電大職業(yè)技能實訓(xùn)平臺管理學(xué)基礎(chǔ)超

1、管理學(xué)基礎(chǔ)（行政管理）職業(yè)技能實訓(xùn)平臺之實訓(xùn)練習(xí)第 1 題: 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的 ( ) 的謀劃與方略。第 2 題: 當(dāng)整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變 ( ) ，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤 ( ) 。第 3 題: ( ) 是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第 4 題: 企業(yè)資源優(yōu)勢具有 ( ) ，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。第 5 題: ( ) 屬于企業(yè)的基本活動。 、第 6 題: 在 SWOT分析圖中，位于第象限的企業(yè)應(yīng)采取 ( ) 戰(zhàn)略。第 7 題: 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和 ( ) 。第 8 題: 在一

2、般競爭戰(zhàn)略中 ( ) 是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。第 9 題: ( ) 行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。第 10 題: 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括 ( ) 、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。第 11 題: 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的 ( ) 。第 12 題: ( ) 是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。第 13 題: 安全余額越大，銷售額緊縮的余地就 ( ) ，經(jīng)營越 ( ) 。第 14 題: 當(dāng)經(jīng)營安全率低于 ( ) 時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。第 15 題: 決策樹的分析程序包括剪枝決策、計算期望值、繪制樹形圖，按照分析程序

3、的順序排列正確的是 ( 321 ) 。第 16 題: ( ) 又稱為“華德決策準(zhǔn)則” 。第 17 題: 在一般競爭戰(zhàn)略中， ( 重點戰(zhàn)略 ) 是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場和競爭的領(lǐng)域。第 18 題: PDCA 循環(huán)法是將計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段周而復(fù)始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是(1234)。第 19 題: 建立合理有效的 ( ) 是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。第 20 題: 市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的 ( ) 。第 21 題: 市場是 ( ) 購買者和 ( ) 購買者的總和。第 22 題: 按照 ( ) 不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、

4、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。第 23 題: ( ) 提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。第 24 題: 消費者市場是指所有為了 ( ) 而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。第 25 題: 在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括引起需求、收集信息、評價方案、決定購買、買后行為。將以上過程排序正確的為() 。第 26 題: ( ) 是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。第 27 題: 所謂 ( ) 就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。第 28 題: ( 產(chǎn)品項目 ) 是指某

5、一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。第 29 題: 產(chǎn)品組合的 ( ) 是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。第 30 題: ( 商標(biāo) ) 是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。第 31 題: 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是 ( ) 。第 32 題: 下列不屬于售前服務(wù)的是 ( 提供零件 ) 。 、第 33 題: 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由 ( ) 向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過 ( )到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu)。第 34 題: 渠道的 ( 長度 ) 就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。

6、第 35 題: 企業(yè) ( 實力 ) 是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。第 36 題: ( 獨家性分銷 ) ，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。第 37 題: ( ) 是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴大影響、增加銷售的一種手段第 38 題: ( ) 不屬于人性的內(nèi)容。第 39 題: 20 世紀(jì)二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓 ?梅奧提出了 ( 社會人 ) 假說。第 40 題: ( 約束人 ) 不符合人本管理思想。第 41 題: ( ) 對人力資本的理解不正確。第 42 題: ( 管理費用 ) 不屬于人力資本投資支出的形

7、式。第 43 題: ( 針對性 ) 不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。第 44 題: ( ) 不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。第 45 題: ( 人的發(fā)展 ) 是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。第 46 題: ( 美國模式 ) 不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。第 47 題: ( 科技手段 ) 不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。第 48 題: 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理 ( 以人為中心 ) 。第 49 題: 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是 ( 動態(tài)管理 ) 。第 50 題: 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取 ( 人性化管理 ) 。第 51 題: 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是 ( 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的 )

8、 。第 52 題: 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理 ( 追求科學(xué)性與藝術(shù)性 ) 。第 53 題: 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于 ( 主動開發(fā)型 ) 。第 54 題: 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理 ( 以計算機為主 ) 。第 55 題: 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門 ( 處于決策層 ) 。第 56 題: 企業(yè)管理的核心是 ( 人的管理 ) 。第 57 題: 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn) ( ) 之間的動態(tài)平衡。第 58 題: 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括 ( ) 。第 59 題: 影響企業(yè)經(jīng)營話動的效率因素很多，主要包括 ( ) 。第 60 題: 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有 ( ) 。第 61 題:

