員工述職ppT模板

1、述職匯報(bào)述職匯報(bào)自我介紹自我介紹姓姓 名：周連成名：周連成入職時(shí)間：入職時(shí)間：20122012年年5 5月月2 2日日所在部門所在部門：運(yùn)營一部孫村：運(yùn)營一部孫村崗崗 位：項(xiàng)目經(jīng)理位：項(xiàng)目經(jīng)理 照片照片主要內(nèi)容主要內(nèi)容1 1、2012014 4年年KPIKPI指標(biāo)完成情況匯報(bào)指標(biāo)完成情況匯報(bào) 2014 2014年共計(jì)收費(fèi)金額年共計(jì)收費(fèi)金額654.69654.69萬元萬元 2015 2015年共計(jì)收費(fèi)金額年共計(jì)收費(fèi)金額693.37693.37萬元萬元 同期多收入金額同期多收入金額38.6838.68萬元萬元02004006008002014年2015年收費(fèi)金額(萬元）2 2、2012014 4年

2、主要工作成績年主要工作成績(1)(1)客服收費(fèi)客服收費(fèi) 客服代表著公司的形象，客服好壞決定收費(fèi)效益，我們客服代表著公司的形象，客服好壞決定收費(fèi)效益，我們本著為業(yè)主解決問題的態(tài)度，來善待業(yè)主，不把個(gè)人的情緒帶本著為業(yè)主解決問題的態(tài)度，來善待業(yè)主，不把個(gè)人的情緒帶到工作中，遇到刁蠻無理的業(yè)學(xué)會(huì)了包容、用我們學(xué)的供暖政到工作中，遇到刁蠻無理的業(yè)學(xué)會(huì)了包容、用我們學(xué)的供暖政策對他誘導(dǎo)，做到了在任何情況下不和業(yè)主發(fā)生沖突，學(xué)會(huì)換策對他誘導(dǎo)，做到了在任何情況下不和業(yè)主發(fā)生沖突，學(xué)會(huì)換位思考，多聽一聽業(yè)主的心聲，提高自己的業(yè)務(wù)水平，做到了位思考，多聽一聽業(yè)主的心聲，提高自己的業(yè)務(wù)水平，做到了多長一只眼、多伸

3、一把手、同事間相互協(xié)作。多長一只眼、多伸一把手、同事間相互協(xié)作。主要內(nèi)容主要內(nèi)容（2 2）節(jié)能降耗）節(jié)能降耗 孫村項(xiàng)目隸屬偏遠(yuǎn)的南六環(huán)外，住戶少、投資性房屋多，我部首孫村項(xiàng)目隸屬偏遠(yuǎn)的南六環(huán)外，住戶少、投資性房屋多，我部首先加強(qiáng)管網(wǎng)巡視力度，杜絕了跑、冒、滴、漏，并在大網(wǎng)上充分調(diào)節(jié)了先加強(qiáng)管網(wǎng)巡視力度，杜絕了跑、冒、滴、漏，并在大網(wǎng)上充分調(diào)節(jié)了水利平衡，又逐家壓閥調(diào)試小平衡，使每一戶的水流量在水利平衡，又逐家壓閥調(diào)試小平衡，使每一戶的水流量在0.290.29到到0.350.35之之間，同時(shí)把長期不來的戶閥門壓到最小，空置房關(guān)閉了閥門。并把有漏間，同時(shí)把長期不來的戶閥門壓到最小，空置房關(guān)閉了閥門

4、。并把有漏風(fēng)的空洞密封。風(fēng)的空洞密封。 我部還利用拆卸的廢舊材料，經(jīng)過維修上油后再次利用節(jié)約了成本，我部還利用拆卸的廢舊材料，經(jīng)過維修上油后再次利用節(jié)約了成本，并在工作中摸索經(jīng)驗(yàn)、發(fā)明一些自制的手使工具。并在工作中摸索經(jīng)驗(yàn)、發(fā)明一些自制的手使工具。主要內(nèi)容主要內(nèi)容（3 3）技術(shù)培訓(xùn)）技術(shù)培訓(xùn) 為了完善整體素質(zhì)、保障供熱期間的安全運(yùn)行，提高供熱質(zhì)量，為了完善整體素質(zhì)、保障供熱期間的安全運(yùn)行，提高供熱質(zhì)量，我們首先從司爐工及維修工培訓(xùn)抓起，讓每個(gè)司爐工熟知鍋爐房的各種我們首先從司爐工及維修工培訓(xùn)抓起，讓每個(gè)司爐工熟知鍋爐房的各種設(shè)備參數(shù)，對設(shè)備運(yùn)行做到勤看、勤聽、勤保養(yǎng)，加強(qiáng)運(yùn)行期間的責(zé)任設(shè)備參數(shù)

