第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術

1、第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章第四章 電子商務實現(xiàn)的物流技術電子商務實現(xiàn)的物流技術 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術知識要點知識要點 l有關電子商務實現(xiàn)的幾種基礎的、常用的物流技術。l條形碼、電子數(shù)據(jù)交換技術、電子自動訂貨系統(tǒng)、銷售時點信息系統(tǒng)。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第一節(jié)第一節(jié) 信息識別信息識別一、物流標識技術 1、商品條形碼（1）條碼l條形碼是由一組黑白相間、粗細不同的條狀符號組成，條碼隱含著數(shù)字信息、字母信息、標志信息、符號信息，主要用以表示商品的名稱、產地、價格、種類等，是全世界通用的商品代碼的表述方法。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l （2）條碼的發(fā)展 l （3）商品條碼 商品

2、條碼是用于標識國際通用的商品代碼的條碼。包括EAN商品條碼(EAN一13商品條碼和EAN一8商品條碼)和UPC商品條碼，物流條碼應用的是EAN碼制中的EAN一13條碼。商品條碼可以做到不同商品的標識不同，同種商品有統(tǒng)一的標識，嚴格遵循在國際及國內范圍里商品與標識的一一對應關系，確保了商品標識的統(tǒng)一性、規(guī)范性、通用性和國際性。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術（4）EAN商品條碼 EAN條碼是國際上通用的商品代碼，我國通用商品條碼標準也采用EAN條碼結構。標準碼是由13位數(shù)字碼及相應的條碼符號組成，在較小的商品上也采用8位縮短數(shù)字碼。第四章電子

3、商務實現(xiàn)的物流技術l 1)前綴碼。由三位數(shù)字組成，是國家代碼，我國為690、691、692是國際物品編碼會統(tǒng)一決定的。l 2)制造廠商代碼。由四位數(shù)字組成，我國物品編碼中心統(tǒng)一分配并統(tǒng)一注冊，一廠一碼。l 3)商品代碼。由五位數(shù)字組成，表示每個制造廠商的商品、由廠商確定，可標識十萬種商品。l 4)校驗碼。由一位數(shù)字組成，用以校驗前面各碼的正誤。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術2、物流條形碼 （1）物流條形碼l物流條形碼是用在商品裝卸、倉儲、運輸和配送過程中的識別符號，通常印在包裝外箱上，用識別商品種類及數(shù)量；亦可用于倉儲批發(fā)業(yè)銷售現(xiàn)場的掃描結賬。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術（2）物流條形碼與商品條

4、形碼之間的關系l物流條形碼的基本結構為原印條形碼，當同一商品的包裝數(shù)量不同或同一包裝中有不同商品組合時，就必須加上儲運標識碼以資識別。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術物流條形碼與商品條形碼之間的區(qū)別 應用對象數(shù)字構成包裝形狀應用領域商品條形碼向消費銷售的商品13位數(shù)字單個商品包裝POS系統(tǒng)、補充、訂貨管理物流條形碼物流過程中的商品標準14位數(shù)集合包裝運輸、倉儲、分揀等第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術物流、商品條形碼的區(qū)別 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術（3）物流常用條碼l表示物流標識編碼的條碼符號有不同的碼制，其中有的碼制只能標識一個內容，而有的碼制則能標識更多的內容，用于表

5、示物流標識編碼的條碼主要有商品條碼、儲運單元條碼以及EANUCC系統(tǒng)128條碼等。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術1)商品條碼l在商品條碼中，物流條碼應用的是EAN碼制中的EAN13條碼。2)儲運單元條碼l儲運單元條碼是專門標識儲運單元編碼的條碼。其中定量儲運單元一般采用13位或14位數(shù)字編碼，變量儲運單元編碼由14位數(shù)字的主代碼和6位數(shù)字的附加代碼組成。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術3)EANUCC128條碼lEANUCC128條碼這是一種連續(xù)型、非定長、有含義的高密度代碼。該條碼有A、B、C三套字符集，其中C字符集能以雙倍的密度來表示全數(shù)字的數(shù)據(jù)。這三套字符覆蓋128個ASCII碼字符。第四章電

6、子商務實現(xiàn)的物流技術案例演示l自動分揀與條形碼應用第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術3、電子數(shù)據(jù)交換技術(EDI)（1）電子數(shù)據(jù)交換l EDI(Electronic Data Interchange)的中文意思是“電子數(shù)據(jù)交換”，是20世紀80年代發(fā)展起來的、融現(xiàn)代計算機技術和遠程通信技術為一體的產物。聯(lián)合國國際貿易法律委員會(United Nations Commission on International Trade Law，UNCITRAL)對EDI的定義為：“EDI是利用符合標準的結構化的信息從計算機到計算機之間的電子傳輸?！?國際標準化組織(ISO)對EDI的定義為：“為商業(yè)或行政事務處

