《護(hù)理管理學(xué)》習(xí)題及答案考試

1、精品文檔護(hù)理管理學(xué)一、單選題：C1、組織職能的主要內(nèi)容包括C結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、規(guī)劃與變動(dòng)、授權(quán)C2、領(lǐng)導(dǎo)工作是一種行為活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于C、精打細(xì)算、善于激勵(lì)、善于用人A3、人員管理職能包含以下幾個(gè)方面A、選人、評(píng)人、育人、留人A4、控制就是以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為和活動(dòng)實(shí)施管理的過(guò)程，其內(nèi)容包含()A、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、分析反饋、調(diào)整D5、實(shí)施護(hù)理管理常用的方法D行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、教育方法、數(shù)量分析方法B6、管理的職能包括B、計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制D7、管理對(duì)象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有D人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間A8、體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征是A、制度化、

2、程序化、數(shù)量化、人性化B9、護(hù)理管理者的任務(wù)是B、完善服務(wù)內(nèi)容、建市評(píng)估體系、實(shí)施成本核算、探尋管理規(guī)律C10、行政管理學(xué)者明茲伯格(Mintzberg)把護(hù)士長(zhǎng)的工作特性歸納為三大類(lèi)型，即“三元”角色模式。他認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)主要承擔(dān)C人際關(guān)系、咨詢(xún)、決策B11、田力是某醫(yī)院護(hù)理部主任，你認(rèn)為下面哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)？B、與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購(gòu)貨協(xié)議D12、護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于D需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)C1、下列哪項(xiàng)屬于法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容C、管理過(guò)程要遵循14項(xiàng)管理原則C2、下列哪項(xiàng)反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理C管理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī)C3、護(hù)理部根

3、據(jù)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是G動(dòng)態(tài)原理A4、下列哪項(xiàng)描述是管理的動(dòng)態(tài)原理的內(nèi)容A、管理過(guò)程要適應(yīng)各種變化D 組織活動(dòng)必須按照理性原則進(jìn)行D5、韋伯(M.Weber)的行政組織理論的主要內(nèi)容是A 7 、首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是D6、與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是D能級(jí)原則A人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C8、根據(jù)法約爾的管理過(guò)程理論，處于企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心地位的活動(dòng)是C管理活動(dòng)C 9 、首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀(guān)點(diǎn)的是C、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)A10、機(jī)構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的A、整體性C11、醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級(jí)關(guān)系的部門(mén)層級(jí)，反映了系統(tǒng)特

4、性的C、層次性A 12、泰勒科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的內(nèi)容是A生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率B1a法約爾的管理過(guò)程論著重研究B、生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系C 14 、韋伯的行政組織理論著重研究D 15 、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)著重研究C理想的行政組織理論D生產(chǎn)過(guò)程中的工人的勞動(dòng)士氣C 16 、馬斯洛的人類(lèi)需要層次理論著重研究C 17 、馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問(wèn)題是D 18 、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素D 19 、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素G人的需要、動(dòng)機(jī)和行為C 滿(mǎn)足人的需要D 組織管理制度D工作成績(jī)得到認(rèn)可B 20 、獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是A 1 、為了有效利

5、用時(shí)間，管理者應(yīng)做哪些事情 A 類(lèi)工作C 2 、在宗旨、任務(wù)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)要達(dá)到的最終可測(cè)量的成果是D 3 、組織為達(dá)到目的而制定的一種限定活動(dòng)范圍的計(jì)劃稱(chēng)為B、雙因素理論C 目標(biāo)D 政策B 4 、用數(shù)字表示預(yù)期效果的一種數(shù)字化計(jì)劃稱(chēng)為 B 預(yù)算D 5 、根據(jù)具體情況是否采取某種特定行為所做出的規(guī)定是 D 策略C 6 、計(jì)劃的特征不包括( )C 、組織性A 7 、管理者在做計(jì)劃時(shí)需要回答的問(wèn)題是A、 5W1HC 8 、管理職能中最基本的職能是 C 計(jì)劃A 9 、下列哪項(xiàng)不是目標(biāo)的作用 ( )A 、主體作用C10、目標(biāo)管理的創(chuàng)始者是()C、彼德？德路克D11、從生理學(xué)角度講，人們最佳的工作年

6、齡是()D、25?50歲D12、管理者的最佳工作年齡是()D、35?55歲C13、目標(biāo)管理的第一個(gè)階段是()C、制定目標(biāo)體系D14、按照ABC寸間管理法，A類(lèi)工作應(yīng)占工作時(shí)數(shù)的()%。D60%?80%C15、評(píng)估資源可歸納為SWOTM中"O'是指()C、組織外部機(jī)遇D16、時(shí)間管理最重要的意義是()D、提高工作效率D17、管理者對(duì)A類(lèi)工作的管理要點(diǎn)是()D、親自去做D18、中期計(jì)劃的年限是()D、3?5年B19、擇優(yōu)是計(jì)劃工作的()問(wèn)題B、核心C20、組織長(zhǎng)期計(jì)劃一般由()制定C高層管理者A1、對(duì)人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到()A、保證人盡其才B2、護(hù)理人員對(duì)

7、待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的()B、主觀(guān)能動(dòng)性B3、通過(guò)觀(guān)察和研究對(duì)崗位職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程稱(chēng)為()B、工作分析D4、以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法稱(chēng)為()D、功能制護(hù)理D5、關(guān)于護(hù)理管理人員崗位職責(zé)的描述，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()D、科護(hù)士長(zhǎng)的主要責(zé)任是評(píng)價(jià)護(hù)理人員的日常工作表現(xiàn)A6、用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的()A、效率原則C7、個(gè)人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的過(guò)程稱(chēng)為()C、職業(yè)規(guī)劃C8、個(gè)人為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動(dòng)力稱(chēng)為()C、職業(yè)期望D9、護(hù)理人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)的信度是指()D、評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確

