天翼店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)使用指南

1、 店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)操作手冊(cè)店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)操作手冊(cè) -（店員）（店員） 2目錄目錄 店員自注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能 店員登錄界面與店員登錄界面與首頁(yè)面展示首頁(yè)面展示 銷量上報(bào)銷量上報(bào) 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)查詢查詢6 6 兌獎(jiǎng)申領(lǐng)兌獎(jiǎng)申領(lǐng) 5 5 店員手機(jī)客戶端店員手機(jī)客戶端7 7 3店員自注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)登錄訪問地址登錄訪問地址5:85/crms5:85/crms1.登陸店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，點(diǎn)擊立即注冊(cè)，注冊(cè)店員;2.點(diǎn)擊立即注冊(cè)后，彈出店員自注冊(cè)框，填寫信息進(jìn)行注冊(cè)。 4店員自

2、注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能3.根據(jù)店員自注冊(cè)，請(qǐng)?zhí)顚懙陠T真實(shí)信息；4.填寫所在店名時(shí)（請(qǐng)首先選擇省市，然后輸入店名可模糊匹配店名）；5.渠道性質(zhì)：店員注冊(cè)時(shí)不可選擇，渠道性質(zhì)會(huì)根據(jù)門店歸屬的渠道性質(zhì)關(guān)聯(lián)出來； 5店員自注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能6.填寫的身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼（必須是真實(shí)信息）7.銀行卡、開戶行、CRM工號(hào) 、是否為農(nóng)客、農(nóng)客縣名、農(nóng)客鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱（非必填項(xiàng)）；8.身份證圖片正反面上傳（必須上傳真實(shí)的身份證反正面，如上次不是真實(shí)的，管理員將審核不通過） 6店員自注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能 在店員自注冊(cè)中可新增門店，進(jìn)入新增門店界面，填寫省份、地市、渠道性質(zhì)等信息，保存后由管理員來審核門店。 7店

3、員自注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能1.在店員自注冊(cè)界面，關(guān)閉了電子渠道省與電子渠道市選擇；2.在注冊(cè)門店處也關(guān)閉了電子渠道省和電子渠道市； 8注冊(cè)方式注冊(cè)方式方式1.統(tǒng)一收集：統(tǒng)一收集門店、一線銷售人員的信息錄入店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)配發(fā)賬號(hào)（管理員操作）。方式2.自注冊(cè):一線銷售人員登錄系統(tǒng)，按要求填寫個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)系統(tǒng)賬號(hào)。1.自注冊(cè)人員信息審核門店、自注冊(cè)人員信息須通過管理員審核，才能正常使用系統(tǒng)2.人員信息定期維護(hù)管理員定期核查系統(tǒng)用戶信息，更新人員信息。系統(tǒng)用戶也可更改個(gè)人信息店員、門店獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)注冊(cè)方式店員、門店獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)注冊(cè)方式人員信息管控措施人員信息管控措施 9錄入的店員錄入的店員- -實(shí)名認(rèn)

4、證實(shí)名認(rèn)證 如果是錄入的店員，店員使用賬號(hào)首次登錄系統(tǒng)，需上傳本人身份證圖片，相關(guān)要求如下：1.身份證信息與本人賬號(hào)信息完全一致；2.圖片清晰；3.圖大小不超過1M;4.不上傳個(gè)人身份證信息將不能參與活動(dòng)；5.如上信息不符合要求，管理員有權(quán)禁止其繼續(xù)使用系統(tǒng)，參與活動(dòng) 10目錄目錄 店員自注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能 店員登錄界面與首頁(yè)面展示店員登錄界面與首頁(yè)面展示 銷量上報(bào)銷量上報(bào) 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)查詢查詢6 6 兌獎(jiǎng)申領(lǐng)兌獎(jiǎng)申領(lǐng) 5 5 店員手機(jī)客戶端店員手機(jī)客戶端7 7 111.1.統(tǒng)一的登錄訪問地址統(tǒng)一的登錄訪問地址5:8

