園林景觀客戶需求二期研究報告——休閑配套及美觀性

1、園林景觀二期研究報告 休閑配套及美觀性一、研究背景、目的及研究方法一、研究背景、目的及研究方法二、客戶對休閑配套需求二、客戶對休閑配套需求 （一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn)（一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn) （二）（二） 客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求 （三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議（三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議 三三、客戶對美觀性的需求分析、客戶對美觀性的需求分析四、不同類型客戶的需求分析四、不同類型客戶的需求分析五、結(jié)論及建議五、結(jié)論及建議Contents園園 林林 景景 觀觀 休休 閑閑 配配 套套 及及 美美 觀觀 性性 需需

2、 求求園林景觀一期的調(diào)查園林景觀一期的調(diào)查研研究結(jié)果顯示，客戶對園究結(jié)果顯示，客戶對園林景觀的總體滿意度為林景觀的總體滿意度為8686分，客戶對便捷性評分，客戶對便捷性評價較高（價較高（89.089.0），），但美但美觀性及休閑功能遠未滿觀性及休閑功能遠未滿足客戶需求（美觀性足客戶需求（美觀性77.577.5，休閑功能，休閑功能68.968.9）。在在蓋洛普調(diào)查蓋洛普調(diào)查當(dāng)中，小區(qū)環(huán)當(dāng)中，小區(qū)環(huán)境規(guī)劃當(dāng)中的境規(guī)劃當(dāng)中的不滿意點集中不滿意點集中在美觀性和休在美觀性和休閑氛圍的營造閑氛圍的營造兩個方面兩個方面研究背景及目的研究背景及目的如何在如何在費用費用投入一定投入一定的的情況下，提情況下，提升

3、客戶對景升客戶對景觀休閑配套觀休閑配套及美觀性的及美觀性的評價？評價？客客戶戶更更看看重重哪哪些些方方面面？研究方法研究方法定量問卷調(diào)查定量問卷調(diào)查一、研究背景、目的及研究方法一、研究背景、目的及研究方法n受訪者條件：受訪者條件：朗詩業(yè)主（非租客）、入住時間3個月以上、家庭購房決策人或參與決策人n抽樣方法：抽樣方法：配額抽樣及隨機方法當(dāng)中的等距抽樣（以入住業(yè)主資料設(shè)定抽樣樣框）n樣本量：樣本量：按照每個項目入住戶數(shù)的10%進行抽樣，共完成有效問卷317份，覆蓋南京、常州、無錫、蘇州、杭州等5地n執(zhí)行方法：執(zhí)行方法：入戶調(diào)查，面對面溝通完成調(diào)查，物業(yè)客服管家執(zhí)行報告內(nèi)容說明報告內(nèi)容說明1.滿意度

4、評價滿意度評價 采用采用5分制進行評價，分制進行評價，1分表示非常不滿意，分表示非常不滿意，5分表示非常滿意。滿意度分值為給出分表示非常滿意。滿意度分值為給出4分或者分或者5分分評價的客戶比例（與蓋洛普的計算方式相同）評價的客戶比例（與蓋洛普的計算方式相同）2.重要性評價重要性評價 在眾多休閑配套設(shè)施當(dāng)中，選出認為必須配備的休閑娛樂設(shè)施。該設(shè)施的重要性即為認為某設(shè)在眾多休閑配套設(shè)施當(dāng)中，選出認為必須配備的休閑娛樂設(shè)施。該設(shè)施的重要性即為認為某設(shè)施必備的比例施必備的比例3. 特別說明特別說明 標(biāo)注標(biāo)注“*” 的部分為存在城市的部分為存在城市/性別性別/年齡年齡/家庭結(jié)構(gòu)差異的部分，詳細內(nèi)容請查閱

5、家庭結(jié)構(gòu)差異的部分，詳細內(nèi)容請查閱“不同類型客不同類型客戶需求分析戶需求分析”部分部分一、研究背景、目的及研究方法一、研究背景、目的及研究方法二、客戶對休閑配套需求二、客戶對休閑配套需求 （一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn)（一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn) （二）（二） 客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求 （三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議（三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議 三三、客戶對美觀性的需求分析、客戶對美觀性的需求分析四、不同類型客戶的需求分析四、不同類型客戶的需求分析五、結(jié)論及建議五、結(jié)論及建議Contents園園 林林 景景 觀觀 休休

