軟件項(xiàng)目管理案例教程(第三版)課后習(xí)題答案_簡(jiǎn)答題版

1、項(xiàng)目管理案例教程（第三版）習(xí)題及答案第一章軟件項(xiàng)目管理概述一、填空題1、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的制約因素有（項(xiàng)目范圍）、（成本）、（進(jìn)度計(jì)劃）、（客戶滿意度）等。2、項(xiàng)目管理包括（啟動(dòng)過程組）、（計(jì)劃過程組）、（執(zhí)行過程組）、（控制過程組）、（收尾過程組）5個(gè)過程組。二、判斷題1、搬家屬于項(xiàng)目。（對(duì)）2、項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的永久性的努力。（錯(cuò)）3、過程管理就是對(duì)過程進(jìn)行管理，目的是要讓過程能夠被共享、復(fù)用，并得到持續(xù)的改進(jìn)。（對(duì)）4、項(xiàng)目具有臨時(shí)性的特征。（對(duì)）5、日常運(yùn)作存在大量的變更管理，而項(xiàng)目基本保持連貫性的。（錯(cuò)）6、項(xiàng)目開發(fā)過程中可以無限制地使用資源。（錯(cuò)）

2、三、選擇題1、下列選項(xiàng)中不是項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別的是（C）A. 項(xiàng)目是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，日常運(yùn)作是通過效率和有效性體現(xiàn)的。B. 項(xiàng)目是通過項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)工作完成的，而日常運(yùn)作是職能式的線性管理。C項(xiàng)目需要有專業(yè)知識(shí)的人來完成，而日常運(yùn)作的完成無需特定專業(yè)知識(shí)。D項(xiàng)目是一次性的，日常運(yùn)作是重復(fù)性的。2、下列選項(xiàng)中最能體現(xiàn)項(xiàng)目的特征（C）A運(yùn)用進(jìn)度計(jì)劃技巧B整合范圍與成本C確定期限D(zhuǎn)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跟蹤3、以下都是日常運(yùn)作和項(xiàng)目的共同之處，除了（D）A由人來做B受限于有限的資源C需要規(guī)劃、執(zhí)行和控制D都是重復(fù)性工作4、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)不包括（D）A開發(fā)計(jì)劃B.組織實(shí)施C.項(xiàng)目控制D.提供資金5、下列選項(xiàng)

3、中屬于項(xiàng)目的是（C）A上課B.社區(qū)保安C.野餐活動(dòng)D.每天的衛(wèi)生保潔6、下列選項(xiàng)中正確的是（C）A一個(gè)項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)而且周期不限B.一個(gè)項(xiàng)目一旦確定就不會(huì)發(fā)生變更C每個(gè)項(xiàng)目都有自己的獨(dú)特性D項(xiàng)目都是一次性的并由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自完成7、（B）是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。A過程B.項(xiàng)目C.項(xiàng)目群D.組合8、（B）是一系列伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)行，目的是確保項(xiàng)目能夠達(dá)到期望結(jié)果的一系列管理行為。A人力資源管理B.項(xiàng)目管理C.軟件項(xiàng)目管理D.需求管理9、下列活動(dòng)中不是項(xiàng)目的是（C）A野餐活動(dòng)B.集體婚禮C.上課D.開發(fā)操作系統(tǒng)10、下列選項(xiàng)中不是項(xiàng)目的特征的是（C）

4、A.項(xiàng)目具有明確的目標(biāo) B.項(xiàng)目具有限定的周期C.項(xiàng)目可以重復(fù)進(jìn)行D.項(xiàng)目對(duì)資源成本具有約束性四、問答題1、項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）包括哪10個(gè)知識(shí)領(lǐng)域？答：項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理、項(xiàng)目干系人管理2、請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的5個(gè)過程組及其關(guān)系。（可簡(jiǎn)答）答：（1）啟動(dòng)過程組：主要是確定一個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)階段可以開始了，并要求著手實(shí)行；定義和授權(quán)項(xiàng)目或者項(xiàng)目的某個(gè)階段。（2）計(jì)劃過程組：為完成項(xiàng)目所要達(dá)到的商業(yè)要求而進(jìn)行的實(shí)際可行的工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)、維護(hù)，確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的既定商業(yè)目標(biāo)。計(jì)劃基準(zhǔn)是后面跟

5、蹤和監(jiān)控的基礎(chǔ)。（3）執(zhí)行過程組：根據(jù)前面制定的基準(zhǔn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)人力和其他資源，去執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃或相關(guān)子計(jì)劃。（4）控制過程組：通過監(jiān)控和檢測(cè)過程確保項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo)，必要時(shí)采取一些修正措施。集成變更控制是一個(gè)重要的過程。（5）收尾過程組：取得項(xiàng)目或階段的正式認(rèn)可并且有序地結(jié)束該項(xiàng)目或階段。向客戶提交相關(guān)產(chǎn)品，發(fā)布相關(guān)結(jié)束報(bào)告，并且更新組織過程資產(chǎn)并釋放資源。關(guān)系：各個(gè)過程組通過其結(jié)果進(jìn)行連接，一個(gè)過程組的結(jié)果或輸出是另一個(gè)過程組的輸入。其中，計(jì)劃過程組、執(zhí)行過程組、控制過程組是核心管理過程組。3、項(xiàng)目的特征是什么。答：目標(biāo)性、相關(guān)性、臨時(shí)性、獨(dú)特性、資源約束性、不確定性第二章項(xiàng)目確立一、填空題1

6、、項(xiàng)目立項(xiàng)之后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行（自造-購買）決策，確定待開發(fā)產(chǎn)品的哪些部分應(yīng)該采購、外包開發(fā)、自主研發(fā)等。2、項(xiàng)目經(jīng)理的主要責(zé)任是（開發(fā)計(jì)劃）、（組織實(shí)施）、（項(xiàng)目控制）。3、在（立項(xiàng)）階段，應(yīng)該明確項(xiàng)目的目標(biāo)、時(shí)間表、使用的資源和經(jīng)費(fèi)，而且得到項(xiàng)目發(fā)起人的認(rèn)可。4、在招投標(biāo)階段，甲方過程包括（招標(biāo)書定義）、（供方選擇）、（合同簽署），乙方過程包括（項(xiàng)目分析）、（競(jìng)標(biāo)）、（合同簽署）。二、判斷題1、項(xiàng)目初始階段甲方為軟件開發(fā)方，乙方為顧客。（錯(cuò)）2、項(xiàng)目招標(biāo)對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)是必需的，即便項(xiàng)目是內(nèi)部項(xiàng)目。（錯(cuò)）3、make or buy決策中的make指的只是自主開發(fā)。（對(duì)）4、項(xiàng)目建議書是

7、項(xiàng)目計(jì)劃階段開發(fā)的文檔。（錯(cuò)）5、項(xiàng)目立項(xiàng)需要獲得項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可，但不需要項(xiàng)目發(fā)起人的認(rèn)可。（錯(cuò)）6、項(xiàng)目章程是項(xiàng)目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，其中不包括對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)。（錯(cuò)）7、乙方即供方（有時(shí)也稱賣方）是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。（對(duì)）8、在軟件項(xiàng)目合同中，甲方是需求放，乙方是供方。（對(duì)）三、選擇題1、下列不是項(xiàng)目立項(xiàng)過程內(nèi)容的是（B）A.項(xiàng)目的目標(biāo)B.項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)C.項(xiàng)目的時(shí)間表D.項(xiàng)目使用的資源和經(jīng)費(fèi)2、以下哪項(xiàng)不包括在項(xiàng)目章程中？（C）A.對(duì)項(xiàng)目的確認(rèn)B.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)C.對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析D.項(xiàng)目目標(biāo)的描述3、項(xiàng)目建議書是（C）階段開發(fā)的文檔A.項(xiàng)目執(zhí)行B.項(xiàng)目結(jié)尾C.

