移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)（課堂PPT）

1、主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師1終端操作培訓(xùn)課程終端操作培訓(xùn)課程3G3G互聯(lián)網(wǎng)手機互聯(lián)網(wǎng)手機主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師22314目目 錄錄主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師3學(xué)習(xí)目標學(xué)習(xí)目標了解了解移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識了解了解3G的概念和的概念和3G與與2G的區(qū)別的區(qū)別理解理解3G給客戶帶來的價值給客戶帶來的價值理解手機智能手機給用戶帶來的價值理解手機智能手機給用戶帶來的價值主講：郎亮主講：郎亮 國家注

2、冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師4你能回答以下問題嗎？你能回答以下問題嗎？國內(nèi)有幾家通訊網(wǎng)絡(luò)運營商？國內(nèi)有幾家通訊網(wǎng)絡(luò)運營商？GSM是什么？是什么？CDMA是什么？是什么？你聽說過你聽說過2.5G和和2.75G嗎？嗎？CDMA網(wǎng)絡(luò)有什么好處？網(wǎng)絡(luò)有什么好處？主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師5移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識第一部分第一部分主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師6移動通信移動通信移動通信的發(fā)展現(xiàn)狀移動通信的發(fā)展現(xiàn)狀 移動應(yīng)用改變?nèi)藗兊纳罘绞剑菏謾C成為人們生活中的“第四屏”和“第五媒體”閱讀與編輯可視電話

3、個性化信息游戲位置服務(wù)主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師7移動通信移動通信移動通信簡介移動通信簡介 手機、基站和移動通信網(wǎng)絡(luò)共同組成了移動通信系統(tǒng)手機將用戶的信息通過無線電信號發(fā)送給周圍的基站基站將用戶的信息轉(zhuǎn)發(fā)到移動通信網(wǎng)絡(luò)移動通信網(wǎng)絡(luò)負責(zé)將用戶的信息交換給被呼叫的手機所在地的基站，最后由基站將信息發(fā)給被呼叫的手機手機和基站之間的雙向通信過程都是利用在特定工作頻率的無線電波來完成信息的傳送主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師8移動通信移動通信移動通信簡介移動通信簡介 手機支持的工作頻率越多，意味著我們到世界上不同的國家去旅行及從事

4、商務(wù)活動時，無需更換不同工作頻率的手機，這將為用戶帶來更方便的使用體驗，降低用戶的漫游成本。主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師9移動通信移動通信1G2G2.5G3GTACSNMTGSMIS-95A CDMAAMPSGPRSEDGETD-SCDMAIS-95B CDMACDMA2000-1XWCDMAEV-DOHSPA移動通信網(wǎng)絡(luò)引進路線移動通信網(wǎng)絡(luò)引進路線主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師10移動通信移動通信移動通信的歷史和演進移動通信的歷史和演進GSM （Global System for Mobile Communicatio

5、ns，全球移動通訊系統(tǒng)）上世紀90年代初，起源于歐洲的第二代（2G）全球移動通信技術(shù)標準，是目前全球最主要的移動通信技術(shù)，有超過幾十億的移動通信用戶選擇GSM技術(shù)向用戶提供的話音和低速數(shù)據(jù)（9.6kbps）業(yè)務(wù)GPRS與EDGEGPRS即”通用分組無線業(yè)務(wù)(General Packet Radio Service)“，屬于第2.5代（2.5G）移動通信技術(shù)EDGE即”增強型數(shù)據(jù)速率GSM演進技術(shù)(Enhanced Data Rate for GSM Evolution)“，屬于第2.75代（2.75G）移動通信技術(shù)GPRS/EDGE都是由GSM網(wǎng)絡(luò)演進而來的，旨在提高移動通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率的

6、移動通信技術(shù)，支持GPRS/EDGE技術(shù)的手機可以以更高的速度訪問Internet主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師11移動通信移動通信移動通信的歷史和演進移動通信的歷史和演進GPRS與EDGE的應(yīng)用可以使用戶更加快速地上傳及下載，例如手機上網(wǎng)、多媒體分享網(wǎng)絡(luò)支持情況目前中國移動的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面支持GPRS，部分地區(qū)已經(jīng)開始支持EDGEEDGE 支持的新服務(wù)借助EDGE的無線高速數(shù)據(jù)傳輸能力，可以針對年輕的時尚用戶開發(fā)出體驗更好，速度更快的娛樂類業(yè)務(wù)，包括移動視頻下載、音樂下載、電影預(yù)覽等同時利用支持EDGE技術(shù)的手機，用戶還可以實現(xiàn)移動辦公，用戶能夠： 實時接收

