團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練

1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練樊付軍老師樊付軍老師 主講主講只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！只有專注，才有品質(zhì)；只有用心，才能卓越！ - 樊付軍老師與您共樊付軍老師與您共 勉！勉！北大企業(yè)商學(xué)院北大企業(yè)商學(xué)院 20102010年年1010月月8 8日日2關(guān)于學(xué)習(xí)的效率關(guān)于學(xué)習(xí)的效率動(dòng)作動(dòng)作3 3天后能記住的內(nèi)天后能記住的內(nèi)容容聽聽5%5%聽、看聽、看10%10%聽、看、寫聽、看、寫15%15%聽、看、寫、想聽、看、寫、想30%30%聽、看、寫、想、模擬演練聽、看、寫、想、模擬演練50%50%3學(xué)習(xí)的五個(gè)層面學(xué)習(xí)的五個(gè)層面45團(tuán)隊(duì)精英展示格式團(tuán)隊(duì)精英展示格式第第 隊(duì)隊(duì)隊(duì)名：隊(duì)名：口

2、號(hào)：口號(hào)：標(biāo)志性動(dòng)作：標(biāo)志性動(dòng)作：隊(duì)長：隊(duì)長：副隊(duì)長：副隊(duì)長：隊(duì)員：隊(duì)員：6課堂加減分標(biāo)準(zhǔn)課堂加減分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)序號(hào)項(xiàng)目項(xiàng)目加分加分扣分扣分1搶答搶答5、10、15、20分分無無2抽答抽答20分分回答錯(cuò)誤、重復(fù)、答不上回答錯(cuò)誤、重復(fù)、答不上-20。3團(tuán)隊(duì)演練團(tuán)隊(duì)演練成績成績10-50分，上場(chǎng)前兩分，上場(chǎng)前兩組依次組依次20分、分、10分；分；一人不認(rèn)真參與者一人不認(rèn)真參與者-20分；以此類分；以此類推；推；4團(tuán)隊(duì)作業(yè)團(tuán)隊(duì)作業(yè)每條每條5分分遲交遲交-5分分5個(gè)人作業(yè)個(gè)人作業(yè)每條每條2分分遲交每份遲交每份-5分分6個(gè)人特殊表現(xiàn)個(gè)人特殊表現(xiàn)優(yōu)秀者優(yōu)秀者20-20分；以此類推；情況如不認(rèn)真分；以此類推；情

3、況如不認(rèn)真聽課，筆記、手機(jī)響、走動(dòng)、唱聽課，筆記、手機(jī)響、走動(dòng)、唱反調(diào)等等。反調(diào)等等。7團(tuán)隊(duì)特殊獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)特殊獎(jiǎng)20分分-20分分8組長表現(xiàn)組長表現(xiàn)加加10-50分分無無9總成績總成績獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀最后一名最后一名“特殊獎(jiǎng)勵(lì)特殊獎(jiǎng)勵(lì)”7什么是執(zhí)行力什么是執(zhí)行力一、執(zhí)行力一、執(zhí)行力快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的藝術(shù)快、準(zhǔn)、狠的完成任務(wù)的藝術(shù)二、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力二、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力 正確的方案正確的方案+ +徹底的執(zhí)行徹底的執(zhí)行=企業(yè)的執(zhí)行力企業(yè)的執(zhí)行力三、行動(dòng)出結(jié)果三、行動(dòng)出結(jié)果執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。 默克頓默克頓8什么是執(zhí)

4、行力什么是執(zhí)行力四、執(zhí)行力的特征四、執(zhí)行力的特征（一）系統(tǒng)性（一）系統(tǒng)性（二）全員性（二）全員性（三）操作性（三）操作性（四）堅(jiān)韌性（四）堅(jiān)韌性9案例分析：亮劍的執(zhí)行力精神案例分析：亮劍的執(zhí)行力精神011、通過案例欣賞后您認(rèn)為什么是執(zhí)行力？、通過案例欣賞后您認(rèn)為什么是執(zhí)行力？2、你認(rèn)為執(zhí)行力的好壞受哪些因素影響？、你認(rèn)為執(zhí)行力的好壞受哪些因素影響？10視頻感悟執(zhí)行力就是按照公司的要求不擇不扣的把執(zhí)行力就是按照公司的要求不擇不扣的把事情執(zhí)行到底。事情執(zhí)行到底。執(zhí)行力就是貫徹公司戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定執(zhí)行力就是貫徹公司戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。目標(biāo)的操作能力。 執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適

