劇場(chǎng)保潔人員日常工作準(zhǔn)則[新].doc

1、劇場(chǎng)保潔人員日常工作準(zhǔn)則1、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心劇場(chǎng)的利益，嚴(yán)格保潔責(zé)任制，在保潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向?qū)Ｂ殘?chǎng)務(wù)人員或維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證劇場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視劇場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證劇場(chǎng)各區(qū)域的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)劇場(chǎng)負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守劇場(chǎng)工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，不私入劇場(chǎng)內(nèi)部，如有急事須向?qū)Ｂ殘?chǎng)務(wù)人員請(qǐng)假，不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事，得到專(zhuān)職場(chǎng)務(wù)人員的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。3、衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

2、，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰，專(zhuān)職場(chǎng)務(wù)人員有對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行詳細(xì)記錄、檢查和指導(dǎo)的責(zé)任。4、保潔人員不得與來(lái)賓發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)來(lái)賓投訴立即開(kāi)除。5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在胸前，在劇場(chǎng)內(nèi)不管在任何時(shí)候，任何場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。上崗前更換工作服，離崗前將工作服入柜保存，未經(jīng)允許不得將工作服私自帶離劇場(chǎng)。6、保潔人員在工作中不準(zhǔn)以任何借口擾亂劇場(chǎng)工作秩序。7、保潔人員不準(zhǔn)私拿公物，私賣(mài)廢品，第一次發(fā)現(xiàn)罰款100元，第二次發(fā)現(xiàn)立即辭退。如損壞衛(wèi)生工具，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交專(zhuān)職場(chǎng)務(wù)人員。8、劇場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃

3、圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入垃圾箱，樓梯及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向?qū)Ｂ殘?chǎng)務(wù)人員匯報(bào)。10、保潔人員禁止在劇場(chǎng)范圍內(nèi)吸煙，第一次發(fā)現(xiàn)扣罰當(dāng)日全部工資、補(bǔ)助，第二次發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。11、病假、事假須事先具備書(shū)面手續(xù)經(jīng)專(zhuān)職場(chǎng)務(wù)人員上報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)方可請(qǐng)假，1個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)2次作待崗處理，1個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假超過(guò)4次（含4次）作勸退處理。12、保潔人員不準(zhǔn)在劇場(chǎng)公共區(qū)域內(nèi)休息、喝茶水、打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、整理服飾，整理頭發(fā)，掏耳垢，挖鼻孔，剔牙齒，剪指甲。13、保潔人員禁止在劇場(chǎng)大聲喧嘩、嬉鬧、吃東西、吸煙喝酒、看

4、書(shū)報(bào)雜志、聊天，即使進(jìn)行工作交談也不能影響劇場(chǎng)來(lái)賓。14、保潔人員禁止在工作時(shí)間使用手機(jī)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。15、保潔人員禁止在劇場(chǎng)吹口哨，哼小調(diào)，聽(tīng)唱歌曲。16、遇來(lái)賓有任何投訴、不滿，保潔人員應(yīng)首先賠理道歉，不得與來(lái)賓爭(zhēng)執(zhí)。17、本準(zhǔn)則如有未盡事宜，劇場(chǎng)經(jīng)理將隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正。保潔崗位職責(zé)一、接受專(zhuān)職場(chǎng)務(wù)人員的督導(dǎo)，按照保潔工作程序負(fù)責(zé)完成保潔工作。二、對(duì)清潔重點(diǎn)、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔，做好責(zé)任片區(qū)的日常清潔工作，不留衛(wèi)生死角，并做好每天的保潔工作記錄表以備專(zhuān)職場(chǎng)務(wù)人員檢查簽字。三、愛(ài)護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施或?qū)θ梭w造成

5、傷害。四、保潔人員清掃維護(hù)的所轄范圍：觀眾等候區(qū)、劇場(chǎng)外部各通道、劇場(chǎng)中廳、劇場(chǎng)辦公區(qū)域走廊、劇場(chǎng)辦公區(qū)玻璃幕墻、劇場(chǎng)員工休息室、餐飲區(qū)、樓梯及扶手、宣傳欄、護(hù)欄、衛(wèi)生間的門(mén)墻、衛(wèi)生間的地面、衛(wèi)生間的鏡面設(shè)備、衛(wèi)生間的潔具、劇場(chǎng)內(nèi)外公共地面、劇場(chǎng)一層玻璃幕墻、大門(mén)。五、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助專(zhuān)職場(chǎng)務(wù)人員編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具，設(shè)施維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。六、顧全大局，努力維護(hù)劇場(chǎng)衛(wèi)生形象。保潔人員工作時(shí)間表工作時(shí)間：星期一至星期五執(zhí)行八小時(shí)工作制星期五、星期六晚執(zhí)行四小時(shí)工作制星期日休息星期一至星期五工作時(shí)間8:00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)劇場(chǎng)打卡8:0012:00開(kāi)始各區(qū)域的日常保潔工作12:0014:00午休14:0017:30完成各區(qū)域的日常保潔工作、垃圾處理17:3018:00更換工作服，保潔工具入庫(kù)18:00下班打卡星期五、星期六固定演出日四小時(shí)工作時(shí)間18:00準(zhǔn)時(shí)到達(dá)劇場(chǎng)打卡18:0018:30完成劇場(chǎng)外部衛(wèi)生清掃18:3021:00維護(hù)劇場(chǎng)外部衛(wèi)生21:0021:30演出結(jié)束后做好觀眾散場(chǎng)和工作人員離場(chǎng)的衛(wèi)生清掃工作，檢查安全隱患、垃圾處理