通信網(wǎng)理論與應用-第6章電話通信網(wǎng)-電話網(wǎng)業(yè)務與計費

1、1、電話基本業(yè)務的實現(xiàn)過程、電話基本業(yè)務的實現(xiàn)過程 我們知道了我國電話網(wǎng)的結構、路由選擇等內(nèi)容，那么，在用戶的一次通話過程中，這些內(nèi)容如何體現(xiàn)呢？下面我們以一對用戶的具體通話過程來說明基本電話業(yè)務的實現(xiàn)過程。 假設主叫用戶(1號用戶)在西安， 被叫用戶(2號用戶)在北京，被叫用戶號碼以全自動直撥為例來說明，其處理過程如下。6.2.6 電話網(wǎng)的業(yè)務與計費和信令電話網(wǎng)的業(yè)務與計費和信令 1) 主叫用戶摘機，發(fā)出呼叫請求 一次呼叫處理過程是從主叫用戶摘機開始的。首先1號用戶摘機，該摘機動作對應的是用戶回路的狀態(tài)由斷開到接通的變化，這種變化被1號用戶所在的本地網(wǎng)端局(A局)

2、交換機識別出后，激活呼叫處理進程，根據(jù)主叫用戶對應的用戶線的物理連接位置(設備碼)，檢索和分析主叫用戶數(shù)據(jù)，以區(qū)分用戶的用戶線類別、話機類別等信息，這些信息對于一個呼叫的處理是必不可少的。 2) 交換機送出撥號音，準備收號 在對主叫用戶的上述分析結束后，如果判定這是一個可以繼續(xù)的呼叫，交換機A就尋找一個空閑的收號器并把它連接到主叫用戶回路上去，同時連接的還有作為提示的撥號音。 3) 收號 主叫用戶撥出被叫用戶號碼01023456789，由連接在用戶環(huán)路上的收號器進行接收、存儲，并將號首報告給呼叫處理程序中的數(shù)字分析程序進行分析，呼叫處理程序在收到首位號碼后應斷開撥號音。 4) 號碼分析和路由選

3、擇 交換機A根據(jù)用戶所撥的被叫號碼進行分析，分析結果為長途呼叫，則交換機A查找它的路由表，選擇一條空閑的至西安長途局B的出局路由。 5) 接通至被叫用戶，向被叫用戶振鈴 在A局，預占主叫用戶和選定的出局中繼間的通路，同時通過局間信令占用A局和B局之間的一條局間中繼，并向B局傳送被叫用戶的地址信息01023456789，B局分析長途區(qū)號，分析結果為北京長途，則B局以類似的方式(通過局間中繼和信令)將被叫用戶的地址信息23456789傳送到北京長途局C局，并進行通路的預占。C局對本地號碼23456789進行分析，確定被叫所在的本地端局D局，并將該呼叫接續(xù)到D局，也要進行通路的預占。 D局根據(jù)收到的

4、被叫號碼23456789分析2號用戶的忙閑情況，若用戶空閑，而且允許被呼入，則應預占入局中繼和2號用戶間的一條話路，并向2號用戶環(huán)路發(fā)送鈴流，以使2號用戶話機振鈴，通知2號用戶有呼叫到來，同時通過局間中繼向主叫用戶送回鈴音，以通知主叫用戶當前呼叫所處的狀態(tài)。 6) 被叫應答，通話 當2號用戶聽到振鈴音后，摘機應答。這個動作引起2號用戶環(huán)路的狀態(tài)變化會被D局交換機檢測到，并通知呼叫處理程序，斷開向2號用戶發(fā)送的鈴流及向主叫用戶回送的回鈴音，接通預占的主、被叫之間的通路。此時A局會根據(jù)計費類別的需要啟動計費程序。 此時1號用戶-A局-B局-C局-D局-2號用戶之間的通話話路建立，兩用戶進行通話，同

5、時對1號用戶進行計費。 7) 話終釋放 通話結束后，可能是1號用戶先掛機，也可能是2號用戶先掛機。假設1號用戶掛機，則首先由A局檢測到，A局將該信息通過B、C局報告給D局，D局向2號用戶送忙音，同時停止向1號用戶計費，開始進行拆除話路。 2號用戶掛機后，通話徹底結束，拆除1號用戶A局B局C局D局2號用戶之間的通話話路。 以上給出的是一個簡化的長途呼叫的例子，實際的呼叫處理過程會復雜得多，還需要對呼叫過程中可能出現(xiàn)的其他各種事件進行處理，如主叫用戶逾權呼叫、久不撥號、空號、中途掛機、被叫忙、久叫不應、話終久不掛機等。 在這個過程中，有幾點需要說明的地方請注意： 1號用戶-A局，2號用戶-D局之間

