醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范

1、p 職業(yè)道德定義p 所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)務(wù)。孟子孟子不以規(guī)矩，不以規(guī)矩，不能成方圓。不能成方圓。 它它告訴人們應(yīng)該做什么，告訴人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣不應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做。做，不應(yīng)該怎樣做。 p職業(yè)道德基本規(guī)范是所有從事職業(yè)活動的職業(yè)道德基本規(guī)范是所有從事職業(yè)活動的人們必須遵守的基本職業(yè)行為準(zhǔn)則。人們必須遵守的基本職業(yè)行為準(zhǔn)則。 p職業(yè)道德基本規(guī)范內(nèi)容職業(yè)道德基本規(guī)范內(nèi)容愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)誠實(shí)守信誠實(shí)守信辦事

2、公道辦事公道服務(wù)群眾服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會奉獻(xiàn)社會 p 愛崗敬業(yè)就是要求人們熱愛崗敬業(yè)就是要求人們熱愛自己的本職工作，用一愛自己的本職工作，用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作。己的工作。p 愛崗敬業(yè)是為人民服務(wù)精愛崗敬業(yè)是為人民服務(wù)精神的具體化，是人們對從神的具體化，是人們對從業(yè)者工作態(tài)度的普遍要求。業(yè)者工作態(tài)度的普遍要求。 p愛崗敬業(yè)的意義愛崗敬業(yè)的意義 1 1、愛崗敬業(yè)是服務(wù)社會、貢獻(xiàn)力量的重要途徑。、愛崗敬業(yè)是服務(wù)社會、貢獻(xiàn)力量的重要途徑。2 2、愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)生存的根本。、愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)生存的根本。 3 3、愛崗敬業(yè)能促進(jìn)良好社會風(fēng)氣的形成。、愛崗敬業(yè)能促進(jìn)良好

3、社會風(fēng)氣的形成。 p愛崗敬業(yè)的基本要求愛崗敬業(yè)的基本要求 1、要樂業(yè)；、要樂業(yè)；2、要勤業(yè)；、要勤業(yè)；3、要精業(yè)。、要精業(yè)。歌歌 德德責(zé)任就是對自己所責(zé)任就是對自己所做的事情有一種愛。做的事情有一種愛。 業(yè)是愛崗敬業(yè)的前提，是一種職業(yè)情感；業(yè)是愛崗敬業(yè)的前提，是一種職業(yè)情感； 勤業(yè)是愛崗敬業(yè)的保證，是一種優(yōu)秀的工作態(tài)度；勤業(yè)是愛崗敬業(yè)的保證，是一種優(yōu)秀的工作態(tài)度； 精業(yè)是愛崗敬業(yè)的條件，是一種執(zhí)著的完美的追求。精業(yè)是愛崗敬業(yè)的條件，是一種執(zhí)著的完美的追求。 p 誠實(shí)守信是為人處世的基本準(zhǔn)則，誠實(shí)守信是為人處世的基本準(zhǔn)則，是中華民族的傳統(tǒng)美德，是從是中華民族的傳統(tǒng)美德，是從業(yè)人員對社會、對人民所

4、承擔(dān)業(yè)人員對社會、對人民所承擔(dān)的義務(wù)和職責(zé)，是人們在職業(yè)的義務(wù)和職責(zé)，是人們在職業(yè)活動中處理人與人之間關(guān)系的活動中處理人與人之間關(guān)系的道德準(zhǔn)則。道德準(zhǔn)則。p 誠實(shí)守信的意義誠實(shí)守信的意義 誠實(shí)守信是各行各業(yè)的生存之道。誠實(shí)守信是各行各業(yè)的生存之道。 誠實(shí)守信是維系良好的市場經(jīng)濟(jì)誠實(shí)守信是維系良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序必不可少的道德準(zhǔn)則秩序必不可少的道德準(zhǔn)則。 誠實(shí)守信的基本要求：誠實(shí)守信的基本要求：要誠信無欺要誠信無欺要講究質(zhì)量要講究質(zhì)量要信守合同要信守合同正正義義公公平平辦事公道的意義辦事公道的意義辦事公道有助于社會文明程辦事公道有助于社會文明程度的提高。度的提高。辦事公道是市場經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)辦事公道是

5、市場經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)作的有效保證。作的有效保證。 要客觀公正要客觀公正，要照章辦事要照章辦事。 服務(wù)群眾就是全心全意地為人民服務(wù)，一切以人民的利益為服務(wù)群眾就是全心全意地為人民服務(wù)，一切以人民的利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 服務(wù)群眾是為人民服務(wù)思想在職業(yè)活動中的具體表現(xiàn)，它表服務(wù)群眾是為人民服務(wù)思想在職業(yè)活動中的具體表現(xiàn)，它表明了社會主義職業(yè)活動的目的。明了社會主義職業(yè)活動的目的。服務(wù)群眾的意義：服務(wù)群眾的意義：人生價值在服務(wù)群眾中得到實(shí)現(xiàn)。人生價值在服務(wù)群眾中得到實(shí)現(xiàn)。市場經(jīng)濟(jì)呼喚服務(wù)，精神社會文明需要服務(wù)精神市場經(jīng)濟(jì)呼喚服務(wù)，精神社會文明需要服務(wù)精神 。 服務(wù)群眾的基本要求：服務(wù)群眾的基本

