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文檔簡介
1、翼支付知識(shí)試題1、 交費(fèi)助手將用戶的翼支付賬戶和( B )關(guān)聯(lián)綁定從而實(shí)現(xiàn)其話費(fèi)自動(dòng)代交的一項(xiàng)免費(fèi)業(yè)務(wù)。用戶只需確保綁定銀行卡(或翼支付賬戶)余額充足,就可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)代交話費(fèi)或水電煤費(fèi)用。 A.銀行卡 B.通信賬戶 C.手機(jī)終端 2、交費(fèi)助手的開通渠道有( C ) A.電信營業(yè)廳、電信網(wǎng)廳 B.翼支付門戶、翼支付客戶端 C.以上都是3、 交費(fèi)助手功能是否需要收費(fèi)?( B ) A.需要 B.不需要 C.根據(jù)號(hào)碼不同而收費(fèi)不同4、 門戶-交費(fèi)助手可以代繳哪些費(fèi)用?( D ) A.電信本機(jī)話費(fèi) B.水、電、煤、燃?xì)赓M(fèi) C.電信寬帶、固話 D.支持A.B,不支持C5、 客戶端-交費(fèi)助手可以代繳哪些費(fèi)用?
2、( D ) A.三大運(yùn)營商的電話費(fèi) B.電費(fèi) C.電信寬帶、固話 D.以上都是6、 客戶端-交費(fèi)助手主要分為哪三大功能模塊?( D ) A.交話費(fèi) B.全能繳 C.查賬單 D.以上都是7、 客戶端-交費(fèi)助手-充話費(fèi)模塊,可為電信、移動(dòng)、聯(lián)通號(hào)碼充值話費(fèi)。( A ) A.正確 B.錯(cuò)誤8、 客戶端-交費(fèi)助手-充話費(fèi)模塊,可為電信、移動(dòng)、聯(lián)通號(hào)碼充值全國通用流量。( A ) A.正確 B.錯(cuò)誤 9、 客戶端-交費(fèi)助手-全能繳模塊,具體支持為哪些費(fèi)用設(shè)定代繳?( D ) A.手機(jī)費(fèi) B.電信固話、寬帶 C.電費(fèi) D.以上都是10、 電信用戶通過客戶端為本機(jī)開通交費(fèi)助手功能時(shí),開通結(jié)果以( B )為準(zhǔn)
3、? A.頁面提示 B.短信通知 11、 電信、移動(dòng)、聯(lián)通用戶為其他號(hào)碼設(shè)置定時(shí)定額代交話費(fèi)、電信寬帶/固話時(shí)是否有短信通知?( B ) A.有短信通知 B.沒有短信通知12、 電信預(yù)付費(fèi)用戶為本機(jī)開通交費(fèi)助手時(shí)是否需要自行設(shè)定代繳金額?( A ) A.需要 B.不需要13、 電信預(yù)付費(fèi)用戶當(dāng)話費(fèi)余額低于( D )元時(shí)交費(fèi)助手會(huì)自動(dòng)代繳話費(fèi) A.20 B.10 C.5 D.以上都是14、 交費(fèi)助手為電信本機(jī)預(yù)付費(fèi)用戶代繳話費(fèi)時(shí),代繳金額如何構(gòu)成?( C ) A.話費(fèi)尚未欠費(fèi)時(shí),代繳金額即為用戶自行設(shè)定的金額 B.話費(fèi)已欠費(fèi)時(shí),代繳金額即為欠費(fèi)金額+用戶自行設(shè)定的金額之和 C.以上都對(duì) 15、 電
4、信后付費(fèi)用戶為本機(jī)開通交費(fèi)助手時(shí)是否需要自行設(shè)定代繳金額?( B ) A.需要 B.不需要16、 電信后付費(fèi)用戶什么條件下會(huì)觸發(fā)交費(fèi)助手自動(dòng)代繳話費(fèi)?( A ) A.每月話費(fèi)賬單出賬時(shí) B.話費(fèi)余額低于20/10/5元時(shí) C.話費(fèi)停機(jī)時(shí) 17、 交費(fèi)助手為電信后付費(fèi)用戶代繳話費(fèi)時(shí),代繳金額如何構(gòu)成?( A ) A.代繳金額即為已出賬的歷史賬單金額 ,如有多期歷史賬單,則按出賬時(shí)間先后完成代扣 B.代繳金額即為本月欠費(fèi)金額+已出賬的歷史賬單金額之和 18、 除直連三?。ǜ=?、江蘇、安徽)外,其他省份的預(yù)付費(fèi)用戶如代繳金額超過300元/后付費(fèi)用戶代繳金額超過500元時(shí),交費(fèi)助手是否會(huì)主動(dòng)下發(fā)短信請(qǐng)