7、理，按照一個公認的標準，形成結構化的事務處理或消息報文格式，從計算機到計算機的數(shù)據(jù)傳輸方法。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術（2）電子數(shù)據(jù)交換的特點 l1)EDI的使用對象是具有固定格式的業(yè)務信息和具有經(jīng)常性業(yè)務聯(lián)系的單位；l2)EDI所傳送的資料是一般業(yè)務資料，如發(fā)票、訂單等，而不是指一般性的通知；第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l3)采用共同的標準和固定的格式，這也是與一般(Email)的區(qū)別，例如聯(lián)合國EDIFACT標準；l4)盡量避免人工的介入操作，由收送雙方的計算機系統(tǒng)直接傳送，交換資料，這也是EDI與傳真或電子郵件(Email)的區(qū)別第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術（3）EDI的組成要素 E

8、DI數(shù)據(jù)標準化、EDI軟件及硬件、通信網(wǎng)絡是構成EDI系統(tǒng)的三要素。l1)標準化是整個EDI最關健的部分，EDI標準主要分為網(wǎng)絡通信標準、處理標準、聯(lián)系標及義語法標準幾個方面。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l2)EDI軟件及硬件，其中EDI軟件包括轉換軟件和翻譯軟件；EDI硬件包括計算機、網(wǎng)絡聯(lián)系設備和通信路線。l3)EDI通信網(wǎng)絡，目前一般指直接聯(lián)接和增值網(wǎng)絡，隨著Internet的迅速發(fā)展，將為EDI的網(wǎng)絡通信帶來更多新的解決方案。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術（4）EDI系統(tǒng)的工作流程 第一步：制作訂單l 購買方根據(jù)自己的需要在計算機訂單處理系統(tǒng)上制作一份訂單，并將所有必要的信息以電子傳輸?shù)?/p>

9、格式存?zhèn)聛恚F(xiàn)時產生一份電子訂單。第二步：發(fā)送訂單l 購買方將此電子訂單通過EDI系統(tǒng)傳送給供貨商，此訂單實際上是發(fā)向供貨商的電子郵箱，它先存放在EDI交換中心上，等待來自供貨商的接收指令。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第三步：接收訂單l 供貨商使用郵箱接收指令，從EDI交換中心自己的電子信箱中收取全部郵件，其中包括來自購買方的訂單。第四步：簽發(fā)回執(zhí)l 供貨商在收妥訂單后，使用自己計算機上的訂單處理系統(tǒng)，為來自購買方的電子訂單自動產生一份回執(zhí)，經(jīng)供貨商確認后，此電子訂單回執(zhí)被發(fā)送到網(wǎng)絡，再經(jīng)由EDI交換中心存放到購買方的電子信箱。第五步：接收回執(zhí)l 購買方使用郵箱接收指令，從EDI交換中心自己

10、的電子信箱中收取全部郵件，其中包括供貨商發(fā)來的訂單回執(zhí)。整個訂貨過程至此完成，供貨商收到訂單，客戶(購買方)收到了訂單回執(zhí)。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術二、射頻(RF)及標簽系統(tǒng) 1、射頻一標簽系統(tǒng)l 射頻一標簽(Radio Frequency,RF)識別系統(tǒng)是一種重要標識技術，它的主要功能是對運動的或靜止的標簽，進行不接觸的識別，這種識別技術是射頻技術，通過在物流對象上面貼置的標簽，用射頻技術進行電磁波射頻掃描，就可以把物流對象物的相關信息，從標簽上識別并進行直接讀寫，或者經(jīng)過計算機網(wǎng)絡將信息傳輸。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章

11、電子商務實現(xiàn)的物流技術橫梁式貨架庫位編碼B01-01-01庫類層位置B01-01-01B01-02-01B01-03-01B01-02-01B01-02-01B01-03-01庫房編號第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術隔板式貨架庫位編碼l庫位一一對應J42-01-01J42-01-02J42-01-03J42-01-04J42-01-05J42-01-06J42-01-07J42-01-08J42-02-04J42-03-04J42-04-04J42-04-04庫名 樓層 房間號 行位置第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術地面堆垛庫位編碼l三腳架+掛牌D01-A-01庫類位置號庫房編號區(qū)號第四章電子商務實現(xiàn)