8、項(xiàng)目初始D.項(xiàng)目計(jì)劃4、下列不屬于甲方招投標(biāo)階段任務(wù)的是？（A）A.編寫建議書B.招標(biāo)書定義C.供方選擇 D.合同簽署5、下列不屬于乙方招投標(biāo)階段任務(wù)的是？（D）A.項(xiàng)目分析B.競(jìng)標(biāo)C.合同簽署D.招標(biāo)書定義四、問答題1、某公司希望開發(fā)一套軟件產(chǎn)品，如果選擇自己開發(fā)軟件的策略，公司需要花費(fèi)30000元，根據(jù)歷史信息，維護(hù)這個(gè)軟件每個(gè)月需要3500元。如果選擇購買軟件公司產(chǎn)品的策略，需要18000元，同時(shí)軟件公司為每個(gè)安裝的軟件進(jìn)行維護(hù)的費(fèi)用是4200元/月。該公司該如何決策？答：自制方案：制造費(fèi) 30000元維護(hù)費(fèi) 3500元/月購買方案：購買費(fèi) 18000元維護(hù)費(fèi) 4200元/月制造差額：3

9、0000-18000=12000元服務(wù)差額：4200-3500=700元自制方案承受月份：12000/700=17.14如果產(chǎn)品在17個(gè)月以內(nèi)可以選擇購買方案，如果超過17個(gè)月選擇自造方案。2、在項(xiàng)目招投標(biāo)階段，甲乙雙方的主要任務(wù)分別是什么？答：甲方在招投標(biāo)階段的主要任務(wù)是：招標(biāo)書定義、供方選擇、合同簽署乙方在招投標(biāo)階段的主要任務(wù)是：進(jìn)行項(xiàng)目選擇。3、什么是項(xiàng)目章程？答：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的一份以書面簽署的確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，包括對(duì)項(xiàng)目的確認(rèn)、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)和項(xiàng)目目標(biāo)的概述等。4、招標(biāo)書主要包括那幾部分內(nèi)容？答：招標(biāo)書主要包括三部分內(nèi)容：技術(shù)說明、商務(wù)說明和投標(biāo)說明。技術(shù)說明主要

10、對(duì)采購的產(chǎn)品或者委托的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的描述，商務(wù)說明主要包括合同條款。投標(biāo)說明主要是對(duì)項(xiàng)目背景、標(biāo)書的提交格式、內(nèi)容、提交時(shí)間等做出規(guī)定。第三章生存期模型一、填空題1.瀑布模型生存期模型中，要求項(xiàng)目所有的活動(dòng)都嚴(yán)格按照順序進(jìn)行，一個(gè)階段的輸入時(shí)下一個(gè)階段的輸入。2.敏捷開發(fā)通過迭代和快速用戶反饋應(yīng)對(duì)管理的不確定性和變更。3.每日站立會(huì)議是Scrum模型的敏捷開發(fā)實(shí)踐。二、判斷題1、瀑布模型不適合短期項(xiàng)目。（錯(cuò)）2、增量式模型可以避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（對(duì)）3、V模型適合的項(xiàng)目類型是需求很明確、解決方案很明確，而且對(duì)系統(tǒng)的性能要求比較嚴(yán)格的項(xiàng)目。（對(duì)）4、燃盡圖是Scrum模型中常用的米姐

11、開發(fā)工程實(shí)踐。（對(duì)）5、在瀑布生存期模型中，要求項(xiàng)目所有的活動(dòng)都嚴(yán)格按照順序執(zhí)行，一個(gè)階段的輸出是下一個(gè)階段的輸入。（對(duì)）三、選擇題1、對(duì)于某項(xiàng)目，甲方提供了詳細(xì)、準(zhǔn)確的需求文檔。我們的解決方案也很明確。且安全性要求非常嚴(yán)格。此項(xiàng)目采用（C）成存期模型比較合適。A：瀑布模型 B：增量式模型 C：V模型 D：XP模型2、為避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險(xiǎn)，最好選擇（A）生存期模型。A：增量式模型 B：快速原型模型 C：瀑布模型 D：V模型3、可以構(gòu)建一部分額系統(tǒng)的模型，通過用戶試用提出優(yōu)缺點(diǎn)，最好選擇（B）生存期模型。A：增量式模型 B：快速原型模型 C：瀑布模型 D：V模型4、XP模型的實(shí)踐原則不

12、包括以下哪一點(diǎn)？（D）A：快速反饋 B：假設(shè)簡(jiǎn)單 C：包容變化 D：詳細(xì)設(shè)計(jì)5、在項(xiàng)目初期，一個(gè)項(xiàng)目需求不明確的情況下，應(yīng)避免采用以下哪種生存期模型？（C）A：快速原型模型 B：增量式模型 C：V模型 D：Scrum模型四、問答題1、邪乎三種你熟悉的生存期模型，并說明這些模型適用于什么情況下的項(xiàng)目。（1）瀑布模型適用于軟件需求很明確的軟件項(xiàng)目，即一般適用于功能明確、完成、無重大變化的軟件系統(tǒng)的開發(fā)，即：1） 在項(xiàng)目開始前，項(xiàng)目的需求已經(jīng)被很好的理解、也很明確，而且項(xiàng)目經(jīng)理很熟悉為實(shí)現(xiàn)這一模型所需要的過程。2） 解決方案在項(xiàng)目開始前也很明確。3） 短期項(xiàng)目可采用瀑布模型。（2）V模型適用于項(xiàng)目需

13、求在項(xiàng)目開始前很明確、解決方案在項(xiàng)目開始前也很明確，項(xiàng)目對(duì)系統(tǒng)的安全很嚴(yán)格，如航天飛機(jī)控制系統(tǒng)、公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。 (3)快速原型模型適用于項(xiàng)目的需求在項(xiàng)目開始前不明確，需要減少項(xiàng)目的不確定性的時(shí)候。2、敏捷開發(fā)的宣言是什么？個(gè)體和交互勝過過程和工具?？梢怨ぷ鞯能浖龠^面面俱到的文檔?？蛻艉献鲃龠^合同談判。響應(yīng)變化勝過遵循計(jì)劃。第四章軟件項(xiàng)目范圍計(jì)劃需求管理一、填空題1.需求管理包括需求獲取、需求分析、需求規(guī)格編寫、需求驗(yàn)證、需求變更 5個(gè)過程。2.原型分析方法是其中一種需求建模方法。二、判斷題 1.需求規(guī)格說明可以包括系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境。（對(duì)） 2.結(jié)構(gòu)化分析方法是一種自下而上逐步求精的分析方法

