企業(yè)信息管理師基礎(chǔ)知識(全)

1、1企業(yè)信息管理師國家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN21 職業(yè)道德2 信息技術(shù)基礎(chǔ)知識 3 企業(yè)管理基礎(chǔ)知識 4 法律法規(guī)基礎(chǔ)知識 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN31 職業(yè)道德（1）遵紀(jì)守法、恪盡職守（品德要求） （2）團(tuán)結(jié)合作、熱情服務(wù)（態(tài)度要求） （3）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、精益求精（敬業(yè)要求） （4）尊重知識、誠信為本（專業(yè)要求） （5）開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)?。òl(fā)展要求） 理論考試題型滿分100（60合格）職業(yè)道德25（16合格）單選8多選8個人表現(xiàn)9理論知識100單選50多選50職業(yè)道德考試的命題原則基本知識老標(biāo)準(zhǔn)基本知識行為習(xí)慣思想態(tài)度新標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)信息

2、管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN5職業(yè)道德認(rèn)識 40%行為態(tài)度傾向 30%個人素質(zhì)特征 30%企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN6例1 職業(yè)道德知識關(guān)于誠實(shí)守信的說法，你認(rèn)為正確的是 (A)誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則(B)誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本(C)誠實(shí)守信是為人之本 (D)奉行誠實(shí)守信原則的企業(yè)在市場中難以立足 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN7例2個人情況表述 我在工作時，如果有人內(nèi)我請教問題，我一般的做法是( )。 (A)馬上放下手頭的工作，給他解答問題，然后再繼續(xù)工作(B)請他先等一會兒，我先完成手邊的工作后再回答他的問題 (C)了解了問題的內(nèi)容后，

3、我邊工作邊思考，等想清楚后再回答(D)請他等我，到業(yè)余時間時我再幫助他解決問題 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN8例3個人情況表述能力應(yīng)用 為有效控制考試作弊現(xiàn)象，下列哪一種措施是最有效的?( ) (A)警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成績自動計(jì)算為零 (B)考試時將監(jiān)考人員增加一倍 (C)為同一考試準(zhǔn)備兩套或多套試卷，并將它們分配給不同的考生 (D)與考生討論各種作弊方法，包括以前作弊者使用過但沒有取得成功的方法 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN9教材企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN10企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN111

4、職業(yè)道德2 信息技術(shù)基礎(chǔ)知識 3 企業(yè)管理基礎(chǔ)知識 4 法律法規(guī)基礎(chǔ)知識 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN122 信息技術(shù)基礎(chǔ)知識2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)2.3 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)2.4 管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN132.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ) 本節(jié)用八個單元的篇幅介紹計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷史及發(fā)展方向、計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的概念和分類、一個完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)的分類和應(yīng)用等。 重點(diǎn)描述計(jì)算機(jī)的組成和工作原理，建立計(jì)算機(jī)的整體概念。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN142.1 2.

5、1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)第一單元 計(jì)算機(jī)的發(fā)展及發(fā)展方向 （1）第一代計(jì)算機(jī)（19461957） （2）第二代計(jì)算機(jī)（19581964） （3）第三代計(jì)算機(jī)（19651971） （4）第四代計(jì)算機(jī)（1972 （5）第五代計(jì)算機(jī)展望 （6）第六代計(jì)算機(jī)展望計(jì)算機(jī)的發(fā)展q邏輯元件采用電子管、存儲器采用延遲線或磁鼓。q使用機(jī)器語言。q體積大、功耗大、價格貴、可靠性差。 q邏輯元件采用晶體管 、存儲器采用磁芯。q出現(xiàn)了Fortran、Cobol等高級語言 。q可靠性和運(yùn)算速度提高了，體積縮小了 。 q采用中、小規(guī)模集成電路 、存儲器采用半導(dǎo)體存儲器 。q出現(xiàn)了操作系統(tǒng) ，高級語言更加豐富。

6、q可靠性和運(yùn)算速度更高，體積更小。 q硬件采用大規(guī)模集成電路及超大規(guī)模集成電路 ，微型計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了，微機(jī)的升級換代的以微處理器的換代為標(biāo)志。q計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)更加完善，在語音、圖像處理、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面逐步成熟。 通信、存儲、信息處理和人工智能相結(jié)合的超型計(jì)算機(jī)，其系統(tǒng)由知識庫機(jī)、推理機(jī)、智能接口等硬件和非程序設(shè)計(jì)語言（即說明性語言）等軟件組成，是一種更接近人體功能和人工智能的計(jì)算機(jī)。 采用光電子元件、超導(dǎo)電子元件或生物電子元件。功耗極低、處理速度極快 。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN152.1 2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)第一單元 計(jì)算機(jī)的發(fā)展及發(fā)展

7、方向（1）巨型化 （2）微型化 （3）網(wǎng)絡(luò)化 （4）智能化 （5）多媒體化 計(jì)算機(jī)的發(fā)展方向企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN162.1 2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)第二單元 計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)的硬件是組成計(jì)算機(jī)的物理設(shè)備的總稱，按邏輯功能劃分包括五大部件： （1）運(yùn)算器 （2）控制器 （3）存儲器 （4）輸入設(shè)備 （5）輸出設(shè)備CPU主機(jī)外圍設(shè)備企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN17 CPU CPU運(yùn)算器控制器 存 儲 器輸出設(shè)備輸入設(shè)備程序數(shù)據(jù)結(jié)果計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的基本組成數(shù)據(jù)控制運(yùn)算器是用于對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工的部件，它可對數(shù)據(jù)進(jìn)行算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算

