企業(yè)信息形成性考核冊答案

1、企業(yè)信息管理形成性考核冊答案1、舉例說明以下幾個問題：<1) IT 的戰(zhàn)略作用是什么？答：信息時代，產品或服務開發(fā)及生產的速度以及對市場的反應能力是企業(yè)取得成功的關鍵，而這些在很大程序上取決于信息技術的應用，信息技術在支持企業(yè)的業(yè)務活動、生產活動，增強營銷和生產的靈活性以及提高組織的競爭力方面發(fā)揮著極其重要的戰(zhàn)略作用，它可以有效地提高企業(yè)在產品和服務方面的質量。主要表現(xiàn)為產品設計和制造自動化、生產過程自動化、產品和設備智能化、管理現(xiàn)代化等方面。<2) IT 是如何支持企業(yè)的業(yè)務活動的？答：提高管理工作的效率和質量，提高整個企業(yè)的管理技術水平可以提高生產的效率 和產品的質量；作為經營

2、管理的組成部分，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢；發(fā)展公共關系，為企業(yè) 贏得良好的信譽和形象；作為一種創(chuàng)新手段，使企業(yè)獲得新的商業(yè)機會；提高財務活動、 人事管理等工作的效率和質量。<3)IT 如何提高生產效率和產品質量？ P10 12縮短產品周期；改進工藝流程；實施技術創(chuàng)新；運用過程控制；提供信息反饋。<4) IT 如何提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢？ P21網絡技術；產品質量；企業(yè)環(huán)境；企業(yè)文化；信息保障；工作團隊。2、舉例說明什么是戰(zhàn)略性信息、戰(zhàn)術性信息、操作性信息<業(yè)務信息)？三者各自具有什么特點？ P7戰(zhàn)略性信息：市場需求增長率、國家5 年發(fā)展規(guī)劃、公司年度產值利潤、競爭對手擴建項目方案、國家

3、政策法規(guī)等。重要；決策作用；不可預測性。操作性信息：基層管理層次的信息，主要包括運行控制和業(yè)務操作方面。包括成品庫 存數(shù)、月度生產計劃、利潤明細表、人才需求計劃、職工考勤制度等。日常信息、簡單明 了、提供支持、可預測。戰(zhàn)術性信息：介于戰(zhàn)略性信息和操作性信息之間，具有一定的預見性和操作性。比如 下季度工作打算、下半年產品投放市場份額等。提供決策和支持；部分明了；需要去除不 可預測部分。3、什么是人工智能 <AI )？舉例說明人工智能技術在企業(yè)管理中的應用。答：人工智能是計算機科學的一門研究領域。它試圖賦予計算機以人類智慧的某些特 點，用計算機來模擬人的推理、記憶、學習、創(chuàng)造等智能特征，主要

4、方法是依靠有關知識 進行邏輯推理，特別是利用經驗性知識對不完全確定的事實進行的精確性推理。目前已形成了一個龐大的學科群，其主要的子學科有：專家系統(tǒng)、知識項目、知識庫、模式識別、 機器人等。與企業(yè)管理智能化關系密切的主要有專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、和知識庫系統(tǒng)4、信息技術對組織有哪些方面的有利和不利的影響？P155、企業(yè)進行信息管理的基本條件是什么？P8 96、如何理解“一把手原則”？P8二、分析題1、教材P24第一章分析題之1小題。答：成功的關鍵因素包括：信息系統(tǒng)的開發(fā)目標是否簡單明確；是否進行了扎實的前 期準備工作 項目成功的前提）；是否嚴格遵循科學的項目管理和軟件項目方法項目成功的保證）；是

5、否有一個完整的項目計劃和一個準確可靠的信息支持信息重要性）；是否堅持了良好的人力資源管理，擁有一支高效的合作團隊，包括一把手原則的正確實施保障）。失敗的表現(xiàn)主要有：規(guī)劃制訂不夠科學；項目管理不夠嚴格；監(jiān)理機制不夠健全；系統(tǒng)運行效益不夠明顯。原因主要有：三分技術，七分管理。項目人力資源管理、綜合管理、范圍管理、時間 管理、成本管理、質量管理、溝通管理、風險管理、采購管理。在一個企業(yè)中對信息系統(tǒng) 項目造成最大影響的因素是項目的人力資源管理方面。信息系統(tǒng)項目的成功需要按照3S簡單、集中、速度）來推進。2、教材P24第一章分析題之第 5小題 表格）。參考P59信息類型信息性質業(yè)務信息管理信息戰(zhàn)略信息信

