物流企業(yè)管理課程標準

1、.物流企業(yè)管理課程標準適用專業(yè)：物流編制人：編制單位：編制日期： 年 月 日審核人：專業(yè)負責(zé)人：系部主任：. v.目錄一、課程定位和課程設(shè)計1（一）課程性質(zhì)與作用1（二）課程基本理念1（三）課程設(shè)計思路2二、課程目標2（一）專業(yè)知識目標2（二）職業(yè)能力目標2（三）職業(yè)素質(zhì)目標2（四）方法能力目標3（五）社會能力目標3三、課程內(nèi)容與要求3（一）學(xué)習(xí)領(lǐng)域的描述3（二）學(xué)習(xí)單元規(guī)劃和學(xué)習(xí)單元設(shè)計4四、課程實施7五、教學(xué)評價、考核要求7六、課程資源開發(fā)與利用8（一）硬件條件8（二）師資條件9（三）教材編寫9（四）信息化教學(xué)資源9七、參考文獻10八、其他說明10. v.物流企業(yè)管理課程標準適用專業(yè)：物流

2、課程類別：專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域修課方式：必修教學(xué)學(xué)時：90學(xué)時一、課程定位和課程設(shè)計（一）課程性質(zhì)與作用 課程性質(zhì) 課程是農(nóng)村電氣專業(yè)的專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，是校企合作開發(fā)的基于工作過程的課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，通過本課程的講授和學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握物流企業(yè)管理、物流企業(yè)營銷管理、物流企業(yè)可戶服務(wù)管理、物流企業(yè)人員管理、物流企業(yè)設(shè)備管理、物流企業(yè)貨品管理等基礎(chǔ)知識，具有從事物流企業(yè)基層管理的初步能力和物流企業(yè)工作流程的系統(tǒng)管理模式與方法，使學(xué)生能在物流企業(yè)基層管理中從事實務(wù)操作。課程作用 本課程的功能是培養(yǎng)學(xué)生對銷售物流的理解和運用。這些都是物流專業(yè)最為重要和基本的能力，因此本課程在物流專業(yè)中處于非常重

3、要的地位，應(yīng)當(dāng)作為專業(yè)核心課程和必修課程。物流機械設(shè)備就其本身而言具有相當(dāng)強的理論性（基礎(chǔ)性）和實踐性（技術(shù)性），通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能方面得到較好的培養(yǎng)和鍛煉。 通過對本課程的學(xué)習(xí)，能個合理安全的運用物流企業(yè)管理在物流當(dāng)中合理的運用，為學(xué)習(xí)后續(xù)課打下必要時的基礎(chǔ)。（二）課程基本理念課程開發(fā)遵循“設(shè)計導(dǎo)向”的現(xiàn)代職業(yè)教育指導(dǎo)思想，課程的目標是職業(yè)能力開發(fā)，課程教學(xué)內(nèi)容的取舍和內(nèi)容排序遵循職業(yè)性原則，課程實施行動導(dǎo)向的教學(xué)模式，為了行動而學(xué)習(xí)、通過行動來學(xué)習(xí)、校企合作開發(fā)課程的“六共同”等。本著就業(yè)導(dǎo)向、能力本位以學(xué)生為主體，多元智力的學(xué)生觀，建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀和教

4、學(xué)觀，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，突出課程的職業(yè)性、實踐性和開放性，緊緊盯住產(chǎn)業(yè)需求、牢牢貼近一線服務(wù)，專業(yè)融入產(chǎn)業(yè)、規(guī)格服從崗位、教學(xué)貼近生產(chǎn)等。（三）課程設(shè)計思路 學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的開發(fā)與學(xué)習(xí)型的工作環(huán)境結(jié)合，需要企業(yè)參與制定，一般經(jīng)歷準備、實施和反饋3個階段。學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的內(nèi)容包括：學(xué)習(xí)型工作的問題引導(dǎo)，可能的信息線索，個體或團隊工作的要求，學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的名錄，用于評估和演示的標準等等。學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的完成過程是對行動、思維及決策進行整合的過程。本課程的學(xué)習(xí)環(huán)境是實訓(xùn)室、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地、企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場等場所，根據(jù)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的不同，合理地選擇學(xué)習(xí)場所，配備各種必要的工具加工設(shè)備和生產(chǎn)線，營

