電子商務(wù)的現(xiàn)狀與趨勢

1、相信 QQ，相信騰訊的力量！相信 QQ，相信騰訊的力量！目錄1、電子商務(wù)的定義2、電子商務(wù)發(fā)展歷程3、電子商務(wù)的組成與影響4、電子商務(wù)的模式與運營模式5、電子商務(wù)的現(xiàn)狀6、電子商務(wù)的趨勢與未來相信 QQ，相信騰訊的力量！電子商務(wù)的定義： 電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。 簡單地說也就是在因特網(wǎng)上通過數(shù)字媒體進行買賣交易的商業(yè)活動。相信 QQ，相信騰訊的力量！相信

2、 QQ，相信騰訊的力量！電子商務(wù)發(fā)展歷程電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念。第一階段：電子郵件階段 這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通信量以每年幾倍的速度增長。 第二階段：信息發(fā)布階段 從1995年起，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長起來，成為目前Internet的主要應(yīng)用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準型”營銷時代的電子商務(wù)。 第三階段： EC(Electronic Commerce），即電子商務(wù)階段 EC在美國也才剛剛開始，之所以把EC列為一個劃時代的東西，筆者認為，是因為Intern

3、et的最終主要商業(yè)用途，就是電子商務(wù)。同時反過來也可以很肯定地說，若干年后的商業(yè)信息，主要是通過Internet傳遞。相信 QQ，相信騰訊的力量！第四階段：全程電子商務(wù)階段 隨著SaaS（Software as a service）軟件服務(wù)模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng)，延長了電子商務(wù)鏈條，形成了當(dāng)下最新的“全程電子商務(wù)”概念模式。第五階段：智慧電子商務(wù)階段 2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計算技術(shù)愈發(fā)成熟，主動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式出現(xiàn)，i-Commerce（individual Commerce）順勢而出，電子商務(wù)擺脫傳統(tǒng)銷售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，以主動、互動、用戶關(guān)懷等多角度與用戶進行深層次

4、溝通。其中以IZP科技集團提出的ICE最具有代表性.電子商務(wù)發(fā)展歷程相信 QQ，相信騰訊的力量！起起 步步成成 長長成成 熟熟 阿里巴巴成立 第一家B2C企業(yè)8848出現(xiàn)； 第一家C2C網(wǎng)站易趣推出； 第一家網(wǎng)銀招商銀行網(wǎng)銀上線 互聯(lián)網(wǎng)泡沫席卷中國，大批電子商務(wù)企業(yè)倒閉 網(wǎng)購市場轉(zhuǎn)折年；轉(zhuǎn)折年； 非典催化，18億交易規(guī)模； 淘寶建立，支付寶推出； Ebay控股易趣 Amazon控股卓越 阿里集團收購雅虎； 垂直類電子商務(wù)平臺嶄露頭角 網(wǎng)購市場破千億；破千億； 網(wǎng)購用戶達8000萬； C2C向B2C擴展； 大量傳統(tǒng)企業(yè)布局B2C； 網(wǎng)購市場爆發(fā)年，爆發(fā)年，市場規(guī)模達561億，同比增長84.1%；

5、 大批垂直類B2C網(wǎng)站涌現(xiàn) 網(wǎng)購市場爆發(fā)年，爆發(fā)年，市場規(guī)模達561億，同比增長84.1%； 大批垂直類B2C網(wǎng)站涌現(xiàn) 金融危機下，網(wǎng)絡(luò)的渠道價值凸顯，電子商務(wù)廣受追捧！招行開通網(wǎng)招行開通網(wǎng)上銀行上銀行2012雙十一天貓當(dāng)天營業(yè)額創(chuàng)世界紀錄199819981999199920002000 2001200120042004200220022003200320052005200720072006200620082008200920092010201020112011China電子商務(wù)發(fā)展的十年相信 QQ，相信騰訊的力量！電子商務(wù)的組成與功能電子商務(wù)電子商務(wù)用戶認證中心配送中心網(wǎng)上銀行商務(wù)活動管理機

6、構(gòu)網(wǎng)絡(luò)一、電子商務(wù)的組成相信 QQ，相信騰訊的力量！電子商務(wù)的組成與影響二、電子商務(wù)的影響電子商務(wù)將改變商務(wù)活動的方式；電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M方式；電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式；電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命；電子商務(wù)將帶來一個全新的金融業(yè)；相信 QQ，相信騰訊的力量！相信 QQ，相信騰訊的力量！傳統(tǒng)的電子商務(wù)也按電子商務(wù)的模式分為不同的類型，有ABC .B2B、B2C、C2C、C2M、G2C、o2o等類型; ABC模式是新型電子商務(wù)模式的一種，ABC分別是代理商/Agents、商家/Business、消費者/Consumer英文第一個字母，是由代理商（Agents）、商家（Busines