6、是用戶線路；A局-B局，C局-D局之間是市中繼線；B局-C局是長途電路。 在B局選擇到C局的長途電路時，遵守長途路由的選擇原則。西安到北京有直達路由時，應首選直達路由，若直達路由全忙，可經(jīng)其他DC1局進行轉接。 在A局-B局，C局-D局之間時，也許要經(jīng)過本地網(wǎng)匯接局進行轉接。2 電話網(wǎng)的計費系統(tǒng)電話網(wǎng)的計費系統(tǒng) 1）本地網(wǎng)計費方式）本地網(wǎng)計費方式 本地電話網(wǎng)內(nèi)用戶的通話采用復式計次方式，即按通話時長和通話距離進行計費，常用的有計次表方式和本地詳細話單方式，在呼叫的發(fā)端局完成，由公用脈沖發(fā)生器發(fā)出的周期性脈沖來控制?；驹硎牵罕唤幸坏鹁驮谥鹘杏脩舻挠嬞M表中記錄一次，以后每隔一定的時間(如3

7、分鐘)就在主叫用戶計費表中記錄一次，直到用戶掛機。這樣，通話的次數(shù)和每次通話的時長均統(tǒng)一為累計次數(shù)。 計次表方式中，每次呼叫只是根據(jù)時長和局向選擇來累計主叫用戶對應的計次軟表的數(shù)值，而不保留詳細通話記錄。 本地詳細話單方式稱為本地自動計費方式(LAMA：Local Automatic Message Accoun-ting)，它是指計費設備裝在端局內(nèi)，用戶的通話由發(fā)端端局進行計費。對于每次通話均保留詳細的通話記錄，包括主、被叫號碼，通話的起始時間，通話時長等內(nèi)容，無疑這種方法更為詳實，能夠向用戶提供原始話單。為提高電信服務質量，越來越多的本地網(wǎng)開始采用LAMA計費方式，目前本地網(wǎng)電話、郊區(qū)直撥

8、電話和農(nóng)話的計費采用LAMA方式已是非常普遍的。 此外，有些國家和地區(qū)也采用包月制的方式，這種方式是非常簡單的。 本地網(wǎng)計費特點如下： 若要考慮通話距離的影響，可以根據(jù)通話距離的不同采用不同的費率。 計次的時間可以調(diào)整。如我國電話網(wǎng)中現(xiàn)行的計費方案為3分1分制，即被叫一旦應答，以3分鐘起算，以后每隔1分鐘記錄一次，兩者的費率不同(如頭3分鐘0.22元，后面每分鐘0.11元)。 本地網(wǎng)計費一般不考慮時段(忙時和閑時)的影響。 2）長途網(wǎng)計費方式）長途網(wǎng)計費方式 國內(nèi)長途自動電話呼叫只對主叫用戶計費。長途計費也可按通話時長和通話距離計費。若不考慮通話距離的影響，則脈沖發(fā)生器每隔一定的時間(如6秒鐘

9、)對主叫用戶計費一次；若要考慮通話距離的影響，則脈沖發(fā)生器的時間間隔可以隨通話距離而改變，距離越長，脈沖間隔越短。 長途自動電話計費通常采用集中的詳細話單方式，稱為集中式自動計費方式(CAMA：Centralized Automatic Message Accounting)，是指長途計費設備集中裝在長途局內(nèi)，用戶的長途通話由發(fā)端長途局進行集中計費。這種方式中，發(fā)端端局需向發(fā)端長途局發(fā)送主叫用戶號碼。 CAMA可由發(fā)端長話局自動記錄與通話有關的詳細數(shù)據(jù)，如主叫號碼、被叫號碼、通話日期與通話時長等，因此可列出詳細的話費清單。長途計費中，可以根據(jù)發(fā)話時間、通話時長和通話距離來確定費率、折扣、基本話

10、費和相應的附加費用等。 國際長途自動電話的計費也按通話距離和通話時長來計算。與國際局在同一城市的用戶的國際長途去話由國際局負責，與國際局不在同一城市的用戶的國際長途去話由該城市的長話局負責。 不同主叫用戶其計費方式也有所不同。有的用戶免費，有的用戶定期收費，如每月一次按話單收費，有的立即收費，如營業(yè)廳、旅館等。有的用戶如有特殊需要在用戶處進行計費(如營業(yè)點)，可以在用戶處設置高頻計次表，頻率通常為16 kHz。在通話過程中由交換局計費設備向用戶計次表送計費脈沖。 計費數(shù)據(jù)的采集，存在脫機計費方式和聯(lián)機計費方式，前者是定期將保存在交換機側存儲介質(如磁帶、光盤等)上的計費數(shù)據(jù)采集，進行統(tǒng)一的處理

