電子商務(wù)(含答案)

1、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院2009-2010學(xué)年第一學(xué)期電子商務(wù)課程期末考試 對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院 20082009學(xué)年第二學(xué)期 電子商務(wù)服務(wù)力度,從而為電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。“十二五”期間，上海還將搭建各種對外交流平臺，加強(qiáng)與國外電子商務(wù)企業(yè)機(jī)構(gòu)的溝通合作；聯(lián)系國外政府部門、商會、研究機(jī)構(gòu)等組織，建立電子商務(wù)對外交流與合作的網(wǎng)絡(luò)，共同推動國際電子商務(wù)課程期末復(fù)習(xí)試題（請與本學(xué)期大綱對照,答案供參考）(答案來自2009。6.13答疑系統(tǒng)）一、單選題1。 在以下的標(biāo)準(zhǔn)中,通常不用（ ）來劃分企業(yè)的競爭范圍。地理范圍 橫向范圍 部門范圍 縱向范圍2。 電子商務(wù)可以用來維系并

2、加強(qiáng)客戶關(guān)系的手段中不包括（ )。電子商城 電子郵件遠(yuǎn)程在線數(shù)據(jù)庫 遠(yuǎn)程影像連接技術(shù)3。 我國的金關(guān)工程的實(shí)施主要借助（ ）的電子商務(wù)模式. 4. 全球第一家網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪一種優(yōu)勢( ）。減少庫存 減少對實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴 縮短交易周期 便利性和安全性5。在價值創(chuàng)造過程中，虛擬價值鏈呈現(xiàn)出的是（ ） A數(shù)字資產(chǎn)規(guī)律 B規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)律C線形規(guī)律 D非線性規(guī)律6B2B 電子商務(wù)的基本管理結(jié)構(gòu)是由( ）的概念來反映的。信息 互聯(lián)網(wǎng) 物流 供應(yīng)鏈 7電子商務(wù)在全球市場發(fā)展的障礙不包括（ ） A語言 B運(yùn)輸成本 C商品或服務(wù)的價格 + D商業(yè)信譽(yù)8下列選項(xiàng)中( )不是企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)策

3、劃階段所需要采取的步驟。 A愿景 B評估方案 C戰(zhàn)略 D戰(zhàn)術(shù) 9世界各國近期發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)是（ ） A建立電子商務(wù)的初級層次 B建立電子商務(wù)的中級層次；+ C建立電子商務(wù)的高級層次； D建立電子商務(wù)的各級層次。 10企業(yè)價值鏈?zhǔn)侵敢云髽I(yè)的( ）為核心所形成的價值鏈體系。外部價值活動 內(nèi)部價值活動 輔助價值活動 生產(chǎn)價值活動二、多選題1。目前國外較為成功的B2B電子商務(wù)的模式包括內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式 中介模式 外聯(lián)網(wǎng)模式 關(guān)聯(lián)企業(yè)模式 2. 虛擬市場價值鏈模型中，創(chuàng)造價值的市場活動可分解為以下（ ）幾個要素.消費(fèi)者 設(shè)施條件 方式 內(nèi)容 3。 虛擬市場價值鏈的構(gòu)建在不同階段要具備以下（ )幾種能力.創(chuàng)

4、新客戶關(guān)系能力 技術(shù)開發(fā)能力透視能力 映射能力 4無論是在虛擬市場還是在實(shí)物市場,他們的共同部分包括A市場經(jīng)營主體 B。市場經(jīng)營客體 C市場經(jīng)營活動 D。上述三項(xiàng)活動的電子化5那些因素會改變企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢A 實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的完善情況B 在線銷售商跟蹤客戶購買行為的能力 C 在直銷中如何運(yùn)用客戶背景資料的能力 D 與客戶發(fā)展一對一關(guān)系的能力 6電子商務(wù)的基本特點(diǎn)包括以下哪幾點(diǎn)（ )?全球性的市場范圍 虛擬市場 滲透范圍遍及全社會 以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐體系7。 網(wǎng)上的競爭通常包含( )戰(zhàn)略驅(qū)動力.獲取客戶信息，尋找市場 占領(lǐng)利基市場 建立支配的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 盡早建立品牌形象 8EDI的運(yùn)作層次包括A

