上公司某事業(yè)部組織建設(shè)方案

1、xx應(yīng)用事業(yè)部2007年組織建設(shè)方案1 組織建設(shè)的必要性021.1 人員規(guī)模增加需進(jìn)一步明確各崗位的責(zé)權(quán)利021.2 業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要專業(yè)化的分工與協(xié)作021.3 滿足上市公司規(guī)范化管理的要求022組織建設(shè)的基本思路一一管理精干、技術(shù)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)分類023組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)033.1 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制033.1.1 xX應(yīng)用事業(yè)部與上市公司綜合管理層的平衡關(guān)系033.1.2 XX應(yīng)用事業(yè)部與業(yè)務(wù)重組后新XX應(yīng)用事業(yè)部的平衡關(guān)系-043.1.3 XX應(yīng)用事業(yè)部與新組建的全資子公司的平衡關(guān)系053.2 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)整路徑053.2.1 初期（2007年至2008年）053.2.2 發(fā)展期

2、（2008年至2010年）063.2.3 成熟期（2010年以后）063.3 初期事業(yè)部組織管理模式一一5組12人制直線職能組織結(jié)構(gòu)-073.3.1 緩解事業(yè)部目前人力資源不足的矛盾083.3.2 有利于降低因管理理念的轉(zhuǎn)變引起的內(nèi)部管理的振蕩093.3.3 增強(qiáng)了事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的柔性093.4 事業(yè)部經(jīng)營層093.5 事業(yè)部二級(jí)部門104事業(yè)部職位設(shè)置114.1 職位設(shè)置總表114.2 事業(yè)部經(jīng)營層職位任職資格125人力資源配置建議175.1 人員構(gòu)成175.2 人員配置來源195.3 人員配置計(jì)劃201組織建設(shè)的必要性1.1 人員規(guī)模增加需進(jìn)一步明確各崗位的責(zé)權(quán)利截至2007年5月底，XX

3、應(yīng)用事業(yè)部共有人員33人（含4名實(shí)習(xí)生），7月至12月，計(jì)劃月均增加3至5人，預(yù)計(jì)年底將達(dá)60人（2006年底預(yù)算管理中預(yù)測(cè)2007年度XX應(yīng)用事業(yè)部60人左右）。目前事業(yè)部人員以技術(shù)人員為主，業(yè)務(wù)管理中采取項(xiàng)目組的方式開展工作，但隨著人員規(guī)模的增加，這種簡(jiǎn)單的組織管理模式將越來越不適應(yīng)事業(yè)部的有效運(yùn)行，迫切需要構(gòu)建組織架構(gòu)、開展職位設(shè)置工作，以明確各崗位的責(zé)權(quán)利，達(dá)到人盡其職、人事相宜。1.2 業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要專業(yè)化的分工與協(xié)作XX應(yīng)用事業(yè)部是上市公司從事XX應(yīng)用業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的實(shí)體部門，負(fù)責(zé)XX應(yīng)用業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開發(fā)、研發(fā)和經(jīng)營管理等工作，并負(fù)責(zé)XX應(yīng)用業(yè)務(wù)類子公司、分公司的管理。2007年X

4、X應(yīng)用事業(yè)部計(jì)劃實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入8000萬元、凈利潤150萬元的經(jīng)營目標(biāo)。目前，事業(yè)部市場(chǎng)營銷體系建設(shè)、XX應(yīng)用類項(xiàng)目承攬執(zhí)行、三位一體平臺(tái)研發(fā)和XX導(dǎo)航綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)重組等工作按計(jì)劃進(jìn)行，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模增加和快速發(fā)展的需要，迫切需要進(jìn)行專業(yè)化的分工，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式開展經(jīng)營管理工作，這樣才能有效保證年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。1.3 滿足上市公司規(guī)范化管理的要求上市公司2005年7月正式組建XX應(yīng)用事業(yè)部，至今已有近兩年的時(shí)間，但事業(yè)部組織建設(shè)工作一直未正式開展。2006年下半年上市公司一體化經(jīng)營后，進(jìn)一步明確了小XX制造和XX應(yīng)用兩大主業(yè)，以及小XX事業(yè)部和XX應(yīng)用事業(yè)部兩大業(yè)務(wù)部門，上市公

5、司經(jīng)營管理層也提出了規(guī)范化管理的要求。組織建設(shè)是規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，也是其他管理工作的基礎(chǔ)和保障。試想連基本的組織架構(gòu)都沒有的組織怎么能高效有序的開展經(jīng)營管理活動(dòng)呢。因此，XX應(yīng)用事業(yè)部組織建設(shè)工作也是上市公司規(guī)范化管理的重要組成部分，是上市公司事業(yè)部制管理模式的進(jìn)一步完善和補(bǔ)充。2組織建設(shè)的基本思路一一管理精干、技術(shù)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)分類根據(jù)上市公司XX應(yīng)用業(yè)務(wù)重組工作計(jì)劃，上市公司XX應(yīng)用事業(yè)部將有可能整體置入新組建的XX導(dǎo)航應(yīng)用全資子公司，但依據(jù)目前工作進(jìn)度，該項(xiàng)重組工作預(yù)計(jì)07年底才能完成，而XX應(yīng)用事業(yè)部組織建設(shè)工作已經(jīng)迫在眉睫，如果再不開展將會(huì)嚴(yán)重影響XX應(yīng)用事業(yè)部一系列重要工作的組織實(shí)