5、造實際工作的情境，提高教學(xué)的效果。二、課程目標通過本課程的講授和學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握物流企業(yè)管理、物流企業(yè)營銷管理、物流企業(yè)可戶服務(wù)管理、物流企業(yè)人員管理、物流企業(yè)設(shè)備管理、物流企業(yè)貨品管理等基礎(chǔ)知識，具有從事物流企業(yè)基層管理的初步能力和物流企業(yè)工作流程的系統(tǒng)管理模式與方法，使學(xué)生能在物流企業(yè)基層管理中從事實務(wù)操作。（一）專業(yè)知識目標 1. 了解物流企業(yè)的涵義和類型、物流企業(yè)管理的定義和要素； 2. 了解物流企業(yè)營銷的含義、任務(wù)；3. 了解物流企業(yè)客戶服務(wù)的內(nèi)涵、要素及衡量；4. 了解物流企業(yè)人力資源管理的定義、內(nèi)容以及績效評估；5. 了解物流企業(yè)設(shè)備管理的內(nèi)容，掌握設(shè)備維護與保養(yǎng)的方法；6

6、. 了解物流企業(yè)貨品管理中常用的分類方法及原則，掌握貨品防霉的常用方法；7. 了解物流信息的定義、作用、信息系統(tǒng)的功能以及影響信息系統(tǒng)安全的因素； 8. 了解物流企業(yè)成本的概念、構(gòu)成、分類以及成本管理的內(nèi)容。（二）職業(yè)能力目標 1.具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及組織管理的基本能力 2.具有物流行業(yè)管理理論中的基礎(chǔ)知識 3.了解物流企業(yè)管理工作規(guī)律，具備物流企業(yè)基層管理人員應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容。 4.了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)；（三） 職業(yè)素質(zhì)目標1、具有良好的紀律觀念，遵守行業(yè)法律法規(guī)2、具備吃苦耐勞的精神3、具備良好的成本節(jié)約意識 4、具有較強的責(zé)任心5、具有敬業(yè)、奉獻的團隊精神 5、

7、具有敬業(yè)、奉獻的團隊精神（四）方法能力目標1、培養(yǎng)學(xué)生謙虛、好學(xué)的態(tài)度。2、培養(yǎng)學(xué)生勤于思考、做事認真的良好作風(fēng)。3、培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力與自我發(fā)展能力。4、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。5、培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。（五）社會能力目標1、培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力及團隊協(xié)作精神。2、培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。3、培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)。4、培養(yǎng)學(xué)生的自我管理、自我約束的能力。5、培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識、質(zhì)量意識、安全意識。三、課程內(nèi)容與要求（一）學(xué)習(xí)領(lǐng)域的描述為使學(xué)生掌握電機及其控制技術(shù)課程的專業(yè)能力所需的知識與技能，本課程以變壓器的使用與維護等十個任務(wù)為載體來組織教學(xué)，將職業(yè)行動領(lǐng)域的工作過程融合

