輿論領(lǐng)袖-上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院

1、BBS 中的 “輿論領(lǐng)袖 ”影響力傳播模型研究 以上海交通大學(xué) “飲水思源 ” BBS為例作者：薛可：上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院，教授，博導(dǎo)陳晞：上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院，博士生摘要 高校網(wǎng)絡(luò)論壇 (BBS) 中的 “輿論領(lǐng)袖 ”是大學(xué)生網(wǎng)民中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，是網(wǎng)絡(luò)輿論形成集傳播的重要信息集合點(diǎn)。本研究在聚類分析得基礎(chǔ)上，采用SPSS 軟件，以實(shí)證得方法，對(duì) “交大發(fā)展論壇 ”版面中的虛擬群體成員進(jìn)行分析研究，篩選出 “輿論領(lǐng)袖 ”，并對(duì)其在輿論形成中的作用機(jī)制進(jìn)行探討，建立了“虛擬輿論領(lǐng)袖”影響力傳播模型。關(guān)鍵詞 BBS ；輿論領(lǐng)袖；影響力傳播模型BBS 作為校園網(wǎng)絡(luò)中最開放、活躍的一個(gè)區(qū)

2、域，已經(jīng)成為主要的輿論集散地。一方面，BBS 延伸了大學(xué)生的視界，成為其與外界進(jìn)行互動(dòng)、交流的窗口；另一方面，BBS 輿論因開放、自由，呈現(xiàn)出分散性、 多元化、 情緒化的特點(diǎn)， 影響著大學(xué)生的價(jià)值取向和心理健康，造成了一系列的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此，研究BBS 的傳播特點(diǎn)，消除負(fù)面影響，提升BBS 的良性傳播效果成為高校管理中的重要課題。而BBS 研究中最引人關(guān)注的群體就是“輿論領(lǐng)袖”。一、 BBS中“輿論領(lǐng)袖”的特征和篩選（一）“虛擬輿論領(lǐng)袖”的特征“輿論領(lǐng)袖 ”（ opinion leader ）概念最早由拉扎斯菲爾德（Lazarsfeld ，1948）等人提出。他們認(rèn)為信息通常從大眾媒介傳播到“

3、輿論領(lǐng)袖 ”，再?gòu)?“輿論領(lǐng)袖 ”散布到其追隨者 。隨著于互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們開始把研究視野轉(zhuǎn)向了虛擬世界，并將 “輿論領(lǐng)袖 ”這一傳統(tǒng)的概念進(jìn)行了延伸。 美國(guó) Burson-Marsteller 公司 2002 年的調(diào)查將互聯(lián)網(wǎng)重度使用者定義為 “虛擬輿論領(lǐng)袖 ”，發(fā)現(xiàn)他們 “通過(guò)在聊天室、 論壇、公司網(wǎng)站和博客上進(jìn)行的信息傳播而創(chuàng)造或改變輿論、建構(gòu)潮流、引領(lǐng)時(shí)尚、左右股市”（ Reid，2002） ?？傮w而言， “虛擬輿論領(lǐng)袖 ”的基本特征包括三個(gè)主要方面：第一、 “虛擬輿論領(lǐng)袖 ”是群體中的活躍分子：他們是積極的信息交換者，大量地發(fā)布帖子，參與討論；第二、“虛擬輿論領(lǐng)袖 ”是群體中的焦點(diǎn)人

4、物： 他們發(fā)布的帖子具有高瀏覽量和高回復(fù)量；并且他們的意見(jiàn)能擴(kuò)散到較大的范圍，影響較多的人；第三、 “虛擬輿論領(lǐng)袖 ”是群體中的意見(jiàn)導(dǎo)向：他們往往能獲得較高的支持和認(rèn)同。Paul F. Lazarsfield, Bernard Berelson & Hazel Gauset. The People s Choice:otesMakesHow UptheHisVMind in a Presidential. New York: Columbia University Press, 1948. P151. Reid Goldsborough. The Influence of Active Onl