12、的物流技術露天堆場庫位編碼可貼標簽B01-01-01庫名位置號區(qū)域第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術露天堆場庫位編碼不可貼標簽B01-05-01庫名位置號區(qū)域第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術規(guī)則四方形狀類l標簽位置：每個側立面的左上角編碼：編碼：546201CLG000361名稱：船用中央空調冷藏機名稱：船用中央空調冷藏機規(guī)格：規(guī)格：CZLZ-5計量單位：臺計量單位：臺第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術規(guī)則圓筒形狀類l標簽位置：側立面的上緣，數(shù)量可以是一枚或兩枚編碼：編碼：546201CLG000361名稱：船用中央空調冷藏機名稱：船用中央空調冷藏機規(guī)格：規(guī)格：CZLZ-5計量單位：臺計量單位：臺第四章電子商

13、務實現(xiàn)的物流技術不規(guī)則體積較大類l標簽位置：如果高度較低，貼于中間位置；如果高度較高，貼于側立面的上緣編碼：編碼：546201CLG000361名稱：船用中央空調冷藏機名稱：船用中央空調冷藏機規(guī)格：規(guī)格：CZLZ-5計量單位：臺計量單位：臺第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術帶包裝類l標簽位置：每個包裝袋的正面中間編碼：編碼：546201CLG000361名稱：船用中央空調冷藏機名稱：船用中央空調冷藏機規(guī)格：規(guī)格：CZLZ-5計量單位：臺計量單位：臺第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術鋼絲類l標簽位置：掛小牌編碼：編碼：546201CLG000361名稱：船用中央空調冷藏機名稱：船用中央空調冷藏機規(guī)格：規(guī)格：

14、CZLZ-5計量單位：臺計量單位：臺第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術帶有潤滑油類l標簽位置：使用磁性小牌編碼：編碼：546201CLG000361名稱：船用中央空調冷藏機名稱：船用中央空調冷藏機規(guī)格：規(guī)格：CZLZ-5計量單位：臺計量單位：臺第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術庫位用標簽大標簽J42-2-3-1990mm60mm托盤適用大標簽第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術托盤適用庫位用標簽小標簽J42-2-3-1930mm20mm小標簽第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術備件用標簽大標簽編碼：編碼：546201CLG000361名稱：船用中央空調冷藏機名稱：船用中央空調冷藏機規(guī)格：規(guī)格：CZLZ-5計量單位：臺計量

15、單位：臺90mm60mm大標簽第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術備件用標簽小標簽編碼：編碼：546201CLG000361名稱：船用中央空調冷藏機名稱：船用中央空調冷藏機規(guī)格：規(guī)格：CZLZ-5計量單位：臺計量單位：臺30mm20mm小標簽第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術2、射頻標簽系統(tǒng)的組成射頻標簽系統(tǒng)由射頻和標簽兩部分組成。（1）射頻l射頻系統(tǒng)通常由讀寫器、計算機網(wǎng)絡兩部分組成。射頻系統(tǒng)的讀寫器有三個主要組成部分：讀寫模塊、射頻模塊、天線；讀寫器在一個區(qū)域范圍內發(fā)射電磁波，對標簽進行數(shù)據(jù)采集，通過計算機網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)轉換、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)傳輸。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術（2）標簽1）射頻標簽的構成l射

16、頻標簽由射頻模塊、存儲器、控制器及天線四個主要部分構成。標簽的主要作用，是存儲物的數(shù)據(jù)編碼，對物流對象進行標識。通過天線將編碼后的信息發(fā)射給讀寫器，或者接受讀寫器的電磁波反射給讀寫器。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術2）射頻標簽的基本功能l射頻標簽基本功能有以下幾點：具有一定的存儲容量，用以存儲被識別對象的信息；標簽的數(shù)據(jù)能被讀入或寫入，而且可以編程，一旦編程后，就成為不可更改的永久數(shù)據(jù)；使用、維護都很簡單，在使用期限內不需維護。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術3）標簽的種類。l根據(jù)標簽的工作方式不同，有能夠主動發(fā)射數(shù)據(jù)給讀寫器的主動式和只能由讀器發(fā)出查詢信號進行識別的被動

17、式兩類。l按照標簽讀寫方式的不同，可以分成只讀型和讀寫型兩類，讀寫型標簽的信息，不但可以被讀寫器讀出，還可以由讀寫器寫入。l按照標簽的能源，有不帶能源的標簽和帶能源的標簽兩類。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l 按標簽工作頻率不同，有低頻、高頻、微波三種標簽。l 按照工作的距離可能分成遠程標簽、近程和超近程三類，成遠程標簽可以識別100厘米的距離，近程為10100厘米，超近程為0210厘米。l 國外，RF技術已被廣泛應用于工業(yè)自動化、商業(yè)自動化、交通運輸控制管理等眾多領域。應用范圍包括：商品防偽、證件防偽、生產流水線管理、倉儲管理、銷售渠道管理、貴重物品管理、汽車防盜、物品防盜、航空包裹管理、電子