8、。在控制器控制下，運(yùn)算器對取自存儲器或其內(nèi)部寄存器的數(shù)據(jù)按指令碼的規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的運(yùn)算，并將結(jié)果暫存在內(nèi)部寄存器或送到存儲器中。 控制器是計(jì)算機(jī)的控制部件，它控制計(jì)算機(jī)各部分自動協(xié)調(diào)地工作，完成對指令的解釋和執(zhí)行。它每次從存儲器讀取一條指令，經(jīng)分析譯碼，產(chǎn)生一串操作命令發(fā)向各個部件，控制各部件動作，實(shí)現(xiàn)該指令的功能。 存儲器的主要功能是存放程序和數(shù)據(jù)。程序和數(shù)據(jù)在存儲器中都用二進(jìn)制的形式表示。存儲器容量以字節(jié)（Byte，簡寫為B）為基本單位，一個字節(jié)由8個二進(jìn)制位（bit）組成。存儲器一般分成主存儲器（內(nèi)存）和輔助存儲器（外存）。 輸人設(shè)備是外部向計(jì)算機(jī)傳送信息的裝置，他它將數(shù)據(jù)、程序等信息，從

9、人們熟悉的形式轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能接受的信息形式，輸入到計(jì)算機(jī)內(nèi)部。 輸出設(shè)備的功能是將計(jì)算機(jī)內(nèi)部二進(jìn)制形式的信息轉(zhuǎn)換成人們所需要的或其他設(shè)備能接受和識別的信息形式。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN18計(jì)算機(jī)存儲器的組成 隨機(jī)存取存儲器（隨機(jī)存取存儲器（RAM） 主存儲器（內(nèi)存）主存儲器（內(nèi)存） 只讀存儲器（只讀存儲器（ROM） 存儲器存儲器 硬盤硬盤 輔助存儲器（外存）輔助存儲器（外存） 軟盤軟盤 光盤光盤 其它其它企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN19常見的輸入/輸出（I/O）設(shè)備常見的輸入設(shè)備鍵盤鼠標(biāo)光筆紙帶輸入機(jī)模數(shù)轉(zhuǎn)換器聲音識別輸入等常見的輸出設(shè)備打印機(jī)顯示

10、器繪圖儀數(shù)模轉(zhuǎn)換器聲音合成輸出等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN202.1 2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)第三單元 計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)計(jì)算機(jī)中全部程序的集合統(tǒng)稱為這臺計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)。軟件系統(tǒng)按其功能分為： （1）應(yīng)用軟件 （2）系統(tǒng)軟件 用戶為解決某種應(yīng)用問題而編制的程序。用于實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理、調(diào)度、監(jiān)視和服務(wù)等功能的程序。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN21系統(tǒng)軟件的分類 操作系統(tǒng) 語言處理程序 標(biāo)準(zhǔn)庫程序 服務(wù)性程序 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN22操作系統(tǒng) 操作系統(tǒng)是控制和管理計(jì)算機(jī)各種資源

11、、自動調(diào)度用戶作業(yè)程序、處理各種中斷的軟件。操作系統(tǒng)的作用是控制和管理系統(tǒng)資源的使用，是用戶與計(jì)算機(jī)的接口。 目前比較流行的操作系統(tǒng)有:qDOS操作系統(tǒng)（用于PC系列微機(jī)）。qUNIX操作系統(tǒng)（多用戶多任務(wù)通用的交互式操作系統(tǒng)，通用于各種計(jì)算機(jī)中）。qWindows操作系統(tǒng)（圖形界面操作系統(tǒng)）。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN23語言處理程序 q計(jì)算機(jī)能夠識別的語言與計(jì)算機(jī)直接運(yùn)行的語言并不一致。q用高級語言編寫的程序，稱為源程序q用機(jī)器語言編制的程序，稱為目標(biāo)程序。 q語言處理程序的任務(wù)就是將源程序翻譯成目標(biāo)程序 。q語言處理程序有匯編程序、編譯程序、解釋程序等。 不同語言的

12、源程序?qū)?yīng)有不同的語言處理程序！不同語言的源程序?qū)?yīng)有不同的語言處理程序！源程序 目標(biāo)程序語言處理程序 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN24標(biāo)準(zhǔn)庫程序 為方便用戶編制程序，通常將一些常用的程序段按照標(biāo)準(zhǔn)的格式預(yù)先編制好，組成一個標(biāo)準(zhǔn)程序庫。 需要時，由用戶選擇合適的程序段嵌入自己的程序中，這樣，既方便，又規(guī)范。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN25服務(wù)性程序 服務(wù)程序（也稱為工具軟件）一般指用于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)診斷、調(diào)試程序等。 常用的微機(jī)服務(wù)軟件程序有QAPLUS、PCTOOLS等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN26 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管

13、理軟件一起，組成了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它是以數(shù)據(jù)模型對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的軟件系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有各種類型，如FoxPro、Oracle、Sybase等。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN27計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置管理的系統(tǒng)軟件。它負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行組織和管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)間的相互通信。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件包括：q網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：用于協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中各機(jī)器的操作系統(tǒng)及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的管理。q數(shù)據(jù)通信處理程序等：用于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的通信，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)操作。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN282.1 2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)第四單元 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 計(jì)算機(jī)系

14、統(tǒng)由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN29計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成 主機(jī)外圍設(shè)備CPU內(nèi)存運(yùn)算器控制器輔助存儲器輸入設(shè)備輸出設(shè)備系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)語言處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)硬件系統(tǒng)通用軟件定制軟件RAMROM企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN302.1 2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)第五單元 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有層次性，它由多級層次結(jié)構(gòu)組成。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN31計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)圖微程序設(shè)計(jì)級微程序設(shè)計(jì)級一般機(jī)器級一般機(jī)器級高級語言級高級語言

15、級匯編語言級匯編語言級操作系統(tǒng)級操作系統(tǒng)級編譯程序編譯程序 匯編語言匯編語言 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) 微程序微程序 五級五級 四級四級 三級三級 二級二級 一級一級 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN32第六單元 計(jì)算機(jī)的工作特點(diǎn) (1)快速性 (2)通用性 (3)準(zhǔn)確性 (4)邏輯性 2.1 2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN33計(jì)算機(jī)的分類有兩種方法：一是傳統(tǒng)的分類，二是現(xiàn)實(shí)的分類。 2.1 2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)第七單元第七單元 計(jì)算機(jī)的分類計(jì)算機(jī)的分類企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN34傳統(tǒng)

