勞動與社會保障 自考小抄 自考復習資料

1、第一章勞動、勞動力與勞動市場1、共同勞動：許多人為了一定的目標通過一定的組織形式所進行的勞動，又稱協(xié)作勞動或者群體勞動。2、經(jīng)濟活動人口（勞動力人口）：包括全部正在從事社會勞動的人口和尚未從事社會勞動但有勞動能力、有就業(yè)愿望，因而正在尋找職業(yè)的人口3、潛在勞動力資源：所考察范圍內(nèi)全部有勞動能力人口中蘊藏的勞動能力的總和，不論其是否有就業(yè)的意愿和就業(yè)資格。4、現(xiàn)實的勞動力資源：蘊藏在所考察范圍內(nèi)的全部經(jīng)濟活動人口或者勞動力人口中的勞動能力總和。5、勞動適齡人口：處于勞動年齡內(nèi)，正在從事社會勞動的人口，它占勞動力資源的絕大部分，可稱為“勞動適齡就業(yè)人口”。6、勞動的動因是人類的需要。共同勞動是社會

2、勞動的主要形式。7、勞動的特征目的性創(chuàng)造性能動性社會性多樣性。8、簡單勞動一般是指勞動者都能勝任的、不需要經(jīng)過專門訓練就能從事的勞動，復雜勞動是指要通過專門訓練、具有一定技術專長才能從事的勞動。簡單勞動不一定是非復雜勞動，復雜勞動也不一定是指繁重勞動。9、復雜勞動能夠創(chuàng)造比較多的價值是因為復雜勞動是勞動者在付出教育費用、花費一定的辛勞和時間、獲得某方面的技術專長滯后才能進行的勞動，因此，在同樣多的勞動時間里創(chuàng)造的價值比較多，少量的復雜勞動等于倍加的簡單勞動。10、有人說簡單勞動多為體力勞動，復雜勞動多為腦力勞動，這有一定的道理，但不完全正確。簡單勞動也可能存在于體力勞動中，復雜勞動也可能存在于

3、體力勞動中。11、為什么說腦力勞動在知識經(jīng)濟下將逐步占據(jù)主體地位？隨著知識經(jīng)濟的到來，實物經(jīng)濟被知識經(jīng)濟代替，勞動發(fā)生了根本性的變化，體力勞動已不再是社會的主要勞動形式。在知識經(jīng)濟中，傳統(tǒng)的簡單勞動、復雜勞動逐漸退居次要地位，越來越被更高級的勞動形式腦力勞動所代替。12、有人說在知識經(jīng)濟條件下，體力勞動已經(jīng)無足輕重，這是錯誤的觀點。知識經(jīng)濟并沒有完全否定農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟，我國經(jīng)濟發(fā)展的一個特點就是以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟為基礎并內(nèi)在的包含了知識經(jīng)濟，在這樣的歷史條件下，體力勞動在相當長的時期內(nèi)仍將發(fā)揮重要作用。13、勞動力市場發(fā)育與調(diào)控的目標：逐步形成勞動力價格調(diào)節(jié)勞動力供求的基礎性機制，在國家

4、的有效調(diào)控下，促進充分就業(yè)，實現(xiàn)勞動力資源的合理配置。14、完善的勞動力市場體系由指揮系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)監(jiān)督系統(tǒng)反饋系統(tǒng)調(diào)控系統(tǒng)組成。15、政府對勞動力市場調(diào)控應以間接調(diào)控為主，重點調(diào)控勞動力總供給勞動力總需求制定有關法律和制度，加強對勞動力市場的監(jiān)督與管理。第二章勞動就業(yè)1、就業(yè)的意義：人們從事工作和勞動，是社會進行物質(zhì)財富和精神財富創(chuàng)造的手段和方式，也是人們獲得物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品以滿足生和發(fā)展需要的重要途徑。沒有就業(yè)，社會就失去了生存的條件和基礎，就業(yè)是民生之本，具有重要意義。2、中國就業(yè)矛盾的主要表現(xiàn)：勞動年齡人口眾多，國民教育水平較低，就業(yè)矛盾十分突出。勞動力供求總量矛盾和就業(yè)結構性矛盾同時

5、并存，城鎮(zhèn)就業(yè)壓力加大和農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)領域轉(zhuǎn)移速度加快同時出現(xiàn)。新成長勞動力就業(yè)和失業(yè)人員在就業(yè)問題相互交織。3、我國促進就業(yè)的主要政策措施發(fā)展經(jīng)濟，調(diào)整結構，積極創(chuàng)造就業(yè)崗位完善公共就業(yè)服務體系，培育發(fā)展勞動力市場促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)完善社會保障體系，維護勞動關系的和諧穩(wěn)定。4、我國現(xiàn)行的就業(yè)方針是在國家政策指導下，勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)和政府促進就業(yè)。5、有人說經(jīng)濟結構調(diào)整要以提高經(jīng)濟效益為目標，有人說應以充分就業(yè)為目標。這兩種觀點都不全面。應當從中國國情出發(fā)，要兼顧兩方面的目標。只考慮一方面的目標，而忽略另一方面的目標，必然會帶來不良后果。6、我國嚴峻的就業(yè)形式表現(xiàn)在以下幾