5、ine Users. Black Issues in Higher Education, 2002 Vol.19(5):30-31.1（二）“虛擬輿論領(lǐng)袖”的篩選1.研究對(duì)象鑒于“意見(jiàn)領(lǐng)袖”固有的特征，在實(shí)際研究中，對(duì)“虛擬輿論領(lǐng)袖”的篩選必須要置于具體群體對(duì)象中。 所以，本研究將以案例的方式展開實(shí)證研究，并采用聚類分析方法對(duì)案例中的群體進(jìn)行分析。我們以上海交通大學(xué)校園BBS “飲水思源 ”中的 “交大發(fā)展論壇 ”版面內(nèi)的“討論串” 和“發(fā)帖 ID ”作為研究對(duì)象。數(shù)據(jù)收集從該版面創(chuàng)建首日2003 年 1 月 1 日期，到2009 年 12 月 5日截止，發(fā)現(xiàn)該版面內(nèi)共有 6417 個(gè)主題帖，

6、其中有 5412 個(gè)普通帖， 1005 個(gè)被版主歸為合集。一般來(lái)說(shuō)，被歸為合集的帖子往往是某一時(shí)段中的精華帖或熱帖，因此，版面內(nèi)的“輿論領(lǐng)袖 ”更有可能出現(xiàn)在這些合集帖中。以這 1005 個(gè)合集帖為基數(shù)，我們通過(guò)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法， 從中抽出 100 個(gè)帖子， 其中共出現(xiàn)了100 個(gè)主帖， 2465 個(gè)回帖， 以及 934 個(gè)發(fā)帖 ID 。2.篩選指標(biāo)根據(jù)特征分析， 我們把 “虛擬輿論領(lǐng)袖”定義為： “虛擬輿論領(lǐng)袖 ”是群體中活躍的發(fā)言者，在較大的范圍內(nèi)獲得了較高的回應(yīng)量，并且獲得了大部分人的認(rèn)同。該定義共涉及了三個(gè)維度 “活躍度 ”、 “關(guān)注度 ”、 “認(rèn)同度 ”，和四個(gè)指標(biāo)（見(jiàn)表1）：發(fā)帖量

7、：發(fā)貼量既包括一個(gè)ID 所發(fā)布主帖的數(shù)量，也包括該ID 為了回復(fù)他人所發(fā)的帖子的數(shù)量；回復(fù)量：指向某ID 的全部回帖的數(shù)量（目前還沒(méi)有技術(shù)途徑能對(duì)回帖的瀏覽量進(jìn)行考察，因此暫不考慮“瀏覽量 ”這個(gè)指標(biāo)）；擴(kuò)散度：指回復(fù)來(lái)源的廣泛程度，即意見(jiàn)擴(kuò)散的廣度?！皵U(kuò)散度 ”的計(jì)算方法為，“回復(fù)的 ID 數(shù)量 ”除以 “回復(fù)量 ”?！皵U(kuò)散度 ”的取值范圍在0 到 1 之間（ 0擴(kuò)散度 1）， “擴(kuò)散度 ”越大，意見(jiàn)擴(kuò)散的范圍越大；認(rèn)同值： “輿論領(lǐng)袖 ”是意見(jiàn)的引導(dǎo)者，具有較強(qiáng)的號(hào)召力和說(shuō)服力，因此要剔除那些有較高 “回復(fù)量 ”，但其觀點(diǎn)獲得較少的認(rèn)同的人。根據(jù)內(nèi)容，回帖者的態(tài)度可以被分為“支持 /贊同

8、”、 “反對(duì) /質(zhì)疑 ”、 “中立 / 無(wú)明顯態(tài)度 ”。分別對(duì)這三種態(tài)度進(jìn)行 “1、”“-1”、 “0”賦值，的并將所有回復(fù)進(jìn)行加總獲得 “認(rèn)同值 ”。3.聚類結(jié)果我們采用聚類分析（cluster analysis）的方法對(duì)該虛擬群體進(jìn)行分類。借助SPSS 軟件，依據(jù)四個(gè)指標(biāo)對(duì)934 個(gè) ID 進(jìn)行分類。經(jīng)過(guò)反復(fù)多次分類計(jì)算，發(fā)現(xiàn)當(dāng)聚集成五類時(shí)，最易于分析， 其分析結(jié)果也最為理想。聚類結(jié)果和ANOV A 分析結(jié)果如表2 和表 3 所示。其中表2 為各組中的成員數(shù)目。表3 表明了各組間在指標(biāo)上的差異的顯著程度。2各組中成員的 ID 及其在四個(gè)指標(biāo)上的表現(xiàn)和對(duì)比情況如圖 1和表 4所示。為了更簡(jiǎn)潔