5、的執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人。崗位上，即選好人、用好人。- -柳傳志柳傳志- - 11第一章、執(zhí)行力不佳第一章、執(zhí)行力不佳的原因分析的原因分析 第二章、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)第二章、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力的技巧行力與凝聚力的技巧 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練第一章、第一章、執(zhí)行力不佳的執(zhí)行力不佳的原因分析原因分析 一、執(zhí)行力的重要性一、執(zhí)行力的重要性二、有效執(zhí)行的基石二、有效執(zhí)行的基石職業(yè)理念職業(yè)理念三、執(zhí)行力不佳的原因三、執(zhí)行力不佳的原因分析分析12一、執(zhí)行力的重要性一、執(zhí)行力的重要性（一）保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。（一）保證公司目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。（二）保證公司制度得到落

6、實(shí)。（二）保證公司制度得到落實(shí)。（三）保證公司各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完成。（三）保證公司各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完成。（四）保證公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序進(jìn)行。（四）保證公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序進(jìn)行。執(zhí)行力就是生產(chǎn)力執(zhí)行力就是生產(chǎn)力13一、執(zhí)行力的重要性一、執(zhí)行力的重要性（五）混沌環(huán)境需要執(zhí)行力的破解。（五）混沌環(huán)境需要執(zhí)行力的破解。 （六）二分策略（六）二分策略 ，八分執(zhí)行。，八分執(zhí)行。（七）大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行。（七）大多數(shù)企業(yè)失敗在缺乏執(zhí)行。（八）執(zhí)行就是（八）執(zhí)行就是把領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)把領(lǐng)導(dǎo)的思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。（九）高層的理念（九）高層的理念 中層的技巧中層的技巧 基層的習(xí)慣基層的習(xí)慣贏在基層的執(zhí)行贏在基層的執(zhí)

7、行14（一）自律（一）自律（二）制定工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)（二）制定工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé) 1、事先設(shè)定、事先設(shè)定 2、事中控制、事中控制 3、事后總結(jié)、事后總結(jié)（三）擁有良好的心態(tài)和信念（三）擁有良好的心態(tài)和信念二、有效執(zhí)行的基石二、有效執(zhí)行的基石職業(yè)理念職業(yè)理念15案例案例:約翰約翰庫提斯庫提斯02認(rèn)真看了這么感人的事跡，你有什么感觸？認(rèn)真看了這么感人的事跡，你有什么感觸？16觀約翰庫緹斯視頻感悟無論您是一個(gè)什么樣的人，都要敢于面對(duì)自己，無論您是一個(gè)什么樣的人，都要敢于面對(duì)自己，面對(duì)人生面對(duì)人生辦法總比困難多辦法總比困難多做一個(gè)積極奮進(jìn)的人做一個(gè)積極奮進(jìn)的人強(qiáng)者生存強(qiáng)者生存相信自己，沒什么

8、不可能相信自己，沒什么不可能面對(duì)真實(shí)的自己，不斷自我鼓勵(lì)面對(duì)真實(shí)的自己，不斷自我鼓勵(lì)心有多大，舞臺(tái)就有多大心有多大，舞臺(tái)就有多大人生本平凡，同時(shí)也充滿奇跡人生本平凡，同時(shí)也充滿奇跡敢于突破重重困難敢于突破重重困難17 贏者心態(tài)贏者心態(tài)凡事正面積極；凡事正面積極； 凡事巔峰狀態(tài)；凡事巔峰狀態(tài)；凡事主動(dòng)出擊；凡事主動(dòng)出擊；凡事全力以赴。凡事全力以赴。18搶分時(shí)刻搶分時(shí)刻 作為公司的一名業(yè)務(wù)員，我們應(yīng)該以什么作為公司的一名業(yè)務(wù)員，我們應(yīng)該以什么樣的心態(tài)去面對(duì)我們的工作？平時(shí)遇到的樣的心態(tài)去面對(duì)我們的工作？平時(shí)遇到的困難，我們是怎么解決的？（要有實(shí)例）困難，我們是怎么解決的？（要有實(shí)例）19（四）專注