8、在項目訓(xùn)練中。課程領(lǐng)域及項目名稱見表1。表1領(lǐng)域及項目名稱表總 領(lǐng) 域子 領(lǐng) 域單 元 名 稱電機運行與維護電機原理部分物流企業(yè)管理概述物流企業(yè)營銷管理物流企業(yè)人員管理物流企業(yè)設(shè)備管理物流企業(yè)貨品管理物流企業(yè)信息管理物流企業(yè)成本管理電氣控制系統(tǒng)的設(shè)計與檢修基本電氣控制部分三相異步電動機起、停控制電路的安裝與運行維護三相異步電動機星-三角起動控制電路的安裝與運行維護典型設(shè)備電氣控制部分車床的電氣控制線路分析磨床的電氣控制線路分析銑床的電氣控制線路分析鉆床的電氣控制線路分析鏜床的電氣控制線路分析本門課程根據(jù)大綱要求共設(shè)90個課時。（二）學(xué)習(xí)單元規(guī)劃和學(xué)習(xí)單元設(shè)計單元序號單元名稱項目和任務(wù)目標課時單

9、元1物流企業(yè)管理概述項目一 物流企業(yè) 任務(wù)1物流企業(yè)的基本概念 任務(wù)2物流企業(yè)的類型 任務(wù)3物流企業(yè)應(yīng)具備的條件 任務(wù)4 物流企業(yè)服務(wù)方式與內(nèi)容 任務(wù)5 物流企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成項目二 物流企業(yè)管理 任務(wù)1管理的含義和物流企業(yè)的含義 任務(wù)2物流企業(yè)管理要素 任務(wù)3物流企業(yè)管理層次 任務(wù)4 組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵概念及物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 任務(wù)5 物流管理基礎(chǔ)工作項目三 物流企業(yè)管理環(huán)境任務(wù)1企業(yè)外部環(huán)境任務(wù)2企業(yè)文化任務(wù)3案例分析1、掌握物流的概念、基本活動、分類、傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別和現(xiàn)代物流的特征；2.掌握物流企業(yè)的概念與內(nèi)涵、企業(yè)物流的水平結(jié)構(gòu)和垂直結(jié)構(gòu)、企業(yè)物流的內(nèi)容和企業(yè)物流的特征；3.了

10、解企業(yè)物流管理學(xué)習(xí)與研究的基本觀點、基本原則和主要研究方法。12個課時（8個理論課時4個實踐課時）單元2物流企業(yè)營銷管理項目一 物流企業(yè)營銷管理概述任務(wù)1市場營銷的概述任務(wù)2物流服務(wù)營銷項目二 物流企業(yè)營銷管理任務(wù)1營銷管理內(nèi)涵任務(wù)2營銷管理程序項目三 物流企業(yè)營銷模式任務(wù)1基本營銷模式任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)營銷項目四 案例分析1. 掌握物流企業(yè)管理的職能和任務(wù)2. 了解企業(yè)管理的方法；明確建立企業(yè)組織機構(gòu)的原則3. 了解組織結(jié)構(gòu)的形式；掌握基礎(chǔ)工作的內(nèi)容等。12個課時（8個理論課時4個實踐課時）單元3物流企業(yè)客戶服務(wù)管理項目一 企業(yè)客戶服務(wù)的內(nèi)涵任務(wù)1物流企業(yè)客戶服務(wù)的特殊性任務(wù)2物流增值服務(wù)項目二 物

11、流企業(yè)客戶服務(wù)的衡量和控制任務(wù)1物流企業(yè)客戶服務(wù)水平的衡量任務(wù)2物流企業(yè)客戶服務(wù)水平的標準與指標項目三 案例分析1. 掌握有關(guān)業(yè)務(wù)流程重組的基本概念、類型及作用等知識，2.理解在物流業(yè)中創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的必要性，并掌握創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的基本方法。3.物流客戶服務(wù)的績效評價指標16個課時（12個理論課時4個實踐課時）單元4物流企業(yè)人員管理項目一 物流企業(yè)人員管理概述任務(wù)1人力資源概念任務(wù)2 物流企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容 項目二 物流企業(yè)崗位人員作業(yè)規(guī)范與作業(yè)流程任務(wù)1倉儲中心管理人員作業(yè)規(guī)范與作業(yè)流程任務(wù)2物流企業(yè)運輸作業(yè)規(guī)范與作業(yè)流程項目三 工作績效評估 任務(wù)1績效考評 任務(wù)2考評方法項目四 5S管

