互聯(lián)網(wǎng)整合營銷思維(陳一拙)

1、1制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 高級講師：高級講師： 陳一拙陳一拙 2016年年6月月2 MBA學歷、世界500強、中國500強職業(yè)經(jīng)理人，民營企業(yè)競爭活力創(chuàng)始人、新媒體微文案例研究創(chuàng)始人，咨詢式營銷和人力資源管理專家、中華培訓講師網(wǎng)全國高級講師。曾先后供職并擔任某世界500強（臺資企業(yè)）人力資源高級經(jīng)理，總經(jīng)理助理；某世界500強（日資企業(yè)）市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理；國內(nèi)某企業(yè)500強人力資源總監(jiān)、管理學院院長；大中專院校營銷和人力資源專業(yè)講師。精通跨國企業(yè)管理、文化以及工匠精神。擅長企業(yè)變革改善、戰(zhàn)略執(zhí)行、文化體系、品牌體系、客服服務、精益創(chuàng)新、營銷團隊打造、民營企業(yè)競爭活力、精益管理等咨詢培訓工作。(18

2、900750720)3目錄導語（導語（3-5）PEST分析分析行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析重點企業(yè)分析重點企業(yè)分析結(jié)語結(jié)語互互 聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)4導語n什么是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)？n互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是指從事互聯(lián)網(wǎng)運行服務、應用服務、信息服務、網(wǎng)絡產(chǎn)品和網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)、生產(chǎn)以及其他與互聯(lián)網(wǎng)有關的科研、教育、服務等活動的行業(yè)的總稱。n總的來說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是一個多領域行業(yè)，我們這個報告針對的主要是一些通俗意義上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如騰訊、百度、新浪等。n在剛剛過去的2009年中，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)受住了考驗，整體行業(yè)市場規(guī)模預計達743億，同比增速為30.7%，依舊保持高速增長態(tài)勢。5 國務院新聞辦公室主任王晨近日介紹，截至國

3、務院新聞辦公室主任王晨近日介紹，截至目前，中國網(wǎng)民人數(shù)達到目前，中國網(wǎng)民人數(shù)達到4.04億；互聯(lián)網(wǎng)普及率億；互聯(lián)網(wǎng)普及率達到達到28.9%，超過世界平均水平，使用手機上網(wǎng)，超過世界平均水平，使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到的網(wǎng)民達到2.33億人億人。導語6PestPest（一般宏觀環(huán)境）分析（一般宏觀環(huán)境）分析（A組：組：07稅務男生稅務男生1組）組）n政治法律因素n經(jīng)濟因素n社會和文化因素n技術因素成員：徐堅、李林、劉旭、江訓濤7 pest分析政治法律因素 pest分析經(jīng)濟環(huán)境因素 pest分析社會文化因素 pest分析技術因素基本框架基本框架8政治法律因素經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素政治法政治法律因素律因素社會

4、文化社會文化因素因素技術因素技術因素 P P即即PoliticsPolitics，政治要素，是指，政治要素，是指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關的法律、法規(guī)響的政治力量和有關的法律、法規(guī)等因素。等因素。9政治法律因素經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素政治法政治法律因素律因素社會文化社會文化因素因素技術因素技術因素重要的政治法律變量：重要的政治法律變量： 執(zhí)政黨性質(zhì)執(zhí)政黨性質(zhì) 政治體制政治體制 經(jīng)濟體制經(jīng)濟體制 政府的管制政府的管制 稅法的改變稅法的改變 各種政治行動委員會各種政治行動委員會 專利數(shù)量專利數(shù)量 專程法的修改專程法的修改 環(huán)境保護法環(huán)境保護法 產(chǎn)業(yè)政策產(chǎn)

5、業(yè)政策 投資政策投資政策 國防開支水平國防開支水平 政府補貼水平政府補貼水平 反壟斷法規(guī)反壟斷法規(guī) 與重要大國關系與重要大國關系 地區(qū)關系地區(qū)關系 對政府進行抗議活動的數(shù)量、對政府進行抗議活動的數(shù)量、 嚴重性及地點嚴重性及地點 民眾參與政治行為民眾參與政治行為10（五）網(wǎng)絡國際出口帶寬 中國國際出口帶寬繼續(xù)發(fā)展，2009年底達到866,367Mbps，年增長率達到35.3%。 2006-2009中國國際出口帶寬變化情況11 網(wǎng)民上網(wǎng)場所123. 網(wǎng)絡視頻 截止到2009年底，網(wǎng)絡視頻用戶規(guī)模達到2.4億，較2008年底增長3844萬，使用率為62.6%，下降了5.1個百分點。 2008-200