6、息范圍狹窄介于兩者之間廣信息源以內源為主包括內源與外 源，介于兩者之間主要是外源信息粒度詳細介于兩者之間:粗信息的時間性1歷史介于兩者之間未來信息跨度每日/每月每月/每年每年/長期更新間隔期精度高 高度精確）介于兩者之間 部 分主觀）低 高度主觀）信息使用頻率高 定期重復）介于兩者之間 多 半定期）低 個案為主）結構化程度高 結構化）介于兩者之是 部分非結構化）低 高度非結構 化）信息安全保密性 要求較咼介于兩者之間高加工處理方法內部管理系統(tǒng)， 簡單介于兩者之間通過決策支持系 統(tǒng)，借助模型和知識庫等。復雜企業(yè)信息管理形考冊第二次作業(yè)參考答案一、簡答題1、簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成。答：課本P272、

7、簡述DBMS勺功能。答：課本P293、簡述關系數(shù)據(jù)庫滿足的3類完整性規(guī)則。答：課本P314、簡述E R模型設計的基本要求和 E R圖轉換為關系模型的規(guī)則。答：基本要求參見課本 P34 35<五個術語要素表達）；P36面第一段；規(guī)則參見P36 P37規(guī)則1 規(guī)則4。5、什么是拓撲結構？按拓撲結構分，網絡有哪幾種類型？每種類型的優(yōu)缺點？答：P44下最后一段；P45面3.1.3計算機網絡的拓撲結構下面的三段。6、什么是客戶機/服務器？其組成是什么？優(yōu)點是什么？答：簡稱c/s模式,即客戶端運行客戶端程序，將運行結果傳送服務器，服務器運行服務器端程序，將運行結果接收，并運行相應程序，將運行后的結果

8、，再返回客戶端，客戶端接收并顯示。P46中間；客戶機/服務器（Client/Server> 的組成：它是一個物理上分布的邏輯整體，它是由客戶機、服務器和連接支持部分組成。其中客戶機是體系結構的核心部分，是一個面向最終用戶的接口設備或應用程序。它是一項服務的消耗者，可向其他設備或應用程序提出請求，然后再向用戶顯示所得信息；服務器是一項服務的提供者，它包含并管理數(shù)據(jù)庫和通信設備，為客戶請求過程提供服務；連接支持是用來連接客戶機與服務器的部分，如網絡連接、網絡協(xié)議、應用接口等?？蛻魴C/服務器具有以下優(yōu)點:<1）可實現(xiàn)資源共享。 C/L 結構中的資源是分布的，客戶機與服務器具有一對多的關系

9、和運行環(huán)境。用戶不僅可存取在服務器和本地工作站上的資源，還可以享用其他工作站上的資源，實現(xiàn)了資源共享。<2）可實現(xiàn)管理科學化和專業(yè)化。系統(tǒng)中的資源分布在各服務器和工作站上，可以采用分層管理和專業(yè)化管理相結合的方式，用戶有權去充分利用本部門、本領域的專業(yè)知識來參與管理，使得各級管理更加科學化和專業(yè)化。<3）可快速進行信息處理。因為在C/S 結構中是一種基于點對點的運行環(huán)境，當一項任務提出請求處理時，可以在所有可能的服務器間均衡地分布該項任務的負載。這樣， 在客戶端發(fā)出的請求可由多個服務器來并行進行處理，為每一項請求提供了極快的響應速 度和較高的事務吞吐量。<4）能更好地保護原有

10、的資源。因為C/S 是一種開放式的結構，可有效地保護原有的軟、硬件資源。以前，在其他環(huán)境下積累的的數(shù)據(jù)和軟件均可在 C/S 中通過集成而保留使 用，并且可以透明地訪問多個異構的數(shù)據(jù)源和自由地選用不同廠家的數(shù)據(jù)應用開發(fā)工具， 具有高度的靈活性；而以前的硬件亦可完全繼續(xù)使用，當在系統(tǒng)中增加硬件資源時，不會 減弱系統(tǒng)的能力，同時客戶機和服務器均可單獨地升級，故具有極好的可擴充性。7、因特網的入網方式有哪些？ P49 因特網上比較常見的服務？ P47答：方式有：ISDN<Intergred Service Digital Network>,又稱窄帶綜合業(yè)務數(shù)字服務網 .ADSL<As

11、y metrice Digital Subscriber line>技術即非對稱數(shù)字用戶環(huán)路技術 . 廣域網 （Wide Area Network ） 局域網 <Local Area Network ）現(xiàn)在大部分家庭用戶都上的是 adsl 。8、簡述企業(yè)網絡建設的步驟及每個階段的任務P51 52二、分析題1、德雷爾的那句話的含議是什么？答： 1、這句話強調了數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)標準化是數(shù)據(jù)管理的前提；數(shù)據(jù)管理需要成功 高效的數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是計算機信息系統(tǒng)的核心和關鍵。2、因為數(shù)據(jù)定義不同 , 對問題分析造成了較大的困難，對于信息系統(tǒng)的建設而言, 數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)標準化都是