7、s）和消費者（Consumer）共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費為一體的電子商務(wù)平臺。相互之間可以轉(zhuǎn)化。大家都是這個平臺的主人，生產(chǎn)者，消費者，經(jīng)營者，合作者，管理者，大家相互服務(wù)，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一個利益共同體，資源共享，產(chǎn)、消共生而達到共同幸福的良性局面，從而達到共產(chǎn)、共消、共福！淘眾福是全球首創(chuàng)的ABC模式。 ABC模式被譽為繼阿里巴巴b2b模式、京東商城b2c模式、淘寶c2c模式之后電子商務(wù)界的第四大模式。傳統(tǒng)電子商務(wù)模式相信 QQ，相信騰訊的力量！傳統(tǒng)電子商務(wù)模式C2M是英文Customer-to- Manufactory（顧客對工廠）；g2c是G2C電子政務(wù)的簡稱

8、，是指政府(Government)與公眾(Citizen)之間的電子政務(wù)。是政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)；O2O(Online To Offline）商務(wù)的關(guān)鍵是：在網(wǎng)上尋找消費者，然后將他們帶到現(xiàn)實的商店中。線下體驗，線上下訂單的模式。BMC新型電子商務(wù)模式。BMC是英文Business-Medium-Customer的縮寫，率先集量販式經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、人際網(wǎng)絡(luò)、金融、傳統(tǒng)電子商務(wù)（B2B、B2C、C2C、C2B）等傳統(tǒng)電子商務(wù)模式優(yōu)點于一身，解決了B2B、B2C、C2C、C2B等傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的發(fā)展瓶頸。相信 QQ，相信騰訊的力量！相信 QQ，相信騰訊的力量！代表：天貓、淘寶、

9、VANCL、天河城、正佳廣場； 商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入 天河城、正佳 、新大新 等現(xiàn)實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數(shù)碼，六樓特價 將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。 天貓、淘寶等它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。 這種

10、商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域，也注定了三五家綜合商城獨大。第一種：綜合商城相信 QQ，相信騰訊的力量！相信 QQ，相信騰訊的力量！代表：賽V網(wǎng)（匯動天下） 賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷售、導(dǎo)購、新聞資訊、賽事報道等，將作為一體的大型體育綜合門戶網(wǎng)。北京賽威網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家富有創(chuàng)新性的綜合性企業(yè)，他們把先進的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心的方式為客戶服務(wù)，主要做體育品牌用品業(yè)務(wù)，做到只做正品，假一罰十，十分注重客戶服務(wù)。公司依托賽V網(wǎng)，用網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣為主要手段，主要靠先進的營銷理念， 高效完善的配送

11、方式，全新的經(jīng)營模式，為消費者提供高品質(zhì)的完美購物體驗。 第二種：專一整合型相信 QQ，相信騰訊的力量！案例截圖相信 QQ，相信騰訊的力量！代表：樂購購nogogo、 鵬程萬里貿(mào)易商城、亞馬遜、卓 越線上的沃爾瑪； 商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。這種店甚至?xí)凶约旱钠放?。就如?線下的 沃爾瑪、屈臣氏、百佳百貨。 這種模式最具關(guān)注的當(dāng)數(shù)亞馬遜，很多業(yè)內(nèi)的朋友笑稱，要入電商行業(yè)，先研究亞馬遜，要做電商行業(yè)，要擺脫亞馬遜，說的就是其專業(yè)。而規(guī)?；?，讓你既愛之，又妒恨之。而這里舉當(dāng)當(dāng)為例。

12、 卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持的公司，盡管在04年亞馬遜號稱以1.5億美元收購當(dāng)當(dāng)，被拒后以一半的價格收購了卓越?；蛟S這是資本運作層面的戰(zhàn)略，但也說明操作這兩個網(wǎng)站的主兒，資本運作能力還是不錯的。第三種：百貨商店 相信 QQ，相信騰訊的力量！案例相信 QQ，相信騰訊的力量！代表：麥考林、紅孩子、京東商城、國美買特網(wǎng) 垂直商店，服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關(guān)這個領(lǐng)域或需求的全面產(chǎn)品及更專業(yè)的服務(wù)體現(xiàn)。 如紅孩子起步時就是以母嬰消費者這個細分市場切入的。如京東，做線上的國美，專業(yè)于銷售電器/3C產(chǎn)品。 這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么都是滿足 于某一人群的，要