18、票證等。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術電子標簽介紹:一對一使用數(shù)量顯示：出庫數(shù)量顯示數(shù)量顯示：出庫數(shù)量顯示取消鍵：在發(fā)生缺貨等異常情況取消鍵：在發(fā)生缺貨等異常情況時所做的作業(yè)取消動作。時所做的作業(yè)取消動作。確認按鍵：貨品取出前閃爍，有蜂確認按鍵：貨品取出前閃爍，有蜂鳴聲，取出后按下閃爍熄滅靜音鳴聲，取出后按下閃爍熄滅靜音ACC18030RACC18030TrACC18030G貨架安裝示意圖貨架安裝示意圖第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術電子標簽介紹：一對多使用(1)位置編號顯示位置編號顯示確認按鍵：貨品取出前閃爍，有蜂確認按鍵：貨品取出前閃爍，有蜂鳴聲，取出后按下閃爍熄滅靜音鳴聲，取出后按下閃爍熄滅靜

19、音取消鍵：在發(fā)生缺貨等異常取消鍵：在發(fā)生缺貨等異常情況時所做的作業(yè)取消動作情況時所做的作業(yè)取消動作出庫數(shù)量顯示出庫數(shù)量顯示ACC18050R010203040506070809101112ACC18050TrACC18050G貨架安裝示意圖貨架安裝示意圖第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術電子標簽介紹：一對多使用(2)1列列2列列3列列1層層2層層3層層1-3列位置顯示列位置顯示1-3層位置顯示層位置顯示確認按鍵：貨品取出前閃爍，有蜂確認按鍵：貨品取出前閃爍，有蜂鳴聲，取出后按下閃爍熄滅靜音鳴聲，取出后按下閃爍熄滅靜音取消鍵：在發(fā)生缺貨等異常取消鍵：在發(fā)生缺貨等異常情況時所做的作業(yè)取消動作情況時所做的

20、作業(yè)取消動作出庫數(shù)量顯示出庫數(shù)量顯示ACC18050RACC18020W第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術其它設備四位電子標簽：超大四位電子標簽：超大按鍵最適合揀貨作業(yè)，按鍵最適合揀貨作業(yè)，上下閃爍燈提示，有上下閃爍燈提示，有蜂鳴聲和閃爍蜂鳴聲和閃爍LinkBox(TCP/IP型接型接線箱線箱)：標準型可接：標準型可接160臺電子標簽，迷你臺電子標簽，迷你型可接型可接24臺電子標簽臺電子標簽大型字幕顯示屏：英大型字幕顯示屏：英文字母、數(shù)字、漢字。文字母、數(shù)字、漢字?？蛇B接可連接LinkBox、也可、也可連接連接RS232C接口接口RS232C接口：可連接接口：可連接串口掃描槍及其他串串口掃描槍及其他

21、串口設備。也可使用第口設備。也可使用第三方串口服務器三方串口服務器CAP-AI信號燈信號燈/信號塔：信號塔：可作顯示作業(yè)狀況或可作顯示作業(yè)狀況或警示用警示用線槽型字幕顯示屏：線槽型字幕顯示屏：可顯示可顯示8到到10位英文位英文字母和數(shù)字字母和數(shù)字無數(shù)位電子標簽：可無數(shù)位電子標簽：可作區(qū)域作業(yè)完成之用，作區(qū)域作業(yè)完成之用，有標準型和小型二種有標準型和小型二種小型電子標簽：比標小型電子標簽：比標準型電子標簽的寬度準型電子標簽的寬度窄，適合小型窄型庫窄，適合小型窄型庫位，有位，有3位和位和5位二種位二種第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術系統(tǒng)結構圖控制計算機控制計算機交換機交換機LinkBox/TCP-IP

