小米商業(yè)模式分析(六要素+商業(yè)畫布)

1、小米小米商業(yè)模式業(yè)模式孤獨(dú)的Jane目錄目錄公司簡(jiǎn)介環(huán)境分析商業(yè)模式模式分析內(nèi)容總結(jié)公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介小米科技（全稱北京小米技術(shù)有限責(zé)任公司）正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自助研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。小米手機(jī)，MIUI，米聊是小米旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首次了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)60萬(wàn)發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介小米的發(fā)展歷程2010年4月6日小米成立2011年12月18日小米第一次進(jìn)行網(wǎng)上售賣2012年6月26日新一輪融資，市值達(dá)到40億美元2013年推出多款產(chǎn)品2014年市值達(dá)到400億美元2015年成為國(guó)內(nèi)三大電商平

2、臺(tái)之一2016年公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介主要產(chǎn)品與業(yè)務(wù)主要產(chǎn)品與業(yè)務(wù)公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)小米的互聯(lián)網(wǎng)+扁平化組織；與客戶零距離的“合伙人部門員工”三層組織結(jié)構(gòu)公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介主要管理團(tuán)隊(duì)主要管理團(tuán)隊(duì) 雷 軍 小米科技公司董事長(zhǎng)，著名天使投資人 林 斌 谷歌中國(guó)研究院副院長(zhǎng)，工程總監(jiān) 黎萬(wàn)強(qiáng)設(shè)計(jì)中心總監(jiān)，金山詞霸事業(yè)部總經(jīng)理 黃江吉微軟工程院首席工程師 洪 峰 谷歌高級(jí)工程師，谷歌中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理 劉 德 北京科學(xué)大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)副主任 周光平摩托摩拉北京研發(fā)中心總工程師環(huán)境分析環(huán)境分析環(huán)境分析環(huán)境分析SWOTSWOT分析分析S WO T1.按需定制的低成本控制2.管理團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大3.良好的資金融資來(lái)

3、源4.獨(dú)特的營(yíng)銷方式軟件硬件相結(jié)合5.忠實(shí)的客戶群體米粉1.競(jìng)爭(zhēng)壓力大，新的競(jìng)爭(zhēng)者可能會(huì)進(jìn)入該行業(yè)2.技術(shù)革新快，淘汰率高3.經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)品周期短4.消費(fèi)者喜好轉(zhuǎn)移1.與各大運(yùn)營(yíng)商的合作2.青年追逐潮流者多，購(gòu)買能力強(qiáng)3.與各大媒體合作，打造知名度4.科技的不斷發(fā)展1.產(chǎn)品單一，銷售方式單一2.核心技術(shù)掌握不夠，過分依賴供應(yīng)商3.無(wú)法大規(guī)模生產(chǎn)，自主產(chǎn)權(quán)不高4.營(yíng)銷模式以線上為主，缺乏實(shí)體體驗(yàn)5.售后服務(wù)不完善6.由于供應(yīng)鏈問題和營(yíng)銷策略造成的缺貨現(xiàn)象商業(yè)模式商業(yè)模式為發(fā)燒而生形象差異化戰(zhàn)略產(chǎn)品差異戰(zhàn)略高配置低價(jià)格服務(wù)差異化戰(zhàn)略市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位商業(yè)模式商業(yè)模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)打造完整的生

4、態(tài)系統(tǒng)商業(yè)模式商業(yè)模式盈利模式盈利模式商業(yè)模式商業(yè)模式自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)1.小米科技在銷售階段的現(xiàn)金流向也僅僅是我們看到的在互聯(lián)網(wǎng)上，而背后的企業(yè)現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)還包括采購(gòu)手機(jī)硬件，如CPU是采購(gòu)自高通，屏幕是采購(gòu)自日本2.公司的運(yùn)營(yíng)開銷如公關(guān)費(fèi)用，廣告費(fèi)用，公司辦公設(shè)備的采購(gòu)費(fèi)用用，工資開銷3.自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)就像是從眾多的消費(fèi)者流入小米企業(yè)，再由小米科技按照不同的比例分配給小米科技的各個(gè)利益相關(guān)者或是合作者模式分析模式分析商業(yè)模式描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值，傳遞價(jià)值，捕捉價(jià)值的基本愿理模式分析模式分析客戶細(xì)分客戶細(xì)分客戶細(xì)分客戶細(xì)分群體類型群體類型1.大眾市場(chǎng)：大眾市場(chǎng)：高配置低價(jià)格，滿足大