9、企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有 ( ) 。第 62 題: 決策科學(xué)化的要求包括 ( ) 。第 63 題: 決策樹的構(gòu)成要素包括 ( ) 。第 64 題: 現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括 ( ) 。第 65 題: 目標(biāo)管理的特點主要包括 ( ) 。第 66 題: 按照交換對象不同，可將市場分為 ( ) 。第67題:影響消費者購買行為的主要因素有()。第 68 題: 按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為( ) 。第 69 題: 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度， 可將消費者的購買行為分為 ( ) 。第 70 題: 組織市場是由各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，其類型可分為(

10、)。第 71 題: 產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性， 但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點， 包括 ( ) 。第 72 題: 企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有 ( ) 。 、第 73 題: 影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素有 ( ) 。第 74 題: 包裝策略主要包括 ( ) 。第75題:下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是()。第 76 題: 下列屬于產(chǎn)品改良的是 ( ) 。第 77 題: 折扣折讓定價策略包括 ( ) 。第 78 題: 心理定價策略包括 ( ) 。第 79 題: 影響銷售渠道選擇的因素有 ( ) 。第 80 題: 企業(yè)促銷策略包括 (

11、 ) 。第 81 題: 影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多，主要包括 ( ) 。第 82 題: 在完全競爭條件下，短期企業(yè)勞動力需求決定的原則是( ) 。第 83 題: 勞動力市場均衡的意義有 ( ) 。第 84 題: 人口年齡結(jié)構(gòu)對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在 ( ) 。第 85 題: 貨幣工資的影響因素有 ( ) 。第 86 題: 關(guān)于貨幣工資計算公式正確的是 ( ) 。第 87 題: 福利所具有的特征有 ( ) 。第 88 題: 福利的支付方式分為 ( ) 。第 89 題: 均衡國民收入等于 ( ) 。第 90題: 失業(yè)類型分為 ( ) 。 、第 91 題: 需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為 (

12、) 。第 92 題: 常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有 ( ) 。第 93 題: 對失業(yè)造成的影響，下列判斷正確的有 ( ) 。第 94 題: 政府支出包括 ( ) 。第 95 題: 勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有 ( ) 。第 96 題: 對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有 ( ) 。第 97 題: 擴張性的財政政策措施有 ( ) 。第 98 題: 政府實施貨幣政策的主要措施包括 ( ) 。第 99 題: 擴張性的貨幣政策措施和作用有 ( ) 。第 100 題 : 收入政策在社會經(jīng)濟中具有以下重要作用 ( ) 。第 101 題 : 調(diào)控收入與物價的關(guān)系，控制工資收入增長過度誘發(fā)通貨膨脹的措施有 ( )

13、 。1關(guān)于管理的含義，下列詞語中 ( C ) 的表述不確切。A激勵、約束B協(xié)調(diào)、溝通C放任、自由D理順、調(diào)整2在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，（B）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。A管理過程學(xué)派C系統(tǒng)管理學(xué)派3管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在BD(B經(jīng)驗學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。A科學(xué)管理理論C經(jīng)營管理理論4下列關(guān)于計劃的描述正確的是BD(D )。人際關(guān)系學(xué)說權(quán)變理論學(xué)派A企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟效益B計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到C計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D計劃工作在各級管理工作中普遍存在5銷售人員意見綜合預(yù)測方法主

14、要適用于( A)。A市場預(yù)測B·技術(shù)預(yù)測C戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測D財務(wù)預(yù)測6某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為：甲方案 5000 和 100；乙方案 15000 和 60；丙方案 25000 和以達(dá)到 610，那么企業(yè)應(yīng)該選擇 (C )才能實現(xiàn)成本最低。A甲方案B乙方案C丙方案D無法確定40，目前企業(yè)的產(chǎn)量可7下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是( A)。A 管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B 為了保證管理效果，管理幅度越大越好C 當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系D 管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型8領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向