14、。（對(duì)）3.需求分析工作完成的一個(gè)基本標(biāo)志是形成了一份完整的、規(guī)范的需求規(guī)格說明書。（錯(cuò)） 4.需求是指用戶對(duì)軟件的功能和性能的要求，就是用戶希望軟件能做什么事，完成什么樣的功能，達(dá)到什么性能。（對(duì)） 5.用例分析方法采用一種面向過程的情景分析方法。（錯(cuò)） 6.軟件項(xiàng)目系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間屬于功能性需求。（錯(cuò)）7.數(shù)據(jù)字典是由數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)流以及操作指令組成的。（錯(cuò)）三、選擇題 1、下列不屬于軟件項(xiàng)目管理需求過程的是？（D）A：需求獲取 B：需求分析 C：需求規(guī)格編寫 D：需求更新2、下列不屬于數(shù)據(jù)字典組成部分的是？（D）A：數(shù)據(jù)項(xiàng) B：數(shù)據(jù)流 C：數(shù)據(jù)文件 D：數(shù)據(jù)庫3、下列不屬于UML需求視圖的是

15、？（A）A：甘特圖 B：用例圖 C：狀態(tài)圖 D：順序圖4、下列不是需求建模方法的是？（B）A：原型方法 B：結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法 C：面向?qū)ο蟮挠美治龇椒?D：功能列表方法5、（A）是軟件項(xiàng)目的的一個(gè)突出特點(diǎn)，可以導(dǎo)致軟件項(xiàng)目的蔓延。A：需求變更 B：暫時(shí)性 C：階段性 C：約束性6、下列不屬于結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計(jì)的是？（D）A：數(shù)據(jù)流圖 B：數(shù)據(jù)字典 C：系統(tǒng)流程圖 D：系統(tǒng)用例圖7、下列不屬于軟件需求范疇的是？（A）A：軟件項(xiàng)目采用什么樣的實(shí)現(xiàn)技術(shù)B：用戶需要軟件能做什么樣的事情C：用戶需要軟件完成什么樣的功能D：用戶需要軟件達(dá)到什么樣的性能四、問答題 1.下圖是SPM項(xiàng)目需求規(guī)格文檔中的一個(gè)用例圖

16、，請(qǐng)根據(jù)圖中信息判斷參與者是什么角色？并寫出至少三個(gè)用例，如登錄、注冊(cè)等。1)參與者是課務(wù)管理系統(tǒng)中的學(xué)生用戶2）登錄、注冊(cè)、選課 2.我們常常從哪些方面著手處理需求不明確的問題？1）讓用戶參與開發(fā)2）開發(fā)用戶界面原型3）需求討論會(huì)議4）強(qiáng)化需求分析和評(píng)審第五章軟件項(xiàng)目范圍計(jì)劃任務(wù)分解一填空題1.任務(wù)分解是將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，是項(xiàng)目變得更小、更易管理、更易操作。2. 一般來說，進(jìn)行項(xiàng)目分解時(shí)，可以采用清單或圖表兩種形式來表達(dá)任務(wù)分解的結(jié)果。3.WBS的全稱是任務(wù)分解結(jié)構(gòu)Work Breakdown Structure。4.WBS最底層次課交付成果是工作包work pack

17、age。二判斷題1.WBS提供了項(xiàng)目范圍基線。（）2.一個(gè)工作包可以分配給另一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理去完成。（）原文：工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主體負(fù)責(zé)，可以分配給另外一位項(xiàng)目經(jīng)理通過子項(xiàng)目的方式完成。3.如果開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目比較熟悉或者對(duì)項(xiàng)目大局有把握，開發(fā)WBS時(shí)最好采用自底向上方法。（×）4.對(duì)于一個(gè)沒有做過的項(xiàng)目，開發(fā)WBS時(shí)可以采用自底向上方法。（）5.在任務(wù)分解結(jié)果中，最底層的要素必須是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的充分必要條件。（）6.任務(wù)分解是將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，是項(xiàng)目變得更小、更易管理和操作。（）7.一個(gè)工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主題負(fù)責(zé)。（）8.WBS的最高層次的可交付成果是工作包。（

18、15;）9.對(duì)任務(wù)的分解只能是自上而下的。（×）10.WBS的最底層任務(wù)是能分配到一個(gè)人完成的任務(wù)。（）原文：工作包應(yīng)當(dāng)由唯一主體負(fù)責(zé)，可以分配給另外一位項(xiàng)目經(jīng)理通過子項(xiàng)目的方式完成。三.選擇題。1.WBS非常重要，因?yàn)橄铝性?，除了（D）A.幫助組織工作B.防止遺漏工作C.為項(xiàng)目估算提供依據(jù)D.確定團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任2.WBS中的每一個(gè)具體細(xì)目通常都指定唯一的（A）A.編碼B.地點(diǎn)C.功能模塊D.提交截至期限3.下列不是創(chuàng)建WBS的方法的是（C）A.自頂向下B.自底向上C.控制方法D.模板參照4.任務(wù)分解時(shí)，（D）方法從特殊到一般的方向進(jìn)行，首先定義一些特殊的任務(wù)，然后將這些任務(wù)組織起來

19、，形成更高級(jí)別的WBS層。A.模板參照B.自頂向下C.類比D.自底向上5.下列關(guān)于WBS的說法，不正確的是（D）A.WBS是任務(wù)分解的結(jié)果B.不包括再WBS中的任務(wù)就不是該項(xiàng)目的工作C.可以采用清單或者圖表的形式標(biāo)石WBS的結(jié)果D.如果項(xiàng)目是一個(gè)嶄新的項(xiàng)目，最好采用自頂向下方法開發(fā)WBS6.檢驗(yàn)WBS分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不包括以下那一項(xiàng)？(B)A.最底層的要素是否是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分必要條件B.非葉節(jié)點(diǎn)是否包含兩個(gè)以上的葉節(jié)點(diǎn)C.最底層元素是否有重復(fù)D.最底層要素是否有清晰完整定義7.WBS是對(duì)項(xiàng)目由粗到細(xì)的分解過程，它的結(jié)構(gòu)是（B）A.分層的集合結(jié)構(gòu)B.分級(jí)的樹形結(jié)構(gòu)C.分層的線性結(jié)構(gòu)D.分級(jí)的圖狀結(jié)

20、構(gòu)8.任務(wù)分解時(shí)，（B）方法從一般到特殊的方向進(jìn)行，從項(xiàng)目的大局著手，然后逐步分解子細(xì)目，將項(xiàng)目變?yōu)楦?xì)、更完善的部分。A.模板參照B.自頂向下C.類比D.自底向上四問答題1.試寫出任務(wù)分解的方法和步驟。答：任務(wù)分解的基本步驟：1） 確認(rèn)并分解項(xiàng)目的組成要素(WBS編號(hào))。2） 確定分解標(biāo)準(zhǔn)，按照項(xiàng)目實(shí)施管理的方法分解，而且分解的標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一。3） 確認(rèn)分解是否詳細(xì)，是否可以作為費(fèi)用和時(shí)間估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任。4） 確定項(xiàng)目交付成果（可以編制WBS字典）。5） 驗(yàn)證分解正確性。驗(yàn)證分解正確后，建立一套編號(hào)系統(tǒng)。任務(wù)分解方法：1） 模板參照方法2） 類比方法3） 自上而下4）自下而上2.當(dāng)項(xiàng)目過于