11、；后者則通過數(shù)據(jù)鏈路對交換機產(chǎn)生的計費數(shù)據(jù)進行實時或準實時的數(shù)據(jù)采集。無疑，后者更加符合現(xiàn)代電信服務質量的要求，能夠較好地解決實時計費，即時查詢和話費智能監(jiān)控等用戶關心的問題。3.電話網(wǎng)的信令 信令是人們實現(xiàn)信息傳輸所使用的操作命令，例如在電話通信時控制交換機動作的信號，就是信令。信令的傳輸要遵守一定的協(xié)議和規(guī)定，這就是信令方式。電話網(wǎng)中各交換局之間的信令方式主要取決于組網(wǎng)方式、傳輸方式、交換設備的制式及性能。把為了完成特定的信令方式所使用的有關通信設備的全體稱為信令系統(tǒng)。 通信連接的建立，連接的維通信連接的建立，連接的維持和連接的拆除，通信連接建立持和連接的拆除，通信連接建立和拆除的完成是依

12、靠網(wǎng)絡的信令來進行控制，信令是建立、維持和拆除的完成是依靠網(wǎng)絡的信令來進行控制，信令是建立、維持和拆除通信連接的控制信號，在通信網(wǎng)中保證信令的可靠傳送，和拆除通信連接的控制信號，在通信網(wǎng)中保證信令的可靠傳送，是通信過程順利完成的先決條件。是通信過程順利完成的先決條件。 下下 面以兩個用戶通過兩地交換機進行電話接續(xù)的過程為例，面以兩個用戶通過兩地交換機進行電話接續(xù)的過程為例，說明信令的基本流程，如說明信令的基本流程，如圖圖所示。所示。圖電話接續(xù)信令基本流程 （1）按信令的功能分類 可分為監(jiān)視信令、地址信令和操作信令。 （a）監(jiān)視信令 監(jiān)視信令也稱線路信令，用來檢測和改變用戶線以及網(wǎng)絡中其它線路的

13、狀態(tài)或條件。如主/被用戶摘機、掛機信令，線路占用信令等。2） 信令的分類(b)地址信令 地址信令也稱記發(fā)器信令，與呼叫過程有關，主要由被叫地址（號碼）組成。(c) 操作信令 操作信令主要用于檢測和傳送網(wǎng)絡擁塞信息、反映電路或設備是否可用的信息以及提供記費的信息。(2)按信令的工作區(qū)域分類 可分為用戶線信令和局間信令，參見圖。（a）用戶線信令 用戶線信令是用戶和交換機之間的信令，在用戶線上傳送。主要包括用戶向交換機發(fā)送的監(jiān)視信令和選擇信令，交換機向用戶發(fā)送的鈴流和忙音等音頻信號。（b）局間信令 局間信令是交換機和交換機之間的信令，在局間中繼線上傳輸，用來控制呼叫接續(xù)和拆線。 局間信令按功能又可分

14、為兩類：監(jiān)視信令（線路信令）和選擇信令（路由信令）。 監(jiān)視信令，也叫線路信令，它主要是用來監(jiān)視和改變線路上呼叫狀態(tài)或條件，以控制接續(xù)的進行。 選擇信令又叫路由信令，是傳輸電話號碼和控制接續(xù)的信令。(3)按信令信道分類 根據(jù)信令信道與話音通路的關系，局間信令可分為隨路信令和公共信道信令。（a）隨路信令（CAS :Channel Associated Signaling ） 所謂隨路信令就是在所接續(xù)的話路中傳遞各種所需的功能信令，具體地說隨路信令就是在所接續(xù)的話路中傳遞兩局間所需要的占線、應答、拆線等監(jiān)視信令及控制接續(xù)的選擇信令和證實信令等。 我國曾采用機電制交換機的交換局間和與這些機電制交換局相接的數(shù)字程控交換局間都是采用這種隨路信令方式。（b）公共信道信令（CCS: Common Channel Signaling ） 公共信道信令是以時分方式在一條高速數(shù)據(jù)鏈路上傳送一群話路信令的信令方式，一般用于程控交換機組成的通信網(wǎng)。 圖所示為公共信道信令系統(tǒng)，兩交換局間的信令均通過一條與話路分開的信令鏈路傳送。圖 公共信道信令示意圖 公共信道信令的優(yōu)點是：信令傳送速度快，具有提供大量信令的潛力，具有改變或增加信令的靈活性，便于開發(fā)新業(yè)務，在通話時可隨意處理信令，成本低等。因此公