6、 閑閑 配配 套套 及及 美美 觀觀 性性 需需 求求（一）客戶（一）客戶看重的休閑設(shè)施之看重的休閑設(shè)施之休閑娛樂活動休閑娛樂活動2：客戶的哪些需求應(yīng)優(yōu)先考慮？：客戶的哪些需求應(yīng)優(yōu)先考慮？1：我們的問題出在哪里？：我們的問題出在哪里？客戶普遍希望在小區(qū)內(nèi)開展客戶普遍希望在小區(qū)內(nèi)開展球類運動、散步球類運動、散步/跑步、器械鍛煉跑步、器械鍛煉等三項休閑娛樂活動等三項休閑娛樂活動*不同城市客戶的休閑娛樂活動有一定差異，具體詳見不同城市客戶的休閑娛樂活動有一定差異，具體詳見“不同類型客戶的需求分析不同類型客戶的需求分析”現(xiàn)有休閑娛樂設(shè)施均未能滿足客戶的需求：現(xiàn)有休閑娛樂設(shè)施均未能滿足客戶的需求：滿意度

7、評價均低于68.4（休閑配套的綜合評價）迫切需要改進的休閑設(shè)施迫切需要改進的休閑設(shè)施4項：活動廣場、健身器械運動場、球類運動場、兒童游戲場項：活動廣場、健身器械運動場、球類運動場、兒童游戲場可視情況改進的休閑設(shè)施可視情況改進的休閑設(shè)施3項：項：亭臺廊架等溝通場地、游泳池及棋牌類活動場（一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩表現(xiàn)（一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩表現(xiàn)注：注：X軸表示該休閑配套的重要性，軸表示該休閑配套的重要性，Y軸表示該休閑配套的滿意度，原點數(shù)據(jù)為（軸表示該休閑配套的滿意度，原點數(shù)據(jù)為（49,68.4）滿意度及重要性象限圖滿意度及重要性象限圖迫切改進設(shè)施迫切改進設(shè)施可視情況改進設(shè)施可視

8、情況改進設(shè)施重要性重要性滿意度滿意度迫切需要改進設(shè)施為客戶重要性評價高但滿意度評價低；可視情況改進設(shè)施為客戶重要性評價一般但滿意度評價低一、研究背景、目的及研究方法一、研究背景、目的及研究方法二、客戶對休閑設(shè)施需求二、客戶對休閑設(shè)施需求 （一）客戶看重的休閑設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn)（一）客戶看重的休閑設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn) （二）（二） 客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求 （三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議（三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議 三三、客戶對美觀性的需求分析、客戶對美觀性的需求分析四、不同類型客戶的需求分析四、不同類型客戶的需求分析五、結(jié)論及建議五、結(jié)論及建議C

9、ontents園園 林林 景景 觀觀 休休 閑閑 配配 套套 及及 美美 觀觀 性性 需需 求求（二）活動廣場客戶關(guān)注點（二）活動廣場客戶關(guān)注點客戶對活動廣場的關(guān)注點客戶對活動廣場的關(guān)注點各因素需求度（各因素需求度（%）對鄰居無噪音影響對鄰居無噪音影響70.50%無安全隱患無安全隱患69.90%有休閑桌椅有休閑桌椅66.80%場地平整58.00%場地容易到達54.40%面積合理49.70%周邊有健身設(shè)施46.60%有室內(nèi)室外兩種形式45.60%有相對安靜的場地打太極等運用36.30%有鵝卵石小路29.50%場地數(shù)量充足28.00%各因素重要性（各因素重要性（%）無安全隱患無安全隱患52.30%

10、對鄰居無噪音影響對鄰居無噪音影響44.60%有休閑桌椅有休閑桌椅33.70%場地容易到達場地容易到達28.50%面積合理面積合理28.50%場地平整25.90%周邊有健身設(shè)施25.40%有室內(nèi)室外兩種形式24.40%有相對安靜的場地打太極等運用14.00%場地數(shù)量充足12.40%有鵝卵石小路7.30%要素分析要素分析第一，無安全隱患，重要性第一，無安全隱患，重要性52.3%第二，對鄰居無噪音影響，重要性第二，對鄰居無噪音影響，重要性44.6%第三，有休閑桌椅，重要性第三，有休閑桌椅，重要性33.7%首要滿足：無安全隱患、對鄰居無噪音影響、有休閑桌椅，其次滿足場地的易達性及合理的場地面首要滿足：