6、施。因此，本著平穩(wěn)過渡、效率與發(fā)展并重的原則，既考慮目前XX應(yīng)用事業(yè)部經(jīng)營管理的效率，又考慮業(yè)務(wù)重組和發(fā)展的需要，采取“管理精干、技術(shù)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)分類”的組織建設(shè)基本思路進(jìn)行過渡期的組織設(shè)計(jì)，具體來說就是綜合管理職能要抓關(guān)鍵職能，人員配備要少而精；平臺(tái)一體化建設(shè)，技術(shù)和研發(fā)力量要集中；按業(yè)務(wù)類別分類，抓關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域和關(guān)鍵業(yè)務(wù)項(xiàng)目的承攬和執(zhí)行。3組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.1 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制就是隨著企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和規(guī)劃的變化，從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度，組織結(jié)構(gòu)形式不斷調(diào)整和完善的過程。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)經(jīng)營調(diào)整具有同向性的組織管理模式才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。目前，上市公司XX

7、應(yīng)用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須要考慮當(dāng)前的實(shí)際情況，正確處理好如下三個(gè)平衡關(guān)系，才能保證上市公司XX應(yīng)用業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展：3.1.1 xx應(yīng)用事業(yè)部與上市公司綜合管理層的平衡關(guān)系事業(yè)部制下的公司總部（綜合管理層）和事業(yè)部間平衡關(guān)系可以概括為“集中決策、分散經(jīng)營”，事業(yè)部制是一種高層集權(quán)下的分權(quán)管理體制，是分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種組織形式。即一個(gè)公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個(gè)事業(yè)部，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，原料采購，成本核算，產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負(fù)責(zé)，實(shí)行單獨(dú)核算，獨(dú)立經(jīng)營，公司總部只保留人事決策，預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過利潤等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。國內(nèi)上市公司中采用事

8、業(yè)部制的公司較多，其中較有代表的清華同方的組織機(jī)構(gòu)如下圖，很好的體現(xiàn)了“集中決策、分散經(jīng)營”的組織管理理念：題靠大會(huì)監(jiān)事會(huì)ThiWNIHM-f>|Hi-二甘甘&應(yīng)皿值電聚皮本部計(jì)算機(jī)票簞本部Ct手電視系旅本部77H-MJtl-riB哇海與阡境本部由短也棍暮融公司LFifiAafvCiiWMMtnw>v4>>ItWtHt*H«xqafCftiMiW+ifl，Uhl£tB-IHMrivacqAMRE¥工哈nmumrHIVWmwnpHECHEiiHvaiFmEFWv0心ITKLBv±aHBVAXHRMM需醫(yī)意?觥然黔臬3.1.2

9、 xx應(yīng)用事業(yè)部與業(yè)務(wù)重組后新xx應(yīng)用事業(yè)部的平衡關(guān)系隨著公司再融資工作的逐步展開，上市公司擬收購股東方XX的XX和XX所有關(guān)XX應(yīng)用業(yè)務(wù)的資產(chǎn)，新的資產(chǎn)進(jìn)入上市公司后，上市公司的XX應(yīng)用業(yè)務(wù)將不局限于XX綜合信息運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)（目前XX應(yīng)用事業(yè)部開展的XX應(yīng)用業(yè)務(wù)），還會(huì)增加XX地面綜合應(yīng)用、XX導(dǎo)航、XX遙感和圖像傳輸、XX通信與廣播電視傳輸?shù)萖X應(yīng)用業(yè)務(wù)類型，這時(shí)的上市公司XX應(yīng)用事業(yè)部將會(huì)是上市公司在XX應(yīng)用方面的總體單位，是上市公司“一級(jí)經(jīng)營、兩級(jí)管理”下的XX應(yīng)用業(yè)務(wù)的事業(yè)本部，目前的XX綜合信息運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)將會(huì)是上市公司主要的XX應(yīng)用業(yè)務(wù)之一。這種情況下，就需要對(duì)上市公司XX應(yīng)用事

10、業(yè)部進(jìn)行較大的調(diào)整，有兩種可能的組織調(diào)整方式：一種是以現(xiàn)有XX應(yīng)用事業(yè)部為基礎(chǔ)，將XX綜合信息運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)置出，同時(shí)置入XX應(yīng)用總體管理職能；另外一種是以置入上市公司的XX應(yīng)用業(yè)務(wù)為主體組建XX應(yīng)用事業(yè)本部，承擔(dān)上市公司XX應(yīng)用總體管理職能，同時(shí)將置入的業(yè)務(wù)中有關(guān)XX綜合信息運(yùn)營服務(wù)的技術(shù)、市場(chǎng)和人才等要素分離和上市公司現(xiàn)有的XX綜合信息運(yùn)營服務(wù)有關(guān)資源融合成為全資子公司或事業(yè)本部所轄的事業(yè)部。3.1.3 XX應(yīng)用事業(yè)部與新組建的全資子公司的平衡關(guān)系目前上市公司正在開展XX綜合信息運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)重組工作，擬吸收合并下屬XXXX公司，成立xX綜合信息運(yùn)營服務(wù)全資子公司，快速形成xX綜合信息運(yùn)營服務(wù)

