企業(yè)流程管理平臺(tái)

1、Process Business Anywhere1234 56 7引進(jìn)工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理平臺(tái)什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng)BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值工作流BPM實(shí)例典型成功案例選擇F理由1、審批進(jìn)度長，導(dǎo)致進(jìn)度延誤 ;2、一旦出現(xiàn)問題與爭執(zhí)，難以追朔其過程 ;3、歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難，加大了管理的隱形成本 ;BOM不是我的責(zé)任，是他的我已簽字了，怎么給她呢這個(gè)CASE是否已關(guān)他應(yīng)該知道的不知道當(dāng)前狀態(tài)我該走什么流程我從不按流程做事I效率太低，他們都在干什么？多種系統(tǒng)并存、多種密碼授權(quán)、各種系統(tǒng)無法互聯(lián)1234 56 7引進(jìn)工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理

2、什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng)BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值工作流BPM實(shí)例典型成功案例選擇F理由 BPM(Business Process Management)，即業(yè)務(wù)流程管理，是流程自動(dòng)化的應(yīng)用，可利用IT技術(shù)，自動(dòng)化組織公司內(nèi)各部門的原本以人力傳遞的信息，也可自動(dòng)化的將任務(wù)傳遞給流程中各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)將流程中各環(huán)節(jié)處理的動(dòng)作及行為記錄在數(shù)據(jù)庫中，為審計(jì)與內(nèi)控提供了數(shù)據(jù)支持，為績效考核提供了數(shù)據(jù)源。 1234 56 7引進(jìn)工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng)BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值工作流BPM實(shí)例典型成功案例選擇F理由市場銷售市場銷售 Market & Sale

3、s客服客服 Service項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目研發(fā) R & D 報(bào)價(jià)流程審批Quotation Process銷售訂單Sales Order客戶投訴追蹤流程Customer Complaint Tracking商品維修響應(yīng)Goods Maintenance Response研發(fā)設(shè)計(jì)調(diào)閱審批Drawings Borrow Examination & Approval圖紙更改流程Drawings Change Process財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) Finance人事人事 HR采購采購 Purchasing差旅申請(qǐng)Business Trip Application出差報(bào)銷Expense of Busine

4、ss Trip Application借款申請(qǐng)Borrow Money Application預(yù)算管理Budget Management請(qǐng)假申請(qǐng)Ask for Leave加班申請(qǐng)Overtime Application培訓(xùn)申請(qǐng)Training Application離職工作移交Work Transfer 費(fèi)用申請(qǐng)/批準(zhǔn)Expense Application & Approval供應(yīng)商詢價(jià)Quotation From Supplier供應(yīng)商評(píng)估Supplier Estimation合同審批Contract Examination & Approval生產(chǎn)生產(chǎn) Production

5、IT服務(wù)服務(wù) IT Service其它其它 Others生產(chǎn)日?qǐng)?bào)Production Daily Report生產(chǎn)任務(wù)變更Task Change ManagementIT資產(chǎn)申請(qǐng)IT Asset ApplicationIT帳號(hào)申請(qǐng)及權(quán)限管理User Account & Permission ManagementERP問題Issues from ERPBPM是一個(gè)不斷認(rèn)識(shí)與優(yōu)化的過程，各類需求源源不斷的發(fā)現(xiàn)與導(dǎo)入系統(tǒng) BPM is a constant process of understanding and optimization, all kinds of process will

6、 be discovered and imported任何現(xiàn)有的和即將要有的流程都可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng)BPM從流程的層面切入，關(guān)注流程是否增值，形成的是一套“認(rèn)識(shí)流程、建立流程、運(yùn)作流程、監(jiān)控流程、優(yōu)化流程”的體系，并在次基礎(chǔ)上，開始一個(gè)“持續(xù)改善”的新的循環(huán)。認(rèn)識(shí)流程建立流程運(yùn)作流程監(jiān)控流程優(yōu)化流程1234 56 7引進(jìn)工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng)BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值工作流BPM實(shí)例典型成功案例選擇F理由我們總是在抱怨，要制度有制度，要流程有流程，為什么員工的執(zhí)行力就不行呢？流程規(guī)范化管理BPM工作效率Work efficiency管理成本Man