11、無安全隱患、對鄰居無噪音影響、有休閑桌椅，其次滿足場地的易達性及合理的場地面積積場地面積考慮容納場地面積考慮容納20人左右，廣場數(shù)量考慮人左右，廣場數(shù)量考慮4幢共有一個廣場幢共有一個廣場（客戶選擇比例超過50%）可參考蘇州國際街區(qū)可參考蘇州國際街區(qū)（客戶滿意度及重要性評價均較高）第四，場地容易到達，重要性第四，場地容易到達，重要性28.5%第五，面積夠大，重要性第五，面積夠大，重要性28.5%可借鑒項目可借鑒項目可參考蘇州國際街區(qū)活動廣場的設(shè)置，客戶對其重要性評可參考蘇州國際街區(qū)活動廣場的設(shè)置，客戶對其重要性評價高，滿意度為價高，滿意度為87.18客戶對健身器械場的關(guān)注點客戶對健身器械場的關(guān)注

12、點各因素需求度（各因素需求度（%）有合適的器械種類有合適的器械種類78.10%無安全隱患無安全隱患74.30%對鄰居無噪音影響對鄰居無噪音影響65.60%器械數(shù)量充足器械數(shù)量充足62.80%有室內(nèi)室外兩種形式55.70%健身器械場地材質(zhì)健身器械場地材質(zhì)55.70%場地容易到達52.50%有照明設(shè)施48.60%有座椅等相關(guān)設(shè)施47.50%臨近兒童游戲場15.80%各因素重要性（各因素重要性（%）無安全隱患無安全隱患56.40%有合適的器械種類有合適的器械種類46.50%健身器械場地材質(zhì)健身器械場地材質(zhì)45.30%對鄰居無噪音影響對鄰居無噪音影響41.40%器械數(shù)量充足37.00%有室內(nèi)室外兩種形

13、式28.20%場地容易到達26.00%有座椅等相關(guān)設(shè)施13.30%有照明設(shè)施11.00%臨近兒童游戲場3.90%要素分析要素分析第一，無安全隱患，重要性第一，無安全隱患，重要性56.4%第二，有合適的器械種類，重要性第二，有合適的器械種類，重要性46.5%第三，健身器械場地材質(zhì)，重要性第三，健身器械場地材質(zhì)，重要性45.3%客戶健身器械喜好（客戶健身器械喜好（% %）* *伸展器械伸展器械72.50%跑步跑步70.30%按摩器械按摩器械53.60%引體向上44.20%仰臥起坐44.20%其他1.40%（二）健身器械場客戶關(guān)注點（二）健身器械場客戶關(guān)注點*各年齡段對健身器械種類的需求有差異性，詳

14、見各年齡段對健身器械種類的需求有差異性，詳見“不同類型客戶需求分析不同類型客戶需求分析”首要滿足無安全隱患、有合適的器械種類及健身器械場地材質(zhì)，其次考慮首要滿足無安全隱患、有合適的器械種類及健身器械場地材質(zhì)，其次考慮“器械數(shù)量充足器械數(shù)量充足”、無、無噪音影響及室內(nèi)外兩種形式噪音影響及室內(nèi)外兩種形式優(yōu)先選擇優(yōu)先選擇（按客戶選擇比率排序）伸展器械、跑步器械、按摩器械伸展器械、跑步器械、按摩器械*無可借鑒項目無可借鑒項目（二）球類運動場客戶關(guān)注點（二）球類運動場客戶關(guān)注點客戶對球類運動場的關(guān)注點客戶對球類運動場的關(guān)注點各因素需求度（各因素需求度（%）有適合的球類場地有適合的球類場地97.10%有照

15、明設(shè)施有照明設(shè)施75.10%對鄰居無噪音影響對鄰居無噪音影響71.70%有座椅等設(shè)施有座椅等設(shè)施67.60%球場鋪裝材質(zhì)合理球場鋪裝材質(zhì)合理66.50%場地容易到達58.40%其他請注明2.30%各因素重要性（各因素重要性（%）有適合的球類場地有適合的球類場地59.10%對鄰居無噪音影響對鄰居無噪音影響57.70%有照明設(shè)施有照明設(shè)施56.70%球場鋪裝材質(zhì)合理球場鋪裝材質(zhì)合理53.20%有座椅等設(shè)施45.60%場地容易到達42.70%其他請注明1.20%要素分析要素分析第一，有適合的球類場地，重要性第一，有適合的球類場地，重要性59.1%第二，對鄰居無噪音影響，重要性第二，對鄰居無噪音影響，