9、（四）專注（五）提前行動(dòng)（五）提前行動(dòng)（六）敬業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)忠誠（六）敬業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)忠誠二、有效執(zhí)行的基石二、有效執(zhí)行的基石職業(yè)理念職業(yè)理念20中國勞模中國勞模李素麗李素麗禮貌待客要熱心，照顧乘客要細(xì)心，禮貌待客要熱心，照顧乘客要細(xì)心，幫助乘客要誠心，熱情服務(wù)要恒心。幫助乘客要誠心，熱情服務(wù)要恒心。 北京市公交公司21路公共汽車 售票員 21案例：愛崗敬業(yè)：白求恩精神案例：愛崗敬業(yè)：白求恩精神03問題：白求恩的這種敬業(yè)精神給我們帶來什么問題：白求恩的這種敬業(yè)精神給我們帶來什么啟發(fā)？啟發(fā)？22觀白求恩視頻感悟觀白求恩視頻感悟敬業(yè)才能優(yōu)秀，優(yōu)秀才能出眾，出眾才能敬業(yè)才能優(yōu)秀，優(yōu)秀才能出眾，出

10、眾才能卓越。卓越。只有忠于職業(yè)、忠于崗位、忠于責(zé)任、忠只有忠于職業(yè)、忠于崗位、忠于責(zé)任、忠于顧客的員工，才是優(yōu)秀的員工。于顧客的員工，才是優(yōu)秀的員工。成功的老板當(dāng)年都是優(yōu)秀的、敬業(yè)的員工。成功的老板當(dāng)年都是優(yōu)秀的、敬業(yè)的員工。如中國的打工皇帝：唐駿如中國的打工皇帝：唐駿如中國的打工皇后：董明珠、吳士宏如中國的打工皇后：董明珠、吳士宏23三、執(zhí)行力不佳的原因分析三、執(zhí)行力不佳的原因分析（一）員工不知道干什么（一）員工不知道干什么不知道工作內(nèi)容不知道工作內(nèi)容（二）員工不知道怎么干（二）員工不知道怎么干不知道操作流程不知道操作流程（三）心態(tài)方面：（三）心態(tài)方面： 敬業(yè)精神不佳；團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)敬業(yè)精神不

11、佳；團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。24（四）工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)（四）工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)缺少目標(biāo)管理技巧及缺少目標(biāo)管理技巧及自我管理技巧自我管理技巧三、執(zhí)行力不佳的原因分析三、執(zhí)行力不佳的原因分析251、目標(biāo)管理的五大技巧（原則）、目標(biāo)管理的五大技巧（原則） 制定的目標(biāo)必須明確制定的目標(biāo)必須明確 制定的目標(biāo)可以量化制定的目標(biāo)可以量化 可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性 實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)和其他目標(biāo)必須關(guān)聯(lián)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)和其他目標(biāo)必須關(guān)聯(lián) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)限性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)限性26三、執(zhí)行力不佳的原因分析三、執(zhí)行力不佳的原因分析2、營銷人員自我管理八種方法、營銷人員自我管理八種方法 座右銘管理法座右銘管

12、理法“你離客戶有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)你離客戶有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)”拜訪的客戶越多，成交的比率越大。拜訪的客戶越多，成交的比率越大。 27三、執(zhí)行力不佳的原因分析三、執(zhí)行力不佳的原因分析 自我處罰法自我處罰法 自己打自己耳光自己打自己耳光28 面壁思過面壁思過29武士道精神武士道精神30 比較劣勢(shì)法比較劣勢(shì)法 充分利用公司制度法充分利用公司制度法三、執(zhí)行力不佳的原因分析三、執(zhí)行力不佳的原因分析31三、執(zhí)行力不佳的原因分析三、執(zhí)行力不佳的原因分析2、營銷人員自我管理八種方法、營銷人員自我管理八種方法 階梯管理法階梯管理法 換位思考法換位思考法 因果管理法因果管理法 他人管理法他人管理法 32（五