5、用戶回復(fù)確認(rèn)方可產(chǎn)生代扣?( A )A.會(huì) B.不會(huì)19、電信用戶通過短信方式發(fā)起交費(fèi)助手代扣的指令是( C )A.WYCZ+任意金額 B.WYCZ+整數(shù)金額 C.WYCZ+整數(shù)金額(單筆金額需3000元)20、移動(dòng)、聯(lián)通用戶是否可以使用客戶端-交費(fèi)助手的代繳話費(fèi)功能?( A )A.可以 B.不可以 21、 所有的翼支付用戶均可通過客戶端-交費(fèi)助手設(shè)置為大陸地區(qū)三大運(yùn)營商號(hào)碼進(jìn)行話費(fèi)代繳?( A )A.正確 B.錯(cuò)誤 22、交費(fèi)助手用戶通過翼支付客戶端設(shè)置定時(shí)定額代繳電信寬帶/固話時(shí),需要設(shè)定的信息有( D ) A.需代繳的電信寬帶/固話號(hào)碼 B.選擇對(duì)應(yīng)的城市 C. 設(shè)定代繳的時(shí)間、金額 D
6、.以上都需要23、交費(fèi)助手用戶通過翼支付客戶端設(shè)置代繳電費(fèi)時(shí),需要設(shè)定的信息有( C ) A.需代繳的電費(fèi)戶號(hào) B.選擇對(duì)應(yīng)的城市 C. 以上都需要 24、交費(fèi)助手產(chǎn)生每一筆代繳交易時(shí)是否有交易提醒短信發(fā)送給用戶 ?( A ) A.有 B.沒有 25、 交費(fèi)助手自動(dòng)為電信本機(jī)用戶代繳話費(fèi)時(shí)是否享受9.85折優(yōu)惠?( A ) A.享受 B.不享受 26、 通過交費(fèi)助手設(shè)置為他人定時(shí)定額代繳電話費(fèi)、電信寬帶/固話費(fèi)時(shí)是否享受9.85折優(yōu)惠?( A ) A.享受 B.不享受 27、 通過交費(fèi)助手設(shè)置為他人定時(shí)定額代繳電費(fèi)時(shí)是否享受9.85折優(yōu)惠?( B ) A.享受 B.不享受 28、 開通交費(fèi)助手
7、用戶是否必須綁定銀行卡?( B ) A.必須 B.可綁可不綁29、 交費(fèi)助手用戶可以通過哪些渠道綁定銀行卡?( C ) A.電信營業(yè)廳、電信網(wǎng)廳 B.翼支付門戶、翼支付客戶端 C.以上都是30、 交費(fèi)助手用戶最多可以綁定幾張銀行卡?( C) A.10張 B.8張 C.5張31、 用戶通過翼支付門戶、客戶端綁定銀行卡必須驗(yàn)證的信息有( D ) A.銀行卡號(hào)、姓名 B.身份證號(hào)碼 C.銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼及驗(yàn)證碼 D.以上都是32、 用戶通過電信營業(yè)廳綁定銀行卡可以不驗(yàn)證的信息有( C ) A.銀行卡號(hào)、姓名 B.身份證號(hào)碼 C.銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼及驗(yàn)證碼 D.以上都是33、 用戶在營業(yè)廳綁定銀行卡