15、下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于(A)AC影響B(tài)權(quán)利職位D職責(zé)9控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指 ( D ) 。A 具有主次之分的一個組織的全部行為活動B 控制行為所需的媒介物或方式C 控制活動所針對的人、財、物和信息D 控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門10下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是( A)。A 沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突B 管理者的任務(wù)主要是管理好沖突，減少不利影響C 沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)D 適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來好處11管理的最終目的是 ( B ) 。A實現(xiàn)

16、人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B有效地組織資源和組織活動C以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D制定組織目標(biāo)12諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了 ( B ) 的重要性。A預(yù)測B決策C計劃D聯(lián)合13激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是 ( B ) 。A增加工作內(nèi)容B使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義C工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D消除工作的單調(diào)乏味14 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是 ( A )A企業(yè)目標(biāo)B權(quán)責(zé)利關(guān)系C分工合作關(guān)系D一項管理職能15上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：你有意見嗎 ?”“你明白嗎 ?”這說明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中(D ) 。A善于積極傾聽B比較謙虛C態(tài)度積極友好D善于運用反饋管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo) 單項選擇 單項選

17、擇1、下列各選項中，（組織資源和組織目標(biāo)）屬于管理的對象。2、在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（控制）。3、人們常說 “管理是一門藝術(shù) ”，強調(diào)的是（管理的實踐性） 。4、在管理的各項職能中， （控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。5、對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。6、西方早期的管理思想中， （亞當(dāng)）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。7、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）。8、“管理的十四項原則 ”是由（亨利。法約爾）提出來的。9、古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟人）。10、日本經(jīng)濟之所以能在 “戰(zhàn)后 ”一片廢墟

18、上迅速發(fā)展起來， 起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是 （培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化） 。11、1993 年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造） 。12、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。13、計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策） 。14、每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（普遍性）。15、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（更短）。16、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預(yù)測就是（市場預(yù)

19、測）。17、當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預(yù)測）是可取的方法。18、首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。19、企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。20、通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信， （企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。21、企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。22、目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（5 個）以內(nèi)。23、（20 世紀(jì) 70 年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管

20、理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特色的目標(biāo)管理制度。24、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。25、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中， （它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。26、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT 分析）。27、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。28、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是 （BCG

21、 矩陣法）。29、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、 處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的簡單化決策， 屬于（程序化決策）。30、決策的第一步是（識別問題） 。31、（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。32、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15 萬元，單位可變成本為1000 元，每臺售價2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（125 臺）。33、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 萬元，單位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價為 45 元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000 件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（不太好） 。34、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位

22、 :萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙） 。35、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。36、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)， 如汽車裝配線， 需要高度集權(quán)， 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用 （機械式結(jié)構(gòu)）。37、 M 型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。38、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。39、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言， （高層管理者）的選聘多的固定成本為 50 萬元采用外源渠道。40、考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。41、又計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面

23、培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換） 。42、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學(xué)識、能力、情感）。43、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型， （9-1 型）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。45、根據(jù)赫塞 -布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性， 但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作 -高關(guān)系）。46、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種

24、激勵理論，屬于（內(nèi)容型激勵理論） 。47、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。48、 “一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) ”，這是（成就需要）理論的觀點。49、工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）。50、溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。51、按照組織明文規(guī)定的原則、 方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。52、不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。53、處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。54、控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。55、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施， 防患

25、于未然， 這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制） 。56、依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。57、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實物標(biāo)準(zhǔn)） 。58、人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。59、（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進行的水平控制。60、對供應(yīng)商的評價，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo) 多項選擇題 1、根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)）。2、下列選項中

26、，（企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。3、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟環(huán)境，社會文化環(huán)境） 。4、外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。5、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（人是 “社會人 ”而不是 “經(jīng)濟人 ”，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣） 。6、企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（精神文化，制度文化，物質(zhì)文化）三個部分組成。7、1990 年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出