7、和回復(fù)重要的信息和郵件 無線下載商務(wù)文檔和資料 連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的應(yīng)用（ERP、CRM） 隨時掌握時政要聞、財經(jīng)信息、交通路況等信息主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師12移動通信移動通信CDMA的好處的好處1、低輻射，綠色健康。低輻射，綠色健康。CDMA手機可以說是名副其實的綠色手機，它發(fā)射功率極小(2mw)，甚至低于電視屏幕產(chǎn)生的輻射功率。煲電話粥不會感覺頭疼、頭暈。2、容易接通、不易掉線。容易接通、不易掉線。CDMA系統(tǒng)容量大，網(wǎng)塞下降，接通率自然就高。再不用擔(dān)心通話高峰期打不通電話了。3、保密好，私密安全。保密好，私密安全。源自美國軍用技術(shù)的CDMA，可以“

8、防竊聽”。CDMA碼址是個偽隨機碼，而且有4.4萬億種可能的排列，因此，要破解密碼或竊聽通話內(nèi)容太困難了。4、抗干擾、抗噪音?？垢蓴_、抗噪音。CDMA采用了先進的數(shù)字話音編碼技術(shù)，可同時接收不同方向的信號。無論在嘈雜的餐廳、迪廳，對方都可以聽到您清晰的聲音。主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師13移動通信移動通信CDMA的好處的好處5、語音清晰：輕松溝通。語音清晰：輕松溝通。CDMA強有力的前向糾錯導(dǎo)致通話清晰度大大提高，特別是在傳播條件復(fù)雜，或由于系統(tǒng)負荷過大而引起大的同信道干擾情況下。CDMA采用先進的話音激活語音編碼，根據(jù)背景噪聲的改變調(diào)整數(shù)據(jù)傳輸速率和發(fā)射

9、電平，從而大大抑制了背集噪聲，在嘈雜的環(huán)境中也能輕松通話?！盁o線通信，有線音質(zhì)無線通信，有線音質(zhì)”，雖遠隔千山萬水，清晰聲音猶如在耳邊。6、時間準確時間準確。用CDMA手機的用戶無需對時間作任何調(diào)整，手機一開機就自動與電信自動對時。這一點就比GSM方便多了，GSM每次重新開機都要手動對時，又麻煩又不準確。主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師14移動通信移動通信國內(nèi)三大運營商國內(nèi)三大運營商3G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)運營商技術(shù)標準WCDMATD-SCDMACDMA 2000 EVDO （Rev.A）最高下行速率14.4Mbps2.8Mbps3.1Mbps最高上行速率5.76Mbps

10、384kbps1.8Mbps主推品牌主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師153G3G概念和概念和3G3G與與2G2G區(qū)別區(qū)別第二部分第二部分主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師16你能回答以下問題嗎？你能回答以下問題嗎？3G手機和手機和2G手機有哪些區(qū)別？手機有哪些區(qū)別？智能手機和非智能手機有哪些區(qū)別？智能手機和非智能手機有哪些區(qū)別？3G手機都是智能手機嗎？手機都是智能手機嗎？智能手機智能手機=Android手機？手機？你用過智能手機的哪些你用過智能手機的哪些“智能智能”功能？功能？主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊

11、高級企業(yè)培訓(xùn)師173G基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識什么是什么是3G？第三代移動通信技術(shù)（第三代移動通信技術(shù)（3rd-generation，3G），），是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)。是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾服務(wù)能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百百kbps以上。以上。概念概念主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師183G基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識3G服務(wù)服務(wù)3G服務(wù)能夠同時傳送聲音服務(wù)能夠同時傳送聲音(通話通話)及數(shù)據(jù)信息及數(shù)據(jù)信息(電子郵件電子郵件、即時通信即時通信等等)。代表特征是提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。代表特征

12、是提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 相對第相對第一代模擬制式手機一代模擬制式手機(1G)和第二代和第二代GSM、CDMA等數(shù)字等數(shù)字手機手機 (2G)，第三代手機（，第三代手機（3G）一般地講，是指將無線）一般地講，是指將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)信系統(tǒng),未來的未來的3G必將與社區(qū)網(wǎng)站進行結(jié)合，必將與社區(qū)網(wǎng)站進行結(jié)合，WAP與與web的結(jié)合是一種趨勢，如時下流行的微博客網(wǎng)站：的結(jié)合是一種趨勢，如時下流行的微博客網(wǎng)站：大圍脖大圍脖、新浪微博新浪微博等就已經(jīng)將此應(yīng)用加入進來。等就已經(jīng)將此應(yīng)用加入進來。 主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級

13、企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師193G與與2G的區(qū)別的區(qū)別3G與與2G的區(qū)別的區(qū)別3G與與2G的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實現(xiàn)無線漫游，提升，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實現(xiàn)無線漫游，并處理并處理圖像圖像、音樂音樂、視頻視頻等多種媒體形式，提供包等多種媒體形式，提供包括括網(wǎng)頁瀏覽網(wǎng)頁瀏覽、電話會議電話會議、電子商務(wù)電子商務(wù)等多種信息服務(wù)等多種信息服務(wù)，同時也要考慮與已有第二代系統(tǒng)的良好兼容性。，同時也要考慮與已有第二代系統(tǒng)的良好兼容性。為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的為了提供這種服務(wù)，無線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不

