養(yǎng)生公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲處管理規(guī)定

1、養(yǎng)生公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲處管理規(guī)定一、目的 獎(jiǎng)勵(lì)與懲處是足療部、養(yǎng)生部對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)管理的最基本的組織手段。員工的行為可分為兩類：一類是期望的行為，即足療部、養(yǎng)生部期望員工出現(xiàn)的行為；另一類是非期望行為，即足療部、養(yǎng)生部不希望員工出現(xiàn)的行為。為了實(shí)現(xiàn)這一控制目標(biāo)，足療部、養(yǎng)生部應(yīng)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與懲處的管理手段，對(duì)員工期望的行為予以肯定和表?yè)P(yáng)，使員工保持這種行為，而對(duì)員工的非期望行為則予以否定與批評(píng)，甚至采取懲處的辦法，使員工消除這種行為。為了使獎(jiǎng)罰運(yùn)用正確、方法得當(dāng)，收到預(yù)期效果，特制定本管理制度。二、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定（一）獎(jiǎng)勵(lì)的種類1. 足療部、養(yǎng)生部目前設(shè)立以下獎(jiǎng)項(xiàng)：績(jī)效獎(jiǎng)；職務(wù)獎(jiǎng)；附項(xiàng)獎(jiǎng)、提成獎(jiǎng)；合理建議獎(jiǎng)；

2、節(jié)約獎(jiǎng)；年終獎(jiǎng)；拾金不昧獎(jiǎng)；其他特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。2. 獎(jiǎng)勵(lì)的方式：（1）精神方面的。有表?yè)P(yáng)、記小功、記大功。（2）物質(zhì)方面的。有獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)勵(lì)中一般將物質(zhì)和精神兩方面結(jié)合進(jìn)行實(shí)施，其中記小功、記大功、和大的獎(jiǎng)項(xiàng)應(yīng)發(fā)給獎(jiǎng)狀或證書，并在人事檔案中作出記錄。（二）績(jī)效獎(jiǎng)這是對(duì)完成工作任務(wù)優(yōu)秀者所頒發(fā)的將，根據(jù)店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況來(lái)決定。1.績(jī)效獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)參加足療部、養(yǎng)生部薪資管理制度。2.以遞增方法設(shè)立獎(jiǎng)金。（三）職務(wù)獎(jiǎng)這是為了鼓勵(lì)擔(dān)任重要職務(wù)的員工，促使其更好地負(fù)起責(zé)任，而設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)，一般該獎(jiǎng)項(xiàng)在工資中固定發(fā)給，如果職務(wù)結(jié)出，則予以停發(fā)。職務(wù)獎(jiǎng)根據(jù)所在足療部、養(yǎng)生部的養(yǎng)生師人數(shù)不同而設(shè)的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，只有

3、足療部、養(yǎng)生部部長(zhǎng)、店助享受此獎(jiǎng)。（四）附項(xiàng)獎(jiǎng)、提成獎(jiǎng) 這是為了提高足療部、養(yǎng)生部經(jīng)營(yíng)的收入及效益所設(shè)的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，此獎(jiǎng)只有足療部、養(yǎng)生部的技師及迎賓享受。1. 技師工作業(yè)績(jī)達(dá)到加提成的規(guī)定時(shí)可獲得提成獎(jiǎng)。2 技師和迎賓在工作中推薦除去的附項(xiàng)可獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（五）合理化建議獎(jiǎng) 這是對(duì)所有員工提出的獎(jiǎng)項(xiàng)，用以表彰和鼓勵(lì)員工對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的參與。1. 并非所有提出建議的都有獎(jiǎng)，只針對(duì)那些有實(shí)施價(jià)值作用的，而且被采納的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。2. 凡被采納的建議都只發(fā)基本獎(jiǎng)（金額不高），重大的建議，必須進(jìn)行集體評(píng)議，對(duì)成果進(jìn)行評(píng)估，再給予相應(yīng)的其他獎(jiǎng)勵(lì)。（六）節(jié)約獎(jiǎng) 節(jié)約獎(jiǎng)是足療部、養(yǎng)生部為了鼓勵(lì)員工在經(jīng)營(yíng)工作中