6、9網(wǎng)絡視頻用戶對比13 2008-2009網(wǎng)絡娛樂類應用用戶對比2008年2009年年變化使用率網(wǎng)民規(guī)模（萬人）使用率網(wǎng)民規(guī)模（萬人）增長量（萬人）增長率網(wǎng)絡游戲62.8%18,70068.9%26,4547,75441.5%網(wǎng)絡視頻67.7%20,20062.6%24,0443,84419.0%網(wǎng)絡音樂83.7%24,90083.5%32,0747,17428.8%網(wǎng)絡文學-42.3%16,261-142.旅游預訂 截止2009年12月，旅游預訂的使用率為7.9%，用戶規(guī)模3024萬人，年增長77.9%。2008-2009旅游預訂用戶對比15網(wǎng)絡廣告行業(yè)網(wǎng)絡廣告行業(yè) 搜索引擎行業(yè)搜索引擎行業(yè)

7、電子商務行業(yè)電子商務行業(yè) 網(wǎng)上支付行業(yè)網(wǎng)上支付行業(yè)網(wǎng)絡游戲行業(yè)網(wǎng)絡游戲行業(yè) 網(wǎng)絡招聘行業(yè)網(wǎng)絡招聘行業(yè)網(wǎng)絡視頻行業(yè)網(wǎng)絡視頻行業(yè) WEB 2.0行業(yè)行業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)波特五力模型分析（94-113）n成員：江訓濤、戰(zhàn)術恒、楊鈞宇、 王必俊、黃超供應商供應商討價還價能力討價還價能力替代品的其他企業(yè)替代品的其他企業(yè)替代品威脅替代品威脅購買商購買商討價還價能力討價還價能力行業(yè)中現(xiàn)有行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭企業(yè)間的競爭目前競爭者的實力目前競爭者的實力潛在的行業(yè)新進入者潛在的行業(yè)新進入者新進入者威脅新進入者威脅16供應商的議價能力n 換種思路，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營成本主要是什么？分析各

8、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的財報，我們認為：作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的供應商，主要是為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔基礎產(chǎn)品的開發(fā)工作，比如動畫廣告設計、互動內(nèi)容開發(fā)到網(wǎng)頁設計等。這屬于技術性比較強的活，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說這種選擇的余地會比較大，因此很多時候供應商的議價能力受到了同業(yè)的競爭，因此對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說就有了一家優(yōu)勢。供應商供應商潛在進潛在進入者入者購買商購買商替代品替代品 同業(yè)競爭同業(yè)競爭17購買商的議價能力供應商供應商潛在進潛在進入者入者購買商購買商替代品替代品 同業(yè)競爭同業(yè)競爭n決定買方議價能力的基本因素有兩個：價格敏感度和相對議價能力。價格敏感度決定買方討價還價的欲望有多大；相對議價能力決定買方能在多大程度上成功地壓低價

9、格。 1.價格敏感度。買方對價格是否敏感取決于產(chǎn)品對買方的成本結(jié)構(gòu)是否重要。當該產(chǎn)品占買方成本的大部分時，買方就會更關心是否有成本較低的替代品；當然，該產(chǎn)品對買方產(chǎn)品質(zhì)量的重要性也決定著價格是否能成為影響購買決策的重要因素。 2.相對議價能力，即使買方對價格很敏感，但若他們沒有更多的選擇“不得不買”的話，其相對議價能力就較弱。 18購買商的議價能力供應商供應商潛在進潛在進入者入者購買商購買商替代品替代品 同業(yè)競爭同業(yè)競爭n咋一眼看來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的產(chǎn)品大多不是實物，但這并不影響商家購買互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務。一般來說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)盈利模式多種多樣，主要由以下幾種盈利商業(yè)模式：我們從其盈利模式中

10、不難看到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品和服務的購買商其實多種多樣。這些購買上的議價能力怎么樣直接影響到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利水平。那這些購買上的盈利能力怎么樣呢？我們從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利能力或許可略見一二。nB2B電子商務模式、C2C電子商務模式、網(wǎng)絡游戲模式 、網(wǎng)絡搜索模式。19序號商業(yè)模式代表公司影響領域模式概述1B2B電子商務模式阿里巴巴、環(huán)球資源、網(wǎng)盛科技網(wǎng)上交易阿里巴巴被譽為全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場，不僅推動了中國商業(yè)信用的建立，也為廣大的中小企業(yè)在激烈的國際競爭中帶來更多的可能性。2娛樂經(jīng)濟娛樂經(jīng)濟新模式新模式 “超級女聲超級女聲”、 “加加油好男兒油好男兒”、 “我行我行我秀我秀”、 “紅樓夢中紅樓夢中