11、能力，這一工作正在按計(jì)劃開展中。成立全資子公司后，有兩種可能的組織調(diào)整方式：一種是將目前上市公司XX應(yīng)用事業(yè)部開展的XX綜合信息運(yùn)營服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)、市場(chǎng)和人才等要素置入新組建的全資子公司，新的全資子公司將會(huì)是上市公司新的XX應(yīng)用事業(yè)本部所屬的主要子公司之一；另外一種是新的全資子公司既為上市公司XX應(yīng)用事業(yè)本部，則需在事業(yè)本部里設(shè)置XX綜合信息運(yùn)營服務(wù)事業(yè)部，具體承擔(dān)這一業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理。3.2 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)整路徑XX應(yīng)用事業(yè)部從事的是以人為本的高智力密集型的高科技業(yè)務(wù)，具組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)整主要包括事業(yè)部管理層次的劃分和排列、作業(yè)管理層的基本作業(yè)單位的規(guī)模人數(shù)和人員構(gòu)成等因素的演變過程。根據(jù)

12、上市公司XX應(yīng)用業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，XX應(yīng)用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)整的可能路徑如下：3.2.1 初期（2007年至2008年）初期，XX應(yīng)用事業(yè)部處于業(yè)務(wù)培育階段，這一階段事業(yè)部人員規(guī)模相對(duì)較少（百人以內(nèi)），這時(shí)需要具有較高的管理效率，可以采取直線職能制的組織結(jié)構(gòu)形式，在事業(yè)部里只設(shè)置兩個(gè)管理層次，由幾個(gè)作業(yè)單位（部門）組成作業(yè)管理層，并在此上方架構(gòu)事業(yè)部經(jīng)營層。此種情形下管理決策權(quán)和作業(yè)單位之問的協(xié)調(diào)等權(quán)限一般集中于事業(yè)部經(jīng)營層，而作業(yè)單位負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)或項(xiàng)目的管理，作業(yè)單位數(shù)量不宜過多，總數(shù)應(yīng)控制在十個(gè)以內(nèi)（見下圖）。事業(yè)部經(jīng)營層事業(yè)部作業(yè)管理層作業(yè)單位1作業(yè)單位N這種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是各個(gè)崗位分

13、工明確，職責(zé)分明，效率較高、項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)成本較低；其缺點(diǎn)是市場(chǎng)的應(yīng)變能力較差。3.2.2 發(fā)展期（2008年至2010年）發(fā)展期，XX應(yīng)用事業(yè)部處于業(yè)務(wù)規(guī)模和人員規(guī)模不斷增加的狀態(tài)，考慮到管理的幅度需在事業(yè)部經(jīng)營層與作業(yè)管理層之間設(shè)置專業(yè)管理層，這時(shí)經(jīng)營層的一部分管理權(quán)限下移至專業(yè)管理層。事業(yè)部經(jīng)營層專業(yè)管理層這種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是既保證了經(jīng)營管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用；具缺點(diǎn)是專業(yè)管理層和作業(yè)管理層之間的協(xié)作和配合性較差，專業(yè)管理層的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)，另一方面也造成辦事效率低。

14、3.2.3 成熟期（2010年以后）成熟期的XX應(yīng)用事業(yè)部基本形成了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)類型，人員規(guī)模相對(duì)較大，這時(shí)可采取項(xiàng)目制的大事業(yè)部（事業(yè)本部）組織結(jié)構(gòu)形式，就是根據(jù)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目類型將人員分為幾個(gè)平行的小事業(yè)部，這時(shí)一部分管理決策權(quán)自事業(yè)本部經(jīng)營層和專業(yè)管理層下移至事業(yè)本部下轄的小事業(yè)部，由若干經(jīng)理人員組成小事業(yè)部的作業(yè)管理層，在作業(yè)管理層下又分成若干作業(yè)單位。小事業(yè)部的管理權(quán)限的劃分與事業(yè)本部相同，只是各個(gè)小事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)由事業(yè)本部專業(yè)管理層負(fù)責(zé)。這種組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是能夠迅速地對(duì)外界環(huán)境的變化做出反映，有利于承擔(dān)大型項(xiàng)目；其缺點(diǎn)是作業(yè)的協(xié)調(diào)成本較高，在外界環(huán)境穩(wěn)定的情況下效率不高。3.3 初

