消費(fèi)心理學(xué)整體設(shè)計(jì)

1、課程教學(xué)設(shè)計(jì)2013 2014 學(xué)年第 二 學(xué)期教學(xué)部門(mén) 經(jīng)貿(mào)系 課程名稱 消費(fèi)心理學(xué) 專業(yè)、班級(jí) 10物專1、2班 主講教師 王 瑞 山東省濰坊商業(yè)學(xué)校消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)設(shè)計(jì)一、管理信息課程名稱： 消費(fèi)心理學(xué) 批 準(zhǔn) 人：毛艷麗課程代碼： 所屬系部：經(jīng)貿(mào)系制 定 人： 王瑞 制定時(shí)間：2014.2二、基本信息課程類型：專業(yè)課 學(xué) 分：4必 修 課： 是 學(xué) 時(shí)：76選 修 課： 否 授 課 對(duì) 象：12電子商務(wù)三、課程設(shè)計(jì)1、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1、 專業(yè)能力：兩會(huì)一能即會(huì)觀察、會(huì)判斷、能營(yíng)銷。2、 方法能力：理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力。3、 社會(huì)能力：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力、與人溝通的能

2、力、發(fā)展人際關(guān)系的能力。1 了解和掌握消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象、方法及意義。2 了解消費(fèi)者個(gè)性心理的基本特征。3 了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為心理和決策心理，以及需求與動(dòng)機(jī)。4 了解和掌握把握不同消費(fèi)群體對(duì)消費(fèi)心理的影響。5 了解和掌握商品廣告對(duì)消費(fèi)心理的影響。6 了解和掌握商品價(jià)格、包裝、品牌等對(duì)消費(fèi)心理的影響。7 了解和掌握企業(yè)形象對(duì)消費(fèi)心理的影響。8 了解和掌握經(jīng)營(yíng)者心理。 提高學(xué)生對(duì)新知識(shí)的接受和學(xué)習(xí)能力 提高學(xué)生的自我管理能力、合作交流能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力 培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)格執(zhí)行的良好職業(yè)素養(yǎng)2、 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)模 塊 名 稱學(xué)時(shí)消費(fèi)心理學(xué)基本理論4消費(fèi)群體與消費(fèi)心理4環(huán)境因素

3、與消費(fèi)心理4銷售服務(wù)與消費(fèi)心理4商品名稱、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理4商品價(jià)格與消費(fèi)心理4商品廣告與消費(fèi)心理4新產(chǎn)品與消費(fèi)心理4消費(fèi)品市場(chǎng)與消費(fèi)心理4消費(fèi)心理的新發(fā)展4其他（節(jié)假日放假、中間測(cè)試，期中考試，期末復(fù)習(xí)、期末考試等） 16合計(jì)563、能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目編號(hào)能力訓(xùn)練項(xiàng)目名稱實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo)訓(xùn)練方法手段與步驟結(jié)果（可展示）項(xiàng)目一消費(fèi)心理學(xué)基本理論理解消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者的心理特征與消費(fèi)的關(guān)系教師講解概念小組根據(jù)情境，分角色扮演，加深對(duì)消費(fèi)的認(rèn)識(shí)各種概念的理解，對(duì)實(shí)際消費(fèi)需求的分析 項(xiàng)目二消費(fèi)群體與消費(fèi)心理掌握年齡、性別、職業(yè)與消費(fèi)心理的關(guān)系，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與消費(fèi)心理小組根據(jù)情境，進(jìn)行簡(jiǎn)