8、性A10、關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，下列哪項(xiàng)描述不正確A、簡(jiǎn)明扼要地描述人員的業(yè)績(jī)稱(chēng)為關(guān)鍵事件法C11、護(hù)理人員的考核和評(píng)價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)是()C、工作績(jī)效D12、關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)基本原則的描述，下列哪項(xiàng)不正確()D、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)C13、組織競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的關(guān)鍵是()C、人力資源有效利用和開(kāi)發(fā)A14、關(guān)于功能制護(hù)理工作模式的描述，下列哪項(xiàng)不正確A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的護(hù)理工作模式C15、護(hù)理人員共同協(xié)作工作達(dá)到1+1>2的效果，體現(xiàn)了人力資源的()C、組合性B16、關(guān)于羅賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項(xiàng)不正確()B、在工作崗位上開(kāi)始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定

9、發(fā)展階段A17、護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是()A、滿(mǎn)足病人需要C18、關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項(xiàng)是正確的()C、自主型職業(yè)錨的特點(diǎn)是最大限度地?cái)[脫組織約束C19、下列哪項(xiàng)不屬于固定薪酬的內(nèi)容()C、職工股票B20、護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)最基本的是要求管理人員做到()C、行為規(guī)范化D1、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是()D、職位因素D2、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是()D、能力因素A3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是()A、使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動(dòng)和服從C4、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是(C、影響力廣泛而持久( )B 、高任務(wù)，低關(guān)心人( )A 、高任務(wù)，高關(guān)心人(

10、) C 、低任務(wù)，高關(guān)心人( )D 、低任務(wù)，低關(guān)心人B5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)新上崗的護(hù)土最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是A6、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)初步成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是C7、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)比較成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是D8、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理淪，對(duì)成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是C9、在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是()C、9.9型管理A10、在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是()A、1.1型管理A11、費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境條件是導(dǎo)者職權(quán)()A、上下級(jí)關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確、領(lǐng)強(qiáng)D 12、費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)

11、效果最不利的環(huán)境條件是領(lǐng)導(dǎo)者職機(jī)股.上下級(jí)關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確,D 13、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是A 14、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類(lèi)型是）D、下屬的成熟度）A ）、能力低，動(dòng)機(jī)水平低B 15、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類(lèi)型是C （ B ） C（16、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類(lèi)型是適宜）D、能力低，動(dòng)機(jī)水平高、能力高，動(dòng)機(jī)水平低出用援權(quán)型璇蜂朔哥I擒生盛熟度類(lèi)型是命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是說(shuō)服型領(lǐng)能力高,動(dòng)機(jī)水平高界方式白含矍理情H野建單方式的含義是 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義B 19C 20D

12、21A 22B 23C 24D 25、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論, 、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論, 、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論, 、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論, 、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論, 、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論, 、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,M1型的成熟度構(gòu)型的涵義是M2型的成熟度構(gòu)型的涵義是M3型的成熟度構(gòu)型的涵義是M4型的成熟度構(gòu)型的涵義是舜、高工作，低關(guān)系）B、高工作，高關(guān)系）C、低工作，高關(guān)系）D、 低工作，低關(guān)系（）A 、能力低，動(dòng)機(jī)水平低（ ）B 、能力低，動(dòng)機(jī)水平高（）C 、能力高，動(dòng)機(jī)水平低）D 、能力高，動(dòng)機(jī)水平高()B、B26、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護(hù)士，是遵循了授權(quán)的哪項(xiàng)原則理授權(quán)原則27、隨著

13、醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務(wù)理念，屬于下列哪項(xiàng)創(chuàng)新內(nèi)D文化創(chuàng)新B28、護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理人員的工作特長(zhǎng)合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，能（）B、反映了護(hù)士長(zhǎng)的哪項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)效用人效能A29、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的總原則是（）A、實(shí)事求是原則D30、決策過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟是（）D、總體權(quán)衡，選定方案B1、以下哪一項(xiàng)不是激勵(lì)的原則（）B、公開(kāi)性D2、關(guān)于馬斯洛的層次需要論，以下哪項(xiàng)描述不正確（D、當(dāng)高層次需要發(fā)展后，低層次需要就不再存在B3、以下哪項(xiàng)不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素（）B、工作的成就感B4、激勵(lì)的起點(diǎn)是（）B、需要A5、下列不屬于激勵(lì)因素的是（）A、工資C

14、6、以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時(shí)的主要原因的是（）C、突發(fā)事件C7、關(guān)于激勵(lì)，以下描述錯(cuò)誤的是（）C、激勵(lì)僅是管理者的事D8、（）是激勵(lì)的內(nèi)在要求D引導(dǎo)性原則A9、關(guān)于公平理論，以下描述哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）A、公平即經(jīng)濟(jì)報(bào)酬均等A10、歸因理論中，任務(wù)的難易程度屬于（）A、外部、穩(wěn)定、不可控的因素C1、下列情況下，適合使用單向溝通的是（）C、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事B2、下列說(shuō)法不正確的是（）B、接受者比較滿(mǎn)意單向溝通，發(fā)送者比較滿(mǎn)意雙向溝通D3、最分權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是（）D、全通道式A4、當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)A、回避C

15、5、當(dāng)必須對(duì)重大事件或緊急事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用的策略是（）C、強(qiáng)制B6、當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用（）B、遷就C7、當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用的策略是（）C、合作B8、如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著該組織（）B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整D9、民主氣氛濃，有利于鼓舞士氣，能滿(mǎn)足個(gè)體的心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是（）D、全通道式D10、沖突的基本過(guò)程是（）D、潛在對(duì)立、認(rèn)知與個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段二、多選題：ABCDE1、管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括（）A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、人

