常耀俊老師經(jīng)典輔導與激勵GROWM模型課程

1、常耀俊經(jīng)典課程：PM輔導與激勵(GROWM)一.課程定位² 聯(lián)想有一個管理三要素叫：搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊伍。沒有好的團隊，再好的項目也無法執(zhí)行下去，因此帶隊伍是每一個管理者包括項目經(jīng)理必須學會的基本管理技能。二.學員定位² 專為項目經(jīng)理、部門經(jīng)理等管理者設(shè)計，旨在幫助他們提升帶隊伍的能力三.學習課時² 14學時，2天四.學員收獲當本課程結(jié)束時，學員能夠?qū)W習、理解和掌握以下輔導的知識、方法和技能：² 輔導的思想、理念和價值² 輔導的方法、工具和技巧² 輔導中的 GROWM 模型² 輔導中的溝通、激勵技巧五.課程特色²

2、 多維度教學：在輔導的五個環(huán)節(jié)中，每個步驟都包含相關(guān)的理論、方法、工具和案例，通過多角度教學最大程度的強化學員學習和掌握輔導技能的能力；² 實戰(zhàn)化訓練：本課程每一個環(huán)節(jié)都安排有教學案例的引導（老師）以及學員真實案例的研討（學員案例），目的是讓學員真實體驗輔導的過程、掌握輔導的技巧。6.教學大綱請您準備：一份在帶隊伍過程中曾經(jīng)遇到的疑惑和問題清單來上課培訓啟動：團隊組建及破冰1. 課程介紹2. 老師介紹3. 團隊組建 第一節(jié)：輔導的概念【概念】：認識輔導² 什么是輔導？² 輔導的三大價值² 輔導與績效² 輔導的過程【工具】輔導中用的工具²

3、; 聆聽技巧和詢問技巧² 反饋技巧，BISB反饋模式² 績效評估和激勵的技巧第二節(jié)：輔導的流程與方法第一步：闡明目的（Goal）² 正確行為：直截了當、指出問題² 錯誤行為：拐彎抹角、含糊其辭第二步：理清事實（Reality）² 正確行為：澄清事實、說明后果² 錯誤行為：主觀臆斷、似是而非第三步：改善方案（Options）² 正確行為：引導思考、討論改善² 錯誤行為：獨斷專行、不切實際第四步：共同行動（Will）² 正確行為：明確計劃、約定跟進² 錯誤行為：缺乏行動、沒有監(jiān)督第五步：及時激勵（M

4、otivating）² 正確行為：績效改善、及時激勵² 錯誤行為：視而不見、不兌承諾第三節(jié)：輔導案例研討【案例】：輔導案例² 銷售代表陳剛² 技術(shù)大拿張東² 客服專員李娟² 角色扮演案例培訓結(jié)尾：總結(jié)和制定行動計劃1. 老師：總結(jié)培訓要點2. 學員：制定訓后行動計劃l 實戰(zhàn)派培訓專家：常耀俊老師l 清華大學特聘教授l 知名電子商務企業(yè)DHgate戰(zhàn)略和HR的副總裁l 原聯(lián)想集團戰(zhàn)略項目管理和流程管理總監(jiān)l 參與了聯(lián)想集團05年并購IBM 電腦事業(yè)部的過程l 聯(lián)想集團大聯(lián)想學院新任干部的資深培訓講師l 2008年北京奧組委特邀項目管理培

5、訓專家l 美國項目管理學會PMP和國際項目管理協(xié)會IPMPl 10年以上國際知名企業(yè)管理和項目管理經(jīng)歷，8年以上領(lǐng)導力和項目管理培訓經(jīng)驗常老師在聯(lián)想集團工作8年，是聯(lián)想集團戰(zhàn)略項目和流程管理總監(jiān)，是聯(lián)想集團戰(zhàn)略項目管理和戰(zhàn)略PMO的創(chuàng)始人和管理者，參與了聯(lián)想集團2005年并購IBM電腦事業(yè)部后兩家項目管理體系的融合，對聯(lián)想集團項目管理體系和IBM全球干部領(lǐng)導力和項目管理體系非常熟悉和精通。常老師在聯(lián)想期間歷任大聯(lián)想學院新任干部的培訓講師。國內(nèi)知名電子商務企業(yè)敦煌網(wǎng)DHgate任職3年，任公司戰(zhàn)略和人力資源副總裁，2009年籌建敦煌商學院，擔任敦煌商學院院長和干部領(lǐng)導力教學工作，2010年主持了

