行之有效的培訓(xùn)體系

1、上海思越管理咨詢上海思越管理咨詢我的簡(jiǎn)介現(xiàn)任：現(xiàn)任：上海思越企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理上海思越企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員 中國(guó)人力資源開發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)員中國(guó)人力資源開發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)員兼任兼任: : 北京華點(diǎn)通北京華點(diǎn)通“管理生產(chǎn)力顧問團(tuán)管理生產(chǎn)力顧問團(tuán)”成員講師成員講師 中華英才網(wǎng)英才學(xué)院特聘人力資源講師中華英才網(wǎng)英才學(xué)院特聘人力資源講師 江蘇生產(chǎn)力中心高級(jí)顧問、特聘講師江蘇生產(chǎn)力中心高級(jí)顧問、特聘講師 北京勁馬管理咨詢有限公司高級(jí)顧問、特聘講師北京勁馬管理咨詢有限公司高級(jí)顧問、特聘講師 伯特伯特( (上海上海) )管理咨詢公司特聘講師管理咨詢公司特聘講師 上

2、海維伯管理咨詢有限公司講師上海維伯管理咨詢有限公司講師 蘇州第二屆人力資源高峰會(huì)特邀演講嘉賓蘇州第二屆人力資源高峰會(huì)特邀演講嘉賓 山東天屹偉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司講師山東天屹偉業(yè)企業(yè)管理咨詢有限公司講師 成都聆訊科技有限公司特聘顧問、講師成都聆訊科技有限公司特聘顧問、講師 成都恒知教育發(fā)展有限公司特聘顧問、講師成都恒知教育發(fā)展有限公司特聘顧問、講師 四川天虎人才網(wǎng)特聘高級(jí)顧問、講師四川天虎人才網(wǎng)特聘高級(jí)顧問、講師經(jīng)歷：經(jīng)歷：精群管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)理精群管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)理 標(biāo)竿管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)竿管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)理 嘉華集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理嘉華集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 致伸科技培訓(xùn)課長(zhǎng)致伸科技培訓(xùn)課長(zhǎng) 羅馬瓷磚培訓(xùn)專員羅馬

3、瓷磚培訓(xùn)專員專長(zhǎng)：專長(zhǎng)：工作分析與評(píng)價(jià)工作分析與評(píng)價(jià) 薪酬管理薪酬管理 績(jī)效管理績(jī)效管理 員工培訓(xùn)與發(fā)展員工培訓(xùn)與發(fā)展內(nèi)容大綱內(nèi)容大綱u目前企業(yè)培訓(xùn)存在的一些問題目前企業(yè)培訓(xùn)存在的一些問題u培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)對(duì)HRMHRM的作用的作用u培訓(xùn)體系的三層次模型培訓(xùn)體系的三層次模型u如何建構(gòu)行之有效的培訓(xùn)體系如何建構(gòu)行之有效的培訓(xùn)體系u三段三向式培訓(xùn)評(píng)估法三段三向式培訓(xùn)評(píng)估法u企業(yè)培訓(xùn)體系建立之案例分享企業(yè)培訓(xùn)體系建立之案例分享u培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道uHRDHRD與培訓(xùn)的最新發(fā)展趨勢(shì)與培訓(xùn)的最新發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)培訓(xùn)工作的反思企業(yè)培訓(xùn)工作的反思u所在企業(yè)工作中的問題是否真的可利用培訓(xùn)來協(xié)所

