任意門(mén)酒業(yè)員工禮儀培訓(xùn)

1、任意門(mén)酒業(yè)員工禮儀培訓(xùn)任意門(mén)酒業(yè)員工禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)禮儀的目的 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象提升素質(zhì) 方便我們的交往應(yīng)酬方便交往 有助于維護(hù)形象（組織、企業(yè)、個(gè)人）維護(hù)形象123一起來(lái)思考第二頁(yè)，共36頁(yè)。已經(jīng)形成的第一印象沒(méi)辦法輕易改變！箴言一：第三頁(yè)，共36頁(yè)。 職場(chǎng)禮儀1）禮儀概述2）形象禮儀3）辦公禮儀第四頁(yè)，共36頁(yè)。禮儀概述 禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中所形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮：儀：禮貌、禮節(jié)（微笑、握手）儀表（著裝整潔大方）儀容（精神煥發(fā)）第二章 職場(chǎng)禮儀禮儀概述第五頁(yè)，共36頁(yè)。55、38、7 法則55%38%信息來(lái)源7%視覺(jué)聲音文字Albert Mebrabian 教授 55、38、7 溝

2、通法則當(dāng)別人看到你的時(shí)候，你呈現(xiàn)的樣子就已經(jīng)先向?qū)Ψ絺鬟f信息了！第六頁(yè)，共36頁(yè)。職場(chǎng)禮儀形象禮儀1、儀容2、儀態(tài)像比是重要箴言二：第七頁(yè)，共36頁(yè)。1.整齊短發(fā)2.保持笑容3.常刮胡須4.深色西服5.淺色襯衣7.佩戴工牌6.需系領(lǐng)帶8.西褲平整9.黑色皮鞋10.深色襪子儀容男士?jī)x表要求 職場(chǎng)禮儀形象禮儀第八頁(yè)，共36頁(yè)。三三原則 三色原則 男士在正規(guī)場(chǎng)合穿西裝時(shí)，全身的顏色（色系）不得多過(guò)三種； 三一定律 即鞋子、腰帶、公文包這三個(gè)地方的顏色應(yīng)該一致；首選黑色 三大禁忌 1.袖子上的商標(biāo)不拆掉 2.穿夾克打領(lǐng)帶 3.襪子出現(xiàn)問(wèn)題 職場(chǎng)禮儀形象禮儀第九頁(yè)，共36頁(yè)。小紐扣大智慧第十頁(yè)，共36頁(yè)

3、。一 自由二 選上三 二中四 三二順口溜來(lái)啦：小紐扣大智慧小紐扣大智慧第十一頁(yè)，共36頁(yè)。一?？郏嚎煽劭刹豢鬯牧？郏嚎凵厦嫒；蛑虚g兩粒三?？郏嚎凵厦鎯闪；蛑豢壑虚g一粒兩?？郏嚎凵厦娴谝涣?職場(chǎng)禮儀形象禮儀第十二頁(yè)，共36頁(yè)。 職場(chǎng)禮儀形象禮儀第十三頁(yè)，共36頁(yè)。 職場(chǎng)禮儀形象禮儀第十四頁(yè)，共36頁(yè)。補(bǔ)色原理（引人注目）藍(lán)襯衫配金黃色或明黃色領(lǐng)帶 同色搭配男人若穿同色西服、同色襯衫和純色領(lǐng)帶質(zhì)地都要好，會(huì)顯得很高貴。 領(lǐng)帶小竅門(mén) 職場(chǎng)禮儀形象禮儀第十五頁(yè)，共36頁(yè)。從色輪上看也算色彩接近。粉襯衫配藍(lán)領(lǐng)帶，還有就是明暗的對(duì)比，也很醒目。 果綠色襯衫搭配 屬于補(bǔ)色搭配，果綠配紫色，顯得時(shí)髦前衛(wèi)。