6、方面：城鎮(zhèn)失業(yè)率持續(xù)上升，再就業(yè)逐年下降。經(jīng)濟增長對就業(yè)的貢獻越來越小，就業(yè)彈性系數(shù)下降。結構性失業(yè)突出，造成就業(yè)資源浪費。二元經(jīng)濟結構導致城鄉(xiāng)勞動力競爭加劇，城市就業(yè)壓力增大。加入WTO對就業(yè)的影響將逐漸凸顯。7、造成就業(yè)形勢嚴峻的原因有：新增勞動力眾多且持續(xù)增長。產(chǎn)業(yè)結構的大幅度調(diào)整，引發(fā)結構性失業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分。勞動參與率偏高。勞動總體素質(zhì)不合理。勞動力市場不完善。8、我國在21世紀前期政府促進就業(yè)的主要措施有：繼續(xù)保持經(jīng)濟較快增長，把就業(yè)與再就業(yè)工作放在更突出的位置。經(jīng)濟結構調(diào)整與就業(yè)結構改善協(xié)調(diào)推進，擴大就業(yè)容量。堅持城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)。建立和完善以勞動者自主就

7、業(yè)為主導，以政府法律制度為基礎的市場就業(yè)機制。提高受教育的水平，加強職業(yè)培訓，使人力資源能力建設水平發(fā)展的要求相適應。合理安排社會保障與就業(yè)，對困難群體實行基本生活保障和就業(yè)援助。提高對外開放水平，發(fā)揮中國勞動力資源優(yōu)勢。第三章勞動組織1、勞動組織是為了實現(xiàn)預定目標，按照人與事匹配、事與崗一致、崗與崗協(xié)調(diào)的原則，將分散的人力資源聚合成一個整體的活動。2、勞動組織的任務根據(jù)合理分工與協(xié)作的原則，正確配備勞動力，合理確定工作量，節(jié)約勞動力的使用，不斷提高勞動生產(chǎn)率正確處理勞動力與勞動工具、勞動對象之間的關系不斷完善和改進勞動組織，改善勞動關系，促進勞動者的全面發(fā)展。3、勞動分工是在科學分解生產(chǎn)過程

8、的基礎上所實現(xiàn)的勞動專業(yè)化。有兩個層次社會分工企業(yè)內(nèi)部分工。4、企業(yè)的勞動分工可分為職能分工（實體業(yè)務職能、管理職能、服務職能）專業(yè)（工種）分工技術分工三種主要形式。5、分工的優(yōu)勢使得各種工作同時交叉進行，縮短了工作周期便于積累工作經(jīng)驗，完善工作方法，較快的提高熟練程度和勞動效率便于使用專用機器設備，從而提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。6、勞動分工過細的弊端容易使工作單調(diào)、乏味，影響勞動者的情緒勞動專門化，影響勞動者的全面發(fā)展分工過細會帶來勞動調(diào)配的困難，容易造成勞動者的負荷不均。7、勞動協(xié)作是指對有聯(lián)系的勞動活動所進行的統(tǒng)籌安排，是勞動者在一定生產(chǎn)條件下的協(xié)同勞動。8、勞動分工和勞動協(xié)作的關系：是

9、不可分割的統(tǒng)一體，二者之間有密切的關系：勞動分工是協(xié)作的基礎，勞動協(xié)作是分工的前提；勞動分工必然要求廣泛的協(xié)作，搞好勞動協(xié)作是勞動組織工作的關鍵環(huán)節(jié)；建立再勞動分工基礎上的協(xié)作，能夠創(chuàng)造一種新的集體生產(chǎn)力。9、勞動協(xié)作的基本單元是作業(yè)組。作業(yè)組是在勞動分工的基礎上，把完成各項工作任務而相互協(xié)作的人員組織起來的勞動集體。10、組織結構設計的原則精簡原則統(tǒng)一原則效能原則自動調(diào)節(jié)原則管理跨度原則。11、勞動定額是指勞動者在一定的生產(chǎn)技術條件和合理組織勞動的基礎上，完成某項工作消耗勞動量的標準?？煞譃楣r定額和產(chǎn)量定額等多種類型。12、制定勞動定額的依據(jù)技術依據(jù)：生產(chǎn)條件、對工作地的供應服務和組織狀況

10、、操作者的技術水平經(jīng)濟依據(jù)心理和生理依據(jù)。13、勞動定額水平是指國家或企業(yè)對職工完成某項工作所規(guī)定的應消耗勞動量的高低。勞動定額水平是定額管理的核心。14、定額時間是指為完成某項工作必須消耗的工時。大致由四個部分組成作業(yè)時間布置工作地時間休息與生理需要時間準備與結束時間。15、勞動定額的制定方法有技術測定法比較類推法經(jīng)驗估工法統(tǒng)計分析法。16、技術測定法是指在對生產(chǎn)技術組織條件進行研究和改進的基礎上，通過實地觀測和技術測算來確定勞動定額的一種方法。步驟：分解工序分析設備狀況分析生產(chǎn)組織和勞動組織狀況實地觀測和分析計算。優(yōu)點：重視對生產(chǎn)技術組織條件和操作方法的分析，有一定的科學技術依據(jù)，制定的定