16、重要性57.70%第三，有照明設(shè)施，重要性第三，有照明設(shè)施，重要性56.70%客戶球類運動場喜好（客戶球類運動場喜好（% %）室內(nèi)乒乓球室內(nèi)乒乓球67.90%網(wǎng)球35.10%室內(nèi)羽毛球室內(nèi)羽毛球66.10%室外乒乓球16.70%籃球籃球57.70%足球6.50%室外羽毛球35.10%迷你高爾夫6.00%首要滿足適合的球類場地、對鄰居無噪音影響以及有照明設(shè)施，其次考慮客戶對首要滿足適合的球類場地、對鄰居無噪音影響以及有照明設(shè)施，其次考慮客戶對“球場鋪裝材質(zhì)合理性球場鋪裝材質(zhì)合理性” 的需求的需求優(yōu)先選擇優(yōu)先選擇（按客戶的選擇比率排序）室內(nèi)乒乓球、室內(nèi)羽毛球及籃球，客戶對網(wǎng)球場地的需求度僅為室內(nèi)乒

17、乓球、室內(nèi)羽毛球及籃球，客戶對網(wǎng)球場地的需求度僅為3成成無可借鑒項目無可借鑒項目注：各年齡段對球類種類的需求沒有明顯區(qū)別注：各年齡段對球類種類的需求沒有明顯區(qū)別客戶對兒童游戲場的關(guān)注點客戶對兒童游戲場的關(guān)注點各因素需求度（各因素需求度（%）N=97游戲場有安全防護游戲場有安全防護89.70%有適宜的設(shè)施有適宜的設(shè)施71.10%對鄰居無噪音影響對鄰居無噪音影響67.00%有座椅等休息設(shè)施有座椅等休息設(shè)施66.00%場地面積合理54.60%有室內(nèi)室外兩種形式51.50%設(shè)施數(shù)量充足50.50%地面鋪裝材質(zhì)美觀41.20%場地容易到達29.90%其他請注明2.10%各因素重要性（各因素重要性（%）N

18、=95游戲場有安全防護游戲場有安全防護82.10%對鄰居無噪音影響對鄰居無噪音影響42.10%有適宜的設(shè)施有適宜的設(shè)施38.90%有座椅等休息設(shè)施有座椅等休息設(shè)施31.60%有室內(nèi)室外兩種形式28.40%設(shè)施數(shù)量充足26.30%場地面積合理24.20%地面鋪裝材質(zhì)美觀12.60%場地容易到達6.30%其他請注明2.10%要素分析要素分析第一，游戲場的安全防護，重要性第一，游戲場的安全防護，重要性78.2%第二，對鄰居無噪音影響，重要性第二，對鄰居無噪音影響，重要性40.00%第三有適宜的設(shè)施，重要性第三有適宜的設(shè)施，重要性38.8%客戶兒童游戲設(shè)施喜好（客戶兒童游戲設(shè)施喜好（% %）N=72N

19、=72秋千秋千80.60%80.60%水平爬梯41.7%滑梯滑梯69.4%69.4%單杠38.90%蹺蹺板蹺蹺板59.7%59.7%攀登架37.50%小球場小球場51.4%51.4%迷宮37.50%沙坑沙坑50.0%50.0%游戲墻31.90%鉆、爬類器械44.40%其他請注明2.80%（二）兒童游戲場客戶關(guān)注點（二）兒童游戲場客戶關(guān)注點首要滿足游戲場的安全防護、對鄰居無噪音影響以及適宜的設(shè)施、有座椅等休息設(shè)施，其次考慮客戶首要滿足游戲場的安全防護、對鄰居無噪音影響以及適宜的設(shè)施、有座椅等休息設(shè)施，其次考慮客戶對對“室內(nèi)室外兩種形式室內(nèi)室外兩種形式”的需求的需求優(yōu)先選擇優(yōu)先選擇（按客戶選擇比率

20、排序）秋千、滑梯、蹺蹺板、小球場、沙坑秋千、滑梯、蹺蹺板、小球場、沙坑可參考和借鑒蘇州國際街區(qū)可參考和借鑒蘇州國際街區(qū)（滿意度評價89.7）注：為保證分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，如上數(shù)據(jù)僅針對家中有孩子的客戶進行注：為保證分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，如上數(shù)據(jù)僅針對家中有孩子的客戶進行（二）其他設(shè)施客戶關(guān)注點（二）其他設(shè)施客戶關(guān)注點（亭臺廊架、游泳池、棋牌活動室）（亭臺廊架、游泳池、棋牌活動室）55.2%的客戶認為亭臺、廊架的數(shù)量需要增加，的客戶認為亭臺、廊架的數(shù)量需要增加，從具體項目來看，主要為南京國際街區(qū)南園、無錫未來之家以及常州國際花園可借鑒蘇州國際街區(qū)可借鑒蘇州國際街區(qū)客戶希望有室內(nèi)游泳池（客戶希望有室內(nèi)游

