高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的幾點思考

1、!高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的幾點思考!北京航空航天大學(xué)李漢邦清華大學(xué)宋烈俠近幾年,高等學(xué)校的大幅度擴(kuò)招,教育質(zhì)量問題引起了社會特別是教育界、家長和學(xué)生問題的密切關(guān)注。高等學(xué)校也在不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障。自!#年以來在全國高校中開展的教學(xué)工作評估,為建立高校外部的教學(xué)質(zhì)量保障體系和評估機(jī)制創(chuàng)造了良好的條件。通過“外部評估”,促進(jìn)了高等學(xué)校的改革和發(fā)展,提高了學(xué)校對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和控制能力。如何在依法自主辦學(xué)的前提下,加強(qiáng)自我管理,促進(jìn)學(xué)校建立一套適合校情、保證教學(xué)質(zhì)量、自我監(jiān)控、良性循環(huán)的教學(xué)質(zhì)量保障體系和評估機(jī)制,成為教育教學(xué)改革中亟需探索和實踐的一個問題。本文將結(jié)合教

2、學(xué)管理的實踐,重點對校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量保障和教學(xué)評估作些探討。一、教學(xué)質(zhì)量保障的內(nèi)涵教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展之本。教學(xué)質(zhì)量管理的目的,既要證明已經(jīng)取得的“質(zhì)量”,更重要的在于持續(xù)不斷地改進(jìn)學(xué)校人才培養(yǎng)活動的效果,不斷提高學(xué)校人才培養(yǎng)活動滿足社會需要的能力,實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的“動態(tài)管理”和“逐步提高”。教學(xué)質(zhì)量保障涉及教學(xué)決策、標(biāo)準(zhǔn)、評估、培訓(xùn)、政策和執(zhí)行等,是建立在“教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線”這一共識基礎(chǔ)上的一整套制度和開展的一系列活動。教學(xué)質(zhì)量評估是對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行過程控制的重要手段,是對教學(xué)運行過程中的各項教學(xué)活動進(jìn)行診斷,并將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,以保障學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。二、教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)成

3、教學(xué)質(zhì)量保障體系一般分為五個部分,即教學(xué)質(zhì)量保障的指揮系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量信息的收集、教學(xué)質(zhì)量信息的處理、教學(xué)質(zhì)量的評估與診斷和教學(xué)質(zhì)量信息的反饋。!$教學(xué)質(zhì)量保障指揮系統(tǒng)由學(xué)校的主管校長及教務(wù)處等有關(guān)部門組成。主要任務(wù)是確定學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo)、教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)部各種教學(xué)質(zhì)量管理活動的關(guān)系,制定有關(guān)教學(xué)活動的政策和措施,總結(jié)學(xué)校有關(guān)教學(xué)管理活動的經(jīng)驗和理論,建立規(guī)范化、科學(xué)化的教學(xué)質(zhì)量管理的運行機(jī)制。這個系統(tǒng)是促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高、確保教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵。%$教學(xué)質(zhì)量信息收集科學(xué)地進(jìn)行評價教學(xué)活動,應(yīng)該有一套科學(xué)地收集信息的辦法,應(yīng)設(shè)置一個教學(xué)質(zhì)量信息的收集系統(tǒng)。信息的收集是多渠道

4、的,有專家的信息、有教學(xué)督導(dǎo)組的信息、有校領(lǐng)導(dǎo)聽課的信息,還有學(xué)生聽課的信息。#$教學(xué)質(zhì)量信息處理把大量的信息收集來了以后,究竟如何對一個老師的教學(xué)效果進(jìn)行全面的、科學(xué)的評價,也是非常重要的。不能聽某個老師的一堂課或者一個學(xué)期的課,就對這個老師做全面的評價。在信息的來源是多渠道、多方面的基礎(chǔ)上,還要有足夠的、長時間段的樣本量,才能保證對信息處理的科學(xué)、合理和公正。&$教學(xué)質(zhì)量評估與診斷評價與診斷包括整個信息處理完畢后對結(jié)果的分析工作,這是進(jìn)行教學(xué)評價的重要環(huán)節(jié)之一。其目的是為了幫助教師改進(jìn)教學(xué),促進(jìn)學(xué)生、教師和管理人員之間圍繞學(xué)校的辦學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)建立更為密切的關(guān)系。$教學(xué)質(zhì)量信息反饋診斷和

5、評價后,要將結(jié)果反饋給被評估者,目的是幫助他們改進(jìn)和提高。有的學(xué)?，F(xiàn)在是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運行的,教學(xué)質(zhì)量信息反饋也是在網(wǎng)上進(jìn)行的。他們在網(wǎng)上有一個三級查詢系統(tǒng),校長可以查詢?nèi)＝處煹脑u估結(jié)果,系主任可查詢本系全體教師的評估結(jié)果,教師本人只能看自己的評估結(jié)果。因為對教師有一個“隱私的”保護(hù),教師看到學(xué)生或?qū)＜覍ψ约旱脑u估,他就可以去分析怎么提高,如何改進(jìn)。當(dāng)然,一個完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系還包括對教學(xué)保障的支持系統(tǒng),也就是要開展宣傳,宣傳質(zhì)量文化意識,動員教師和學(xué)生積極參加相關(guān)的活動。如果教師對評估結(jié)果有異議,要有提供申訴的地方,有時還需要進(jìn)行復(fù)評。三、教學(xué)質(zhì)量評估的主要目標(biāo)關(guān)于教學(xué)質(zhì)量評估的主要目標(biāo)