27、版了一本享譽世界之作第五項修煉 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù) ，下列選項中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。8、管理者之所以編制計劃，是因為（計劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計劃促使管理者展望未來，計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)） 。9、戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局，戰(zhàn)略計劃的任務(wù)是設(shè)計目標(biāo)，戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高）。10、任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如： （高利潤，提高市場占有率，提高員工福利待遇）。11、通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有： （預(yù)測時間長短，預(yù)測方法，人員的知識技能，信息的準(zhǔn)確度）等。12、按預(yù)測

28、屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（定性預(yù)測，定量預(yù)測）。13、計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制 PERT 網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個要素是： （事件，活動，關(guān)鍵線路）。14、組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)： （多重性，層次性，變動性）。15、目標(biāo)建立過程中應(yīng)該 （盡可能量化企業(yè)目標(biāo)， 把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)， 期限適中）。16、根據(jù)拉?？?。戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標(biāo)可以分為以下類型： （主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目標(biāo)）。17、實踐表明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理，職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制）。18、 “戰(zhàn)略 ”一詞原意

29、是指指揮軍隊的（科學(xué)，藝術(shù)）。19、確定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛）。20、一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為： （ 職能戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略） 。21、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在： （經(jīng)營目標(biāo)集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經(jīng)濟效益）。22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。23、為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策， 如財務(wù)決策、銷售計劃決策等， 就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策）。24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策）。2

30、5、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有： （特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法） 。26、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責(zé)權(quán)利對等原則，分級管理原則）。27、現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（組織的部門機構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定，職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動。28、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。29、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點，分工非常細(xì)密，注重專業(yè)化管理） 。30、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍?這些人應(yīng)該是（有

31、知識的人， 有能力的人，對組織忠誠的人）。31、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素： （組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動率，組織發(fā)展的需要） 。32、對管理人員的貢獻考評包括（達(dá)標(biāo)績效評價，管理績效評價）。33、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（法定權(quán)力，獎勵權(quán)力，處罰權(quán)力）。34、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究， 總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度： （關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。35、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如： （轉(zhuǎn)移法，不為法，換位法，糊涂法）。36、當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進取的措施，消極防

32、范的措施） 。37、需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時有所依靠） 。38、在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。39、強化理論中的強化類型有（積極強化，消極強化，懲罰，自然消退）。40、通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對信息的了解）。41、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。42、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標(biāo)差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠）。43

33、、組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（組織中個體自以為是的態(tài)度，組織中個體差異的客觀存在，組織中個體假設(shè)相似的存在，組織中個體利己動機的存在） 。44、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級管理人員，中層管理人員，基層管理人員） 。45、按照控制對象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類型。46、下列選項，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。47、用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（及時性，可靠性，經(jīng)濟適用性，全面性）等方面的要求。48、一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（質(zhì)量，成本，采購）等問題展開。49、單位產(chǎn)品的總成

34、本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本） 。50、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)， 預(yù)算可以劃分為不同的類別， 包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算） 。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo) 判斷題 1、管理是一種有意思、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（ V ）2、控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（V ）3、從教材給 “管理 ”所下定義中， 可以得出這樣的結(jié)論， 管理的對象就是組織的各種資源。（X）4、處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。（X ）5、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（ X ）6、從 19 世紀(jì)末期到 20 世紀(jì)初

35、期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。 （X ）7、彼得。圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（X ）8、經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗教學(xué)。（ X ）9、現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（V ）10、確定目標(biāo)是計劃工作的起點。 （X ）11、任何一個組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（X ）12、一般而言，預(yù)測實踐越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小；反之亦然。（V ）13、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重

36、要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思路的標(biāo)準(zhǔn)。（ X ）14、著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（ X ）15、 R利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)發(fā)人們履行決策的動機。（ X ）=決策的質(zhì)量 ×激16、彼得。德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，也是 “指揮家 ”。（V ）企業(yè)經(jīng)理既是 “作曲家 ”17、麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。 （ X ）18、定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。 （ V ）19、戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、 內(nèi)

37、部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。（V ）20、目標(biāo)和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。（ X ）21、只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（V ）22、組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（X ）23、實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（X ）24、戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（X ）25、運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（ X ）26、頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運用得當(dāng)，可以起到互補作用。（V ）27、事