5、5/crms5:85/crms2.2.輸入用戶帳號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼單擊輸入用戶帳號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼單擊【登錄登錄】系統(tǒng)登錄界面系統(tǒng)登錄界面與與首頁(yè)面展示首頁(yè)面展示系統(tǒng)登錄界面：系統(tǒng)登錄界面： 123 3. .跳轉(zhuǎn)到短信驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊發(fā)送短信確認(rèn)碼，店員手機(jī)會(huì)收到驗(yàn)證碼跳轉(zhuǎn)到短信驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊發(fā)送短信確認(rèn)碼，店員手機(jī)會(huì)收到驗(yàn)證碼 （手機(jī)號(hào)碼一定是注冊(cè)店員時(shí)的手機(jī)號(hào)碼），輸入驗(yàn)證碼，（手機(jī)號(hào)碼一定是注冊(cè)店員時(shí)的手機(jī)號(hào)碼），輸入驗(yàn)證碼，即可確即可確 認(rèn)登錄操作認(rèn)登錄操作系統(tǒng)登錄界面：系統(tǒng)登錄界面：系統(tǒng)登錄界面系統(tǒng)登錄界面與與首頁(yè)面展示首頁(yè)面展示 13快捷的功能鏈接：上報(bào)銷

6、量、銷量查詢、兌獎(jiǎng)申領(lǐng)快捷的功能鏈接：上報(bào)銷量、銷量查詢、兌獎(jiǎng)申領(lǐng)信息展示：可參與活動(dòng)展示、公告信息、問題反饋、業(yè)績(jī)展示信息展示：可參與活動(dòng)展示、公告信息、問題反饋、業(yè)績(jī)展示系統(tǒng)登錄界面系統(tǒng)登錄界面與與首頁(yè)面展示首頁(yè)面展示首頁(yè)面展示：首頁(yè)面展示： 14系統(tǒng)首頁(yè)面展示系統(tǒng)首頁(yè)面展示- -快捷的功能鏈接快捷的功能鏈接1.在首頁(yè)面可以直接點(diǎn)擊快捷鍵：上報(bào)銷量，彈出上報(bào)銷量界面可直接上報(bào)；2.在首頁(yè)面直接點(diǎn)擊快捷鍵：銷量查詢，直接進(jìn)入銷量查詢界面；3.在首頁(yè)面直接點(diǎn)擊快捷鍵：兌獎(jiǎng)申領(lǐng)，直接進(jìn)入兌獎(jiǎng)申領(lǐng)界面；注釋：首頁(yè)面功能鏈接可減少店員操作步驟。 15系統(tǒng)首頁(yè)面展示系統(tǒng)首頁(yè)面展示- -信息展示信息展示

7、首頁(yè)面可參與活動(dòng)展示： 顯示店員當(dāng)前可參與的店員獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)；1）點(diǎn)擊可上報(bào)機(jī)型匯總展示，彈出界面活動(dòng)、機(jī)型、領(lǐng)取金額、時(shí)間、發(fā)卡方詳細(xì)信息；（該界面主要展示機(jī)型匯總）2） 點(diǎn)擊總共可參與活動(dòng)，彈出界面顯示活動(dòng)、機(jī)型、領(lǐng)取金額、時(shí)間、發(fā)卡方詳細(xì)信息；（該界面主要展示可參與活動(dòng)）3）點(diǎn)擊截止到昨天，總共上報(bào)的銷量條數(shù)，確認(rèn)成功條數(shù)，發(fā)卡方、總余額，彈出界面顯示詳細(xì)數(shù)據(jù)。 16系統(tǒng)首頁(yè)面展示系統(tǒng)首頁(yè)面展示- -信息展示信息展示 首頁(yè)面公告信息： 由活動(dòng)主辦方下發(fā)的相關(guān)信息。 1）可點(diǎn)擊公告展示的信息，進(jìn)行查看；可點(diǎn)擊附件下載，查看附件信息； 2）可點(diǎn)擊更多，查看更多的公告信息。 17系統(tǒng)首頁(yè)面展示系統(tǒng)

8、首頁(yè)面展示- -信息展示信息展示首頁(yè)面問題反饋： 店員可通過此界面提交活動(dòng)疑問，活動(dòng)管理人員將根據(jù)問題進(jìn)行解答； 1）可在反饋問題中點(diǎn)擊最近問題，進(jìn)行查看； 2）可點(diǎn)擊更多，查看更多問題反饋。 18系統(tǒng)首頁(yè)面展示系統(tǒng)首頁(yè)面展示- -信息展示信息展示首頁(yè)面業(yè)績(jī)展示： 在業(yè)績(jī)展示上可直觀的顯示出活動(dòng)名稱，該活動(dòng)的上報(bào)總數(shù)量，已確認(rèn)銷量，總的兌獎(jiǎng)金額。 19目錄目錄 店員自注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能 店員登錄界面與首頁(yè)面展示店員登錄界面與首頁(yè)面展示 銷量上報(bào)銷量上報(bào) 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)查詢查詢6 6 兌獎(jiǎng)申領(lǐng)兌獎(jiǎng)申領(lǐng) 5 5 店員手機(jī)客戶端店員手機(jī)客戶端7 7 20銷量上