13、）溝通不暢（五）溝通不暢1、和上下級(jí)溝通不暢、和上下級(jí)溝通不暢2、和客戶溝通不暢、和客戶溝通不暢三、執(zhí)行力不佳的原因分析三、執(zhí)行力不佳的原因分析33三、執(zhí)行力不佳的原因分析三、執(zhí)行力不佳的原因分析 （三明治法則）（三明治法則）第第1層層-積極情感層面：理解、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心積極情感層面：理解、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心第第2層層-核心問題層面：詢問、建議、忠告、要求、引導(dǎo)核心問題層面：詢問、建議、忠告、要求、引導(dǎo)第第3層層-積極情感層面：鼓勵(lì)、肯定、贊美、希望、關(guān)懷積極情感層面：鼓勵(lì)、肯定、贊美、希望、關(guān)懷（1）、贊揚(yáng)與肯定要當(dāng)面、建議與指正在私下）、贊揚(yáng)與肯定要當(dāng)面、建議與指正在私下（2）

14、、贊揚(yáng)與肯定要熱情、建議與指正要誠懇）、贊揚(yáng)與肯定要熱情、建議與指正要誠懇34神醫(yī)喜來樂望診案例神醫(yī)喜來樂望診案例04（三明治（三明治+SPIN）2：1035神醫(yī)喜來樂望診案例神醫(yī)喜來樂望診案例1、神醫(yī)喜來樂如何使用三明治技巧的？、神醫(yī)喜來樂如何使用三明治技巧的？ 第第1層如何使用？層如何使用？第第2層如何使用？層如何使用？第第3層如何使用？層如何使用？36神醫(yī)喜來樂如何使用三明治技巧神醫(yī)喜來樂如何使用三明治技巧第一層第一層（好）（好）積極情感層面積極情感層面第二層第二層（壞）（壞）核心問題層面核心問題層面第三層第三層（好）（好）積極情感層面積極情感層面37神醫(yī)喜來樂如何使用三明治技巧神醫(yī)喜來

15、樂如何使用三明治技巧第一層第一層（好）（好）積極情感層面積極情感層面1、耳朵長得好，肉肉呼呼、瓷瓷實(shí)、耳朵長得好，肉肉呼呼、瓷瓷實(shí)實(shí)的、耳廓分明，實(shí)的、耳廓分明， 這可是個(gè)福相啊這可是個(gè)福相啊2、笑著對(duì)他說話、笑著對(duì)他說話3、有、有第二層第二層（壞）（壞）核心問題層面核心問題層面針對(duì)身體的病癥、要問診費(fèi)針對(duì)身體的病癥、要問診費(fèi)第三層第三層（好）（好）積極情感層面積極情感層面關(guān)心其身體，給對(duì)方開方子關(guān)心其身體，給對(duì)方開方子38三、執(zhí)行力不佳的原因分析三、執(zhí)行力不佳的原因分析（六）層級(jí)不清（六）層級(jí)不清（七）多頭指揮（七）多頭指揮（八）分工不明（八）分工不明（九）職責(zé)不清（九）職責(zé)不清（十）利益不

16、公（十）利益不公（十一）團(tuán)隊(duì)配合技巧不高（十一）團(tuán)隊(duì)配合技巧不高39搶分時(shí)刻搶分時(shí)刻 為什么我們的執(zhí)行力不強(qiáng)？有哪些方面為什么我們的執(zhí)行力不強(qiáng)？有哪些方面需要提高？需要提高？40高層管理者執(zhí)行力差的十大原因高層管理者執(zhí)行力差的十大原因 1、只決策不行動(dòng)；、只決策不行動(dòng)；2、只授權(quán)不監(jiān)督；、只授權(quán)不監(jiān)督；3、目標(biāo)廣泛，重點(diǎn)不明；、目標(biāo)廣泛，重點(diǎn)不明；4、好高騖遠(yuǎn)，脫離實(shí)際；、好高騖遠(yuǎn)，脫離實(shí)際；5、剛愎自用，獨(dú)斷專行；、剛愎自用，獨(dú)斷專行；6、主觀隨意，用人不當(dāng)；、主觀隨意，用人不當(dāng)；7、角色錯(cuò)位，越俎待皰；、角色錯(cuò)位，越俎待皰；8、忙于工作，輕視學(xué)習(xí)；、忙于工作，輕視學(xué)習(xí)；9、急功近利，追求速

