牢固樹立教學(xué)工作中心地位

1、牢固樹立教學(xué)工作中心地位努力構(gòu)建新型高效和諧的后勤保障體系后勤處2005年10月牢固樹立教學(xué)工作中心地位 構(gòu)建新型高效和諧的后勤保障體系尊敬的各位專家：今天，很榮幸能將后勤處工作向您們做一個簡要匯報(bào)。在校黨委、校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤處全體職工牢固樹立教學(xué)工作中心地位，認(rèn)真做好服務(wù)和改革這兩篇大文章，后勤的服務(wù)質(zhì)量和水平正在逐步提高。積極推進(jìn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化食堂和學(xué)生公寓建設(shè)，努力構(gòu)建新型高效和諧的后勤保障體系，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。下面，我分三個部分匯報(bào)。第一部分 后勤處基本情況根據(jù)黨中央、國務(wù)院及重慶市委市府關(guān)于推進(jìn)高校后勤社會化改革的要求，我們學(xué)校后勤采取“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”的改革模式

2、。后勤處是學(xué)校管理的職能部門，下設(shè)飲食服務(wù)中心、動力服務(wù)中心、物業(yè)管理中心、學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)中心、接待服務(wù)中心、物資采購與管理中心、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心、校園環(huán)境管理服務(wù)中心等8個中心和一個財(cái)務(wù)部、一個辦公室，有正式職工135人，臨時工436人。第二部分 落實(shí)教學(xué)工作中心地位，為教育教學(xué)服務(wù)學(xué)校后勤的重要作用之一是提供保障。要落實(shí)教學(xué)工作中心地位，構(gòu)建新型高效和諧的后勤保障體系，后勤部門一是要具備保障能力，二是要有具體的保障措施，三是要考慮可持續(xù)發(fā)展。一、常教育，重宣傳，統(tǒng)一思想，牢固樹立后勤工作為教學(xué)中心任務(wù)服務(wù)的思想幾年來，后勤處積極貫徹落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想，按照學(xué)校的辦學(xué)思路，堅(jiān)持“三服務(wù)

3、、兩育人”的后勤服務(wù)宗旨，以“理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，健全組織，完善制度，創(chuàng)新工作，提高效益，服務(wù)優(yōu)良，保障有力”為后勤工作的“32字”方針，全面開展“后勤人才隊(duì)伍建設(shè)工程、后勤文化建設(shè)工程、后勤管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程、后勤創(chuàng)新經(jīng)營工程、后勤信息化工程、后勤科研工程”等“六大工程”建設(shè)，竭誠做好各項(xiàng)服務(wù)和管理工作，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。長期不懈地加強(qiáng)對后勤職工的教育和宣傳，是牢固樹立后勤工作為教學(xué)中心任務(wù)服務(wù)思想的基礎(chǔ)和前提。為此，后勤處和下屬各部門充分利用培訓(xùn)會、檢查評比活動等形式對職工進(jìn)行思想教育，明確要求后勤每一位職工每一項(xiàng)后勤工作的開展必須要有利于確保教學(xué)中心任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，有利

4、于營造良好的教育、教學(xué)環(huán)境。通過后勤簡報(bào)、后勤網(wǎng)站等宣傳途徑加強(qiáng)宣傳。通過對后勤職工的教育和對后勤工作的研究，我校后勤職工形成了“獻(xiàn)身后勤、服務(wù)教學(xué)”的思想意識，并以“求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新”的工作理念，牢固樹立了后勤工作為學(xué)校的教學(xué)中心任務(wù)服務(wù)的觀念，為“創(chuàng)造尊重知識、尊重人才”和全校師生“學(xué)習(xí)好、生活好、工作好”奠定了堅(jiān)實(shí)的后勤保障基礎(chǔ)。二、積極創(chuàng)造條件，全心全意為全院師生排憂解難，努力為師生營造良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境為了確保學(xué)校教學(xué)中心得以順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，后勤職工挖掘潛力，活化資源，實(shí)實(shí)在在地為師生排憂解難，讓他們安心一線教學(xué)工作，安心學(xué)習(xí)。我們連續(xù)幾年承諾為教師辦實(shí)事，辦好事，件件付諸實(shí)