9、報(bào)銷量上報(bào) 銷量上報(bào)界面新加了編輯/刪除，上報(bào)沒被審核的可進(jìn)行編輯/刪除，如果上報(bào)已經(jīng)確認(rèn)成功，則不可刪除。 21銷量上報(bào)銷量上報(bào)店員點(diǎn)擊上報(bào)銷量按鈕進(jìn)入上報(bào)銷量界面，根據(jù)系統(tǒng)提示填寫如下信息： 1.參加的活動(dòng) 2.申請(qǐng)兌獎(jiǎng)的機(jī)型品牌 3.申請(qǐng)兌獎(jiǎng)的終端型號(hào) 4.所售終端串號(hào)； 5.最終用戶手機(jī)號(hào)碼； 22銷量審核銷量審核銷量審核原則 店員通過系統(tǒng)上報(bào)銷量，須經(jīng)過系統(tǒng)審核符合如下條件方可確認(rèn)成功，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)： 1.手機(jī)售出時(shí)間在活動(dòng)期內(nèi)； 2.店員上報(bào)銷量填寫的手機(jī)串號(hào)與最終用戶使用本機(jī)的手機(jī)號(hào)匹配關(guān)系準(zhǔn)確無誤； 3.店員上報(bào)銷售填寫的手機(jī)串號(hào)與填寫的兌獎(jiǎng)機(jī)型匹配關(guān)系準(zhǔn)確無誤；店員上報(bào)的銷量信息

10、經(jīng)系統(tǒng)審核后出現(xiàn)以下情況的不給予兌獎(jiǎng)： 1.店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)未檢測(cè)到店員提報(bào)串碼為已售出狀態(tài)。 2.所售終端售出時(shí)間不在活動(dòng)期 3.店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)檢測(cè)到一個(gè)串碼對(duì)應(yīng)超過一個(gè)店員ID號(hào)或者一個(gè)以上手機(jī)號(hào)碼的情況，以串碼首次提報(bào)為準(zhǔn)，其余無效。 4.店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)檢測(cè)到一個(gè)手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)店員ID且多個(gè)串碼的情況，以時(shí)間排序第一為準(zhǔn)，其余無效。 23目錄目錄 店員自注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能 店員登錄界面與首頁(yè)面展示店員登錄界面與首頁(yè)面展示 銷量上報(bào)銷量上報(bào) 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)查詢查詢6 6 兌獎(jiǎng)申領(lǐng)兌獎(jiǎng)申領(lǐng) 5 5 店員手機(jī)客戶端店員手機(jī)客戶端7 7 24銷量查詢銷量查詢1、

11、在銷量查詢功能中可以查詢出上報(bào)的詳細(xì)情況；2、銷量查詢新加了數(shù)據(jù)范圍，如果不選擇任何條件查詢，那么查詢出的數(shù)據(jù)默 認(rèn)為近期數(shù)據(jù)。 25目錄目錄 店員自注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能 店員登錄界面與首頁(yè)面展示店員登錄界面與首頁(yè)面展示 銷量上報(bào)銷量上報(bào) 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)查詢查詢6 6 兌獎(jiǎng)申領(lǐng)兌獎(jiǎng)申領(lǐng) 5 5 店員手機(jī)客戶端店員手機(jī)客戶端7 7 26兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（一）兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（一）1.在 兌獎(jiǎng)申領(lǐng)界面，點(diǎn) 擊發(fā)送兌獎(jiǎng)短信按鈕， 系統(tǒng)將發(fā)送驗(yàn)證碼到店 員注冊(cè)的手機(jī)上，（注 冊(cè)店員時(shí)必須是電信號(hào) 碼，只有電信手機(jī)才能 收到驗(yàn)證碼）2. 輸入短信確認(rèn)碼，點(diǎn)擊確認(rèn)。 27兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（二