8、的過程中未驗(yàn)證預(yù)留手機(jī)號(hào)時(shí),此銀行卡只能用于( A ),不能用于( ) A.交費(fèi)助手代扣,翼支付快捷消費(fèi) B.翼支付快捷消費(fèi),交費(fèi)助手代扣34、 交費(fèi)助手代扣時(shí)可以調(diào)用哪些方式完成支付?( D ) A .交費(fèi)助手專用券 B.翼支付賬戶及綁定的銀行卡 C.甜橙白條 D.以上都是35、 除直連三?。ńK、福建、安徽)外的其他28省用戶,在交費(fèi)助手發(fā)起代扣時(shí)扣費(fèi)順序是怎樣的?( B ) 交費(fèi)助手專用券 翼支付賬戶 綁定的銀行卡 甜橙白條 A. B. C. 36、 交費(fèi)助手完成代扣后需發(fā)送短信提醒用戶,該短信提醒已開啟夜間免打擾模式,短信延遲至第二天下發(fā)。具體免打擾的時(shí)間為( A ) A.21:00-
9、8:00 B.21:30-8:30 C.22:00-9:00 37、 交費(fèi)助手為電信預(yù)付費(fèi)用戶代繳本機(jī)話費(fèi)時(shí),如用戶翼支付賬戶名下的資金源(交費(fèi)助手代金券+甜橙白條+翼支付賬戶+綁定的銀行卡)不足以完成支付時(shí),如何處理?( A )A. 扣完名下所有的資金源,并發(fā)短信告知用戶B. 不進(jìn)行任何代扣,并發(fā)短信告知用戶C. 扣完名下所有的資金源,但不發(fā)短信告知用戶D. 不進(jìn)行任何代扣,且不發(fā)短信告知用戶38、 交費(fèi)助手為電信后付費(fèi)用戶代繳本機(jī)話費(fèi)時(shí),如用戶翼支付賬戶名下的資金源(交費(fèi)助手代金券+甜橙白條+翼支付賬戶+綁定的銀行卡)不足以完成支付時(shí),如何處理?( 答案待定 )E. 扣完名下所有的資金源,
10、并發(fā)短信告知用戶F. 不進(jìn)行任何代扣,并發(fā)短信告知用戶G. 扣完名下所有的資金源,但不發(fā)短信告知用戶H. 不進(jìn)行任何代扣,且不發(fā)短信告知用戶39、 2016年中國電信互聯(lián)網(wǎng)金融工作會(huì)議上提出,要全面實(shí)現(xiàn)翼支付與通信賬戶打通,改善天翼用戶感知,提升客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)“一個(gè)賬戶、兩種余額”。各級(jí)電信公司要緊緊圍繞用戶轉(zhuǎn)化“五步引導(dǎo)”做深做細(xì),并有效利用話補(bǔ)進(jìn)翼支付、銀行代扣用戶轉(zhuǎn)化等手段,有效提升用戶活躍率。其中五步引導(dǎo)指的是( C )引導(dǎo)用戶有感知開通支付賬戶 關(guān)聯(lián)交費(fèi)助手 安裝翼支付APP 預(yù)存現(xiàn)金 綁定銀行卡 A. B. C. D.以上都不是40、 交費(fèi)助手功能可通過什么方式退訂?( C ) A
11、.電信營業(yè)廳、電信網(wǎng)廳 B.翼支付門戶、翼支付客戶端 C.以上都是41、 交費(fèi)助手代扣話費(fèi)后是否可以提供發(fā)票?( A ) A. 可以 B.不可以42、 交費(fèi)助手代扣話費(fèi)后如何獲取發(fā)票?( B ) A. 翼支付提供 B.當(dāng)?shù)仉娦盘峁?,不過具體獲取方式遵循當(dāng)?shù)仉娦旁瓌t44、交費(fèi)助手用戶通過翼支付客戶端為他人手機(jī)號(hào)碼設(shè)置定時(shí)定額代繳話費(fèi)時(shí),需要設(shè)定的信息有( D ) A.需代繳的手機(jī)號(hào)碼 B.設(shè)定代繳的時(shí)間 C. 設(shè)定代繳的金額 D.以上都需要45、 電信用戶在電信營業(yè)廳進(jìn)行綁卡,若綁定姓名與身份證資料相符但未填寫銀行卡預(yù)留手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼的銀行卡,則稱為( A )。 A.初級(jí)銀行卡 B.快捷銀行卡