4、降低成本、減少浪費(fèi)做出貢獻(xiàn)所設(shè)的獎(jiǎng)項(xiàng)。1. 降低的成本可累計(jì)，計(jì)算價(jià)值來(lái)絕對(duì)獎(jiǎng)金數(shù)額。2. 只有在保證質(zhì)量的前提下節(jié)約才是真節(jié)約，否則是假節(jié)約，假節(jié)約是要堅(jiān)決反對(duì)的。（七）年終獎(jiǎng) 根據(jù)有關(guān)規(guī)定及公司經(jīng)營(yíng)狀況所定的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。（八）拾金不昧獎(jiǎng) 這是足療部、養(yǎng)生部對(duì)員工撿到顧客物品及時(shí)歸還所設(shè)的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。1. 員工撿到任何不屬于自己的有用物品都應(yīng)及時(shí)歸還。2. 不是每撿到一樣物品都有獎(jiǎng)金，可根據(jù)物品貴重程度不同，設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)也不同。（九）其他特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 員工對(duì)公司或足療部、養(yǎng)生部由顯著貢獻(xiàn)的特殊行為的，公司或足療部、養(yǎng)生部將給予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，以資鼓勵(lì)。主要有以下方面：1. 不顧個(gè)人安危，敢于危害公司或足

5、療部、養(yǎng)生部利益的行為作斗爭(zhēng)事跡突出者。2. 通過(guò)努力，為公司或足療部、養(yǎng)生部挽回經(jīng)濟(jì)損失做出較大貢獻(xiàn)者。3. 在為公司技術(shù)進(jìn)步工作中發(fā)明創(chuàng)新，為公司帶來(lái)較好效益者。4. 當(dāng)公司或足療部、養(yǎng)生部出現(xiàn)非常災(zāi)害事故，積極勇敢救護(hù)公司或足療部、養(yǎng)生部財(cái)產(chǎn)人員脫離危難的。5.在經(jīng)營(yíng)中能為公司或足療部、養(yǎng)生部創(chuàng)造利潤(rùn)，帶來(lái)收益的各種行為，而且成果已經(jīng)體現(xiàn)的。三、懲處規(guī)定（一）紀(jì)律規(guī)定 紀(jì)律是制約員工費(fèi)期望行為的條件，員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，一經(jīng)查出將受到紀(jì)律處罰。具體見(jiàn)員工行為規(guī)范。（二）紀(jì)律處罰的種類 紀(jì)律處罰可分為：警告、罰款、停牌以及降職、辭退、開(kāi)除等。一般處罰與經(jīng)濟(jì)罰款的手段配合。處罰標(biāo)準(zhǔn)具

6、體見(jiàn)員工行為規(guī)范的處罰條例。1. 警告、罰款處分 員工違反紀(jì)律或有過(guò)失，應(yīng)及時(shí)給予處分，以達(dá)到制止錯(cuò)誤延續(xù)和改正錯(cuò)誤的目的。正確、恰當(dāng)?shù)奶幏质墙逃`紀(jì)者和警世他人的必要手段。處分的級(jí)別應(yīng)視錯(cuò)誤的程度來(lái)決定。清潔輕微且未造成惡劣影響者，給予批評(píng)警告處理；情節(jié)嚴(yán)重者，除批評(píng)警告外，還應(yīng)給予罰款處分。詳見(jiàn)員工行為規(guī)范。2. 停牌處分 停牌處分，指技師因技術(shù)不到位造成顧客投訴，除給予技師罰款外，還應(yīng)視情況進(jìn)行停牌處分。3. 降職處分 降職是指員工其能力或素質(zhì)不符合現(xiàn)在所從事的崗位任職條件。4.辭退、開(kāi)除處分 辭退、開(kāi)除一般都是因?yàn)閱T工所犯的過(guò)錯(cuò)屬于惡性的，清潔特別嚴(yán)重，（如違法六大底線原則）足療部、養(yǎng)