16、事E、控制ABCDE2管理對(duì)象是指管理過(guò)程中管理者所作用的對(duì)象，除了人以外還包括（）A財(cái)力資源B、物力資源C、信息資源D、時(shí)間資源E、空間資源ABD3、行政管理方法有以下特點(diǎn)（）A、時(shí)效性強(qiáng)，見(jiàn)效快B、只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用C、是平等的D以服從為原則，不能討價(jià)還價(jià)E、容易推廣普及ABC4、經(jīng)濟(jì)方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀(guān)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來(lái)執(zhí)行管理職能,經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是（）A利益性B、交換性C、關(guān)聯(lián)性D、精確性E、客觀(guān)性CDE吸量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的決策方法。具有的特點(diǎn)包括A、是一個(gè)數(shù)學(xué)模型B、不容易推廣普及

17、C、不受人為因素的影響D具有較強(qiáng)的客觀(guān)性E、以提高管理的科學(xué)性ABDE6、有效的目標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足以下條件（）A、是具體的B、是可實(shí)現(xiàn)的C、是崇高的D、是可衡量的E、已形成文本ABC7、明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對(duì)員工的意義是（）A、能夠明確自己的崗位責(zé)任B、對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備，對(duì)自己的工作充滿(mǎn)信心C、有利于激發(fā)自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，為職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃D能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見(jiàn)？確定新的奮斗目標(biāo)E、能夠及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作ACDE8、明確宗旨目標(biāo)，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，對(duì)管理者的意義是（）A、可以確保心中有數(shù)，能夠及日地制定工作計(jì)劃B、能夠及時(shí)進(jìn)行成本核算，弁及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作C、放手讓下級(jí)做事，

18、可以培養(yǎng)人才，調(diào)動(dòng)人的積極性D能夠準(zhǔn)確地考核員工的績(jī)效，客觀(guān)分析員工績(jī)效與效果之間的差距E、能夠及時(shí)對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見(jiàn)？確定新的奮斗目標(biāo)BCDE9、護(hù)理管理者的主要任務(wù)是（）A、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作B、加強(qiáng)護(hù)理人員管理C、加強(qiáng)監(jiān)控和護(hù)理質(zhì)量管理D做好協(xié)調(diào)工作E、做好基層護(hù)理管理人才的培養(yǎng)ABCDE10護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（）A、身體素質(zhì)B、思想素質(zhì)C、知識(shí)素質(zhì)D、能力素質(zhì)E、心理素質(zhì)ABE1、科學(xué)管理階段的代表理論有（）A、科學(xué)管理理論B、管理過(guò)程理論C、人類(lèi)需要層次理論D人際關(guān)系學(xué)說(shuō)E、行政組織理論ABCDE2行為科學(xué)理論階段的代表理論有（）A、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B、人類(lèi)需要層次

19、理論C、人性管理理論D、群體行為理論E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論ABCD3、現(xiàn)代管理理論的基本原理包括（）A、系統(tǒng)原理B、人本原理C原理AC4、與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原則是（）A、整分合原則B、能級(jí)原則C、原則B5、與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是（）A、整分合原則B、能級(jí)原則C、AD6、與動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原則是（）A、彈性原則B、反饋原則C、動(dòng)態(tài)原理反饋原則D行為激勵(lì)原則D能級(jí)原則DD、效益原理、行為激勵(lì)原則、參與管理原則、隨機(jī)制宜原則E、效率E、參與管理E、彈性原則E、行為激勵(lì)原則ABC7、現(xiàn)代管理整分合原則的含義是(、整體ABCD規(guī)劃B、明確分工、泰勒科學(xué)管理理論8的主要內(nèi)容有(、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任

20、務(wù)、精心選擇工人及對(duì)工人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)ABC生產(chǎn)效率取決于員工的積極性法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容有A、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有六種基本活動(dòng)C成功的管理應(yīng)遵循14項(xiàng)原則為動(dòng)機(jī)ABCD10、梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容是(ABCABCEABCDE3ABC4BCD5ABCDE6ABCDE7、AABCDBCABABABDABCDCD、有效綜合D、分級(jí)管理E、及時(shí)反饋B、使用刺激性差別計(jì)件工資制度增加產(chǎn)量D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動(dòng)管理活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心正式組織內(nèi)部存在著非正式組織、人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響C、正式組織中存在著非止式組織E、理想的行政組織是最合理的管理手段、廣義上的計(jì)劃是指

21、()A、制定計(jì)劃、計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義是織目標(biāo)D有利于組織工作、伙施艇yC現(xiàn)組計(jì)劃的形式包括(AE、人的需要激發(fā)人的行B、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性D、有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿(mǎn)足感、檢查計(jì)劃D、選定計(jì)劃E、分析計(jì)劃B、有利于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、有利于提高護(hù)理質(zhì)量目的、在計(jì)劃的步驟、評(píng)估資源中內(nèi)部條件包括人力、物質(zhì)、在計(jì)劃步驟中選定方案的條件是確定目標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足的條件是、陳述方式正確D目標(biāo)話(huà)宜目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括、參與管理、有利于合理使用資源CA、低產(chǎn)出高產(chǎn)出低投入(B)1011121314目標(biāo)管理的局限性包括A、目標(biāo)制定有困難D缺乏靈活性、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括A、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力D增加靈活性、時(shí)間的本質(zhì)是(A客觀(guān)