5、. 封閉式EDI B。 開放式EDIC交互式EDI D。 以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的EDI9按照目前互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場上的各種企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和價值創(chuàng)造過程來區(qū)分，以下（ ）屬于目前流行的電子商務(wù)模式 A網(wǎng)上商店 B. 網(wǎng)上拍賣 C在線出版 D。 信用及其他服務(wù)10電子商務(wù)從狹義上理解就是（ ）?網(wǎng)上從事信息交流 網(wǎng)上買賣信息 網(wǎng)上買賣產(chǎn)品 網(wǎng)上買賣服務(wù)三、判斷題1國際互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用并沒有使得市場的運(yùn)作方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者和生產(chǎn)者的地位等有實(shí)質(zhì)性的變化.2 早期以EDI方式實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動應(yīng)該說已經(jīng)將新的電子信息技術(shù)與商業(yè)活動較好地融合起來。但是，網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)效應(yīng)沒有發(fā)揮出來。3 真正大規(guī)模、普及化的

6、電子商務(wù)活動是在超文本傳輸協(xié)議的開發(fā)和國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟后才開始的。4 目前基于國際互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)活動主要靠網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器(Web servers）和網(wǎng)絡(luò)瀏覽器(Web browsers)的技術(shù)結(jié)構(gòu)。5 每一個價值活動都在一定程度上創(chuàng)造和使用信息。6 電子虛擬市場具有網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散效應(yīng),因此信息技術(shù)產(chǎn)品的先行者可以迅速取得競爭優(yōu)勢,從而將競爭對手甩到后面。7 虛擬價值鏈（Virtual Value Chain， 簡稱為VVC)指的是企業(yè)在虛擬市場空間（Marketspace)為了完成實(shí)物生產(chǎn)和銷售所從事的價值活動所形成的價值鏈體系。8 “創(chuàng)造性毀滅"（Creative Destruction)的

7、主要觀點(diǎn)是，傳統(tǒng)方式的毀滅本身比保留還要重要,只有放棄掉商務(wù)運(yùn)作的舊有方式，我們才能創(chuàng)造出新的方式。9 在數(shù)字化產(chǎn)品的國際貿(mào)易中,運(yùn)輸成本在國際競爭中不是相關(guān)的要素.10 虛擬社區(qū)這種商務(wù)模式新創(chuàng)造的價值表現(xiàn)在它創(chuàng)造了全新的交流方式，從而提高了信息傳遞和共享的效率。11 由于公司內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得國際互聯(lián)網(wǎng)不能形成一個全球性的電子商務(wù)市場。12 廣告支持模式是指在線服務(wù)商收費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)以支持其營業(yè)活動。13 有效管理企業(yè)價值鏈中的協(xié)調(diào)關(guān)系往往是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要來源.14 大公司無論是在實(shí)物市場上還是在虛擬市場上都容易建立起全球形象，但小公司不具備這樣的優(yōu)勢15 企

8、業(yè)可以通過優(yōu)化組合和有效協(xié)調(diào)企業(yè)價值鏈與企業(yè)價值鏈之間的關(guān)系，就可以達(dá)到一定的競爭優(yōu)勢16 企業(yè)與競爭對手相比是否有差異性，即整體的獨(dú)特之處,就在于其是否能夠使得其運(yùn)作方式與競爭者不同，而不在于使其每個價值活動充分滿足購買者的需要.17 縱向范圍深的企業(yè)可以通過依靠更多的內(nèi)部經(jīng)營活動,而不使用外部的供應(yīng)商來獲取更多的潛在利益。18 因特網(wǎng)(Internet）是指在全球范圍內(nèi)使用統(tǒng)一因特網(wǎng)通訊協(xié)議（IP）相互聯(lián)接并傳輸信息的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的集合。19 由于電子商務(wù)改變服務(wù)力度,從而為電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間?！笆?quot;期間,上海還將搭建各種對外交流平臺，加強(qiáng)與國外電子商務(wù)企業(yè)機(jī)構(gòu)

