新車上市指導(dǎo)方案

1、第1頁行止有度,視野無疆行止有度,視野無疆眾泰T600經(jīng)銷商上市儀式指導(dǎo)書永康銷售中心市場部2014年6月第2頁行止有度,視野無疆三、活動流程四、活動執(zhí)行五、費(fèi)用預(yù)算目目錄錄一、活動目的二、活動準(zhǔn)備第3頁行止有度,視野無疆一、活動目的第4頁行止有度,視野無疆活動目的l 新車上市發(fā)布會是T600正式上市銷售的標(biāo)志l 通過上市發(fā)布會并配合一輪的新聞曝光和媒體投放，進(jìn)一步提升眾泰T600在區(qū)域市場的知名度l 通過發(fā)布會現(xiàn)場優(yōu)惠訂車活動吸引當(dāng)日密集訂車，提振員工信心本次活動調(diào)性隆重大氣國際化本次活動目標(biāo)終端銷售共XX臺第5頁行止有度,視野無疆二、活動準(zhǔn)備第6頁行止有度,視野無疆活動開始前，需要對各項(xiàng)工

2、作進(jìn)行準(zhǔn)備，準(zhǔn)備項(xiàng)目如下：l車輛準(zhǔn)備l人員準(zhǔn)備l展廳布置準(zhǔn)備l售后服務(wù)準(zhǔn)備l廣宣準(zhǔn)備第7頁行止有度,視野無疆車輛準(zhǔn)備l車輛準(zhǔn)備l保證銷售車輛、展示車輛、表演車輛、試駕車輛的供給l車輛的PDI檢查,展廳的車輛需保持清潔,并按店面MOT要求布置展車l準(zhǔn)備試乘試駕車輛并進(jìn)行PDI檢查l特裝展車準(zhǔn)備完成第8頁行止有度,視野無疆人員準(zhǔn)備l上市活動前期培訓(xùn)l人員: 培訓(xùn)應(yīng)包括所有參與的工作人員l時(shí)間: 上市前3天應(yīng)結(jié)束培訓(xùn)l內(nèi)容:應(yīng)以工作流程、分工、職責(zé)以及服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn)l針對T600上市的相關(guān)話術(shù)培訓(xùn)l人員準(zhǔn)備l上市前一周,調(diào)集所有兵力,確保上市當(dāng)天人力最優(yōu)分配；l上市前一天開動員會,布置工作,調(diào)動全體

3、人員的積極性并做好明確的人員分工；l主持人準(zhǔn)備:提前準(zhǔn)備好主持人現(xiàn)場串詞,并要求進(jìn)行彩排以確保上市當(dāng)日不出錯及有效的煽動現(xiàn)場氛圍；l銷售員準(zhǔn)備:復(fù)習(xí)T600的產(chǎn)品知識、話術(shù)、競品等相關(guān)資料，重點(diǎn)培訓(xùn)訂單的收集技巧、企圖和收取客戶的定金；l建立危機(jī)管控小組，防止競品、媒體、客戶等突發(fā)事件。第9頁行止有度,視野無疆l準(zhǔn)備階段人員分工項(xiàng)目執(zhí)行 要求負(fù)責(zé)人媒體邀請邀請當(dāng)?shù)孛襟w(包括平面 電視 電臺 網(wǎng)絡(luò))負(fù)責(zé)新聞的負(fù)責(zé)人,確保發(fā)稿質(zhì)量經(jīng)銷商市場經(jīng)理新聞通稿在活動一周前準(zhǔn)備好公司市場部提供模板消息發(fā)布 意向客戶.保有客戶邀約銷售員各自通過短信 電話 當(dāng)面等形式邀請各自負(fù)責(zé)的訂車用戶 老客戶(包括008系