22、性、C類(lèi)工作的主要特征是A、無(wú)關(guān)緊要、任務(wù)D)、目標(biāo)E、預(yù)算、經(jīng)費(fèi)D、法令E、設(shè)備、有可行性D、滿(mǎn)思度局E、高投入(C、強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念、目標(biāo)可以測(cè)量或評(píng)價(jià))、自我管理、明確約束條件()、管理者對(duì)下列哪些事項(xiàng)可以說(shuō)A、不符合個(gè)人專(zhuān)業(yè)的事項(xiàng)D費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng)、計(jì)劃工作的基本特征是A、目的性、按照作用的時(shí)間分類(lèi),方向性不迫切a不B、()、綱領(lǐng)性C、自我評(píng)價(jià)D、整體性管理目標(biāo)特定性、限制管理者能力發(fā)揮、實(shí)現(xiàn)自主管理、調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性、充分發(fā)揮管理者的能力計(jì)劃可分為、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力C、提高管理效率、可存儲(chǔ)性D、普遍性、原則性、后果影響大D、后果影響不大般迫切()非自己力所能及的事項(xiàng)、有益于自己工作的事項(xiàng)C、普

23、遍性自己感興趣的事項(xiàng)、效率性、任務(wù)性AB15AE16ABE17A、指導(dǎo)性計(jì)劃B、宗旨、按照規(guī)模分類(lèi)，計(jì)劃可分為（）A、戰(zhàn)略性計(jì)劃B、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃、按照計(jì)劃的約束程度，計(jì)劃可分為A指導(dǎo)性計(jì)劃、組織制定政策的作用包括A、為成員指出行動(dòng)方向戰(zhàn)略性計(jì)劃（）B、長(zhǎng)期計(jì)劃D、中期計(jì)劃E、戰(zhàn)略性計(jì)劃、指令性計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃保證成員活動(dòng)協(xié)調(diào)一致C、D、指導(dǎo)性計(jì)劃D、長(zhǎng)期計(jì)劃有利于進(jìn)行管理E、5年計(jì)劃E、指令性計(jì)劃D提高組織管理效率ABCDE18、擬定被選方案時(shí)管理者應(yīng)考慮樹(shù)立和維護(hù)組織尊嚴(yán)ABC19AABCDE20、A、方案與組織目標(biāo)的相關(guān)程度D下屬的接受程度、目標(biāo)的性質(zhì)包括（、層次性ABC時(shí)間管理法的核心是、

24、可預(yù)測(cè)的投入與效益之比、時(shí)間相關(guān)因素公眾的接受程度、網(wǎng)絡(luò)性（）、多樣性、推動(dòng)性標(biāo)準(zhǔn)性.抓住主要問(wèn)題B、解決主要矛盾C、保證重點(diǎn)工作D、兼顧全面提高工作效率ABD1、下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點(diǎn)（）、流動(dòng)性B、可塑件C、客觀(guān)性D、消耗性E、科學(xué)性ABCDE2、卜列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護(hù)理人力資源管理職能的評(píng)價(jià)指標(biāo)、護(hù)理勞動(dòng)生產(chǎn)率、護(hù)理人才開(kāi)發(fā)率B、護(hù)理人員流動(dòng)率E、護(hù)理人力成本（）C、護(hù)理人員考核合格率ABCD3、護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括、人員規(guī)劃B、人員選擇C、人員開(kāi)發(fā)D、培訓(xùn)教育E、組織建設(shè)BCE4、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)程序包括哪些主要環(huán)節(jié)（）、確定工作H標(biāo)B、確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C、實(shí)施考評(píng)方案D制定

25、改進(jìn)計(jì)劃E、溝通考評(píng)結(jié)果BCDE5、護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本原則包括（）、個(gè)人利益和組織利益相結(jié)合、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合B、個(gè)人特長(zhǎng)和組織社會(huì)需要相結(jié)合D、穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合E、動(dòng)機(jī)與方法相結(jié)合BCE6、護(hù)理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配A、目標(biāo)與任務(wù)的匹配D、部門(mén)與人員的匹配ABCD7、護(hù)理人員招聘活動(dòng)主要包括B、人與崗位的匹配C、人與人的科學(xué)匹配E、人的需求與工作報(bào)酬的匹配、職務(wù)分析B、人員能力測(cè)試C、培訓(xùn)需求測(cè)評(píng)D、面談測(cè)評(píng)E、人員隊(duì)伍規(guī)劃ABCDE8、護(hù)理人力資源配置受下列哪些因素的影響（）、護(hù)理工作量的大小B、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍、護(hù)理人員素質(zhì)ABE9、衛(wèi)生部門(mén)的要求、醫(yī)院護(hù)理人員

26、排班原則有E、病員對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求A原則、按職上崗原則B、結(jié)構(gòu)合理原則C、科學(xué)客觀(guān)原則D、標(biāo)準(zhǔn)化原則E、滿(mǎn)足需要ABCDE10、護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用、人員教育作用B、人員管理作用（）、人事決策作用D、組織診斷作用E、人員激勵(lì)作用ABCDE11、A醫(yī)院護(hù)理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)可以使用的工具和方法有、描述法、人員排序法（）、績(jī)效評(píng)價(jià)表D、目標(biāo)管理、比例分布法ABCDE12A原則醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)時(shí)需要遵循的原則有（）、點(diǎn)面結(jié)合原則B、隊(duì)伍整體提高C學(xué)用一致原則D、按需施教原則E、長(zhǎng)期性ABCDE13新護(hù)士崗前教育的主要內(nèi)容包括（）、適應(yīng)組織理念、價(jià)值觀(guān)和行為方式C學(xué)習(xí)勝任工作的必要知識(shí)