17、效；、急功近利，追求速效； 10、獎(jiǎng)懲不公，激勵(lì)乏力。、獎(jiǎng)懲不公，激勵(lì)乏力。 41中層管理者執(zhí)行力差的十大原因中層管理者執(zhí)行力差的十大原因 1、只聽命令，不善變通、只聽命令，不善變通 2、只派任務(wù)，不重核查、只派任務(wù)，不重核查 3、只忙瑣事，不重協(xié)調(diào)、只忙瑣事，不重協(xié)調(diào) 4、只重任務(wù)，不重激勵(lì)、只重任務(wù)，不重激勵(lì) 5、只重方案，不重實(shí)操、只重方案，不重實(shí)操 6、角色錯(cuò)位，職責(zé)不清、角色錯(cuò)位，職責(zé)不清 7、偏離中心，到處撒手、偏離中心，到處撒手 8、依賴下屬，缺乏行動(dòng)、依賴下屬，缺乏行動(dòng) 9、粗心大意，忽視細(xì)節(jié)、粗心大意，忽視細(xì)節(jié)10、追求完美，不講速度、追求完美，不講速度421、知識(shí)不夠用、知

18、識(shí)不夠用學(xué)而不多，用非所學(xué)學(xué)而不多，用非所學(xué)2、技能不熟練、技能不熟練似懂非懂，不懂裝懂似懂非懂，不懂裝懂3、理解不深刻、理解不深刻一知半解，不求甚解一知半解，不求甚解4、責(zé)任感不強(qiáng)、責(zé)任感不強(qiáng)事不關(guān)己，高高掛起事不關(guān)己，高高掛起5、心態(tài)不正常、心態(tài)不正常打工心態(tài)，斤斤計(jì)較打工心態(tài)，斤斤計(jì)較6、習(xí)慣不夠好、習(xí)慣不夠好拖拖拉拉，糊里糊涂拖拖拉拉，糊里糊涂7、意志不堅(jiān)強(qiáng)、意志不堅(jiān)強(qiáng)知難必退，遇挫就撤知難必退，遇挫就撤8、情緒不穩(wěn)定、情緒不穩(wěn)定大驚小怪，喜怒無常大驚小怪，喜怒無常9、方法不恰當(dāng)、方法不恰當(dāng)路子不對(duì)，技巧欠缺路子不對(duì)，技巧欠缺10、溝通不到位、溝通不到位既不上報(bào)，也不交流既不上報(bào)，也不

19、交流基層管理者執(zhí)行力差的十大原因基層管理者執(zhí)行力差的十大原因43第一章、執(zhí)行力不佳第一章、執(zhí)行力不佳的原因分析的原因分析 第二章、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)第二章、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力的技巧行力與凝聚力的技巧 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練第二章、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與第二章、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力的技巧凝聚力的技巧一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧二、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì)二、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì)三、打造高效執(zhí)行力三、打造高效執(zhí)行力四、營造四、營造“有執(zhí)行力有執(zhí)行力”的企業(yè)文化的企業(yè)文化五、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力五、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力六、提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感六、

20、提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感44一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧 （一）挑選能（一）挑選能執(zhí)行執(zhí)行的人的人（二）根據(jù)崗位，確定職責(zé)（二）根據(jù)崗位，確定職責(zé)（三）從大處著眼（三）從大處著眼（四）適應(yīng)未來的執(zhí)行需要（四）適應(yīng)未來的執(zhí)行需要 （五）重用（五）重用才能才能出眾者出眾者（六）實(shí)行淘汰制度（六）實(shí)行淘汰制度（七）留住人才，比招聘更重要（七）留住人才，比招聘更重要（八）幫助員工成長（八）幫助員工成長（九）創(chuàng)造有（九）創(chuàng)造有吸引力吸引力的工作環(huán)境的工作環(huán)境45一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧一、提升執(zhí)行力的人員流程設(shè)計(jì)技巧選選（一）挑選能（一）挑選能執(zhí)行執(zhí)行的人的人用用

