郭建課程-1-汽車服務(wù)店生死存亡的四個時期

1、“千城萬店”汽車后市場網(wǎng)絡(luò)課堂 發(fā)起人 國際汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會中國區(qū) 副主席從業(yè)經(jīng)歷： 山東交通技術(shù)學(xué)院汽車維修專業(yè)畢業(yè) 2000年從30平米小型汽車服務(wù)店創(chuàng)業(yè)歷任：老人頭汽車服務(wù)中國連鎖總部總經(jīng)理 山東遠通集團后市場發(fā)展部 總經(jīng)理擅長店面實戰(zhàn)運營管理、營銷策劃、連鎖規(guī)劃郭 建微信BOUT ME關(guān)于我關(guān)于我汽車服務(wù)店生死存亡的四個階段！汽車服務(wù)店生死存亡的四個階段！ 1 1、生存期、生存期 2 2、成長期、成長期 3 3、發(fā)展期、發(fā)展期 4 4、成熟期、成熟期本期話題本期話題小故事小故事 股神巴菲特股神巴菲特,1952,1952年年, ,和妻子蘇茜結(jié)婚時和妻子蘇茜結(jié)婚時,

2、,只有只有2121歲、后來成歲、后來成為世界第二富人的巴菲特為世界第二富人的巴菲特當(dāng)時當(dāng)時就告訴妻子就告訴妻子, ,自己將來會變得很自己將來會變得很富有富有,“,“但不是因為我有什么了不起的長處但不是因為我有什么了不起的長處, ,甚至也不是因為甚至也不是因為我很勤奮我很勤奮, ,而只是因為我在一個正確的時間和正確的地點做了而只是因為我在一個正確的時間和正確的地點做了正確的事情而已正確的事情而已”.”. 正確的時間正確的時間, ,出現(xiàn)在正確的地方出現(xiàn)在正確的地方, ,面對正確的對象面對正確的對象, ,做正確的做正確的事情事情, ,才才是一切成功的根本是一切成功的根本。1 1、固定費用占營業(yè)收入的

3、比例、固定費用占營業(yè)收入的比例2 2、人工成本占營業(yè)收入的比例、人工成本占營業(yè)收入的比例3 3、營業(yè)收入占庫存總量的比例、營業(yè)收入占庫存總量的比例4 4、超期庫存占庫存總量的比例、超期庫存占庫存總量的比例5 5、新客戶占到店客戶總量的比例、新客戶占到店客戶總量的比例5 5項數(shù)據(jù)分析認(rèn)清自己的店項數(shù)據(jù)分析認(rèn)清自己的店1 1、固定費用占營業(yè)收入的比例（選址）、固定費用占營業(yè)收入的比例（選址）15%-20%30%15危險警告一般良好 生存期成長期發(fā)展期成熟期20%-25%固定費用：房租及裝修、設(shè)備折舊 營業(yè)收入：每月門店總營業(yè)額2 2、人工成本占營業(yè)收入的比例（用工）、人工成本占營業(yè)收入的比例（用工

4、）15%-20%30%15危險警告一般良好 生存期成長期發(fā)展期成熟期20%-25%人工成本：月固定支出工資總額 營業(yè)收入：每月門店總營業(yè)額3 3、營業(yè)收入占庫存總量的比例（資金周轉(zhuǎn)）、營業(yè)收入占庫存總量的比例（資金周轉(zhuǎn)）70%-100%50100危險警告一般良好 生存期成長期發(fā)展期成熟期50%-70%庫存總量：庫存商品總進貨價值 營業(yè)收入：每月門店總營業(yè)額4 4、超期庫存占庫存總量的比例（選貨）、超期庫存占庫存總量的比例（選貨）20%-30%40%20危險警告一般良好 生存期成長期發(fā)展期成熟期30%-40%超期庫存：3個月沒賣出并不能退換的貨品 庫存總量：庫存商品總進貨價值 5 5、新客戶占到

5、店客戶總量的比例（營銷）、新客戶占到店客戶總量的比例（營銷）20%-30%1530-50%危險警告一般良好 生存期成長期發(fā)展期成熟期15%-20%新客戶：每月第一次到店消費的客戶（車） 客戶總量：每月到店消費客戶總數(shù)(美容）汽車服務(wù)店生死存亡的四個階段！汽車服務(wù)店生死存亡的四個階段！1 1、生存期、生存期 （活下來）（活下來）2 2、成長期、成長期 （板塊標(biāo)準(zhǔn)化、深挖特色項目）（板塊標(biāo)準(zhǔn)化、深挖特色項目）3 3、發(fā)展期、發(fā)展期 （拓展商圈，發(fā)展增值業(yè)務(wù)）（拓展商圈，發(fā)展增值業(yè)務(wù)）4 4、成熟期、成熟期 （塑造品牌、形成企業(yè)文化）（塑造品牌、形成企業(yè)文化） 經(jīng)營者要經(jīng)營者要“正確的做事正確的做事”！ 是做一件工作所用的最好方法。是做一件工作所用的最好方法。 經(jīng)營者更要經(jīng)營者更要“做正確的事做正確的事”！ 重視時間的最佳利用重視時間的最佳利用這包括做或這包括做或 是不做某一項工作是不做某一項工作 汽車服務(wù)店鋪汽車服務(wù)店鋪4 4步升級法的運用步升級法的運用