5、施，得到了師生員工的充分肯定。、聽取意見、改進(jìn)工作在后勤服務(wù)工作中，我們尊重并充分聽取廣大師生的意見。每學(xué)期開學(xué)，由處領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)中心主任逐一走訪各教學(xué)單位，深入學(xué)生食堂和學(xué)生寢室，認(rèn)真聽取一線教師和廣大學(xué)生對后勤管理服務(wù)工作的意見。每學(xué)期，后勤處定期舉辦“飲食服務(wù)師生座談會”、“學(xué)生社區(qū)（公寓）師生面對面懇談會”、“后勤處長接待日”，多途徑聽取師生的意見和建議。結(jié)合師生良好建議，針對學(xué)校的實(shí)際情況，我們向全校師生長期承諾：“只要你所需，就是我所急”！通過后勤工作不斷改進(jìn)工作思路，不斷修訂工作計(jì)劃，切實(shí)解決好全校師生的后勤服務(wù)需求，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。2、尋求渠道，解決好教師的住房問題，確

6、保教師“安居樂業(yè)”為了緩解學(xué)校教師住房緊張的矛盾，解決好引進(jìn)人才的住房問題，我們堅(jiān)持走改革發(fā)展的路子，通過集資建房、住房貨幣化補(bǔ)貼和建立校內(nèi)外周轉(zhuǎn)房等方式建設(shè)教職工住房保障體系。我們出臺了重慶工學(xué)院教職工住房貨幣化補(bǔ)貼實(shí)施辦法，并首先由學(xué)校自籌資金落實(shí)2004年109位新進(jìn)教師和15名離休干部的住房貨幣化補(bǔ)貼，離休干部一次性差額補(bǔ)貼206178元，新進(jìn)教師每月發(fā)放補(bǔ)貼30129元。近年來，為了解決引進(jìn)人才的住房，學(xué)校購買了港城靜園商品房7775.96平方米；興建47、48幢集資樓，建筑面積27648.77平方米；正在建設(shè)的學(xué)校4號門外集資樓建筑面積近23977.12平方米。年內(nèi)將啟動荷花池小區(qū)

7、工程，力爭為學(xué)校的人才提供更加良好的居住環(huán)境。近三年，我校累計(jì)完成6萬多平方米教師集資樓的建設(shè)，有效地解決了教師住房緊張的問題。今年下半年花溪校區(qū)正式運(yùn)行后，很多教師每天往返于新老校區(qū)之間授課,后勤處了解到部分教師有在花溪校區(qū)附近購房的意愿,積極與巴南區(qū)曦園房地產(chǎn)商聯(lián)系、協(xié)調(diào),既為教職工分擔(dān)了看房買房的奔波勞累之苦,又充分發(fā)揮集團(tuán)購買優(yōu)勢與開發(fā)商談判,最終與房地產(chǎn)商達(dá)成購房意愿,有82位教職工順利購房。3、科學(xué)管理，解決好全院師生的飲食服務(wù)工作，確保食品安全和衛(wèi)生“食品衛(wèi)生”是飲食工作的重中之重，飲食中心制定了“四制、一管理、一完善”的食品安全衛(wèi)生制度。在內(nèi)部管理中，建立起“四統(tǒng)一、一控制”（

8、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一管理、控制利潤）的管理體制，從各個渠道有力地確保了食品衛(wèi)生安全。盡力滿足師生不同需求,在保證多品種為師生服務(wù)的基礎(chǔ)上，開設(shè)預(yù)訂菜窗口；并通過走訪，了解市場動態(tài)，了解師生消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，盡最大努力為師生做出美味佳肴。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動：建立每周“經(jīng)理接待日”制度，聘請學(xué)生擔(dān)任“接待日副經(jīng)理”；每月由學(xué)生投票評選飲食服務(wù)中心的“服務(wù)明星”；舉辦“飲食文化節(jié)”，推出飲食文化職工征文集和學(xué)生征文專集；舉辦飲食文化節(jié)攝影圖片展；進(jìn)行廚師、學(xué)生廚藝大賽，既傳播了飲食文化，又拉近了后勤服務(wù)與師生員工之間的距離，贏得師生員工的交口稱贊。4、打造品牌，加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)文化建

9、設(shè)，確保“育人”目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)我校學(xué)生社區(qū)堅(jiān)持“以人為本、以學(xué)生為中心”的工作理念，“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生一切”,大力加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)文化建設(shè)，主動完成物化后勤向人性化后勤轉(zhuǎn)變，主動將后勤管理服務(wù)工作和育人工作緊密結(jié)合，營造了良好的育人氛圍。為了加強(qiáng)學(xué)生社區(qū)建設(shè)和管理，學(xué)校成立了由分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長、分管后勤和安全保衛(wèi)工作的校領(lǐng)導(dǎo)任副組長，以后勤部門、學(xué)生處、科研處、保衛(wèi)處、團(tuán)委、圖書館、各個學(xué)院學(xué)生工作部門為成員的學(xué)生社區(qū)管理委員會，形成了齊抓共管的工作模式。各職能部門在社區(qū)管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，各盡其責(zé)，各施其長，充分利用“學(xué)生社區(qū)文明文化節(jié)”這個載體，深化和落實(shí)“16小時育人工程”，將