15、期事業(yè)部組織管理模式一一5組12人制直線職能組織結(jié)構(gòu)一般情況下，高層管理層次的有效管理幅度為5至8人，根據(jù)管理學(xué)家的有關(guān)研究，不同管理層次的有效管理幅度是不相同的，一般基層的有效管理幅度為10至12人。例如軍隊(duì)的“班”就曷2人建制，這已被人類漫長的軍事史所證明。根據(jù)這一理論本文提出了初期XX應(yīng)用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)采取5組12人制的直線職能組織結(jié)構(gòu)的設(shè)想，既設(shè)立行政管理、業(yè)務(wù)管理、技術(shù)研發(fā)、LBS業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)五個(gè)作業(yè)單位，在事業(yè)部經(jīng)營層領(lǐng)導(dǎo)下分別開展業(yè)務(wù)，事業(yè)部經(jīng)營層由5人逐步擴(kuò)充，行政管理部5人，業(yè)務(wù)管理部7人，技術(shù)研發(fā)部17人組建基礎(chǔ)平臺(tái)研發(fā)組、運(yùn)維支持組和Callcenter中心三個(gè)作業(yè)

16、小組，LBS業(yè)務(wù)部13人組建監(jiān)控技術(shù)組、導(dǎo)航技術(shù)組和市場(chǎng)業(yè)務(wù)組三個(gè)作業(yè)小組，數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)部11人組建數(shù)據(jù)采集技術(shù)組和市場(chǎng)業(yè)務(wù)組兩個(gè)作業(yè)小組。初期（2007年至2008年）XX應(yīng)用事業(yè)部組織機(jī)構(gòu)圖如下:當(dāng)然這不僅僅是現(xiàn)有業(yè)務(wù)組小組人數(shù)的簡(jiǎn)單變化，而是在保留直線職能制的組織結(jié)構(gòu)的整體框架的同時(shí)在作業(yè)單位內(nèi)引入作業(yè)小組的開放式管理方式。在員工人數(shù)比較充足的情況下，可先將兩個(gè)5人制小組合并為一個(gè)12人制的小組；在員工不足的情況下，可以以每個(gè)5人制小組為基礎(chǔ)，分階段擴(kuò)充員工。當(dāng)XX應(yīng)用事業(yè)部具備了實(shí)行項(xiàng)目制的條件時(shí)再由12人組制合并或進(jìn)一步擴(kuò)充為項(xiàng)目制的大事業(yè)部（事業(yè)本部）這種組織管理模式的優(yōu)點(diǎn)主要有以

17、下三個(gè)方面:3.3.1 緩解事業(yè)部目前人力資源不足的矛盾當(dāng)前事業(yè)部時(shí)常面臨新項(xiàng)目出其不意接踵而來的局面，人力資源捉襟見肘的情形時(shí)有發(fā)生，高素質(zhì)員工的儲(chǔ)備不足制約事業(yè)部的發(fā)展已是不爭(zhēng)的事實(shí)。如果將作業(yè)管理層分成5組12人制，一是有利于吸收更多的員工，在高素質(zhì)人才一時(shí)無法增加的情況下，通過加寬作業(yè)單位的管理幅度吸收更多的一般員工，加快事業(yè)部規(guī)模的擴(kuò)大；二是有利于提升經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力，隨著經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的作業(yè)空間的加大，事業(yè)部經(jīng)營層的有些權(quán)限將下移至作業(yè)管理層的經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，如原來由事業(yè)部經(jīng)營層承擔(dān)的一部分作業(yè)單位之間的協(xié)調(diào)工作隨作業(yè)單位人數(shù)的增加而變?yōu)樽鳂I(yè)單位內(nèi)的協(xié)調(diào)工作，這樣將有利于作業(yè)

18、管理層經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理積累更多的人員管理和項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)，也有利于事業(yè)部經(jīng)營層將更多的時(shí)間用于事業(yè)部的其他專業(yè)管理方面的工作，如加強(qiáng)事業(yè)部內(nèi)部的規(guī)劃管理、時(shí)間管理、成本控制和員工培訓(xùn)等，加快了經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的提升；三是有利于員工之間的交流和成長，隨著作業(yè)單位人數(shù)的增加，作業(yè)單位成員之間交流的機(jī)會(huì)增多，有利于一般員工技能的提高和經(jīng)驗(yàn)的積累。3.3.2 有利于降低因管理理念的轉(zhuǎn)變引起的內(nèi)部管理的振蕩事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的變化實(shí)際上是組織經(jīng)營理念的變化，這一變化將涉及到成本核算、績效評(píng)價(jià)、利益分配和人員調(diào)配等重大而敏感方面，難免會(huì)造成內(nèi)部的振蕩。當(dāng)前事業(yè)部規(guī)模較小，管理的經(jīng)驗(yàn)特別是經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)尚