21、泳池（88.4），在小區(qū)的相對中央位置（），在小區(qū)的相對中央位置（76.5%）、深度在）、深度在1.1-1.5米米重要程度高重要程度高重要程度低重要程度低客戶對充足桌椅最為看重，在設(shè)計時需充分考慮：客戶對充足桌椅最為看重，在設(shè)計時需充分考慮：1）設(shè)3套桌椅時，僅能滿足15.9%的客戶需求；2）設(shè)4套桌椅時刻滿足38.6%的客戶需求3）設(shè)5套桌椅時刻滿足63.6%的客戶需求蘇州國際街區(qū)和常州國際花園的客戶對棋牌類活動室蘇州國際街區(qū)和常州國際花園的客戶對棋牌類活動室的需求度相對較高，請項目酌情考慮的需求度相對較高，請項目酌情考慮棋牌類活動室棋牌類活動室以下三項客戶重要程度及滿意度評價均偏低，為可視

22、情況打造的項目以下三項客戶重要程度及滿意度評價均偏低，為可視情況打造的項目亭臺廊架亭臺廊架游泳池游泳池一、研究背景、目的及研究方法一、研究背景、目的及研究方法二、客戶對休閑配套需求二、客戶對休閑配套需求 （一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn)（一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn) （二）（二） 客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求 （三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議（三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議 三三、客戶對美觀性的需求分析、客戶對美觀性的需求分析四、不同類型客戶的需求分析四、不同類型客戶的需求分析五、結(jié)論及建議五、結(jié)論及建議Contents園園 林林

23、景景 觀觀 休休 閑閑 配配 套套 及及 美美 觀觀 性性 需需 求求p泳池泳池一定要干凈衛(wèi)生，水質(zhì)溫度適宜，及時換水消毒干凈衛(wèi)生，水質(zhì)溫度適宜，及時換水消毒p網(wǎng)球場網(wǎng)球場應(yīng)加設(shè)燈光加設(shè)燈光，且不應(yīng)預(yù)約收費不應(yīng)預(yù)約收費，將價格降低來促進網(wǎng)球場的利用率p沒有老人活動室沒有老人活動室（提及率普遍較高）p無錫未來之家二期無錫未來之家二期的客戶提出兒童游戲場兒童游戲場應(yīng)增添設(shè)施，地面地面應(yīng)保持清潔清潔，游戲設(shè)施設(shè)施應(yīng)經(jīng)常擦洗經(jīng)常擦洗，附近應(yīng)有附近應(yīng)有方便兒童兒童尿尿的小便池小便池p蘇州國際街區(qū)及無錫未來之家蘇州國際街區(qū)及無錫未來之家的客戶希望增加室內(nèi)的活動場所增加室內(nèi)的活動場所：客戶表示下午天沒有辦法

24、出去活動，如室內(nèi)的閱覽室，文化沙龍等，室內(nèi)健身房等p蘇州國際街區(qū)蘇州國際街區(qū)客戶反應(yīng)籃球場籃球場的燈光偏暗燈光偏暗且不夠高不夠高p南京國際街區(qū)南京國際街區(qū)客戶希望盡早開放會所開放會所（三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議（三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議 一、研究背景、目的及研究方法一、研究背景、目的及研究方法二、客戶對休閑配套需求二、客戶對休閑配套需求 （一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn)（一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn) （二）（二） 客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求 （三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議（三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議 三、客

25、戶對美觀性的需求分析三、客戶對美觀性的需求分析四、不同類型客戶的需求分析四、不同類型客戶的需求分析五、結(jié)論及建議五、結(jié)論及建議Contents園園 林林 景景 觀觀 休休 閑閑 配配 套套 及及 美美 觀觀 性性 需需 求求三、客戶對美觀性需求分析三、客戶對美觀性需求分析水景及植物水景及植物客戶認為美的園林景觀首先需滿足客戶認為美的園林景觀首先需滿足“四季有綠色、植物長期茂盛、有水景、高綠化覆蓋率、生四季有綠色、植物長期茂盛、有水景、高綠化覆蓋率、生物物種多樣物物種多樣”客戶喜歡的水景形式：噴泉（客戶喜歡的水景形式：噴泉（67.7%）、魚塘（）、魚塘（44%）、小溪（）、小溪（37%）*58%