4、單的模擬練習(xí)情景模擬展示項(xiàng)目三環(huán)境因素與消費(fèi)心理了解經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境、家庭環(huán)境、購(gòu)物環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的變化起到的作用教師講解概念小組根據(jù)情境，分角色扮演，模擬消費(fèi)方與賣方，盡量創(chuàng)設(shè)環(huán)境以促進(jìn)消費(fèi)情景模擬展示項(xiàng)目四銷售服務(wù)與消費(fèi)心理掌握消費(fèi)服務(wù)的類型與消費(fèi)心理的變化之間的關(guān)系了解營(yíng)銷人員的儀表、接待技巧對(duì)消費(fèi)的影響小組根據(jù)情境，模擬演示消費(fèi)者與營(yíng)銷人員，體現(xiàn)營(yíng)銷的重要性小組演示項(xiàng)目五商品名稱、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理掌握商標(biāo)、商品名稱、商品包裝等對(duì)消費(fèi)心理的影響案例教學(xué)小組展示商標(biāo)、商品包裝等對(duì)消費(fèi)心理的變化影響案例分析結(jié)論小組展示項(xiàng)目六商品價(jià)格與消費(fèi)心理掌握商品價(jià)格的定義掌握商品定價(jià)與消費(fèi)心理的變化案

5、例教學(xué)模擬銷售場(chǎng)景以展示價(jià)格對(duì)消費(fèi)的影響案例分析結(jié)論小組展示項(xiàng)目七商品廣告與消費(fèi)心理掌握商品廣告基本 概念掌握商品廣告對(duì)消費(fèi)的作用，了解商品廣告?zhèn)鞑サ牟呗耘c技巧案例教學(xué)針對(duì)某一產(chǎn)品設(shè)計(jì)商品廣告并選擇合適的傳播策略，小組展示案例分析小組展示項(xiàng)目八新產(chǎn)品與消費(fèi)心理掌握新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、推廣與消費(fèi)心理的影響了解影響新產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素案例教學(xué)案例分析項(xiàng)目九消費(fèi)品市場(chǎng)與消費(fèi)心理分別從飯店市場(chǎng)、汽車市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)三個(gè)考慮消費(fèi)心理的變化案例教學(xué)拓展應(yīng)用，分小組調(diào)用分析其他市場(chǎng)中消費(fèi)心理的變化影響因素案例分析小組展示成果項(xiàng)目十消費(fèi)心理的新發(fā)展了解消費(fèi)心理變化的新趨勢(shì)案例教學(xué)案例分析4、教學(xué)進(jìn)度表設(shè)計(jì)序號(hào)或周次學(xué)

6、時(shí)教學(xué)目標(biāo)和主要內(nèi)容單元標(biāo)題能力目標(biāo)能力訓(xùn)練項(xiàng)目編號(hào)考核方法11-4開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備25-6項(xiàng)目一：消費(fèi)心理學(xué)基本理論消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程理解消費(fèi)的概念掌握消費(fèi)者心理活動(dòng)過(guò)程包含的內(nèi)容理解影響消費(fèi)者情感過(guò)程的因素1.1案例教學(xué)小組分析討論27-8項(xiàng)目一：消費(fèi)心理學(xué)基本理論消費(fèi)者的個(gè)性心理特征分析消費(fèi)者的氣質(zhì)對(duì)消費(fèi)行為的影響分析商品消費(fèi)需要的基本內(nèi)容及影響因素1.2案例教學(xué)39-10 項(xiàng)目二：消費(fèi)群體與消費(fèi)心理年齡、性別與消費(fèi)心理能理解年齡、性別等因素對(duì)消費(fèi)心理帶來(lái)的影響了解如何通過(guò)不同的策略促進(jìn)年齡、性別等消費(fèi)效應(yīng)2.1案例教學(xué)小組分析討論311-12項(xiàng)目二：消費(fèi)群體與消費(fèi)心理職業(yè)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與消費(fèi)心