12、基礎性的工作。數(shù)據(jù)是一切信息系統(tǒng)的基礎, 數(shù)據(jù)管理和標準化如果產生缺乏 , 將大大限制企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展。因此，必須嚴格規(guī)劃企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎。而要做好數(shù)據(jù)規(guī)劃，必須懂得從數(shù)據(jù)源頭確立整合的思想。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設，必須從數(shù)據(jù)資源開始進行整體規(guī)劃，到數(shù)據(jù)源頭去，從數(shù)據(jù)開始規(guī)劃，而非從技術開始規(guī)劃，是信息化建設回歸本源的關鍵。3、在20世紀7080年代，發(fā)達國家首先遇到了“數(shù)據(jù)處理危機”。美國學者威廉德雷爾指出，早期的計算機信息系統(tǒng)開發(fā)，因為缺乏關于數(shù)據(jù)結構的設計和管理方面的科學方法，致使許多新的應用難以真正實現(xiàn)。企業(yè)信息系統(tǒng)應以數(shù)據(jù)為中心，數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，而數(shù)據(jù)處理是多變的。如果做不好數(shù)據(jù)組織和數(shù)據(jù)

13、管理，信息化應用只能是“表面文章”。企業(yè)到底該有怎樣的數(shù)據(jù)基礎才能適應信息系統(tǒng)應用之樹的生長呢？如北京有一家羊 絨生產企業(yè)，多年來信息部門最大的一件事就是對生產業(yè)務過程中的物料、產品進行編 碼。他們不厭其煩地按品種、按分類一個一個編，一套一套地理。雖然他們的ERP軟件不是什么國內外的大品牌。但他們可以自豪的說，他們的應用是成功的。他們從多年悶頭苦 干的實踐經驗中總結的“秘訣”，就是“三分技術、七分管理、十二分數(shù)據(jù)”?！笆?數(shù)據(jù)”不是只把書面資料簡單數(shù)字化。威廉 . 德雷爾有句名言：“沒有卓越的數(shù)據(jù)管理，就 沒有成功高效的數(shù)據(jù)處理，更建立不起整個企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)。”信息資源管理 <

14、Information Resource Management ）的核心，就是進行總體數(shù)據(jù)資源規(guī)劃，通過對企業(yè) 的基礎數(shù)據(jù)的重新組織，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，才能為企業(yè)信息系統(tǒng)的建設打下良好的基 礎。2、網上搜索數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫的應用實例。<學生自己完成）3、有利和不利影響。答：簡單地說，計算機網絡就是通過電纜、電話線或無線通訊將兩臺以上的計算機互連起來的集合。計算機網絡的發(fā)展經歷了面向終端的單級計算機網絡、計算機網絡對計算機網絡和開放式標準化計算機網絡三個階段。<1）計算機網絡對社會發(fā)展的影響目前，人類社會已經邁入了網絡時代，計算機和互聯(lián)網已經與老百姓的日常工作、學習和生活息息相關

15、，人類社會目前又處于了一個歷史飛躍時期，正由高度的工業(yè)化時代邁向初步的計算機網絡時代。在計算機技術、網絡通訊技術的高速發(fā)展的今天，電腦和網絡正在以驚人的速度進入人類社會的各個角落。那么今后，我們將用怎樣的態(tài)度和方式來面對網絡科技給我們帶來的物質層面和精神上的變化，我們必須對因為網絡而引發(fā)的社會生產和生活各個層面的深層次變化作一個深刻的理解和清醒的認識。有利影響包括：正確認識計算機和網絡的力量，是我們討論計算機網絡對當代社會經濟、政治和文化 產生何種影響的基礎，是探討計算機網絡與社會發(fā)展之間的關系的前提。對現(xiàn)代社會而 言，計算機網絡的普及的發(fā)展，將會對社會生產和生活的各個方面都產生十分巨大的影

16、響，特別是網絡作為一種生產和生活工具被人民廣泛接納和使用之后，計算機網絡的作用 將會變得更為巨大。下面我們就計算機網絡對社會將產生的幾方面影響做一下簡單地介紹。首先，網絡將會推動社會生產力以更快的速度發(fā)展。人類社會經歷好幾次技術革命， 而計算機網絡時代到來，宣告了一場新的科技革命的到來。計算機和網絡時代的主要元素 就是信息，通過計算機和互聯(lián)網，信息技術的發(fā)展將會空前加快，人們了解信息、傳遞信 息的渠道將增多、速度將變快，信息的及時性和有效性也將會變的更強。同時，信息技術的發(fā)展也將會推動與信息相關產業(yè)的進步與發(fā)展，如生物技術和電子技術等。而一些新材 料、新能源的開發(fā)和利用技術也都將在這一過程中獲