14、同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少境中能夠分別支持至少2Mbps(兆比特兆比特/每秒每秒)、384kbps(千比特千比特/每秒每秒)以及以及144kbps的傳輸速度（的傳輸速度（此數(shù)值根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會發(fā)生變化此數(shù)值根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會發(fā)生變化)。 主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師203G3G時代時代3G將會給生活帶來全新享受3G就是出租車里的視頻會議3G就是你坐火車也不會錯過的肥皂劇 3G就是從現(xiàn)場發(fā)回總部供分析用的圖像 3G就是與朋友共享你在夏威夷的美妙假期主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高

15、級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師213G3G都能干什么都能干什么第三部分第三部分主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師223G都能干什么？都能干什么？看雜志看雜志看小說看小說記賬記賬看電視看電視看笑話看笑話“惡搞惡搞”別人別人聽音樂聽音樂學(xué)英語學(xué)英語認識附近的認識附近的MM查影訊查影訊找吃的找吃的記錄運動記錄運動找北找北分享狀態(tài)分享狀態(tài)找地方找地方查天氣查天氣訂機票訂機票學(xué)新菜學(xué)新菜炒股炒股聊天侃山聊天侃山主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師233G的核心應(yīng)用的核心應(yīng)用 寬帶上網(wǎng)寬帶上網(wǎng)：收發(fā)語音郵件、寫博客、聊天、搜索、下載3G時代

16、來了，手機變成小電腦就再也不是夢想了 手機辦公、手機執(zhí)法和手機商務(wù)手機辦公、手機執(zhí)法和手機商務(wù)：隨時隨地與單位的信息系統(tǒng)保持聯(lián)系，完成辦公功能給您的生活帶來更多的快捷和方便主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師243G的核心應(yīng)用的核心應(yīng)用 手機電視手機電視：視頻影像的流暢和畫面質(zhì)量上不斷提升3G時代使用最多的手機軟件 手機音樂手機音樂：在線欣賞音樂，想聽什么，就聽什么在線下載，方便更加方便、快捷主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師253G的核心應(yīng)用的核心應(yīng)用 手機購物手機購物：高速3G可以讓手機購物更加暢通提高購物體驗，讓手機購物變?yōu)樾?/p>

17、潮流 手機網(wǎng)游手機網(wǎng)游：方便攜帶，隨時隨地想玩就玩游戲的視覺和效果方面感覺讓客戶更有體驗主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師26智能機與非智能機的區(qū)別智能機與非智能機的區(qū)別第四部分第四部分主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師27智能機智能機什么是智能機？什么是智能機？智能機智能機智能手機(Smartphone)，是指“像個人電腦一樣，具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過此類程序來不斷對手機的功能進行擴充，并可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機的總稱”。智能手機具有獨立的操作系統(tǒng)

18、，像個人電腦一樣支持用戶自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，并通過此類程序不斷對手機的功能進行擴充，同時可通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入。目前，全球多數(shù)手機廠商都有智能手機產(chǎn)品。主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師28智能機智能機智能機的特點智能機的特點智能機的特點智能機的特點1、具備普通手機的全部功能，能夠進行正常的通話，收發(fā)短信等手機功能的應(yīng)用。2、具備無線接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，即需要支持GSM網(wǎng)絡(luò)下的GPRS或者CDMA網(wǎng)絡(luò)下的CDMA1X或者3G網(wǎng)絡(luò)。3、具備PDA的功能，包括PIM（個人信息管理），日程記事，任務(wù)安排，多媒體應(yīng)用，瀏覽網(wǎng)頁。4、具

19、備一個具有開放性的操作系統(tǒng)，在這個操作系統(tǒng)平臺上，可以安裝更多的應(yīng)用程序，從而使智能手機的功能可以得到無限的擴充。5、具有人性化的一面，可以根據(jù)個人需要擴展機器的功能。6、功能強大，擴展性能強，第三方軟件支持多。主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師29智能機智能機智能機的硬件要求（理論）智能機的硬件要求（理論）智能機的硬件要求智能機的硬件要求1高速度處理芯片。高速度處理芯片。2大存儲芯片和存儲擴展能力。大存儲芯片和存儲擴展能力。3面積大、標準化、可觸摸的顯示屏。面積大、標準化、可觸摸的顯示屏。4支持播放式的手機電視。支持播放式的手機電視。5支持支持GPS導(dǎo)航。導(dǎo)航。6操作系統(tǒng)必須支持新應(yīng)用的安裝。操作系統(tǒng)必須支持新應(yīng)用的安裝。7良好的人機交互界面。良好的人機交互界面。主講：郎亮主講：郎亮 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師30智能機的主流操作系統(tǒng)智能機的主流操作系統(tǒng)塞班，市場份額最大，機型最多，歷史最悠久的智能系統(tǒng)，絕大多數(shù)為諾基亞手機可擴展性強，外觀設(shè)計和使用體驗出色。產(chǎn)品線單一安致，可擴展性強，發(fā)展迅速，各大廠商采用，產(chǎn)品線廣操作體驗類