7、理能理解不同職業(yè)的劃分能找出不同職業(yè)劃分下的消費(fèi)心理特征理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特征2.2小組分析，案例教學(xué)413-14項(xiàng)目三：環(huán)境因素與消費(fèi)心理經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)心理能理解經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響3.1小組合作，案例教學(xué)415-16項(xiàng)目三：環(huán)境因素與消費(fèi)心理家庭、購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理能理解家庭消費(fèi)的基本特征掌握家庭生命周期對(duì)消費(fèi)心理的影響，家庭決策類型對(duì)消費(fèi)心理的影響掌握購(gòu)物的物質(zhì)、精神環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響3.2小組分析，案例教學(xué)517-18項(xiàng)目四：銷售服務(wù)與消費(fèi)心理銷售服務(wù)的類型、營(yíng)銷人員的風(fēng)度與消費(fèi)心理能理解銷售服務(wù)類型的分類掌握營(yíng)銷人員的基本儀表風(fēng)度要求4.1小組練習(xí)5 19-20項(xiàng)目四：

8、銷售服務(wù)與消費(fèi)心理營(yíng)銷人員接待技巧掌握營(yíng)銷人員的接待技巧4.2小組模擬，案例討論621-22項(xiàng)目五：商品名稱、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理商品名稱、商標(biāo)與消費(fèi)心理能理解商品名稱的心理功能掌握商品命名的心理策略及注意問(wèn)題理解商標(biāo)的心理功能、商標(biāo)設(shè)計(jì)及運(yùn)用的心理策略5.1小組分析討論623-24項(xiàng)目五：商品名稱、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理商品包裝與消費(fèi)心理能掌握商品包裝的心理功能掌握包裝設(shè)計(jì)的心理策略5.2案例分析，小組展示725-26清明放假727-28期中考試829-30項(xiàng)目六：商品價(jià)格與消費(fèi)心理消費(fèi)者的價(jià)格心理能理解影響價(jià)格的各種因素掌握消費(fèi)者價(jià)格的心理特征、消費(fèi)者的價(jià)格判斷6.1小組分角色演示831-3

9、2項(xiàng)目六：商品價(jià)格與消費(fèi)心理商品定價(jià)的心理了解新產(chǎn)品定價(jià)的心理策略掌握一般商品定價(jià)的心理策略了解系列產(chǎn)品定價(jià)策略等6.2小組討論演示933-34項(xiàng)目七：商品廣告與消費(fèi)心理商品廣告、廣告媒體及其心理功能掌握廣告的概念及特征理解商品廣告的心理過(guò)程分析及心理功能了解廣告媒體的不同心理效應(yīng)7.1案例討論935-36項(xiàng)目七：商品廣告與消費(fèi)心理商品廣告?zhèn)鞑サ牟呗耘c技巧了解商品廣告的傳播策略了解商品廣告的傳播技巧7.2案例教學(xué)，小組分析10 37-38項(xiàng)目八：新產(chǎn)品與消費(fèi)心理新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與消費(fèi)心理掌握新產(chǎn)品的含義及分類掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的心理需要及心理策略8.1案例教學(xué)1039-40五一放假1141-42項(xiàng)目八：新產(chǎn)品與消費(fèi)心理新產(chǎn)品的推廣與消費(fèi)心理了解新產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者的類型及消費(fèi)者接受新產(chǎn)品的規(guī)律掌握新產(chǎn)品推廣的心理策略了解影響新產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素8.2案例教學(xué)，小組討論1143-44項(xiàng)目九：消費(fèi)品市場(chǎng)與消費(fèi)心理飯店市場(chǎng)與消費(fèi)心理了解飯店市場(chǎng)的概念與類別分析飯店市場(chǎng)的消費(fèi)心理了解飯店企業(yè)的營(yíng)銷策略9.1小組討論演示1245-46項(xiàng)目九：消費(fèi)品市場(chǎng)與消費(fèi)心理汽車市場(chǎng)與消費(fèi)心理了解我國(guó)汽車市場(chǎng)消費(fèi)的特點(diǎn)掌握汽車市場(chǎng)的消費(fèi)心理分析了解影響消費(fèi)者購(gòu)車的因素及企業(yè)的營(yíng)銷策略9.2小組討論1247-48項(xiàng)目十：消費(fèi)心理的新發(fā)展電子商