21、復(fù)雜是，可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)分解，這樣做的好處是什么？答：將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，使項(xiàng)目變得更小、更易管理、更易操作，這樣可以提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性，使工作變得更易操作，責(zé)任分工更加明確。3.檢驗(yàn)任務(wù)分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：檢驗(yàn)任務(wù)分解結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)有：1）最底層的要素是否是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充分必要條件 2）最底層要素是否有重復(fù)的 3）每個(gè)要素是否清晰完整定義 4）最底層要素是否有定義清晰的責(zé)任人 5）是否可以進(jìn)行成本估算和進(jìn)度安排 第六章項(xiàng)目成本計(jì)劃一填空題。1.軟件項(xiàng)目成本包括直接成本和間接成本，一般而言，項(xiàng)目人力成本歸屬于直接成本。2.再在項(xiàng)目初期，一般采用的成本估算方

22、法是類比估算法。3.功能點(diǎn)方法中5類功能組件的計(jì)數(shù)項(xiàng)是外部輸入、外部輸出、外部查詢、內(nèi)部邏輯文件、外部接口文件。4.軟件項(xiàng)目的主要成本是人的勞動(dòng)的消耗所需要的代價(jià)。5.用例點(diǎn)方法通過分析用例角色、場(chǎng)景和技術(shù)與環(huán)境因子等來進(jìn)行軟件估算。二判斷題1.軟件項(xiàng)目規(guī)模就是軟件項(xiàng)目工作量。（）2.在軟件項(xiàng)目估算中，估算結(jié)果是沒有誤差的。（×）3.人的勞動(dòng)消耗所付出的代價(jià)是軟件產(chǎn)品的主要成本。（）4.功能點(diǎn)估算與項(xiàng)目所使用的語言和技術(shù)有關(guān)。（×）5.COCOMO81有3個(gè)等級(jí)的模型：有機(jī)型、嵌入型、半嵌入型。（×）6.經(jīng)驗(yàn)對(duì)于估算來說不重要。（×）7.估算時(shí)既要考慮直

23、接成本又要考慮間接成本。（）8.在進(jìn)行軟件估算的時(shí)候，可以直接考慮參照其他企業(yè)的模型進(jìn)行項(xiàng)目估算。（×）9間接成本是與一個(gè)具體項(xiàng)目相關(guān)的成本。（×）三選擇題1.下面關(guān)于估算的說法，錯(cuò)誤的是（C）A.估算是有誤差的B.估算時(shí)不要太迷信數(shù)學(xué)模型C.經(jīng)驗(yàn)對(duì)于估算來說不重要D.歷史數(shù)據(jù)對(duì)于估算來說非常重要2.（B）是成本的主要因素，是成本估算的基礎(chǔ)。A.計(jì)劃B.規(guī)模C.風(fēng)險(xiǎn)D.利潤3.常見的成本估算方法不包括（D）A.代碼行B.功能點(diǎn)C.類比法D.關(guān)鍵路徑法4.下列不是UFC的功能計(jì)數(shù)項(xiàng)是（C）A.外部輸出B.外部文件C.內(nèi)部輸出D.內(nèi)部文件5.成本預(yù)算的目的是（A）A.生產(chǎn)成本基

24、線B.編寫報(bào)告書C.指導(dǎo)設(shè)計(jì)過程D.方便進(jìn)度管理6.估算的基本方法不包括（D）A.代碼行、功能點(diǎn)B.參數(shù)估算法C.專家估算法D.函數(shù)估算法7.在項(xiàng)目初期，進(jìn)行競(jìng)標(biāo)合同時(shí)，一般采用的成本估算方法是（B）A.參數(shù)估算法B.類比估算法C.專家估算法D.功能點(diǎn)估算法8.下列不是軟件項(xiàng)目規(guī)模單位的是（D）A.源代碼長(zhǎng)度（LOC）B.功能點(diǎn)（FP）C.人天、人月、人年D.小時(shí)9.在成本管理過程中，每個(gè)時(shí)間段中等各個(gè)工作單元的成本是（B）A.估算B.預(yù)算C.直接成本D.間接成本四計(jì)算題。1.項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行一個(gè)圖書館信息查詢系統(tǒng)的項(xiàng)目估算，他采用Delphi的專家估算方法，邀請(qǐng)了3位專家進(jìn)行估算，第一位專家

25、給出了2萬元、7萬元、12萬元的估算值，第二位專家給出了4萬元、6萬元、8萬元的估算值，第三位專家給出了2萬元、6萬元、10萬元的估算值，試計(jì)算這個(gè)項(xiàng)目的成本估算值。答：專家一：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（2+4*7+12）/6=7專家二：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（4+4*6+8）/6=6專家三：Ei=(ai+4mi+bi)/6=（2+4*6+10）/6=6Ei=（7+6+6）/3=6.33（萬元）2.如果某軟件公司正在進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)有50KLOC的代碼量，項(xiàng)目是中等規(guī)模的半嵌入型的項(xiàng)目，采用中等COCOMO模型，項(xiàng)目屬性中只有可靠性為很高級(jí)別（即取值為1.3），其他屬性

26、為正常（書上說，正常就是1），計(jì)算項(xiàng)目是多少人月的規(guī)模，如果是2萬元/人月，則項(xiàng)目的費(fèi)用是多少？答：Effort=a*（KLOC）b*F查表a=3，b=1.12，F(xiàn)=1Effort=3.0*501.12*1.3*1=311.82（人月）所以項(xiàng)目的費(fèi)用為2* Effort=623.64萬元3.已知某項(xiàng)目使用C語言完成，該項(xiàng)目共有85個(gè)功能點(diǎn)，請(qǐng)用IBM模型估算源代碼行數(shù)、工作量項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間、人員需要量以及文檔數(shù)量。答：C語言代碼行與功能點(diǎn)的關(guān)系近似為150LOC/FP，所以，85個(gè)功能點(diǎn)代碼行數(shù)為L(zhǎng)85*150=12750行=1.75KLOC,則:工作量估算E=5.2*L0.91=5.2*12.