9、地表現(xiàn)六組成員在各指標(biāo)上的差異， 圖 1中的各組數(shù)據(jù)均取其均值進(jìn)行繪制， 表 4中的第一組和第三組各取其均值作為參考數(shù)據(jù)。（資料來(lái)源：自行繪制）3（資料來(lái)源：自行繪制）從以上分析結(jié)果來(lái)看，這五組成員中， 組與組之間的差異明顯，而且組內(nèi)成員之間的相似程度較高。根據(jù)各自的主要特征，分別構(gòu)成了以下五種角色類型（見(jiàn)表5）：（資料來(lái)源：自行繪制）4二、“虛擬輿論領(lǐng)袖”的作用機(jī)制及模型構(gòu)建（一）“虛擬輿論領(lǐng)袖”的作用機(jī)制根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析可得出，“虛擬輿論領(lǐng)袖”在網(wǎng)絡(luò)論壇中的作用主要體現(xiàn)在：1.“虛擬輿論領(lǐng)袖”與其他成員之間的關(guān)系“輿論領(lǐng)袖 ”與 “邊緣者 ”單個(gè)的 “邊緣者 ”在群體中的地位和作用都被邊緣

10、化了， 但作為群體中的大多數(shù)， 他們的合力則很強(qiáng)大。 “輿論領(lǐng)袖 ”的地位是在獲得了大多數(shù) “邊緣者” 的支持的基礎(chǔ)上建立并穩(wěn)固的。從另一個(gè)角度看， “輿論領(lǐng)袖 ”則是那個(gè)使大多數(shù)人產(chǎn)生共鳴，并且具有號(hào)召力的人?！拜浾擃I(lǐng)袖 ”與 “參與者 ”在本案例中， “參與者 ”的數(shù)量眾多，但是影響力卻遠(yuǎn)不如 “輿論領(lǐng)袖 ”，因?yàn)樗麄兯@得的“回復(fù)量 ”相對(duì)較少， “認(rèn)同值 ”較低（其均值為 -6.72），在話題討論中的活躍性依然有限，也很難在話題討論中所發(fā)揮引導(dǎo)性的作用?！拜浾擃I(lǐng)袖 ”與 “擴(kuò)散者 ”“擴(kuò)散者 ”具有將論壇中的其他成員卷入到話題討論中來(lái)的能力。但是 “擴(kuò)散者 ”的活躍度很低，說(shuō)明他們與其

11、他成員之間缺乏充分的交流，而且“擴(kuò)散者 ”當(dāng)中存在高低不一的“認(rèn)同值”。而那些 “發(fā)帖量 ”和“認(rèn)同值 ”相對(duì)較高的 “擴(kuò)散者 ”則可能是潛在的“輿論領(lǐng)袖 ”?！拜浾擃I(lǐng)袖 ”與 “爭(zhēng)議者 ”“爭(zhēng)議者 ”的活躍度非常高，但是 “回復(fù)量 ”卻比較少，說(shuō)明 “爭(zhēng)議者 ”沒(méi)有獲得群體足夠的關(guān)注。同時(shí)， “爭(zhēng)議者 ”是那些 “認(rèn)同值 ”非常低的人，說(shuō)明 “爭(zhēng)議者 ”的觀點(diǎn)不為群體所認(rèn)同。但是， “爭(zhēng)議者 ”具有很強(qiáng)的 “反對(duì) ”能力，而且十分活躍，因此，與其發(fā)生觀點(diǎn)沖突的成員往往很難成為 “輿論領(lǐng)袖 ”。2.制約 “輿論領(lǐng)袖 ”影響力擴(kuò)散的內(nèi)外部因素根據(jù)我們的研究發(fā)現(xiàn)，“輿論領(lǐng)袖 ”的影響力通過(guò)發(fā)帖以及