4、在企業(yè)工作中的問題是否真的可利用培訓(xùn)來協(xié)助解決？助解決？u所開辦的培訓(xùn)對(duì)于員工工作知識(shí)、技能、態(tài)度的所開辦的培訓(xùn)對(duì)于員工工作知識(shí)、技能、態(tài)度的改善從而轉(zhuǎn)化至工作究竟有大的幫助？改善從而轉(zhuǎn)化至工作究竟有大的幫助？u應(yīng)如何有效評(píng)估出受訓(xùn)者在行為的改變及能力提應(yīng)如何有效評(píng)估出受訓(xùn)者在行為的改變及能力提升上，已達(dá)成培訓(xùn)課程或項(xiàng)目的績(jī)效目標(biāo)？升上，已達(dá)成培訓(xùn)課程或項(xiàng)目的績(jī)效目標(biāo)？u將被調(diào)訓(xùn)的學(xué)員是否均已被激發(fā)出學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及成將被調(diào)訓(xùn)的學(xué)員是否均已被激發(fā)出學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及成長(zhǎng)意愿？長(zhǎng)意愿？目前企業(yè)培訓(xùn)的一些問題目前企業(yè)培訓(xùn)的一些問題u觀念落后，培訓(xùn)意識(shí)缺乏觀念落后，培訓(xùn)意識(shí)缺乏u管理層對(duì)培訓(xùn)投入與支持不夠管理層對(duì)

5、培訓(xùn)投入與支持不夠u責(zé)任不清，培訓(xùn)體系建構(gòu)滯后責(zé)任不清，培訓(xùn)體系建構(gòu)滯后u培訓(xùn)專業(yè)人員專業(yè)能力缺乏培訓(xùn)專業(yè)人員專業(yè)能力缺乏u缺乏適用而有效的培訓(xùn)管理缺乏適用而有效的培訓(xùn)管理u忽視課程體系建構(gòu)忽視課程體系建構(gòu)u忽視培訓(xùn)后應(yīng)用和績(jī)效改善忽視培訓(xùn)后應(yīng)用和績(jī)效改善u缺乏有效的培訓(xùn)資源缺乏有效的培訓(xùn)資源HRMHRM的職能體系的職能體系人力資源管理人力資源管理人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃招聘與任用招聘與任用組織組織溝通溝通員工員工關(guān)系關(guān)系員工員工培訓(xùn)培訓(xùn)發(fā)展發(fā)展薪酬薪酬與福與福利利職業(yè)安全職業(yè)安全與健康與健康組織組織規(guī)劃規(guī)劃策略策略有效培訓(xùn)體系的特點(diǎn)有效培訓(xùn)體系的特點(diǎn)n以績(jī)效提升、行為改變?yōu)楹诵囊钥?jī)效提升、行

6、為改變?yōu)楹诵膎培訓(xùn)體系層次分明，職責(zé)清楚培訓(xùn)體系層次分明，職責(zé)清楚n符合需求目標(biāo)，內(nèi)容明確完整符合需求目標(biāo)，內(nèi)容明確完整n流程簡(jiǎn)潔完整，可操作性強(qiáng)流程簡(jiǎn)潔完整，可操作性強(qiáng)n兼容性良好，因應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化兼容性良好，因應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化我們需要什么我們需要什么培訓(xùn)體系的三層次模型培訓(xùn)體系的三層次模型培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系 培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)執(zhí)行體系持續(xù)推動(dòng)持續(xù)推動(dòng)評(píng)估改善評(píng)估改善外環(huán)境壓力外環(huán)境壓力內(nèi)部自變力內(nèi)部自變力為什么使用這個(gè)模型為什么使用這個(gè)模型n簡(jiǎn)單而明了簡(jiǎn)單而明了n層次清楚層次清楚n系統(tǒng)性強(qiáng)系統(tǒng)性強(qiáng)培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系 培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)執(zhí)

