錯誤引起的“質(zhì)量意識”

1、質(zhì)量的基石質(zhì)量的基石質(zhì)量意識質(zhì)量意識從記錄談起從記錄談起品質(zhì)部：杜建生品質(zhì)部：杜建生09年年11月月16日日學習目的學習目的通過本內(nèi)容的講解通過本內(nèi)容的講解 要求參加培訓的人員：要求參加培訓的人員：l1：質(zhì)量是什么？質(zhì)量是什么？l2：錯誤的危害錯誤的危害l3：提高技能的決心提高技能的決心l4：能做好質(zhì)量能做好質(zhì)量ISO9001:2000 中的一段話中的一段話片段片段1：問題在哪里？問題在哪里？片段片段2：我們的問題：錯誤成習慣我們的問題：錯誤成習慣片段片段3：從從混蛋混蛋理論到理論到 我的提問我的提問細節(jié)決定成敗細節(jié)決定成敗真的真的 是細節(jié)決定成敗嗎？是細節(jié)決定成敗嗎？導(dǎo)向?qū)?決定成敗決定成

2、敗細節(jié)很重細節(jié)很重要要沒有質(zhì)量沒有質(zhì)量 沒有尊嚴沒有尊嚴比 克配料涂布注液組裝顧客內(nèi)阻PACK顧客生銹漏液厚度我們的問題：異常當先鋒我們的問題：異常當先鋒質(zhì)量質(zhì)量政政治階級治階級敵人敵人所以我們要：所以我們要：按要求（明白要求）按要求（明白要求）做好記錄和數(shù)據(jù)做好記錄和數(shù)據(jù)為質(zhì)量管理體系的有效運行提供證據(jù)為調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量事故提供依據(jù)為制定合理有效的決策提供基礎(chǔ)層次質(zhì)量層次質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度一組固有特性滿足要求的程度產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品固有特性滿足顧客要求的程度產(chǎn)品固有特性滿足顧客要求的程度過程質(zhì)量過程質(zhì)量過程固有特性滿足產(chǎn)品要求的程度過程固有特性滿足產(chǎn)品要求的程度體系質(zhì)量體系質(zhì)量體系

3、固有特性滿足過程要求的程度體系固有特性滿足過程要求的程度特性特性固有特性：是指事物本來就有的特性固有特性：是指事物本來就有的特性跟它相對的是賦予特性跟它相對的是賦予特性產(chǎn)品固有特性：容量產(chǎn)品固有特性：容量 阻值阻值 產(chǎn)品的賦予特性：交期，價格產(chǎn)品的賦予特性：交期，價格過程固有特性：人過程固有特性：人 機機 料料 法的特性法的特性體系的固有特性：如有效體系的固有特性：如有效 適宜等適宜等從全員參與從全員參與 開始開始全員參與是質(zhì)量管理的八大原則：全員參與是質(zhì)量管理的八大原則： 每個員工都是一個組織的基礎(chǔ)。一個細胞。每個員工都是一個組織的基礎(chǔ)。一個細胞。 全員參與要求企業(yè)的每一個人都積極參與到質(zhì)量的管理上來全員參與要求企業(yè)的每一個人都積極參與到質(zhì)量的管理上來 酒肉穿腸過酒肉穿腸過 佛祖心中留佛祖心中留析錯誤析錯誤學本領(lǐng)學本領(lǐng)樹信心樹信心貫原則貫原則求創(chuàng)新求創(chuàng)新共發(fā)展共發(fā)展不是你不行不是你不行 而是你不做而是你不做做好基層質(zhì)量的做好基層質(zhì)量的 三字經(jīng)：三字經(jīng)：人的品質(zhì)人的品質(zhì)+工作品質(zhì)工作品質(zhì)=結(jié)果品質(zhì)結(jié)果品質(zhì)課后作業(yè)：課后作業(yè)：通過今天的內(nèi)容，聯(lián)系工作實際：通過今天的內(nèi)容，聯(lián)系工作實際：談?wù)勀阕约簩φ務(wù)勀阕约簩Α百|(zhì)量意識質(zhì)量