6、敦煌網(wǎng)文化梳理和建設(shè)工作，整理完成支持敦煌網(wǎng)未來發(fā)展的羅盤文化，2011年組織實施了敦煌網(wǎng)后備干部的選拔和培養(yǎng)工作，引入干部領(lǐng)導力訓練課程以及干部360民主調(diào)研和團隊Q12敬業(yè)度指數(shù)的測評，有效促進了中層干部學習和成長。2005年受邀到北京2008奧組委做為期8天的全系列項目管理實戰(zhàn)培訓，滿意度99%2006年后受聘清華大學特聘教授，是清華大學MBA班領(lǐng)導力和項目管理的主力講師2007年應聘到大亞灣核電站為公司中高級工程師做PMP認證考前培訓，通過率95%2008年應邀到寶鋼集團為總部和分公司高層領(lǐng)導做戰(zhàn)略項目管理培訓，滿意度99%2009年應邀為中航集團總部和分公司領(lǐng)導和技術(shù)人員做項目管理培

7、訓，滿意度98%2010年應邀到中石化干部管理學院為海外項目管理人員做領(lǐng)導力培訓，滿意度97%2011年應邀到海信干部學院為總部和分公司領(lǐng)導做戰(zhàn)略項目管理培訓，滿意度98%2012年應邀到工行產(chǎn)品中心為項目經(jīng)理做連續(xù)四期項目管理實戰(zhàn)培訓，滿意度99%常老師從事企業(yè)管理和項目管理工作已經(jīng)超過10年，從事領(lǐng)導力和項目管理培訓工作也已經(jīng)8年，以敢于拿企業(yè)真實項目管理案例在課堂上實戰(zhàn)演練而聞名，是國內(nèi)著名的項目管理和項目經(jīng)理領(lǐng)導力領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派培訓專家。l 常老師應邀到知名院校和企業(yè)大學做高端授課1. 常耀俊老師應邀，PMI企業(yè)項目管理高端論，戰(zhàn)略項目管理講座tml2. 常耀俊老師應邀，2008年北京奧組

8、委，為期8天項目管理實戰(zhàn)授課3. 常耀俊老師應邀，重慶名仕領(lǐng)袖學院，高層視野下的項目管理授課4. 常耀俊老師應邀，北大毅夫經(jīng)濟研究中心，高層視野下的項目管理授課 5. 常耀俊老師應邀，清華MBA班，項目管理實戰(zhàn)授課6. 常耀俊老師應邀，中石化干部管理學院，從技術(shù)骨干到管理者轉(zhuǎn)變授課/blog_5e0bc0820101eckf.html7. 常耀俊老師應邀，海信干部管理學院，高層視野下的項目管理授課8. 常耀俊老師應邀，中行EMBA班，組織級項目管理與最佳實踐授課9. 常耀俊老師應邀，中化集團勘探設(shè)計公司，高層視野下的項目管理授課10. 常耀俊老師應邀，工行產(chǎn)品，為期8天項目經(jīng)理領(lǐng)導力授課。l

9、常老師培訓視頻1. 2. d8482-1.html#194818603. 4. 5. n/2354672-1577828482-78357239.html更多培訓視頻，請瀏覽常老師新浪播客：577828482 l 常老師培訓過的典型客戶北京08奧組委、寶鋼集團、中國航空集團、大亞灣核電站、航天科技集團（神州設(shè)計院）、石油管道、中化勘探公司、中化勘探設(shè)計院、海信干部管理學院、海信空調(diào)、科龍空調(diào)、石化干部管理學院、中海油、中國聯(lián)通、中國移動、中行干部培訓中心、工行產(chǎn)品中心、工行數(shù)據(jù)中心、交通銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、廈門銀行、中信銀行、華夏銀行、中國人壽、國家信息中心、國家結(jié)核病防治中心、阿里巴巴