17、得巨大發(fā)展，從而促使科技作為人類 社會第一生產力的地位顯得更為突出，甚至可能會讓科學技術逐漸上升為一種獨立的力量 進入物質生產過程，并成為決定生產力大小的決定性要素。在計算機網絡時代，信息將會變成一個重要的社會資源，將會成為社會發(fā)展所要依賴 的綜合性要素，而借助于網絡，信息資源的開發(fā)和利用將會變的更為簡單。我們可以通過 建立專門的社會、行業(yè)、企業(yè)和個人的信息網絡和信息數(shù)據(jù)庫，使社會經濟的各個部門都 能夠把企業(yè)生產和經營決策建立在及時、準確和科學的信息基礎上，從而推動整個國民經 濟的水平得到大幅度提高。近些年來，許多經濟發(fā)達國家都陷入了一個經濟增長率低、甚 至經濟衰退的怪圈，出現(xiàn)長時期內在經濟低

18、增長、零增長甚至是負增長上徘徊。導致了這 些國家出現(xiàn)了許多經濟動蕩和社會秩序混亂情況的出現(xiàn)，社會公眾對經濟復蘇的要求也變 得十分強烈，在計算機和網絡日益普及的今天，這些國家把推動經濟再增長的希望壓到了 建設信息高速公路上，他們把大量的資金和人力投入到發(fā)展信息技術和開發(fā)計算機軟件的 行業(yè)，希望通過信息產業(yè)建設來挽救經濟發(fā)展不力的局面，事實是他們的努力獲取了巨大 的回報，帶來國家經濟的新一輪發(fā)展。目前，無論在經濟發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，通過 網絡延伸的產品已經在各行業(yè)中占據(jù)了重要地位，從為了一些國家調整社會產業(yè)結構、推 動經濟發(fā)展的主要力量。他們已經越來越意識到在今后的經濟競爭中，對信息的了解和利

19、 用的能力高低將會對競爭的結果產生直接的影響。只有建立起一個高效的社會信息網絡， 才能為經濟振興的獲取新起點和一個有效保證。對一個國家如此，對一個企業(yè)也是如此。今后，企業(yè)參與市場競爭能力的大小將會在很大程度上受制與企業(yè)對行業(yè)信息的了解能力，企業(yè)只有在及時了解市場信息的基礎上，才能有效的來組織自身的生產經營活動；另一方面，在企業(yè)管理、生產銷售和財務會計工作中利用計算機和網絡通信技術，也可以極大地提高企業(yè)的生產管理能力和個部門的工作效率。其次，對于個人來說，通過使用計算機和網絡，人類的工作和勞動方式也將會發(fā)生許多改變。生產活動有勞動者，勞動工具和勞動對象三個要素，勞動者也就是人是生產活動開展的主體

20、，他們將決定勞動工具和勞動對象以及勞動方式的選擇。同時，幾個生產要素也是相互作用，他們的合作程度如何將會直接影響到生產的效率和結果。在生產工具和生產水平比較落后的時代，人們在付出了辛勤的勞動之后，受到的回報卻十分有限，這正是受到了落后的生產環(huán)境的制約。不過，隨著人類社會的進步，科學技術的不斷發(fā)展，人類的生產方式和生產能力也得到了極大的發(fā)展。隨著計算機網絡時代的到來，這一改變將會變的更為明顯。我們可以預計到在不久的將來，通過計算機網絡的連接，人們可以足不出戶的完成工作和學習任務，可以讓大家節(jié)約出更多的時間去處理一些其他的事，使人們在行動甚至是思想上都得到了解放。另外，我們可以借助計算機網絡把我們

21、的工作思維和方法輸入到機器里面，完成本來我們必須親手完成的任務。在企業(yè)的生產中，我們不僅可以通過計算機來對產品的外形、包裝和性能做一個全新的設計，還可以通過計算機對產品的生產、包裝和發(fā)配過程做一個全程的控制，節(jié)省大量的人力和財力。而且我們還可以把企業(yè)和公司里的計算機組合成為一個網絡體系，由一臺主機對分機進行控制，從而形成一個有效的連接網絡，保證整生產流程協(xié)調進行。通過網絡進入生產過程，我們可以把原先大量的人力支配的生產環(huán)節(jié)節(jié)約出來，讓他們去從事更為靈活的生產活動，這也可以說是人類生產發(fā)展史上的一個飛躍。再次，計算機網絡將會開辟電子化管理的時代。通過計算機網絡，將會給政府部門的 管理工作帶來新的

22、方式和方法。未來電子化的政府管理模式可能會得以實現(xiàn)。今后，上到 高級政府職能部門，下到地方各級政府部門都可以通過網絡，以電子方式來履行管理的職 能，可以建立專門的政府管理的電子系統(tǒng)，發(fā)布管理通告，頒布新的政策法律和相關政府 新聞，各級政府和部門可以從自身的管理方向出發(fā)，建立起電子數(shù)據(jù)庫，為政策的出臺和 查詢提供有效的幫助。另外，通過這些網絡，有關部門可以及時了解相關的信息和基層群 眾反映的情況，從而比較及時做出政策的調整。通過這個專門繁榮電腦網絡，可以是政府 和職能不滿的管理工作更加清晰，對社會普通群眾的透明度也會增加，使政府的行為更能 受群眾監(jiān)督，保證社會的穩(wěn)定。另外，還可以通過網絡投票方式

