員工激勵藝術（課堂PPT）

1、1和和 心心 管管 理理員工激勵藝術員工激勵藝術主講：劉 志 (上海交通大學 客座講師)2 和心激勵多維訓練和心激勵多維訓練 原理解析 心理投射練習 情景觀摩交流 案例研討 小組模擬討論 游戲體驗 音畫欣賞 經(jīng)驗分享等3 員工激勵藝術員工激勵藝術 和心管理和心管理 多維之道多維之道 學以致用學以致用 知行合一知行合一和心管理和心管理4音畫欣賞 中國美5思考思考 我們看到了什么？ 我們聽到了什么？ 我們的感受是什么？6 和心管理員工激勵和心管理員工激勵模型模型我好我好大家好大家好和生心態(tài)、和樂心態(tài)、和處心態(tài)、和立心態(tài)、和愛心態(tài)71、員工到底在想什么？需要的是什么？ 2、為什么激勵政策做得不少，效

2、果卻不理想？3、 如何激發(fā)員工斗志，變“要我干”為“我要干”？ 共同思考共同思考8和心管理激勵箴言和心管理激勵箴言有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚苦心人、天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳苦心人、天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳9什么是激勵10和心和心思維思維 和心和心價值價值行為行為結果結果11努力努力獎勵獎勵績效績效12如何激活員工內在能量？n認知自我n認知人n認知人性n認知人和n認知激勵 .13認知自我認知自我14認知自我n我是誰？n為了誰？n依靠誰？15認識自己認識自己16價值觀測試價值觀測試 完成以完成以“我我”開頭的句子開頭的句子我我我

3、我我我我我我我17認知認知 人人19人的五行解析人的五行解析20人是什么？ 人是一滴水 人是柔弱的 人需要三情21視頻觀摩：人為什么活著？ 我們看到了什么？ 我們聽到了什么？ 我們是怎么想的？ 我們應該怎么做？22人和23 在這個世界上，人所處的絕境，在很多情況下都不是生存的絕境，而是一種精神的絕境；只要你不在精神上垮下來，外界的一切都不能把你擊倒。精神是生命的真正脊梁，一旦從精神上摧垮一個人，生命也就變形了。美.著名心理學家 馬丁.加德納:24小結：人是思想的載體 日本人從小看圣斗士星矢，學會了責任和堅韌； 美國人從小看變形金剛，學會了思考和自由； 我們小時候看喜洋洋和灰太狼，生活美好，狼不

4、吃羊，乖乖去做小綿羊思考：思考： 我們應該怎么做？ 25認知人性 按照人們的本質去認同他們 設身處地認同他們26認知人性人性的優(yōu)點人性的弱點27認知人和28我們用什么實現(xiàn)夢想呢？我們用什么實現(xiàn)夢想呢？29和心激勵九字箴言和心激勵九字箴言 天時不如地利天時不如地利地利不如人和地利不如人和 30 32 和是中國文化的核心。和心是一種態(tài)度，和心管理是一種基于心態(tài)上的思維管理，和心激勵力是高績效達成目標的核心思維競爭力。和和33奧運開幕式奧運開幕式和和演變說明了什么演變說明了什么34 中國人從“和”而來和的演變：開幕式觀看和的演變：開幕式觀看說文解字說文解字“和和”作作“咊咊”，從口禾聲，從口表示入口

5、的食物或發(fā)自口中的聲，從口禾聲，從口表示入口的食物或發(fā)自口中的聲 音。禾聲，則反映它來源于農(nóng)作物之禾。音。禾聲，則反映它來源于農(nóng)作物之禾。 樂者，天地之體，萬物之性也。合其體，則和。樂者，天地之體，萬物之性也。合其體，則和。阮籍阮籍“和則一、一則多力，多力則強，強則勝物和則一、一則多力，多力則強，強則勝物” 荀子荀子 王制王制和為常和為常老子老子“禮之用，禮之用，和和為貴為貴”論論語語和即道和即道張載張載中國人從【和】而中國人從【和】而來來人民大學張立文人民大學張立文和和是整個中國文化的核心是整個中國文化的核心季羨林季羨林35和心缺失原因和心缺失原因 第一、缺乏信仰。 第二、總是和別人比較。

6、第三、對美好的事物不感動。 第四、不懂得施舍。 第五、不知足。 第六、焦慮。 第七、凡是不相信。 第八、不敢堅持做自己。 第九、得失心強，就是患得患失。 3662.28%職場人的快樂指數(shù)令人擔憂 37.72%的網(wǎng)友選擇了總的來說是快樂的41.64%的網(wǎng)友表示不快樂的時候多20.64%的網(wǎng)友示表很痛苦，想換工作37為什么越來越郁悶了？n工資增加了快樂越來越少了；n認識的人多了朋友越來越少了；n溝通工具多了越來越寂寞了；n管理的人多了交心的人越來越少了；n物質豐富了精神越來越匱乏了。3841l 激勵激勵就是激就是激發(fā)員工的工作動機，發(fā)員工的工作動機，用各種有效的方法，用各種有效的方法，去調動員工的