27、750.9152.725（人月）項(xiàng)目時(shí)間 D=4.1*L0.36=4.1*12.750.3610.25（月）人員需求量S=0.54*E0.6=0.54*52.7250.65.829（人）文檔數(shù)量 DOC=49*L1.01=49*12.751.01640.857（頁）第七章軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一. 填空題1. 關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項(xiàng)目在給定的金錢關(guān)系和資源條件下完成項(xiàng)目所需的最短時(shí)間。2. 時(shí)間是一種特殊的資源，以其單向性、不可重復(fù)性、不可替代性而有別于其他資源。3. 在ADM網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示活動(dòng)（任務(wù)）。4. 應(yīng)急法和平行作業(yè)法都是時(shí)間壓縮法。5. 任務(wù)（活動(dòng)）之間的排序依據(jù)主要有強(qiáng)制性依賴關(guān)系、軟邏

28、輯關(guān)系、外部依賴關(guān)系等。6. 工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)采用加權(quán)平均的公式是PERT歷時(shí)=(O+P+4M)/6，其中O是樂觀值，P是悲觀值，M是最可能值。二. 判斷題1. 一個(gè)工作也可以通過多個(gè)活動(dòng)完成。（）2. 在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，關(guān)鍵路徑是不變的。（×）3. 在PDM網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示的是任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，節(jié)點(diǎn)表示的是活動(dòng)。（）4. 項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)之間不存在相互聯(lián)系與相互依賴關(guān)系。（×）5. 在資源沖突問題中，過度分配也屬于資源沖突。（）6. 浮動(dòng)是在不增加項(xiàng)目成本的條件下，一個(gè)活動(dòng)可以延遲的時(shí)間量。（×）7. 在使用應(yīng)急法壓縮時(shí)間時(shí)，不一定要在關(guān)鍵路徑上選擇活動(dòng)來進(jìn)行壓

29、縮。（×）8. 時(shí)間是項(xiàng)目規(guī)劃中靈活性最小的因素。（）9. 外部依賴關(guān)系又稱強(qiáng)制性依賴關(guān)系，指的是項(xiàng)目活動(dòng)與非項(xiàng)目互動(dòng)之間的依賴關(guān)系。（×）10. 當(dāng)估算某活動(dòng)時(shí)間，存在很大不確定性時(shí)應(yīng)采用CPM估計(jì)。（×）三. 選擇題1. 下面說法中不正確的是（D）AEF=ES+durationB. LS=LF-durationCTF=LS-ES=LF-EFD. EF=ES+lag2. “軟件編碼完成之后，我才可以對(duì)它進(jìn)行軟件測(cè)試”，這句話說明了哪種依賴關(guān)系？（A）A強(qiáng)制性依賴關(guān)系B.軟邏輯關(guān)系C.外部依賴關(guān)系D.里程碑3. （A）可以顯示任務(wù)的基本信息，使用該類圖能方便的查看

30、任務(wù)的工期、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間以及資源的信息。A甘特圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.里程碑圖D. 資源圖4. （C）是項(xiàng)目沖突的主要原因，尤其在項(xiàng)目后期。A優(yōu)先級(jí)問題B.人力問題C.進(jìn)度問題D. 費(fèi)用問題5. 以下哪一項(xiàng)是項(xiàng)目計(jì)劃中靈活性最小的因素？（A）A時(shí)間B.人工成本C.管理D. 開發(fā)6. 以下哪一項(xiàng)不是編制進(jìn)度的基本方法？（C）A關(guān)鍵路徑法B.時(shí)間壓縮法C.系統(tǒng)圖法D. 資源平衡方法7. 快速跟進(jìn)是指（A）A采用并行執(zhí)行任務(wù)，加速項(xiàng)目進(jìn)展B. 用一個(gè)任務(wù)取代另外的任務(wù)C. 如有可能，減少任務(wù)數(shù)量D. 減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)8. 下面哪一項(xiàng)將延長(zhǎng)項(xiàng)目的進(jìn)度？（A）AlagB.leadC.趕工D.快速跟進(jìn)9. 下面

31、哪一項(xiàng)可以決定進(jìn)度的靈活性？（B）APERTB.總浮動(dòng)C.ADMD. 趕工四. 問答題1. 對(duì)一個(gè)任務(wù)進(jìn)行進(jìn)度估算時(shí)，A是樂觀者，估計(jì)用6天完成，B是悲觀者，估計(jì)用24天完成，C是有經(jīng)驗(yàn)者，認(rèn)為最有可能用12天完成，那么這個(gè)任務(wù)的歷時(shí)估算介于10天到16天的概率是多少？解：E=(6+24+4*12)/6=13，=(24-6)/6=3E-=10E+=16所以任務(wù)歷時(shí)估算介于1016天的概率為：68.3%2. 請(qǐng)將下圖所示的PDM（優(yōu)先圖法）網(wǎng)絡(luò)圖改畫為ADM（箭線法）網(wǎng)絡(luò)圖。解：上圖對(duì)應(yīng)的ADM圖如下所示：活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)C活動(dòng)D活動(dòng)E3. 根據(jù)下面任務(wù)流程圖和下表給出的項(xiàng)目歷時(shí)估算值，采用PE

32、RT方法估算，求出項(xiàng)目在14.57天內(nèi)完成的概率的近似值。解：E1=(2+6+4*3)/6=20/6，E2=(4+8+4*6)/6=6，E3=(3+6+4*4)/6=25/6任務(wù)方差、標(biāo)準(zhǔn)差分別為：標(biāo)準(zhǔn)差方差2任務(wù)14/616/36任務(wù)24/616/36任務(wù)33/69/36項(xiàng)目路徑1.0741/36所以，E= E1+ E2+ E3=13.5天，=1.07E-=12.43，E+=14.5712.43，14.57的概率為：68.3%E-2=11.36，E+2=15.6411.36，15.64的概率為：95.5%E-3=10.29，E+3=16.7110.29，16.71的概率為：99.7%所以，項(xiàng)

33、目在14.57天內(nèi)完成的概率為：50%+68.3%/2=84.15%第八章軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃一、填空題1、（審計(jì)）是對(duì)過程或產(chǎn)品的一次獨(dú)立質(zhì)量評(píng)估。2、質(zhì)量成本包括預(yù)防成本和（缺陷成本）。3、質(zhì)量管理包括（軟件質(zhì)量計(jì)劃）、（軟件質(zhì)量保證）、（軟件質(zhì)量控制）等過程。4、（軟件質(zhì)量）是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度。5、McCall質(zhì)量模型關(guān)注的3個(gè)方面是（產(chǎn)品運(yùn)行）、（產(chǎn)品轉(zhuǎn)移）、（產(chǎn)品修改）。6、質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證和（質(zhì)量控制）過程兩個(gè)方面進(jìn)行。7、質(zhì)量保證的主要活動(dòng)是（項(xiàng)目執(zhí)行過程審計(jì)）和（項(xiàng)目產(chǎn)品審計(jì)）。二判斷題1、 質(zhì)量是滿足要求的程度，包括符合規(guī)定的要求和客戶隱含的需求。（

