常耀俊老師經(jīng)典輔導(dǎo)與激勵(lì)GROWM模型課程

1、常耀俊經(jīng)典課程：PM輔導(dǎo)與激勵(lì)(GROWM)一.課程定位² 聯(lián)想有一個(gè)管理三要素叫：搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍。沒有好的團(tuán)隊(duì)，再好的項(xiàng)目也無法執(zhí)行下去，因此帶隊(duì)伍是每一個(gè)管理者包括項(xiàng)目經(jīng)理必須學(xué)會(huì)的基本管理技能。二.學(xué)員定位² 專為項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理等管理者設(shè)計(jì)，旨在幫助他們提升帶隊(duì)伍的能力三.學(xué)習(xí)課時(shí)² 14學(xué)時(shí)，2天四.學(xué)員收獲當(dāng)本課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠?qū)W習(xí)、理解和掌握以下輔導(dǎo)的知識(shí)、方法和技能：² 輔導(dǎo)的思想、理念和價(jià)值² 輔導(dǎo)的方法、工具和技巧² 輔導(dǎo)中的 GROWM 模型² 輔導(dǎo)中的溝通、激勵(lì)技巧五.課程特色²

2、 多維度教學(xué)：在輔導(dǎo)的五個(gè)環(huán)節(jié)中，每個(gè)步驟都包含相關(guān)的理論、方法、工具和案例，通過多角度教學(xué)最大程度的強(qiáng)化學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握輔導(dǎo)技能的能力；² 實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練：本課程每一個(gè)環(huán)節(jié)都安排有教學(xué)案例的引導(dǎo)（老師）以及學(xué)員真實(shí)案例的研討（學(xué)員案例），目的是讓學(xué)員真實(shí)體驗(yàn)輔導(dǎo)的過程、掌握輔導(dǎo)的技巧。6.教學(xué)大綱請您準(zhǔn)備：一份在帶隊(duì)伍過程中曾經(jīng)遇到的疑惑和問題清單來上課培訓(xùn)啟動(dòng)：團(tuán)隊(duì)組建及破冰1. 課程介紹2. 老師介紹3. 團(tuán)隊(duì)組建 第一節(jié)：輔導(dǎo)的概念【概念】：認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)² 什么是輔導(dǎo)？² 輔導(dǎo)的三大價(jià)值² 輔導(dǎo)與績效² 輔導(dǎo)的過程【工具】輔導(dǎo)中用的工具²

3、; 聆聽技巧和詢問技巧² 反饋技巧，BISB反饋模式² 績效評估和激勵(lì)的技巧第二節(jié)：輔導(dǎo)的流程與方法第一步：闡明目的（Goal）² 正確行為：直截了當(dāng)、指出問題² 錯(cuò)誤行為：拐彎抹角、含糊其辭第二步：理清事實(shí)（Reality）² 正確行為：澄清事實(shí)、說明后果² 錯(cuò)誤行為：主觀臆斷、似是而非第三步：改善方案（Options）² 正確行為：引導(dǎo)思考、討論改善² 錯(cuò)誤行為：獨(dú)斷專行、不切實(shí)際第四步：共同行動(dòng)（Will）² 正確行為：明確計(jì)劃、約定跟進(jìn)² 錯(cuò)誤行為：缺乏行動(dòng)、沒有監(jiān)督第五步：及時(shí)激勵(lì)（M

4、otivating）² 正確行為：績效改善、及時(shí)激勵(lì)² 錯(cuò)誤行為：視而不見、不兌承諾第三節(jié)：輔導(dǎo)案例研討【案例】：輔導(dǎo)案例² 銷售代表陳剛² 技術(shù)大拿張東² 客服專員李娟² 角色扮演案例培訓(xùn)結(jié)尾：總結(jié)和制定行動(dòng)計(jì)劃1. 老師：總結(jié)培訓(xùn)要點(diǎn)2. 學(xué)員：制定訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃l 實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家：常耀俊老師l 清華大學(xué)特聘教授l 知名電子商務(wù)企業(yè)DHgate戰(zhàn)略和HR的副總裁l 原聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理和流程管理總監(jiān)l 參與了聯(lián)想集團(tuán)05年并購IBM 電腦事業(yè)部的過程l 聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院新任干部的資深培訓(xùn)講師l 2008年北京奧組委特邀項(xiàng)目管理培