11、人人”娛樂文化娛樂文化超級女聲構(gòu)筑了獨特的價值鏈條和品牌內(nèi)涵。突超級女聲構(gòu)筑了獨特的價值鏈條和品牌內(nèi)涵。突破了原有電視節(jié)目單純依靠收視率和廣告贏利的破了原有電視節(jié)目單純依靠收視率和廣告贏利的商業(yè)模式，植入了網(wǎng)絡投票、短信、聲訊臺電話商業(yè)模式，植入了網(wǎng)絡投票、短信、聲訊臺電話投票等多個贏利點，并整合了大量媒體資源投票等多個贏利點，并整合了大量媒體資源3新直銷模新直銷模式式安利、雅芳、完美、安利、雅芳、完美、天獅、玫琳凱天獅、玫琳凱化妝品、化妝品、日用品、日用品、保健品保健品多層次人力直銷網(wǎng)絡是安利商業(yè)模式的根基，中多層次人力直銷網(wǎng)絡是安利商業(yè)模式的根基，中國國直銷法直銷法出臺，安利在逐步適應中國

12、環(huán)境和出臺，安利在逐步適應中國環(huán)境和改變經(jīng)營方式，守住了中國市場。改變經(jīng)營方式，守住了中國市場。4國美模式國美模式國美、鵬潤、蘇寧、國美、鵬潤、蘇寧、大中大中家電零售家電零售業(yè)業(yè)家電在中國是成長性較好的商品之一，低價連鎖家電在中國是成長性較好的商品之一，低價連鎖的銷售模式深得消費者的青睞。國美的擴張速度的銷售模式深得消費者的青睞。國美的擴張速度是世界知名的家電連鎖巨擘百思買公司的是世界知名的家電連鎖巨擘百思買公司的4倍，利倍，利潤主要來自供應商返利和通道費。潤主要來自供應商返利和通道費。 5C2C電子商務模式淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、飛鴿傳書 騰訊拍拍網(wǎng)上個人交易、零售業(yè)淘寶網(wǎng)以免費模式吸引愛好者到淘寶

13、開店，并打造了國內(nèi)先進的網(wǎng)上支付平臺“支付寶”實質(zhì)是暫時保管貨款的一種增值服務。短時間內(nèi)迅速占領C2C電子商務市場。媒體評價十大創(chuàng)新商業(yè)模式媒體評價十大創(chuàng)新商業(yè)模式 20宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析 技術環(huán)境技術環(huán)境 人口分布人口分布 全球化全球化 政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境 社會環(huán)境社會環(huán)境 1.互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為人們生活不可缺少的人們生活不可缺少的一部分一部分2.技術的日新月異技術的日新月異 1.互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模保持相互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模保持相對快速增長對快速增長2.年輕網(wǎng)民依然是中國網(wǎng)年輕網(wǎng)民依然是中國網(wǎng)民的主力軍民的主力軍 3.網(wǎng)民中以學生為

14、主網(wǎng)民中以學生為主 1.中國正在積極推中國正在積極推進國家信息化進國家信息化 2.中國將最大限度中國將最大限度讓外資進入電信市讓外資進入電信市場場 1.中國網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展迅速中國網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展迅速2.風險資金不斷涌入中國風險資金不斷涌入中國市場市場 3.人民生活收入提高人民生活收入提高 1.互聯(lián)網(wǎng)促成了全球化互聯(lián)網(wǎng)促成了全球化 2.商業(yè)經(jīng)濟促使世界平面化商業(yè)經(jīng)濟促使世界平面化房價越來越高，所房價越來越高，所以好男人越來越少以好男人越來越少外資進入，讓中國外資進入，讓中國房地產(chǎn)綁架了中國房地產(chǎn)綁架了中國所有男人！所有男人！1.學生受到嚴格的教育學生受到嚴格的教育2.居民生活壓力大居民生活壓力大 21

15、波特五種競爭作用力分析波特五種競爭作用力分析互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 新進入者的威脅供方侃價實力買方侃價實力替代品的威脅互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競行業(yè)競爭對手爭對手買方買方供方供方潛在者潛在者替代品替代品木魚2212 3由于網(wǎng)絡的告訴發(fā)展，中國的網(wǎng)民日趨壯大，網(wǎng)民更是趨向低齡化。網(wǎng)游公司不斷開發(fā)的新游戲和經(jīng)典游戲會培養(yǎng)出龐大的用戶群，令人不容小覷。 進入和退出障礙進入和退出障礙低，技術要求不低，技術要求不是很高，潛在的是很高，潛在的進入者有很大的進入者有很大的機會涉足該領域機會涉足該領域 。潛在進入者潛在進入者的威脅的威脅 木魚23替代品生產(chǎn)者的威脅替代品生產(chǎn)者的威脅 1傳統(tǒng)替代品（電話，短信）的威脅。傳統(tǒng)替代品（