7、agement Cost流程規(guī)范Process Normalization透明度Process Transparency監(jiān)控力度Monitoring核心競爭力Core Competence知識(shí)管理型企業(yè)形成Knowledge Management Enterprise資源浪費(fèi)Wasting of Resources內(nèi)部矛盾Internal Contradictions客戶抱怨Customer Complaint犯錯(cuò)幾率Chance to make Mistakes實(shí)施實(shí)施BPM系統(tǒng)系統(tǒng)1234 56 7引進(jìn)工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng)BPM對(duì)企

8、業(yè)的價(jià)值工作流BPM實(shí)例典型成功案例選擇F理由客戶相關(guān)人員相關(guān)人員/部門相關(guān)人員/部門相關(guān)人員/部門.抱怨信息.產(chǎn)品問題物流問題處理意見處理意見信息反饋信息反饋1、在任務(wù)處理過程中，系統(tǒng)會(huì)向處理人發(fā)郵件通知或?qū)υ捒蛱嵝眩鸬酱叽俚淖饔茫?、處理人一旦將處理意見提交，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將信息傳遞給下一個(gè)處理人；3、所有的動(dòng)作的處理時(shí)間、處理意見都被記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于追朔 1、申請(qǐng)單不再滿天飛，不再有專人進(jìn)行傳遞；2、采購員在系統(tǒng)中看到相關(guān)人員審批已通過便可立即執(zhí)行采購流程；3、所有的動(dòng)作的處理時(shí)間、處理意見都被記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于追朔；4、采購申請(qǐng)過程被記錄在數(shù)據(jù)庫中，可作為審計(jì)的數(shù)據(jù)源。 高層信息傳

9、遞申請(qǐng)人經(jīng)理采購財(cái)務(wù)申請(qǐng)結(jié)束信息傳遞財(cái)務(wù)審核采購核價(jià)采購流程收貨流程否No否 申請(qǐng)人申請(qǐng)會(huì)簽 / 表決審批人 1 審批人 2 審批人 3審批人 4 審批人 5 審批人 6全部同意文件發(fā) 放1、每個(gè)審批人可輸入自己的處理意見，同意還是拒絕2、處理意見是相互可見的3、所有人都同意了才能進(jìn)入到文件發(fā)放流程 郵件里包含申請(qǐng)的主要內(nèi)容點(diǎn)擊這里可直接進(jìn)入BPM系統(tǒng)并進(jìn)行處理不進(jìn)入系統(tǒng)，在這里也可直接處理處理效率：可以按人、按步驟統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間段內(nèi)流程處理效率，作為BPD的數(shù)據(jù)源超時(shí)統(tǒng)計(jì)：可以按人、按步驟統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間段內(nèi)流程超時(shí)率請(qǐng)購信息選擇項(xiàng)來源于ERP審批完成，請(qǐng)購單數(shù)據(jù)拋入ERP生成PO網(wǎng)站

10、具有：簡體中文、繁體中文、英文三種語言包，用戶打開網(wǎng)站時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶IE的語言設(shè)置，顯示相應(yīng)的語言版本。設(shè)計(jì)人員可以只設(shè)計(jì)一個(gè)表單，通過設(shè)置，可以讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別用戶并使用相應(yīng)的語言顯示輸入項(xiàng)標(biāo)題。網(wǎng)站表單BPM企業(yè)管理工具具有：簡體中文、繁體中文、英文三種語言包，用戶打開企業(yè)管理工具時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)操作系統(tǒng)的語言設(shè)置，顯示相應(yīng)的語言版本。BPM企業(yè)管理器國內(nèi)用戶看到的表單國外用戶看到的表單1234 56 7引進(jìn)工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng)BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值工作流BPM實(shí)例典型成功案例選擇F理由2012 -11福伊特中國四大事業(yè)集團(tuán)/亞太區(qū)