12、C.高級(jí)實(shí)名卡 D.以上都不是46、交費(fèi)助手可以完成以下哪些代繳?( D )A.移動(dòng)用戶 B.聯(lián)通用戶 C.固話、寬帶 D.以上都可以47、交費(fèi)助手有( D )功能A.話費(fèi)代繳 B.流量異常提醒 C.話費(fèi)白條 D.以上都是48、開通( C )功能,交費(fèi)助手在話費(fèi)代扣時(shí)先使用甜橙白條功能。A.自動(dòng)代繳 B.流量提醒 C.話費(fèi)白條 D.以上都不是49、通過代扣( D )可以完成交費(fèi)助手話費(fèi)代扣業(yè)務(wù)。A.翼支付余額 B. 話費(fèi)白條 C.話費(fèi)代金券 D. 以上都可以50、“五步引導(dǎo)”法是(A)A、指引導(dǎo)用戶有感知開通支付賬戶,關(guān)聯(lián)交費(fèi)助手,安裝翼支付APP,預(yù)存現(xiàn)金,綁定銀行卡B、指引導(dǎo)用戶有感知開通
13、交費(fèi)助手,安裝翼支付APP,使用添益寶,預(yù)存現(xiàn)金,綁定銀行卡C、指引導(dǎo)用戶有感知開通支付賬戶,安裝翼支付APP,使用添益寶,關(guān)聯(lián)交費(fèi)助手,綁定銀行卡D、指引導(dǎo)用戶有感知開通支付賬戶,關(guān)聯(lián)交費(fèi)助手,安裝翼支付APP,預(yù)存現(xiàn)金,使用添益寶51、實(shí)現(xiàn)翼支付與通信賬戶打通,有利于(B)A、有效利用話補(bǔ)進(jìn)翼支付、銀行代扣用戶轉(zhuǎn)化等手段,有效提升用戶活躍率B、改善天翼用戶感知,提升客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)“一個(gè)賬戶、兩種余額”C、發(fā)展交費(fèi)助手業(yè)務(wù),做大支付,智慧甜橙D、加快交費(fèi)助手業(yè)務(wù)發(fā)展,助力各省天翼規(guī)模與價(jià)值雙提升52、通過(A)可以退訂交費(fèi)助手。A、客戶端辦理 B、網(wǎng)廳辦理C、短信退訂D、電話退訂5
14、3、交費(fèi)助手代繳話費(fèi)享(B)優(yōu)惠。A.98折 B.985折 C.95折 D.無54、交費(fèi)助手理財(cái)特權(quán)碼購買理財(cái)產(chǎn)品門檻為(C)元。A.100 B.500 C.1000 D.150055、交費(fèi)助手理財(cái)特權(quán)碼購買理財(cái)產(chǎn)品收益較普通用戶增加(B)。A.1 B.1 C.5 D.556、 如對(duì)交費(fèi)助手主動(dòng)代繳費(fèi)用(如電話費(fèi)、電信固話寬帶等)存在疑問,可通過什么渠道進(jìn)行反饋?( D ) A.翼支付在線客服 B.翼支付4008011888客服電話 C.支撐各省咨詢投訴服務(wù)的QQ群、易信/微信群 D.以上都是57、 客戶端-交費(fèi)助手-全能繳功能,電信本機(jī)用戶可查詢的信息有( D )A.本機(jī)當(dāng)前話費(fèi)余額 B.本
15、機(jī)套餐使用情況 C.本機(jī)當(dāng)前流量使用情況 D.以上皆可用戶可開通甜橙白條-話費(fèi)白條用來支持交費(fèi)助手代交話費(fèi),開通甜橙白條需滿足的條件有( D ) A.用戶為翼支付高級(jí)實(shí)名認(rèn)證用戶 B.用戶的翼支付賬戶需綁定銀行借記卡 C.需要采集用戶本人信用卡信息 D. 以上都是交費(fèi)助手用戶進(jìn)入客戶端-交費(fèi)助手獲取理財(cái)特權(quán)碼后需進(jìn)入( B )應(yīng)用購買相應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品? A.交費(fèi)助手 B.甜橙理財(cái) C.甜橙信用 D.甜橙白條哪些用戶可以支持短信發(fā)起交費(fèi)助手代扣?( ) A.電信預(yù)付費(fèi)用戶 B.電信后付費(fèi)用戶 C.移動(dòng)、聯(lián)通用戶 D.支持A.B,不支持C61、翼支付客戶端現(xiàn)已接入的外部電商為( B ) A.神舟專車