26、的客戶關(guān)注小區(qū)內(nèi)的植物品種，這部分客戶喜歡的喬木有桂花、玉蘭、銀杏、梅花、香樟；的客戶關(guān)注小區(qū)內(nèi)的植物品種，這部分客戶喜歡的喬木有桂花、玉蘭、銀杏、梅花、香樟；喜歡的灌木有茶花、杜鵑、梔子花、海棠；另外，對竹子的偏好也較為明顯喜歡的灌木有茶花、杜鵑、梔子花、海棠；另外，對竹子的偏好也較為明顯*不同城市客戶對水景及植物品種的需求有一定的差異性，詳見不同城市客戶對水景及植物品種的需求有一定的差異性，詳見“不同類型客戶的需求分析不同類型客戶的需求分析”三、客戶對美觀性需求分析三、客戶對美觀性需求分析小區(qū)地勢起伏小區(qū)地勢起伏客戶滿意度55.02%項目名稱項目名稱地形起伏關(guān)注度地形起伏關(guān)注度滿意度滿意度

27、南京國際街區(qū)北園南京國際街區(qū)北園70.00%40.00%南京國際街區(qū)中園84.29%69.49%南京國際街區(qū)南園86.67%73.08%無錫未來之家一期無錫未來之家一期68.75%22.73%無錫未來之家二期無錫未來之家二期79.69%41.18%蘇州國際街區(qū)蘇州國際街區(qū)77.50%83.87%常州國際花園常州國際花園83.33%44.00%對地形起伏的關(guān)注度為對地形起伏的關(guān)注度為79%，分城市來看，南京及常州客戶對地形起伏的關(guān)注度較高，分城市來看，南京及常州客戶對地形起伏的關(guān)注度較高客戶對小區(qū)地形起伏的總體滿意度為客戶對小區(qū)地形起伏的總體滿意度為55.02%，可借鑒蘇州國際街區(qū)，評價最差的為

28、無錫未來，可借鑒蘇州國際街區(qū)，評價最差的為無錫未來之家一期之家一期三、客戶對美觀性需求分析三、客戶對美觀性需求分析圍墻高度圍墻高度圍墻高度關(guān)注度圍墻高度關(guān)注度圍墻高度滿意度圍墻高度滿意度73.7%項目名稱項目名稱滿意度滿意度南京國際街區(qū)北園南京國際街區(qū)北園82.00%南京國際街區(qū)中園71.43%南京國際街區(qū)南園南京國際街區(qū)南園96.67%無錫未來之家一期無錫未來之家一期100.00%無錫未來之家二期無錫未來之家二期43.75%蘇州國際街區(qū)蘇州國際街區(qū)85.00%常州國際花園常州國際花園63.33%客戶對圍墻高度的關(guān)注度超過客戶對圍墻高度的關(guān)注度超過90%，部分客戶提出希望在圍墻邊栽種遮擋類的藤

29、蔓植物，部分客戶提出希望在圍墻邊栽種遮擋類的藤蔓植物客戶對圍墻高度的滿意度客戶對圍墻高度的滿意度73.7%，分項目來看，無錫未來之家一期及南京國際街區(qū)南園的圍，分項目來看，無錫未來之家一期及南京國際街區(qū)南園的圍墻高度設(shè)定值得借鑒。無錫未來之家二期及常州國際花園的客戶均認為圍墻高度需要加高。墻高度設(shè)定值得借鑒。無錫未來之家二期及常州國際花園的客戶均認為圍墻高度需要加高。一、研究背景、目的及研究方法一、研究背景、目的及研究方法二、客戶對休閑配套需求二、客戶對休閑配套需求 （一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn)（一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn) （二）（二） 客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體

30、要求客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求 （三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議（三）客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的人性化建議 三三、客戶對美觀性的需求分析、客戶對美觀性的需求分析四、不同類型客戶的需求分析四、不同類型客戶的需求分析五、結(jié)論及建議五、結(jié)論及建議Contents園園 林林 景景 觀觀 休休 閑閑 配配 套套 及及 美美 觀觀 性性 需需 求求四、不同年齡段分性別的客戶休閑娛樂活動四、不同年齡段分性別的客戶休閑娛樂活動共同的娛樂活動共同的娛樂活動獨特的娛樂活動獨特的娛樂活動 35歲及以下歲及以下球類運動、游泳無器械鍛煉、帶孩子玩耍、欣賞風(fēng)景或休息靜思 36-45歲歲球類運動、器械鍛煉、散步或跑步無欣賞