11、額比較準確由于采用比較統(tǒng)一的衡量標準，容易做到先進合理和保持車間、工種、產(chǎn)品間定額水平的平衡。缺點：方法復雜、工作量大、對定額管理人員的要求比較高。適用于生產(chǎn)技術組織條件比較正常、產(chǎn)品品種少、生產(chǎn)批量大的企業(yè)。17、定員是指根據(jù)企業(yè)已定的產(chǎn)品方向和生產(chǎn)規(guī)模，在一定時期和一定的技術組織條件下，規(guī)定企業(yè)各類人員的數(shù)量界限和質(zhì)量標準。企業(yè)的全部工種崗位可分為七類：工人、學徒、工程技術人員、營銷人員、管理人員、服務人員、其他人員。18、定員標準時指在一定生產(chǎn)技術組織條件下，對不同企業(yè)的同類型崗位人員制定的統(tǒng)一用人數(shù)量標準。大致可分為三種各行業(yè)通用標準部門或行業(yè)標準企業(yè)標準。19、定員方法有五種勞動效率

12、定員計算法：定員人數(shù)=工作任務/(勞動效率*出勤率)。其中出勤率計算公式為：出勤率=出勤工日除以制度工日乘以百分百。勞動效率計算公式為：報告期產(chǎn)品生產(chǎn)量（產(chǎn)值）除以報告期生產(chǎn)工人平均人數(shù)。設備定員計算法：定員人數(shù)=（機器設備臺數(shù)*每臺機器設備看管班次）/(工人看管設備定額*出勤率)崗位定員計算法：定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間總和/（工作班時間休息和生理需要的時間）比例定員計算法職責定員法。20、工作時間亦稱制度工作時間，是指勞動者在工作場所從事生產(chǎn)勞動或工作的時間，以小時為計量單位。21、工時改革趨勢彈性工作時間制度：規(guī)定在干滿制度工作時間的前提下，由員工自己選定工作日內(nèi)的部分或全部

13、工作時間以代替統(tǒng)一規(guī)定的上下班時間的制度分職制非分時工制一周兩天工制有效的工作時間制度。第四章勞動工資1、工資制度是指為了貫徹按勞分配原則，計量勞動者勞動消耗和計算勞動報酬而建立的準則和辦法。分類根據(jù)特征不同分為工資等級制度、工資升級制度、工資定級制度按其地位不同分為基本工資制度、輔助工資制度根據(jù)對象不同分為機關單位工資制度、事業(yè)單位工資制度、企業(yè)單位工資制度按其特點不同可分為績效工資制度、能力工資制度、資歷工資制度、崗位工資制度、結構工資制度2、工資理論又稱薪資理論或薪資學說，是指經(jīng)濟學家和管理學家對于工資方面的見解或主張。馬克思工資學說認為工資的實質(zhì)是勞動力的價值或價格的轉(zhuǎn)化形態(tài)生活費用學

14、說是英國李嘉圖于1817年提出的，他認為工資是由勞動者本人及其家庭的必需生活費用決定的工資基金學說生產(chǎn)效率學說工資協(xié)約學說。3、工資管理是指制定合理的工資制度和工資政策，并進行有效實施的活動。企業(yè)中的工資管理大體包括以下幾方面的內(nèi)容：進行工資決策確定工資標準確定工資支付辦法進行工資控制。4、工資管理的目標確保最佳的勞動力促進企業(yè)的長遠發(fā)展促進勞資之間的關系和諧5、工資管理的原則公正勞資之間的互惠競爭激勵。6、工資構成項目又稱為工資體系，有基本工資（年功工資、職務工資、職能工資）、津貼和獎金（績效獎、工作年限獎、全勤獎、提案獎、革新獎、考核獎）等項目構成。7、工資水平是指員工工資的高低，又稱為工

15、資基準，通常由企業(yè)員工的平均工資來反映。影響個人工資水平的主要因素有職務服務時間知識與技能工作的危險程度勞動力市場因素社會性平均因素基本生活費用因素企業(yè)的支付能力政府法令、經(jīng)濟環(huán)境因素、社會風俗因素、工會的力量。8、工資級差是指企業(yè)不同等級工資之間的差異程度。分為兩種情況同工種不同等級間的工資差異不同工種間的工資差異。9、工資形式是指核算、支付勞動者工資的方式。工資形式的基本類型有兩種計時工資（直接根據(jù)勞動者勞動時間長短來計算和支付工資）計件工資（按照勞動者生產(chǎn)的合格產(chǎn)品數(shù)量或完成的一定作業(yè)量來計算和支付工資的形式）。10、員工福利是指員工除工資收入以外享有的利益和服務。其中的利益主要是指養(yǎng)老