9、的溝通合作；聯(lián)系國外政府部門、商會、研究機(jī)構(gòu)等組織，建立電子商務(wù)對外交流與合作的網(wǎng)絡(luò),共同推動國際電子商務(wù)了市場的有效空間，出現(xiàn)了全球競爭的新格局，因而國際互聯(lián)網(wǎng)市場達(dá)到了一個人們所想象的純粹的國際化市場。20 在價值鏈上，每一個價值活動的過程都由兩部分構(gòu)成：物流和信息流。物流指的是為了完成價值活動而要求的所有實(shí)物形態(tài)的操作過程；而信息流指的是伴隨物流過程所需要的信息處理過程，包括從事捕捉、整理、控制信息的過程,但是不包括分析、擴(kuò)散信息的過程。21 從電子商務(wù)的外延看，電子商務(wù)會使企業(yè)延伸到跨企業(yè)、跨行業(yè),以至于會延伸到所有企業(yè)，因而會導(dǎo)致市場規(guī)模和范圍的擴(kuò)大。22 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，虛擬運(yùn)

10、作模式可以完全替代傳統(tǒng)商業(yè)模式.23 網(wǎng)上交易商往往使用最新的現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐，專門立足于利基市場。24 價值鏈整合商專注于企業(yè)系統(tǒng)價值鏈中的某些功能方面的服務(wù)，比如網(wǎng)上支付或者物流管理。25 信息技術(shù)在以往對成本的影響主要局限于降低信息重復(fù)處理的成本。而現(xiàn)今信息技術(shù)對成本所起的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只在這方面,信息技術(shù)可以使企業(yè)在價值鏈中各部分的成本得到降低.26 企業(yè)及其產(chǎn)品在購買者價值鏈中的地位是決定差異性戰(zhàn)略的主要因素。現(xiàn)代信息技術(shù)可以使企業(yè)針對客戶定制產(chǎn)品，但是也喪失了傳統(tǒng)的規(guī)模效應(yīng)。27 信息技術(shù)使客戶對新產(chǎn)品產(chǎn)生派生的需求,信息技術(shù)可以使企業(yè)在原有的業(yè)務(wù)中派生出新的商業(yè)機(jī)會。28 隨著國

11、際互聯(lián)網(wǎng)被越來越多的企業(yè)所接受，利用電腦及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所從事的以信息為主導(dǎo)的商業(yè)活動已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中不可缺少的內(nèi)容之一。如今,企業(yè)是在兩個市場展開競爭，一個是傳統(tǒng)的實(shí)物市場,另一個市場就是電子虛擬市場。29 網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)核心是出租網(wǎng)上商店.30 現(xiàn)代通信技術(shù)、電腦及其網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)上的應(yīng)用已經(jīng)實(shí)實(shí)在在形成了一個與實(shí)物市場相平行的虛擬市場空間。31 傳統(tǒng)價值鏈模型中，信息是作為價值增值過程的輔助因素，并沒有作為價值本身的來源.32 內(nèi)連網(wǎng)模式指的是企業(yè)將內(nèi)連網(wǎng)絡(luò)無限度地向商業(yè)伙伴開放,允許已有的或潛在的商業(yè)伙伴通過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入自己的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息傳輸和處理的自動化.33 數(shù)字

12、資產(chǎn)（Digital Assets)不像實(shí)物資產(chǎn)（Physical Assets）,它在消費(fèi)中并沒有被消費(fèi)掉。創(chuàng)造數(shù)字資產(chǎn)的企業(yè)可以在無數(shù)次的交易中重復(fù)地收取回報(bào),因此數(shù)字資產(chǎn)的成本幾乎為零。34 隨著虛擬市場的崛起，商業(yè)的思維方式也從以供應(yīng)為導(dǎo)向的思維轉(zhuǎn)向以需求為導(dǎo)向的思維。在網(wǎng)絡(luò)市場，不是供應(yīng)，而是需求發(fā)生短缺。35 透視能力指的就是企業(yè)可以洞察到信息在實(shí)物運(yùn)作中的作用和實(shí)際運(yùn)作流程 36 企業(yè)價值鏈（The Value Chain）指的是以企業(yè)內(nèi)部價值活動為核心所形成的價值鏈體系。企業(yè)價值鏈包括基本活動、輔助活動和企業(yè)間的價值創(chuàng)造活動 37 企業(yè)價值鏈中的基本活動是那些涉及到產(chǎn)品實(shí)物形態(tài)