23、決定相關政策的出臺和重 大決議的推出，提高公民參政議政的積極性，保證政府與群眾的有效聯(lián)系。最后，計算機網絡對老百姓生活的改變也將產生極大的影響。通過計算機和網絡，我們在今后可以擁有一個新的公共和私人的生領域，使人們的生活方式出現(xiàn)了嶄新的形式。網絡使人與人之間的溝通更加方便，使人與人之間的關系更為密切，使世界的距離變的越來越小。另外，網絡還將會為我們提供任何我們需要的服務，比如收發(fā)信息、親友聯(lián)系、網上購物、了解及時新聞、收看電視節(jié)目以及完成工作和學習任務等等?？傊?，高效的網絡系統(tǒng)將會為我們解決我們所需要解決的一切問題，由此可見，計算機網絡的發(fā)展將會對人類社會產生積極的影響，將會引起社會的生產和生

24、活的革命性變化，將會推動人類文明向更高的階段發(fā)展。<2）計算機網絡的不利影響但是任何一個事物都有其兩面性，計算機網絡也是一樣，雖然計算機網絡可以為我們社會發(fā)展帶來上述這么多有利的方面，但如果我們對網絡不加以正確的利用，同樣會給我們社會的發(fā)展帶來許多危害。首先，因為目前網絡技術還沒有發(fā)展到一個比較完善的階段，網絡還存在著很大的虛 擬性和不真實性，導致在網絡上的思想和政治領域的斗爭有了發(fā)展的條件。網絡的全球化 步伐的加快，和相關技術的發(fā)展將會對人類社會各方面的發(fā)展產生積極的影響，推動人類 文明的進步。然而，因為目前網絡的管理還存在著很大的不規(guī)范性，網絡正成為目前許多 組織和個人宣傳自身理論和

25、思想的地方，甚至成為政治團體和個人用來抨擊對手的工具。 許多西方國家都有利用網絡來影響發(fā)展中國家社會民眾思想意識的行為。因為網絡信息與 那些有形的商品不同，它在其形成和傳播過程中不可避免的會沾染上一些文化政治色彩， 一些對自己的社會制度和意識十分標榜的國家就可以通過網絡來把這些思想意識向其他國 家的民眾加以宣揚，從而達到促使這些國家社會動蕩、民心不穩(wěn)的惡劣目的，進一步實現(xiàn) 在政治制度上的影響。我們知道，在網絡時代信息是十分重要的社會元素，在今后的社會 里誰掌握了信息，誰就可以擁有更多的利益。同樣，如果那一個組織和團體擁有了網絡信 息的發(fā)布和傳輸?shù)臋嗔?，那么就可以毫不夸張地說他們也擁有了控制世界

26、的本錢。所以， 我們必須在未來十分重視在信息產業(yè)上的建設，為今后我們國家參與世界競爭賺足本錢。現(xiàn)階段，已經出現(xiàn)了很多不同的政治團體、甚至是各國政府利用網絡的渠道開始對其 他國家和地區(qū)的人們進行在意識和行為領域上的影響性的宣傳，對那些與自己立場和意見 不同的政府和團體進行政治上的沖擊，企圖達到能夠動搖和顛覆他們的目的。目前，因為 網絡技術還不是十分成熟，網絡還具有很大虛擬性和不真實性，因而在網絡上進行的意識 形態(tài)領域上的斗爭將不會十分明顯，但又會顯得十分復雜?，F(xiàn)在，不同的個人和組織都可 以通過各自不同的方式在網絡上發(fā)表不同的政治和思想觀點，并有可能對一部分網民在思 想和觀念上產生催化作用，從而形

27、成不同網絡派別，各種思想產生激烈的對抗。在網絡上 不斷的論戰(zhàn)，形成了很多消極、落后的影響，這都是今后網絡建設和完善過程中必須注意 的問題。其次，網絡會導致世界各國的發(fā)展更不平衡?？萍嫉牧α渴菬o窮的，在計算機時代， 信息的傳遞速度不斷加快，各國各地區(qū)的信息的掌握的能力將會對這個地區(qū)的經濟發(fā)展的 深度產生極大的影響。目前西方發(fā)達國家紛紛建立網絡信息高速公路，原先的經濟低迷狀 況馬上得以好轉，社會經濟開始了的新一輪發(fā)展，可見網絡信息對經濟發(fā)展的影響是多么 巨大?，F(xiàn)在信息已經成為各國和各企業(yè)實體參與競爭的主要手段，大家都已經認識到只要 掌握及時有效的信息才能使自己在兼職中立于不敗之地。但我們知道要建立