10、思想政治工作、科技學(xué)習(xí)活動區(qū)、社團(tuán)活動和人文素質(zhì)教育全面引入了學(xué)生社區(qū)，有效促進(jìn)了學(xué)校的教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，我校的學(xué)生社區(qū)文化建設(shè)已經(jīng)在重慶市乃至全國高校成為了一個后勤社會化改革中體現(xiàn)“育人”目標(biāo)的品牌工程，先后受到原政治局委員李嵐清副總理、教育部等上級主管部門、兄弟院校和新聞媒體肯定和好評。5、強(qiáng)化管理和服務(wù)，確保校園環(huán)境、物業(yè)管理、能源供應(yīng)、醫(yī)療衛(wèi)生井然有序管理出效益，服務(wù)出質(zhì)量。我們加大了校園環(huán)境的整治和美化，楊家坪校區(qū)綠地率52.11%，綠化覆蓋率57.83%，營造了良好的教學(xué)環(huán)境和育人氛圍。如今的重工校園，樹木郁郁蔥蔥，四季百花爭艷，清新宜人的優(yōu)美環(huán)境贏得教師們的一致好評，被親

11、切地稱為“楊家坪綠色公園”。我們對家屬樓的周邊環(huán)境進(jìn)行了整治和綠化改造，進(jìn)一步改善了居住環(huán)境；拆除了舊垃圾站，做到了垃圾日產(chǎn)日清，住戶和全體學(xué)生公寓實(shí)行垃圾袋裝化。從2004年開始，先后將學(xué)校外環(huán)境、家屬區(qū)樓內(nèi)清潔、垃圾清運(yùn)工作委托給九龍坡區(qū)環(huán)衛(wèi)處管理，既為學(xué)院節(jié)約了開支，環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量也得到了很大的提高。學(xué)院的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量較以前有很大改觀，師生員工共十分滿意。年我校被重慶市授予“重慶市優(yōu)秀衛(wèi)生單位”（全市主城區(qū)僅有三家）。近年來，為了給教師提供更好的醫(yī)護(hù)條件，使教師們以健康的身心全力投身教學(xué)工作，后勤處醫(yī)療衛(wèi)生中心與大坪三院合作增加全套的檢驗(yàn)項(xiàng)目；改善了就醫(yī)環(huán)境，就醫(yī)區(qū)增加輕音樂，體現(xiàn)人性化服務(wù)；

12、建立了人才健康檔案，全校教師均可以到醫(yī)療衛(wèi)生中心查閱自己的健康檔案；設(shè)立了“藥品價(jià)格公示欄”及“醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格表”；配合市區(qū)疾病控制中心檢查食堂衛(wèi)生防疫工作，為師生員工的生活環(huán)境的衛(wèi)生安全提供了有力的保障；積極組織落實(shí)定期全校教師體檢工作，得到全校教師的一致好評；引進(jìn)了內(nèi)科主任醫(yī)師、中醫(yī)科副主任醫(yī)師、專職B超、心電圖檢查人員及檢驗(yàn)師等醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)療衛(wèi)生中心軟硬件條件的改善為更好地服務(wù)于師生員工奠定了基礎(chǔ)。為了做好能源供應(yīng)，在我校周邊地區(qū)水電氣長期處于緊張狀態(tài)的情況下，通過我們的努力，與相關(guān)能源供應(yīng)單位加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，實(shí)行了“雙水雙電”供應(yīng)，保證了我校的水電氣得以長年保持暢通，有力地確保了學(xué)校

13、教學(xué)工作的正常進(jìn)行。在能源管理中，我們采取有效的措施開源節(jié)流，雖然近年來我校教學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，人數(shù)不斷增多，但能源消耗有所降低，從而將節(jié)約的每一分錢都用于教學(xué)科研，學(xué)校連續(xù)三年被重慶市評為“節(jié)能型單位”6、整合資源，完善服務(wù)措施,為教學(xué)及教師工作生活提供有效后勤保障不和教學(xué)搶資源，不和教師爭待遇。幾年來，后勤處顧全大局以學(xué)校利益為重，接收實(shí)習(xí)工廠分流人員45人，安置并校人員17人，解決學(xué)院引進(jìn)人才配偶5人。為了確保實(shí)驗(yàn)室用房和建設(shè)，為了確保學(xué)生文化活動的開展，后勤主動讓出物資倉庫、辦公室等房屋近1000平方米。幫困助學(xué)工作事關(guān)學(xué)校的穩(wěn)定、社會的安定。后勤處通過啟動幫困助學(xué)工作，以實(shí)際行動支持大