16、電話，短信）的威脅。從現(xiàn)在電信行業(yè)的發(fā)展趨勢看，短信業(yè)務的大幅度增長，在一定程度上將對即時通訊構(gòu)成威脅。2新興替代品（博客，論壇，貼吧）的威脅。新興替代品（博客，論壇，貼吧）的威脅。如今大家不再局限于再某幾個自己熟識的人里面獲取資訊，更趨向于在一個更為開放的空間里獲取想要的東西?，F(xiàn)在各個大網(wǎng)站都有博客業(yè)務，博客流行趨勢愈演愈烈；各大熱門貼吧論壇也是大家討論交流的重要場所。 木魚24 電信運營商和移動增值運電信運營商和移動增值運營商的議價能力。營商的議價能力。騰訊移動及通信增值服務的贏利模式主要是為用戶提供各種在線服務，當用戶下載或訂閱短信、彩信等產(chǎn)品時，主要是通過移動運營商的平臺付費，移動運營

17、商收到費用之后再與SP分成結(jié)算。移動提供網(wǎng)絡通道，業(yè)務管理平臺，代計代收信息費服務，配合SP有償提供客戶服務。 供應商的供應商的議價能力議價能力業(yè)務多提供商的議價能力業(yè)務多提供商的議價能力 。騰訊公司內(nèi)容供應商提供含游戲、網(wǎng)頁、圖片、音頻領域共21個類別。通過公開招募的方式與供應商簽訂合同，獲得所需內(nèi)容，此時，供應商較多競爭激烈，因而降低了其議價能力。但是，對于網(wǎng)絡游戲來說，具有獨特性。其供應源主要來自3個方面：設備供應商、網(wǎng)絡供應商、人才市場以及網(wǎng)絡游戲的開發(fā)商。在網(wǎng)絡游戲行業(yè)中，設備排除一般行政資源外主要是指用以存儲數(shù)據(jù)的服務器。從服務器市場的情況來看，市場商存在多家供應商，如IBM, H

18、P等。各服務器供應商之間競爭激烈，國外服務器供應商為了進入市場以低價格來與本地服務器供應商搶奪市場份額。 木魚25123用戶分布分散、規(guī)模用戶分布分散、規(guī)模較小，加上騰訊提較小，加上騰訊提供多元化業(yè)務，購供多元化業(yè)務，購買者議價能力低買者議價能力低互聯(lián)網(wǎng)增值服務、移動及電信增值服務等服務的消費者大多是個人，其分布分散，削弱了購買者的議價能力；騰訊的多元化業(yè)務組合，使其具有差異性和獨特性，購買者處于談判的劣勢。定位于年輕消費者定位于年輕消費者，價格敏感性不，價格敏感性不高高騰訊把市場定位為年輕的消費者，所以其用戶也主要由年輕群體構(gòu)成，騰訊目前的用戶群主要集中于16到28歲的青少年。 購買者的購買

19、者的議價能力議價能力 木魚26行業(yè)內(nèi)企業(yè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭之間的競爭 移動飛信移動飛信 人人網(wǎng)人人網(wǎng) 雅虎通雅虎通 微軟MSN 行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭 *資料來源：木魚27 騰訊騰訊SWOT矩陣矩陣 *資料來源：1 龐大而有粘性的用戶群2 不斷進取的創(chuàng)新能力3 卓越的品牌推廣能力4 敏銳的市場洞察力5 本土化特色明顯1 安全問題2 企業(yè)形象問題娛樂化定位的局限性4 資本與市場運作后勁不足中國推進國家信息化建設網(wǎng)民的不斷增加，并且年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化3 我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，用戶的消費能力越來越強4 風險資金不斷涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)1更多的國內(nèi)外企業(yè)將涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)2 即時通訊領域面臨互聯(lián)互通 3 即時通訊

20、領域供應商抬價能力高 4 技術更新快S強強項項 T威威脅脅 O機機遇遇 W弱弱項項28SWOT戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略匹配Threats威脅威脅Opportunities機遇機遇Weakness弱項弱項 Strength強項強項 WO戰(zhàn)略戰(zhàn)略1、改進產(chǎn)品安全性能、改進產(chǎn)品安全性能和公司形象，以吸引和公司形象，以吸引更多用戶更多用戶2、調(diào)整娛樂化定位、調(diào)整娛樂化定位，開發(fā)細分市場，開發(fā)細分市場 ST戰(zhàn)略戰(zhàn)略1、不斷推出新的產(chǎn)品、不斷推出新的產(chǎn)品2、進入新的領域、進入新的領域開拓新的市場開拓新的市場 SO戰(zhàn)略戰(zhàn)略1、利用卓越的創(chuàng)新能力、利用卓越的創(chuàng)新能力改進產(chǎn)品功能開發(fā)細分市場改進產(chǎn)品功能開發(fā)細分市場2、利用