4、領(lǐng)帶小竅門(mén) 職場(chǎng)禮儀形象禮儀第十六頁(yè)，共36頁(yè)。1.短發(fā)，束發(fā)，盤(pán)發(fā)2.保持笑容，化淡妝3.著職業(yè)套裝4.佩戴工牌5.指甲顏色自然6.裙子長(zhǎng)度適宜7.絲襪無(wú)破損8.鞋子不露前后女士?jī)x表要求 職場(chǎng)禮儀形象禮儀第十七頁(yè)，共36頁(yè)。找準(zhǔn)穿衣模式箴言三：第十八頁(yè)，共36頁(yè)。梨型身材的我第十九頁(yè)，共36頁(yè)。 儀態(tài)是指人在行為中表現(xiàn)出來(lái)的姿態(tài)。主要包括微笑、站姿、坐姿、行姿、蹲姿五個(gè)部分。儀態(tài) 職場(chǎng)禮儀形象禮儀第二十頁(yè)，共36頁(yè)。2.1微笑微笑 是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對(duì)客戶(hù)、賓客與同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。微笑是發(fā)自?xún)?nèi)心的、自然大方的、真實(shí)親切的。一度微笑（不露牙齒，嘴

5、角微微上翹）二度微笑（微露牙齒）三度微笑（露8顆牙齒） 職場(chǎng)禮儀形象禮儀第二十一頁(yè)，共36頁(yè)。第二十二頁(yè)，共36頁(yè)。友善、安全、開(kāi)放拒絕、危險(xiǎn)、封閉第二十三頁(yè)，共36頁(yè)。23臉頰鼓起眼睛周?chē)∪膺\(yùn)動(dòng)快樂(lè)真實(shí)的笑容永遠(yuǎn)會(huì)有：1眼角皺紋報(bào)以真誠(chéng)的微笑第二十四頁(yè)，共36頁(yè)。應(yīng)該看哪里呢？目光第二十五頁(yè)，共36頁(yè)。站姿、坐姿、行姿、蹲姿第二十六頁(yè)，共36頁(yè)。辦公禮儀的重要性與構(gòu)成 職場(chǎng)辦公禮儀體現(xiàn)員工的修養(yǎng)，提高工作效率，樹(shù)立良好的公司商務(wù)形象。 常用的辦公禮儀主要包括： 1、問(wèn)好禮儀 5、名片禮儀 2、電話(huà)禮儀 6、坐車(chē)禮儀 3、電梯禮儀 7、介紹禮儀 4、握手禮儀 8、會(huì)議禮儀第二章 職場(chǎng)禮儀辦公

6、禮儀第二十七頁(yè)，共36頁(yè)。3.握手禮儀握手時(shí)伸手的先后順序是 上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。握手時(shí)間一般在3-5秒之間為宜。力度不宜過(guò)大，但也不宜毫無(wú)力度。握手時(shí)用右手相握，應(yīng)目視對(duì)方并面帶微笑。嚴(yán)禁戴手套與人握手。 職場(chǎng)禮儀辦公禮儀第二十八頁(yè)，共36頁(yè)。4.名片禮儀名片不要和錢(qián)包、筆記本等放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾。必須起身雙手接收名片。接收名片時(shí)，要認(rèn)真地看一遍。慎重地將對(duì)方的名片收起來(lái)，保持名片或名片夾的清潔。第二章 職場(chǎng)禮儀辦公禮儀第二十九頁(yè)，共36頁(yè)。5.電梯禮儀第二章 職場(chǎng)禮儀辦公禮儀第三十頁(yè)，共36頁(yè)。6.坐車(chē)禮儀后右 后左 后中 前位2.司機(jī)開(kāi)車(chē)時(shí)，尊貴的位置：前位 后右 后左 后中1.12341234第二章 職場(chǎng)禮儀辦公禮儀客人開(kāi)車(chē)時(shí)第三十一頁(yè)，共36頁(yè)。7.介紹禮儀在工作場(chǎng)合，男女平等，不分男女，不分老幼，不看職位高低，而是依據(jù)賓主介紹從主、客角度來(lái)介紹，先介紹主人，后介紹客人，給客人優(yōu)先知情權(quán)。第二章 職場(chǎng)禮儀辦公禮儀第三十二頁(yè)，共36頁(yè)。8.會(huì)議禮儀提前5分鐘入場(chǎng)，依會(huì)議安排落座。會(huì)議期間，將手機(jī)等通訊設(shè)備關(guān)閉或調(diào)至靜音。不干擾他人發(fā)言，若要發(fā)言，則應(yīng)等待時(shí)機(jī)，不可隨意發(fā)表評(píng)論。完整參會(huì)，不得無(wú)故中途退會(huì)，若要中途離場(chǎng)，需在離對(duì)主持人鞠躬示意后安靜離場(chǎng)。會(huì)后整