19、欠不足，正處于探索和調(diào)整的階段，因此應(yīng)盡可能地保證事業(yè)部內(nèi)部的穩(wěn)定，如前所述,12人組制是類似一個(gè)小的項(xiàng)目模式，在實(shí)行12人組制時(shí)，事業(yè)部會(huì)涉及一些業(yè)務(wù)重組等重大經(jīng)營決策問題，利用此時(shí)加以逐一調(diào)整，這將有利于日后由直線職能組織結(jié)構(gòu)形式制轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目制的大事業(yè)部（事業(yè)本部）組織結(jié)構(gòu)形式，減少經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變帶來的振蕩。3.3.3 增強(qiáng)了事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的柔性5組12人制直線職能組織結(jié)構(gòu)形式在事業(yè)部內(nèi)部增強(qiáng)了結(jié)構(gòu)的柔性，員工在作業(yè)單位內(nèi)的流動(dòng)性提高，調(diào)配的空間加大，在應(yīng)付多變的外部環(huán)境時(shí)靈活性也更高，事業(yè)部自上而下適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力也將有所提高。綜上所述，5組12人制直線職能組織結(jié)構(gòu)形式兼收并蓄直線職

20、能制和項(xiàng)目制二者的優(yōu)點(diǎn)，是適合于XX應(yīng)用事業(yè)部目前實(shí)際情況的一種組織結(jié)構(gòu)形式，也是上市公司XX應(yīng)用業(yè)務(wù)規(guī)?；l(fā)展過程中，一種適用的過渡的組織管理模式。3.4 事業(yè)部經(jīng)營層XX應(yīng)用事業(yè)部經(jīng)營層由事業(yè)部總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、總經(jīng)理助理和各二級(jí)部經(jīng)理組成，日常經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)為事業(yè)部經(jīng)營層成員參加的定期召開的總經(jīng)理辦公會(huì)。這有利于責(zé)權(quán)的統(tǒng)一，加強(qiáng)事業(yè)部經(jīng)營層職業(yè)經(jīng)理的專職責(zé)任感，有助于縮小事業(yè)部總經(jīng)理的管理跨度，并減少事業(yè)部總經(jīng)理日常的繁雜事務(wù)，同時(shí)也可以盡量避免人員兼職所帶來的職責(zé)混亂、管理責(zé)任不清等一系列問題?？紤]XX應(yīng)用事業(yè)部人員實(shí)際情況，初期事業(yè)部經(jīng)營層成員的實(shí)際分工建議如下：職位名稱主要

21、職責(zé)與分工事業(yè)部總經(jīng)理負(fù)責(zé)事業(yè)部全面管理工作，主管業(yè)務(wù)管理部、技術(shù)研發(fā)部和LBS業(yè)務(wù)部技術(shù)副總經(jīng)理兼任技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理業(yè)務(wù)副總經(jīng)理協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理管理行政管理部，主管數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)部LBS業(yè)務(wù)市場(chǎng)總監(jiān)兼任LBS業(yè)務(wù)部經(jīng)理數(shù)采業(yè)務(wù)市場(chǎng)總監(jiān)兼任數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理助理兼任業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理行政管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)行政管埋部全面，作3.5 事業(yè)部二級(jí)部門XX應(yīng)用事業(yè)部二級(jí)部門包括行政管理部、業(yè)務(wù)管理部、技術(shù)研發(fā)部、LBS業(yè)務(wù)部和數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)部五個(gè)部門，各部門的主要職責(zé)如下:部門名稱主要職責(zé)行政管理部負(fù)責(zé)事業(yè)部的人員管理、績效管理、預(yù)算管理和固定資產(chǎn)管理等工作。業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)事業(yè)部業(yè)務(wù)重組、規(guī)劃、計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量

22、控制、軟件測(cè)試、合同和技術(shù)文檔（含軟件、代碼）管理等工作。技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)三位一體綜合信息服務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)研發(fā)、產(chǎn)品線設(shè)計(jì)開發(fā)、平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)和CallCenter運(yùn)行等工作。LBS業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)LBS類應(yīng)用業(yè)務(wù)商務(wù)策劃、拓展和執(zhí)行（提供項(xiàng)目解決方案、項(xiàng)目實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)支持及后續(xù)維護(hù)等），LBS類應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)、CP接入及內(nèi)容審查和設(shè)備采購選型。數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集類應(yīng)用業(yè)務(wù)商務(wù)策劃、拓展和執(zhí)行（提供項(xiàng)目解決方案、項(xiàng)目實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)支持及后續(xù)維護(hù)等）,數(shù)據(jù)采集類應(yīng)用業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)和設(shè)備采購選型。4事業(yè)部職位設(shè)置4.1 職位設(shè)置總表根據(jù)事業(yè)部二級(jí)部門設(shè)置和部門職責(zé)，事業(yè)部職位設(shè)置如下:部門職位編號(hào)職位