27、和技能E、學(xué)習(xí)有關(guān)政策、規(guī)章制度和運(yùn)轉(zhuǎn)程序B、熟悉部門(mén)和崗位工作人員環(huán)境D、學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作方法ACE14思有職業(yè)錨是人們通過(guò)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿(mǎn)足的一種長(zhǎng)期的職業(yè)定位。這個(gè)概念包含的主要意()A、職業(yè)錨是一種職業(yè)選擇B、職業(yè)錨是一個(gè)職業(yè)預(yù)測(cè)C、職業(yè)錨以個(gè)人的自我意向?yàn)橹行腁BCDE15D個(gè)人的職業(yè)錨是固定不變的E、人們的需要和價(jià)值觀(guān)直接影響職業(yè)錨、管理者在進(jìn)行護(hù)理人員薪酬設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮哪些因素（）、工作的風(fēng)險(xiǎn)程度B、崗位責(zé)任的大小C、人員的市場(chǎng)供需情況ACD1、護(hù)士個(gè)人條件E、醫(yī)院支付能力、作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是、領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過(guò)程B、領(lǐng)導(dǎo)是某一個(gè)體C、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)

28、是人際影響CDE2D領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)、下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有E、領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立于管理之外（）、管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者B、都是上級(jí)指派的具有正式職位的人C遠(yuǎn)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個(gè)人特點(diǎn)獲得D管理者注重日常工作維持E、領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長(zhǎng)ABC3ACDE4ACD5BE6ABCDE7、A傳統(tǒng)因素B、職位因素C、資歷因素D、能力因素E、知識(shí)因素領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有A、品格因素B、職位因素()C、能力因素D、知識(shí)因素E、感情因素列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是（）A法定權(quán)力B、專(zhuān)家權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、獎(jiǎng)賞權(quán)力E、參照權(quán)力下型J屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的是（）A法定權(quán)力B、專(zhuān)家權(quán)力C、強(qiáng)制

29、權(quán)力D、獎(jiǎng)賞權(quán)力E、參照權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A、政治思想素質(zhì)B、文化素質(zhì)C、業(yè)務(wù)素質(zhì)D、智能素質(zhì)E、身體和心理素領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有()ABCD8、領(lǐng)導(dǎo)職能可以發(fā)揮的作用有ABCD9、A指揮作用（）協(xié)調(diào)作用、溝通作用、激勵(lì)作用、評(píng)價(jià)作用構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有ABCD10A、領(lǐng)導(dǎo)能力（）領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效益、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括（）臺(tái)匕臺(tái)匕目匕ABCDE11A、時(shí)間效能B、用人效能決策辦事效能、組織整體貢獻(xiàn)效能E、結(jié)構(gòu)效、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的原則有ACE12ABC13A、主觀(guān)測(cè)評(píng)與客觀(guān)測(cè)評(píng)相結(jié)合原則C直接測(cè)評(píng)與間接測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則E、整體測(cè)評(píng)和局部測(cè)

30、評(píng)相結(jié)合原則、吉賽利領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)者特征歸納為哪幾類(lèi)A個(gè)性特征B、品格特征（、能力特征、獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括（）、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合原則、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合原則D、作風(fēng)特征E、激勵(lì)特征A權(quán)力高度集B、成員沒(méi)有機(jī)會(huì)參與決策C、靠行政命令和紀(jì)律等約束人D促進(jìn)產(chǎn)生新概念E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)ABCE14、民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括(A、組織中各層次間分工合作B、決策由群體討論而作出D預(yù)先安排一切工作程序和方法E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)ABC15、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有()C、運(yùn)用個(gè)人權(quán)力和威信使人服從AC16ABC17ABC18BD19ABCD20AB21A

31、上下級(jí)關(guān)系B、任務(wù)結(jié)構(gòu)C、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)D、下屬角色明確性E、下屬的成熟度、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型包括A任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B、命令型領(lǐng)導(dǎo)C、關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)D、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最有利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括A上下級(jí)的關(guān)系好D下屬的成熟度高B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確E?下屬角色明確性好C、()領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利強(qiáng)、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最不利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括A上下級(jí)關(guān)系差D下屬的成熟度低B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確E、下屬角色明確性差、情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括A生理成熟度B、心理成熟度、情境領(lǐng)導(dǎo)理論確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括、路徑AC、年齡成熟度命令型領(lǐng)導(dǎo)B、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)-目標(biāo)理論認(rèn)

32、為影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有員工個(gè)人特點(diǎn)B、工作環(huán)境特點(diǎn)參與型領(lǐng)導(dǎo)C、占占八、()組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)ABCD22、路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式的種類(lèi)包括指示型領(lǐng)導(dǎo)B、支持型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)ABCD23、有助于管理者提高組織管理能力的措施有A、培養(yǎng)自己的責(zé)任感和自覺(jué)性D清晰地表達(dá)自己的觀(guān)念E()、贏得下屬的支持CD24ABC25、非常規(guī)性決策類(lèi)型包括()A戰(zhàn)略決策B、非確定性決策、最優(yōu)化決策需要符合的標(biāo)準(zhǔn)有(ACD26A、全局性標(biāo)準(zhǔn)B、授權(quán)步驟包括(A確定授權(quán)對(duì)象話(huà)宜性標(biāo)準(zhǔn))B、制定工作目標(biāo)效果ABCDE27ABC28、創(chuàng)新的內(nèi)容包括()A制度創(chuàng)新B、下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有、技術(shù)創(chuàng)新ABCDE29ABE30A頭腦

33、風(fēng)暴法()形態(tài)方格法、項(xiàng)目管理的基本要素包括、進(jìn)行工作壓力處理時(shí),A、培訓(xùn)員工心ACDE1、激勵(lì)原則包括以下哪些條目A、引導(dǎo)性B、公開(kāi)性C、：BDE2、屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有()、項(xiàng)目相關(guān)人()領(lǐng)導(dǎo)著的職位權(quán)力弱D、工作成熟度D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)D、人員配置特點(diǎn)D、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)、技能成熟度、協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)E、管理者個(gè)人特E、命令型領(lǐng)導(dǎo)C、傾聽(tīng)、整合他人的意見(jiàn)、建立層次分明的組織結(jié)構(gòu)C、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)C、明確授權(quán)內(nèi)容組織可以采取的策略有B、工作設(shè)計(jì)市場(chǎng)創(chuàng)新、綜攝法、資源()C、尋求幫助()按需激勵(lì)性D、時(shí)效性E、合理性博弈型決策時(shí)間性標(biāo)準(zhǔn)D選擇授權(quán)方式管理創(chuàng)新、ABC管理法、目標(biāo)消除追求完美思