16、 B.百度糯米 C.百度外賣 62、翼支付客戶端現(xiàn)已接入的海淘電商為( C ) A.考拉代購 B.小紅書 C.鑫世界翼支付客戶端轉(zhuǎn)賬功能是否需要收費(fèi)?( B ) A.需要 B.不需要 C.根據(jù)號(hào)碼不同而收費(fèi)不同翼支付客戶端生活繳費(fèi)中有哪幾個(gè)功能模塊?( D ) A.繳水費(fèi) B.繳電費(fèi) C.繳燃?xì)赓M(fèi) D.A、B、C均包括65、如果您綁定銀行卡或者上傳身份證信息,您將成為翼支付幾星級(jí)用戶?( C ) A.一 B.二 C.三 D.以上都不是66、客戶端-紅包可以發(fā)送何種紅包?( B ) A.拜年紅包 B.拼手氣紅包 C.特殊紅包 D.以上都是67、客戶端-通信繳費(fèi)-手機(jī)話費(fèi)模塊,可為電信、移動(dòng)、聯(lián)通
17、號(hào)碼充值話費(fèi)。( A ) A.正確 B.錯(cuò)誤68、翼支付客戶端具備掃一掃功能。( A ) A.正確 B.錯(cuò)誤 69、翼支付客戶端不具備付款碼功能?( B ) A.正確 B.錯(cuò)誤70、翼支付用戶可以在( B )模塊查看營銷活動(dòng)內(nèi)容? A.應(yīng)用 B.服務(wù) C.財(cái)富 D.賬戶71、通過翼支付客戶端-通信繳費(fèi)為他人繳電話費(fèi)是否享受9.85折優(yōu)惠?( A )A.享受 B.不享受 72、翼支付客戶端每日體現(xiàn)次數(shù)限制為( A )? A.5 B.4 C.3 D.273、翼支付客戶端每日轉(zhuǎn)賬限額( D )元 A.10000 B.20000 C.30000 D.5000074、翼支付用戶可享受( D )服務(wù)? A
18、.還款 B.繳費(fèi) C.理財(cái) D.以上都對(duì) 75、翼支付客戶端目前( A )手勢(shì)密碼功能? A.具備 B.不具備76、翼支付客戶端-通信繳費(fèi)可為( D )充值 A.手機(jī) B.流量 C.寬帶 D.以上都對(duì)77、翼支付客戶端-還信用卡功能中還款金額不得小于( A )元 A.1 B.10 C.100 D.100078、翼支付個(gè)人賬戶對(duì)電信非實(shí)名認(rèn)證用戶設(shè)定余額上限為( B )元 A.3000 B.4999 C.5000 D.200079、翼支付個(gè)人賬戶對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通非實(shí)名認(rèn)證用戶設(shè)定余額上限為( C )元 A1500 B.1999 C.2000 D.300080、在翼支付客戶端還款到單張信用卡單日不可超
19、過( D )次 A2 B.3 C.4 D.581、每個(gè)翼支付帳戶單日還款次數(shù)不超過( D )次 A3 B.5 C.7 D.1082、翼支付高級(jí)實(shí)名認(rèn)證用戶個(gè)人賬戶余額上限為( B )萬元 A.5 B.10 C.15 D.2083、翼支付高級(jí)實(shí)名認(rèn)證用戶月累積充值限額為( D )萬元 A.5 B.10 C.15 D.2084、翼支付高級(jí)實(shí)名認(rèn)證用戶月累積還信用卡限額為( C )萬元 A.3 B.4 C.5 D.685、翼支付高級(jí)實(shí)名認(rèn)證用戶發(fā)紅包限額單筆上限為( D )元 A.2000 B.3000 C.4000 D.500086、翼支付高級(jí)實(shí)名認(rèn)證用戶快捷支付單筆上限為( B )元 A.500