31、風(fēng)景或休息靜思 46-55歲歲球類運動、器械鍛煉、散步或跑步無帶孩子玩耍、欣賞風(fēng)景或休息靜思 56-59歲歲游泳、散步或跑步球類運動、器械鍛煉、看書或聽音樂、欣賞風(fēng)景或休息靜思跳舞、打太極或舞劍 60歲及以上歲及以上散步或跑步帶孩子玩耍打太極或舞劍、與鄰里交流互動、看書或聽音樂、乘涼或曬太陽注：以上娛樂活動的選取標(biāo)準(zhǔn)為選擇率超過注：以上娛樂活動的選取標(biāo)準(zhǔn)為選擇率超過50%50%男性的休閑娛樂活動明顯少于女性男性的休閑娛樂活動明顯少于女性應(yīng)重點打造球類運動場及健身器械運動場，使用的年齡跨度最長（男性到應(yīng)重點打造球類運動場及健身器械運動場，使用的年齡跨度最長（男性到59歲，女性到歲，女性到55歲）

32、，并在器械的搭歲），并在器械的搭配上考慮不同年齡段人的喜好（中青年喜歡跑步器械和伸展器械，老年人則偏好按摩器械）配上考慮不同年齡段人的喜好（中青年喜歡跑步器械和伸展器械，老年人則偏好按摩器械）兒童游戲場應(yīng)選擇景色優(yōu)美并配備休息座椅，最好臨近器械鍛煉場地的區(qū)域，可以使帶孩子的女性能夠同時完兒童游戲場應(yīng)選擇景色優(yōu)美并配備休息座椅，最好臨近器械鍛煉場地的區(qū)域，可以使帶孩子的女性能夠同時完成其所有的娛樂活動（成其所有的娛樂活動（35歲及以下、歲及以下、46-55歲的女性為帶孩子的主體人群，其同時產(chǎn)生生的娛樂活動有器械鍛歲的女性為帶孩子的主體人群，其同時產(chǎn)生生的娛樂活動有器械鍛煉、欣賞風(fēng)景或休息靜思）煉

33、、欣賞風(fēng)景或休息靜思）跳舞、打太極或舞劍多為跳舞、打太極或舞劍多為56歲及以上的女性歲及以上的女性蘇州蘇州南京南京無錫無錫常州常州球類運動球類運動70.00%70.00%64.00%64.00%47.42%53.33%53.33%器械鍛煉器械鍛煉60.00%60.00%46.00%56.70%56.70%66.67%66.67%游泳游泳52.50%52.50%58.00%58.00%21.65%36.67%帶孩子玩耍（如兒童游樂設(shè)施）帶孩子玩耍（如兒童游樂設(shè)施）50.00%50.00%42.67%25.77%50.00%50.00%棋牌類活動棋牌類活動52.50%52.50%26.67%20.

34、62%36.67%跳舞40.00%24.00%16.49%46.67%打太極/舞劍47.50%27.33%11.34%46.67%看熱鬧圍觀2.50%3.33%1.03%0.00%與鄰里交流互動與鄰里交流互動55.00%55.00%32.00%9.28%30.00%看書看書/ /聽音樂聽音樂62.50%62.50%34.00%20.62%33.33%散步散步/ /跑步跑步60.00%60.00%69.33%69.33%32.99%73.33%73.33%欣賞風(fēng)景欣賞風(fēng)景/ /休息靜思休息靜思57.50%57.50%54.67%54.67%23.71%56.67%56.67%乘涼或曬太陽47.5

35、0%38.67%11.34%36.67%其他請注明2.50%2.67%0.00%0.00%四、不同城市客戶的休閑娛樂活動四、不同城市客戶的休閑娛樂活動蘇州的室外休閑活動內(nèi)容明顯多于其他城市；而無錫的室外休閑娛樂活動較少蘇州的室外休閑活動內(nèi)容明顯多于其他城市；而無錫的室外休閑娛樂活動較少蘇州客戶的休閑娛樂活動有：蘇州客戶的休閑娛樂活動有：球類運動球類運動、看書、看書/聽音樂、聽音樂、器械鍛煉器械鍛煉、散步或跑步、欣賞風(fēng)景或休息靜思、與鄰里交流、散步或跑步、欣賞風(fēng)景或休息靜思、與鄰里交流互動、互動、游泳游泳、棋牌類活動棋牌類活動南京客戶的休閑娛樂活動有：散步或跑步、南京客戶的休閑娛樂活動有：散步或