16、金、醫(yī)療保險和休假等。11、員工福利的內(nèi)容各項社會保險，包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等良好的工作條件和安全衛(wèi)生的工作環(huán)境必要的節(jié)假日意外事故的保障舉辦各種文娛體育及社交活動，并設立有關設施在食宿交通方面提供的服務與便利。12、設計員工福利的原則需要原則生活原則經(jīng)濟實效原則和量力而行原則。13、工資政策是指導工資管理的準繩，主要包括工資指導線規(guī)定、工資總額規(guī)定、最低工資標準、工資支付規(guī)定等方面的法規(guī)政策。14、工資支付的內(nèi)容主要包括工資支付項目工資支付水平工資支付形式工資支付對象工資支付時間特殊情況下的工資支付。15建立健全企業(yè)內(nèi)部工資收入分配激勵機制建立以崗位工資為主的

17、基本工資制度實行董事會、經(jīng)理層成員按職責和貢獻取得報酬的辦法對科技人員實行收入激勵政策。16、設計企業(yè)員工工資的基本步驟確定工資總額歸類分級計算不同等級崗位工資標準，一級一檔或一級多檔。17、工資總額是指在一定時期內(nèi)，直接支付給本單位職工的勞動報酬總額，一般以年為單位來統(tǒng)計。工資總額將受到企業(yè)經(jīng)營收入、利潤水平、工資增長幅度、國家工資總額調(diào)控指標和工效掛鉤比例等因素的影響。18、現(xiàn)階段職工工資總額由六部分組成：計時工資、計件工資、獎金、津貼和補助、加班加點工資、特殊情況下支付的工資。19、企業(yè)工資總額要按照“兩個低于”的原則進行安排，即：工資總額的增長幅度低于經(jīng)濟效益的增長幅度，職工實際平均工

18、資增長幅度低于勞動生產(chǎn)率增長幅度。20、工作崗位評價是指對企業(yè)現(xiàn)有的崗位劃分等級，以便為不同等級的崗位確定相應等級的工資打下基礎。工作崗位評價的方法有排列法、因素比較法、分類法和計點法等。21、排列法是根據(jù)企業(yè)崗位的重要性進行排序，進而確定崗位等級的一種方法。排列法的基礎工作是工作分析和編制不同崗位的職務說明書，根據(jù)職務說明書的規(guī)定對不同崗位的重要性進行排序。22、因素比較法步驟確定工資崗位評價因素對有代表性的工種進行評價計算不同工作崗位的因素值并進行排序。23、企業(yè)工資制度的選擇績效工資制的特點是員工的報酬主要根據(jù)取得的工作績效來確定。計件工資、銷售提成工資和效益工資等都屬于績效工資制。該工

19、資制度適用于勞動成果容易計量的企業(yè)或者部門。崗位（職務）工資制適用于崗位或者職務能夠進行明確劃分的企業(yè)或者部門技能（能力）工資制主要適用于技術含量較高的企業(yè)或工種資歷工資制度適用于資歷與能力、貢獻基本成正相關的企業(yè)或者部門結構（組合）工資制的特點是將員工的報酬分為幾個部分，分別根據(jù)所在的崗位、擁有的技能、取得的績效、員工的工齡等因素確定員工的薪酬總額。第五章勞動關系1、勞動關系是指勞動者與用人單位為進行勞動過程而發(fā)生的勞動力與生產(chǎn)資料相結合的社會關系。2、做好勞動關系管理工作的意義：是保護勞動者和用人單位合法權益的需要是規(guī)范勞動力市場運行秩序，建立健全市場 機制的客觀要求是維護企業(yè)穩(wěn)定和社會穩(wěn)

20、定的客觀要求。3、勞動合同又稱勞動契約或勞動協(xié)議，是勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利與義務的協(xié)議。特征：是諾成性合同是雙務合同勞動合同的主體具有特定性是有償合同。4、勞動合同的種類按合同期限分類：有固定期限的勞動合同、無固定期限的合同、已完成一定工作為期限的勞動合同。按合同目的分類：錄用合同、聘用合同、借調(diào)合同。訂立和變更勞動合同，應當遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律和行政法規(guī)的規(guī)定。5、無效合同是指雖然訂立了勞動合同，但由于缺少有效條件而不具有法律效力的勞動合同。6、勞動合同應當以書面形式訂立，并具備以下內(nèi)容勞動合同期限工作內(nèi)容勞動保護和勞動條件勞動報酬勞動紀律勞動合同終

21、止的條件社會保險和福利違反合同的責任。7、勞動合同的變更是指勞動合同生效之后履行完畢之前，由于情況變化，對勞動合同的部分內(nèi)容進行修改或停止履行。應遵循平等自愿、協(xié)商一致和合法的原則。條件：訂立合同時所依據(jù)的法律法規(guī)發(fā)生變化，應變更合同相關的內(nèi)容訂立勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化勞動者不能勝任工作，企業(yè)調(diào)整其工作崗位。程序：一方當事人向另一方當事人提出變更合同的請求被請求方按期向請求方作出答復雙方協(xié)商，達成協(xié)議備案或鑒證。8、勞動合同變更的注意事項在合同有效期內(nèi)變更應遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違法。要照法定程序進行勞動合同變更后，新條款即取代原條款，未予變更的依然有效。9、勞動合