28、高效、完整的 信息網絡，需要有巨大的資金和技術支持，不是每一個國家都能夠輕易完成的。正是因為 這個原因，世界范圍內的各個國家將會因為經濟實力的大小決定他們信息化程度的高低。 在網絡時代，那些信息基礎設施比較完善，后期建設比較迅猛發(fā)展的國家和地區(qū)，他們在 信息的開發(fā)和利用上就會先走一步，從而推動社會經濟的快速發(fā)展，國家實力變的越發(fā)強 大。相反，那些經濟實力比較弱的地區(qū)，沒有足夠的資金和技術開發(fā)信息網絡，通信設施 的建設跟不上網絡發(fā)展的步伐，對信息的收集和掌握就沒有發(fā)達國家來得及時有效，那么 將會使他們在經濟競爭顯得更加被動，導致了社會經濟的發(fā)展緩慢，甚至倒退。所以網絡 時代帶來的又一個不利影響就

29、是可能導致世界各國的經濟差距越拉越大，強的國家借助信 息網絡變的更加強大，弱小的國家受自身經濟實力的制約變的更加弱小。再次，網絡的普及可能會使不同民族的文化逐漸衰落。網絡可以是我們足不出戶就對世界范圍內的信息有了了解，但是正是因為網絡在世界范圍內的日益普及，將會導致許多地區(qū)的語言、文化受到沖擊。因為，在網絡在世界范圍內普及之后，世界上必定會出現(xiàn)一個統(tǒng)一的通訊和操作系統(tǒng)，必然要在世界范圍內使用統(tǒng)一的網絡語言，按現(xiàn)在語言的普及程度來看，英語將會成為以后世界范圍內的網絡語言，不同國家和地區(qū)的人為了在網絡上獲取信息，學習和掌握網絡語言將會十分重要。而發(fā)展到最后，這種語言將會成為所有國家的共同語言，各民

30、族原先的文化和習俗將被沖擊的七零八落，全球化的網絡文化和語言會隨著信息網絡的延伸而擴大，不同的國家和民族的人們原有的思想觀念和文化素養(yǎng)也將逐漸被網絡文化和思想所代替。因而，目前我們必須努力研究的問題就是如何把本民族的文化和傳統(tǒng)加以保護發(fā)揚。最后，網絡可以給人們的勞動和生活帶來極大的便利。但在這越來越便利的背后將會是可怕的人類社會的危機。網絡可以打破時間與空間上距離，可以讓每一個人不出門就與世界各地聯(lián)系在一起，這樣導致的后果是會導致人們的集體意識變的越來越淡薄，人的社會意識也會隨之慢慢降低。我們都知道，在人類社會進入群居時期以后，人的本質屬性就是其社會性，只有人與人之間不斷地正面交流，不斷的溝通

31、信息和情感才能使人類的社會屬性得以保持。但是隨著網絡的連接，信息和經濟全球化的時代開始到來，各種信息的交流與傳遞變的十分方便，在沒有了時間和空間的阻隔之后，人與人之間的直接的交流和溝通就會變的越來越少，沒有了情感的交流，各個群體的聯(lián)系將會變的不穩(wěn)固，最后就是群體的瓦解，各自為戰(zhàn)?？梢灶A見，在這樣的社會環(huán)境里，大家就會覺得人與人之間直接溝通沒有什么必要， 通過網絡就可以辦好任何事情。甚至大家的家族親情的觀念也會變的越來越淡薄，鄰里之 間的關系形同路人，各自開門各自吃飯，而同事之間的關系也會變的更加簡單，而且有可 能大家是同事還不知道，因為只要通過網絡聯(lián)系就可以了。社會關系變的越來越簡單還可 能導

32、致的結果是人類的進化將會變的十分緩慢，甚至出現(xiàn)倒退。只有經過不但社會考驗和 環(huán)境的影響，人類才會朝更高的層次發(fā)展，但是，在網絡時代，人們的工作和生活受社會 環(huán)境的影響越來越小，而且因為有計算機代替了我們很大部分的勞動，人類的身體也可能 出現(xiàn)退化。同樣，因為地區(qū)之間直接交流的減少，不同的人種、文化和風俗的互補也將變 的不可能實現(xiàn)，許多不同的種族優(yōu)勢得不到學習，人類社會的質量將會大幅度下降。雖然 這些事情可能會在很久以后出現(xiàn)，或許這只是我們現(xiàn)在的一種猜測，但是我們現(xiàn)在必須為 防止這一天的到來而不斷努力。由上述方面我們可以發(fā)現(xiàn)，網絡有其利也有其弊，我們必須對其有正確地利用，才能真正地為社會發(fā)展所服務