23、名稱配備人數(shù)事業(yè)部經(jīng)營層00001事業(yè)部總經(jīng)理1002事業(yè)部副總經(jīng)理2003事業(yè)部市場(chǎng)總監(jiān)2004總經(jīng)理助理1005行政管理部經(jīng)理1人數(shù)合計(jì)7人行政管理部01001人員管理1002績效管理1003預(yù)算管理1004固定資產(chǎn)管理1005行政助理1人數(shù)合計(jì)5人業(yè)務(wù)管理部02001業(yè)務(wù)重組規(guī)劃1002業(yè)務(wù)（項(xiàng)目）計(jì)劃1003項(xiàng)目質(zhì)量控制1004軟件測(cè)試3005合同與技術(shù)文檔1人數(shù)合計(jì)7人技術(shù)研發(fā)部03001系統(tǒng)設(shè)計(jì)2002Gis開發(fā)2003Webgis開發(fā)2004SP通信開發(fā)2005數(shù)據(jù)庫開發(fā)2006軟件開發(fā)2007網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理2008網(wǎng)絡(luò)安全管理1009美工1010網(wǎng)站設(shè)計(jì)1人數(shù)合計(jì)17人LBS業(yè)務(wù)

24、部04001項(xiàng)目經(jīng)理2002商務(wù)策劃2003應(yīng)用軟件開發(fā)2004終端軟件開發(fā)2005Gis數(shù)據(jù)生產(chǎn)2006產(chǎn)品接入調(diào)試1007售后服務(wù)1008大客戶關(guān)系管理1人數(shù)合計(jì)13人數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)部05001項(xiàng)目經(jīng)理2002商務(wù)策劃2003應(yīng)用軟件開發(fā)3004產(chǎn)品接入調(diào)試1005售后服務(wù)2006大客戶關(guān)系管理1人數(shù)合計(jì)11人部門總數(shù)職位總數(shù)總?cè)藬?shù)539604.2 事業(yè)部經(jīng)營層職位任職資格任職資格是指從事某一職位任職角色的人所必須具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和行為的總和。下面參照常規(guī)任職資格模型，從專業(yè)知識(shí)、技能經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)能力三個(gè)維度設(shè)定事業(yè)部經(jīng)營層職位任職資格參考標(biāo)準(zhǔn)：職位名稱事業(yè)部總經(jīng)理任職資格專業(yè)知識(shí)1、g

25、is、計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè)碩士研究生以上學(xué)歷；2、熟悉XX應(yīng)用公司經(jīng)營管理流程；3、熟悉xx導(dǎo)航綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)流程；4、具有企業(yè)管理知識(shí)和財(cái)經(jīng)知識(shí)；5、具有副高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格。技能經(jīng)驗(yàn)1、五年以上本職位或相關(guān)職位工作經(jīng)歷；2、熟練掌握日常辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)操作，具備信息化建設(shè)所需的計(jì)算機(jī)技能；3、具有與客戶進(jìn)行商務(wù)談判所需的英語語言技能。素質(zhì)能力1、具有敏銳的市場(chǎng)洞察能力、快速的環(huán)境變化應(yīng)變能力、科學(xué)的趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)能力；2、具有事業(yè)部整體運(yùn)作的組織、指揮和領(lǐng)導(dǎo)能力；3、能進(jìn)行很好的水平和垂直溝通；4、能協(xié)調(diào)各部門的工作，協(xié)調(diào)事業(yè)部與上市公司、XX五院、外部合作伙伴等多方的關(guān)系。職位名稱事業(yè)

26、部技術(shù)副總經(jīng)理任職資格專業(yè)知識(shí)1、gis、計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè)碩士研究生以上學(xué)歷；2、具有技術(shù)研發(fā)、技術(shù)管理、項(xiàng)目管理和技術(shù)信息管理知識(shí)；3、能依據(jù)產(chǎn)品研發(fā)管理流程研制新產(chǎn)品、推廣新工藝、發(fā)展新技術(shù)等；4、具有副高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格。技能經(jīng)驗(yàn)1、五年以上本職位或相關(guān)職位工作經(jīng)歷；2、能進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益分析；3、熟練應(yīng)用辦公軟件和技術(shù)管理軟件，掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；4、能查閱外國向行業(yè)技術(shù)文獻(xiàn)和動(dòng)態(tài)，熟練應(yīng)用專業(yè)英語進(jìn)行技術(shù)交流和溝通。素質(zhì)能力1、具有統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，宏觀控制能力；2、對(duì)專業(yè)精通，有關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)能力；3、對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量統(tǒng)籌規(guī)劃的能力。職位名稱事業(yè)部業(yè)務(wù)副總經(jīng)理任職資格專業(yè)知識(shí)1、gis

27、、計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè)碩士研究生以上學(xué)歷；2、具有豐富的it管理、成本控制和質(zhì)量管理等知識(shí)；3、具有xx導(dǎo)航綜合信息服務(wù)或電信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營管理方面的知識(shí)；4、具有副高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格。技能經(jīng)驗(yàn)1、五年以上本職位或相關(guān)職位工作經(jīng)歷；2、具有豐富的電信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；3、熟練掌握日常辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)操作，具備信息化建設(shè)所需的計(jì)算機(jī)技能。素質(zhì)能力1、it業(yè)務(wù)管理計(jì)劃的制定、修正及執(zhí)行能力；2、對(duì)綜合信息服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營過程中所發(fā)生的成本、費(fèi)用的控制能力；3、組織、協(xié)調(diào)、管理相關(guān)部門人員保證綜合信息服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營的能力；4、對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營過程所發(fā)生的緊急事件的處理能力。職位名稱事業(yè)部LBS業(yè)務(wù)市場(chǎng)總監(jiān)、數(shù)