21、（二）根據(jù)崗位，確定職責(zé)（二）根據(jù)崗位，確定職責(zé)（三）從大處著眼（三）從大處著眼（四）適應(yīng)未來的執(zhí)行需要（四）適應(yīng)未來的執(zhí)行需要 （五）重用（五）重用才能才能出眾者出眾者（六）實(shí)行淘汰制度（考核淘汰）（六）實(shí)行淘汰制度（考核淘汰）留留（七）留住人才，比招聘更重要（七）留住人才，比招聘更重要育育（八）幫助員工成長（八）幫助員工成長（九）創(chuàng)造有（九）創(chuàng)造有吸引力吸引力的工作環(huán)境的工作環(huán)境46二、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì)二、提高自我的執(zhí)行心理素質(zhì)（一）不要被推著走，要主動(dòng)走（一）不要被推著走，要主動(dòng)走（二）舍我其誰的責(zé)任心（二）舍我其誰的責(zé)任心（三）新敬業(yè)精神與績效思維（三）新敬業(yè)精神與績效思維（四）

22、專注于目標(biāo)的定力（四）專注于目標(biāo)的定力（五）貫徹到底的堅(jiān)定意志（五）貫徹到底的堅(jiān)定意志（六）高效執(zhí)行，拒絕借口（六）高效執(zhí)行，拒絕借口（七）執(zhí)行與服從是責(zé)任和使命（七）執(zhí)行與服從是責(zé)任和使命47三、打造高效執(zhí)行力三、打造高效執(zhí)行力（一）執(zhí)行的基礎(chǔ)（一）執(zhí)行的基礎(chǔ)愛崗敬業(yè)、忠于職位愛崗敬業(yè)、忠于職位（二）執(zhí)行力來自完善的工作計(jì)劃（二）執(zhí)行力來自完善的工作計(jì)劃（三）執(zhí)行力來自有效的目標(biāo)管理（三）執(zhí)行力來自有效的目標(biāo)管理48三、打造高效執(zhí)行力三、打造高效執(zhí)行力（四）執(zhí)行力來自良好的時(shí)間管理（象限法）（四）執(zhí)行力來自良好的時(shí)間管理（象限法）第一象限第一象限急迫又重要的事急迫又重要的事必須做第二象限第二

23、象限重要但不急迫的事重要但不急迫的事 應(yīng)該做第三象限第三象限急迫但不重要的事急迫但不重要的事可以做可以做（亦可分派）（亦可分派）第四象限第四象限不急迫又不重要的不急迫又不重要的事事何必做何必做49故事：死神的賬單故事：死神的賬單 昨天是一張已被注銷的支票，昨天是一張已被注銷的支票， 明天是一張尚未到期的本票，明天是一張尚未到期的本票， 今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金。今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金。 50一個(gè)人一生的時(shí)間帳目表 51時(shí)間管理的六項(xiàng)基本方法：時(shí)間管理的六項(xiàng)基本方法：1、明確目標(biāo)、明確目標(biāo) 2、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作 3、分清工作的輕重緩急、分清工作的輕重緩急 4、

24、合理地分配時(shí)間、合理地分配時(shí)間 5、與別人的時(shí)間取得協(xié)作、與別人的時(shí)間取得協(xié)作 6、制定規(guī)則、遵守紀(jì)律、制定規(guī)則、遵守紀(jì)律 52三、打造高效執(zhí)行力三、打造高效執(zhí)行力（五）執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)（五）執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié) 1 1、要善于抓住重點(diǎn)、要善于抓住重點(diǎn) 2 2、具有實(shí)用價(jià)值、具有實(shí)用價(jià)值 3 3、語言要準(zhǔn)確、簡明、語言要準(zhǔn)確、簡明 4 4、出經(jīng)驗(yàn)，出規(guī)律、出經(jīng)驗(yàn)，出規(guī)律 53三、打造高效執(zhí)行力三、打造高效執(zhí)行力（六）執(zhí)行的（六）執(zhí)行的8字方針：字方針： 認(rèn)真第一，聰明第二認(rèn)真第一，聰明第二 真正有效的管理者，是用組織、制度真正有效的管理者，是用組織、制度或文化來實(shí)現(xiàn)執(zhí)行，通過一套組