7、行體系培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)制度體系u教育培訓(xùn)委員會(huì)章程教育培訓(xùn)委員會(huì)章程u教育培訓(xùn)管理辦法教育培訓(xùn)管理辦法uOJT崗位培訓(xùn)辦法崗位培訓(xùn)辦法u自我發(fā)展申告辦法自我發(fā)展申告辦法u在職員工自學(xué)進(jìn)修辦法在職員工自學(xué)進(jìn)修辦法u研究生進(jìn)修辦法研究生進(jìn)修辦法u專業(yè)技能培訓(xùn)管理辦法專業(yè)技能培訓(xùn)管理辦法u部門自辦教育培訓(xùn)辦法部門自辦教育培訓(xùn)辦法u讀書會(huì)管理制度讀書會(huì)管理制度u內(nèi)部講師管理辦法內(nèi)部講師管理辦法培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系u新進(jìn)人員新進(jìn)人員u新進(jìn)畢業(yè)生、新進(jìn)直接人員、新進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)人員新進(jìn)畢業(yè)生、新進(jìn)直接人員、新進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)人員u晉升人員培訓(xùn)晉升人員培訓(xùn)u階層別系列階層別系列u高層、中層、基層高層、中層、基層u職能

8、別系列職能別系列u制造、品質(zhì)、工程、研發(fā)制造、品質(zhì)、工程、研發(fā)u財(cái)會(huì)、人力資源、秘書、總務(wù)財(cái)會(huì)、人力資源、秘書、總務(wù)u采購、物料采購、物料u自我發(fā)展系列自我發(fā)展系列培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)執(zhí)行體系u培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查u培訓(xùn)申請(qǐng)流程培訓(xùn)申請(qǐng)流程u講師聘請(qǐng)流程講師聘請(qǐng)流程u自我申告流程自我申告流程u自學(xué)申報(bào)流程自學(xué)申報(bào)流程u外訓(xùn)評(píng)估作業(yè)外訓(xùn)評(píng)估作業(yè)u培訓(xùn)設(shè)備管理培訓(xùn)設(shè)備管理u外訓(xùn)簽核作業(yè)外訓(xùn)簽核作業(yè)如何建構(gòu)行之有效的培訓(xùn)體系如何建構(gòu)行之有效的培訓(xùn)體系HRD盤點(diǎn)盤點(diǎn)資料資料收集收集確定確定培訓(xùn)培訓(xùn)方針方針策略策略培訓(xùn)培訓(xùn)需求需求分析分析資料資料整理整理分析分析建立建立培訓(xùn)培訓(xùn)體系體系執(zhí)行執(zhí)行修正修正發(fā)

9、展發(fā)展HRDHRD盤點(diǎn)盤點(diǎn)u與公司中高層溝通獲得支持與公司中高層溝通獲得支持uHRHR部門內(nèi)的溝通部門內(nèi)的溝通u建立盤點(diǎn)清單建立盤點(diǎn)清單HRDHRD盤點(diǎn)清單盤點(diǎn)清單確定培訓(xùn)方針策略確定培訓(xùn)方針策略u(píng)從公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與成果來確定培訓(xùn)整從公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與成果來確定培訓(xùn)整體目標(biāo)體目標(biāo)u研討教育培訓(xùn)方針研討教育培訓(xùn)方針u擬定教育培訓(xùn)策略與方針擬定教育培訓(xùn)策略與方針培訓(xùn)需求分析（培訓(xùn)需求分析（TNATNA）u經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針(Total Quality (Total Quality Management)Management)u核心專長(zhǎng)能力要求核心專長(zhǎng)能力要求(Competence Based)

10、(Competence Based)u管理問題解決管理問題解決(Problem Solving)(Problem Solving)u員工員工生涯發(fā)展生涯發(fā)展(Career Development)(Career Development)u未來競(jìng)爭(zhēng)的需要未來競(jìng)爭(zhēng)的需要(Future Competition)(Future Competition)資料整理分析資料整理分析u成立一個(gè)專門的項(xiàng)目小組成立一個(gè)專門的項(xiàng)目小組u分析并制訂教育培訓(xùn)體系的框架結(jié)構(gòu)分析并制訂教育培訓(xùn)體系的框架結(jié)構(gòu)（制度、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容等）（制度、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容等）u收集并整合各類培訓(xùn)資源收集并整合各類培訓(xùn)資源建立培訓(xùn)體系建立