6、,不能理解成僅僅是評某個教師的授課是好是差,而應(yīng)從宏觀上來看,從學(xué)校的辦學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)上來認(rèn)識這一問題。開展教學(xué)質(zhì)量評估,首先就是要保證高校的工作滿足國家的需要,適應(yīng)由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡,明確學(xué)校中國大學(xué)教學(xué)#$年第期萬方數(shù)據(jù)!的定位和人才培養(yǎng)的目標(biāo)。其次是面對日益激烈的人才市場競爭、教育市場競爭,學(xué)校要通過評估主動增強(qiáng)自身適應(yīng)環(huán)境變化的能力。為適應(yīng)競爭,在競爭中獲得一定優(yōu)勢,學(xué)校的各項工作就要跟上,各項改革和建設(shè)就要不斷深化。第三,就是要通過評估,促進(jìn)學(xué)校合理、高效地利用各類資源,不斷改進(jìn)和提高學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。為此,我們要通過教學(xué)評估這個基本過程生產(chǎn)和集散教學(xué)質(zhì)量信息,為整個教學(xué)

7、過程上的各個參與者提供他們所需要的信息作為調(diào)整和改進(jìn)工作的重要依據(jù)。四、教學(xué)評估的主要內(nèi)容影響教學(xué)質(zhì)量的因素是多方面的!教學(xué)質(zhì)量控制和評估也相應(yīng)體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)上。其核心是學(xué)校的定位與辦學(xué)思路,是學(xué)校的頂層設(shè)計。頂層設(shè)計聯(lián)系著學(xué)校的學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)目標(biāo)、模式及與此相關(guān)的教學(xué)資源配置、培養(yǎng)計劃、教學(xué)過程設(shè)計、質(zhì)量控制與評價等方面,這些主要環(huán)節(jié)是實現(xiàn)頂層設(shè)計的基礎(chǔ)和完成設(shè)計的主要途徑,其中的教學(xué)質(zhì)量控制與評估,應(yīng)是整個教學(xué)運行系統(tǒng)都應(yīng)涉及的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校辦學(xué)定位明確之后,建立對學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo)定期評估機(jī)制的組織管理體制是非常重要的。從教學(xué)工作的總體上考慮,學(xué)生在學(xué)校里接觸最多的是所學(xué)

8、課程和授課教師!他們的水平和質(zhì)量直接關(guān)系到教學(xué)的質(zhì)量。因此!通常校內(nèi)教學(xué)工作評估的重點是在課程評估、教師授課評估和學(xué)生學(xué)習(xí)業(yè)績評估等幾個方面。#課程評估學(xué)生在校$%&以上時間接觸的是課程,課程的質(zhì)量“優(yōu)良”或者說是能基本保證質(zhì)量,學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量就有了保證。通過課程評估推動課程建設(shè),這里特別要強(qiáng)調(diào)的是,課程建設(shè)必須在培養(yǎng)方案總體優(yōu)化下進(jìn)行。如果每門課都強(qiáng)調(diào)自己重要,都想爭學(xué)時,那就達(dá)不到總體優(yōu)化的效果,因為單個課程的優(yōu)化并不等于整體優(yōu)化。因此,每門課程都應(yīng)有一個全局觀念,在整體優(yōu)化的前提下進(jìn)行建設(shè)。#教師授課評估對教師的課堂教學(xué)狀況進(jìn)行評判!目前的主要方式有專家評估、學(xué)生評估、專家督導(dǎo)組評估、干

9、部評估、教師自評等。通過學(xué)生和專家的打分,使教師明確如何改進(jìn)自己的教學(xué)。(#學(xué)生學(xué)習(xí)業(yè)績的評估對學(xué)生學(xué)習(xí)業(yè)績的評估是一個很重要的方面,也是一個難題。學(xué)生學(xué)習(xí)業(yè)績到底應(yīng)怎樣評價,現(xiàn)在的做法是學(xué)生期末考試成績,但成績并不能完全反映出學(xué)生的能力、素質(zhì)和學(xué)習(xí)效果。對學(xué)生的評價還要探索一種科學(xué)的辦法。實踐表明,教學(xué)評估的作用是很大的。一個是導(dǎo)向作用,這主要是通過評估指標(biāo)的科學(xué)設(shè)計達(dá)到的。特別是,學(xué)生參加評估,可以促進(jìn)學(xué)生認(rèn)真聽課,因為學(xué)生如果不認(rèn)真聽課就無法對教師的教學(xué)進(jìn)行評估。另外一個就是監(jiān)督作用,因為評估對教學(xué)目標(biāo)、學(xué)校管理、教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí),都有一定的反映,促其改進(jìn)。第三是促進(jìn)作用,我們的評估指