10、支付寶、中芯國際、索尼愛立信、摩托羅拉、西門子、奔馳汽車、朗訊、阿爾卡特、CISCO、北投集團、聯(lián)想集團、美的集團、南航集團、中軟集團、賽迪集團、浪潮集團、華德集團、中機集團。l 常老師教授的經(jīng)典課程² 項目管理實戰(zhàn)課程：1. 決策人項目管理高層視野下的項目管理：項目型企業(yè)的領(lǐng)導者在項目導向型企業(yè)的建設(shè)中扮演的角色和必須關(guān)注領(lǐng)導的八項任務。2. 戰(zhàn)略項目管理項目管理和戰(zhàn)略執(zhí)行力： 組織如何通過項目組合管理和戰(zhàn)略項目群的管理來提升組織的戰(zhàn)略執(zhí)行力。3. 組織級項目管理知識體系和最佳實踐：組織如何梳理和建設(shè)適應于項目和項目管理的流程、組織、崗位、績效、系統(tǒng)等管理制度和管理體系，以提高組織

11、項目管理的成功率和項目管理的成熟度。4. 企業(yè)級PMO的建設(shè)、管理和高效運營：企業(yè)級PMO如何規(guī)劃、如何定位、如何建設(shè)以及建成后的高效運營和管理。5. 項目管理實戰(zhàn)10步法：學員選擇自己企業(yè)的真實項目案例，老師選用相關(guān)的適用案例，學員和老師一起模擬項目啟動、計劃、執(zhí)行、控制到收尾的全過程。6. 項目經(jīng)理最佳實踐知識、工具和模板：以美國項目管理協(xié)會PMI出版的PMBOK項目管理知識框架為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)項目管理實際和需要，講解項目管理9大領(lǐng)域下的知識結(jié)構(gòu)、理論體系、方法、工具和模板。² 項目經(jīng)理（適用普通管理者）軟技能課程：1. 項目經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導力建設(shè)：什么是合格的項目經(jīng)理，企業(yè)如

12、何培養(yǎng)合格的項目經(jīng)理，依照項目經(jīng)理的素質(zhì)模型和能力體系塑造合格的項目經(jīng)理。2. 從技術(shù)骨干到管理者的轉(zhuǎn)變：新任項目經(jīng)理、主管和管理者必須學習和掌握的管理自己、管理員工和管理工作的三項管理技能。3. 從管理邁向領(lǐng)導：承接從技術(shù)走向管理的課程，從領(lǐng)導者如何塑造自身領(lǐng)導魅力、如何管理好團隊、如何好管理戰(zhàn)略三個角度塑造影響力和培養(yǎng)合格的領(lǐng)導干部。4. 管理者的管人五要訣：專注于項目經(jīng)理和通用管理者的管人技巧，從管理者如何選人、如何用人、如何激勵人、如何培養(yǎng)人和評價人五個角度講解，同時配合員工敬業(yè)度指數(shù)Q12測評工具的訓前摸底和訓后改善效果的測評。5. 管理者的10項管理技能：管理者在管理中常用到的有關(guān)時間管理、高效溝通、團隊建設(shè)、沖突管理、績效評估以及執(zhí)行力等10項管理技能。l 常老師的授課方法常老師授課，形式生動活潑、語言幽默風趣、學員參與度高、理論聯(lián)系實際，屬于實戰(zhàn)派老師，獨創(chuàng)的TDPSS 5步教學法，使得學員可以從知識、理論、技能、方法、實踐等多方面得到訓練和提升：n 第一步 講解（Teach）要點：老師精心講解，學員認真聆聽目的：通過老師精心講解，讓學員學習、了解和掌握該領(lǐng)域最新理論、知識和方法；n 第二步 演示（Demonstrate）要點：老師現(xiàn)場操作演示，學員認真觀察學習目的：通過老師現(xiàn)場案例演示，讓學員學習和理解關(guān)鍵步驟的工具方法和操作技巧；n 第三步