20、 B.1000 C.2000 D.300087、翼支付所發(fā)代金券( B )轉(zhuǎn)讓 A可以 B.不可以 88、翼支付代金券所包括類型有( D ) A通用券 B.商戶聯(lián)名券 C.業(yè)務(wù)類型券 D.以上都有89、翼支付可以轉(zhuǎn)賬至( C ) A.手機(jī)號(hào) B.銀行卡 C.A、B均可 D.A、B均不可90、用翼支付客戶端-通信繳費(fèi)為手機(jī)話費(fèi)充值時(shí),( B )攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶充值。 A支持 B.暫不支持91、O2O商戶結(jié)算時(shí)間是( A ) AT+1 B. T+2 C. T+3 D. T+492、O2O已結(jié)算資金提現(xiàn)渠道是( C )A自助門戶 B. 翼支付企業(yè)版APP C. 以上均可93、收款碼業(yè)務(wù)支持的運(yùn)營商是(
21、 D )A移動(dòng) B. 聯(lián)通 C. 電信 D. 全網(wǎng)94、個(gè)體商戶開戶資質(zhì),以下哪項(xiàng)是不需要的( B )A營業(yè)執(zhí)照 B. 租任合同 C. 門頭照、店內(nèi)照 D. 身份證95、默認(rèn)周( C )會(huì)進(jìn)行自動(dòng)提現(xiàn)。A周一 B. 周二 C. 周三 D. 周五96、進(jìn)行提現(xiàn)操作后多久會(huì)到銀行卡上( D )。A1天 B. 2天 C. 3天 D. 根據(jù)不同銀行處理能力97、是否可以增加多個(gè)到賬通知號(hào)碼( A )A是 B. 否 98、目前收款碼營銷返利申請(qǐng)單交易渠道應(yīng)選擇( B )APOS B. 手機(jī)客戶端 C. 網(wǎng)上 D. 營業(yè)廳 E.其他99、用戶付款成功,商戶入賬失敗,后續(xù)處理措施是( A )A為商戶補(bǔ)入賬
22、B.給用戶退款 100、門戶沒有以下哪項(xiàng)功能( B )A授權(quán)銀行卡提現(xiàn) B. 修改綁定銀行卡 C. 查詢交易明細(xì)D修改、增加到賬號(hào)碼 E.二維碼名片101、商戶開通后,會(huì)通過( B )方式下發(fā)賬號(hào)密碼。A郵件 B. 手機(jī)短信 C. 口頭告知102、開立收款碼商戶時(shí),以下哪項(xiàng)不屬于有效證件( C )。A. 港澳臺(tái)通行證 B. 身份證 C.居住證 D.護(hù)照103、高實(shí)用戶在收款碼商戶消費(fèi)限額以下哪個(gè)是錯(cuò)誤( C )A月累計(jì)10000 B.單日單筆4000 C. 無限額104、(多選)用戶消費(fèi)可選擇的資金源有( ABC )A翼支付賬戶余額 B. 銀行卡 C. 代金券 105、(多選)商戶二維碼圖片可
23、通過以下哪種渠道獲?。?ACD )門戶 B. 融合平臺(tái) C. 翼支付企業(yè)APP D.機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)106、收款碼是以企業(yè)賬戶為核心的二維碼產(chǎn)品,用戶通過(A)掃商戶二維碼向商戶進(jìn)行支付。 A.翼支付個(gè)人客戶端 B.微信 C.易信 107、商戶使用收款碼收取交易款項(xiàng)的手續(xù)費(fèi)是多少(C)。 A.0.1% B.0.2% C. 0.3% D.0.4%108、收款碼商戶是否有收款限額(A) A.不限制收款金額 B.企業(yè)商戶單月500W,個(gè)體商戶單月10W109、收款碼商戶交易,如果出現(xiàn)差異,對(duì)賬以哪方為準(zhǔn)(B) A.以商戶為準(zhǔn),入賬不成功為用戶退費(fèi) B.以用戶為準(zhǔn),扣費(fèi)成功為商戶補(bǔ)入賬110、收款碼商戶是否能自行設(shè)置收費(fèi)金額(A) A.可以,通過企業(yè)客戶端設(shè)置生成固定金額的二維碼圖片 B.不可以111、異網(wǎng)手機(jī)號(hào)碼通過收款碼付款有短信通知嗎(A) A.有 B.沒有 112、商戶提現(xiàn)是否收取手續(xù)費(fèi)(C) A. 收取,單筆1元 B
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