5、訓(xùn)專家l 美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMP和國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMPl 10年以上國際知名企業(yè)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)歷，8年以上領(lǐng)導(dǎo)力和項(xiàng)目管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)常老師在聯(lián)想集團(tuán)工作8年，是聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略項(xiàng)目和流程管理總監(jiān)，是聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理和戰(zhàn)略PMO的創(chuàng)始人和管理者，參與了聯(lián)想集團(tuán)2005年并購IBM電腦事業(yè)部后兩家項(xiàng)目管理體系的融合，對聯(lián)想集團(tuán)項(xiàng)目管理體系和IBM全球干部領(lǐng)導(dǎo)力和項(xiàng)目管理體系非常熟悉和精通。常老師在聯(lián)想期間歷任大聯(lián)想學(xué)院新任干部的培訓(xùn)講師。國內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)敦煌網(wǎng)DHgate任職3年，任公司戰(zhàn)略和人力資源副總裁，2009年籌建敦煌商學(xué)院，擔(dān)任敦煌商學(xué)院院長和干部領(lǐng)導(dǎo)力教學(xué)工作，2010年主持了

6、敦煌網(wǎng)文化梳理和建設(shè)工作，整理完成支持敦煌網(wǎng)未來發(fā)展的羅盤文化，2011年組織實(shí)施了敦煌網(wǎng)后備干部的選拔和培養(yǎng)工作，引入干部領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程以及干部360民主調(diào)研和團(tuán)隊(duì)Q12敬業(yè)度指數(shù)的測評，有效促進(jìn)了中層干部學(xué)習(xí)和成長。2005年受邀到北京2008奧組委做為期8天的全系列項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，滿意度99%2006年后受聘清華大學(xué)特聘教授，是清華大學(xué)MBA班領(lǐng)導(dǎo)力和項(xiàng)目管理的主力講師2007年應(yīng)聘到大亞灣核電站為公司中高級工程師做PMP認(rèn)證考前培訓(xùn)，通過率95%2008年應(yīng)邀到寶鋼集團(tuán)為總部和分公司高層領(lǐng)導(dǎo)做戰(zhàn)略項(xiàng)目管理培訓(xùn)，滿意度99%2009年應(yīng)邀為中航集團(tuán)總部和分公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員做項(xiàng)目管理培

7、訓(xùn)，滿意度98%2010年應(yīng)邀到中石化干部管理學(xué)院為海外項(xiàng)目管理人員做領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，滿意度97%2011年應(yīng)邀到海信干部學(xué)院為總部和分公司領(lǐng)導(dǎo)做戰(zhàn)略項(xiàng)目管理培訓(xùn)，滿意度98%2012年應(yīng)邀到工行產(chǎn)品中心為項(xiàng)目經(jīng)理做連續(xù)四期項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，滿意度99%常老師從事企業(yè)管理和項(xiàng)目管理工作已經(jīng)超過10年，從事領(lǐng)導(dǎo)力和項(xiàng)目管理培訓(xùn)工作也已經(jīng)8年，以敢于拿企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目管理案例在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練而聞名，是國內(nèi)著名的項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派培訓(xùn)專家。l 常老師應(yīng)邀到知名院校和企業(yè)大學(xué)做高端授課1. 常耀俊老師應(yīng)邀，PMI企業(yè)項(xiàng)目管理高端論，戰(zhàn)略項(xiàng)目管理講座tml2. 常耀俊老師應(yīng)邀，2008年北京奧組

8、委，為期8天項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)授課3. 常耀俊老師應(yīng)邀，重慶名仕領(lǐng)袖學(xué)院，高層視野下的項(xiàng)目管理授課4. 常耀俊老師應(yīng)邀，北大毅夫經(jīng)濟(jì)研究中心，高層視野下的項(xiàng)目管理授課 5. 常耀俊老師應(yīng)邀，清華MBA班，項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)授課6. 常耀俊老師應(yīng)邀，中石化干部管理學(xué)院，從技術(shù)骨干到管理者轉(zhuǎn)變授課/blog_5e0bc0820101eckf.html7. 常耀俊老師應(yīng)邀，海信干部管理學(xué)院，高層視野下的項(xiàng)目管理授課8. 常耀俊老師應(yīng)邀，中行EMBA班，組織級項(xiàng)目管理與最佳實(shí)踐授課9. 常耀俊老師應(yīng)邀，中化集團(tuán)勘探設(shè)計(jì)公司，高層視野下的項(xiàng)目管理授課10. 常耀俊老師應(yīng)邀，工行產(chǎn)品，為期8天項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力授課。l