22、同的解除是指勞動合同生效以后未履行完畢之前，由于某種原因?qū)е聞趧雍贤环交螂p方當事人提前中斷勞動關系的法律行為。程序：解約協(xié)議或通知支付補償金出具解除勞動合同證明轉(zhuǎn)移檔案。10、勞動合同的終止是指勞動合同期限屆滿或雙方在勞動合同中約定的終止條件出現(xiàn)時，合同即停止履行。其實質(zhì)就是勞動關系當事人的勞動權利義務的消滅，也即勞動法律關系的消滅。程序：提前通知出具證明轉(zhuǎn)移檔案及備案。注意事項：不要形成事實勞動關系應注意履行提前告知義務實行勞動合同期滿預報制度注意順延合同的情況。11、勞動合同的終止條件；有勞動合同期限屆滿，由于不可抗力使勞動合同無法履行。勞動者達到法定退休年齡退出勞動崗位。約定的終止條件

23、出現(xiàn)。12、勞動合同解除的形式有：合意解除，它是指用人單位和勞動者協(xié)商一致勞動合同可以解除。單位單方解除勞動合同，它是指用人單位及時解除、預告性辭退和經(jīng)濟性裁員三類。13、經(jīng)濟補償金是指用人單位在某些情況下解除與勞動者簽訂的勞動合同時，依據(jù)國家有關規(guī)定以貨幣形式給予勞動者的補償。14、賠償金是指由于一方當事人不履行合同給對方造成損失時，支付給對方的一定數(shù)額的貨幣。15、醫(yī)療期是指職工患病或非因工負傷后，停止工作治病休息而用人單位不得解除勞動合同的時間。16、專項協(xié)議是勞動關系當事人雙方就需要規(guī)定的某些特殊問題做出的專門規(guī)定。常見的由：醫(yī)療期協(xié)議、培訓協(xié)議、保密協(xié)議等。擬定原則統(tǒng)一具體。17、勞

24、動合同鑒證是勞動保障行政部門依法對勞動合同的真實性、合法性、0可行性進行審查、核實，并給予證明的一種制度，它本身是一種行政監(jiān)督行為。18、集體合同：是工會（或職工代表）與用人單位就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項簽訂的協(xié)議，又稱團體協(xié)約、集體協(xié)議等。集體合同的內(nèi)容包括：勞動標準性條款目標性條款勞動關系運行規(guī)則條款。我國規(guī)定集體合同期限為13年。19、集體合同的法律效力高于勞動合同。勞動合同中所規(guī)定的標準凡低于集體合同規(guī)定的標準的，則為無效條款，以集體合同的規(guī)定為準。20、勞動爭議又稱勞動糾紛或勞資糾紛，指勞動關系雙方當事人之間因勞動權利和勞動義務而發(fā)生的爭議。21、勞

25、動爭議的分類個別爭議、集體爭議、團體爭議權利爭議與利益爭議國內(nèi)勞動爭議和涉外勞動爭議。22、集體爭議又稱為多人爭議，是指多個職工當事人基于共同理由與用人單位發(fā)生的勞動爭議。團體爭議又稱為集體合同爭議，是指工會與用人單位因集體合同而發(fā)生的爭議。權利爭議又稱實現(xiàn)既定權利的爭議，是指因?qū)崿F(xiàn)勞動法、集體合同和勞動合同規(guī)定的權利和義務所發(fā)生的爭議。利益爭議又稱為確定權利爭議，是指企業(yè)勞動關系雙方主體及其代表在確定彼此的權利和義務關系時產(chǎn)生的分歧和爭議。23、勞動爭議的企業(yè)調(diào)解程序向調(diào)解委員會申請調(diào)解爭議受理調(diào)解前的準備擬定調(diào)解方案和調(diào)解建議告知雙方當事人調(diào)解時間地點并實施調(diào)解舉行調(diào)解會議。24、勞動爭議

26、處理程序：調(diào)解程序仲裁程序訴訟程序。25、勞動爭議基層調(diào)解：是指勞動爭議調(diào)解委員會對當事人自愿申請的勞動爭議，在查明事實、分清是非的情況下，依據(jù)法規(guī)、政策的規(guī)定和勞動合同、集體合同的規(guī)定，通過說服、勸導和教育，促使當事人雙方在平等協(xié)商、互諒互讓的基礎上自愿達成解決勞動爭議的 活動。26、勞動爭議處理機構分為三種類：調(diào)解機構、仲裁機構和司法機構。27勞動爭議處理原則（政府、工會、企業(yè)組織在勞動關系中三方協(xié)商應遵循的原則）合法原則，即勞動爭議處理機構在處理勞動爭議過程中，必須以事實為依據(jù)，以法律為準繩，對爭議案件進行審理，對雙方當事人在適用法律上一律平等。公正原則，即勞動爭議處理機構在處理勞動爭議

27、過程中，應當公正地對待雙方當事人，必須秉公辦事，一切在合法的前提下力求公正。及時處理原則，此原則是指勞動爭議處理機構在處理勞動爭議必須及時受理，及時審查、并及時作出處理決定，必須在法律規(guī)定的時限內(nèi)完成各項活動。調(diào)解原則，此原則是指在處理勞動爭議過程中應當注重調(diào)解的方式解決勞動爭議，能調(diào)解的就調(diào)解。，三方機制原則，是指在處理勞動爭時勞動爭議處理機構在處理機構的人員方面，須有三方代表組成，即：勞動行政部門代表、用人單位代表、工會方面代表。28、勞動爭議仲裁是指勞動爭議仲裁機構對當事人請求解決的勞動爭議，依據(jù)居中公斷的行為，包括對勞動爭議依法審理并進行調(diào)解、裁決的一系列活動。程序：申訴受理立案仲裁準