7、積極性去調動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努和創(chuàng)造性，使員工努力完成組織任務，達力完成組織任務，達成組織目標成組織目標。激勵永遠和約束是同時的激勵永遠和約束是同時的42l麥格雷戈麥格雷戈X理論：理論：人之初，性本惡人之初，性本惡l麥格雷戈麥格雷戈 Y理論：理論：人之初，性本善人之初，性本善l馬斯洛需求層次論馬斯洛需求層次論l赫赫茨茨伯格伯格 Z理論：理論：雙因素理論雙因素理論43討論：假如你是老總n你最關心的五個方面是什么？n你最喜歡下屬怎么做（什么樣的下屬）？n你最討厭或反對下屬怎么做（什么樣的下屬）？44學會運用激勵工具45激勵激勵工具之一：馬斯洛需求五層次理論工具之一：馬斯洛需求五層次理論

8、 v馬斯洛的需要層次論認為，需要是人類內在的、天生的、下意識存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵因素等生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我實現(xiàn)需要46激勵激勵工具之二：赫茨伯格的雙因素理論工具之二：赫茨伯格的雙因素理論v赫茨伯格的雙因素理論將人類的需要分為保健因素和為激勵因素。保健因素的改善可以預防或消除職工的不滿，只有 “激勵因素”具備了，才能對人們產(chǎn)生更大的激勵v保健因素相當于馬斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等較低級的需要；激勵因素則相當于受人尊敬的需要、自我實現(xiàn)的需要等較高級的需要v兩種理論都沒有把“個人需要的滿足”同“組織目標的達到” 這兩點聯(lián)系起來

9、v赫茨伯格的雙因素理論和馬斯洛的人類需求五層次理論這兩赫茨伯格的雙因素理論和馬斯洛的人類需求五層次理論這兩種理論都沒有把種理論都沒有把“個人需要的滿足個人需要的滿足”同同“組織目標的達組織目標的達到到” 這兩點聯(lián)系起來這兩點聯(lián)系起來47l自我價值實現(xiàn)自我價值實現(xiàn)l尊重的需求尊重的需求l社會歸屬感社會歸屬感l(wèi)安全需求安全需求l生理需求生理需求48l為員工創(chuàng)造舒適、安為員工創(chuàng)造舒適、安全、愉快的工作環(huán)境，全、愉快的工作環(huán)境，向他們表明他們不必向他們表明他們不必將自己的個性置于門將自己的個性置于門外。外。l提供具有競爭力的薪提供具有競爭力的薪水，以便員工可以舒水，以便員工可以舒適地供養(yǎng)自己和家庭。適

10、地供養(yǎng)自己和家庭。l為那些需要更多錢的為那些需要更多錢的員工提供多掙錢的機員工提供多掙錢的機會，如加班費或獎勵。會，如加班費或獎勵。49l始終如一和公平地對始終如一和公平地對待每一位員工。待每一位員工。l用安全條例和有關政用安全條例和有關政策來保護員工。策來保護員工。l采取額外的措施使員采取額外的措施使員工不受暴力犯罪的傷工不受暴力犯罪的傷害，如雇傭保安人員害，如雇傭保安人員等。等。l定期溝通信息。定期溝通信息。50l給員工提供團隊工作給員工提供團隊工作和與其他部門合作的和與其他部門合作的機會。機會。l創(chuàng)造機會，幫助員工創(chuàng)造機會，幫助員工發(fā)展社交和被團隊成發(fā)展社交和被團隊成員承認和欣賞。員承認

11、和欣賞。l對團隊的成員表示出對團隊的成員表示出你的關心并鼓勵你的關心并鼓勵 （旅游、聚餐、生日（旅游、聚餐、生日等）等）。51l對于員工提出的問題要對于員工提出的問題要積極反饋，表揚要有理積極反饋，表揚要有理有據(jù)。有據(jù)。l幫助員工脫穎而出，并幫助員工脫穎而出，并承擔更高層次的責任，承擔更高層次的責任，以展示他們的才能和技以展示他們的才能和技巧。巧。l根據(jù)業(yè)績大小的不同建根據(jù)業(yè)績大小的不同建立不同層次的獎賞計劃。立不同層次的獎賞計劃。l征求員工的意見，讓其征求員工的意見，讓其他人參與計劃過程。他人參與計劃過程。l經(jīng)常說經(jīng)常說“感謝你感謝你”。52l允許工作中高度自治。允許工作中高度自治。l給予員