5、部分年輕客戶的需求2.利基市場(chǎng)利基市場(chǎng):市場(chǎng)的特定需求定制，這種商業(yè)模式主要在與移動(dòng)，聯(lián)通，電信運(yùn)營(yíng)商的合作上3. 平臺(tái)或市場(chǎng)平臺(tái)或市場(chǎng):提供商品給第三方平臺(tái)或是供應(yīng)商4.多元化市場(chǎng)：多元化市場(chǎng)：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多元化，開售手機(jī)周邊商品，迎合不同客戶需求模式分析模式分析價(jià)值主張價(jià)值主張價(jià)值主張產(chǎn)品差異化服務(wù)差異化形象差異化模式分析模式分析渠道通路渠道通路渠道通路渠道階段自有渠道合作伙伴渠道直接渠道非直接渠道銷售隊(duì)伍在線銷售合作伙伴店鋪批發(fā)商自有店鋪1.認(rèn)知1.購(gòu)買1.傳遞1.售后通過系列活動(dòng)，展示體現(xiàn)公司價(jià)值理念，提高在消費(fèi)者心中的地位通過線上或線下方式對(duì)公司產(chǎn)品宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買通過公司產(chǎn)品和

6、相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，向消費(fèi)者傳遞價(jià)值理念通過線下服務(wù)點(diǎn)和在線客服提供售后服務(wù)模式分析模式分析客戶關(guān)系客戶關(guān)系客戶關(guān)客戶關(guān)系類型系類型1.個(gè)人助理：個(gè)人助理：基本人與人之間的互動(dòng)，可以通過客服熱線，和企業(yè)電子郵件等手段進(jìn)行2：自動(dòng)服務(wù)：自動(dòng)服務(wù)：通過設(shè)置客服機(jī)器人，為客戶提供自助解決方式3.專用個(gè)人助理：專用個(gè)人助理：為高價(jià)值客戶群體提供專門的服務(wù)方式4.共同創(chuàng)造：共同創(chuàng)造：讓客戶參與到小米生態(tài)系統(tǒng)的開發(fā)5.社區(qū)：社區(qū)：利用客戶社區(qū)與潛在客戶群體建立聯(lián)系，建立小米社區(qū)5.自動(dòng)化服務(wù)：自動(dòng)化服務(wù)：通過大數(shù)據(jù)，根據(jù)需求為客戶推送服務(wù)模式分析模式分析收入來(lái)源收入來(lái)源不同的收入來(lái)源1.手機(jī)硬件2.周邊產(chǎn)品

7、3.網(wǎng)絡(luò)廣告4.軟件服務(wù)5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)模式分析模式分析核心資源核心資源核心資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)：品牌，專有知識(shí)，專利，合作關(guān)系等金融資產(chǎn)：現(xiàn)金，期貨和其他公司的相關(guān)股權(quán)。如小米擁有凡客誠(chéng)品的股權(quán)實(shí)體資產(chǎn)：手機(jī)生產(chǎn)線，電商平臺(tái)，不動(dòng)產(chǎn)人力資源：在產(chǎn)業(yè)中，人力資源至關(guān)重要，小米擁有實(shí)力強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)模式分析模式分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)模式分析模式分析重要伙伴重要伙伴合作伙伴1.富士康代小米生產(chǎn)手機(jī)2.凡客誠(chéng)品負(fù)責(zé)小米商城物流3.金山軟件幫助小米軟件開發(fā)模式分析模式分析成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)手機(jī)硬件的購(gòu)買電商平臺(tái)的維護(hù)MIUI等軟件服務(wù)開發(fā)廣告營(yíng)銷費(fèi)用模式分析模式分析為發(fā)燒而生為發(fā)燒而生用戶粘度用戶粘度網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)個(gè)人用戶個(gè)人用戶 運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)商軟件軟件+硬硬件件+互聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)