36、跑步、球類運動球類運動、游泳游泳、欣賞風(fēng)景或休息靜思、欣賞風(fēng)景或休息靜思無錫客戶的休閑娛樂活動有：無錫客戶的休閑娛樂活動有：器械鍛煉器械鍛煉常州客戶的休閑娛樂活動有：散步或跑步、常州客戶的休閑娛樂活動有：散步或跑步、器械鍛煉器械鍛煉、欣賞風(fēng)景或休息靜思、欣賞風(fēng)景或休息靜思、球類運動球類運動、帶孩子玩耍帶孩子玩耍獨居（包括和朋友獨居（包括和朋友同?。┩。┓蚱薅耍òê湍蟹蚱薅耍òê湍? /女朋友女朋友同?。┩。┓蚱薹蚱? +小于小于1212歲歲子女子女夫妻夫妻+ +大于大于1212歲歲子女子女夫妻與父母同夫妻與父母同住住三代同堂三代同堂/ /四四代同堂代同堂兒童游戲場兒童游戲場球類運動

37、場球類運動場健身器械運動場健身器械運動場活動廣場活動廣場棋牌類活動場棋牌類活動場亭臺、廊架等溝通場地亭臺、廊架等溝通場地游泳池游泳池其他其他四、不同家庭結(jié)構(gòu)的客戶休閑配套需求四、不同家庭結(jié)構(gòu)的客戶休閑配套需求 對比不同家庭結(jié)構(gòu)的客戶對休閑配套的需求可以發(fā)現(xiàn)， “夫妻+小于12歲的子女”對休閑配套的種類需求最多，其次為夫妻二人（包括和男女朋友同?。俅螢榉蚱?大于12歲子女及三代同堂/四代同堂，獨居（包括和朋友同住）及夫妻與父母同住對休閑配套的種類需求最少。 表明夫妻二人及夫妻+小于12歲子女的家庭在小區(qū)內(nèi)的活動內(nèi)容相對豐富。而獨居及夫妻與父母同住的家庭在小區(qū)內(nèi)的活動內(nèi)容相對較少?！啊?有此標(biāo)

38、志表示客戶對該配套的需求度超過有此標(biāo)志表示客戶對該配套的需求度超過50%四、不同城市四、不同城市客戶美觀性關(guān)注點分析客戶美觀性關(guān)注點分析水景及植物水景及植物蘇州蘇州南京南京無錫無錫常州常州魚塘67.50%67.50%42.00%38.14%40.00%小溪67.50%67.50%36.67%19.59%53.33%53.33%噴泉40.00%62.67%62.67%81.44%81.44%83.33%83.33%水池27.50%24.67%26.80%33.33%泳池25.00%21.33%5.15%23.33%瀑布7.50%21.33%4.12%50.00%50.00%其他0.00%4.67

39、%0.00%0.00%不同城市客戶的水景喜好：蘇州為魚塘及小溪、常州為小溪及噴泉、南京為噴泉、無錫為噴泉不同城市客戶的水景喜好：蘇州為魚塘及小溪、常州為小溪及噴泉、南京為噴泉、無錫為噴泉不同城市客戶的植物偏好：不同城市對植物的偏好呈現(xiàn)出了不同的特點，具體如下：不同城市客戶的植物偏好：不同城市對植物的偏好呈現(xiàn)出了不同的特點，具體如下：城市城市喜歡的植物喜歡的植物希望增加的植物希望增加的植物喬木喬木灌木灌木其他其他南京南京桂花、銀杏及玉蘭、香樟茶花、梔子花、海棠梅花及桂花蘇州蘇州桂花、櫻花及玉蘭杜鵑、迎春、繡球銀杏、紫藤及郁金香無錫無錫桂花、梅花、玉蘭茶花及迎春花竹子/竹林銀杏及香樟常州常州桂花、臘梅、香樟迎春花、杜鵑梅花、桂花及楓樹注：以上植物的選取標(biāo)準(zhǔn)為提及比例超過注：以上植物的選取標(biāo)準(zhǔn)為提及比例超過10%一、研究背景、目的及研究方法一、研究背景、目的及研究方法二、客戶對休閑配套需求二、客戶對休閑配套需求 （一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn)（一）客戶看重的休閑娛樂設(shè)施及朗詩目前的表現(xiàn) （二）（二） 客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求客戶對小區(qū)休閑設(shè)施的具體要求