34、想、戰(zhàn)術(shù)決策、穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)E、評(píng)價(jià)授權(quán)、文化創(chuàng)新、PDC福環(huán)法、需求E、建立保健中、雙因素理論E、成就需要理論、潛在性E、交錯(cuò)性、成就的需要E、社交的需要、交叉性E、可控性BC 6、CDE 7、ABE 8、屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是 （）A、強(qiáng)化理論B、公平理論激勵(lì)水平公式中，激勵(lì)等于 （）A、目標(biāo) B 、投入值關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理丁作中應(yīng)用,C、期望理論 的乘積C、期望值以下描述錯(cuò)誤的是、歸因理論E 、雙因素理論、關(guān)聯(lián)性 E 、效價(jià)()、對(duì)于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變B實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士長(zhǎng)可以A、公平理論B、需要層次論C、強(qiáng)化理論DABCD3員工需要的特性有（）A、個(gè)

35、體差異性B、動(dòng)態(tài)性C、復(fù)雜性DBCD4、麥克利蘭的成就需要理論中所涉及的三種需要是（）A、成功的需要B、權(quán)力的需要C、情誼的需要DABE5、歸因理論中，解釋實(shí)踐的成敗有三個(gè)維度，分別是）A、控制點(diǎn)B、穩(wěn)定性C、時(shí)限性D經(jīng)常采用C、盡量使用內(nèi)部強(qiáng)化的手段D、給予下屬的正強(qiáng)化要及時(shí)E、負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一回事情AD9、屬于行為改造理論的是（）A強(qiáng)化理論B、目標(biāo)理論C、期望理論D、歸因理論E、雙因素理論ABCDE10當(dāng)員工感到不公平時(shí)，可能采取的措施有（）A、曲解自己或他人的付出或所得B、采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變C、采取某種行為改變自己的付出或所得D、選擇另外一個(gè)參照對(duì)象進(jìn)行比較E

36、、辭去他的工作AE1、在集權(quán)網(wǎng)絡(luò)中，有一個(gè)或兩個(gè)主要的信息發(fā)送者，最集權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是（）A、輪式B、鏈?zhǔn)紺、環(huán)式D、全通道式E、Y型AE2、在完成比較簡(jiǎn)單的工作中，要求更快、更準(zhǔn)確、也更有效，可采用以下網(wǎng)絡(luò)（）A、輪式B、鏈?zhǔn)紺、環(huán)式D、全通道式E、Y型CD3、員工的滿(mǎn)意度也與網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型有關(guān)，普通成員比較滿(mǎn)意的網(wǎng)絡(luò)是（）A、輪式B、鏈?zhǔn)紺、環(huán)式D、全通道式E、Y型DE4、當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵、爭(zhēng)執(zhí)不下，可以采用的策略是（）A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)E、合作ACD5、非正式溝通可以滿(mǎn)足員工的哪些需要（）A、生理需要B、安全的需要C、尊重的需要D、社交的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要ABCDE6、有效溝

37、通的原則包括（）A信息明確B、組織結(jié)構(gòu)完整C、及時(shí)性D、非正式溝通策略E、重視交談與傾聽(tīng)技巧的原ACDE7、在溝通中通過(guò)談話(huà)可起到以下作用（）A、監(jiān)督作用B、達(dá)成一致意見(jiàn)的作用C、參與作用D、熟悉人作用E、指示作用ABCDE8、建設(shè)性沖突中由于信息發(fā)出者的問(wèn)題，影響溝通的因素有（）A、信息發(fā)出者表達(dá)能力不足B、傳遞形式障礙C、信息傳送不全D、信息傳遞不適時(shí)E、社會(huì)環(huán)境與知識(shí)局限產(chǎn)生的障礙ABCDE9、建設(shè)性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有（）A、過(guò)濾B 、理解能力的障礙C 、選擇性知覺(jué)D、情緒E、語(yǔ)音ABCD10、建設(shè)性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有（）A信息傳遞手

38、段的障礙B、傳遞層次的障礙C、傳遞形式障礙D信息在傳遞過(guò)程中有了改變E、語(yǔ)舌三、是非題:答題說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用”表示，錯(cuò)誤的用X表示（V）1、如果沒(méi)有計(jì)劃，醫(yī)院和護(hù)理管理活動(dòng)就會(huì)陷入盲目狀態(tài)。(x)2、領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)全體成員執(zhí)行組織計(jì)劃的過(guò)程。(X)3、控制就是管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動(dòng)。(V)4、計(jì)劃是控制的前提，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段。(V)5、行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。(x)6、程序化管理有助于管理控制，但不能防止權(quán)力濫用。(V)7、管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)，并以此對(duì)員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的管理方法

39、。(x)8、有了科學(xué)的護(hù)理管理就能為患者提供高水平的護(hù)理服務(wù)。( V )1 、泰羅(x)9、護(hù)理管理是以提高護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)過(guò)程。(x)10、護(hù)理部是醫(yī)院管理中的職能部門(mén)，在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行醫(yī)院護(hù)理管理工作。的科學(xué)管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。(x)2、法約爾的管理過(guò)程理論著重研究行政組織理論。(x)3、根據(jù)雙因素理論，調(diào)動(dòng)人積極性應(yīng)以強(qiáng)化保健因素為主。(x)4、根據(jù)雙因素理論，改善勞動(dòng)條件可以使人受到激勵(lì)。(V)5、Y理論認(rèn)為人性是善良的。(x)6、組織唯一的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。(x)7、管理是一種理性組織行為，不涉及倫理道德的內(nèi)容。(V)8、人際關(guān)系學(xué)