9、常老師培訓(xùn)視頻1. 2. d8482-1.html#194818603. 4. 5. n/2354672-1577828482-78357239.html更多培訓(xùn)視頻，請瀏覽常老師新浪播客：577828482 l 常老師培訓(xùn)過的典型客戶北京08奧組委、寶鋼集團(tuán)、中國航空集團(tuán)、大亞灣核電站、航天科技集團(tuán)（神州設(shè)計(jì)院）、石油管道、中化勘探公司、中化勘探設(shè)計(jì)院、海信干部管理學(xué)院、海信空調(diào)、科龍空調(diào)、石化干部管理學(xué)院、中海油、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中行干部培訓(xùn)中心、工行產(chǎn)品中心、工行數(shù)據(jù)中心、交通銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、廈門銀行、中信銀行、華夏銀行、中國人壽、國家信息中心、國家結(jié)核病防治中心、阿里巴巴

10、支付寶、中芯國際、索尼愛立信、摩托羅拉、西門子、奔馳汽車、朗訊、阿爾卡特、CISCO、北投集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、美的集團(tuán)、南航集團(tuán)、中軟集團(tuán)、賽迪集團(tuán)、浪潮集團(tuán)、華德集團(tuán)、中機(jī)集團(tuán)。l 常老師教授的經(jīng)典課程² 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程：1. 決策人項(xiàng)目管理高層視野下的項(xiàng)目管理：項(xiàng)目型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的建設(shè)中扮演的角色和必須關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的八項(xiàng)任務(wù)。2. 戰(zhàn)略項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理和戰(zhàn)略執(zhí)行力： 組織如何通過項(xiàng)目組合管理和戰(zhàn)略項(xiàng)目群的管理來提升組織的戰(zhàn)略執(zhí)行力。3. 組織級項(xiàng)目管理知識(shí)體系和最佳實(shí)踐：組織如何梳理和建設(shè)適應(yīng)于項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的流程、組織、崗位、績效、系統(tǒng)等管理制度和管理體系，以提高組織

11、項(xiàng)目管理的成功率和項(xiàng)目管理的成熟度。4. 企業(yè)級PMO的建設(shè)、管理和高效運(yùn)營：企業(yè)級PMO如何規(guī)劃、如何定位、如何建設(shè)以及建成后的高效運(yùn)營和管理。5. 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)10步法：學(xué)員選擇自己企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目案例，老師選用相關(guān)的適用案例，學(xué)員和老師一起模擬項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制到收尾的全過程。6. 項(xiàng)目經(jīng)理最佳實(shí)踐知識(shí)、工具和模板：以美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI出版的PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)框架為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)際和需要，講解項(xiàng)目管理9大領(lǐng)域下的知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論體系、方法、工具和模板。² 項(xiàng)目經(jīng)理（適用普通管理者）軟技能課程：1. 項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)：什么是合格的項(xiàng)目經(jīng)理，企業(yè)如

12、何培養(yǎng)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，依照項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和能力體系塑造合格的項(xiàng)目經(jīng)理。2. 從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變：新任項(xiàng)目經(jīng)理、主管和管理者必須學(xué)習(xí)和掌握的管理自己、管理員工和管理工作的三項(xiàng)管理技能。3. 從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)：承接從技術(shù)走向管理的課程，從領(lǐng)導(dǎo)者如何塑造自身領(lǐng)導(dǎo)魅力、如何管理好團(tuán)隊(duì)、如何好管理戰(zhàn)略三個(gè)角度塑造影響力和培養(yǎng)合格的領(lǐng)導(dǎo)干部。4. 管理者的管人五要訣：專注于項(xiàng)目經(jīng)理和通用管理者的管人技巧，從管理者如何選人、如何用人、如何激勵(lì)人、如何培養(yǎng)人和評價(jià)人五個(gè)角度講解，同時(shí)配合員工敬業(yè)度指數(shù)Q12測評工具的訓(xùn)前摸底和訓(xùn)后改善效果的測評。5. 管理者的10項(xiàng)管理技能：管理者在管理中常用到的有關(guān)時(shí)間管理、高效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理、績效評估以及執(zhí)行力等10項(xiàng)管理技能。l 常老師的授課方法常老師授課，形式生動(dòng)活潑、語言幽默風(fēng)趣、學(xué)員參與度高、理論聯(lián)系實(shí)際，屬于實(shí)戰(zhàn)派老師，獨(dú)創(chuàng)的TDPSS 5步教學(xué)法，使得學(xué)員可以從知識(shí)、理論、技能、方法、實(shí)踐等多方面得到訓(xùn)練和提升：n 第一步 講解（Teach）要點(diǎn)：老師精心講解，學(xué)員認(rèn)真聆聽目的：通過老師精心講解，讓學(xué)員學(xué)習(xí)、了解和掌握該領(lǐng)域最新理論、知識(shí)和方法；n 第二步 演示（Demonstrate）要點(diǎn)：老師現(xiàn)場操作演示，學(xué)員認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)目的：通過老師現(xiàn)場案例演示，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和理解關(guān)鍵步驟的工具方法和操作技巧；n 第三步