16、的分類: (1)大型主機(jī) (2)小型計(jì)算機(jī) (3)個人計(jì)算機(jī) (4)工作站 (5)巨型計(jì)算機(jī)(超級計(jì)算機(jī)) (6)小巨型機(jī)(小超級計(jì)算機(jī))企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN35現(xiàn)實(shí)的分類:(1)服務(wù)器 (2) 工作站 (3) 臺式機(jī) ( PC )(4) 筆記本 (便攜機(jī) )(5)手持設(shè)備 (掌上電腦或亞筆記本)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN36第八單元 計(jì)算機(jī)的應(yīng)用(1)科學(xué)計(jì)算 (2)數(shù)據(jù)信息處理 (3)計(jì)算機(jī)控制 (4)計(jì)算機(jī)輔助技術(shù) (5)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 (6)家庭計(jì)算機(jī)化 2.1 2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CI

17、O.CN37計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)的發(fā)展及發(fā)展方向計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN382 信息技術(shù)基礎(chǔ)知識2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)2.3 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)2.4 管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN39 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指把地理位置不同、功能獨(dú)立自治的計(jì)算機(jī)及設(shè)備通過通信設(shè)備和線路連接起來，在軟件支持下，以實(shí)現(xiàn)信息交換和資源共享為目標(biāo)的系統(tǒng)。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（Computer Networks）由計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)兩部分組成。第一單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念 2.2 2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 什

18、么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN40計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三個要素 (1)資源服務(wù)：兩臺或兩臺以上的計(jì)算機(jī)相互連接起來構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)資源共享。 (2)通信：兩臺或兩臺以上的計(jì)算機(jī)連接，相互通信交換信息。 (3)協(xié)議：計(jì)算機(jī)之間交換信息，彼此就需要有某些約定和規(guī)則，這就協(xié)議。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN41第二單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn) 2.2 2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) (1)資源共享(2)數(shù)據(jù)通信(3)均衡負(fù)載互相協(xié)作(4)分布處理 (5)提高計(jì)算機(jī)的可靠性 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN42(1) 資源共享 網(wǎng)絡(luò)硬件資源

19、 大型主機(jī)、大容量磁盤、光盤庫、打印機(jī)、UPS、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、通信線路和服務(wù)器等硬件。 網(wǎng)絡(luò)軟件資源 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、開發(fā)工具和服務(wù)器軟件等。 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源 數(shù)據(jù)文件、數(shù)據(jù)庫和光磁盤所保存的各種數(shù)據(jù)。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN43(2) 數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的各個計(jì)算機(jī)間能快速、可靠地相互傳送數(shù)據(jù)及信息。根據(jù)需要可以對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分散、分組、集中管理或處理。數(shù)據(jù)通訊是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最基本的功能。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN44q信息查詢、檢索及文件傳輸q遠(yuǎn)程登錄訪問q電子郵件q新聞服務(wù)和電子公告q信息廣播，信息點(diǎn)

20、播q計(jì)算機(jī)協(xié)同工作、監(jiān)視控制q遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程計(jì)算、電視會議、可視電話q可視化計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)qCAD/CAM/CAEq電子政務(wù)系統(tǒng)、MIS、CIMS等利用網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)通信可完成的業(yè)務(wù)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN45(3) 均衡負(fù)載 通過網(wǎng)絡(luò)可以緩解用戶資源缺乏的矛盾，使各資源的忙與閑得到合理調(diào)整。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN46(4) 分布處理 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，用戶可以根據(jù)問題的性質(zhì)，選擇網(wǎng)內(nèi)最合適的資源來處理。 對于綜合性的大型問題，可以采用合適的算法將任務(wù)分散到不同的計(jì)算機(jī)進(jìn)行分布處理。 利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還可以將許多小型機(jī)或微機(jī)連成具有高性能的分布

21、式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，使它們具有解決復(fù)雜問題的能力。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN47(5) 提高計(jì)算機(jī)的可靠性 能實(shí)現(xiàn)對差錯信息的重發(fā)，從而增強(qiáng)了可靠性。網(wǎng)絡(luò)中的各臺計(jì)算機(jī)可以通過網(wǎng)絡(luò)彼此互為后備機(jī)。避免計(jì)算機(jī)故障導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的現(xiàn)象。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN48第三單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及趨勢 （1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的的四個發(fā)展階段 第一階段：計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合，形成了初級的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)模型。 第二階段：在計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)與協(xié)議完整的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 第三階段：解決了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)與互連標(biāo)準(zhǔn)化的問題。 第四階段：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向互連、高速、智能

22、化和全球化發(fā)展，并且迅速得到普及，實(shí)現(xiàn)了全球化的廣泛應(yīng)用。代表作是Internet。2.2 2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN49（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢 向開放式的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)發(fā)展向高性能發(fā)展向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)智能化發(fā)展 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN50第四單元 資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng) 2.2 2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)組成。 資源子網(wǎng)負(fù)責(zé)全網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理和向網(wǎng)絡(luò)用戶提供資源及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。 通信子網(wǎng)負(fù)責(zé)解決網(wǎng)絡(luò)傳輸和網(wǎng)間互聯(lián)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN51資源子網(wǎng)和通

23、信子網(wǎng)分類示意圖企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN52資源子網(wǎng)的主體網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)備（1）服務(wù)器（2）用戶計(jì)算機(jī)（也稱工作站）（3）網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)（4）網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)（5）獨(dú)立運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)設(shè)備（6）網(wǎng)絡(luò)終端（7）網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的各種軟件資源（8）數(shù)據(jù)資源等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN53通信子網(wǎng)的主體網(wǎng)絡(luò)通信傳輸介質(zhì)和通信設(shè)備（1）網(wǎng)絡(luò)接口卡（NIC）（2）通信線路（3）集線器（HUB）（4）網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)（5）路由器（6）網(wǎng)橋（7）轉(zhuǎn)發(fā)器（8）遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器（RAS）（9）Modem等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN54第五單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成 (1) 綜