12、與其他成員之間的討論得以擴(kuò)散和傳播。但是在影響力的傳播過(guò)程中，也受到了一些內(nèi)外在因素的制約。內(nèi)部因素內(nèi)部因素主要是指 “虛擬輿論領(lǐng)袖 ”所具備的一些個(gè)人特質(zhì)會(huì)直接影響其信息的擴(kuò)散度，這些特質(zhì)主要包括：取信能力、溝通能力、外交能力和感召力。取信能力： 是指能獲得虛擬社會(huì)群體中其他成員的信任的能力。網(wǎng)絡(luò)中信息的真實(shí)性很難被保證， “虛擬輿論領(lǐng)袖 ”作為某種信息或者觀點(diǎn)的發(fā)布者，必須通過(guò)一些手段證明其信息或觀點(diǎn)的真實(shí)性和合理性，展現(xiàn)其信息來(lái)源的權(quán)威性，才能勸服他人接受其信息或觀點(diǎn)。溝通能力： “輿論領(lǐng)袖 ”影響力的傳播必須通過(guò)交流得以實(shí)現(xiàn)。人們?cè)诮涣鬟^(guò)程中的表現(xiàn)在很大程度上決定了他們能否成為 “輿論

13、領(lǐng)袖 ”，而這種表現(xiàn)的優(yōu)劣則是由他們的溝通能力所決定的。外交能力： 是指 “虛擬輿論領(lǐng)袖 ”與群體中的其他一些核心成員結(jié)成同盟，相互支持， 并借同盟者的力量擴(kuò)散其影響力或?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的一種能力。這種外交能力不僅能擴(kuò)大“輿論領(lǐng)袖 ”自身的影響力，同時(shí)也減少了潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，鞏固了自身地位。5感召力：感召力是一種內(nèi)在的特質(zhì)， 可以從 “輿論領(lǐng)袖 ”的態(tài)度、 行為跡象當(dāng)中反映出來(lái)，并且通過(guò)這種無(wú)形的力量影響、感召其他人，使他們產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴。外部因素A. 把關(guān) ”機(jī)制“把關(guān) ”機(jī)制包括 “把關(guān) ”依據(jù)和 “把關(guān)人 ”行動(dòng)兩個(gè)方面?！鞍殃P(guān) ”依據(jù)主要是指校園網(wǎng)絡(luò)論壇中的各種管理規(guī)章、制度、條例?！鞍殃P(guān)

14、人 ”則是指論壇的版主、管理員等人。“把關(guān)人 ”對(duì) “輿論領(lǐng)袖 ”影響力的調(diào)節(jié)主要體現(xiàn)在：一方面， “把關(guān)人 ”對(duì) “輿論領(lǐng)袖 ”影響力的傳播能夠起到積極的推動(dòng)作用。版主、管理員等 “把關(guān)人 ”具有推薦熱帖、給帖子“加精 ” 、 “置頂 ” 或 “置底 ” 等職權(quán)，并可以通過(guò)論壇中的一些機(jī)制和制度，將帖子推上社區(qū)“首頁(yè) ”。另一方面， “把關(guān)人 ”對(duì) “輿論領(lǐng)袖 ”影響力的傳播也可能起到阻礙或限制的作用。版主、管理員擁有刪帖、限制回復(fù)，甚至禁止發(fā)言的權(quán)力。因此“輿論領(lǐng)袖 ”的發(fā)言必須遵循規(guī)則，否則當(dāng) “把關(guān)人 ”施以懲罰時(shí)，不但將影響力意見(jiàn)的擴(kuò)散，甚至危及“輿論領(lǐng)袖 ”地位的穩(wěn)定。B. 群體的