13、么是滿足于某種需要，亦或某種平臺的（如電器）。 垂直商店，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢？這取決于市場的細分。第四種：垂直商店相信 QQ，相信騰訊的力量！案例相信 QQ，相信騰訊的力量！代表：佐丹奴、 百麗 佐丹奴是一個傳統(tǒng)的服裝品牌，自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了，佐丹奴進駐，而網(wǎng)上的淘寶商城開了，線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己的獨立形象店，這就是傳統(tǒng)的品牌。當(dāng)佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上的消費者和線下的消費者是不同的時候，他們大膽的運用價格歧視，而其完善的倉儲調(diào)配管理通過網(wǎng)絡(luò)的銷售降低了商品店面陳列成本，攤分了庫存成本，優(yōu)化了現(xiàn)金流通及貨品流通的運作。 就像百麗，線下有近

14、8000家店，據(jù)公布08年就做了160億的市場。目前進軍網(wǎng)絡(luò)，更是大膽嘗試，線上的款式或是品牌有一定的區(qū)隔，也進行大量的生產(chǎn)，因為，如果線上賣不完了，那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙鞋每家店銷上二十多雙就解決了。 類似這種店，隨著電子商務(wù)的成熟，將有越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場，以 搶占新市場，拓充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo)，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。 第五種：復(fù)合品牌店相信 QQ，相信騰訊的力量！代表：夢芭莎 對于夢芭莎是先從 DM投遞+網(wǎng)絡(luò)+CALL Centre，然后再做線下形象品牌店。據(jù)說月銷售額達700萬了。也是值得關(guān)注的一個代表。 中國人賺錢都是屬于產(chǎn)品利

15、潤溢價，而非品牌利潤溢價（比如中國的MP3，在賺十塊錢的利潤，而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤），在環(huán)境的催熟下，做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠，相反，中國擁有了與天獨厚的優(yōu)勢，品牌商可以更專注的提供個性化，更細膩的滿足受眾群體需求的產(chǎn)品，基于品牌定位，加強產(chǎn)品設(shè)計，通過信息化應(yīng)用，配合日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，日趨完善的物流配送乃至各種服務(wù)等，整條鏈條日趨細化與完善，使得品牌商可以專注做自己擅長的事情。通過外包，專心形成自己品牌的產(chǎn)品標(biāo)準，然后用最好的原材料提供商，找最好的生產(chǎn)廠商，尋找高效益的有效推廣渠道，強強結(jié)合，專業(yè)化品牌的優(yōu)勢將突現(xiàn)得淋漓盡致。放眼望去，世界頂級的品

16、牌企業(yè)，幾乎都是這樣做的。 第六種：輕型品牌店相信 QQ，相信騰訊的力量！案例相信 QQ，相信騰訊的力量！以及：以易美、亦得為代表的服務(wù)型網(wǎng)店； （易美為網(wǎng)上沖印公司、亦得為代購公司）。以專注商品信息與社交網(wǎng)店的社交電子商務(wù)。以拉手、大眾點評等為代表的團購模式。以愛邦客為代表的線上訂購、線下消費模式020模式。相信 QQ，相信騰訊的力量！（1）移動電商大潮來襲 ； （2）微信支付上線；（3）生鮮電商崛起； （4）支付寶余額寶上線；（5）凡客危機；（6）國美放棄雙品牌線下百貨、賣場觸網(wǎng)遇挫；（7）阿里牽頭成立菜鳥物流；（8）淘寶微信互相屏蔽 ；（9）阿里集團啟動上市進程；（10）天貓雙十一創(chuàng)造3

17、50億元銷售額；2013年度中國網(wǎng)絡(luò)行業(yè)十大事件相信 QQ，相信騰訊的力量！相信 QQ，相信騰訊的力量！280909年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場整體規(guī)模高速增長年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場整體規(guī)模高速增長C2CC2C市場壟斷優(yōu)勢明顯市場壟斷優(yōu)勢明顯網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)絡(luò)購物B2B市場交易規(guī)模相信 QQ，相信騰訊的力量！中國電子商務(wù)2013年發(fā)展概況： 截至6月份，全國電商交易額達到4.35萬億元，同比增長24.3%，其中B2B的交易額3.4萬億，同比增長15.25%，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易7542億，同比增長47.3%。來源2013年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告市場交易規(guī)模相信 QQ，相信騰訊的力量！預(yù)測市場交易規(guī)模相信