28、據(jù)采集業(yè)務(wù)市場(chǎng)總監(jiān)任職資格專業(yè)知識(shí)1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2、熟悉國家有關(guān)宏觀政策，全面了解本行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展方向及市場(chǎng)動(dòng)向，明確事業(yè)部業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額和市場(chǎng)前景；3、熟悉產(chǎn)品生命周期管理流程，產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合管理流程，產(chǎn)品品牌管理流程等。技能經(jīng)驗(yàn)1、三年以上本職位或相關(guān)職位工作經(jīng)歷；2、具有產(chǎn)品定價(jià)、市場(chǎng)定位，消費(fèi)者行為分析等技能；3、具有營銷渠道分析、選擇和管理技能和營銷網(wǎng)絡(luò)體系設(shè)計(jì)和管理技能；4、具有行業(yè)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、替代品價(jià)格信息收集分析技能。素質(zhì)能力1、具有對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)變動(dòng)情況的準(zhǔn)確判斷和及時(shí)應(yīng)對(duì)能力；2、積極、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)開發(fā)、新市場(chǎng)占領(lǐng)能力，勇于開拓的精神，不斷提高產(chǎn)品和服

29、務(wù)市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)量的能力；3、客戶至上的服務(wù)意識(shí)和一切以客戶為中心的高效、令客戶滿意的服務(wù)能力。職位名稱事業(yè)部總經(jīng)理助理任職資格專業(yè)知識(shí)1、工商管理或管理學(xué)專業(yè)碩士研究生以上學(xué)歷；2、熟悉XX應(yīng)用業(yè)務(wù)重組、規(guī)劃流程；3、具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師或會(huì)計(jì)師（經(jīng)濟(jì)師）以上專業(yè)技術(shù)資格。技能經(jīng)驗(yàn)1、三年以上本職位或相關(guān)職位工作經(jīng)歷；2、具有上市公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和業(yè)務(wù)重組方面的經(jīng)驗(yàn)；3、熟練掌握日常辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)操作，具備信息化建設(shè)所需的計(jì)算機(jī)技能；素質(zhì)能力1、具有依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃提出經(jīng)營管理合理化建議的能力；2、能協(xié)調(diào)事業(yè)部與上市公司、XX五院、外部合作伙伴等多方的關(guān)系；3、合理安排事業(yè)部總經(jīng)理日常行程，并使之井然有序

30、的能力；4、具有執(zhí)行到位、流程控制適當(dāng)?shù)哪芰?。職位名稱行政管理部經(jīng)理任職資格專業(yè)知識(shí)1、工商管理或管理學(xué)專業(yè)碩士研究生以上學(xué)歷；2、熟悉國家和北京巾勞動(dòng)人事法規(guī)政策；3、熟悉上市公司預(yù)算管理流程；4、具有經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格或人力資源管理師職業(yè)資格。技能經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)能力1、三年以上本職位或相關(guān)職位工作經(jīng)歷；2、具有上市公司人員管理和績效管理經(jīng)驗(yàn)；3、具有員工糾紛協(xié)調(diào)解決技能；4、熟練掌握日常辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)操作，具備信息化建設(shè)所需的計(jì)算機(jī)技能。1、能夠運(yùn)用專業(yè)方面的知識(shí)，分析某類人擅長的工作，并提供他合適崗位的能力;2、能組織協(xié)調(diào)好事業(yè)部各部門的工作，使各個(gè)部門良性運(yùn)作的能力；3、能與員工和各部門負(fù)責(zé)

31、人良好溝通的能力；4、良好的合作傾向，對(duì)自我的認(rèn)知能力強(qiáng)，并充分發(fā)揮不同人的特有角色，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。職位名稱業(yè)務(wù)管理部經(jīng)理任職資格專業(yè)知識(shí)1、gis、計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷；2、具有軟件企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)；3、具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格。技能經(jīng)驗(yàn)1、三年以上本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、全面掌握國家頒布的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國際認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3、熟悉國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)新動(dòng)向，掌握國內(nèi)外質(zhì)量檢驗(yàn)及控制新方法和有美質(zhì)量管理的新技術(shù)；4、熟練掌握日常辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)操作，具備信息化建設(shè)所需的計(jì)算機(jī)技能。素質(zhì)能力1、對(duì)質(zhì)量問題、質(zhì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確地判斷和分析能力；2、在質(zhì)量保證和質(zhì)量管理中，對(duì)質(zhì)量問題