22、接線箱接線箱各種電子標簽各種電子標簽并列連接并列連接第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術摘果式電子標簽揀貨系統(tǒng)揀貨指示出貨指示數(shù)據(jù)作業(yè)指示作業(yè)指示控制計算機整箱揀貨整箱揀貨拆零揀貨拆零揀貨檢驗檢驗集貨集貨出貨出貨EthernetLinkBox上位系統(tǒng)第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術播種式電子標簽分揀系統(tǒng) AAAAAA店店 BBBBBB店店CCCCCC店店集中揀貨集中揀貨整箱整箱作業(yè)指示作業(yè)指示EthernetEthernet檢驗檢驗分揀作業(yè)分揀作業(yè)集貨集貨出貨出貨拆零拆零控制計算機EthernetLinkBox揀貨指示出貨指示數(shù)據(jù)上位系統(tǒng)第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術與WMS的關聯(lián)倉庫管理系統(tǒng)：倉庫管理系統(tǒng)

23、：Warehouse Management System（WMS）摘果式揀貨系統(tǒng)摘果式揀貨系統(tǒng)播種式分揀系統(tǒng)播種式分揀系統(tǒng)手持無線終端手持無線終端RF驗貨驗貨上架上架移庫移庫盤點盤點揀貨揀貨出庫出庫上架上架盤點盤點揀貨揀貨揀選小車揀選小車揀貨揀貨出庫出庫自動化設備控制自動化設備控制WCS叉車叉車上架上架移庫移庫出庫出庫配車管理系統(tǒng)配車管理系統(tǒng)第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術與上位計算機系統(tǒng)的通信FTP文件傳輸文件傳輸數(shù)據(jù)庫表的共享數(shù)據(jù)庫表的共享Socket通信通信DBDBWeb Service第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術實時化對應對倉庫業(yè)務改善對倉庫業(yè)務改善作業(yè)質量作業(yè)質量UP處理速度處理速度UP

24、人工費用人工費用DOWN實時化對應實時化對應UP作業(yè)實際數(shù)據(jù)作業(yè)實際數(shù)據(jù)作業(yè)狀況作業(yè)狀況/ /庫存查詢庫存查詢ServerLAN控制計算機EthernetLinkBox作業(yè)結果立刻上傳上位系統(tǒng)作業(yè)結果立刻上傳上位系統(tǒng)作業(yè)結果數(shù)據(jù)上傳作業(yè)結果數(shù)據(jù)上傳第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術案例演示l自動識別技術在物流系統(tǒng)中的應用演示第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術三、地理信息系統(tǒng) 1、地理信息系統(tǒng)l GIS(Geographical Information System:地理信息系統(tǒng)) 可定義為用于采集、模擬、處理、檢索、分析和表達地理空間數(shù)據(jù)的計算機信息系統(tǒng)。它是有關空間數(shù)據(jù)管理和空間信息分析的計算機系統(tǒng)。是

25、20世紀60年代開始迅速發(fā)展起來的地理學研究新成果，是多種學科交叉的產物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統(tǒng)。地理信息系統(tǒng)將各種詳細的地理資料(包括和地理空間有關的圖形資料與屬性資料)整合成有系統(tǒng)的地理資料庫，再透過應用軟件工具，將各種相關信息以文字、數(shù)字、表或電子地圖的形式，提供給規(guī)劃者及決策者使用。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術2、GIS系統(tǒng)的組成l一個典型的GIS應包括三個基本部分：計算機系統(tǒng)、地理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應用人員與組成機構。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術3、GIS的基本功能lGIS的基本功能

26、是將表格類數(shù)據(jù)(無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入)轉換為地理圖形顯示出來，然后對顯示的結果進行瀏覽、操縱和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細的街區(qū)地圖，顯示對象包括人口、銷售情況、運輸路線以及其他內容。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術4、地理信息系統(tǒng)主要的應用領域有以下幾方面 l(1)電子地圖。借助于計算機和數(shù)據(jù)庫應用，電子地圖可以比一般地區(qū)地圖有幾百、幾千倍的信息容量，通過電子地圖可以提供一種新的按地理位置進行檢索的方法，以獲得相關的社會、經(jīng)濟、文化等各方面的信息。 l(2)輔助規(guī)劃。地理信息系統(tǒng)可以輔助倉庫、站場等基礎設施運行情況等，從而支持有效的交通管理。第四章電子商

27、務實現(xiàn)的物流技術l(3)交通管理。和全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)相結合，可以及時反映車輛運行情況、交通路段情況、交通設施運行情況等，從而支持有效的交通管理。l(4)軍事應用。地理信息系統(tǒng)對于軍事后勤倉庫的分布、庫存物資的分布、倉庫物資的調用、儲備的分布規(guī)劃等領域的決策，都有提供信息、進行分析和輔助決策作用。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術5、GIS應用于物流分析l主要是指利用GIS強大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術。國外企業(yè)已經(jīng)開發(fā)出利用GIS為物流分析提供專門分析的工具軟件。完整的GIS物流分析軟件集成了運輸路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡物流模型、分配集合模型和設施定位模型等。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l