12、工發(fā)揮自我創(chuàng)給予員工發(fā)揮自我創(chuàng)造的空間。造的空間。l將工作中的失誤當作將工作中的失誤當作可借鑒的經(jīng)驗來看。可借鑒的經(jīng)驗來看。l提供更具有挑戰(zhàn)性的提供更具有挑戰(zhàn)性的工作。工作。l通過持續(xù)提供學習和通過持續(xù)提供學習和培訓的機會，支持個培訓的機會，支持個人和專業(yè)的發(fā)展。人和專業(yè)的發(fā)展。53l潛能有多大？潛能有多大？顯能顯能20%潛能潛能80%1000臺電腦臺電腦40種語言種語言12個博士學位個博士學位背誦大英百科全書背誦大英百科全書54l動機動機明晰明晰l興趣興趣激發(fā)激發(fā)l能力能力提升提升l性格性格塑造塑造55l氣氛緊張氣氛緊張l流失率高流失率高l情緒低落情緒低落l效率低下效率低下l信心不足信心不足

13、l行動力差行動力差56l自己的火柴都劃不著，自己的火柴都劃不著，如何點燃別人的蠟燭？如何點燃別人的蠟燭？l要激勵別人，請先激要激勵別人，請先激勵自己！勵自己！57l未來預演未來預演l相信自己相信自己l自我暗示自我暗示58l良好的工作條件；良好的工作條件；l優(yōu)厚的薪金；優(yōu)厚的薪金；l對個人問題給予富有同情心的幫助；對個人問題給予富有同情心的幫助；l對紀律處分成熟老練地進行處理；對紀律處分成熟老練地進行處理；l干自己感興趣的工作；干自己感興趣的工作；l感到自己參與了許多工作；感到自己參與了許多工作；l工作上的安全感；工作上的安全感；l對完成的工作給予充分肯定；對完成的工作給予充分肯定；l對員工真誠

14、；對員工真誠；l在組織內得到晉升和成長。在組織內得到晉升和成長。 如果我們想釣到魚，必須先知道魚喜歡什么。如果我們想釣到魚，必須先知道魚喜歡什么。 戴爾?？突鳡?。卡耐基591、培訓培訓激勵激勵 2、 信任激勵信任激勵3、經(jīng)濟激勵、經(jīng)濟激勵 4、夢想激勵夢想激勵5、目標激勵目標激勵 6、紀律激勵、紀律激勵7、行為激勵、行為激勵 8、適時激勵、適時激勵9、危機危機激勵激勵 10、成長激勵、成長激勵 11、情感激勵、情感激勵 12、榜樣激勵、榜樣激勵13、股權激勵、股權激勵60思維是激勵之母溝通是激勵之父學習是激勵之路和道激勵箴言和道激勵箴言61“和心和心”激勵五項修煉激勵五項修煉第一第一、和生

15、激勵第二第二、和處激勵 第三第三、和立激勵第四第四、和樂激勵第五第五、和愛激勵62第一，和生激勵 天得一以清;地得一以寧;神得一以靈;谷得一以盈;萬物得一以生;侯王得一以為天下正6364第二，和處激勵 DNA解碼 敬畏 一個社會只要有敬畏，就如一條大河有兩邊的河岸，安全得很；如果一個社會無敬畏，就如洪水猛獸，一定很糟糕。 白巖松白巖松65第二，和處激勵 畏天命，畏大人，畏圣人言66第三，和立激勵 DNA解碼 慈善 案例：67美國默克制藥的締造者：喬治-默克 應永遠銘記，我們旨在救人，不在求利。如果記住這一點，我們絕不會沒有利潤，記得越清楚，利潤越大。68 心理投射訓練我們看到的是什么？他們在做

16、什么？結果怎樣？69第四，和樂激勵DNA解碼 包容包容 一個人或者一個團隊的競爭力測量指標有很多項，但最重要的一項是包容度。如果一個人或者團隊成員本身的包容度足夠寬廣，則無往不利。70包容的五大好處n（1 1）得到更多幫助；）得到更多幫助；n（2 2）得到更多快樂；）得到更多快樂；n（3 3）擁有更多朋友；）擁有更多朋友；n（4 4）做成更大事業(yè)；）做成更大事業(yè)；n（5 5）得到更多幸福。）得到更多幸福。71 天地與我并生，萬物與我合一第四，和樂激勵72第五，和愛激勵 DNA解碼 感恩 案例73 孝經(jīng)孝者，德之本也，教之所由生也 論語父母之年，不可不知也。 禮記祭義孝子之有深愛者必有和氣，有和氣者必有愉色，有愉色者必有婉容”。 人之規(guī)父母呼，應勿緩74 感恩是一種幸福生活的方式感恩是一種幸福生活的方式n感恩節(jié)的由來（1620年9月，102名清教徒登上“五月花”號帆船，于12月26日到達了美國的普利茅斯港，準備開始新的生活。然而，這些移民根本不適應當?shù)丨h(huán)境，第一年冬天過后，只有50人幸存?；痣u和南瓜餅都是必備的。這兩味“珍品”體現(xiàn)了美國人民憶及先民開拓艱難、追思第一個感恩節(jié)的懷舊情緒。因此，感