21、卓越的品牌推廣、利用卓越的品牌推廣能力對現(xiàn)有市場進行滲透能力對現(xiàn)有市場進行滲透 WT戰(zhàn)略戰(zhàn)略1、調(diào)整娛樂化定位，、調(diào)整娛樂化定位，抵抗強大的競爭對手抵抗強大的競爭對手2、完善產(chǎn)品安全性能，、完善產(chǎn)品安全性能，抵抗外來產(chǎn)品的沖擊抵抗外來產(chǎn)品的沖擊 內(nèi)部因素內(nèi)部因素 外部因素外部因素 木魚29互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略集團模型分析互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略集團模型分析DACBE低低高高多元化娛樂化騰訊QQ、新浪UC、網(wǎng)易泡泡貿(mào)易通、淘寶旺旺MSN、雅虎通、騰訊TMTom-skype、E話通騰訊RTX、微軟EIM、IBM Sametime30波士頓矩陣分析1：即時通訊產(chǎn)品2：網(wǎng)絡游戲3：門戶網(wǎng)站4：門戶網(wǎng)站（C2C）5：品牌授權6

22、：騰訊TT瀏覽器7：搜索引擎3門戶網(wǎng)站4752網(wǎng)絡游戲1即時通訊產(chǎn)品6明星現(xiàn)金牛問題瘦狗業(yè)務增長率相對市場份額低高高低31穩(wěn)固現(xiàn)有市場（如穩(wěn)固現(xiàn)有市場（如QQ），完善產(chǎn)品性能，完善產(chǎn)品性能， 重點放重點放在其安全性上，可以通過在其安全性上，可以通過與防毒軟件開發(fā)廠商形成與防毒軟件開發(fā)廠商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟 現(xiàn)金?，F(xiàn)金牛 即時即時通訊產(chǎn)品通訊產(chǎn)品 市場滲透市場滲透市場開發(fā)市場開發(fā) 在不斷改進在不斷改進 TM和騰訊和騰訊通的性能使之更商務化通的性能使之更商務化的同時加強宣傳和推廣的同時加強宣傳和推廣力度力度 改進現(xiàn)有產(chǎn)品的功能，改進現(xiàn)有產(chǎn)品的功能，將市場延伸至不同的年將市場延伸至不同的年齡層，構(gòu)

23、建一個和諧的齡層，構(gòu)建一個和諧的網(wǎng)絡社區(qū)網(wǎng)絡社區(qū) 現(xiàn)金?，F(xiàn)金牛市場滲透戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略是指實現(xiàn)市場逐步擴張的拓展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略可以通過是指實現(xiàn)市場逐步擴張的拓展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略可以通過擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進產(chǎn)品用途、拓擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、開發(fā)新市場、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策寬銷售渠道、開發(fā)新市場、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策略或組合策略來開展，其戰(zhàn)略核心體現(xiàn)在兩個方面：利用現(xiàn)有產(chǎn)品略或組合策略來開展，其戰(zhàn)略核心體現(xiàn)在兩個方面：利用現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新市場實現(xiàn)滲透、向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品實現(xiàn)滲透。開辟新市場實現(xiàn)滲透、向現(xiàn)

24、有市場提供新產(chǎn)品實現(xiàn)滲透。 木魚32穩(wěn)固現(xiàn)有的休閑穩(wěn)固現(xiàn)有的休閑網(wǎng)絡游戲市場網(wǎng)絡游戲市場 網(wǎng)絡網(wǎng)絡游戲游戲 明星明星 市場市場滲透滲透 開發(fā)益智游戲開發(fā)益智游戲 通過并購增加通過并購增加MMORPG網(wǎng)絡網(wǎng)絡游戲的市場份額游戲的市場份額 加強對網(wǎng)絡游戲的加強對網(wǎng)絡游戲的監(jiān)控，使之能夠限監(jiān)控，使之能夠限制兒童在線游戲時制兒童在線游戲時間間 難道男人還需要長相嗎？難道男人還需要長相嗎？木魚33？問號？問號問號問號*資料來源：穩(wěn)固現(xiàn)有的業(yè)穩(wěn)固現(xiàn)有的業(yè)務基礎并提高務基礎并提高運營效益運營效益 完善拍拍網(wǎng)性完善拍拍網(wǎng)性能，使網(wǎng)上交能，使網(wǎng)上交易更加安全快易更加安全快捷捷 利用廣告加大利用廣告加大對品牌的宣