28、（1）運輸路線模型。用于解決一個起始點、多個終點的貨物運輸中，如何降低物流作業(yè)費用，并保證服務質量的問題。包括決定使用多少運輸工具，每部運輸工真的行駛路線等。l（2）網(wǎng)絡物流模型。用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問題，也就是物流網(wǎng)點布局問題。如將貨物從N個倉庫送到M個商店，每個商店都有固定的需求量，因此需要確定由哪個倉庫提貨送給哪個商店，所耗的運輸代價最小。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l （3）分配集合模型?？梢愿鶕?jù)各個要素的相似點把同一層上的所有或部分要素分為幾個組，用以解決確定服務范圍的銷售市場范圍等問題。如某一公司的顧客數(shù)目大致相等。l （4）設施定位模型。用于確定一個或多個設施位置。在

29、物流系統(tǒng)中，倉庫和運輸線共同組成了物流網(wǎng)絡，倉庫處于網(wǎng)絡的節(jié)點上，節(jié)點決定著線路，如何根據(jù)供求的實際需要并結臺經(jīng)濟效益等原則，在既定區(qū)域內設立多少個倉庫，每個倉庫的位置、規(guī)模，以及倉庫之間的物流關系等，運用此模型均能很容易地得到解決。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術四、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)1、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)lGPS（Global Positioning System:全球定位系統(tǒng)）是利用衛(wèi)星星座(通信衛(wèi)星)、地面控制部分和信號接收機對對象進行動態(tài)定位的系統(tǒng)。GPS能對靜態(tài)、動態(tài)對象進行動態(tài)空間信息的獲取，快速、精度均勻、不受天氣和時間的限制反饋空間信息。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l全球衛(wèi)

30、星定位系統(tǒng)能通過衛(wèi)星對地面上運行的車輛、船舶進行測定并精確定位，在車輛、船舶或其他運輸工具設備上配置信標裝置，就可以接收衛(wèi)星發(fā)射信號，以置于衛(wèi)星的監(jiān)測之下，通過接收裝置，就可以確認精確的定位位置。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術2、GPS的基本工作原理 l 衛(wèi)星定位的原理，簡單地說來，是利用是我們熟知的幾何與物理上一些基本原理。首先我們假衛(wèi)星的位置為已知，而我們又能準確測定我們所在地點A至衛(wèi)星之間的距離，那么A點一定是位于以衛(wèi)星為中心、所測得距離為半徑的圓球面上。進一步，我們又測得點A至另一衛(wèi)星的距離，則A點一定處在前后兩個圓球面相交的圓環(huán)上。我們還可測得與第三個衛(wèi)星的距離，通過三個定位球面就可以

31、確定A點在地球上的空間位置。如果要定位空中位置(比如飛機)，我們還可通過第四顆衛(wèi)星。所以，只要我們確知衛(wèi)星的準確位置和準確測定衛(wèi)星至地球上我們所在地點的距離，我們就可以實現(xiàn)精確定位。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術3、GPS在物流中的應用 l(1)進行車輛、船舶的跟蹤。可以通過地面計算機終端，實時顯示出車輛、船舶的實際位置，位置精度以“米”計量。這對于重要的車輛和船舶，必須隨時掌握其動態(tài)，目前只能依靠這個系統(tǒng)來解決。 l(2)信息傳遞和查詢。可以實施雙向的信息交流，可以向車輛、船舶提供相關的氣象、交通、指揮等信息，同時可以將運行中的車輛、船

32、舶的信息傳遞給管理中心。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l(3)及時報警。通過全球及衛(wèi)星定位系統(tǒng)，掌握運輸裝備的異常情況，接收求助信息和報警信息，迅速傳遞到管理中心實施緊急求援。l(4)支持管理。根據(jù)這兩個系統(tǒng)所提供的信息，可以實施運輸指揮、實施監(jiān)控、路線規(guī)劃和選擇、向用戶發(fā)出到貨預報等，可以有效支持大跨度物流系統(tǒng)管理。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第二節(jié)第二節(jié) 信息處理技術信息處理技術 一、電子自動訂貨系統(tǒng)(EOS) 1、電子自動訂貨系統(tǒng)的概念l 電子自動訂貨系統(tǒng)(Electronic Ordering System，EOS) 是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(VAN或互聯(lián)網(wǎng))和終端設備以在線聯(lián)結(ONLI