24、合布線系統(tǒng) (2) 網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備 (3) 網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備 (4) 網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備 (5) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 (6) 工作站 (7) 網(wǎng)絡(luò)外部設(shè)備 (8) 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) (9) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺與應(yīng)用軟件 (10) 不間斷電源(UPS) (11) 機(jī)房 (12) 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) (13) 網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件2.2 2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN55（1）綜合布線系統(tǒng) 布線系統(tǒng)是構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信傳輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施，主要用于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和終端設(shè)備。布線系統(tǒng)分為干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、建筑群子系統(tǒng)和管理間。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.C

25、N56（2）網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備主要指構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所采用的各類交換機(jī)，如模塊化（也稱機(jī)柜式） 交換機(jī)、固定端口（含堆疊式）交換機(jī)等。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN57（3）網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備是指把計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的一種接口設(shè)備。q網(wǎng)絡(luò)接口卡（NIC）：簡稱為網(wǎng)卡，通過電纜和插頭將計(jì)算機(jī)（服務(wù)器和 工作站）連接到網(wǎng)絡(luò)中。q訪問服務(wù)器+調(diào)制解調(diào)器：用于通過公共電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN）訪問 Internet和實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程互連。優(yōu)點(diǎn)是費(fèi)用低，靈活、方便。缺點(diǎn)是傳輸速率低。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN58（4）網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備 為了提供網(wǎng)間互連以及訪問

26、Internet，需要使用網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。目前常用的網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備主要有三層交換機(jī)、路由器、網(wǎng)橋和網(wǎng)關(guān)等。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN59（5）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器既是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者，又是數(shù)據(jù)的集散地。 按硬件性能分類qPC服務(wù)器q工作站服務(wù)器q小型機(jī)服務(wù)器q大型機(jī)服務(wù)器等 按應(yīng)用分類q數(shù)據(jù)庫服務(wù)器qWeb服務(wù)器q郵件服務(wù)器q視頻點(diǎn)播服務(wù)器q文件服務(wù)器等企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN60（6）工作站 工作站是連接到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)，工作站既可以獨(dú)立工作，也可以訪問服務(wù)器，共享網(wǎng)絡(luò)資源。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN61（7）網(wǎng)絡(luò)外部

27、設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)外部設(shè)備通常是網(wǎng)絡(luò)用戶共享的昂貴設(shè)備，例如網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)、大容量存儲設(shè)備（如磁盤陣列）、繪圖儀等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN62（8）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的主要功能包括控制管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、資源管理、文件管理、用戶管理和系統(tǒng)管理等。目前，常用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有 Unix族、Wndows NT、Netware、Linux等。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN63(9)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺與應(yīng)用軟件 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺是用于構(gòu)造計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和應(yīng)用的一組基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)的集合，包括：q 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)q Web服務(wù)系統(tǒng) 應(yīng)用軟件則主要包括網(wǎng)絡(luò)通用軟件工具和專有應(yīng)用

28、系統(tǒng)兩類。典型的專有應(yīng)用系統(tǒng)有：q 管理信息系統(tǒng)q 辦公自動化系統(tǒng)q 文件系統(tǒng)q 工作流定義工具等。q 財(cái)務(wù)管理軟件q ERP、CIMS等。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN64（10）不間斷電源（UPS） UPS是確保網(wǎng)絡(luò)可靠供電所不可缺少的設(shè)備，對保護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備和運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)的工作站是十分必要的。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN65（11）機(jī)房 由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對運(yùn)行環(huán)境要求很高，例如溫度、濕度、空氣和防靜電等，因此，通常要對機(jī)房進(jìn)行裝修。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN66（12）網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) 通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理員能

29、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，控制網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行參數(shù)，提高網(wǎng)絡(luò)的性能，減輕網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN67（13）網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件 目前，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品主要有防火墻和軟硬件加密。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN68第六單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 定義：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)和通信線路組成的幾何排列。 分類：總線、星型、環(huán)型、樹型2.2 2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN69（1）總線型 用一條稱為總線的中央主電纜，連接著所有工作站和其他共享設(shè)備。 特點(diǎn)：所有網(wǎng)上設(shè)備都通過相應(yīng)的硬件接口直

30、接連在總線上，任何一個節(jié)點(diǎn)的信息都可以沿著總線向兩個方向傳輸擴(kuò)散，并且能被總線任何一個節(jié)點(diǎn)所接收。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN70（1）總線型優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單、便于擴(kuò)充、設(shè)備量少、價格相對較低、 安裝使用方便。 缺點(diǎn)：一旦總線的某一點(diǎn)出現(xiàn)接觸不良或斷開，整個網(wǎng)絡(luò)將陷于癱瘓。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN71總線型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D總線計(jì)算機(jī)打印機(jī)服務(wù)器工作站PC機(jī)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN72（2）星型 以中央結(jié)點(diǎn)為中心與各結(jié)點(diǎn)連接 。中央結(jié)點(diǎn)主要的功能：q 為需要通信的設(shè)備建立物理連接q 在兩臺設(shè)備通信過程中維持這一通道q 在完成通信或

31、通信不成功時，拆除通道企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN73(7) 按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和所跨越的地理位置分類 q 局域網(wǎng)q 城域網(wǎng)q 廣域網(wǎng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN74優(yōu)點(diǎn)：系統(tǒng)穩(wěn)定性好，故障率低。缺點(diǎn)：中心點(diǎn)出故障時，整個網(wǎng)絡(luò)會癱瘓。（2）星型 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN75工作站PC機(jī)服務(wù)器PC機(jī)PC機(jī)膝上型計(jì)算機(jī)PC機(jī)工作站星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN76（3）環(huán)型 工作站、共享設(shè)備（服務(wù)器、打印機(jī)等）通過通信線路將設(shè)備構(gòu)成一個閉合的環(huán)。 優(yōu)點(diǎn)：q 簡化了路徑選擇的控制q 可靠性高 缺點(diǎn)：q 網(wǎng)絡(luò)響