14、學(xué)生勤工助學(xué)。后勤處領(lǐng)導(dǎo)在會議上多次要求各中心做好資助貧困學(xué)生的相關(guān)工作，力爭提供更多的勤工助學(xué)崗位。并主動與校團(tuán)委、學(xué)生處聯(lián)系，由他們提供貧困生名單。2年多來，后勤處一共提供了54個崗位支持大學(xué)生勤工助學(xué)，今年，后勤處還將增加19個勤工助學(xué)崗位。為了更好地體現(xiàn)教學(xué)工作中心地位，我們編印了上千冊后勤服務(wù)指南,里面有后勤處8個服務(wù)中心和學(xué)生社區(qū)綜合服務(wù)部的服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)方式以及聯(lián)系電話等,涉及餐飲、能源管理、醫(yī)療衛(wèi)生、物業(yè)管理、物業(yè)維修等與教育教學(xué)及師生學(xué)習(xí)、工作、生活有關(guān)的多個方面,師生不走出學(xué)校,即可享受到方便快捷的后勤服務(wù)。我們把服務(wù)指南定期發(fā)放到每一位住戶家中。三、建立健全后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)

15、控和安全運(yùn)行體系，為教學(xué)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行做好堅(jiān)實(shí)保障1、建立后勤工作監(jiān)督機(jī)制。成立了以后勤處財(cái)務(wù)部、辦公室、物資采購與管理中心等單位組成的后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，以監(jiān)督為手段，實(shí)施對后勤工作連續(xù)的、全面的監(jiān)督，確保后勤服務(wù)質(zhì)量。2、建立考核激勵機(jī)制。通過各中心每月考核，后勤處每季度考核和每年一次的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分調(diào)動并鼓勵職工服務(wù)教學(xué)獻(xiàn)身后勤的積極性。3、加強(qiáng)后勤服務(wù)過程管理與信息反饋。通過建立后勤處領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、定期召開學(xué)生生活座談會制度、經(jīng)理接待日制度以及校園網(wǎng)后勤處信箱等形式，使后勤處能夠動態(tài)地管理和監(jiān)督后勤服務(wù)全過程，及時發(fā)現(xiàn)后勤工作中存在的問題并加以解決，并在此過程中不斷完善后

16、勤質(zhì)量監(jiān)控體系。4、建立和完善后勤保障工作各項(xiàng)預(yù)警機(jī)制，為確保學(xué)院教學(xué)工作的平穩(wěn)運(yùn)行提供了可靠的保障。我們制定了重慶工學(xué)院處置傳染病重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作預(yù)案、重慶工學(xué)院教學(xué)樓實(shí)驗(yàn)樓、家屬區(qū)突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)急處理預(yù)案；制定了重慶工學(xué)院預(yù)防食物中毒、流行疾病及應(yīng)急措施方案；制定了重慶工學(xué)院食品衛(wèi)生和傳染病預(yù)防工作計(jì)劃；制定了學(xué)生社區(qū)突發(fā)事件緊急處理預(yù)案、飲食服務(wù)中心食物中毒事件應(yīng)急處理預(yù)案、重慶工學(xué)院防治高致病性禽流感工作預(yù)案、飲食服務(wù)中心儀器衛(wèi)生安全管理措施；出臺了課間高峰時期學(xué)生上下教學(xué)樓樓梯的情況及處理意見等，后勤工作預(yù)警機(jī)制的建立，為學(xué)院教學(xué)工作的正常有序運(yùn)行提供了可靠的保障。四

17、、后勤工作取得的成效幾年來我院在后勤社會化改革方面邁出了可喜的步伐，繼2000年、2001年被重慶市教委評為高校后勤社會化改革先進(jìn)單位后，2004年又創(chuàng)佳績，第三次榮獲重慶市高校后勤社會化改革先進(jìn)單位光榮稱號。一是后勤管理體制發(fā)生了深刻變化。后勤實(shí)體進(jìn)行了規(guī)范分離，按專業(yè)化原則組建了8個后勤服務(wù)中心。同時，進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)部管理，完善激勵和考核機(jī)制，對職工按月計(jì)分考評，并把考評結(jié)果同個人報(bào)酬掛鉤，使后勤職工的工作積極性得到充分發(fā)揮，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。二是后勤職工的思想觀念有了很大的改觀。干部聘任制、崗位責(zé)任制、上任前培訓(xùn)制等各項(xiàng)改革已廣泛實(shí)施，后勤職工的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，教學(xué)中心地位的