15、構(gòu)成我們認(rèn)為， 群體的構(gòu)成包括以下三個(gè)變量： 成員的類型、 成員的立場(chǎng)以及成員之間的相互聯(lián)系。成員的類型即是成員的角色類型。 成員的類型呈現(xiàn)更具多樣性， 群體的構(gòu)成呈現(xiàn)更具復(fù)雜；而成員的表現(xiàn)更具活躍性，他們的參與能力更強(qiáng)，相對(duì)地更趨近于群體的中心位置。成員的立場(chǎng)是指群體成員在事件、 話題中的態(tài)度和觀點(diǎn)。 成員之間相似的立場(chǎng)， 使群體結(jié)構(gòu)更為緊密； 而成員之間的立場(chǎng)涇渭分明、 針鋒相對(duì)， 則可能使群體內(nèi)形成較為明顯的一些派系。成員之間的相互聯(lián)系是指除“輿論領(lǐng)袖 ”外其它成員之間相互聯(lián)結(jié)的緊密程度。根據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，在群體中成員之間的聯(lián)系并不十分緊密，即呈現(xiàn)出“弱關(guān)系 ”的特點(diǎn)時(shí)， “輿論領(lǐng)袖 ”的作

16、用才能更充分的展示出來(lái) 。C.外部社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境的制約因素廣泛存在于政治、 經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面， 但是其最主要的影響因素還是長(zhǎng)期以來(lái)形成的社會(huì)觀念。（二）“虛擬輿論領(lǐng)袖”影響力傳播模型通過(guò)上述對(duì)關(guān)系和影響因素的分析，我們構(gòu)建了 “虛擬輿論領(lǐng)袖”的影響力傳播模型 （見(jiàn)圖 2）。影響力傳播的行為主體是“虛擬輿論領(lǐng)袖 ”，傳播的客體對(duì)象是影響力。網(wǎng)絡(luò)論壇中 “輿論領(lǐng)袖 ”的意見(jiàn)或觀點(diǎn)通過(guò)“發(fā)帖 ”和 “回帖 ”這兩種基本的途徑傳達(dá)給群體中的成員，而群體中的成員一般通過(guò)“回帖 ”的方式將自身的觀點(diǎn)反饋給“輿論領(lǐng)袖 ”，這樣一個(gè)意見(jiàn)或觀點(diǎn)的回路就構(gòu)成 “輿論領(lǐng)袖 ”影響力傳播的基本路徑。在群體內(nèi)部，

17、 由于成員在特性上的差異，其在群體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的地位各有不同，那些地位相對(duì)更為重要的成員就成了群體中的核心成員?！拜浾擃I(lǐng)袖 ”的觀點(diǎn)既可能直接流向群體中的其他一般成員，也可能通過(guò)核心成員再影響到其他成員。此外， “輿論領(lǐng)袖 ”的個(gè)人特質(zhì)、 “把關(guān)機(jī)制 ”、群體構(gòu)成及外部社會(huì)環(huán)境等內(nèi)外因素都可加精：版主、管理員等將論壇中的某個(gè)帖子加為“精華帖”，“精華帖”是版面內(nèi)內(nèi)容或主題較為優(yōu)秀的帖子，能夠獲得更多成員的關(guān)注。置頂：版主、管理員等將一些“精華帖”或熱貼置于版面頂端的突出位置，以吸引注意。置底：版主、管理員等將一些“精華帖”或熱貼等置于版面底端的突出位置。王偉 , 紀(jì)靖鵬 . 公共危機(jī)信息傳播的社

18、會(huì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制研究J, 情報(bào)科學(xué) ,2007(7):979-9816能影響到 “輿論領(lǐng)袖 ”影響力傳播的效果。 因此， “虛擬輿論領(lǐng)袖 ”在輿論形成中發(fā)揮的作用是由其與群體成員之間的互動(dòng)以及上述各因素所共同決定的。（資料來(lái)源：自行繪制）三、 BBS“虛擬輿論領(lǐng)袖”的管理模式對(duì) BBS “輿論領(lǐng)袖 ”的研究，最終的目的是要為建立并提升高校網(wǎng)絡(luò)輿論管理團(tuán)提供可行的策略建議。根據(jù)研究結(jié)果，主要可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行管理：（一） BBS“輿論領(lǐng)袖”的判別“輿論領(lǐng)袖 ”是網(wǎng)絡(luò)中的意見(jiàn)導(dǎo)向，對(duì)輿論的演化結(jié)果起到較強(qiáng)的決定性作用，因此必須對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)論壇社群進(jìn)行梳理， 判別出其中最有 “能量 ”的核心成員 “輿論