32、應(yīng)時間變長q 網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充不太方便企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN77環(huán)型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D環(huán)型膝上型計(jì)算機(jī)工作站PC機(jī)服務(wù)器PC機(jī)PC機(jī)PC機(jī)PC機(jī)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN78（4）樹型 樹形結(jié)構(gòu)是星形結(jié)構(gòu)的拓展，星形網(wǎng)的分層羅列構(gòu)成了樹形網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、它又是總線形結(jié)構(gòu)的變體，是在總線網(wǎng)上加上分支形成的。 特點(diǎn)：樹形網(wǎng)是一種分層網(wǎng)，其結(jié)構(gòu)可以對稱，聯(lián)系固定，具有一定容錯能力。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN79樹型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫疽鈭D膝上型計(jì)算機(jī)工作站IBM 兼容機(jī)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN80第七單元 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類方法及分類

33、 (1) 按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類 (2) 按傳輸介質(zhì)分類 (3) 按通信傳輸方式和使用的鏈路協(xié)議分類 (4) 按通信信道分類 (5) 按網(wǎng)絡(luò)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)分類 (6) 按服務(wù)方式分類 (7) 按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和所跨越的地理位置分類2.2 2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN81(1) 按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類 q星形網(wǎng)絡(luò)q環(huán)形網(wǎng)絡(luò)q總線形網(wǎng)絡(luò)q樹形網(wǎng)q簇星形網(wǎng)q網(wǎng)狀網(wǎng) 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN82(2)按傳輸介質(zhì)分類 采用線纜作傳輸介質(zhì)的有線網(wǎng)。有線網(wǎng)可進(jìn)一步細(xì)分為：q銅纜網(wǎng)絡(luò)q光纖網(wǎng)絡(luò)q遠(yuǎn)程接入網(wǎng) 不需要線纜作傳輸介質(zhì)的無線網(wǎng)、無線

34、網(wǎng)主要有：q微波網(wǎng)q衛(wèi)星網(wǎng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN83(3)按通信傳輸方式和使用的鏈路協(xié)議分類 q 令牌環(huán)網(wǎng)q 以太網(wǎng)q FDDI網(wǎng)q ATM網(wǎng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN84(4) 按通信信道分類 q點(diǎn)對點(diǎn)傳輸網(wǎng)絡(luò)q 廣播式傳輸網(wǎng)絡(luò)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN85(5)按網(wǎng)絡(luò)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)分類 q 骨干網(wǎng) q 外圍網(wǎng)q 邊緣網(wǎng)q 接入網(wǎng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN86(6) 按服務(wù)方式分類 q 客戶機(jī)/服務(wù)器網(wǎng) q 對等網(wǎng) 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN87按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和所跨越的地理位置分類的一

35、般標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)分類網(wǎng)絡(luò)分類分布距離分布距離跨越地理范圍跨越地理范圍應(yīng)用對象應(yīng)用對象帶寬帶寬局域網(wǎng)（局域網(wǎng)（LANLAN） 1010公里以內(nèi)公里以內(nèi)房間、建筑物、房間、建筑物、企事業(yè)園區(qū)企事業(yè)園區(qū)地理位置集中地理位置集中企事業(yè)園區(qū)企事業(yè)園區(qū)10Mbps-xGbps10Mbps-xGbps城域網(wǎng)（城域網(wǎng)（MANMAN）10-10010-100公里公里以內(nèi)以內(nèi)城市城市地理位置分散地理位置分散的大型企事業(yè)的大型企事業(yè)單位、電信部單位、電信部門、門、ISPISP、有線、有線電視臺等電視臺等64Kbps-xGbps64Kbps-xGbps廣域網(wǎng)（廣域網(wǎng)（WANWAN）（代表（代表InternetInterne

36、t）100-1000100-1000公公里以上里以上全球全球全球內(nèi)單位和全球內(nèi)單位和個人個人64Kbps-64Kbps-625Mbps625Mbps或更高或更高企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN88第八單元 網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì) 傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中連接收發(fā)雙方的物理通道，也是通信中實(shí)際傳送信息的載體。傳輸介質(zhì)有如下分類： (1)雙絞線 (2)同軸電纜 (3)光纖電纜 (4)無線與衛(wèi)星通信信道2.2 2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN89 雙絞線物理特性定義 雙絞線由按規(guī)則螺旋結(jié)構(gòu)排列的兩根、四或八根絕緣導(dǎo)線組成。分類q屏蔽雙絞線（STP）

37、由外部保護(hù)層、屏蔽層與多對雙絞線組成。q非屏蔽雙絞線(UTP)由外部保護(hù)層與多對雙絞線組成。(1) 雙絞線主要特性企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN90 傳輸特性 在局域網(wǎng)中常用的雙絞線根據(jù)傳輸特性可以分為五類。 在典型的Ethernet網(wǎng)中，常用第三類、第四類與第五類非屏蔽雙絞線。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN91 連通性 雙絞線既可用于點(diǎn)對點(diǎn)連接，也可用于多點(diǎn)連接。 地理范圍 雙絞線用做遠(yuǎn)程中繼線時，最大距離可達(dá)15 公里；用于10 Mbps局域網(wǎng)時，與集線器的距離最大為100m。 抗干擾性 雙絞線的抗干擾性取決于一束線中相鄰線對的扭曲長度及適當(dāng)?shù)钠帘巍Ｆ?/p>

38、業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN92(2) 同軸電纜的主要特性 物理特性 同軸電纜是由內(nèi)導(dǎo)體、外屏蔽層、絕緣層及外部保護(hù)層組成。同軸介質(zhì)的特性參數(shù)由內(nèi)、外導(dǎo)體及絕緣層的電參數(shù)與機(jī)械尺寸決定。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN93 傳輸特性 據(jù)同軸電纜的帶寬不同分類q 基帶同軸電纜q 寬帶同軸電纜一般僅用于數(shù)字信號的傳輸?？梢允褂妙l分多路復(fù)用方法，支持多路傳輸。也可以只用于一條通信信道的高速數(shù)字通信，此時稱之為單信道寬帶。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN94 連通性 同軸電纜既支持點(diǎn)對點(diǎn)連接，也支持多點(diǎn)連接?；鶐S電纜可支持?jǐn)?shù)百臺設(shè)備的連接，而寬帶同