25、織、程序或文化來實(shí)現(xiàn)執(zhí)行，通過一套組織、程序來約束越軌行為，或者用文化（比如客戶來約束越軌行為，或者用文化（比如客戶第一）內(nèi)在地改變行動(dòng)觀念。第一）內(nèi)在地改變行動(dòng)觀念。 54三、打造高效執(zhí)行力三、打造高效執(zhí)行力（七）、執(zhí)行的（七）、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略字戰(zhàn)略1、決心第一、成敗第二、決心第一、成敗第二2、速度第一，完美第二、速度第一，完美第二3、結(jié)果第一，理由第二、結(jié)果第一，理由第二55三、打造高效執(zhí)行力三、打造高效執(zhí)行力（八）、執(zhí)行的（八）、執(zhí)行的16字原則：字原則：1、結(jié)果提前、結(jié)果提前2、自我退后、自我退后3、鎖定目標(biāo)、鎖定目標(biāo)4、簡單重復(fù)、簡單重復(fù) 在執(zhí)行的時(shí)候，要將客戶利益和公司利在執(zhí)行的

26、時(shí)候，要將客戶利益和公司利益放在第一位，將益放在第一位，將“自我自我”隱藏在程序與隱藏在程序與流程之后，圍繞目標(biāo)培養(yǎng)員工的職業(yè)化精流程之后，圍繞目標(biāo)培養(yǎng)員工的職業(yè)化精神，由此才能保證執(zhí)行的效果。神，由此才能保證執(zhí)行的效果。 56 做得不好是因?yàn)槿狈毩?xí)，只有量做得不好是因?yàn)槿狈毩?xí)，只有量的積累，才會(huì)有質(zhì)的飛躍，我永遠(yuǎn)比的積累，才會(huì)有質(zhì)的飛躍，我永遠(yuǎn)比第一名努力四倍以上。第一名努力四倍以上。57四、營造四、營造“有執(zhí)行力有執(zhí)行力”的企業(yè)文的企業(yè)文化化 （一）培養(yǎng)員工的信念（一）培養(yǎng)員工的信念（二）我們生活在一個(gè)什么樣的時(shí)代？（二）我們生活在一個(gè)什么樣的時(shí)代？（三）培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神（三）培養(yǎng)員

27、工的敬業(yè)精神（四）用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工（四）用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工（五）鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)（五）鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)（六）文化管理是最高境界（六）文化管理是最高境界（七）讓文化潛移默化到每一個(gè)員工（七）讓文化潛移默化到每一個(gè)員工58四、營造四、營造“有執(zhí)行力有執(zhí)行力”的企業(yè)文的企業(yè)文化化（八）構(gòu)建適合自己特點(diǎn)的執(zhí)行文化（八）構(gòu)建適合自己特點(diǎn)的執(zhí)行文化（九）提高員工的競爭意識(shí)（九）提高員工的競爭意識(shí)（十）速度致勝（十）速度致勝（十一）注重溝通（十一）注重溝通（十二）關(guān)注細(xì)節(jié)（十二）關(guān)注細(xì)節(jié)（十三）責(zé)任感（十三）責(zé)任感（十四）堅(jiān)持（十四）堅(jiān)持（十五）團(tuán)隊(duì)精神（十五）團(tuán)隊(duì)精神59打造巔峰營銷團(tuán)隊(duì)

28、之打造巔峰營銷團(tuán)隊(duì)之05亮劍精神亮劍精神看完這個(gè)故事您有什么啟發(fā)？看完這個(gè)故事您有什么啟發(fā)？60啟啟 示示1、團(tuán)隊(duì)精神是集體形式體現(xiàn)，而不是個(gè)體形式；、團(tuán)隊(duì)精神是集體形式體現(xiàn)，而不是個(gè)體形式；2、要想快速成長，就要真槍實(shí)戰(zhàn)地訓(xùn)練；、要想快速成長，就要真槍實(shí)戰(zhàn)地訓(xùn)練；3、不嚴(yán)格要求自己，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，不嚴(yán)、不嚴(yán)格要求自己，是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，不嚴(yán)格要不他人，是對(duì)他人的不負(fù)責(zé)人；格要不他人，是對(duì)他人的不負(fù)責(zé)人； 4、劍鋒所指，所向披靡；、劍鋒所指，所向披靡；5、沒有完美的公司，也沒有完美的產(chǎn)品；、沒有完美的公司，也沒有完美的產(chǎn)品；6、如果公司的產(chǎn)品知名度高、性價(jià)比好，那還需、如果公司的產(chǎn)品知

