績效管理綜合測評答案解析

1、WORD 完美格式績效管理 -綜合測評1.單選題1.1 4.0評價中心法常用的模擬工具主要有（ B）。a投射法b無領(lǐng)導(dǎo)小組討論c訪談法d主題統(tǒng)覺法1.2 4.0在剖析各種績效差距的原因時，“工作計劃性不周”屬于 （ A）原因a個人b外部c組織d管理專業(yè)知識編輯整理WORD 完美格式1.3 4.0“一個工時完成合格產(chǎn)品 20 件 ”的指標(biāo)要比 “迅速及時完成本道工序加工任務(wù) ”的指標(biāo)更符合 SMART 原則中的 （ A）。a具體性原則b可行性原則c簡易性原則d時間性原則1.4 4.0在考評中需要使用忠誠、可靠 、主動等定性的形容詞，從而導(dǎo)致考評的操作性、信度 、效度較差的考評方式是（A ）。a品

2、質(zhì)主導(dǎo)型b行為主導(dǎo)型c態(tài)度主導(dǎo)型d效果主導(dǎo)型1.5 4.0專業(yè)知識編輯整理WORD 完美格式在績效管理監(jiān)督中，人力資源管理專業(yè)人員扮演著很多角色，其中最適合的角色是（C ）。a仲裁者和證明人b裁判員和中間人c警察和指導(dǎo)者d指揮者和調(diào)停者1.6 4.0某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡政治學(xué)習(xí)，把企業(yè)員工參與政治學(xué)習(xí)次數(shù)作為考核員工的一項重要指標(biāo)。從績效指標(biāo)設(shè)計上來看，績效指標(biāo)設(shè)計存在（ C）問題 。a指標(biāo)太多b指標(biāo)信度不夠c指標(biāo)污染d指標(biāo)缺失1.7 4.0考核銷售員時 ，采用 “年銷售額在30 40 萬元，稅前利潤率為20% 25% ”，這屬于（C）。專業(yè)知識編輯整理WORD 完美格式a績效指標(biāo)b績效項目c績效標(biāo)

3、準(zhǔn)d績效結(jié)果1.8 4.0在一項旨在了解員工績效提高程度而對操作工人的考評，其信息來源主要應(yīng)來源（ A）。a主管b同事c員工d客戶1.9 4.0影響員工個人行為和工作表現(xiàn)的內(nèi)部因素是（ D）。a公司獎勵制度b專業(yè)知識編輯整理WORD 完美格式機(jī)遇c人力資源制度d價值觀1.104.0某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡政治學(xué)習(xí)，把企業(yè)員工參與政治學(xué)習(xí)次數(shù)作為考核員工的一項重要指標(biāo)。從績效指標(biāo)設(shè)計上來看，績效指標(biāo)設(shè)計存在 （ C ）問題 。a指標(biāo)太多b指標(biāo)信度不夠c指標(biāo)污染d指標(biāo)缺失1.11 4.0在考評中需要使用忠誠、可靠 、主動等定性的形容詞，從而導(dǎo)致考評的操作性、信度 、效度較差的考評方式是（A ）。a品質(zhì)主導(dǎo)型

4、b行為主導(dǎo)型專業(yè)知識編輯整理WORD 完美格式c態(tài)度主導(dǎo)型d效果主導(dǎo)型1.12 4.0員工對績效管理或績效評估不滿意而提出的投訴主要包括以下哪兩個問題（ A）。a績效評判問題和行政管理問題b績效評估公正和績效評估公開問題c績效評估是否有信度和效度問題d績效評估是否公正和科學(xué)問題1.13 4.0強(qiáng)制分布法假設(shè)員工的工作行為和工作績效整體呈（C）分布a偏態(tài)b正偏態(tài)c正態(tài)d專業(yè)知識編輯整理WORD 完美格式負(fù)正態(tài)1.144.0利用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有員工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的員工中選擇最好的和最差的，排在第二名和倒數(shù)第二名，一直這樣排下去 ，

5、這種方法稱為 （ D）。a簡單排列法b成對比較法c強(qiáng)制分布法d交替排序法1.15 4.0在企業(yè)中 ，績效一般分為組織績效和人員績效兩類。通?？冃Ч芾碇饕P(guān)注的是（ D）績效。a組織b管理者c團(tuán)隊d人員個體專業(yè)知識編輯整理WORD 完美格式1.16 4.0績效管理的有效實施需要企業(yè)中各類相關(guān)人員的密切合作才能實現(xiàn)，則下列相關(guān)人員的陳述，正確的是 （ C ）。a人力資源管理部門、企業(yè)高層及員工b人力資源管理部門、直線管理者 、及企業(yè)高層c人力資源管理部門、直線管理者 、企業(yè)高層及員工d直線管理者 、企業(yè)高層及員工1.17 4.0評估者對年紀(jì)大的員工的“創(chuàng)造性 ”維度評分時 ，打分傾向于年輕員工，這

6、種現(xiàn)象屬于績效評估主觀偏差中的（D）a第一印象b似我效應(yīng)c天花板效應(yīng)d刻板印象1.18 4.0關(guān)鍵績效指標(biāo)符合管理中的一個重要的管理原理，這個原理是以下的（ B）。專業(yè)知識編輯整理WORD 完美格式a“三七開原理”b“二八原理 ”c“木桶原理”d“聚變原理 ”1.19 4.0關(guān)于德爾菲法 ，以下說法正確的是(A )a可以避免從眾壓力b是個體決策的最好工具c專家可以面對面的暢通交流，從而形成一致意見d成員可以準(zhǔn)確知道其他某個權(quán)威專家的觀點，但不會受影響1.20 4.0能夠避免績效評價中的趨中趨勢的評價方法是（ D）。a圖尺度評價量表法b專業(yè)知識編輯整理WORD 完美格式行為錨定評價量表法c關(guān)鍵事件法d強(qiáng)制分配法2.多選題2.1 4.0同級人員評價的主要方式有（ABC ）a同級人員提名b同級人員排名c同級人員評價d同級人員相互淘汰法e同級人員相互反饋法2.2 4.0績效評價指標(biāo)的主要特征有（ ABCDE）。a與企業(yè)戰(zhàn)略一致專業(yè)知識編輯整理WORD 完美格式b可操作性c高效度d有時間限制性e可接受性2.3 4.0衡量工作產(chǎn)出結(jié)果的評價指標(biāo)主要有的種類有（ ABCD）。a質(zhì)量b數(shù)量c成本d時間e利潤2.4 4.0通常情況下 ，企業(yè)利益相關(guān)者中，關(guān)鍵的利益相關(guān)者主要有（ ABC ）。a專業(yè)知識編輯