國(guó)家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案142

1、最新國(guó)家開放大學(xué)電大管理學(xué)基礎(chǔ)機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案盜傳必究題庫(kù)一試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、 貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）oA價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)C收益標(biāo)準(zhǔn)D成本標(biāo)準(zhǔn)2. 確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基 礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。A歷史成本法B計(jì)劃法C定量法D定額法3. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。A組織目標(biāo)B管理理念C組織結(jié)構(gòu)D戰(zhàn)略計(jì)劃4. 人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）oA管理的變動(dòng)性B管理

2、的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性D管理的實(shí)踐性5. （）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。A銷售利潤(rùn)率B產(chǎn)品合格率C固定資產(chǎn)折舊率D投資收益率6. 成就需要理論一般適用于（）的研究。A普通員工B技術(shù)人員C主管人員D 一線員工7. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（）。A赫伯特西蒙B喬治梅奧C彼得德魯克D弗雷德里克泰羅8. 計(jì)劃工作的前提是（）oA決策B預(yù)測(cè)C管理D領(lǐng)導(dǎo)9. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）oA中層管理者B基層管理者C普通管理者D高層管理者10. 目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。A 2個(gè)B 5個(gè)C 10個(gè)D 15個(gè)1

3、1. 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）0A歷史標(biāo)準(zhǔn)B計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)C最高標(biāo)準(zhǔn)D年度標(biāo)準(zhǔn)12. 組織目標(biāo)不是一成不變的。但是（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A利潤(rùn)目標(biāo)B短期目標(biāo)C中期目標(biāo)D長(zhǎng)期目標(biāo)13. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正 式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。A感情的邏輯B正規(guī)的程序C科學(xué)的理念D效率的邏輯14. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn) 略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。A SWOT分析B競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析C BCG矩陣分析D行業(yè)壽命

4、周期法分析15. 根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能的情況下, 應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）oA高工作一高關(guān)系B低I：作一低關(guān)系C低工作一高關(guān)系D高工作一低關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。A精神文化B制度文化C傳統(tǒng)文化D物質(zhì)文化2. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。A關(guān)懷維度B定規(guī)維度C員工導(dǎo)向D生產(chǎn)導(dǎo)向3. 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）oA按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實(shí)行職工一專多能D多種用工制度4. 單位

5、產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。A單位成本B固定成本C平均成本D可變成木5. 明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A人際關(guān)系角色B組織角色C信息角色D決策角色6. 目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。A自我評(píng)定B領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C小組考核D群眾評(píng)議7. 控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）oA改進(jìn)工作方法B改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)D調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)8. 下列選項(xiàng)，（）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A銷售額B耗電量C成本總額D工資總額9. 財(cái)務(wù)控制

6、包括（）。A盈利率控制B損益控制C流動(dòng)性控制D運(yùn)營(yíng)能力控制10. 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）oA緊張不安的措施B積極進(jìn)取的措施C消極防范的措施D尋求激勵(lì)的措施11. 領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）oA法定權(quán)力B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C組織權(quán)力D處罰權(quán)力12. 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。A心理素質(zhì)考評(píng)B業(yè)務(wù)能力考評(píng)C達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)D管理績(jī)效評(píng)價(jià)13. 用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A及時(shí)性B可靠性C經(jīng)濟(jì)適用性D靈活性14. 新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）oA關(guān)聯(lián)多元化B同心

7、多元化C無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化15. 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退三、判斷題（共10題，共20分）1. 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或 慣例，這就形成了正式組織。T VF X2. 授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。T VF X3. 貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。T VF X4. 著名管理學(xué)家彼得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。T VF X5. 運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量決策。T VF X6.

8、 溝通過(guò)程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。T VF X7. 非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非 語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。T VF X8. 一般而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越??；反之亦然。T VF X9. 計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制 的因素。F X10. 在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。T VF X主觀題四、案例分析(共1題，共20分)某公司的管理制度某汽車制造公司有一項(xiàng)建議制度，建立于20

9、世紀(jì)50年代，即“好產(chǎn)品、好主意”，該公司到處都掛 著這樣的標(biāo)語(yǔ)。實(shí)施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2002年，員工提出的建議首次超過(guò)1萬(wàn)條，采用率為57%； 2008年提出建議達(dá)5萬(wàn)條,采用率為88%； 2010年提出建議高達(dá)8. 6萬(wàn)條，采用率高達(dá)94%。資料表明，在2009-2014年間，公司收集建議有43萬(wàn)條之多。建議制度取得了驚人的成效，僅2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千萬(wàn)元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省四五百萬(wàn)元。員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)萬(wàn)元。此外，該公司對(duì)于在不同階段提出建議被采 納的人員在月末或年末