10、標(biāo)是經(jīng)過向?qū)W生、教師、領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)征求意見形成的,具有科學(xué)性、合理性,這就能夠向被評估者提供的真實的信息,教師就可根據(jù)評估信息改進(jìn)自己的工作。另外,教學(xué)評估也起到?jīng)Q策支持作用,如對管理者的決策支持作用,對學(xué)生選課、選導(dǎo)決策的支持作用。五、建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系的幾點建議#正確把握教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)評估的基本依據(jù),正確把握教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一個重要且非常復(fù)雜的問題。由于學(xué)校之間辦學(xué)歷史、辦學(xué)水平和辦學(xué)條件有著較大的差異!我們很難用一個標(biāo)準(zhǔn)來判斷或評估教學(xué)質(zhì)量。隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)賦予新的內(nèi)涵和新的定位,充分反映出時代性、規(guī)律性、科學(xué)性和相對性。教育質(zhì)量的相對性可以理解為教學(xué)效果與本校

11、定位目標(biāo)的關(guān)系,衡量的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是判斷教學(xué)活動是否適合并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。#青年教師教學(xué)培訓(xùn)的重點教師培訓(xùn)是教學(xué)質(zhì)量的源頭保證,也是開展教學(xué)評估的基礎(chǔ)工作之一,應(yīng)得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分重視。它既包括青年教師的上崗培訓(xùn),也包括上崗后的繼續(xù)培訓(xùn)。(#教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制的探討高等學(xué)校在依法自主辦學(xué)方面有了較大的改善,但在簡政放權(quán)的同時,如何使學(xué)校能真正根據(jù)社會的實際需要辦學(xué),不斷提高質(zhì)量,建立一套自我約束和教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制無疑將為解決這一問題提供有效的途徑。目前的教學(xué)質(zhì)量保障主要是通過教學(xué)行政管理做好教學(xué)服務(wù)工作,通過學(xué)術(shù)管理提高學(xué)校的辦學(xué)層次和水平。建立什么樣的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制,要根據(jù)學(xué)校具體的情況,其基本

12、目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是通過教學(xué)行政管理職能保證教學(xué)服務(wù)工作正常運行,通過學(xué)術(shù)管理職能規(guī)劃、設(shè)計、組織好教學(xué)工作,把教學(xué)工作從整體上提高到比較高的層面上,有利于培養(yǎng)出高水平的教師、高質(zhì)量的課程、高素質(zhì)的人才。同時還應(yīng)注意對評估質(zhì)量的監(jiān)控,加強(qiáng)學(xué)術(shù)管理的功能,如對實施教學(xué)質(zhì)量保障的責(zé)任的研究,對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的研究等。!主要參考文獻(xiàn):陳玉琨:中國高等教育評價,廣東高等教育出版社(年版。萬方數(shù)據(jù) 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的幾點思考作者:李漢邦, 宋烈俠作者單位:李漢邦(北京航空航天大學(xué), 宋烈俠(清華大學(xué)刊名: 中國大學(xué)教學(xué)英文刊名:CHINA UNIVERSITY TEACHING年,卷(期:2004(2被引用次數(shù)

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14、系中的地位與作用期刊論文-成人教育2006(126.黨傳升.劉春惠.呂廷杰構(gòu)建本科教學(xué)質(zhì)量保障體系的理念與實踐期刊論文-中國大學(xué)教學(xué)2010(37.吳光華.王暉.李艷.鄧紅征.李艷萍高等院校教學(xué)質(zhì)量保障體系探析期刊論文-教育學(xué)術(shù)月刊2009(98.李湘健.陳曉猛關(guān)于實踐教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究期刊論文-江蘇高教2008(69.胡靜借鑒西方發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗構(gòu)建我國高等教育評估質(zhì)量保障體系期刊論文-黑龍江高教研究2007(110.李平.何猛現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育質(zhì)量保障體系構(gòu)成要素與運行機(jī)制研究期刊論文-中國遠(yuǎn)程教育2004(21引證文獻(xiàn)(48條1.呂曉華.寇雪梅.李艷加強(qiáng)教學(xué)評估 完善教學(xué)質(zhì)量保障體系期刊論

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17、學(xué)報(自然科學(xué)版 2009(215.楊娟高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建期刊論文-職業(yè)技術(shù)教育 2008(2616.陳向煒普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估的歷史與現(xiàn)代分析期刊論文-商丘師范學(xué)院學(xué)報 2008(417.仇雅莉.王林.胡光輝構(gòu)建高職院校實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的原則與方法期刊論文-當(dāng)代教育論壇 2008(1418.張進(jìn).陳龍國IS09000八項原則在新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的運用期刊論文-重慶文理學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版 2008(219.羅梅娟.黨傳升.劉曉平.顧留華對構(gòu)建高校實踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的思考期刊論文-北京郵電大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版 2008(420.張曉明.姜祖楨.魏林國論高等

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