33、NE)方式進行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。EOS按應用范圍可分各企業(yè)內的EOS(如連鎖店經(jīng)營中各個連鎖分店與總部之間建立的EOS系統(tǒng))，零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)以及零售商、批發(fā)商和生產商之間EOS系統(tǒng). 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術2、EOS系統(tǒng)的作用 EOS系統(tǒng)能及時準確地交換訂貨信息，它在企業(yè)物流管理中的作用如下：l (1)對于傳統(tǒng)的訂貨方式，如上門訂貨、郵寄訂貨、電話、傳真訂貨等，EOS系統(tǒng)可以縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品訂單的出錯率，節(jié)省人工費。l (2)有利于減少企業(yè)庫存水平，提高企業(yè)的庫存管理效率，同時也能防止商品特別是暢銷商品缺貨現(xiàn)象的出

34、現(xiàn)。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l(3)對于生產廠家和批發(fā)商來說，通過分析零售商的商品訂貨信息，能準確判斷暢銷商品和和滯銷商品，有利于企業(yè)調整商品生產和銷售計劃。l(4)有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個業(yè)務信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營信息。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術3、電子自動訂貨系統(tǒng)的流程 l (1)在零售終端利用條形碼識別器獲取準備采購的商品信息，并在終端機上輸入訂貨信息，通過網(wǎng)絡(VAN)將信息傳輸?shù)脚l(fā)商的計算機中。l (2)批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時開出揀貨單，進行分揀作業(yè)，然后根據(jù)送貨傳票進行商品發(fā)貨。l (3)送貨傳票上的信息成為零售商

35、的應付賬款資料及批發(fā)商的應收賬款資料。l (4)零售商對送到的貨物進行檢驗后，便可以上柜銷售。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術4、EOS系統(tǒng)的實施條件 l(1)訂貨業(yè)務作業(yè)的標準化，這是有效利用EOS系統(tǒng)的前提條件。l(2)商品代碼的設計。在零售行業(yè)的單品管理方式中，每一個商品品種對應一個獨立的商品代碼，商品代碼一般采用國家統(tǒng)一規(guī)定的標準。對于統(tǒng)一標準中沒有規(guī)定的商品則采用本企業(yè)自己規(guī)定的商品代碼。商品代碼的設計是應用EOS系統(tǒng)的基礎條件。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l(3)訂貨商品目錄賬冊的制作和更新。訂貨商品目錄賬冊的設計和運用是EOS系統(tǒng)成功的重要保證。l(4)計算機以及訂貨信息輸入和輸出終

36、端設備的添置和EOS系統(tǒng)設計是應用EOS系統(tǒng)的基礎條件。l(5)需要制定EOS系統(tǒng)應用手冊并協(xié)調部門間、企業(yè)間的經(jīng)營活動。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術5、EOS的結構和配置 lEOS的結構包括訂貨系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡系統(tǒng)和接單電腦系統(tǒng)。零售點只要配備了訂貨終端機和貨價卡(或定貨薄)，再配上電話和調制解凋器，就完成了電子訂貨配置。供應商只要能接收零售商店通過調制解調器的訂貨信息，并可利用終端機設備系統(tǒng)直接作訂單處理，打印出貨單和檢貨單，就具備了EOS的功能。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術二、銷售時點信息系統(tǒng)(POS) 1、銷售時點信息系統(tǒng)l銷售時點信息（Point of Sale,POS）系統(tǒng)是指通

37、過自動讀取設備在銷售商品時直接讀取商品銷售信息，如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買客戶等，并通過通信網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)傳送至有關部門進行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術2、POS系統(tǒng)的組成 POS系統(tǒng)包含前臺POS系統(tǒng)和后臺MIS系統(tǒng)兩大組成部分。l (1)前臺POS系統(tǒng)。前臺POS系統(tǒng)是指通過自動讀取設備在銷售商品時讀取商品信息，如如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等，實現(xiàn)銷售業(yè)務的自動化，對商品交易進行實時服務和管理，并通過通訊網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)傳至后臺，通過后臺計算機的計算、分析與匯總，掌握商品銷售的各項信息，為管理者分析經(jīng)營情況

38、，制定經(jīng)營方針提供依據(jù)。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l(2)后臺MIS系統(tǒng)。后臺MIS系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)。它對整個商店的進、銷、存、財務等環(huán)節(jié)進行管理，根據(jù)商品進貨信息對供應商進行管理，根據(jù)前臺POS系統(tǒng)提供的銷售數(shù)據(jù)控制進貨數(shù)量，合理調動資金，分析統(tǒng)計各種報表，快速準確地計算成本和毛利。后臺MIS系統(tǒng)與前臺POS系統(tǒng)緊密相連，兩者缺一不可。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術3、POS系統(tǒng)的特征系統(tǒng) l(1)單品管理、職工管理和顧客管理。 l(2)自動讀取銷售時點的信息。l(3)信息的集中管理。l(4)連接供應鏈的有力工具。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術4、POS系統(tǒng)的工作