39、軸電纜可支持?jǐn)?shù)千臺設(shè)備的連接。 地理范圍 基帶同軸電纜使用的最大距離限制在幾公里范圍內(nèi)，寬帶同軸電纜最大距離可達(dá)幾十公里左右。 抗干擾性能力強(qiáng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN95(3) 光纖的主要特性 物理描述 光纖是一種直徑為50m100m的柔軟、能傳導(dǎo)光波的介質(zhì)，多種玻璃和塑料可以用來制造光纖。在折射率較高的單根光纖外面，用折射率較低的包層包裹起來，就可以構(gòu)成一條光纖通道；多條光纖組成一束，就構(gòu)成一條光纜。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN96 傳輸特性 光導(dǎo)纖維通過內(nèi)部的全反射來傳輸一束經(jīng)過編碼的光信號。光纖傳輸速率可以達(dá)到幾千Mbps。 分類:q 單模光纖

40、：光纖的光信號僅與光纖軸成單個可分辨角度的單光線傳輸。q 多模光纖：光纖的光信號與光纖軸成多個可分辨角度的多光線傳輸。單模光纖的性能優(yōu)于多模光纖。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN97 連通性 光纖最普遍的連接方法是點(diǎn)對點(diǎn)方式，在某些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中，也可以采用多點(diǎn)連接方式。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN98 地理范圍 光纖信號衰減極小，它可以在6km8km公里的距離內(nèi)，在不使用中繼器的情況下，實(shí)現(xiàn)高速率的數(shù)據(jù)傳輸。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN99 抗干擾性 光纖不受外界電磁干擾與噪聲的影響，能在長距離、高速率的傳輸中保持低誤碼率。光纖傳輸?shù)陌踩?/p>

41、與保密性極好。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN100 電磁波譜與通信類型 無線通信 微波通信 蜂窩無線通信 衛(wèi)星通信 (4) 無線與衛(wèi)星通信企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN101 電磁波譜與通信類型 電磁波的傳播有兩種方式：q 無線方式傳播 q 有線方式傳播 移動物體之間的通信只能依靠無線方式：q 無線通信系統(tǒng)q 微波通信系統(tǒng)q 蜂窩移動通信q 衛(wèi)星通信企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN102 無線通信 特點(diǎn)q 頻段覆蓋從低頻到特高頻 缺點(diǎn)q 易受天氣等因素的影響q 信號幅度變化較大q 容易被干擾 優(yōu)點(diǎn)q 技術(shù)成熟q 應(yīng)用廣泛q 能用較小的發(fā)射功

42、率傳輸較遠(yuǎn)的距離 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN103 微波通信 在電磁波譜中，頻率在100MHz-10GHz的信號叫做微波信號，信號波長為 3 m-3 cm。 微波信號傳輸?shù)奶攸c(diǎn)是：q只能進(jìn)行視距傳播 q大氣對微波信號的吸收與散射影響較大 q微波天線具有高度方向性 q在地面一般采用點(diǎn)對點(diǎn)方式通信 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN104q 早期的移動通信系統(tǒng)采用大區(qū)制的強(qiáng)覆蓋區(qū)。 q 為了提高覆蓋區(qū)域的系統(tǒng)容量與充分利用頻率資源，提出了小區(qū)制。 蜂窩無線通信企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN105（小區(qū)制）蜂窩移動通信系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖企業(yè)信息管理師職業(yè)

43、資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN106碟形衛(wèi)星天線衛(wèi)星碟形衛(wèi)星天線地球表面碟形衛(wèi)星天線 衛(wèi)星通信企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN107q 通信距離遠(yuǎn)q 費(fèi)用與通信距離無關(guān)q 覆蓋面積大q 不受地理?xiàng)l件的限制q 通信信道帶寬寬q 可進(jìn)行多址通信與移動通信 衛(wèi)星通信的優(yōu)點(diǎn)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN108使用衛(wèi)星通信需注意傳輸延時 傳輸延遲的典型值為540 ms，這個數(shù)值在設(shè)計(jì)衛(wèi)星數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)時是一個重要參數(shù)。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN109計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)企業(yè)信息管理師職業(yè)資

44、格認(rèn)證 WWW.CIO.CN1102 信息技術(shù)基礎(chǔ)知識2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)2.3 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)2.4 管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN1112.3 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ) 數(shù)據(jù)管理是指對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、組織、存儲、維護(hù)、檢索、傳送等操作。數(shù)據(jù)庫技術(shù)是數(shù)據(jù)管理的實(shí)用技術(shù)。 本節(jié)簡述數(shù)據(jù)管理涉及的基本概念、數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展及數(shù)據(jù)庫的基本知識等。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN1122.3 2.3 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)第一單元 數(shù)據(jù)管理的基本概念（1）信息（2）數(shù)據(jù)（3）信息和數(shù)據(jù)的關(guān)系q信息是指現(xiàn)實(shí)世界事物的存在方式或運(yùn)動狀態(tài)

45、的反映。 q信息具有可感知、可存儲、可加工、可傳遞和可再生等自然屬性。q信息是資源 q數(shù)據(jù)是描述現(xiàn)實(shí)世界事物的符號記錄，是指用物理符號記錄下來的可以鑒別的信息。q物理符號包括數(shù)字、文字、圖形、圖像、聲音及其他特殊符號。q數(shù)據(jù)是信息的符號表示，或稱載體。q信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，是數(shù)據(jù)的語義解釋。q數(shù)據(jù)是信息存在的一種形式，只有通過解釋或處理才能成為有用的信息。q數(shù)據(jù)可用不同的形式表示，而信息不會隨數(shù)據(jù)不同的形式而改變。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN113數(shù)據(jù)處理的基本過程 存儲設(shè)備信息收集信息收集信息收集信息收集信息加工信息傳播信息信息系統(tǒng)源信息數(shù)據(jù)輸出結(jié)果企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)