12、）兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（二） 店員領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)即可看到獎(jiǎng)勵(lì)充值卡，同時(shí)可通過兌獎(jiǎng)查詢功能查看以往領(lǐng)取記錄 28兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（三）兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（三）翼支付領(lǐng)取條件1.注冊(cè)翼支付賬號(hào) 店員領(lǐng)取翼支付獎(jiǎng)勵(lì)前需到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳或登錄https:/ 1.用戶名為店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)接收短信手機(jī)號(hào) 2.填寫的姓名、身份證信息必須與店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)賬號(hào)注冊(cè)信息完全一致。發(fā)卡方選擇天翼總部獎(jiǎng)勵(lì)方式選擇翼支付 29兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（三）兌獎(jiǎng)申領(lǐng)（三）選擇發(fā)卡方，選擇翼支付領(lǐng)取方式后，點(diǎn)擊 ， 進(jìn)行充值測(cè)試，等待系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果。（第一次領(lǐng)取翼支付獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)必須翼支付充值測(cè)試），測(cè)試通過用戶可將個(gè)人店員獎(jiǎng)勵(lì)賬號(hào)余額轉(zhuǎn)至個(gè)人翼支付賬號(hào)（操作方式與領(lǐng)取充值卡方式同）。如測(cè)

13、試不同將反饋失敗原因。 30翼支付賬號(hào)說明翼支付賬號(hào)說明認(rèn)證狀態(tài)認(rèn)證途徑翼支付賬號(hào)余額限制（申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)金額+翼支付賬號(hào)余額超過余額限制將導(dǎo)致店員獎(jiǎng)勵(lì)無法充值）提現(xiàn)權(quán)限非實(shí)名制用戶翼支付網(wǎng)站自注冊(cè)5000元無初級(jí)實(shí)名認(rèn)證用戶當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳辦理100000元有高級(jí)實(shí)名認(rèn)證用戶翼支付網(wǎng)站上傳身份證驗(yàn)證100000元有 31目錄目錄 店員自注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能 店員登錄界面與首頁(yè)面展示店員登錄界面與首頁(yè)面展示 銷量上報(bào)銷量上報(bào) 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)查詢查詢6 6 兌獎(jiǎng)申領(lǐng)兌獎(jiǎng)申領(lǐng) 5 5 店員手機(jī)客戶端店員手機(jī)客戶端7 7 32兌獎(jiǎng)查詢兌獎(jiǎng)查詢兌獎(jiǎng)查詢功能：可查詢店員的兌獎(jiǎng)金

14、額，獎(jiǎng)券發(fā)放日期及明細(xì)數(shù)據(jù)。 33目錄目錄 店員自注冊(cè)功能店員自注冊(cè)功能 店員登錄界面與首頁(yè)面展示店員登錄界面與首頁(yè)面展示 銷量上報(bào)銷量上報(bào) 銷量查詢銷量查詢4 41 12 23 3 兌獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)查詢查詢6 6 兌獎(jiǎng)申領(lǐng)兌獎(jiǎng)申領(lǐng) 5 5 店員手機(jī)客戶端店員手機(jī)客戶端7 7 34手機(jī)客戶端手機(jī)客戶端- -首頁(yè)首頁(yè)點(diǎn)擊天翼手機(jī)，以店員的身份登錄店員獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)入店員獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)界面； 35手機(jī)客戶端手機(jī)客戶端- -上報(bào)銷量上報(bào)銷量上報(bào)銷量： 可按活動(dòng)上報(bào)銷量或者按機(jī)型銷量上報(bào)；上報(bào)成功之后可在銷量查詢功 能查詢上報(bào)數(shù)據(jù)。 36手機(jī)客戶端手機(jī)客戶端- -最近七天獎(jiǎng)勵(lì)最近七天獎(jiǎng)勵(lì) 最近七天獎(jiǎng)勵(lì)： 該功能可查看7天之內(nèi)的活動(dòng)名稱、機(jī)型、銷量及獎(jiǎng)勵(lì)信息； 37手機(jī)客戶端手機(jī)客戶端- -系統(tǒng)公告系統(tǒng)公告系統(tǒng)公告：該功能可查看公告內(nèi)容； 38手機(jī)客戶端手機(jī)客戶端- -最新活動(dòng)最新活動(dòng)最新活動(dòng)：該功能可查看活動(dòng)及活動(dòng)下面的具體機(jī)型、獎(jiǎng)勵(lì)。 39手機(jī)客戶端手機(jī)客戶端- -銷量查詢銷量查詢銷量查詢： 1）在銷量查詢界面可展示當(dāng)天的上報(bào)銷量； 2）點(diǎn)擊高級(jí)查詢，可根據(jù)活動(dòng)、機(jī)型、日期，查詢銷量。 40常見問題及解決辦法常見問題及解決辦法問題1：前期個(gè)人已注冊(cè)翼支付賬號(hào)信息與個(gè)人店員