28、備開庭審理。29、勞動爭議預防是指國家勞動行政管理機關或用人單位，事先采取一定的措施，積極防止和制止勞動關系雙方當事人發(fā)生勞動糾紛的活動。30、勞動爭議的預防措施學校宣傳勞動法律法規(guī)，增強人們的法律意識實行勞動合同鑒證制度建立勞動爭議調(diào)解委員會，并完善調(diào)解制度加強企業(yè)民主管理建立健全單位內(nèi)部勞動規(guī)則。31、簽訂勞動合同應注意的問題語言的表述要明確易懂注意勞動合同的合法性試用期應包括在勞動合同期限內(nèi)明確勞動合同期限注意勞動合同的有效性簽訂勞動合同時單位不得收取抵押金合同內(nèi)容盡可能詳細具體。32、競業(yè)禁止是指禁止從事競爭性行為，即規(guī)定掌握單位商業(yè)秘密的職工，在任職期內(nèi)或離職后的一定期間內(nèi)（不超過3

29、年）不得到生產(chǎn)同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務且有競爭關系的其他用人單位任職，也不得自己生產(chǎn)與原單位有競爭關系的同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務。33、訂立競業(yè)禁止協(xié)議時應注意的問題明確訂立競業(yè)禁止協(xié)議的對象明確競業(yè)禁止的期限給予職工相應的補償費明確競業(yè)禁止的行業(yè)與地域明確企業(yè)需要保護的商業(yè)秘密。第六章社會保障的概念與發(fā)展1、社會保障是指國家和社會依據(jù)法律規(guī)定，通過各種方式，在公民暫時或者永久喪失勞動能力以及遭遇各種風險致使生活發(fā)生困難時給予物質(zhì)補助，保障其基本生活的制度。2、社會保障制度的內(nèi)涵最終責任主體是國家或政府是法律賦予公民的一項基本權利對公民的基本生活保障是向弱勢群傾斜的一種再分配政策，具有一定的經(jīng)濟福

30、利性。3、社會保障制度模式按社會保障基金的收付和管理不同進行分類：現(xiàn)收現(xiàn)付制、完全積累制、部分積累制按責任承擔主體分類：由國家、雇主、雇員三方負擔得方式、主要由雇主和雇員共同負擔得方式、由雇員單獨負擔社會保障基金的方式、主要由政府和雇主兩方負擔得方式。4、以1935年美國頒布社會保障法為標志，社會保障制度從以社會保險為主的保障制度步入了綜合性的現(xiàn)代社會保障制度。5、社會保障的功能穩(wěn)定功能保障功能互助功能促進功能社會保障原則公平性福利性互濟性強制性多樣性。6、就中國而言，社會保障體系由社會保險、社會救助、社會福利、社會優(yōu)撫等項目構成。7、社會保險是社會保障體系的核心組成部分，通常由養(yǎng)老保險、失業(yè)

31、保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險組成。特點：是一種繳費制的社會保障制度，實現(xiàn)權利與義務相關的原則，只有盡了繳費義務才有享受收入補償?shù)臋嗬?、社會救助是指社會成員陷入生存危機或不能維持最低限度的生活水平時，由國家和社會按照法定的標準向其提供滿足最低生活需求的物質(zhì)援助和非物質(zhì)援助的社會保障制度。社會救助包括物質(zhì)援助和非物質(zhì)援助，而社會救濟主要是指物質(zhì)方面的援助。社會救助時社會保障的最后一道防線。9、社會福利含義公共福利事業(yè)專門性的福利事業(yè)局部性或者選擇性的福利措施。10、社會優(yōu)撫是指政府和社會對軍人等從事特殊工作的人員及其家屬予以優(yōu)待、撫恤和妥善安置的制度，也稱為優(yōu)撫安置制度。11、五保：保證

32、吃、穿和柴火的供應，保證年幼者受到教育和年老者死后安葬。三五：無家可歸、無依無靠、無生活來源。第七章社會保障管理1、社會保障管理體制是社會保障行政管理、社會保障業(yè)務管理和社會保障監(jiān)督管理制度和組織機構的總稱，是社會保障工作順利運行的組織基礎。2、社會保障基金是在社會經(jīng)濟生活中，國家為了實施各項社會保障計劃而建立起來的，用以保障受保人在年老、疾病、失業(yè)、傷殘、生育等情況下因基本生活和基本醫(yī)療康復所需要的資金。分為養(yǎng)老保險基金醫(yī)療保險基金失業(yè)保險基金工傷保險基金生育保險基金最低生活保障基金3、基本養(yǎng)老保險金來自三個方面：個人、用人單位和國家。個人繳納本人工資的8%，單位繳納工資總額的2、0%國家直