40、派研究的重點(diǎn)在于人與人之間的關(guān)系。(x)9、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)人是經(jīng)濟(jì)人。(x)10、自從人類(lèi)有了集體活動(dòng)，就有了管理的科學(xué)。(x)1、狹義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查和評(píng)價(jià)計(jì)劃。(x)2、廣義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃的活動(dòng)過(guò)程。(V)3、戰(zhàn)略性計(jì)劃是指制定整個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展方向的計(jì)劃。(x)4、組織制定的政策是指導(dǎo)性計(jì)劃。(V)5、指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定完成任務(wù)的方向、目標(biāo)及指標(biāo)，對(duì)完成任務(wù)的方法不做硬性規(guī)定。(V)6、目標(biāo)管理可明確各級(jí)人員的職責(zé)和任務(wù)。(x)7、目標(biāo)管理不利于控制。(V)8、目標(biāo)管理易滋長(zhǎng)本位主義。(x)9、管理者對(duì)待A類(lèi)工作時(shí)的管理要點(diǎn)是授權(quán)。(V)10、無(wú)關(guān)緊要的

41、工作對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)屬于C類(lèi)工作。(X)11、B類(lèi)、C類(lèi)工作的管理要點(diǎn)是現(xiàn)在就做。(x)12、管理者一定要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，并且解釋為什么“不”。(V)13、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。(X)14、當(dāng)C類(lèi)工作比較多時(shí)，管理者應(yīng)投入更多的時(shí)間處理該類(lèi)工作。(V)15、對(duì)于B類(lèi)工作，管理者可以直接授權(quán)。(X)16、既然時(shí)間客觀(guān)存在，時(shí)間就可以?xún)?chǔ)存。(V)17、時(shí)間管理的重要意義是提高工作效率。(X)18、由于存在費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以不宜使用目標(biāo)管理方法。(V)19、目標(biāo)管理的主要優(yōu)點(diǎn)是調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性。(V)20、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與管理。(X)1、功能制護(hù)理是從控制醫(yī)療成本著手

42、，以醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的工作模式。(V)2、人員配置的主要任務(wù)是人員的合理分配及人員在部門(mén)中的有效排列和組合。(V)3、護(hù)理人力管理的有效性是在保證護(hù)理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗控制在最低程度。(X)4、護(hù)理人員培訓(xùn)實(shí)施階段的任務(wù)是確定培訓(xùn)內(nèi)容，制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。(X)5、職業(yè)期望是一個(gè)人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。(X)6、護(hù)理人員招聘最重要的任務(wù)就是尋求足夠數(shù)量的應(yīng)聘人員。(V)7、有效的績(jī)效管理的根本目的是促進(jìn)工作不斷改進(jìn)，達(dá)到績(jī)效水平的提高。(X)8、評(píng)價(jià)工具在不同的測(cè)試條件下具有穩(wěn)定性或可重復(fù)性的特性稱(chēng)為評(píng)價(jià)效度。(x)9、護(hù)理人員職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是組織中管理人員的職責(zé)。(V)1

43、0、決定組織成員薪酬水平高低最根本的因素是崗位價(jià)值。x)1、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源于外界賦予的職位權(quán)力。(x)2、在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力中，權(quán)力性影響力占主導(dǎo)地位。(x)3、權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力各自獨(dú)立互不影響。(x)4、權(quán)力性影響力的核心是豐富的資歷。(x)5、要做到有效領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者不斷提高自己的權(quán)力性影響力。(x)6、提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的關(guān)鍵在于賦予其足夠的權(quán)力。(X)7、“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)是指廣博而精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。(x)8、領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為一個(gè)組織的管理者只能選用一種領(lǐng)導(dǎo)方式。(V)9、領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是多種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合應(yīng)用。(X)10、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為：低任務(wù)高

44、關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能使員工獲得工作滿(mǎn)足感。(X)11、管理方格理論認(rèn)為最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是中庸式管理。(X)12、費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為管理者職權(quán)強(qiáng)弱是影響領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的最重要因素。(X)13、情境領(lǐng)導(dǎo)理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。(X)14、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于低成熟度(M1型)的下屬。(X)15、路徑-目標(biāo)理論主要關(guān)心下屬如何確定工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。(V)16、工作效率是反映領(lǐng)導(dǎo)效能的指標(biāo)之一。(X)17、領(lǐng)導(dǎo)效能的測(cè)評(píng)主要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作實(shí)效。(X)18、在構(gòu)成管理者威信的因素中，地位和權(quán)限要重于下屬的支持。(X)19、授權(quán)是將權(quán)力和責(zé)任全部授予他人，管理

45、者不再對(duì)該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。(X)20、創(chuàng)新就是發(fā)明或創(chuàng)造。(V)21、創(chuàng)建新的護(hù)理人員分工模式屬于管理創(chuàng)新。(X)22、在組織中最普遍的創(chuàng)新是制度創(chuàng)新。(X)23、選定方案直接決定決策的質(zhì)量。(X)24、擬定方案是決策過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟。(V)25、項(xiàng)目相關(guān)人員既包括設(shè)計(jì)實(shí)施項(xiàng)目的各方人員，也包括項(xiàng)目受益者。(X)26、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)或自己的創(chuàng)造性思維而提出項(xiàng)目的過(guò)程稱(chēng)為項(xiàng)目識(shí)別。(X)27、工作壓力主要來(lái)源于工作任務(wù)過(guò)多或難度太大。(X)28、工作壓力越小，員工的工作績(jī)效越大。(X)29、工作壓力越大，員工做決策越快。(X)30、應(yīng)對(duì)工作壓力主要依靠個(gè)人做好自我心理調(diào)節(jié)。(X)1、激勵(lì)的起點(diǎn)是人