46、證 WWW.CIO.CN1142.3 2.3 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)第二單元 數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展（1）人工管理：20世紀(jì)50年代中期以前 (科學(xué)計(jì)算 )，批處理q計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不提供對用戶數(shù)據(jù)的管理功能 q數(shù)據(jù)不能共享 q不單獨(dú)保存數(shù)據(jù)（2）文件系統(tǒng)： 20世紀(jì)50年代后期至60年代中期 q數(shù)據(jù)以“文件”形式可長期保存在外部存儲器的磁盤上 q數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)與物理結(jié)構(gòu)有了區(qū)別，但比較簡單 q文件組織已多樣化；數(shù)據(jù)面向應(yīng)用 ；對數(shù)據(jù)的操作以記錄為單位（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) ： 60年代后期 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN115數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)克服了文件系統(tǒng)的缺陷，提供了對數(shù)

47、據(jù)更高級、更有效的管理 。應(yīng)用程序應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)系統(tǒng)（DBMS）數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN116數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段數(shù)據(jù)管理特點(diǎn) q采用數(shù)據(jù)模型表示復(fù)雜的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) q有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性 q數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為用戶提供了方便的用戶接口 q數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)控制功能 q增加了系統(tǒng)的靈活性 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN1172.3 2.3 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)第三單元 數(shù)據(jù)庫技術(shù)的一些基本概念（1）數(shù)據(jù)庫（DB）（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）（3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）（4）數(shù)據(jù)庫技術(shù)（5）數(shù)據(jù)模型q數(shù)據(jù)庫是長期存儲在計(jì)算機(jī)內(nèi)、有組織的

48、、統(tǒng)一管理的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合 q能為各種用戶共享q具有較小冗余度、數(shù)據(jù)間聯(lián)系緊密而又有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性 q數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是位于用戶與操作系統(tǒng)（OS）之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件 q它為用戶或應(yīng)用程序提供訪問數(shù)據(jù)庫的方法，包括數(shù)據(jù)庫的建立、查詢、更新及各種數(shù)據(jù)控制等 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)有組織地、動態(tài)地存儲大量關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、方便多用戶訪問的計(jì)算機(jī)硬軟件和數(shù)據(jù)資源組成的系統(tǒng)，即它是采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)是研究數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)、存儲、設(shè)計(jì)、管理和使用的一門軟件學(xué)科。 q模型是對現(xiàn)實(shí)世界的抽象。在數(shù)據(jù)庫技術(shù)中，我們用模型的概念描述數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)與語義，對現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行抽象。q數(shù)據(jù)模型是能表示實(shí)體類型及實(shí)體間聯(lián)

49、系的模型。 q兩種常用類型：概念數(shù)據(jù)模型和結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN118結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型q結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型應(yīng)包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作和數(shù)據(jù)完整性約束三個部分：q數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是指對實(shí)體類型和實(shí)體間聯(lián)系的表達(dá)和實(shí)現(xiàn)。q數(shù)據(jù)操作是指對數(shù)據(jù)庫的檢索和更新（包括插人刪除和修改）兩類操作。q數(shù)據(jù)完整性約束給出數(shù)據(jù)及其聯(lián)系應(yīng)具有的制約和依賴規(guī)則。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN1192.3 2.3 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)第四單元 數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)外部級外部級概念級概念級內(nèi)部級內(nèi)部級用戶的局部邏輯結(jié)構(gòu)用戶的局部邏輯結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫的整體邏輯結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫的整體邏輯結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)

50、構(gòu)數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN120數(shù)據(jù)庫的三級模式q物理、概念、視圖 q數(shù)據(jù)庫的三級模式結(jié)構(gòu)是對數(shù)據(jù)的三個抽象級別 q 三級結(jié)構(gòu)之間往往差別很大，為了實(shí)現(xiàn)這三個抽象級別的聯(lián)系和轉(zhuǎn)換，DBMS在三級結(jié)構(gòu)之間提供兩個層次的映象：外模式模式映象，模式內(nèi)模式映象 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN121主語言主語言DML主語言主語言DML主語言主語言DML主語言主語言DML主語言主語言DML外模式外模式A外模式外模式B外模式/模式映象A外模式/模式映象B概念模式概念模式數(shù)據(jù)庫內(nèi)模式內(nèi)模式模式/內(nèi)模式映象用戶A1用戶A2用戶B3用戶B1用戶B2數(shù)據(jù)庫管

51、理系統(tǒng)（DBMS）操作系統(tǒng)（OS）（1）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的工作模式（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的模塊組成企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN1222.3 2.3 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)第五單元 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)q接受應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)請求和處理請求q將用戶的數(shù)據(jù)請求（高級指令）轉(zhuǎn)換成復(fù)雜的機(jī)器代碼（低級指令）q實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的操作q從對數(shù)據(jù)庫的操作中接受查詢結(jié)果q對數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行處理（格式轉(zhuǎn)換）q將處理結(jié)果返回給用戶q數(shù)據(jù)庫的定義功能 q數(shù)據(jù)庫的操縱功能 q數(shù)據(jù)庫的保護(hù)功能 q數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能q數(shù)據(jù)字典 q從模塊結(jié)構(gòu)來觀察，DBMS由兩大部分組成：查詢處理器和存儲管理器

52、。q查詢處理器有四個主要成分：DDL編譯器，DML編譯器，嵌入式DML的預(yù)編譯器及查詢運(yùn)行核心程序。q存儲管理器有四個主要成分：權(quán)限和完整性管理器，事務(wù)管理器，文件管理器及緩沖區(qū)管理器。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN123數(shù)據(jù)庫的定義功能 DBMS提供模式DDL（描述概念模式的數(shù)據(jù)定義語言）定義數(shù)據(jù)庫的三級結(jié)構(gòu)、兩級映象，定義數(shù)據(jù)的完整性約束、保密限制等約柬。因此，在DBMS中應(yīng)包括DDL的編譯程序。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN124數(shù)據(jù)庫的操縱功能 DBMS提供DML（數(shù)據(jù)操縱語言）實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的操作?；镜臄?shù)據(jù)操作有兩類：檢索（查詢）和更新（包括插人、