5、，對設(shè)備運(yùn)行做到勤看、勤聽、勤保養(yǎng)，加強(qiáng)運(yùn)行期間的責(zé)任心教育，對維修工我們每周不定時(shí)的技術(shù)培訓(xùn)，大家互相交流取長補(bǔ)短，心教育，對維修工我們每周不定時(shí)的技術(shù)培訓(xùn)，大家互相交流取長補(bǔ)短，認(rèn)真分析每一戶不熱的原因，遇到困難大家群策群力共享辦法。認(rèn)真分析每一戶不熱的原因，遇到困難大家群策群力共享辦法。主要內(nèi)容主要內(nèi)容（4 4）項(xiàng)目業(yè)績）項(xiàng)目業(yè)績 A.A.通過與供電局溝通聯(lián)系，使得孫村鍋爐房供電系統(tǒng)擺脫了開發(fā)和物業(yè)的控通過與供電局溝通聯(lián)系，使得孫村鍋爐房供電系統(tǒng)擺脫了開發(fā)和物業(yè)的控制，實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立供電。為公司節(jié)省開口費(fèi)制，實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立供電。為公司節(jié)省開口費(fèi)8 8萬元、線損萬元、線損7,67,6萬元。萬元。

6、B B、經(jīng)過與開發(fā)和水廠領(lǐng)導(dǎo)數(shù)次溝通，使得水廠免去了、經(jīng)過與開發(fā)和水廠領(lǐng)導(dǎo)數(shù)次溝通，使得水廠免去了6 6萬元的開口費(fèi)，并實(shí)萬元的開口費(fèi)，并實(shí)現(xiàn)了平價(jià)用水?，F(xiàn)了平價(jià)用水。 C C、完成了鍋爐房水箱漏水改造，并在人員不足的情況下自行刷漆，及搬運(yùn)。、完成了鍋爐房水箱漏水改造，并在人員不足的情況下自行刷漆，及搬運(yùn)。 D D、完成了、完成了3838棟樓的水利平衡調(diào)試。棟樓的水利平衡調(diào)試。 F F、解決本小區(qū)因供暖系統(tǒng)漏水所產(chǎn)生糾紛、解決本小區(qū)因供暖系統(tǒng)漏水所產(chǎn)生糾紛2323起，做到零賠付。起，做到零賠付。 E E、解決供回水接反的住戶、解決供回水接反的住戶1919家，單柱不熱家，單柱不熱2727家，刨地

7、修復(fù)家，刨地修復(fù)6 6家，維修單家，維修單516516單單 H H、完善了賬目結(jié)算，日報(bào)清晰無誤、完善了賬目結(jié)算，日報(bào)清晰無誤主要內(nèi)容主要內(nèi)容3 3、自身存在的不足及改進(jìn)措施、自身存在的不足及改進(jìn)措施1 1、在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)維修維修人員的理論水平及實(shí)際操作能人員的理論水平及實(shí)際操作能力有待提高力有待提高，20152015年我部年我部會(huì)會(huì)加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使全體人員都能達(dá)作，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使全體人員都能達(dá)到相對的水平，為更好的到相對的水平，為更好的供暖供暖工作盡職盡則。工作盡職盡則。4 4、2012015 5年工作計(jì)劃年工作計(jì)劃1 1、嚴(yán)格執(zhí)、嚴(yán)格執(zhí)行金房暖通巡行金房暖通巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1 1次。次。2 2、開開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前前項(xiàng)目項(xiàng)目部部服務(wù)的范圍，還比較有服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的