46、的動(dòng)機(jī)。(X)2、公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。(V)3、激勵(lì)的合理性原則包括了適度和公平兩個(gè)要求。(V)4、激勵(lì)要求遵循物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。(X)5、麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。(X)6、在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。(V)7、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿(mǎn)意到?jīng)]有不滿(mǎn)意的連續(xù)性過(guò)程。(X)8、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從不滿(mǎn)意到滿(mǎn)意的連續(xù)性過(guò)程。(V)9、激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿(mǎn)意到滿(mǎn)意的連續(xù)性過(guò)程。(X)10、在強(qiáng)化理論中，負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一致。(V)1、未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝

47、通。(X)2、在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。6、 在組織管理資源對(duì)象中,人力7、 經(jīng)濟(jì)管理方法主要是利用人們對(duì)8、行政管理方法實(shí)際上是一種以一定的擔(dān)的任務(wù)。9、目前我國(guó)醫(yī)院護(hù)理管理均已實(shí)行護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理管理體系10、高層護(hù)理管理者主要需要科學(xué)決策能力，中層護(hù)理管理者主要需要較強(qiáng)的交往協(xié)調(diào)能力，而基層護(hù)理管理者則偏重于技術(shù)方面的能力。1、想和理論的形成和發(fā)展大致可分為2、管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、管理思現(xiàn)代古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代管理理論幾個(gè)階段。人本原理、動(dòng)態(tài)原理和效益原理。3、4、5、6、7、&9、系統(tǒng)

48、具有整體性、層次性、相關(guān)性、具有特定的功能、環(huán)境適應(yīng)性、目的一和動(dòng)態(tài)平衡性的特性。雙因素理論以為保健因素是防止職工產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒的因素。激勵(lì)因素是使職工得到工作滿(mǎn)意的因素。再造理論的指導(dǎo)思想是顧客至上、以人為本和徹底改造。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)是由 梅奧 等人為代表，通過(guò) 霍桑 試驗(yàn)而創(chuàng)建的?！?ERG!論認(rèn)為人的需要有三種：生存 與系統(tǒng)胸吊麻鄧需累取本番解圖*B1則是整 合原則和反饋原則。能級(jí)原則和動(dòng)力原則。業(yè)務(wù)流程s 匕f太百工田用EL.百而曰彈性原則和隨機(jī)制宜原則 。10、與動(dòng)態(tài)原理相對(duì)應(yīng)的原則是 1、按計(jì)劃的規(guī)模劃分，計(jì)劃可分為按計(jì)的觸泮卻度娜對(duì)卬S可分為指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性2、指導(dǎo)性計(jì)劃3、 3目

49、標(biāo)管理是以 組織實(shí)施 和 檢查評(píng)價(jià) 為基礎(chǔ)形成的一套以目標(biāo)為中心的管理方法。4、關(guān)系和時(shí)間是組織管理行為的核心。4、目標(biāo)管理過(guò)程分為制定目標(biāo)體系、方向, 和 無(wú)存儲(chǔ)性 三個(gè)階段。5、時(shí)間的特征包括客觀(guān)性、方向性和 無(wú)儲(chǔ)存性。6、計(jì)劃工作的核心問(wèn)題是 通過(guò)方案擇優(yōu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。7、計(jì)劃是管理職能中最基本的職能。8、制定計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是決策過(guò)程9、長(zhǎng)期計(jì)劃一般由高層管理者制定。10、長(zhǎng)期計(jì)劃指時(shí)間5年的計(jì)劃11、短期計(jì)劃一般由 基層管理者 制定，具有 戰(zhàn)術(shù)性 特點(diǎn)12、對(duì)組織具有戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性指導(dǎo)意義的計(jì)劃稱(chēng)為13、宗旨是組織或系統(tǒng)對(duì)其信仰 和 價(jià)值觀(guān) 的表述。長(zhǎng)期計(jì)劃(V)3、有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不

50、易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。(V)4、組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門(mén)及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。(X)5、組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。(V)6、與人溝通，最難的是理解對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)、背景和思維方式。(V)7、非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。(X)8、非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽(tīng)之任之。(V)9、完美的溝通，應(yīng)是信息經(jīng)過(guò)傳遞之后，接受者所認(rèn)知的想法或思想恰好與發(fā)送者發(fā)出的信息意義完全一致。(X)10、良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見(jiàn)。四、填空題：

51、1、管理的對(duì)象是組織所擁有的資源，包括人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間_六個(gè)方面。2、計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)或?qū)ξ磥?lái)行動(dòng)方案做出選擇和安排的工作過(guò)程。3、護(hù)理管理職能的主要內(nèi)容包括醫(yī)院護(hù)理管理的權(quán)等。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、護(hù)理管理的規(guī)劃與變動(dòng)、護(hù)理管理授5、領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于選好、用好人才，創(chuàng)造和保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。資源是最重要的管理對(duì)象，是最為重要的資源。經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益的追求來(lái)引導(dǎo)被管理者的。交換為前提的。管理者運(yùn)用一定的報(bào)酬手段影響被管理者去完成所承14、目標(biāo)管理是由彼德?德魯克提出的。15、目標(biāo)的性質(zhì)是層次性、網(wǎng)絡(luò)性和多樣性。16、目標(biāo)管理分為制定目標(biāo)體系、組織實(shí)施和檢查評(píng)價(jià)三個(gè)階段。17、管理者對(duì)C類(lèi)工作的管理要點(diǎn)是授權(quán)。18、管理者浪費(fèi)時(shí)間的原因包括主觀(guān)原因和客觀(guān)原因。19、管理者處理C類(lèi)工作的時(shí)間