7、生部為了改善員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，所采用處理辦法。（三）懲罰申訴 為防止處罰不當(dāng)或處罰的問(wèn)題清潔與事實(shí)不符，公司或足療部、養(yǎng)生部允許當(dāng)事人申訴。不論何種處分，公司或足療部、養(yǎng)生部應(yīng)向當(dāng)事人宣布員工處罰通知書且直接交其本人。員工犯過(guò)失的詳情、處分的類別，均應(yīng)在通知書中明確說(shuō)明。當(dāng)事人接到通知書認(rèn)為事情由出入或處罰不當(dāng)，應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)向主管部門提出申述，甚至還可以直接向公司總經(jīng)理進(jìn)行申訴，請(qǐng)求給予重新調(diào)查和處理。 各主管部門應(yīng)對(duì)員工的申訴予以重視，及時(shí)組織調(diào)查分析。如確實(shí)發(fā)現(xiàn)事情有出入或處罰不當(dāng)，應(yīng)及時(shí)糾正。如發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人是被人誣陷或?qū)賵?bào)復(fù)行為，應(yīng)追究陷害人的責(zé)任。四、獎(jiǎng)、罰管理中的工作方法（一）位了達(dá)到獎(jiǎng)

8、勵(lì)的最佳效果，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，在給員工獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，公司或足療部、養(yǎng)生部應(yīng)根據(jù)自身的條件和受獎(jiǎng)員工的實(shí)際需要而不斷使獎(jiǎng)勵(lì)的行啊是多樣化?？梢钥紤]實(shí)施的形式有以下方面：1. 獎(jiǎng)金。即直接獎(jiǎng)給現(xiàn)金。2. 各種物質(zhì)獎(jiǎng)品，給受獎(jiǎng)?wù)呤褂脙r(jià)值的物品。3. 晉升。對(duì)長(zhǎng)期表現(xiàn)優(yōu)秀晉升薪酬級(jí)別，或晉升職務(wù)，使其能在更好職位上發(fā)揮自己的才干。4. 更換員工喜愛(ài)的工作。讓受獎(jiǎng)員工挑選自己最愛(ài)好的工作。5. 提高福利待遇。給貢獻(xiàn)較大的員工辦理人身傷害保險(xiǎn)等。6. 關(guān)心個(gè)人成長(zhǎng)。讓受獎(jiǎng)人由更多的學(xué)習(xí)深造機(jī)會(huì)。7. 榮譽(yù)紀(jì)念。給受獎(jiǎng)人頒發(fā)榮譽(yù)證書或贈(zèng)給由及你那意義的獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)杯等。8. 其他幫助。根據(jù)受獎(jiǎng)人生活中的困

9、難，由足療部、養(yǎng)生部出門幫助解決。（二）處罰應(yīng)注意事項(xiàng)1. 懲罰要注重效果。由于懲罰是對(duì)員工的非期望行為的否定，目的是消除員工的不良行為，因此懲罰時(shí)一定要有必要的思想教育相配合，讓被處罰者認(rèn)識(shí)到這些不良行為的危害，這樣才能讓員工自覺(jué)糾正錯(cuò)誤，才能產(chǎn)生較好的懲罰效果，化消極因素為積極因素。2. 不要泛用懲罰。任何事情均要防止發(fā)生負(fù)面影響。過(guò)多地使用懲罰也未必是好事，容易使人產(chǎn)生“無(wú)所謂”或“逆反”心態(tài)。最好的情況是將懲罰成為一種威懾力量，起防患于未然的作用。將員工的不良行為制止在萌芽狀態(tài)和發(fā)生之前，要爭(zhēng)取將懲罰備而不用僅在不得已時(shí)才用。3. 懲罰要恰當(dāng)。首先是懲罰的時(shí)間要恰當(dāng)。不要在事實(shí)真相尚未搞清楚之前就草率處罰，也不可拖延太久再處罰，則會(huì)淡化了及時(shí)教育的作用；另一方面是懲罰的比例要恰當(dāng)，在組織中任何時(shí)期都要使受懲罰者是少數(shù)，否則就應(yīng)修改制度