13、的生產(chǎn)、營銷和向買方的交付，采購，以及產(chǎn)品支持和售后服務(wù)等 38 企業(yè)商務(wù)模式指的是能夠使企業(yè)長期保持協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展的復(fù)雜運(yùn)行體系的框架結(jié)構(gòu). 39 任何價值鏈中的價值活動之間都具有相互依存和相互協(xié)調(diào)的關(guān)系 40 有效管理企業(yè)價值鏈中的協(xié)調(diào)關(guān)系往往是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要來源 41 初級層次的電子商務(wù)是指企業(yè)開始在傳統(tǒng)商務(wù)活動中的一部分引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換，沒有代替企業(yè)內(nèi)部或?qū)ν獠糠謧鹘y(tǒng)的信息儲存和傳遞方式。42 企業(yè)可以通過優(yōu)化組合和有效協(xié)調(diào)企業(yè)價值鏈與企業(yè)價值鏈之間的關(guān)系，就可以達(dá)到一定的競爭優(yōu)勢 43 “安全超文本傳輸協(xié)議”（Secure Hypertext Transfer Pr

14、otocol， SHTP），它能夠在瀏覽器與主機(jī)之間實(shí)現(xiàn)雙向傳輸加密的信息,進(jìn)行數(shù)字簽字,識別主機(jī)/瀏覽器的身份等。44 計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為電子商務(wù)的媒體與傳統(tǒng)媒體在技術(shù)要求方面有著很大的區(qū)別。傳統(tǒng)的媒體,如廣播、電視、電話、電報(bào)和傳真等在實(shí)施中并不要求有很強(qiáng)的軟件支持。而國際互聯(lián)網(wǎng)需要強(qiáng)大的軟件支持。45 網(wǎng)上商場和網(wǎng)上拍賣這兩種電子商務(wù)模式是由中間商運(yùn)作的，他們提供的是服務(wù)流，因此一般都不涉及到實(shí)物產(chǎn)品的買賣。46 價值鏈服務(wù)商這種商務(wù)模式的運(yùn)營者主要是對系統(tǒng)價值鏈中同一行業(yè)或不同行業(yè)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行某種程度的整合,通過對價值鏈中個環(huán)節(jié)的信息流的研究探索出更為合理的價值鏈模式。 47 EDI

15、技術(shù)是指機(jī)構(gòu)之間通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的統(tǒng)一結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)信息的交換。該技術(shù)支持計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間信息的直接交換，因此，可以最大程度地減少甚至消除人為因素的介入和信息的重復(fù)錄入。 48 信息技術(shù)不能影響價值活動本身，但是可以大大提高了價值鏈上企業(yè)的整體協(xié)調(diào)能力 49 信息技術(shù)的應(yīng)用會增加了購買者的討價能力 50 適時管理模式是指企業(yè)的供應(yīng)商將符合規(guī)定數(shù)量的原材料或零部件在所指定的具體時間交付服務(wù)力度,從而為電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。“十二五"期間，上海還將搭建各種對外交流平臺，加強(qiáng)與國外電子商務(wù)企業(yè)機(jī)構(gòu)的溝通合作;聯(lián)系國外政府部門、商會、研究機(jī)構(gòu)等組織,建立電子商務(wù)對外交流與合作的網(wǎng)絡(luò)，共同推動國際電子商務(wù)到指定的地點(diǎn)，從而代替庫存訂單的傳統(tǒng)做法，以期實(shí)現(xiàn)零庫存的管理方法參考答案：一單選題 BABBD    DCBBB二多選題 ABD  BCD  ACD  ABC  BCD&#