4、列等車型的用戶)和意向用戶經(jīng)銷商各銷售員上市地點(diǎn)地點(diǎn)選擇當(dāng)?shù)厣虡I(yè)圈大型商場內(nèi)或經(jīng)銷商店,并邀請媒體到場經(jīng)銷商市場經(jīng)理活動現(xiàn)場布置包括物料準(zhǔn)備(如背景 舞臺 AV 坐席等)經(jīng)銷商市場經(jīng)理活動保障車輛媒體接送車輛以及后勤車輛經(jīng)銷商市場經(jīng)理或?qū)Ｈ酥鞒秩藴?zhǔn)備邀請電臺、電視臺或?qū)I(yè)主持人經(jīng)銷商市場經(jīng)理發(fā)言車主邀請形象好 有代表性 忠實(shí)待交車的車主經(jīng)銷商市場經(jīng)理媒體發(fā)言代表如果設(shè)有媒體提問或者發(fā)言環(huán)節(jié),盡量事前安排關(guān)系好,語言能力強(qiáng),對眾泰比較了解的媒體記者經(jīng)銷商市場經(jīng)理休息室的布置嘉賓 記者休息處(招待煙、打火機(jī)、煙灰缸、礦泉水、茶水、服務(wù)生)經(jīng)銷商市場經(jīng)理第10頁行止有度,視野無疆l備注：l整個(gè)流程穿

5、插趣味節(jié)目,互動活動以吸引人氣；l專人負(fù)責(zé)安排媒體現(xiàn)場座位及車馬費(fèi)發(fā)放,做好媒體接待工作；l銷售員到位安排場外試駕活動,發(fā)放產(chǎn)品數(shù)據(jù),接待看車客戶；l現(xiàn)場拍攝照片、視頻；l應(yīng)對突訪記者(送眾泰精美禮品/企業(yè)資料)。l動員會l動員會在上市前一天,由巡視經(jīng)理或幫扶經(jīng)理組織經(jīng)銷商所有人員進(jìn)行召開,為第二天上市活動做好準(zhǔn)備工作和做戰(zhàn)前動員,提高大家士氣。l需要提前對模特和其他邀請的演藝人員進(jìn)行簡單培訓(xùn)。l對銷售人員交代好各自的工作,建立工作監(jiān)控聯(lián)系表，人手一份,讓每個(gè)人都清楚自己的職責(zé),預(yù)防突發(fā)事件找不到可以負(fù)責(zé)的人,整體防控,做到滴水不漏,為第二天上市有序進(jìn)行做好準(zhǔn)備。l對第二天的流程進(jìn)行再次確認(rèn),

6、確保上市活動準(zhǔn)確無誤。l對前期的重點(diǎn)工作進(jìn)行檢查,確認(rèn)。l預(yù)祝第二天上市成功。第11頁行止有度,視野無疆展廳布置準(zhǔn)備l活動場地選擇l上市活動原則上在經(jīng)銷商店內(nèi)開展，物料布置按照公司后續(xù)下發(fā)的上市物料模版執(zhí)行l(wèi)如有條件，可選擇在大型商場（如萬達(dá)廣場）以上市路演的形式開展，結(jié)合商場年底促銷活動，提供車輛作為商場促銷抽獎的獎品，沖抵場地費(fèi)，并取得商場宣傳物料露出和廣告宣傳露出之回報(bào)，加大上市路演的影響力。l以上兩種上市活動方案需由經(jīng)銷商提前上報(bào)公司審批。l試乘試駕路線需提前勘定現(xiàn)場的設(shè)計(jì)與布置l 物料準(zhǔn)備（詳細(xì)明細(xì)見本PPT第四版塊：活動執(zhí)行）l上市用車: 兩臺用于靜態(tài)展示,兩臺用于媒體試駕，四臺用

7、于特技表演l活動區(qū)域搭建: 背景板/展架/休息椅/迎賓指示牌/簽到用品/燈光/音像l宣傳材料: 數(shù)量根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w情況而定l后勤物料: 酒水/飲料/水果/點(diǎn)心/紙巾/服裝l禮品: 建議采用公司制作的印有公司LOGO的禮品l維修車間準(zhǔn)備 備件準(zhǔn)備:常用件和易損件備齊,檢查備件的狀態(tài),T600備件貨架設(shè)置的熟悉 設(shè)備準(zhǔn)備: 預(yù)留T600維修工位,保證所需設(shè)備與工具的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與使用,設(shè)備與工具的全面檢修 服務(wù)準(zhǔn)備l上市活動日期的選擇 如果預(yù)計(jì)上市時(shí)間前后當(dāng)?shù)赜熊囌?最好是在車展上市，否則盡量選擇重要節(jié)假日或周末上市廣宣準(zhǔn)備l上市活動信息發(fā)布l商家前一周向媒體發(fā)邀請函,并進(jìn)行電話邀請，前3天請相關(guān)媒體進(jìn)