33、。目前，我們要做的就是通過不斷地研究網絡，從而能夠對它有正確的了解和認識，并能夠對其加以正確的利用。<3）在計算機網絡時代，人們對計算機和互聯(lián)網的利用必將會滲透到社會生產和生活的各個方面，通過計算機和網絡的功能，將會給企業(yè)的生產和經營活動的開展以及老百姓的工作和生活帶來極大的便利。在互聯(lián)網的聯(lián)系和溝通下，各種信息傳播的速度將加快，企業(yè)和個人對網絡信息的依賴程度也將不斷加深，信息需求程度相對較大的部門將成為未來社會中創(chuàng)造高附加值的行業(yè)。并通過他們帶動相關知識產業(yè)的進步和發(fā)展，甚至帶動全社會的經濟結構的優(yōu)化調整，推動社會經濟的全面進步。計算機網絡取得今天的發(fā)展成就，是人類文明進入到更高階段的

34、標志，它推動著人類社會向更現(xiàn)代化的方向發(fā)展，同時推動了知識經濟時代的到來。人們通過計算機網絡的連接，打破了原先在時間和空間上的阻隔，在無形中拉近了人與人之間的距離，也在一定程度上擴大了我們生存的空間，網絡給我們提供了超乎尋常的方便和成功。但是，網絡也給社會帶來了更多的挑戰(zhàn)，它要求我們要以更高的層次去面對新的生活和環(huán)境，同時不斷地改變我們的思想和行為，我們要抓住網絡時代帶給我們機遇，不斷努力推動人類社會向更高階段發(fā)展。企業(yè)信息管理形考冊第三次作業(yè)參考答案一、簡答題1、信息處理的內容主要包括哪幾個方面？簡要說明每一方面的含義。參考：主教材 P5657說明：“信息系統(tǒng)的功能”的五個部分，就是“信息處

35、理的內容”。2、簡述 MIS 的綜合結構。參考：主教材 P62P63說明：三個方面的結構內容答題時要適當展開。3、DSS的功能和特征是什么？簡述 DSS的基本組成及每個組成的功能。參考：主教材 P64 65 說明：P64為DSS的功能和特征。P65為基本組成及功能。4、結合ERP的發(fā)展歷史，簡述 MRR MRPI、ERP三者之間的關系。參考：主教材 P70 73說明：P70上談四個發(fā)展階段。P7173 談三者之間的關系，重點強調上一個階段的局限性被下一個階段所解決，從這個角度去組織答案。5、簡述典型的ERP系統(tǒng)的主要功能。參考：主教材 P7679。說明：P76答出主要功能模塊，P77 79還要

36、適當展開每個功能的要點。6、供應鏈管理是在什么背景下產生的？供應鏈管理的基本思想是什么？參考： P89； P94說明：P89下是背景內容；P94上SCM勺目標與原則即為基本思想。7、供應鏈管理要完成的業(yè)務功能有哪些？參考： P92938、供應鏈合作伙伴的綜合評價選擇過程包括哪幾個步驟？參考： P95 P969、CRM系統(tǒng)的功能是什么？參考： P106 P10710、簡述什么是客戶價值的“ 80/20 原則”？ 參考： P10511、舉例說明 EDI 的應用。 參考： P12312、簡述電子商務的功能和電子商務系統(tǒng)的組成。參考：功能 P128 P129;組成 P130- P131企業(yè)信息管理形考

37、冊第三次作業(yè)參考答案、簡答題1、信息處理的內容主要包括哪幾個方面？簡要說明每一方面的含義。參考：主教材 P5657說明：“信息系統(tǒng)的功能”的五個部分，就是“信息處理的內容”。2、簡述 MIS 的綜合結構。參考：主教材 P62P63說明：三個方面的結構內容答題時要適當展開。3、DSS的功能和特征是什么？簡述DSS的基本組成及每個組成的功能。參考：主教材 P64 65說明：P64為DSS的功能和特征。P65為基本組成及功能。4、結合ERP的發(fā)展歷史，簡述 MRR MRPI、ERP三者之間的關系。參考：主教材 P70 73說明：P70上談四個發(fā)展階段。P7173 談三者之間的關系，重點強調上一個階段

38、的局限性被下一個階段所解決，從這個角度去組織答案。5、簡述典型的ERP系統(tǒng)的主要功能。參考：主教材 P7679。說明：P76答出主要功能模塊，P77 79還要適當展開每個功能的要點。6、供應鏈管理是在什么背景下產生的？供應鏈管理的基本思想是什么？參考： P89； P94說明：P89下是背景內容；P94上SCM勺目標與原則即為基本思想。7、供應鏈管理要完成的業(yè)務功能有哪些？參考： P92938、供應鏈合作伙伴的綜合評價選擇過程包括哪幾個步驟？參考： P95 P969、CRM系統(tǒng)的功能是什么?參考： P106 P10710、簡述什么是客戶價值的“ 80/20 原則”?參考： P10511、舉例說明