19、領(lǐng)袖 ”，進(jìn)而對(duì)他們的行為進(jìn)行觀察和調(diào)節(jié)。1.判別的方法和指標(biāo)體系篩選 “輿論領(lǐng)袖 ”的具體方法已在前文進(jìn)行了具體的闡述，該方法的關(guān)鍵在于指標(biāo)體系的選擇。 在實(shí)際的工作中，不同的論壇類型和功能設(shè)置可能會(huì)對(duì)指標(biāo)的選擇產(chǎn)生一些影響。因此這也需要管理者具體問(wèn)題具體分析， 根據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)象的特征和自身需求， 對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2.監(jiān)測(cè)工作組織和軟件對(duì)輿論和 “輿論領(lǐng)袖 ”的監(jiān)測(cè)應(yīng)當(dāng)是定期、長(zhǎng)期進(jìn)行的。在突發(fā)事件爆發(fā)的前后，管理者都可以根據(jù)定期監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)事件發(fā)展過(guò)程中的“輿論 ”進(jìn)行分析， 便于進(jìn)行管理決策。管理者既可以成立專門的輿論監(jiān)測(cè)小組，也可以利用現(xiàn)有版主、 管理員展開版面內(nèi)的監(jiān)測(cè)進(jìn)行監(jiān)管。7

20、同時(shí)還可以開發(fā)出一套相應(yīng)的“輿論領(lǐng)袖 ”篩選軟件，根據(jù)設(shè)定的指標(biāo)體系進(jìn)行監(jiān)測(cè)和判別。（二） BBS“輿論領(lǐng)袖 ”的監(jiān)管1.建立數(shù)據(jù)庫(kù)在判別出 “輿論領(lǐng)袖 ”后，管理者應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)資料庫(kù)，對(duì)“輿論領(lǐng)袖 ”進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤和觀察。 一方面， 管理者需要觀察“輿論領(lǐng)袖 ”的言論動(dòng)向， 并發(fā)展一系列有針對(duì)性的教育和輔導(dǎo)措施，來(lái)引導(dǎo)和調(diào)節(jié)其的觀點(diǎn)和言論；另一方面，管理者還可以借助“輿論領(lǐng)袖 ”的影響，來(lái)引導(dǎo)其他成員的態(tài)度和觀點(diǎn)。2.建立良性互動(dòng)的溝通機(jī)制對(duì)于網(wǎng)絡(luò)論壇中的“輿論領(lǐng)袖 ”，可以采用網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式與其進(jìn)行溝通。管理者通過(guò)建立一套相應(yīng)的溝通機(jī)制，組織人員進(jìn)行常規(guī)性的溝通工作，通過(guò)對(duì)于 “輿論

21、領(lǐng)袖”的溝通及監(jiān)管起到引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)論壇社群的作用。在溝通過(guò)程中必須遵循一些基本原則：如平等對(duì)待，注意溝通；密切注意，預(yù)防在先；正面鼓勵(lì)，宣揚(yáng)典范等等 。此外，還應(yīng)當(dāng)定期開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，推廣網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的規(guī)范性，并建立起有效的網(wǎng)絡(luò)輿論安全管理機(jī)制。（三） BBS“輿論領(lǐng)袖 ”的培養(yǎng)除了干預(yù)和引導(dǎo)外， 培養(yǎng)挖掘更多新的代表高校大學(xué)生進(jìn)步向上的精神風(fēng)貌和思想言論的“輿論領(lǐng)袖 ”也是一個(gè)可行之道。 培養(yǎng) “輿論領(lǐng)袖 ”的最主要方式就是要促成一些關(guān)鍵成員向“輿論領(lǐng)袖 ”的轉(zhuǎn)化。對(duì) “輿論領(lǐng)袖 ”的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，但是相對(duì)于僵硬的條框式管理方式來(lái)說(shuō)，通過(guò)“輿論領(lǐng)袖 ”來(lái)引導(dǎo)輿論走向更符合新時(shí)代教育人性化的發(fā)展特點(diǎn)， 也更有利于維持高校網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的開放與和諧。作者信息：薛可，上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院，傳播系，教授，博導(dǎo)，上海，200224陳晞，上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院，傳播系，博士研究生，上海，200224課題來(lái)源：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究專項(xiàng)項(xiàng)目高校校園網(wǎng)