8、行預(yù)熱宣傳,并在上市活動結(jié)束后進(jìn)行集中報(bào)道。l有條件的經(jīng)銷商也可以在巡展時(shí)對活動進(jìn)行線上宣傳比如: 報(bào)紙、軟文和廣播等活動信息告知。l上市活動媒體邀請lA: 邀請注意事項(xiàng):l要讓被邀約的人員知道活動流程安排l邀約要進(jìn)行確認(rèn),并讓被邀約人員知道有禮品奉送,經(jīng)銷商要預(yù)估人數(shù)，準(zhǔn)備數(shù)量相當(dāng)?shù)亩Y品l邀請方式通過發(fā)邀請函和電話確認(rèn)方式,活動前發(fā)短信最終確認(rèn)活動時(shí)間和地點(diǎn)l B: 邀請媒體類型:l平面媒體: 當(dāng)?shù)刂髁髌矫婷襟wl電視電臺媒體: 當(dāng)?shù)仉娨暸_社會新聞類節(jié)目或汽車類節(jié)目l網(wǎng)絡(luò)媒體: 以新浪、騰訊、易車網(wǎng)、汽車之家等全國性網(wǎng)站地方記者站和當(dāng)?shù)刂髁骶W(wǎng)站為主l上市活動集客準(zhǔn)備l通過電話、短信、網(wǎng)銷平臺、

9、橫幅、海報(bào)等方式,面向客戶基盤對新產(chǎn)品即將上市做消息發(fā)布。搜集前期來店(來電)登記用戶及本區(qū)域內(nèi)的潛在目標(biāo)顧客群體,邀請他們上市當(dāng)日到活動現(xiàn)場參與及試駕,T600上市前1-2天確定要來用戶名單. 采用包含且不限于如下一切可用手段做到最大化的告知為原則:l 電話告知必做l 區(qū)域短信通告必做l 網(wǎng)銷平臺信息發(fā)布必做第16頁行止有度,視野無疆l客戶檔案管理l每天通過各種方法獲得客戶資料l認(rèn)真填寫三表兩卡l每天分析客戶群體l每天建立客戶檔案和總結(jié),確定客戶級別及跟進(jìn)方式l及時(shí)回訪潛在客戶并邀請來店l注意事項(xiàng)l做好顧客來店的接待工作,注意應(yīng)對話術(shù),特別是老用戶l做好VIP客戶(政府 媒體等)的接待工作l

10、如有安排免費(fèi)接送業(yè)務(wù),注意接送時(shí)間安排,每批人數(shù)確定,確保顧客舒服滿意。l保證上市期間來店人氣的高持續(xù)性,有意識的安排客戶分批到店,接待時(shí)間上錯開,不要都安排在同一時(shí)間。l保證上市期間客戶信息的高收集率,必要時(shí)可實(shí)行銷售經(jīng)理競賽制,對各個(gè)銷售經(jīng)理上市期間每天收集的客戶資料數(shù)量評比,提高全店銷售經(jīng)理的資料留存率。第17頁行止有度,視野無疆三、活動流程第18頁行止有度,視野無疆活動時(shí)間：XXXX年XX月XX日上午（根據(jù)到車情況確定）活動地點(diǎn)：經(jīng)銷商4S店內(nèi)活動主題：行止有度,視野無疆眾泰T600上市儀式參與人員：眾泰公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)銷商、媒體、政府領(lǐng)導(dǎo)訂車客戶、大量意向客戶、眾泰忠實(shí)用戶、二級經(jīng)銷商等

11、預(yù)計(jì)人數(shù)：XXX人（最少不低于150人）項(xiàng)目概況第19頁行止有度,視野無疆發(fā)布會流程詳細(xì)流程：主持人串詞：日期日期時(shí)間時(shí)間項(xiàng)目項(xiàng)目X月X日14:00-16:00場地外圍布置（廣告公司）X月X+1日9:00-12:00主會場搭建（廣告公司）14:0015:00項(xiàng)目組內(nèi)部彩排15:30-17:30彩排X月X+2日9:30-10:05嘉賓簽到、休息10:05-10:12暖場10:12-10:13倒計(jì)時(shí)視頻10:13-10:18開場舞10:18-10:23主持人開場，企業(yè)介紹10:23-10:30廠家領(lǐng)導(dǎo)致辭10:3010:35經(jīng)銷商老總致辭10:3510:40新車揭幕、價(jià)格公布10:4010:55T