39、原理l (1)收銀機在進行商品交易時，自動記錄原始數(shù)據(jù)及其他相關的信息，并有一段時期的保護記錄期。其工作原理是閱讀器通過對商品條碼的掃描及解碼，經(jīng)由電子收銀機向后臺電腦查價，價格信息由后臺電腦輸入電子收銀機，并在顯示屏幕顯示出來，收銀后打出購物清單。l (2)POS終端機自動貯存、整理全日營業(yè)信 息，可以用即時或成批的方式，向后臺提供商品信息。l (3)由POS終端機上的小型印表機打印各種收銀報表，并具有讀賬、清賬功能。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l(4)中央電腦利用通信線路，取得每一個零售點的商品信息以及新品變價、配送貨等信息。l(5)統(tǒng)計、分析各個零售點的營業(yè)資料，以供決策參考。l(6)迅

40、速而準確地完成前臺工作，同時保存完整的記錄。第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術POS系統(tǒng)的工作原理如下圖 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術5、POS系統(tǒng)的應用效果 lPOS系統(tǒng)的應用效果表現(xiàn)在：收銀臺業(yè)務效率大大提高，使用POS系統(tǒng)使商品檢驗時間縮短，輸入商品數(shù)據(jù)的出錯率大大減少，收銀作業(yè)變得容易，收集信息的能力大大提高。POS系統(tǒng)做到了數(shù)據(jù)收集的省力化和實時化。銷售額和現(xiàn)金額能隨時把握，檢查輸入數(shù)據(jù)簡便化，可以隨時發(fā)現(xiàn)不良庫存，及時把握庫存水平。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術三、計算機輔助訂貨系統(tǒng)(CAO)l 1、計算機輔助訂貨系統(tǒng) 計算機輔助訂貨(computer ass

41、isted ordering，CAO)，是一個基于零售作業(yè)的系統(tǒng)，當貨架上的存貨低于預定水平時，或者根據(jù)POS數(shù)據(jù)，商品銷售量達到一定程度時，CAO系統(tǒng)自動生成商店補貨訂單。計算機系統(tǒng)跟蹤商店內所有商品的存貨，調整進貨與銷售。在貨架存貨降至事先確定的水平以下時，自動產生補充訂貨，通常能減少訂貨方面的成本，提供單品運轉和商店這一級上的庫存流轉的及時信息。CAO系統(tǒng)通過使用計算機將信息集合起來準備商店訂單，主要包括以下內容：商店的基本情況；實際銷售與預期銷售；安全庫存水平；有效訂貨數(shù)量；準確的貨架與庫存水平；影響需求特殊因素等。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術2、計算機輔助訂貨的運作過程 （1）傳統(tǒng)

42、訂貨方式是：當商店店員看到貨架上的某一種商品少了或者空了，就要下訂單。下訂單要考慮的因素有：再訂貨點、現(xiàn)有庫存、交貨周期、預期收貨、銷售預測和調整因素等。調整因素包括季節(jié)影響、地區(qū)影響及促銷影響。下訂單的過程被稱為“按庫存訂貨”。訂貨大多由人工完成，而且非常復雜。雖然現(xiàn)金收款機可能裝備了掃描器，但這只簡化了購買交易。掃描器提供的數(shù)據(jù)沒有被進一步利用。根據(jù)產品種類和庫存周轉，在一星期內需要多次訂貨，從而用去大量時間在訂貨上。這種勞動密集型工作延長了商店的補貨過程。 第四章電子商務實現(xiàn)的物流技術l （2）商店自動訂貨方式：新一代的EOS通常放置在后臺主機，可直接取得POS的相關數(shù)據(jù)來下訂(因為通常EOS與POS為同一套系統(tǒng)，只是增加了訂貨、數(shù)據(jù)更新以及與總店連結的功能而已)。計算機庫存系統(tǒng)由最高庫存和最低庫存之間的一個恒定的訂貨點控制。最高庫存與最低庫存之間的庫存為安全庫存。隨著商品不斷售出，計算機系統(tǒng)就會自動更新商店的銷售數(shù)據(jù)庫和庫存數(shù)據(jù)庫中的有關數(shù)據(jù)，并產生相應的銷售數(shù)據(jù)報告和庫存報告。當庫存降到訂貨點時，計算機就會自動依