18、觀念已深深扎根于后勤職工的日常工作中，從以前的“要我服務(wù)”，變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要服務(wù)”。后勤職工主動服從于學(xué)院事業(yè)發(fā)展的大局，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，不提條件，不講價(jià)錢，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生員工的一致好評。三是學(xué)生食宿條件發(fā)生了深刻變化。學(xué)生的住宿條件得到了很大的改觀，良好的住宿條件，使學(xué)生社區(qū)日漸成為“溫馨舒適的家園、強(qiáng)身益智的樂園、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的搖籃”。新建學(xué)生食堂近2萬平方米，為全校師生提供了良好的就餐環(huán)境，并逐步建立起多層次的飲食服務(wù)體系。2004年11月16日，我校學(xué)生食堂和學(xué)生公寓接受了重慶市教育委員會組織的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作檢查評估，有四個學(xué)生食堂和六棟學(xué)生公寓順利通過重慶市教委組織的標(biāo)準(zhǔn)化評估并

19、授予“重慶市標(biāo)準(zhǔn)化食堂”、“重慶市標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓”匾牌。四是后勤服務(wù)市場變化明顯。主要體現(xiàn)在：其一，借鑒先進(jìn)的學(xué)生食堂管理經(jīng)驗(yàn)，新建了西餐廳、火鍋廳等特色餐廳，開設(shè)了清真窗口，增加了地方風(fēng)味和花色品種，食堂的經(jīng)營品種達(dá)100多種，服務(wù)水平進(jìn)一步提高。其二，將學(xué)院外環(huán)境交由環(huán)衛(wèi)部門托管，實(shí)行垃圾袋裝化和日產(chǎn)日清，校園環(huán)境得到很大改善。其三，利用社會資金為學(xué)校服務(wù)，學(xué)生社區(qū)綜合服務(wù)部以及“教育超市”的建立給師生員工的生活提供了極大方便。五是后勤管理方式發(fā)生了深刻變化。我們立足于制度建設(shè)，強(qiáng)化規(guī)范管理。我們出臺了較為完善的后勤管理規(guī)章制度匯編、部門工作考核辦法，對后勤工作走向規(guī)范化制度化起到了積極的

20、促進(jìn)作用。后勤處負(fù)責(zé)全校行政物資采購工作，責(zé)任重大，我們在工作中嚴(yán)格規(guī)范采購程序，由學(xué)院紀(jì)委、監(jiān)察審計(jì)處和財(cái)務(wù)處參與后勤處整個招投標(biāo)工作過程，有力地確保了采購質(zhì)量。六是后勤工作實(shí)現(xiàn)了“三滿意一放心”（即“讓服務(wù)對象滿意、讓職工滿意、讓學(xué)院滿意和讓政府放心”）目標(biāo)。近幾年，后勤基礎(chǔ)設(shè)施得到極大改善，后勤管理水平和服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，后勤服務(wù)質(zhì)量和工作效率明顯提高，有力地支持了學(xué)校教學(xué)工作。后勤工作所取得的突出成績多次受到市教委等上級單位的好評。學(xué)校連續(xù)榮獲“重慶市衛(wèi)生工作先進(jìn)單位”，“重慶市九龍坡區(qū)市容整潔單位”、“重慶市精神文明單位”、“重慶市園林單位”、“重慶市能源建設(shè)先進(jìn)單位”、“重慶市綠化先進(jìn)單位”、“重慶市節(jié)水型單位”等榮譽(yù)稱號，后勤基建黨總支連續(xù)三年被學(xué)院評為“先進(jìn)黨總支”，重慶電視臺、光明日報(bào)、重慶日報(bào)等多家新聞媒體先后報(bào)道我院后勤社會化改革所取得的顯著成績。第三部分 后勤處在自評自建工作中今后努力的方向1、以服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人為目標(biāo)，努力營造后勤服務(wù)的良好環(huán)境1）在后勤處全體職工中繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動切實(shí)提高后勤職工隊(duì)伍素質(zhì)，把后勤職工隊(duì)伍建設(shè)成一支過得硬、善于打硬仗、勇于拼搏的職工隊(duì)伍。2