53、刪除、更新）。因此，在DBMS中應(yīng)包括DML的編譯程序或解釋程序。依照語言的級別，DML又可分成過程性DML和非過程性DML兩種。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN125數(shù)據(jù)庫的保護(hù)功能 DBMS對數(shù)據(jù)庫的保護(hù)主要通過四個方面實(shí)現(xiàn)q數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)。在數(shù)據(jù)庫被破壞或數(shù)據(jù)不正確時，系統(tǒng)有能力把數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到正確的狀態(tài)。q數(shù)據(jù)庫的并發(fā)控制。在多個用戶同時對同一個數(shù)據(jù)進(jìn)行操作時，系統(tǒng)應(yīng)能加以控制，防止破壞DB中的數(shù)據(jù)。q數(shù)據(jù)完整性控制。保證數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)及語義的正確性和有效性，防止任何對數(shù)據(jù)造成錯誤的操作。q數(shù)據(jù)安全性控制。防止未經(jīng)授權(quán)的用戶存取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，以避免數(shù)據(jù)的泄露、更改或破壞。

54、 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN126數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能包括q數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)載入、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)儲。q數(shù)據(jù)庫的改組以及性能監(jiān)控等功能。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN127數(shù)據(jù)字典 q數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中存放三級結(jié)構(gòu)定義的數(shù)據(jù)庫稱為數(shù)據(jù)字典（DD）。q對數(shù)據(jù)庫的操作都要通過DD才能實(shí)現(xiàn)。qDD中還存放數(shù)據(jù)庫運(yùn)行時的統(tǒng)計(jì)信息，例如記錄個數(shù)、訪問次數(shù)等。 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN1282.3 2.3 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)第六單元 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（1）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）的組成（2）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（DBS）整體結(jié)構(gòu)q數(shù)據(jù)庫（DB） q硬件 q軟件

55、：包括DBMS、OS、各種主語言和應(yīng)用開發(fā)支撐軟件等程序q數(shù)據(jù)庫管理員 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN129索引數(shù)據(jù)文件日志統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)字典應(yīng)用界面應(yīng)用程序查詢數(shù)據(jù)庫模式終端用戶應(yīng)用程序員專業(yè)用戶DBA事務(wù)管理器權(quán)限和完整性管理器文件管理器緩沖區(qū)管理器應(yīng)用程序目標(biāo)碼嵌入型DML預(yù)編譯器查詢運(yùn)行核心程序DML編譯器DDL編譯器磁盤存儲器存儲管理器查詢處理器用戶界面企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN130數(shù)據(jù)庫用戶 qDBA (1)負(fù)責(zé)三級結(jié)構(gòu)的定義和修改。 (2) DBA和DBMS之間的界面是數(shù)據(jù)庫模式。q專業(yè)用戶 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中的上層人士（如系統(tǒng)分析員）。q應(yīng)用程

56、序員 q終端用戶 企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN131磁盤存儲器中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) q數(shù)據(jù)文件 q數(shù)據(jù)字典 存儲三級結(jié)構(gòu)的描述。q統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 存儲DBS運(yùn)行時統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)。q日志 存儲DBS運(yùn)行時對DB的操作情況，以備以后查閱數(shù)據(jù)庫的使用情況及數(shù)據(jù)庫恢復(fù)時使用。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN132數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的基本概念數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN1332 信息技術(shù)基礎(chǔ)知識2.1 計(jì)算機(jī)軟硬件基礎(chǔ)2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)2.3 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)2.4 管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.C

57、IO.CN134管理信息系統(tǒng)概論MIS的分類和體系結(jié)構(gòu)MIS系統(tǒng)的4種開發(fā)模式的含義、優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思想、特點(diǎn)和生命周期原型法的基本思想企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN1352.4 2.4 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)第一單元 管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)是各學(xué)科緊密相連綜合交叉的一門新學(xué)科。作為一門新科學(xué)，它的理論和方法正在不斷發(fā)展與完善。 （1）MIS是以口頭或書面的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部極其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。 （2）MIS是能夠提供過去、現(xiàn)在和將來預(yù)期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及

58、到內(nèi)部業(yè)務(wù)和外部情報(bào)。它按適當(dāng)?shù)臅r間間隔供給格式相同的信息，支持一個組織的計(jì)劃、控制和操作功能，以便輔助決策過程。 （3）MIS是一個利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶一機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策。 （4）MIS是一個具有高度復(fù)雜性、多元性和綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)及管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，為經(jīng)營管理和決策服務(wù)。（5）MIS是一個由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從

59、企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。 （6）MIS是一個以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)，提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng) 。企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN136業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) 高級管理人員（計(jì)劃，控制，決策等） 中級管理人員（計(jì)劃，控制，決策等）數(shù)據(jù)庫市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng) 計(jì)算機(jī) 職能人員 管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)概念圖企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN1372.4

60、 2.4 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)第二單元第二單元 管理信息系統(tǒng)的分類管理信息系統(tǒng)的分類（1）從計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展程度上來分類（2）從管理信息系統(tǒng)的功能適用性來分類q人工的管理信息系統(tǒng)q單機(jī)的管理信息系統(tǒng)q基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)q用于商業(yè)銷售和經(jīng)營的管理信息系統(tǒng)q用于生產(chǎn)制造和管理的管理信息系統(tǒng)q用于輔助設(shè)計(jì)和科研的管理信息系統(tǒng)q用于財(cái)務(wù)管理的管理信息系統(tǒng)q用于事務(wù)管理的管理信息系統(tǒng)q用于決策支持的智能化管理信息系統(tǒng)企業(yè)信息管理師職業(yè)資格認(rèn)證 WWW.CIO.CN1382.4 2.4 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)第三單元 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（1）MIS的概念結(jié)構(gòu)（2）MIS的功能結(jié)構(gòu)（3）MIS的軟件