33、接補貼。4、社會保險費得征收程序社會保險登記社會保險費申報和審核繳納社會保險費社會保險費的存儲建立社會保險費繳費記錄。5、社會保險基金保值增值的原則：安全性原則、效益性原則、基金變現(xiàn)原則。途徑投資到國家重點建設項目投資信譽好和收益好的基金投資于債券市場。6、社會保險登記是用人單位和職工參加社會保險的第一個步驟。是擴大社會保險覆蓋面，體現(xiàn)社會保險強制性，確保應參保單位參加社會保險和維護職工社會保險權益的重要手段，也是社保經(jīng)辦機構了解繳費單位的依據(jù)。7、贍養(yǎng)率是指離退休人員占在職工作人員的比例。替代率是指離退休人員養(yǎng)老金占在職職工平均工資的比例。8、社會保障管理服務社會化的基本含義社會保障中各項目

34、的支付由社會發(fā)放社會保障服務事務性工作由社會承擔。主要目的：把社會保障工作中的企業(yè)行為調(diào)整為社會行為。具體內(nèi)容：養(yǎng)老保險管理服務社會化、醫(yī)療保險管理服務社會化、失業(yè)保險管理服務社會化。9、社會保險基金支付的標準應當考慮的因素有：國家的經(jīng)濟發(fā)展水平，國家財政、企業(yè)、職工的承受能力。調(diào)整社會保險待遇的結構，實行多層次的社會保險。堅持公平與效率相結合的原則。建立社會保險金支付標準隨生產(chǎn)發(fā)展和物價變動的調(diào)整機制。10、社會保障管理體制涉及的類容有：行政管理，它主要是指建立社會保障制度，制定社會保障規(guī)劃，規(guī)定社會保障政策和管理法則，并組織實施。業(yè)務管理，它是指依法對社會保障對象進行登記，對社會保障基金進

35、行籌集和運用，審核、發(fā)放社會保障待遇，對受保人進行社會化管理和服務。監(jiān)督管理，它是指社會保障政策法規(guī)的執(zhí)行情況和社會保障基金的收支情況進行監(jiān)督檢查，制止和糾正社會保障業(yè)務活動中違規(guī)行為。11、為確保各項社會保障待遇的支付，應當采取以下措施來提高基金的支付能力：強化各項社會保險費的征繳。拓寬社會保障基金的來源渠道。建立基金預警制度。第八章社會保險知識1、社會保險由五大險種組成基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險生育保險。2、社會保險是以國家為責任主體，以用人單位和被保險個人繳費為基礎，通過立法手段設立保險基金，當勞動者在年老、患病、生育、傷殘、失業(yè)或死亡時有社會給予物質(zhì)幫助和補償，以化解被保

36、險人風險的一種社會保障制度。3、社會保險和商業(yè)保險的區(qū)別目的和性質(zhì)不同對象和作用不同權利與義務對等關系不同待遇水平不同立法范疇不同管理體制不同（國家行政管理體制范疇和財政金融體制范疇）。4、養(yǎng)老保險是指勞動者在達到國家規(guī)定的退休年齡或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后，頂起領取一定數(shù)額生活費用的社會保險制度5、多層次的養(yǎng)老保險體系基本養(yǎng)老保險企業(yè)補充養(yǎng)老保險（企業(yè)年金）個人儲蓄性養(yǎng)老保險。6、基本養(yǎng)老保險亦稱國家基本養(yǎng)老保險，是按國家統(tǒng)一政策規(guī)定強制實施的、以保障廣大離退休人員基本生活需要為目標的一種養(yǎng)老保險制度。特點國家立法強制實行，企業(yè)單位和個人都必須參加養(yǎng)老保險實行社會統(tǒng)籌，其費用三方或雙

37、方共同承擔具有廣泛的社會性，享受人多且時間長，費用支出龐大。7、企業(yè)補充養(yǎng)老保險是指由企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)濟實力，在國家規(guī)定的實施政策和實施條件下喂本企業(yè)職工所建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險。8、1997年頒布的國務院關于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定使中國養(yǎng)老保險制度改革進入了一個新的發(fā)展時期。9、社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合模式是統(tǒng)一的基本養(yǎng)老保險制度的特征之一。這個模式要求基本養(yǎng)老保險基金由國家、單位和個人共同負擔。該制度既吸收了傳統(tǒng)型養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人賬戶模式的長處，既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風險、保障性強的特點，又強調(diào)了職工的自我保障意識和激勵機制10、

38、基本養(yǎng)老金由基礎養(yǎng)老金和個人賬戶月養(yǎng)老金兩部分組成，其中，基礎養(yǎng)老金月標準為省、自治區(qū)和直轄市上年度職工月平均工資的2、0%。個人賬戶養(yǎng)老金標準為個人賬戶儲存額除以12、0。11、養(yǎng)老保險中個人賬戶基金由的組成部分有：個人繳納的保險費從企業(yè)繳費中按比例計入的保險費二者的利息。個人賬戶計入的比例為繳費工資的11%。12、建立補充養(yǎng)老保險的原則自愿原則普遍性原則補充養(yǎng)老保險與個人儲蓄性養(yǎng)老保險相結合原則補充養(yǎng)老保險水平適中原則。13、建立企業(yè)補充養(yǎng)老保險的基本條件必須是已經(jīng)參加了基本養(yǎng)老保險社會統(tǒng)籌，并能夠按時足額繳納基本養(yǎng)老保險費得企業(yè)企業(yè)必須具有一定的經(jīng)濟承受能力企業(yè)必須做到依法履行納稅義務企