29、名度高、性價(jià)比好，那還需要我們做什么？要我們做什么？61執(zhí)行力文化執(zhí)行力文化要有憂患意識(shí)要有憂患意識(shí)有不怕失敗的雄心有不怕失敗的雄心要做狼，決不做羊要做狼，決不做羊要為職工創(chuàng)造美好的生活環(huán)境，要勇于承要為職工創(chuàng)造美好的生活環(huán)境，要勇于承擔(dān)責(zé)任擔(dān)責(zé)任良好的溝通氛圍良好的溝通氛圍正確的角色定位正確的角色定位62海爾執(zhí)行力：海爾執(zhí)行力：06營造執(zhí)行力文化營造執(zhí)行力文化人要像機(jī)器一樣準(zhǔn)確無誤工作人要像機(jī)器一樣準(zhǔn)確無誤工作63 海爾執(zhí)行力：海爾執(zhí)行力：營造執(zhí)行力文化營造執(zhí)行力文化06通過這個(gè)故事你明白一個(gè)什么道理，通過這個(gè)故事你明白一個(gè)什么道理， 你認(rèn)為企業(yè)的執(zhí)行力該如何打造？你認(rèn)為企業(yè)的執(zhí)行力該如何打

30、造？64一切行動(dòng)聽指揮一切行動(dòng)聽指揮海爾的執(zhí)行力海爾的執(zhí)行力只有絕對(duì)服從，才能一切行動(dòng)聽指揮。只有絕對(duì)服從，才能一切行動(dòng)聽指揮。只有絕對(duì)服從，員工才有超強(qiáng)的執(zhí)行力，只有絕對(duì)服從，員工才有超強(qiáng)的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)才有卓越的執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)才有卓越的執(zhí)行力。 只有絕對(duì)服從，團(tuán)隊(duì)的卓越執(zhí)行力才能為只有絕對(duì)服從，團(tuán)隊(duì)的卓越執(zhí)行力才能為企業(yè)帶來長久發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)帶來長久發(fā)展的動(dòng)力。 65營造執(zhí)行力文化營造執(zhí)行力文化執(zhí)行細(xì)分：事件、執(zhí)行者、達(dá)標(biāo)要求、完執(zhí)行細(xì)分：事件、執(zhí)行者、達(dá)標(biāo)要求、完成時(shí)間，是否有沖突、不達(dá)標(biāo)的措施成時(shí)間，是否有沖突、不達(dá)標(biāo)的措施不要有任何借口！不要有任何借口！當(dāng)眾承諾當(dāng)眾承諾-軍令狀軍令狀培

31、訓(xùn)執(zhí)行文化：培訓(xùn)執(zhí)行文化： 執(zhí)行前，要勇氣和決心；執(zhí)行前，要勇氣和決心； 執(zhí)行中，要速度與激情；執(zhí)行中，要速度與激情； 執(zhí)行后，要成功和激勵(lì)！執(zhí)行后，要成功和激勵(lì)！66五、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力五、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力（一）為員工提供深造的機(jī)會(huì)（一）為員工提供深造的機(jī)會(huì)（二）聽取員工的見解（二）聽取員工的見解=獲取有效經(jīng)驗(yàn)獲取有效經(jīng)驗(yàn)（三）鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力（三）鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力（四）團(tuán)隊(duì)分工與合作（四）團(tuán)隊(duì)分工與合作（五）明正思想，提高領(lǐng)導(dǎo)能力（五）明正思想，提高領(lǐng)導(dǎo)能力67五、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力五、如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力（六）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用（六）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用（七）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用（七）充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用（八）靈活授權(quán)及時(shí)決策（八）靈活授權(quán)及時(shí)決策（九）加強(qiáng)銷售員的培訓(xùn)（九）加強(qiáng)銷售員的培訓(xùn)技能技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵用心用心是執(zhí)行力持久的動(dòng)力是執(zhí)行力持久的動(dòng)力勤奮勤奮是執(zhí)行力實(shí)際的體現(xiàn)是執(zhí)行力實(shí)際的體現(xiàn)68六、提高