25、傳對品牌的宣傳力度力度 完善搜索功能完善搜索功能，令其更符合，令其更符合中國人的使用中國人的使用習慣習慣 加強對拍拍網(wǎng)加強對拍拍網(wǎng)的宣傳推廣力的宣傳推廣力度度 提高品牌忠誠提高品牌忠誠度，使品牌更度，使品牌更深入人心深入人心 增強搜索智能增強搜索智能化，滿足用戶化，滿足用戶的個性化需求的個性化需求 加強對網(wǎng)站內(nèi)加強對網(wǎng)站內(nèi)容的篩選力度容的篩選力度，使網(wǎng)站的內(nèi)，使網(wǎng)站的內(nèi)容更具價值容更具價值 門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站 市場滲透市場滲透拍拍網(wǎng)（拍拍網(wǎng)（c2c）市場滲透市場滲透品牌授權品牌授權 市場滲透市場滲透搜索引擎搜索引擎市場滲透市場滲透木魚34搜狗搜狗 騰訊騰訊TT瀏覽器瀏覽器 QQ咨詢咨詢減少對該業(yè)

26、減少對該業(yè)務的投入，務的投入，把資源放把資源放在其他業(yè)在其他業(yè)務上務上 搜狗搜狗35目錄目錄騰訊騰訊百度（百度（136-161）奇虎奇虎新浪新浪搜狐搜狐重點企重點企業(yè)分析業(yè)分析36百度 百度，2000年1月創(chuàng)立于北京中關村，是全球最大的中文搜索引擎。2000年1月1日，公司創(chuàng)始人李彥宏、徐勇攜120萬美元風險投資，從美國硅谷回國，創(chuàng)建了百度公司。百度的起名，來源于“眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”的靈感，它寄托著百度公司對自身技術的信心。創(chuàng)立之初，百度就將自己的目標定位于打造中國人自己的中文搜索引擎，并愿為此目標不懈的努力奮斗。百度百度奇虎奇虎騰訊騰訊新浪新浪搜狐搜狐37PEST

27、分析l （1）政治和法律因素l 中國的政局是由中國共產(chǎn)黨領導下的政府結(jié)構(gòu)，長期都是處于穩(wěn)定的狀態(tài)，因此企業(yè)可以放心的發(fā)展。但是，企業(yè)應該正確處理好和政府之間的關系，政府推行的相關政策都會影響到企業(yè)的未來和發(fā)展。由于國家對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前景看好和大力扶持，作為中國最大的中文搜索引擎百度也跟著享受到了政策的支持。38（1）政治和法律因素l 在法律方面，國家制定并在完善互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)，比如關于互聯(lián)網(wǎng)安全的規(guī)范，這是中國法治進程中的必然，因此企業(yè)要時刻注意和自己有關聯(lián)的法律規(guī)定。近期，google退出中國市場正是因為沒有遵守中國的法律，這對于百度來說是一個參考教訓。39（2）經(jīng)濟因素 l 隨著我國

28、經(jīng)濟的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)目前正處于一個高速發(fā)展的階段，越來越多的人成為網(wǎng)絡用戶，基于網(wǎng)絡的經(jīng)濟交易如網(wǎng)上購物，網(wǎng)上商務正在蓬勃發(fā)展。工業(yè)和信息化部2010年4月22日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民新增2000萬人，網(wǎng)民總數(shù)達到4.04億人。l 統(tǒng)計顯示，目前互聯(lián)網(wǎng)已成為人們生活、工作、學習不可或缺的工具，正對社會生活的方方面面產(chǎn)生深刻影響。據(jù)估算，1-3月份電子商務、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡游戲、搜索引擎等市場規(guī)模同比增長均超過20，成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主要增長領域。40（2）經(jīng)濟因素l 調(diào)查顯示，商務交易類應用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅達到了68%。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，在所有應

29、用中排名第一，旅游預訂、網(wǎng)絡炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。據(jù)CNNIC調(diào)查，2009年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模達到2500億元，2010年網(wǎng)絡購物市場將迎來更大規(guī)模的發(fā)展。l 在這種經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，百度應該抓住機會，為網(wǎng)絡用戶提供更全面，更方便的搜索服務，和其他各類網(wǎng)站加強合作，延伸自己的接觸面，擴大在網(wǎng)絡上的影響力。41（3）社會和文化因素l 中國作為世界上人口大國，每年的人口增長數(shù)量巨大，因此潛在的網(wǎng)絡用戶很大，為網(wǎng)絡的普及提供了基礎。另外，使用網(wǎng)絡的用戶年齡范圍也在不斷擴大，從青少年到老年人，越來越多的開始接觸網(wǎng)絡。生活方式的改

30、變，如購物方式從傳統(tǒng)購物到網(wǎng)上購物，查詢方式從紙質(zhì)查詢到網(wǎng)絡查詢的轉(zhuǎn)變，都給百度這樣的搜索引擎提供了巨大的市場機會。比如，越來越多的學生都在百度上搜索自己想要的資料。42（4）技術因素 l 電子信息方面的技術革新是最快的，也是最有難度的，關于百度這樣的搜索引擎的技術因素，近幾年來其主要的發(fā)展趨勢有以下幾點：l （1）十分注意提高信息查詢結(jié)果的精度，提高檢索的有效性；l （2）基于智能代理的信息過濾和個性化服務；l （3）采用分布式體系結(jié)構(gòu)提高系統(tǒng)規(guī)模和性能l （4）重視交叉語言檢索的研究和開發(fā). 43行業(yè)生命周期分析l 1、幼稚期、幼稚期：這一時期的市場增長率較高，需求增長較快，技術變動較大，