18、QQ，相信騰訊的力量！網(wǎng)上商城發(fā)展數(shù)據(jù)據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，到2012 年12 月底國內(nèi)B2C、C2C 與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達24875 家，較去年20750 家增幅達19.9%，2013 年達到25529 家。B2C、C2C 與其它電商模式企業(yè)數(shù)量增長幅度有所下降。伴隨價格戰(zhàn)的大規(guī)模進行，伴隨著電商市場的不斷整合，相當(dāng)數(shù)量的B2C 企業(yè)還會在這個過程中被淘汰。相信 QQ，相信騰訊的力量！原因解讀：手機用戶數(shù)量和用手機上網(wǎng)用戶數(shù)量攀升；廉價智能手機及平板電腦的大量普及；上網(wǎng)速度、無線寬帶、資費下調(diào)；傳統(tǒng)電商沉淀，為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示

19、，截止到2012 年12 月，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達到965 億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。到2013 年這一數(shù)字有望達1300 億元。移動電子商務(wù)增長圖相信 QQ，相信騰訊的力量！電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀 以電子商務(wù)平臺企業(yè)為核心，包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、代運營、廣告、營銷、培訓(xùn)、支付、物流、信用服務(wù)商在內(nèi)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈已出具規(guī)模，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在增加社會就業(yè)、增強經(jīng)濟發(fā)展活力方面作用顯著。截至2011年底，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)突破15萬家，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達到1200億元，而且保持快速增長的發(fā)展勢頭。相信 QQ，相信騰訊的力量！20132013年年2 2月月222

20、2日有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：日有關(guān)數(shù)據(jù)顯示： 未來未來5 5年，在我國年，在我國30003000多萬家中小企業(yè)中多萬家中小企業(yè)中，有半數(shù)企業(yè)將在經(jīng)營中嘗試或運用電子商，有半數(shù)企業(yè)將在經(jīng)營中嘗試或運用電子商務(wù)工具，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達務(wù)工具，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達到到300300萬以上。萬以上。（本文轉(zhuǎn)載自中國電子商務(wù)研究中心）（本文轉(zhuǎn)載自中國電子商務(wù)研究中心）相信 QQ，相信騰訊的力量！網(wǎng)上零售的一點新比較 天貓3小時售398輛奔馳! 2012年8月8日，晚8點開始，奔馳B級豪華運動旅行車夜行版在天貓梅賽德斯奔馳旗艦店首發(fā)，僅一小時，就有316位網(wǎng)友下單，截止22:46分，不到3小時，

21、398臺奔馳車售罄以每臺36萬元計算，此次活動將給車商帶去1.43億元的銷售額。 相信 QQ，相信騰訊的力量！網(wǎng)上零售的一點新情況阿里巴巴宣布：2012年全年平均每天納稅超過1000萬，全年39個億；實現(xiàn)1.18萬億交易額。10年前，馬云說爭取每天能夠收入100萬。相信 QQ，相信騰訊的力量！電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅速崛起n 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)顯著提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競爭力相信 QQ，相信騰訊的力量！相信 QQ，相信騰訊的力量！中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢（一）電子商務(wù)進入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運營階段 主要表現(xiàn)為電子商務(wù)交易額快速增長、電子商務(wù)用戶數(shù)量顯著增加，并達到相當(dāng)規(guī)模。（二）電子商務(wù)的溢出效應(yīng)日益顯著 與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進

22、一步融合，直接帶動物流、金融和IT 等行業(yè)發(fā)展。（三）政府部門監(jiān)管與扶持雙管齊下，未來區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展將會面臨更好的政策環(huán)境。相信 QQ，相信騰訊的力量！中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢（四）電子商務(wù)將與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進一步融合。未來五年將有50%以上的企業(yè)采用電子商務(wù)。（五）電子商務(wù)的外延在不斷的擴散。 截至2011年9月團購網(wǎng)站達到5000多家。2012年9月底，國內(nèi)團購網(wǎng)站數(shù)量減至2880家。 行業(yè)“洗禮”雖然使得團購網(wǎng)站數(shù)量大大縮水，但團購用戶規(guī)模和團購交易水平依然保持平穩(wěn)增長，2012年第三季度，我國網(wǎng)絡(luò)團購市場交易總額達到86.13億元。相信 QQ，相信騰訊的力量！中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢（六）B2C成網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的必然 由于B2C平臺提供的產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌、售后服 務(wù)等系列核心環(huán)節(jié)上，遠比C2C平臺有競爭優(yōu)勢。（七）新興電子商務(wù)模式涌現(xiàn)、并存發(fā)展 BMC （Medium）的代表是太平洋直購網(wǎng) BCC （Consumer）的代表是斐貝國際旗下的菲瑪