匯。重點(diǎn)難點(diǎn)：電子商務(wù)中存在的安全問題以及一些防范措施。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生初步具備防范電子商務(wù)中存在的安全問題的技能，逐步培養(yǎng)同學(xué)們的綜合能力。三、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)一 習(xí)題練習(xí)及講解 1、內(nèi)容：針對(duì)本課程重點(diǎn)部分，布置針對(duì)性的課堂作業(yè)2、目的：理解這些重點(diǎn)部分，為后續(xù)課程打下基礎(chǔ)3、要求：較好的完成作業(yè) 四、學(xué)時(shí)分配建議學(xué)時(shí)分配建議表序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué) 時(shí) 分 配作業(yè)題數(shù)備注講課課內(nèi)實(shí)訓(xùn)小計(jì)1關(guān)于因特網(wǎng)442電子商務(wù)6613網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷6614B2B電子商務(wù)6615B2C電子商務(wù)6616C2C電子商務(wù)6617電子支付6618貨物運(yùn)輸6619客戶關(guān)系管理66110電子商務(wù)安全4411課程復(fù)習(xí)和總練習(xí)和機(jī)動(dòng)44合計(jì)564608五、說明1、本課程為3學(xué)分；2、本教學(xué)基本要求適用于學(xué)制為三年的電子商務(wù)專業(yè)。完成課程教學(xué)的總學(xué)時(shí)數(shù)為60學(xué)時(shí)，其中講課56學(xué)時(shí)，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)