31、行業(yè)中的用戶主要致力于開辟新用戶、占領市場，但此時技術上有很大的不確定性，在產(chǎn)品、市場、服務等策略上有很大的余地，對行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況、用戶特點等方面的信息掌握不多，企業(yè)進入壁壘較低。 l 2、成長期、成長期：這一時期的市場增長率很高，需求高速增長，技術漸趨定型，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點已比較明朗，企業(yè)進入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量增多。 l 3、成熟期、成熟期：這一時期的市場增長率不高，需求增長率不高，技術上已經(jīng)成熟，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩(wěn)定，買方市場形成，行業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，行業(yè)進入壁壘很高。 l 4、衰退期、衰退期：這

32、一時期的市場增長率下降，需求下降，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)目減少。l 對比搜索引擎行業(yè)來看：44幼稚期（1996年1998年）l 1996年8月成立的搜狐公司是最早參與作網(wǎng)絡信息分類導航的網(wǎng)站,1998年2月,搜狐推出分類目錄搜索引擎.是當年Yahoo!的中國版.l 1997年6月創(chuàng)立的網(wǎng)易，也推出全中文搜索引擎目錄,但并不是主服務。之后經(jīng)過幾次升級先后使用Google.baidu的后臺搜索技術,但是網(wǎng)易還是擁有目前中文唯一的開放式目錄體系。l 1997年10月29日北大天網(wǎng)正式在CERNET(教育科研網(wǎng))上提供服務, 由北大計算機系網(wǎng)絡與分布式系統(tǒng)研究室開發(fā)，有強大的ftp搜索功能。l 1998年

33、1月,臺灣中正大學吳升教授所領導的GAIS實驗室創(chuàng)立了Openfind中文搜索引擎,是最早開發(fā)的中文智能搜索引擎，采用GAIS實驗室推出多元排序(PolyRankTM)核心技術. 45幼稚期（1996年1998年）l 在這個時期，中文搜索引擎技術正處于起步階段，市場增長率較高，需求增長較快，技術變動較大，在產(chǎn)品、市場、服務等策略上有很大的余地，對行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況、用戶特點等方面的信息掌握不多，企業(yè)進入壁壘較低。 數(shù)量有限的供給剛剛興起的客戶需求來說存在較大的缺口。這個時候的市場是賣方市場。46成長期（1999年2004年）l 1999年2月2日，新浪網(wǎng)開始推出新一代中文搜索引擎“新浪搜索

34、”測試版，并于10月9日，推出了高級搜索,網(wǎng)站收錄資源豐富，分類目錄規(guī)范細致，遵循中文用戶習慣。l 1999年9月，雅虎中國網(wǎng)站正式開通，繼承了雅虎全球的分類目錄搜索的基因,為中國互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了強大的搜索功能。 1999年5月,hao123網(wǎng)之家成立,遵循簡單,直接分類模式,成為萬千網(wǎng)民上網(wǎng)必備利器.04年8月被百度收購l 1999年底成立于美國硅谷百度，以超鏈分析技術為基礎，推出新一代中文搜索引擎,2003年11月,百度推出全新基于社區(qū)化搜索概念的搜索產(chǎn)品貼吧47成長期（1999年2004年）l 2000年9月12日，Google也開始啟用中文搜索服務。之后中文版的各種軟件和功能在快速升級

35、l 2002年9月25日,由中國網(wǎng)、慧聰國際等共同打造的中國搜索聯(lián)盟,為門戶提供搜索技術,03年8月推出搜索門戶,命名為中國搜索. 2004年6月雅虎推出全新“一搜”，這是雅虎十年歷史上首個專業(yè)搜索網(wǎng)站。l 這個時期，搜索引擎技術正在高速發(fā)展中，并逐漸開始定型。市場需求成數(shù)量級增長，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點已比較明朗，企業(yè)進入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量增多。所以，在這個時期迸發(fā)出很多新興的中文搜索引擎。48成熟期（2004現(xiàn)在）l 2004年8月3日搜狐公司推出的完全自主技術開發(fā)的搜狗互動式中文搜索引擎。以給予多個主題的“搜索提示”，幫助用戶查詢過程中,有效的人機交互，引導用戶更快