6、要求：要熱情周到、要熱情周到、要滿足需要要滿足需要、要有高、要有高超的服務(wù)技能。超的服務(wù)技能。 奉獻(xiàn)社會是一種無私忘我奉獻(xiàn)社會是一種無私忘我的精神，是職業(yè)道德的出的精神，是職業(yè)道德的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是每個從業(yè)發(fā)點(diǎn)和歸宿，是每個從業(yè)者職業(yè)道德修養(yǎng)的最終目者職業(yè)道德修養(yǎng)的最終目標(biāo)。標(biāo)。奉獻(xiàn)社會的意義奉獻(xiàn)社會的意義 有助于培養(yǎng)社會責(zé)任感和有助于培養(yǎng)社會責(zé)任感和無私精神。無私精神。 能充分實(shí)現(xiàn)自我價值。能充分實(shí)現(xiàn)自我價值。 奉獻(xiàn)社會的基本要求奉獻(xiàn)社會的基本要求 把公眾利益、社會效益擺把公眾利益、社會效益擺在第一位在第一位, ,這是每個從業(yè)這是每個從業(yè)者職業(yè)行為的宗旨和歸宿。者職業(yè)行為的宗旨和歸宿。檢驗(yàn)職

7、業(yè)道德的最終標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)職業(yè)道德的最終標(biāo)準(zhǔn)“是否有利于發(fā)展社會主義社會的是否有利于發(fā)展社會主義社會的生產(chǎn)力，是否有利于增強(qiáng)社會生產(chǎn)力，是否有利于增強(qiáng)社會主義國家的綜合國力，是否有主義國家的綜合國力，是否有利于提高人民的生活水平利于提高人民的生活水平”?！澳悴环瞰I(xiàn)，你不奉獻(xiàn)，我不奉獻(xiàn)，誰我不奉獻(xiàn)，誰來奉獻(xiàn)來奉獻(xiàn)? ?“你也索取，你也索取，我也索取，向我也索取，向誰索取誰索取?”?”徐虎徐虎醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 何為醫(yī)德？何為醫(yī)德？顧名思義就是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的職業(yè)道德。它所對的受眾是患者，醫(yī)德受經(jīng)濟(jì)、政治、文化的制約。醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德品質(zhì)與廣大病員的切身利益密切相關(guān)。 何為醫(yī)風(fēng)？何為醫(yī)風(fēng)？醫(yī)風(fēng)就是整個醫(yī)護(hù)

8、行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫(yī)療作風(fēng)同時也是社會精神文明狀況的具體表現(xiàn)。 衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，每年至少對醫(yī)務(wù)人員開展一次醫(yī)德教育，加強(qiáng)醫(yī)每年至少對醫(yī)務(wù)人員開展一次醫(yī)德教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。2. 2. 將醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理的重要將醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評價科室工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容，作為衡量和評價科室工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。3. 3. 制定醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制定醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

9、檔案，每年底進(jìn)行考核評價檔案，每年底進(jìn)行考核評價。衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度4. 機(jī)構(gòu)新成員必須進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前教育，未參加機(jī)構(gòu)新成員必須進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗前教育，未參加培訓(xùn)不得上崗。培訓(xùn)不得上崗。5. 5. 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評價、社會評價、科室考核和建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我評價、社會評價、科室考核和上級考核制度。經(jīng)常聽取患者和社會各界意見，上級考核制度。經(jīng)常聽取患者和社會各界意見，接受社區(qū)群眾監(jiān)督。接受社區(qū)群眾監(jiān)督。6. 6. 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，應(yīng)作為應(yīng)聘、晉升評優(yōu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，應(yīng)作為應(yīng)聘、晉升評優(yōu)的重要條件。的重要條件。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)

10、范及實(shí)施辦法（年月日衛(wèi)生部（年月日衛(wèi)生部）第一條第一條為加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)，特制定醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法（以下簡稱“規(guī)范”） 第二條第二條醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的思想和行為的準(zhǔn)則。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法第三條醫(yī)德規(guī)范如下：第三條醫(yī)德規(guī)范如下： （一）救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，（一）救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人

11、解除病痛。千方百計為病人解除病痛。 （二）尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職（二）尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。（三）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、（三）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。關(guān)心和體貼病人。 （四）廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。（四）廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。 （五）為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘（五）為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密。密。 （六）互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確

12、處理同行同事間的關(guān)系。（六）互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。 （七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平識，提高技術(shù)水平醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法（年月日衛(wèi)生部（年月日衛(wèi)生部） 第四條第四條為使本規(guī)范切實(shí)得到貫徹落實(shí)，必須堅持進(jìn)行醫(yī)德教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真進(jìn)行醫(yī)德考核與評價。 第五條第五條各醫(yī)療單位都必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評價一個單位工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。 第六條第六條醫(yī)德教育應(yīng)以正面教育為主，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，長期堅持

13、不懈。要實(shí)行醫(yī)院新成員的上崗前教育，使之形成制度。未經(jīng)上崗前培訓(xùn)不得上崗。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法（年月日衛(wèi)生部（年月日衛(wèi)生部）第七條第七條各醫(yī)療單位都應(yīng)建立醫(yī)德考核與評價制度，制定醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，定期或者隨時進(jìn)行考核，并建立醫(yī)德考核檔案。 第八條第八條醫(yī)德考核與評價方法可分為自我評價、社會評價、科室考核和上級考核。特別要注重社會評價，經(jīng)常聽取患者和社會各界的意見，接受人民群眾的監(jiān)督。 第九條第九條對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，要作為應(yīng)聘、提薪、晉升以及評選先進(jìn)工作者的首要條件。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法 （年月日衛(wèi)生部）（年月日衛(wèi)生部）第十條第十條實(shí)行獎優(yōu)罰劣。對嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚的