電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理學(xué)基礎(chǔ)超

1、管理學(xué)基礎(chǔ)（行政管理）職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)之實(shí)訓(xùn)練習(xí)第 1 題: 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的 ( ) 的謀劃與方略。第 2 題: 當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變 ( ) ，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn) ( ) 。第 3 題: ( ) 是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第 4 題: 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有 ( ) ，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。第 5 題: ( ) 屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。 、第 6 題: 在 SWOT分析圖中，位于第象限的企業(yè)應(yīng)采取 ( ) 戰(zhàn)略。第 7 題: 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和 ( ) 。第 8 題: 在一

2、般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中 ( ) 是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。第 9 題: ( ) 行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。第 10 題: 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括 ( ) 、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。第 11 題: 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的 ( ) 。第 12 題: ( ) 是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。第 13 題: 安全余額越大，銷售額緊縮的余地就 ( ) ，經(jīng)營(yíng)越 ( ) 。第 14 題: 當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于 ( ) 時(shí)，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。第 15 題: 決策樹的分析程序包括剪枝決策、計(jì)算期望值、繪制樹形圖，按照分析程序

3、的順序排列正確的是 ( 321 ) 。第 16 題: ( ) 又稱為“華德決策準(zhǔn)則” 。第 17 題: 在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中， ( 重點(diǎn)戰(zhàn)略 ) 是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。第 18 題: PDCA 循環(huán)法是將計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是(1234)。第 19 題: 建立合理有效的 ( ) 是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。第 20 題: 市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的 ( ) 。第 21 題: 市場(chǎng)是 ( ) 購(gòu)買者和 ( ) 購(gòu)買者的總和。第 22 題: 按照 ( ) 不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、

4、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。第 23 題: ( ) 提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。第 24 題: 消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了 ( ) 而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。第 25 題: 在復(fù)雜的購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程包括引起需求、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買、買后行為。將以上過(guò)程排序正確的為() 。第 26 題: ( ) 是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨企業(yè)，并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類產(chǎn)業(yè)用品。第 27 題: 所謂 ( ) 就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。第 28 題: ( 產(chǎn)品項(xiàng)目 ) 是指某

5、一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。第 29 題: 產(chǎn)品組合的 ( ) 是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。第 30 題: ( 商標(biāo) ) 是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。第 31 題: 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是 ( ) 。第 32 題: 下列不屬于售前服務(wù)的是 ( 提供零件 ) 。 、第 33 題: 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由 ( ) 向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(guò) ( )到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。第 34 題: 渠道的 ( 長(zhǎng)度 ) 就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。

6、第 35 題: 企業(yè) ( 實(shí)力 ) 是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。第 36 題: ( 獨(dú)家性分銷 ) ，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。第 37 題: ( ) 是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過(guò)各種傳播媒介，向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段第 38 題: ( ) 不屬于人性的內(nèi)容。第 39 題: 20 世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓 ?梅奧提出了 ( 社會(huì)人 ) 假說(shuō)。第 40 題: ( 約束人 ) 不符合人本管理思想。第 41 題: ( ) 對(duì)人力資本的理解不正確。第 42 題: ( 管理費(fèi)用 ) 不屬于人力資本投資支出的形

7、式。第 43 題: ( 針對(duì)性 ) 不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性。第 44 題: ( ) 不體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性。第 45 題: ( 人的發(fā)展 ) 是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。第 46 題: ( 美國(guó)模式 ) 不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。第 47 題: ( 科技手段 ) 不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。第 48 題: 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理 ( 以人為中心 ) 。第 49 題: 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是 ( 動(dòng)態(tài)管理 ) 。第 50 題: 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取 ( 人性化管理 ) 。第 51 題: 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是 ( 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的 )

8、 。第 52 題: 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理 ( 追求科學(xué)性與藝術(shù)性 ) 。第 53 題: 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于 ( 主動(dòng)開(kāi)發(fā)型 ) 。第 54 題: 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理 ( 以計(jì)算機(jī)為主 ) 。第 55 題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門 ( 處于決策層 ) 。第 56 題: 企業(yè)管理的核心是 ( 人的管理 ) 。第 57 題: 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn) ( ) 之間的動(dòng)態(tài)平衡。第 58 題: 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括 ( ) 。第 59 題: 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多，主要包括 ( ) 。第 60 題: 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有 ( ) 。第 61 題:

9、企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有 ( ) 。第 62 題: 決策科學(xué)化的要求包括 ( ) 。第 63 題: 決策樹的構(gòu)成要素包括 ( ) 。第 64 題: 現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括 ( ) 。第 65 題: 目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括 ( ) 。第 66 題: 按照交換對(duì)象不同，可將市場(chǎng)分為 ( ) 。第67題:影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有()。第 68 題: 按照消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中的作用不同，角色可分為( ) 。第 69 題: 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度， 可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為 ( ) 。第 70 題: 組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(

10、)。第 71 題: 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性， 但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn)， 包括 ( ) 。第 72 題: 企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位，它通常包括的人員有 ( ) 。 、第 73 題: 影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素有 ( ) 。第 74 題: 包裝策略主要包括 ( ) 。第75題:下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷策略的是()。第 76 題: 下列屬于產(chǎn)品改良的是 ( ) 。第 77 題: 折扣折讓定價(jià)策略包括 ( ) 。第 78 題: 心理定價(jià)策略包括 ( ) 。第 79 題: 影響銷售渠道選擇的因素有 ( ) 。第 80 題: 企業(yè)促銷策略包括 (

11、 ) 。第 81 題: 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多，主要包括 ( ) 。第 82 題: 在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是( ) 。第 83 題: 勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有 ( ) 。第 84 題: 人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在 ( ) 。第 85 題: 貨幣工資的影響因素有 ( ) 。第 86 題: 關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是 ( ) 。第 87 題: 福利所具有的特征有 ( ) 。第 88 題: 福利的支付方式分為 ( ) 。第 89 題: 均衡國(guó)民收入等于 ( ) 。第 90題: 失業(yè)類型分為 ( ) 。 、第 91 題: 需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為 (

12、) 。第 92 題: 常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有 ( ) 。第 93 題: 對(duì)失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有 ( ) 。第 94 題: 政府支出包括 ( ) 。第 95 題: 勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有 ( ) 。第 96 題: 對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有 ( ) 。第 97 題: 擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有 ( ) 。第 98 題: 政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括 ( ) 。第 99 題: 擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有 ( ) 。第 100 題 : 收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用 ( ) 。第 101 題 : 調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長(zhǎng)過(guò)度誘發(fā)通貨膨脹的措施有 ( )

13、 。1關(guān)于管理的含義，下列詞語(yǔ)中 ( C ) 的表述不確切。A激勵(lì)、約束B協(xié)調(diào)、溝通C放任、自由D理順、調(diào)整2在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（B）主張通過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。A管理過(guò)程學(xué)派C系統(tǒng)管理學(xué)派3管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在BD(B經(jīng)驗(yàn)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速成為影響巨大的理論流派。A科學(xué)管理理論C經(jīng)營(yíng)管理理論4下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是BD(D )。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)權(quán)變理論學(xué)派A企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到C計(jì)劃與決策沒(méi)有什么必然的聯(lián)系D計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在5銷售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主

14、要適用于( A)。A市場(chǎng)預(yù)測(cè)B·技術(shù)預(yù)測(cè)C戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè)D財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)6某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為：甲方案 5000 和 100；乙方案 15000 和 60；丙方案 25000 和以達(dá)到 610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇 (C )才能實(shí)現(xiàn)成本最低。A甲方案B乙方案C丙方案D無(wú)法確定40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可7下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是( A)。A 管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B 為了保證管理效果，管理幅度越大越好C 當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系D 管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型8領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向

15、下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于(A)AC影響B(tài)權(quán)利職位D職責(zé)9控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指 ( D ) 。A 具有主次之分的一個(gè)組織的全部行為活動(dòng)B 控制行為所需的媒介物或方式C 控制活動(dòng)所針對(duì)的人、財(cái)、物和信息D 控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門10下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是( A)。A 沖突可以為組織帶來(lái)活力，因此管理者要制造各種沖突B 管理者的任務(wù)主要是管理好沖突，減少不利影響C 沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)D 適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來(lái)好處11管理的最終目的是 ( B ) 。A實(shí)現(xiàn)

16、人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B有效地組織資源和組織活動(dòng)C以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D制定組織目標(biāo)12諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了 ( B ) 的重要性。A預(yù)測(cè)B決策C計(jì)劃D聯(lián)合13激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”，其含義是 ( B ) 。A增加工作內(nèi)容B使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義C工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D消除工作的單調(diào)乏味14 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是 ( A )A企業(yè)目標(biāo)B權(quán)責(zé)利關(guān)系C分工合作關(guān)系D一項(xiàng)管理職能15上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問(wèn)：你有意見(jiàn)嗎 ?”“你明白嗎 ?”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中(D ) 。A善于積極傾聽(tīng)B比較謙虛C態(tài)度積極友好D善于運(yùn)用反饋管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo) 單項(xiàng)選擇 單項(xiàng)選

17、擇1、下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織目標(biāo)）屬于管理的對(duì)象。2、在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。3、人們常說(shuō) “管理是一門藝術(shù) ”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性） 。4、在管理的各項(xiàng)職能中， （控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。5、對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。6、西方早期的管理思想中， （亞當(dāng)）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。7、泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。8、“管理的十四項(xiàng)原則 ”是由（亨利。法約爾）提出來(lái)的。9、古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。10、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在 “戰(zhàn)后 ”一片廢墟

18、上迅速發(fā)展起來(lái)， 起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是 （培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化） 。11、1993 年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造） 。12、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。13、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策） 。14、每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。15、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）。16、對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（市場(chǎng)預(yù)

19、測(cè)）。17、當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測(cè)）是可取的方法。18、首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（彼得。德魯克）。19、企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。20、通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信， （企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。21、企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。22、目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（5 個(gè)）以內(nèi)。23、（20 世紀(jì) 70 年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管

20、理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特色的目標(biāo)管理制度。24、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。25、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中， （它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。26、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT 分析）。27、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。28、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是 （BCG

21、 矩陣法）。29、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、 處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策， 屬于（程序化決策）。30、決策的第一步是（識(shí)別問(wèn)題） 。31、（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。32、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15 萬(wàn)元，單位可變成本為1000 元，每臺(tái)售價(jià)2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125 臺(tái)）。33、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 萬(wàn)元，單位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 45 元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000 件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（不太好） 。34、某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下：?jiǎn)挝?/p>

22、 :萬(wàn)元。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙） 。35、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。36、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)， 如汽車裝配線， 需要高度集權(quán)， 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用 （機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。37、 M 型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。38、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。39、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言， （高層管理者）的選聘多的固定成本為 50 萬(wàn)元采用外源渠道。40、考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向（上級(jí)部門）獲取信息。41、又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面

23、培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換） 。42、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）。43、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型， （9-1 型）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。45、根據(jù)赫塞 -布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性， 但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作 -高關(guān)系）。46、需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來(lái)的一種

24、激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論） 。47、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。48、 “一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) ”，這是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。49、工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。50、溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為）。51、按照組織明文規(guī)定的原則、 方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。52、不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧）。53、處理沖突策略中最有效的方法是（解決問(wèn)題）。54、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋）過(guò)程。55、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施， 防患

25、于未然， 這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（前饋控制） 。56、依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。57、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)） 。58、人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（員工的行為）。59、（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。60、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo) 多項(xiàng)選擇題 1、根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)）。2、下列選項(xiàng)中

26、，（企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對(duì)角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。3、對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境） 。4、外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。5、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括（人是 “社會(huì)人 ”而不是 “經(jīng)濟(jì)人 ”，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣） 。6、企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（精神文化，制度文化，物質(zhì)文化）三個(gè)部分組成。7、1990 年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出

27、版了一本享譽(yù)世界之作第五項(xiàng)修煉 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù) ，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。8、管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ㄓ?jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái)，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)） 。9、戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。10、任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如： （高利潤(rùn)，提高市場(chǎng)占有率，提高員工福利待遇）。11、通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有： （預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短，預(yù)測(cè)方法，人員的知識(shí)技能，信息的準(zhǔn)確度）等。12、按預(yù)測(cè)

28、屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè)）。13、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制 PERT 網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是： （事件，活動(dòng)，關(guān)鍵線路）。14、組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)： （多重性，層次性，變動(dòng)性）。15、目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該 （盡可能量化企業(yè)目標(biāo)， 把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)， 期限適中）。16、根據(jù)拉。柯。戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型： （主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目標(biāo)）。17、實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理，職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制）。18、 “戰(zhàn)略 ”一詞原意

29、是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué)，藝術(shù)）。19、確定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛）。20、一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次，正確的排序?yàn)椋?（ 職能戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略） 。21、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在： （經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中，管理簡(jiǎn)單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）。22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。23、為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策， 如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等， 就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策）。24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策）。2

30、5、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有： （特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法） 。26、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，分級(jí)管理原則）。27、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定，職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。28、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。29、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，注重專業(yè)化管理） 。30、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍?這些人應(yīng)該是（有

31、知識(shí)的人， 有能力的人，對(duì)組織忠誠(chéng)的人）。31、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素： （組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動(dòng)率，組織發(fā)展的需要） 。32、對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)，管理績(jī)效評(píng)價(jià)）。33、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（法定權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，處罰權(quán)力）。34、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究， 總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度： （關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。35、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如： （轉(zhuǎn)移法，不為法，換位法，糊涂法）。36、當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，消極防

32、范的措施） 。37、需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時(shí)有所依靠） 。38、在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。39、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（積極強(qiáng)化，消極強(qiáng)化，懲罰，自然消退）。40、通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對(duì)信息的了解）。41、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。42、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標(biāo)差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠）。43

33、、組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度，組織中個(gè)體差異的客觀存在，組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在，組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在） 。44、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級(jí)管理人員，中層管理人員，基層管理人員） 。45、按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類型。46、下列選項(xiàng)，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。47、用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（及時(shí)性，可靠性，經(jīng)濟(jì)適用性，全面性）等方面的要求。48、一般來(lái)說(shuō)，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（質(zhì)量，成本，采購(gòu)）等問(wèn)題展開(kāi)。49、單位產(chǎn)品的總成

34、本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本） 。50、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)， 預(yù)算可以劃分為不同的類別， 包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算） 。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo) 判斷題 1、管理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。（ V ）2、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（V ）3、從教材給 “管理 ”所下定義中， 可以得出這樣的結(jié)論， 管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（X）4、處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。（X ）5、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（ X ）6、從 19 世紀(jì)末期到 20 世紀(jì)初

35、期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。 （X ）7、彼得。圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（X ）8、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。（ X ）9、現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（V ）10、確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。 （X ）11、任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。（X ）12、一般而言，預(yù)測(cè)實(shí)踐越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越??；反之亦然。（V ）13、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重

36、要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路的標(biāo)準(zhǔn)。（ X ）14、著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。（ X ）15、 R利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。（ X ）=決策的質(zhì)量 ×激16、彼得。德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，也是 “指揮家 ”。（V ）企業(yè)經(jīng)理既是 “作曲家 ”17、麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。 （ X ）18、定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。 （ V ）19、戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、 內(nèi)

37、部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（V ）20、目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。（ X ）21、只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（V ）22、組織實(shí)施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（X ）23、實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（X ）24、戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（X ）25、運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量決策。（ X ）26、頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（V ）27、事

38、業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（V ）28、組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。（X ）29、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。 （X ）30、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（X ）31、考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否， 直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。（V ）32、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。 （ V ）33、下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠

39、內(nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。 （ V ）34、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。 （V ）35、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（X ）36、在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（X ）37、根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。（ X ）38、需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。 （V ）39、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（X ）40、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。（ V）41、溝

40、通過(guò)程中有了反饋， 表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（X ）42、非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。 （ V ）43、研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。而市場(chǎng)部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（ V ）44、在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。（X ）45、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（V ）4

41、6、前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢 ”式的控制。（ X）47、一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員主要從事例外性的、 非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。 （V ）48、為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（X ）49、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者，招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等人事工作主要有人事部門負(fù)責(zé)。（ X ）50、采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。 （X ）職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理學(xué)基礎(chǔ)參考答案-感謝 10 秋工商管理營(yíng)銷高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們，如果你

42、直接答題的話，先看一些試題選項(xiàng)的代號(hào)跟本答案的代號(hào)是否一樣啊，別那么傻直接抄代號(hào)，它有時(shí)會(huì)把試題選項(xiàng)會(huì)亂序。( ) 以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。A60 年代 B70年代 C80 年代答案B按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是 ( ) 。A 長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B 中期預(yù)測(cè) C 短期預(yù)測(cè)答案C用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)

43、雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( ) 人為宜。A5 10 B10 15C15 20答案授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。 這就是授權(quán)的 ( ) 原則。A 因事設(shè)人，視能授權(quán) B 因人設(shè)職，視能授權(quán) C 任人唯賢答案A有一種領(lǐng)導(dǎo)理論， 它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類， 即專權(quán)命令式、 溫和命令式、 協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即 ( ) 。A 管理方格理論 B 權(quán)變理論 C 管理系統(tǒng)理論答案C美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的 2030；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至 ( ) 。 A60 70 B70 8

44、0 C80 90答案C一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過(guò)程”，這是 ( ) 中的觀點(diǎn)。 A 勞克林在 1896 年出版的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理B 塞繆爾·紐曼在 1935 年出版的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理C 弗雷德·馬歇爾在 1892 年出版的工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理答案B決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是 ( ) ，其手段都是管理。 A 對(duì)人的合理使用 B 科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用 C 資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用答案C梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了 ( ) 。A 行為科學(xué)學(xué)說(shuō)

45、B 人文關(guān)系學(xué)說(shuō) C 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)答案C企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的 ( ) 。 A 層次性 B 多重性 C 變動(dòng)性答案A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是( ) 。A 權(quán)責(zé)利關(guān)系 B 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C 分工合作關(guān)系答案B( ) 提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、 直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。 A 亨利·明茨伯 B 馬克斯·韋伯 C 威廉·詹姆斯答案A美國(guó)通用汽車公司，在1920 年的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用( ) 組織結(jié)構(gòu)。AM 型 BU 型 CH 型答案A下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?( )A

46、 角色扮演 B 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C 結(jié)構(gòu)式面談答案C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，( ) 側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A 性格理論階段 B 行為理論階段 C 權(quán)變理論階段答案A現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)

47、設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級(jí)。A 正確 B 錯(cuò)誤答案A管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固

48、定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。A 正確 B 錯(cuò)誤答案A對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來(lái)說(shuō)，一般適合采用分層控制的方式。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn) 16 人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B分層控制是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展控制活動(dòng)。A 正確 B 錯(cuò)誤答案B用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( ) 人為宜。A5 10 B10 15 C15 20 答案A德國(guó)社