32、的決策能力；3、組織下屬人員進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)過程質(zhì)量控制和企業(yè)質(zhì)量管理體系建立的管理能力；4、組織下屬和相關(guān)部門查找質(zhì)量問題的原因并找出改進(jìn)方法的能力；5、協(xié)調(diào)事業(yè)部內(nèi)外部相關(guān)質(zhì)量管理部門和機(jī)構(gòu)提高事業(yè)部質(zhì)量管理水平的能力。職位名稱技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理任職資格專業(yè)知識(shí)1、gis、計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷；2、具有XX導(dǎo)航綜合信息服務(wù)運(yùn)營相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)管理知識(shí)和研發(fā)管理知識(shí)；3、具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格。技能經(jīng)驗(yàn)1、三年以上本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉國內(nèi)外本行業(yè)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，全面掌握國內(nèi)外本行業(yè)最新技術(shù)發(fā)展信息；3、對(duì)國內(nèi)外本行業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新技術(shù)等的情況有較深入地分析和研究

33、；4、熟練應(yīng)用辦公軟件和技術(shù)管理軟件，掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。素質(zhì)能力1、對(duì)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新技術(shù)等具備專業(yè)開發(fā)能力；2、對(duì)本行業(yè)技術(shù)發(fā)展的信息和研究手段、成果的快速學(xué)習(xí)機(jī)掌握能力；3、對(duì)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新技術(shù)等的立項(xiàng)、開發(fā)或研究的果斷決策能力；4、組織下屬人員開發(fā)研究產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)技術(shù)，不斷提高事業(yè)部技術(shù)水平的能力。職位名稱LBS業(yè)務(wù)部經(jīng)理、數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)部經(jīng)理任職資格專業(yè)知識(shí)1、gis、計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷；2、具有XX導(dǎo)航綜合信息服務(wù)運(yùn)營相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)管理知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)；3、具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格。技能經(jīng)驗(yàn)1、三年以上本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉國內(nèi)外本行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展

34、狀況，全面掌握國內(nèi)外本行業(yè)最新業(yè)務(wù)發(fā)展信息；3、對(duì)國內(nèi)外本行業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)務(wù)等的情況有較深入地分析和研究；4、熟練掌握日常辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)操作，具備信息化建設(shè)所需的計(jì)算機(jī)技能。素質(zhì)能力1、具備編制項(xiàng)目執(zhí)行和業(yè)務(wù)開展計(jì)劃的能力；2、具備編制項(xiàng)目執(zhí)行和業(yè)務(wù)開展所需費(fèi)用預(yù)算的能力；3、具備組織下屬人員按計(jì)劃完成項(xiàng)目和業(yè)務(wù)任務(wù)的能力；4、具備良好的內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力。5人力資源配置建議5.1人員構(gòu)成參照上市公司職位序列和職級(jí)，事業(yè)部二級(jí)部門人員構(gòu)成如下:二級(jí)部人員構(gòu)成行政管理部主任2人，專員2人，文員1人業(yè)務(wù)管理部主管2人，高級(jí)工程師1人，工程師3人，文員1人技術(shù)研發(fā)部高級(jí)工程師4人，工程師7人，助

35、理工程師6人LBS業(yè)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理2人，業(yè)務(wù)經(jīng)理2人，高級(jí)工程師2人，工程師5人，業(yè)務(wù)代表2人數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理2人，業(yè)務(wù)經(jīng)理2人，高級(jí)工程師1人，工程師3人，業(yè)務(wù)代表3人事業(yè)部的人員構(gòu)成如下:序列職級(jí)、經(jīng)營管理序列人數(shù)專業(yè)技術(shù)序列人數(shù)業(yè)務(wù)（市場(chǎng)）序列人數(shù)8事業(yè)部總經(jīng)理17事業(yè)部副總經(jīng)理、總監(jiān)46總經(jīng)理助理15二級(jí)部經(jīng)理1項(xiàng)目經(jīng)理4業(yè)務(wù)總監(jiān)4主管2高級(jí)工程師8高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理3主任2工程師18業(yè)務(wù)經(jīng)理42專員2助理工程師6業(yè)務(wù)代表51文員2業(yè)務(wù)員小計(jì)15小計(jì)36小計(jì)9事業(yè)部各序列職級(jí)確定參考標(biāo)準(zhǔn)如下:層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容8關(guān)于經(jīng)營管理需要圖度的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，具有經(jīng)營的視野和真知灼見。從事管理幅度戢廣的組織管理工作；決定經(jīng)營方針、目標(biāo)并推進(jìn)目標(biāo)的完成；總領(lǐng)對(duì)經(jīng)營有重大影響的大型項(xiàng)目；協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的重要關(guān)系。7基于經(jīng)營方針，從事經(jīng)營輔佐工作。綜合管埋所分管部門的運(yùn)營；決定所分管部門的業(yè)務(wù)運(yùn)行方針和目標(biāo)，監(jiān)控所分管部門的重要項(xiàng)目、課題立項(xiàng)、報(bào)告和聯(lián)絡(luò)等工作；參加對(duì)經(jīng)營活動(dòng)有重大影響的項(xiàng)目決策。6基于業(yè)務(wù)運(yùn)行方針和