39、 EDI 的應用。 參考： P12312、簡述電子商務的功能和電子商務系統(tǒng)的組成。參考：功能 P128 P129;組成 P130- P131二、分析題1 、利用 Excel 對貸款購房進行“ what - if ”分析。參考：提供下例。貸款購房中，若 30 年還清，則月還款額是多少?利用財務函數(shù)）; 若每月支付額為 1500元，還款年限是多長?利用單變量求解 3、分析并舉例說明企業(yè)實施供應鏈管理對提高企業(yè)競爭力有什么作用?企業(yè)實施供應鏈管理對提高企業(yè)競爭力的作用體現(xiàn)在：供應鏈管理的基本概念是建立在這樣一個合作信念上的，即效率能夠通過分享信息和共同計劃使整體物流效率得到提高。最初的從供應商采購到

40、最終消費者接受的、所有物 流作業(yè)一體化管理的整個供應鏈。供應鏈管理是使渠道安排從一個松散地聯(lián)結著的獨立企 業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競爭力的合作力量。在本質上，它是從每一個 獨立參與者進行存貨控制，變?yōu)橐环N渠道整合和管理。如對于電腦制造商，使顧客感到是 一種準確、快速、簡單而有價值的交付，可以使其成為其它廠商努力奮斗的基準。供應鏈 管理的背后動機是增加渠道的競爭力。其包含兩個基本的信念：合作行為將減少風險，提 高整個物流過程的效率;排除浪費和重復努力。在傳統(tǒng)的渠道中配置的大量存貨構成了極 大的風險。分享信息和共同計劃可以排除或減少與存貨投機相關的風險。那么什么是供應鏈關系成功的因素

41、呢?對制造商而言，是信息的共享、相互利益的認同、控制和執(zhí)行、資源貢獻和利益實現(xiàn)。對零售商而言，高層次的合作、目標的相似、明確通信交流和存貨控制等都是成功的可能性因素。方案例子：用友針對商業(yè)企業(yè)出現(xiàn)的實際問題 , 用友集團及時推出了基于先進管理模式下完善的商業(yè) 企業(yè)整體解決方案。采購：通過銷售和運營計劃對采購業(yè)務進行監(jiān)控，并據(jù)此安排和調整采購。庫存：庫存管理為采購、銷售提供實時、準確的庫存信息，以使整個庫存水平處于較 低的狀態(tài) , 而同時又能滿足各個客戶及分銷的需求，保持一種動態(tài)平衡。同時還提供詳盡的 庫存商品狀態(tài)分析，判斷商品是否暢銷或呆滯積壓，為企業(yè)及時提供商品采購銷售及市場 戰(zhàn)略的決策依據(jù)

42、。銷售 : 通過多種渠道來取得市場的信息，制訂合理的銷售計劃，并以與之對應的銷售 計劃執(zhí)行報告加以監(jiān)測，確保企業(yè)的銷售活動在既定的軌道上進行。用友產品的銷售管理系統(tǒng)使企業(yè)能夠擁有一套靈活合理的價格管理體系。系統(tǒng)可根據(jù) 不同的用戶，為其提供“產地價”、“出廠價”、“批發(fā)價”、“一級批發(fā)價”、“二級 批發(fā)價”、“三級批發(fā)價”、“零售價”等七種基本銷售價格的定義，每一級價格都可以 在上一級的基礎上根據(jù)加價率自動生成，其生成的價目表可以直接作為給客戶的報價單。此外，還包括嚴格的信用控制、發(fā)貨銷售控制、科學完整的考核及統(tǒng)計分析等。財務 : 通過客戶信用的控制，將應收賬款的發(fā)生降低到最低程度，在應收管理中

43、加強應收款的管理。用友產品的應付款管理綜合供貨商的信譽及應付款情況，來組織付款節(jié)奏，并通過對 付款的分析來確定對自身最為有利的付款方式，依據(jù)供貨商的信譽確定預付款的發(fā)生。有效控制成本：用友產品強調對信息的管理，面向上下相關企業(yè)的資源管理與合理配 置。它又提供了多種核算方式，通過對商品的統(tǒng)一管理，將成本落實到每筆業(yè)務的每一商 品中，及時準確計算每筆業(yè)務或全部業(yè)務的成本，分析銷售利潤率，對于過高的成本可及 時發(fā)現(xiàn)、及時解決，從而有效控制采購成本，以求企業(yè)利潤最大化。說明：以上內容和案例提供參考，不必全部進行抄錄。4、以某個典型企業(yè)為例，分析其客戶價值評價體系。參考：主教材 P105 第一、二、三段。網上進行搜索。5、海爾網站。實施企業(yè)電子商務以在線交易、客戶服務為核心，用以提高商業(yè)交易的效率、范圍， 降低人工、經營成本。電子商務站點，這對于全面推進企業(yè)的信息化具有重要意義。企業(yè)電子商務網站有利于樹立和提高企業(yè)形象，增強企業(yè)與客戶之間的親和力，提高 企業(yè)對客戶的服務水平及客戶服務效率，同時大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。企業(yè)的電子商務網站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務提高到 一個新的高度，增強客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需 求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務網站