12、理項目五 案例分析1. 了解物流企業(yè)外部一般環(huán)境和外部特殊環(huán)境及環(huán)境研究的方法；2. 掌握市場調(diào)查及市場預(yù)測的方法；3.了解物流企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容、類型和經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。（個課時（4個理論課時6個實踐課時）單元5物流企業(yè)設(shè)備管理項目1物流企業(yè)設(shè)備概述任務(wù)1物流設(shè)施任務(wù)2物流機械設(shè)備項目2物流企業(yè)設(shè)備保養(yǎng)與維護任務(wù)1物流企業(yè)設(shè)備管理的內(nèi)容任務(wù)2設(shè)備維護與保養(yǎng)任務(wù)3設(shè)備檢查與修理項目3案例分析1、配送的概述2、商品流通加工的地位作用及其加工作用方式3、銷售物流的配送內(nèi)型、運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 4、逆向物流的分類、特點、基本原則及其退貨物流管理（12個課時（4個理論課時4個實踐課時）單元六物流企業(yè)貨品管理項

13、目一 貨品分類任務(wù)1 貨品分類概述任務(wù)2 貨品分類方法任務(wù)3 貨品分類原則項目二 貨品安全要求任務(wù)1 貨品消防安全要求任務(wù)2 貨品防盜安全管理任務(wù)3 流程性貨品的安全要求任務(wù)4 貨品霉變的防止安全要求任務(wù)5 貨品蟲害的防止安全要求任務(wù)6 貨品防老化安全要求任務(wù)7 貨品運輸安全要求任務(wù)8 危險品儲存安全要求任務(wù)9 貴重貨物的安全要求項目三 案例分析1、了解物流外包的概述 2、了解物流外包的決定因素和服務(wù)商的選擇 3、了解物流服務(wù)商的選擇流程，注意事項及其外包風(fēng)險16個課時12個理論課時4個實踐課時）單元七物流企業(yè)信息管理項目一 物流企業(yè)信息管理概述任務(wù)1 信息與信息技術(shù)任務(wù)2 物流管理信息系統(tǒng)任

14、務(wù)3 物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)項目二 物流企業(yè)信息安全維護任務(wù)1 信息系統(tǒng)所面臨的威脅與攻擊任務(wù)2 信息系統(tǒng)安全定義任務(wù)3 影響信息系統(tǒng)安全的因素任務(wù)4 信息系統(tǒng)安全策略和措施任務(wù)5 信息系統(tǒng)安全設(shè)計項目三 案例分析1. 電子商務(wù)概述2、 了解電子商務(wù)物流模式及其物流運作3、 能夠合理的運用電子商務(wù)模式12個課時（8個理論課時4個實踐課時）單元八物流企業(yè)成本管理項目一 物流企業(yè)成本概述任務(wù)1 物流企業(yè)成本的概述任務(wù)2 物流企業(yè)成本構(gòu)成任務(wù)3 物流企業(yè)成本分類任務(wù)4 物流企業(yè)成本計算項目二 物流企業(yè)成本管理的內(nèi)容和方法任務(wù)1 物流企業(yè)成本管理的原則任務(wù)2 物流企業(yè)成本管理的方法任務(wù)3 物流企業(yè)成本管

15、理的方法任務(wù)4 物流企業(yè)成本控制的方法任務(wù)5 降低物流成本的途徑任務(wù)6 作業(yè)成本核算的方法項目三 案例分析1. 學(xué)生能夠描述物流企業(yè)成本的構(gòu)成2. 能夠概括物流企業(yè)成本的內(nèi)容3. 能夠掌握作業(yè)成本法16個課時（12個理論課時4個實踐課時）四、課程實施本課程適用于物流專業(yè)。根據(jù)本課程標準編寫教學(xué)內(nèi)容。針對具體的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程需要，總體采用情境教學(xué)法，五個情景采用多個任務(wù)驅(qū)動法，每個任務(wù)有多個要完成，采用項目教學(xué)法，對于具體的項目根據(jù)內(nèi)容和目標的不同采用不同的教學(xué)方法，如講授法、角色扮演法、案例教學(xué)法、實訓(xùn)法等等。 五、教學(xué)評價、考核要求1、改革傳統(tǒng)的學(xué)生評價方法，采用階段（過程性）性評價，目