11、培訓(xùn)體系u培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)制度體系u培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系u培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)制度體系u教育培訓(xùn)委員會(huì)章程教育培訓(xùn)委員會(huì)章程u教育培訓(xùn)管理辦法教育培訓(xùn)管理辦法uOJTOJT崗位培訓(xùn)辦法崗位培訓(xùn)辦法u自我發(fā)展申告辦法自我發(fā)展申告辦法u在職員工自學(xué)進(jìn)修辦法在職員工自學(xué)進(jìn)修辦法u研究生進(jìn)修辦法研究生進(jìn)修辦法u專業(yè)技能培訓(xùn)管理辦法專業(yè)技能培訓(xùn)管理辦法u部門自辦教育培訓(xùn)辦法部門自辦教育培訓(xùn)辦法u讀書會(huì)管理制度讀書會(huì)管理制度u內(nèi)部講師管理辦法內(nèi)部講師管理辦法培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系u一般企業(yè)的教育培訓(xùn)體系一般企業(yè)的教育培訓(xùn)體系uXXXXXX公司培訓(xùn)課程系統(tǒng)表公司培訓(xùn)課程系統(tǒng)表一般企

12、業(yè)的教育培訓(xùn)體系一般企業(yè)的教育培訓(xùn)體系會(huì)議個(gè)別指導(dǎo)總經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理經(jīng)理課長(zhǎng)領(lǐng)班員工自我進(jìn)修自我申告前程規(guī)劃研究開發(fā)采購管理工廠生產(chǎn)營(yíng)業(yè)銷售財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人力資源發(fā)別培訓(xùn)培訓(xùn)體系體系別階層職能自我啟集體指導(dǎo)OJT自我啟發(fā)：塑造員工等學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)員工潛能及學(xué)習(xí)的誘因。階層別培訓(xùn)：即資格別培訓(xùn)，按照資格不同，施予不同培訓(xùn)。職能別培訓(xùn)：即功能別培訓(xùn)，針對(duì)公司內(nèi)銷、產(chǎn)、人、發(fā)、財(cái)?shù)裙δ懿块T施予培訓(xùn)。OJT培訓(xùn)：ON JOB TRAINING，即工廠平常動(dòng)作中所作的培訓(xùn)，透過SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）培訓(xùn)，會(huì)議或個(gè)別指導(dǎo)等方式進(jìn)行。AcerAcer教育培訓(xùn)體系架構(gòu)圖教育培訓(xùn)體系架構(gòu)圖OJT (工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)體系)(O

13、N THE JOB TRAINING)自我啟發(fā)才能體系SDPOFF JT (集中培訓(xùn))海外據(jù)點(diǎn)培訓(xùn)體系國(guó)際化人才培育體系進(jìn)修教育培訓(xùn)體系新進(jìn)人員培訓(xùn)體系內(nèi)部師資培訓(xùn)體系管理才能培訓(xùn)體系基層主管中階主管高階主管職能別培訓(xùn)體系業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員 資材人員資材人員行銷人員行銷人員 制造人員制造人員研展人員研展人員 直接人員直接人員行政人員行政人員 班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員 秘書助理秘書助理IT應(yīng)用培訓(xùn)體系TQM培訓(xùn)體系派外培訓(xùn)：國(guó)內(nèi)、國(guó)外部門自辦培訓(xùn)一個(gè)非常重要的問題一個(gè)非常重要的問題u我們?nèi)绾蝸碓O(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系？我們?nèi)绾蝸碓O(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系？HRD人員人員培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系Level (02