10、以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)報(bào)導(dǎo)，僅2015年該公司就支付了近 百萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。問(wèn)題：(1) 本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？(10分)(2) 根據(jù)該公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。(10分)(試題分值:20分)答：(1) 體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng) 并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都 構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)?，F(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵(lì)方法有：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、職工參與管理和工作豐富化。(2) 職工參與管理，可以使職工

11、或下級(jí)感受到上級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí)，能夠滿足歸屬感和受 人賞識(shí)的需要。職工參與管理，會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。既對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。該公司的職工參與制度調(diào)動(dòng)了職工的積極性，取得了成效。如，2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千 萬(wàn)元題庫(kù)二試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）。A科學(xué)技術(shù)B加強(qiáng)人的管理C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D增強(qiáng)責(zé)任感2. 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D所有管理者3. 古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（

12、）oA社會(huì)人B復(fù)雜人C經(jīng)濟(jì)人D單純?nèi)?. 最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（）oA亞當(dāng)斯密B查爾斯巴比奇C弗雷德里克泰羅D大衛(wèi)李嘉圖5. 企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè) 目標(biāo)的（）。A層次性B多重性C變動(dòng)性D重合性6. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。A中層管理者B基層管理者C普通管理者D高層管理者7. 企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A生產(chǎn)管理B生產(chǎn)流程C作業(yè)管理D操作規(guī)程8. 對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化

13、的能力。A技術(shù)能力B服務(wù)能力C協(xié)同能力D供應(yīng)能力9. 企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。A顧客之上B利潤(rùn)目標(biāo)C融入社會(huì)責(zé)任D最大利潤(rùn)10. 表?yè)P(yáng)、贊賞、增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）oA積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退11. 人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）oA管理的變動(dòng)性B管理的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性D管理的實(shí)踐性12. M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）oA職能制結(jié)構(gòu)B事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C直線職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)13. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。A它說(shuō)明了組織的性質(zhì)B它明確了組織所從事的事業(yè)C它規(guī)定了

14、可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任14. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階 段的任務(wù)。A編制具體的行動(dòng)計(jì)劃B進(jìn)行方案分解C進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整D進(jìn)行目標(biāo)分解15. 海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。A 一元化B關(guān)聯(lián)多元化C無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化二、多項(xiàng)選擇題（共15題，共30分）1. 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。A技術(shù)環(huán)境B政治法律環(huán)境C經(jīng)濟(jì)環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境2. 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（）0A剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B采購(gòu)預(yù)算和成

15、本預(yù)算C收入預(yù)算和支出預(yù)算D總預(yù)算和部門預(yù)算3. 在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。A要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B要改善他們的工作環(huán)境和條件C對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受D工作得到認(rèn)可和賞識(shí)4. 財(cái)務(wù)控制包括（）。A盈利率控制B損益控制C流動(dòng)性控制D運(yùn)營(yíng)能力控制5. 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）oA按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實(shí)行職工一專多能D多種用工制度6. 按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類型。A全而控制B局部控制C官僚控制D文化控制7. 克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（）oA營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛B全方位地開發(fā)并使用正式的渠道C鼓勵(lì)使用多元溝通渠

16、道D使用反饋技巧8. 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A組織的部門機(jī)構(gòu)B職責(zé)的規(guī)定C利潤(rùn)的高低D職位的安排9. 領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）oA法定權(quán)力B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C組織權(quán)力D處罰權(quán)力10. 從組織層次上來(lái)看，績(jī)效可以劃分為（）oA員工個(gè)人績(jī)效B部門績(jī)效C全而績(jī)效D螢事會(huì)績(jī)效11. 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。A戰(zhàn)略B技術(shù)C環(huán)境D組織規(guī)模12. 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織 結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。A機(jī)械式組織B有機(jī)式組織C集權(quán)式組織D分權(quán)式組織13

17、. 人員控制方法包括（）。A人員配備與人事調(diào)整B培訓(xùn)C授權(quán)D工作匯報(bào)14. 定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要 的定性方法有：（）oA德爾菲法B頭腦風(fēng)暴法C盈虧平衡點(diǎn)法D哥頓法15. 人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。A控制對(duì)象B控制主體C控制信息D控制方法三、判斷題（共10題，共20分）1. 管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。T VF X2. 在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。T VF X3. 以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。T VF X4. 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素

18、質(zhì)的高低。T VF X5. 高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。T VF X6. 采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道 太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。T VF X7. 在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。T VF X8. 人們常常會(huì)說(shuō)：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信 息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。T VF X9. 定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。T VF X10. 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。T V主觀題四、案例分析（共1題，共20分）廚房失火張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說(shuō)：“煙 囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！敝魅寺犃瞬灰詾槿?，沒(méi)有做任何表示。不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四 鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。有人對(duì)主人說(shuō)：“如果當(dāng)初你聽了張三的