34、對(duì)）（原文：質(zhì)量是滿足要求的程度,包括符合規(guī)定的要求和滿足顧客隱含需求.）2、 軟件質(zhì)量是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度。（對(duì)）3、 軟件質(zhì)量可以通過后期測(cè)試得以提高。（錯(cuò)）（原文：質(zhì)量形成于產(chǎn)品或者服務(wù)的開發(fā)過程中，而不是事后的檢查（測(cè)試）把關(guān)等。）4、 質(zhì)量計(jì)劃可以確定質(zhì)量保證人員的特殊匯報(bào)渠道。（對(duì)）5、 軟件質(zhì)量是代碼正確的程度。（錯(cuò)）三、選擇題1、下列不屬于質(zhì)量管理過程的是（D）A 質(zhì)量計(jì)劃 B 質(zhì)量保證 C 質(zhì)量控制 D 質(zhì)量?jī)?yōu)化2、項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是滿足（C）的需要A 老板 B 項(xiàng)目經(jīng)理 C 項(xiàng)目 D 組織3、下列屬于質(zhì)量成本的是（A）A 預(yù)防成本 B 缺陷數(shù)量 C 預(yù)測(cè)

35、成本 D 缺失成本4、下列不是質(zhì)量計(jì)劃方法的是（C）A 質(zhì)量成本分析 B 因果分析圖 C 抽樣分析 D 基準(zhǔn)對(duì)照5、下列不是軟件質(zhì)量模型的是（D）A Boehm質(zhì)量模型 B McCall 質(zhì)量模型 C ISO/IEC 9216質(zhì)量模型 D Mark質(zhì)量模型6、質(zhì)量控制非常重要，但是進(jìn)行質(zhì)量控制也需要一定的成本，（B）可以降低質(zhì)量控制的成本。A 進(jìn)行過程分析 B 使用抽樣統(tǒng)計(jì) C 對(duì)全程進(jìn)行監(jiān)督 D 進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)7、McCall 質(zhì)量模型不包含（C）A 產(chǎn)品修改 B 產(chǎn)品轉(zhuǎn)移 C 產(chǎn)品特點(diǎn) D 產(chǎn)品運(yùn)行四、問答題1、 質(zhì)量計(jì)劃中可以采用哪些方法？答：質(zhì)量計(jì)劃中可以采用以下幾種方法：（1）試驗(yàn)設(shè)計(jì)

36、：試驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，確定哪些因素可能會(huì)對(duì)特定變量產(chǎn)生影響。（2）基準(zhǔn)對(duì)照：是一種尋找最佳實(shí)踐的方法，是利用其他項(xiàng)目的實(shí)施情況作為當(dāng)前項(xiàng)目性能衡量的標(biāo)準(zhǔn)。（3）質(zhì)量成本分析：質(zhì)量計(jì)劃必須進(jìn)行質(zhì)量成本的綜合分析，以便決定質(zhì)量活動(dòng)。（4）流程圖方法：可以顯示系統(tǒng)的各種成分是相互的關(guān)系，幫助我們預(yù)測(cè)在何處可能發(fā)生何種質(zhì)量問題。（5）因果分析圖：也稱魚刺圖。描述相關(guān)的各種原因和子原因如何產(chǎn)生潛在問題或影響，將影響質(zhì)量問題的“人員、設(shè)備、參考資料、方法、環(huán)境”等各方面的原因進(jìn)行細(xì)致的分解，方便地在質(zhì)量計(jì)劃中制定相應(yīng)的預(yù)防措施。2、 簡(jiǎn)述質(zhì)量保證的主要活動(dòng)，以及質(zhì)量保證的要點(diǎn)。答：質(zhì)量保證的主要活動(dòng)

37、是項(xiàng)目執(zhí)行過程審計(jì)和項(xiàng)目產(chǎn)品審計(jì)。質(zhì)量保證的要點(diǎn)是：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)、推測(cè)能否達(dá)到質(zhì)量指標(biāo)、建立對(duì)項(xiàng)目的信心3、 簡(jiǎn)述質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的關(guān)系。答：質(zhì)量保證（QA）是通過評(píng)價(jià)項(xiàng)目整體績(jī)效,建立對(duì)質(zhì)量要求的信任，提供項(xiàng)目和產(chǎn)品可視化的管理報(bào)告。這個(gè)任務(wù)本身并不能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，但是通過質(zhì)量保證的一系列工作可以間接地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量保證一般由質(zhì)量保證部門人員實(shí)施。質(zhì)量控制（QC）是確定項(xiàng)目結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否相符,同時(shí),確定消除不符的原因和方法，它控制產(chǎn)品的質(zhì)量，及時(shí)糾正缺陷。這個(gè)任務(wù)本身提高產(chǎn)品的質(zhì)量，一般由開發(fā)人員實(shí)施。質(zhì)量保證是后期質(zhì)量活動(dòng)，質(zhì)量控制是前期質(zhì)量活動(dòng)。它們是有區(qū)別的:質(zhì)質(zhì)量保證

38、是針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程的管理手段，質(zhì)量控制是針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的技術(shù)手段;實(shí)施質(zhì)量保證是針對(duì)過程改進(jìn)和審計(jì)的，強(qiáng)調(diào)的是過程改進(jìn)和信心保證。實(shí)施質(zhì)量控制是按照質(zhì)量要求，檢查具體可交付成果的質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)的是具體的可交付成果。第九章軟件配置管理計(jì)劃一、 填空題1、 配置管理最終保證軟件產(chǎn)品的（完整性）、（一致性）、（追溯性）、（可控性）。2、 （完整性和可跟蹤性）是軟件配置管理的核心功能。3、 （基線）標(biāo)志開發(fā)過程中一個(gè)階段的結(jié)束和里程碑。4、 基線變更控制包括（變更請(qǐng)求）、（變更控制）、（變更批準(zhǔn)/拒絕）、（變更實(shí)現(xiàn)）等步驟。5、 （版本管理）、（變更管理）是配置管理的主要功能。6、 基線變更時(shí)，需要經(jīng)過（S

39、CCB）授權(quán)。7、 SCCB的全稱是（軟件配置控制委員會(huì)）。二、 判斷題1、 一個(gè)軟件配置項(xiàng)可能有多個(gè)標(biāo)識(shí)。（錯(cuò)）（這個(gè)題說的是一個(gè)軟件有多個(gè)配置項(xiàng)，還是說一個(gè)軟件中其中的一個(gè)配置項(xiàng)？）2、 在軟件項(xiàng)目配置管理中最終應(yīng)保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、有效性、機(jī)密性。（錯(cuò)）（最終保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、追朔性、可控性）3、 基線提供了軟件開發(fā)階段的一個(gè)特定點(diǎn)。（錯(cuò)）（基線提供了軟件生存期中各個(gè)開發(fā)階段的一個(gè)特定點(diǎn)）4、 有效的項(xiàng)目管理能夠控制變化，以最有效的手段應(yīng)對(duì)變化，不斷命中移動(dòng)的目標(biāo)。5、 一個(gè)（些）配置項(xiàng)形成并通過審核，即形成基線。（對(duì)）6、 軟件配置項(xiàng)是項(xiàng)目需定義其受控于軟件配置管