14、 年)Level (2年以上)專業(yè)能力ProfessionalSkillP-101P-102P-103P-104P-105P-106P-107P-108P-109P-110P-111P-112P-113H-101H-102H-103H-104H-105H-106H-107H-108企業(yè)教育培訓(xùn)概論HRD人員之角色及功能成人學(xué)習(xí)與心態(tài)培訓(xùn)需求評(píng)量技巧課程企劃能力表達(dá)技巧回答問題技巧培訓(xùn)評(píng)估技巧教學(xué)技巧培訓(xùn)成本控制應(yīng)用計(jì)算機(jī)于培訓(xùn)信息運(yùn)用力時(shí)間管理企業(yè)文化認(rèn)識(shí)EQ人際關(guān)系與溝通技巧傾聽技巧自信力之培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)共識(shí)心理學(xué)基本知識(shí)生涯規(guī)劃技巧培訓(xùn)趨勢(shì)與新知技巧人力資源發(fā)展策略教育培訓(xùn)體系規(guī)劃終生學(xué)習(xí)企業(yè)改

15、造與人才培育課程推廣技巧解決問題技巧創(chuàng)意思考與教學(xué)企業(yè)講師技巧培訓(xùn)與發(fā)展技巧教學(xué)資源運(yùn)用管理遠(yuǎn)程教學(xué)企業(yè)大學(xué)國(guó)際化人才培育諮商輔導(dǎo)技巧人際沖突管理生涯發(fā)展與自我成長(zhǎng)人際敏感度技巧談判協(xié)商技巧壓力調(diào)適NLP(神經(jīng)語言)跨文化溝通人際能力HumanSkillP-201P-202P-203P-204P-205P-206P-207P-208P-209P-210P-211P-212P-213P-214H-201H-202H-203H-204H-205H-206H-207H-2081H1H2H3H2H3H2H3H3H2H2H2H3H2H3H3H2H2H3H2H3H2H2H3H2H2H2H6H2H6H2H2

16、H2H2H2H3H3H2H6H3H3H6H3H培訓(xùn)執(zhí)行體系培訓(xùn)執(zhí)行體系u培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查u培訓(xùn)申請(qǐng)流程培訓(xùn)申請(qǐng)流程u講師聘請(qǐng)流程講師聘請(qǐng)流程u自我申告流程自我申告流程u自學(xué)申報(bào)流程自學(xué)申報(bào)流程u外訓(xùn)評(píng)估作業(yè)外訓(xùn)評(píng)估作業(yè)u培訓(xùn)設(shè)備管理培訓(xùn)設(shè)備管理u外訓(xùn)簽核作業(yè)外訓(xùn)簽核作業(yè)培訓(xùn)執(zhí)行體系設(shè)計(jì)的要點(diǎn)培訓(xùn)執(zhí)行體系設(shè)計(jì)的要點(diǎn)u以內(nèi)部顧客為中心，不要以以內(nèi)部顧客為中心，不要以HRHR為中心為中心u簡(jiǎn)單明了，容易達(dá)成簡(jiǎn)單明了，容易達(dá)成u將行政作業(yè)降低最低限度將行政作業(yè)降低最低限度u有條件者可導(dǎo)入有條件者可導(dǎo)入TISTIS系統(tǒng)系統(tǒng)u信息反饋要及時(shí)信息反饋要及時(shí)u專業(yè)是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)專業(yè)是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)培訓(xùn)全程評(píng)

17、估模式：培訓(xùn)全程評(píng)估模式：三段三向式評(píng)估法三段三向式評(píng)估法培訓(xùn)前培訓(xùn)前評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)中培訓(xùn)中評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)后培訓(xùn)后評(píng)估評(píng)估學(xué)員學(xué)員講師講師HRDHRD培訓(xùn)評(píng)估的三層次模型培訓(xùn)評(píng)估的三層次模型課前評(píng)估課前評(píng)估評(píng)估者評(píng)估者講師講師學(xué)員學(xué)員HRDHRD講師講師課題、內(nèi)容、課題、內(nèi)容、形式、學(xué)員、形式、學(xué)員、企業(yè)企業(yè)基本情況、期望、基本情況、期望、知能、問題知能、問題專業(yè)、知能、需求、專業(yè)、知能、需求、素質(zhì)素質(zhì)學(xué)員學(xué)員自身情況、工作自身情況、工作要求、主管期望、要求、主管期望、生涯規(guī)劃生涯規(guī)劃服務(wù)、專業(yè)、工作服務(wù)、專業(yè)、工作流程、注意事項(xiàng)流程、注意事項(xiàng)HRDHRD背景、經(jīng)驗(yàn)、背景、經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)格、專業(yè)度、風(fēng)格