12、600亮點(diǎn)介紹10:5511:05尊享客戶交車儀式11:0511:15客戶抽獎11:1511:45特技表演11:4511:50發(fā)布會結(jié)束11:5012:20半小時(shí)搶訂活動12:20-13:20午餐下午可以根據(jù)現(xiàn)場情況，繼續(xù)安排相關(guān)節(jié)目，不斷邀約意向客戶來店，以促進(jìn)更多成交和訂單量第20頁行止有度,視野無疆四、活動執(zhí)行第21頁行止有度,視野無疆人員分工人員分工活動開始前，召集所有人員開會，對活動進(jìn)行人員分工，整體工作如下：1、人員邀請：需要邀請客戶、媒體及眾泰公司領(lǐng)導(dǎo)2、場地布置及物料制作：聯(lián)系廣告公司進(jìn)行場地布置及活動物料制作3、車輛準(zhǔn)備：負(fù)責(zé)展車、特技表演車、庫存車的準(zhǔn)備4、禮品采購：采購現(xiàn)

13、場活動所需禮品5、特技表演動作確定及車隊(duì)對接：根據(jù)場地情況與車隊(duì)確定表演動作，并安排彩排演練第22頁行止有度,視野無疆1.1、客戶邀約1.1.1、活動前，所有銷售顧問整理T600意向客戶列出表格并電話邀約1.1.2、邀約分三次進(jìn)行：第一次是活動前三天對所有意向客戶電話回訪；話術(shù)要點(diǎn)：先生（女士）您好，我們將在xx月xx日xx點(diǎn)舉辦“行止有度視野無疆”眾泰T600XX地區(qū)上市發(fā)布會，歡迎您參加。第二次是活動前一天對所有意向客戶電話回訪；話術(shù)要點(diǎn)：先生（女士）您好.xx月xx日的活動您是否能參加？請您帶定金參加,現(xiàn)場訂車享受XXX的優(yōu)惠活動,到時(shí)預(yù)訂不到將成為您的遺憾! 。第三次是活動當(dāng)天早晨7點(diǎn)

14、-8點(diǎn)，短信發(fā)送所有意向客戶；話術(shù)要點(diǎn)：眾泰T600XX地區(qū)上市發(fā)布會將在xx月xx日xx點(diǎn)盛裝啟幕,上市價(jià)格極致誘惑,不要讓訂不到車成為您的遺憾，誠邀您光臨眾泰xx4S店。熱線:XXXXXXX。1、人員邀請、人員邀請第23頁行止有度,視野無疆媒體邀約名單：提前一周確定媒體邀約清單，區(qū)域內(nèi)的媒體要求全部到場。媒體邀請：活動前3天電話邀請活動前2天確定媒體到場嘉賓活動當(dāng)天活動開始前2個(gè)小時(shí)電話提醒。媒體資料：媒體紅包、新聞通稿、車型圖片、產(chǎn)品宣傳單頁媒體專訪：條件允許的情況下可安排媒體專訪。媒體采訪的問題主要圍繞產(chǎn)品進(jìn)行，問題舉例：1、T600的主要特點(diǎn)2、企業(yè)的研發(fā)和品質(zhì)管控3、企業(yè)未來的產(chǎn)品

15、規(guī)劃1.2、媒體邀約第24頁行止有度,視野無疆T600T600上市儀式擬邀媒體名單上市儀式擬邀媒體名單項(xiàng)目項(xiàng)目媒體類形媒體類形媒體名稱媒體名稱業(yè)務(wù)聯(lián)系人業(yè)務(wù)聯(lián)系人聯(lián)系電話聯(lián)系電話職位職位1電視臺2平面（報(bào)紙）345678電臺910111213網(wǎng)站141516171819按照下列四類媒體進(jìn)行邀請按照下列四類媒體進(jìn)行邀請第25頁行止有度,視野無疆邀請廠家領(lǐng)導(dǎo)：提前一周與大區(qū)確定參會廠家領(lǐng)導(dǎo)名單，并確定到會時(shí)間廠家領(lǐng)導(dǎo)工作安排：安排到會領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場工作，如講話、頒獎、揭幕等，并提前告知廠家參會領(lǐng)導(dǎo)1.3、廠家領(lǐng)導(dǎo)邀請第26頁行止有度,視野無疆2、場地布置及物料制作、場地布置及物料制作2.1、聯(lián)系當(dāng)?shù)貓?zhí)行