38、業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（V ）28、組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（X ）29、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。 （X ）30、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（X ）31、考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否， 直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（V ）32、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。 （ V ）33、下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠

39、內(nèi)部動機激勵。 （ V ）34、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。 （V ）35、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。（X ）36、在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（X ）37、根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（ X ）38、需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。 （V ）39、表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（X ）40、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（ V）41、溝

40、通過程中有了反饋， 表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（X ）42、非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實感。 （ V ）43、研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（ V ）44、在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（X ）45、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（V ）4

41、6、前饋控制實際上是一種“亡羊補牢 ”式的控制。（ X）47、一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、 非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。 （V ）48、為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（X ）49、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者，招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等人事工作主要有人事部門負(fù)責(zé)。（ X ）50、采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。 （X ）職業(yè)技能實訓(xùn)平臺管理學(xué)基礎(chǔ)參考答案-感謝 10 秋工商管理營銷高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們，如果你

42、直接答題的話，先看一些試題選項的代號跟本答案的代號是否一樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時會把試題選項會亂序。( ) 以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標(biāo)管理制度。A60 年代 B70年代 C80 年代答案B按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是 ( ) 。A 長期預(yù)測 B 中期預(yù)測 C 短期預(yù)測答案C用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)

43、雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( ) 人為宜。A5 10 B10 15C15 20答案授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。 這就是授權(quán)的 ( ) 原則。A 因事設(shè)人，視能授權(quán) B 因人設(shè)職，視能授權(quán) C 任人唯賢答案A有一種領(lǐng)導(dǎo)理論， 它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類， 即專權(quán)命令式、 溫和命令式、 協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即 ( ) 。A 管理方格理論 B 權(quán)變理論 C 管理系統(tǒng)理論答案C美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的 2030；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至 ( ) 。 A60 70 B70 8

44、0 C80 90答案C一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是 ( ) 中的觀點。 A 勞克林在 1896 年出版的政治經(jīng)濟學(xué)原理B 塞繆爾·紐曼在 1935 年出版的政治經(jīng)濟學(xué)原理C 弗雷德·馬歇爾在 1892 年出版的工業(yè)經(jīng)濟原理答案B決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是 ( ) ，其手段都是管理。 A 對人的合理使用 B 科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用 C 資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用答案C梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了 ( ) 。A 行為科學(xué)學(xué)說

45、B 人文關(guān)系學(xué)說 C 人際關(guān)系學(xué)說答案C企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的 ( ) 。 A 層次性 B 多重性 C 變動性答案A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是( ) 。A 權(quán)責(zé)利關(guān)系 B 實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) C 分工合作關(guān)系答案B( ) 提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、 直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個階段。 A 亨利·明茨伯 B 馬克斯·韋伯 C 威廉·詹姆斯答案A美國通用汽車公司，在1920 年的危機中，發(fā)明并最早采用( ) 組織結(jié)構(gòu)。AM 型 BU 型 CH 型答案A下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?( )A

46、 角色扮演 B 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C 結(jié)構(gòu)式面談答案C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，( ) 側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A 性格理論階段 B 行為理論階段 C 權(quán)變理論階段答案A現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。A 正確 B 錯誤答案B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。A 正確 B 錯誤答案B彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認(rèn)為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。A 正確 B 錯誤答案B麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)

47、設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。A 正確 B 錯誤答案B對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。A 正確 B 錯誤答案B按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。A 正確 B 錯誤答案B各級職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級來組織，每個下級應(yīng)當(dāng)接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級。A 正確 B 錯誤答案A管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。A 正確 B 錯誤答案B權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固

48、定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。A 正確 B 錯誤答案A對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。A 正確 B 錯誤答案B企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。A 正確 B 錯誤答案B人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn) 16 人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目標(biāo)和各項任務(wù)完成的職能活動。A 正確 B 錯誤答案B激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。A 正確 B 錯誤答案B分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。A 正確 B 錯誤答案B用特爾菲法進行預(yù)測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( ) 人為宜。A5 10 B10 15 C15 20 答案A德國社