36、速準確定位自己所關注的內(nèi)容，用戶快速找到相關搜索結(jié)果。l 2005年6月30日，新浪搜索引擎推出“愛問”專門搜索平臺,這是1款新浪自主研發(fā)的搜索產(chǎn)品。 49行業(yè)生命周期分析總結(jié)l 從上述分析中可以看出，目前搜索引擎行業(yè)正處于成熟期，技術上已經(jīng)成熟，行業(yè)特點、行業(yè)競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩(wěn)定，買方市場形成。在這個階段，出于主導地位的企業(yè)如百度，在經(jīng)營上有規(guī)模，客戶，技術上的優(yōu)勢。因此，守業(yè)成為百度的主要目標。在新進入者的威脅面前，百度要注意時刻關注對手的舉動，及時調(diào)整自己的戰(zhàn)略，迎合客戶的變化要求。50波特五力模型：l （1）行業(yè)新進入者的威脅；l 新進入者越容易進入行業(yè)市場，當前行業(yè)的獲利

37、能力就越容易被削弱。對于搜索引擎這個行業(yè)，新進入者的進入壁壘較低，因為不需要太多的資金投入，因此從百度開始運營以來，新增了幾個較大的搜索引擎，比如2002年推出的中搜，2004年推出的搜狗，2005年推出的愛問。但從近幾年各搜索引擎的市場占有率來看，百度在中文搜索引擎行業(yè)中占據(jù)了絕對領導的地位，說明雖然這個行業(yè)容易進入，但是由于百度其在市場上的絕對優(yōu)勢，使得新進入者的威脅微乎其微。51（1）行業(yè)新進入者的威脅52（2）供應商的議價能力 l 供應商，是指那些向行業(yè)提供產(chǎn)品或服務的企業(yè)，群體或個人，也包括勞動力和資本的供應商。對于百度這樣的企業(yè)來說，它的供應商應該是它的員工和提供資金的投資者。百度

38、是上市公司，因此它投資者比較廣泛，議價能力不好分析。至于員工，百度現(xiàn)在是一個好的企業(yè)，因此很多人都想去百度工作，而不會太多計較薪酬。l 所以，在這個方面百度面臨的威脅較小， 對于百度全局的影響也微乎其微。53（3）購買商的議價能力 l 搜索引擎行業(yè)的購買商大部分是希望在網(wǎng)上進行宣傳的廣告商。由于百度是最大的中文搜索引擎，因此影響力和廣告效應比其他的搜索引擎更強，而且百度的收費標準在各搜索引擎中是比較低的（百度搜索競價排名按廣告商網(wǎng)站的實際被點擊量計費，即當網(wǎng)民在搜索引擎中搜索提交的關鍵字，看到廣告商的網(wǎng)站并點擊后，才進行計費由于每次點擊的收費起價為0.30元）。所以，購買商不會轉(zhuǎn)向其他的選擇，

39、因為在百度能夠花較少的錢做出一樣的效果。54目錄目錄騰訊騰訊百度百度奇虎（奇虎（163-207）新浪新浪搜狐搜狐重點企重點企業(yè)分析業(yè)分析55奇虎奇虎奇虎騰訊騰訊百度百度新浪新浪搜狐搜狐奇虎（奇虎（http:/ ）是中國領先）是中國領先的互聯(lián)網(wǎng)技術公司，獨創(chuàng)了的互聯(lián)網(wǎng)技術公司，獨創(chuàng)了PeopleRank的搜的搜索技術索技術,并將此技術應用在奇虎網(wǎng)以及搜索服并將此技術應用在奇虎網(wǎng)以及搜索服務上。奇虎致力于通過對技術的創(chuàng)新和應用，務上。奇虎致力于通過對技術的創(chuàng)新和應用，加強人們對信息獲取的便利性，滿足人們對加強人們對信息獲取的便利性，滿足人們對分享智慧和交流的需求分享智慧和交流的需求。奇虎公司創(chuàng)立于

40、奇虎公司創(chuàng)立于2005年年9月，成立不到月，成立不到200天即獲得了國內(nèi)天即獲得了國內(nèi)外頂級風險投資商兩千萬美元外頂級風險投資商兩千萬美元VCVC，同年，同年11月份，再次獲得月份，再次獲得了美國高原資本、紅點投資、紅杉資本、了美國高原資本、紅點投資、紅杉資本、Matrix、IDG的的聯(lián)合投資。而在多項調(diào)查和評比中，奇虎也被評為最具投聯(lián)合投資。而在多項調(diào)查和評比中，奇虎也被評為最具投資價值企業(yè)、最具創(chuàng)新性企業(yè)以及最具成長性企業(yè)。資價值企業(yè)、最具創(chuàng)新性企業(yè)以及最具成長性企業(yè)。56供應商的議價能力 l 定義： 供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。供方力量的強弱主要取決于他們所提供給買主的有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。供方力量的強弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素，當