16、力強(qiáng)的廣告公司（根據(jù)經(jīng)銷商與當(dāng)?shù)貜V告公司的合作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行選擇）。2.2、根據(jù)展廳情況，與廣告公司一起規(guī)劃展廳內(nèi)外布置，必須包含展廳內(nèi)發(fā)布區(qū)與展廳外表演區(qū)的布置效果。2.3、按照布置規(guī)劃，安排廣告公司制作物料，包含：展廳內(nèi)外布置物料、展車布置物料、活動物料等。2.4、督促物料制作情況，必須在活動前一天將物料準(zhǔn)備完畢并布置到位。第27頁行止有度,視野無疆主入口主入口副入口副入口展廳內(nèi)部平面圖（示意）液晶電視第28頁行止有度,視野無疆嘉賓停車區(qū)T600T600T600T600T600交車背板交車背板展廳內(nèi)T600車輛擺放布局圖T600T600第29頁行止有度,視野無疆植物帶展廳內(nèi)植物帶迎賓背板充氣拱門

17、T 600：注水刀旗注水導(dǎo)旗T 600：大號彩旗大號彩旗展廳外布置平面圖：鮮花花籃正門側(cè)門第30頁行止有度,視野無疆主舞臺區(qū)效果圖正面效果第31頁行止有度,視野無疆側(cè)面效果主舞臺區(qū)效果圖第32頁行止有度,視野無疆迎賓背板效果圖左側(cè)效果圖左側(cè)效果圖第33頁行止有度,視野無疆分類內(nèi)容數(shù)量要求AV文件產(chǎn)品視頻1主持人及嘉賓出場背景音樂1開場舞音樂1揭幕背景音樂1交車儀式背景音樂1表演音樂1演藝人員主持人1禮儀4攝像/攝影2舞蹈演員4人以上媒體物品上市新聞通稿打印版按需求U盤按需求存儲新聞稿電子版/車型圖片車型宣傳資料按需求紅包按需求活動物品清單第34頁行止有度,視野無疆分類內(nèi)容數(shù)量要求活動物品簽到臺

18、花1演講臺花1嘉賓坐席桌花足量嘉賓胸花足量根據(jù)嘉賓數(shù)量休息區(qū)桌花足量禮品及紙袋以需求為準(zhǔn)名片盒1簽到筆/簽到簿5/1發(fā)布區(qū)桌椅以需求為準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)臺簽以需求為準(zhǔn)冷餐用品以需求為準(zhǔn)發(fā)布車/展車/表演車1/若干/4清潔裝飾抽獎箱/獎券1/若干揭幕布1高雅銀灰色/金色活動物品清單第35頁行止有度,視野無疆35搭建物料清單序號物品名稱及描述尺寸數(shù)量展廳外部1噴繪歡迎背板3mx2m12噴繪指示板0.6mx1.8m根據(jù)需要3拱門6mx3mx0.8m14表演區(qū)圍擋3mx1m根據(jù)需要制作休息區(qū)1木質(zhì)簽到臺3mx1.2mx0.5m2簽到臺背板3mx2m和歡迎背板選做一個(gè)3X展架1mx2.2m2個(gè)4沙發(fā)1組5茶幾16冷

19、餐臺5mx1mx0.5m1第36頁行止有度,視野無疆36搭建物品核對清單序號物品名稱及描述尺寸數(shù)量活動區(qū)1舞臺（帶地毯）15mx7mx0.6m12噴繪背景板10mx4m13講臺1重要提示：以上信息及數(shù)據(jù)需經(jīng)銷商與廣告公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，原則上不允許出現(xiàn)較大調(diào)整。第37頁行止有度,視野無疆37AV設(shè)備清單序號物品名稱及描述數(shù)量活動區(qū)1鵝頸麥克風(fēng)22手持麥克風(fēng)23音視頻支持設(shè)備1套4搖臂攝像器材（配LED）1套重要提示：AV設(shè)備根據(jù)活動方案需要，保證效果進(jìn)行配置。第38頁行止有度,視野無疆3、車輛準(zhǔn)備、車輛準(zhǔn)備3.1、揭幕展車：需要精心清潔、裝飾。打蠟、拋光，并檢查所有電控設(shè)備、車輛性能，保證最佳狀態(tài)。3.2、表演用車：需要與車隊(duì)人員一同調(diào)試，達(dá)到最佳表演狀態(tài)，并且需要貼上表演車貼，表演前清潔干凈。3.3、商品車：此