16、標評價，項目評價，理論與實踐一體化評價模式。 2、實施評價主體的多元化，采用教師評價、學(xué)生自我評價、社會評價相結(jié)合的評價方法。 3、具體的評價手段可以采用觀測、現(xiàn)場操作、提交實驗報告、閉卷或開卷測試等。4、評價重點為學(xué)生動手能力和實踐中分析問題、解決問題能力，及創(chuàng)新能力，對在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生應(yīng)予特別鼓勵。目標評價要素評價標準評價依據(jù)考核方式評分權(quán)重知識基本知識按課程標準要求掌握的知識點，運用知識完成書面作業(yè)，運用知識分析和解決問題，回答問題。作業(yè)、課堂筆記和練習(xí)，單元測驗。小組互評10%教師評定10%作業(yè)成績5%筆試25%能力基本技能正確使用工具、儀表，線路安裝正確、運行正常。 故障分

17、析準確、操作規(guī)范。實訓(xùn)報告 小組作業(yè) 調(diào)查報告 實訓(xùn)實訓(xùn)態(tài)度與操作20%實訓(xùn)報告與回答問題15%素質(zhì)學(xué)習(xí)態(tài)度遵守課堂紀律，積極參與課堂教學(xué)活動，按時完成。課堂表現(xiàn)記錄考勤教師觀察課堂筆記學(xué)生自評5%小組互評教師評定溝通協(xié)作管理樂于請教和幫助同學(xué)，小組活動協(xié)調(diào)和諧，按要求做課前準備和課后整理。小組作業(yè)活動、自評、互評記錄，同學(xué)，教師觀察學(xué)生自評5%小組互評教師評定創(chuàng)新精神有自主學(xué)習(xí)計劃，在作業(yè)練習(xí)中能提出問題和見解，對教學(xué)或管理提出意見或建議，積極參與小組活動方案設(shè)計。個人作業(yè)自主學(xué)習(xí)計劃，口頭書面提問學(xué)生自評5%小組互評教師評定總 結(jié)六、課程資源開發(fā)與利用 （一）硬件條件校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備的要求

18、：序號設(shè)備名稱單位數(shù)量備注1電工實驗臺臺20實驗2儀器儀表套20實驗3裝配工具套20實驗4低壓電器套205三相電動機臺20拆裝和檢測6直流電機臺20拆裝和檢測7變壓器套20拆裝和檢測8特殊電機臺3實驗9數(shù)控車床智能化實訓(xùn)維修系統(tǒng)套3演示實驗10多媒體設(shè)備套1多媒體教學(xué)用11電腦臺40仿真實驗用除了進行校內(nèi)的實習(xí)實訓(xùn)外，還要工學(xué)結(jié)合，產(chǎn)學(xué)合作開發(fā)課程資源，充分利用本地區(qū)本行業(yè)典型的生產(chǎn)企業(yè)的資源，進行產(chǎn)學(xué)合作，建立實習(xí)實訓(xùn)基地，實踐“工學(xué)”交替，滿足學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)，同時為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)造機會；（二）師資條件建立一支適應(yīng)本專業(yè)的、穩(wěn)定的、開放性的、具有豐富的教學(xué)、實踐、施工經(jīng)驗的兼職教師隊伍，實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)合一、專職教師與兼職教師合一、課堂教學(xué)與工地現(xiàn)場教學(xué)合