39、業(yè)內(nèi)部有職工代表大會和工會組織或者集體談判制度比較健全，民主管理基礎較好。14、醫(yī)療保險是指在社會勞動者疾病、非因工傷或者生育需要治療時，由社會提供必需的醫(yī)療服務和社會保障的保險制度。15、基本醫(yī)療保險是指通過國家立法強制性地由單位和個人繳納醫(yī)療保險費，建立醫(yī)療保險基金，當個人因疾病需要獲得必需的醫(yī)療服務時，按規(guī)定提供醫(yī)療服務補償?shù)囊环N社會保險制度。基本醫(yī)療保險是醫(yī)療保險體系的核心層次。16、基本醫(yī)療保險的特征強制性互濟性社會性。作用：保證勞動者的身心健康，為廣大職工提供基本的醫(yī)療保障發(fā)揮互助共濟和自我保障的作用，形成醫(yī)患保三方激勵與制約相統(tǒng)一的內(nèi)在機制控制醫(yī)療費用過快增長，杜絕浪費，按照“低

40、水平、廣覆蓋、統(tǒng)帳結合、共同負擔”的原則，來保障人民群眾的基本醫(yī)療需求。17、基本醫(yī)療保險制度改革主要體現(xiàn)在從單位自我保障向社會共濟轉(zhuǎn)變從單位管理向社會化管理轉(zhuǎn)變從費用由單位自籌到雙方負擔得社會籌集轉(zhuǎn)變從無限責任的福利保障型向權利與義務相對應的基本醫(yī)療保障型轉(zhuǎn)變。18、基本醫(yī)療保險制度改革的基本思路：基本保障、廣泛覆蓋、雙方負擔、統(tǒng)帳結合。19、三改并舉：將醫(yī)療保險、醫(yī)療衛(wèi)生和藥品流通機制改革結合起來，相互配套，同步推進。目標：用相對低廉的費用為職工提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，努力滿足人民群眾的基本醫(yī)療需求。20、我國基本醫(yī)療保險的制度模式：社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合。用人單位繳費費率應控制在職工工

41、資總額的6%左右。職工繳費率為本人工資收入的2、%。21、失業(yè)保險是指通過國家立法強制實行的，由社會集中建立基金，對因失業(yè)而暫時中斷生活來源的勞動者提供物質(zhì)幫助的制度。特點：普遍性、強制性、互濟性。預防失業(yè)是失業(yè)保險制度的基本出發(fā)點。22、工傷保險原則無過失責任原則損害補償原則嚴格區(qū)分工傷和非工傷原則預防、補償和康復相結合的原則。23、生育保險是國家通過立法，對懷孕、分娩女職工給予生活保障和物質(zhì)幫助的一項社會政策。我國企業(yè)職工的生育保險制度建立于1951年。1988年女職工勞動保護規(guī)定出臺后，統(tǒng)一了企業(yè)和國家機關、事業(yè)單位生育保險待遇。24、生育保險的作用：生育保險是為了維護女職工的基本權益，

42、減少和解決女職工在孕產(chǎn)期間因生理特點造成的特殊困難，使她們在生育和流產(chǎn)期間得到必要的經(jīng)濟收入和醫(yī)療照顧，保障他們及時恢復健康，回到工作崗位：對婦女生育價值的認可對女職工基本生活的保障是提高人口素質(zhì)的需要。24、生育待遇項目包括：產(chǎn)假。生育津貼。醫(yī)療服務。25、生育津貼是指按照國家法律、法規(guī)規(guī)定對職業(yè)婦女生育而離開工作崗位期間，給予的生活費。第九章社會救助與社會福利1、社會救助是作為社會保障的最低目標，承擔了保證社會成員生存條件的責任。2、社會救助是指社會成員陷入生存危機或不能維持最低限度的生活水平時，由國家和社會按照先定標準向其提供滿足最低生活需求的物質(zhì)援助和非物質(zhì)援助的社會保障制度。特征：義務的單向性基金的無償性對象的限制性目標的低層次性手段的多樣性。3、社會救助對象包括三部分人員：是由于先天或后天的因素失去勞動能力者是雖有勞動能力但因客觀因素以致失業(yè)，無法獲得收入或收入減少，而且無法獲得社會保險給付者是因受到天災、人禍等因素而導致不接受緊急救助就無法維持生活者。4、社會救助的標準是最低生活保障標準或貧困線標準。恩格爾系數(shù)（家庭食物支出/家庭總支出金額）*100）在60%可以作為貧困線，也即最低生活保障線。5、生活形態(tài)法，也稱“剝奪指標法”它是從人們的生活方式、消費行為等“生活形態(tài)”入手提出一系列有關貧困生活形態(tài)的問題，讓被調(diào)查者回答，選擇出若干“剝奪指標”