18、、專業(yè)度、課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)知能、績(jī)效、態(tài)知能、績(jī)效、態(tài)度、人事狀況、度、人事狀況、培訓(xùn)記錄培訓(xùn)記錄目標(biāo)、講師、學(xué)員、目標(biāo)、講師、學(xué)員、費(fèi)用、場(chǎng)地、時(shí)間、費(fèi)用、場(chǎng)地、時(shí)間、時(shí)數(shù)、設(shè)備時(shí)數(shù)、設(shè)備培訓(xùn)評(píng)估的三層次模型培訓(xùn)評(píng)估的三層次模型課中評(píng)估課中評(píng)估評(píng)估者評(píng)估者講師講師學(xué)員學(xué)員HRDHRD講師講師學(xué)員反應(yīng)、課程學(xué)員反應(yīng)、課程進(jìn)度、授課方式、進(jìn)度、授課方式、肢體語言肢體語言學(xué)習(xí)狀況、對(duì)知學(xué)習(xí)狀況、對(duì)知能的掌握、態(tài)度、能的掌握、態(tài)度、參與程度參與程度配合狀況、培配合狀況、培訓(xùn)行政、講師訓(xùn)行政、講師接待接待學(xué)員學(xué)員課程內(nèi)容、表達(dá)課程內(nèi)容、表達(dá)技巧、授課方式、技巧、授課方式、分享與問答、講分享與問答、講義

19、義學(xué)習(xí)狀況、態(tài)度、學(xué)習(xí)狀況、態(tài)度、參與程度參與程度協(xié)助支持、行協(xié)助支持、行政工作、課程政工作、課程進(jìn)行進(jìn)行HRDHRD課程進(jìn)度、授課課程進(jìn)度、授課方式、肢體語言方式、肢體語言臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)狀況、態(tài)度、學(xué)習(xí)狀況、態(tài)度、參與程度參與程度培訓(xùn)評(píng)估的三層次模型培訓(xùn)評(píng)估的三層次模型課后評(píng)估課后評(píng)估評(píng)估者評(píng)估者講師講師學(xué)員學(xué)員HRDHRD講師講師學(xué)員學(xué)員HRDHRD我們面臨的一個(gè)難點(diǎn)我們面臨的一個(gè)難點(diǎn)培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道u管理層的參與和支持管理層的參與和支持u讓讓“部門主管即部門主管即HRHR主管主管”的觀念深入人心的觀念深入人心u導(dǎo)入新制度時(shí)充分考慮對(duì)原有制度的影響導(dǎo)入新制度時(shí)充分考慮對(duì)原有制度的影響u步步為營(yíng)，逐步改變步步為營(yíng)，逐步改變u遞交至各部門討論并限期收回意見遞交至各部門討論并限期收回意見u呈公司最高主管審核并簽署以正式文件通知呈公司最高主管審核并簽署以正式文件通知到各部門及所有員工到各部門及所有員工培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道培訓(xùn)體系的持續(xù)改善之道u不斷提升不斷提升HRHR專業(yè)人員的專業(yè)水平專業(yè)人員的專業(yè)水平u深入現(xiàn)場(chǎng)了解培訓(xùn)需求深入現(xiàn)場(chǎng)了解培訓(xùn)需求u引入新的觀念與工具、方法引入新的觀念與工具、方法u經(jīng)常檢核制度與體系的適用性經(jīng)常檢核制度與體系的適用性u(píng)關(guān)注外部培訓(xùn)