40、理的款項(xiàng)，每個(gè)項(xiàng)目的配置項(xiàng)是相同的。（錯(cuò)）7、 基線的修改不需要每次都按照正式的程序執(zhí)行。（錯(cuò)）8、 基線產(chǎn)品是不能修改的。（錯(cuò)）9、 基線修改應(yīng)受到控制，但不一定要經(jīng)SCCB授權(quán)。（錯(cuò)）10、 變更控制系統(tǒng)包括從項(xiàng)目變更申請(qǐng)、變更評(píng)估、變更審批到變更實(shí)施的文檔化流程。（對(duì)）三、 選擇題1、 下列不屬于SCCB的職責(zé)的是（D）A 評(píng)估變更 B 與項(xiàng)目管理層溝通 C 對(duì)變更進(jìn)行反饋 D 提出變更申請(qǐng)2、為了更好地管理變更，需要定義項(xiàng)目基線，關(guān)于基線的描述，下列描述正確的是（B）A 不可變化B 可以變化，但是必須通過基線變更控制流程處理C 所以的項(xiàng)目必須定義基線D 基線發(fā)生變更時(shí)，必須修改需求3、

41、軟件配置管理無法確保以下哪種軟件產(chǎn)品屬性（A）A 正確性 B 完整性 C 一致性 D 可控性4、變更控制需要關(guān)注的是（B）A 阻止變更 B 標(biāo)識(shí)變更，提出變更，管理變更C 管理SCCB D 客戶的想法4、以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目配置管理中可能遇到的問題？（B）A 找不到某個(gè)文件的歷史版本B 甲方與乙方在資金調(diào)配上存在意見差異C 開發(fā)人員未經(jīng)授權(quán)修改代碼或文檔D 因協(xié)同開發(fā)中，或者異地開發(fā)，版本變更混亂導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗四、簡(jiǎn)答題1、 寫出配置管理的基本過程。答：（1）配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、跟蹤；（2）配置管理環(huán)境建立；（3）基線變更管理；（4）配置管理審計(jì)；（5）配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)；（6）配置管理計(jì)劃。2、 說明軟件配

42、置控制委員會(huì)（SCCB）的基本職責(zé)。答：評(píng)估變更、批準(zhǔn)變更申請(qǐng)、在生存期內(nèi)規(guī)范變更申請(qǐng)流程、對(duì)變更進(jìn)行反饋、與項(xiàng)目管理層溝通。3、 簡(jiǎn)述配置管理在軟件開發(fā)中的作用，并列舉至少兩種配置管理工具。答：軟件配置管理是軟件項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，也是保證軟件質(zhì)量的重要手段。它能夠?qū)浖_發(fā)過程進(jìn)行有效管理和控制，從而實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、可控性，使產(chǎn)品極大程度地與用戶需求相吻合。它能夠控制、記錄、追蹤對(duì)軟件的修改并形成規(guī)范文檔，方便日后維護(hù)和升級(jí)，更重要的是能夠保護(hù)代碼資源，積累軟件財(cái)富，提高軟件重用率。（課本：軟件配置管理在軟件項(xiàng)目管理中有著重要的地位。軟件配置管理工作是以正規(guī)軟件流程的改進(jìn)為目

43、標(biāo)，是為軟件項(xiàng)目管理和軟件工程的其他領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)，以便于穩(wěn)步推進(jìn)整個(gè)軟件企業(yè)的能力成熟度。軟件配置管理是軟件項(xiàng)目管理中的一種非常有效和現(xiàn)實(shí)的技術(shù)，它能非常有效地適應(yīng)軟件開發(fā)需求。配置管理對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量和軟件開發(fā)過程的順利進(jìn)行和可靠性有著重要的意義。配置管理相當(dāng)于軟件開發(fā)生產(chǎn)線中的倉庫和調(diào)度。合理地實(shí)施配置管理，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量得到了提高，開發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠工作在一個(gè)有助于提高整體工作效率的配置管理平臺(tái)上。如果沒有很好地進(jìn)行配置管理，將會(huì)影響成本、進(jìn)度和產(chǎn)品的規(guī)格。沒有變更管理，項(xiàng)目就會(huì)無限放大。有效的配置管理可以不斷命中移動(dòng)的目標(biāo)。配置管理是對(duì)工作成果的一種有效保護(hù)。）配置管理工具有：Harvest、

44、Perforce、ClearCase、PVCS、CVSSVN、VSS4、 寫出幾個(gè)常見的軟件配置項(xiàng)。答：軟件項(xiàng)目計(jì)劃、需求分析結(jié)果、軟件需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)規(guī)格說明書、源代碼清單、廁所規(guī)格說明書、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例與實(shí)驗(yàn)結(jié)果、可執(zhí)行程序、用戶手冊(cè)、維護(hù)文檔。第十章軟件項(xiàng)目人員與溝通計(jì)劃一、填空1、 溝通管理的基本原則是及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、可理解性。2、 可以充分發(fā)揮部門資源優(yōu)勢(shì)集中的組織結(jié)構(gòu)為職能型組織結(jié)構(gòu)3、 溝通計(jì)劃用于確定誰需要信息，需要什么信息，何時(shí)需要信息，以及如何將信息分發(fā)給他們。4、 組織結(jié)構(gòu)的主要類型職能型、項(xiàng)目型、矩陣型5、 會(huì)議形式溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問題。6、

45、當(dāng)項(xiàng)目中有20個(gè)人時(shí)，溝通渠道最多有190。二、判斷1、項(xiàng)目干系人是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分。（對(duì)）2、項(xiàng)目型的優(yōu)點(diǎn)是可以資源共享。（錯(cuò)）3、應(yīng)盡量多建立一些溝通渠道。(錯(cuò))4、項(xiàng)目溝通的基本原則是及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和可理解性(對(duì))5、在IT項(xiàng)目中，成功的最大威脅是溝通的失敗(對(duì))6、責(zé)任分配矩陣是明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)的有效工具(對(duì))7、口頭溝通不是項(xiàng)目溝通的方式(錯(cuò))8、對(duì)于緊急的信息，應(yīng)該通過口頭的方式溝通；對(duì)于重要的信息，應(yīng)采用書面的方式溝通(對(duì))9、人員計(jì)劃描述項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)人員時(shí)候，以及如何加入和離開團(tuán)隊(duì)(對(duì))10、溝通計(jì)劃包括確定誰需要信息，需要什么信息，何時(shí)需要信息，以及如何接收

46、信息等(對(duì))11、人員管理計(jì)劃沒有明確的具體體現(xiàn)形式，作為項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，其詳細(xì)程度因項(xiàng)目而異(對(duì))三、選擇1、在項(xiàng)目管理的3種組織結(jié)構(gòu)中，適用于主要由一個(gè)部門完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較成熟的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是( C)A矩陣型組織結(jié)構(gòu) B項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu) C職能型組織結(jié)構(gòu) D都一樣2、項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時(shí)間是(B)A20%-40% B 75%-90% C60% D 30%-60%3在 C 組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒有安全感A職能型B矩陣型C項(xiàng)目型D弱矩陣型4下列關(guān)于干系人的描述中，不正確的是 DA影響項(xiàng)目決策的個(gè)人、群體或者組織B影響項(xiàng)目活動(dòng)的個(gè)人、群體或者組織C影響項(xiàng)目結(jié)果的個(gè)人、群體或者組織D所有項(xiàng)目