11、8家工廠超過120支流程飛瑞集團(tuán)臺(tái)灣/大陸13家工廠，12000多用戶超過250支流程一期費(fèi)用流程管理解決方案600用戶，超過100支流程多樣屋上海總部/全國500多家門店超過130支流程深圳管理總部/南京/陽江生產(chǎn)基地，超過120支流程埃塞克斯在蘇州/天津/常州廠家和中國總部部署B(yǎng)PM平臺(tái)默沙東中國eFlow、客戶管理中心、e-Event等平臺(tái)全院/全國所投資污水處理廠智能水務(wù)平臺(tái)北京總部/上海/廣州/倫敦/舊金山分院一期超過80支流程英格索蘭基于FlowP搭建全球銷售報(bào)價(jià)系統(tǒng)，單據(jù)審批金額超過千萬級(jí)集團(tuán)用戶山東南山集團(tuán)泓淋科技集團(tuán)部署B(yǎng)PM平臺(tái)2012 -11浙江綠城集團(tuán)上海世貿(mào)商城部署于

12、耐世特中國、波蘭等5個(gè)國家工廠使用暢博電子上海、美國總部等工廠上海、蘇州等工廠，一期實(shí)現(xiàn)采購-訂單-收貨與QAD的整合華潤置地總裝備部某測量船基地上海鐵路局廈門銀行臺(tái)灣銀行汽車配件銀行金融地產(chǎn)物業(yè)國家機(jī)關(guān)2012 -11上海交通大學(xué)高級(jí)金融管理學(xué)院深度BPM整合平臺(tái)北京總部/上海/廣州/倫敦/舊金山分院超過25支流程山東棗莊學(xué)院業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)梅耶博格國際業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)臺(tái)灣生寶臍帶血業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)默沙東中國eFlow、客戶管理中心、e-Event等平臺(tái)金鵑廣告業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)克頓傳媒全面預(yù)算、費(fèi)用流程管理平臺(tái)愛嬰室深度整合BPM平臺(tái)麗嬰房業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)教育院校廣告影視零售貿(mào)易醫(yī)藥生物20

13、12 -11艾默生電機(jī)德國Hape集團(tuán)意大利Askoll集團(tuán)旗下知名男裝品牌包括：Tony Ware、Tony Jeans等旗下知名女裝品牌包括：優(yōu)美、紛麗等凌冀電子（GE子公司）東芝數(shù)字臺(tái)灣泓淋科技集團(tuán)部署B(yǎng)PM平臺(tái)福喜食品業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)無限極（中國）IT運(yùn)維流程平臺(tái)信息電子服裝零售制造生產(chǎn)食品保健目前:共開發(fā)了8大功能，共包含45個(gè)子模塊“此平臺(tái)設(shè)計(jì)的簡單性，使得IT人員很容易滿足用戶的需求，即使是同公司內(nèi)其它異質(zhì)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，得到用戶的肯定。目前已在集團(tuán)其它廠區(qū)使用開來。由于其優(yōu)異的表現(xiàn)，目前其它廠區(qū)開始將所使用的流程系統(tǒng)上的表單轉(zhuǎn)移到此平臺(tái)上來，并進(jìn)行相關(guān)的功能擴(kuò)張及開發(fā)。各廠原使用的各套BPM系統(tǒng)統(tǒng)一遷移至FlowP的BPM平臺(tái)使用，并于2009年3月完成此項(xiàng)目工作，系統(tǒng)使用人數(shù)超過8000人。FlowP 是一個(gè)很出色的BPM解決方案”1234 56 7引進(jìn)工作流BPM方案的目的最佳工具- BPM企業(yè)流程管理什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng)BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值工作流BPM實(shí)例典型成功案例選擇F理由5.完善的售后服務(wù) - 用得更安心FlowP是我們總結(jié)十年BPM開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，利用最新.net技術(shù)開發(fā)的成熟BPM解決方案，達(dá)到企業(yè)IT部門可以利用此產(chǎn)品自行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程電子化遷移的實(shí)用水平。 FlowP在免編程的情況下滿足企業(yè)應(yīng)用需求的能力達(dá)到了前所未有的水平。流程設(shè)計(jì)