47、人員5編制溝通計(jì)劃的基礎(chǔ)是( A)A溝通需求分析B項(xiàng)目范圍說明書C項(xiàng)目管理計(jì)劃D歷史資料6在3種組織結(jié)構(gòu)中，（C）組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項(xiàng)目組織形式，它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式A矩陣型B項(xiàng)目型C職能型D都一樣7項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原來有4個(gè)成員，現(xiàn)在人員擴(kuò)充，又增加了4個(gè)成員這樣溝通渠道增加了（A）A4.7倍B兩倍C4條D無法確定8對(duì)于項(xiàng)目中比較重要的通知，最好采用（B）溝通方式A口頭B書面C網(wǎng)絡(luò)方式D電話9以下說法錯(cuò)誤的是（B）A團(tuán)隊(duì)是一定數(shù)量的個(gè)體成員的集合B團(tuán)隊(duì)包括自己組織的人、供應(yīng)商、分包商、客戶C團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注重個(gè)人發(fā)揮，應(yīng)該將某項(xiàng)任務(wù)分工給擅長(zhǎng)該技術(shù)的職員D團(tuán)隊(duì)的目的是開發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品10、在

48、一個(gè)高科技公司，項(xiàng)目經(jīng)理正在為一個(gè)新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個(gè)項(xiàng)目涉及多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇（A）組織結(jié)構(gòu)A矩陣型B項(xiàng)目型C職能型D組織型三、簡(jiǎn)答題1、 寫出5種以上項(xiàng)目溝通方式 P217溝通方式主要有書面溝通和口頭溝通、語言溝通和非語言溝通、正式溝通和非正式溝通、單向溝通和雙向溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通等2、 對(duì)于特別重要的內(nèi)容，你認(rèn)為一般采用哪些方式才能確保有效溝通 P220對(duì)于特別重要的內(nèi)容，要采用多種方式進(jìn)行有效溝通確保傳達(dá)到位，除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)3、 寫出干系人對(duì)項(xiàng)目可能的幾種態(tài)度 P214完全不支持、反對(duì)者、不積極者、無所謂者，參與

49、者、較積極者、內(nèi)部支持者、首倡者、完全支持4、 矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么 P209優(yōu)點(diǎn)是：1、專職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為中心，能迅速解決問題。在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)配人才，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把不同職能的人才集中在一起。2、多個(gè)項(xiàng)目可以共享各個(gè)職能部門的資源。在矩陣管理中，人力資源得到了更有效的利用，減少了人員冗余。3、既有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方針的貫徹4、項(xiàng)目成員的顧慮減少了，因?yàn)轫?xiàng)目完成后，他們?nèi)稳豢梢曰氐皆瓉淼穆毮懿块T，不用擔(dān)心被解散，而且他們能有更多機(jī)會(huì)接觸自己企業(yè)的不同部門。缺點(diǎn)是1、容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利的沖突。2、資源共享可能引起項(xiàng)目之間的沖突3、項(xiàng)

50、目成員有多位領(lǐng)導(dǎo)，即員工必須要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此經(jīng)常有焦慮與壓力。第十一章軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃1 填空題1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括定性和定量風(fēng)險(xiǎn)分析。2. 決策樹分析是一種形象化的圖表分析方法。3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三要素是風(fēng)險(xiǎn)事件、風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率、風(fēng)險(xiǎn)造成的影響。4. 回避風(fēng)險(xiǎn)是指盡可能地規(guī)避可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，采取主動(dòng)放棄或者拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的方案。5. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制、自留風(fēng)險(xiǎn)。6. 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常采用德爾菲方法、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表、其他等方法。7. 定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要包括訪談、盈虧平衡分析、決策樹分析、模擬法、敏感性分析等方法。2 判斷題1.

51、 任何項(xiàng)目都是有風(fēng)險(xiǎn)的。（）2. 風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的不確定性，是對(duì)潛在的、未來可能發(fā)生損害的一種度量。（×）3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制是風(fēng)險(xiǎn)管理的4個(gè)過程。（）4. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的常見策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制和自留風(fēng)險(xiǎn)。（）5. TOP風(fēng)險(xiǎn)清單中的條目越多越好。（×）6. 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)幾乎一樣。（×）7. 當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率極高、風(fēng)險(xiǎn)后果影響很嚴(yán)重時(shí)，才可以考慮采用回避風(fēng)險(xiǎn)策略。（×）3 選擇題1. 下列不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三要素的是（B）。A. 一個(gè)事件 B.事件的產(chǎn)生原因 C.事件發(fā)生的概率 D.事件的影響2. 下列屬于可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的是（

52、C）。A.不現(xiàn)實(shí)的交付時(shí)間 B.沒有需求或軟件范圍的文檔 C.人員調(diào)整 D.惡略的開發(fā)環(huán)境3. 下列不是風(fēng)險(xiǎn)管理過程的是（D）A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 C.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 D.風(fēng)險(xiǎn)收集4. 下列說法錯(cuò)誤的是（D）。A. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的3個(gè)要素是一個(gè)事件、事件發(fā)生的概率、事件的影響B(tài). 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的4個(gè)過程是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制C. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制、自留風(fēng)險(xiǎn)D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是由風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性決定的5. 下列不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三要素的是（C）。A.一個(gè)事件 B.事件發(fā)生的概率 C.風(fēng)險(xiǎn)值 D.事件的影響6. 在一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中采用了新的技術(shù)，為此，項(xiàng)目經(jīng)理

53、找來專家對(duì)項(xiàng)目組人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，這是什么風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？（B）。A.回避風(fēng)險(xiǎn) B.損失控制 C.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) D.自留風(fēng)險(xiǎn)7. 下列不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法的是（D）。A.盈虧平衡分析 B.模擬法 C.決策樹分析 D.二叉樹分析4 問答題1. 一個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)候，碰到了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)問題，項(xiàng)目經(jīng)理決定是否采用方案A。如果采用方法A需要使用一個(gè)新的開發(fā)工具，而能夠掌握這個(gè)工具的概率是30%，通過使用這個(gè)工具可以獲利5萬元，如果采用方案A而不能掌握這個(gè)工具，將損失1萬元。利用決策樹分析技術(shù)說明這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理是否應(yīng)該采用這個(gè)方案A？（繪制決策樹）成功掌握：P=30% outcome=50000 EMV=5000

54、0*30%=15000采用：EMV=8000不能掌握：P=70%outcome=-10000 EMV=-10000*70%=-7000不采用 EMV=0通過上面分析可知，應(yīng)該采用方案A。2. 某企業(yè)在今年有甲乙兩種產(chǎn)品方案可以選擇，每種方案的狀態(tài)、收益和概率如表11-11所示，繪制決策樹時(shí)，判斷哪種方案將有更大收益。表11-11 每種方案的狀態(tài)、收益和概率狀態(tài)甲方案乙方案滯銷一般暢銷滯銷一般暢銷概率0.20.30.50.30.20.5收益/萬元20701001050160概率收益/萬元 EMV/萬元滯銷： 0.2 20 0.2*20=4甲方案一般： 0.3 70 0.3*70=21 暢銷： 0.5 100 0.5*100=50滯銷: 0.3 10 0.3*10=3一般： 0.2 50 0.2*50=10乙方案暢銷： 0.5 160 0.5*160