QMS質(zhì)量手冊(cè)-人力資源控制工作程序

1、QMS質(zhì)量手冊(cè):人力資源控制工作程序精品源自 保潔QMS質(zhì)量手冊(cè)：人力資源掌握程序1.目的確保全體員工的質(zhì)量意識(shí)以及重要質(zhì)量崗位員工的操作技能，制定和實(shí)施培訓(xùn)方案，使公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。2.范圍適用于質(zhì)量管理體系中從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部人員，包括臨時(shí)雇用的人員。3.職責(zé)3.1總經(jīng)理批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)方案，批準(zhǔn)崗位工作人員任職要求。3.2綜合部A.負(fù)責(zé)審核各部門的崗位工作人員任職要求，并實(shí)行必要的措施以滿意要求；B.負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)方案的制定及監(jiān)督實(shí)施；C.負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)訓(xùn)練；D.負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。3.3各部門A.編制本部門員工崗位工作人員任職要求；B.負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技能培訓(xùn)

2、。4.程序4.1人員力量4.1.1從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的全部人員應(yīng)是勝任的，對(duì)力量的推斷應(yīng)從訓(xùn)練、培訓(xùn)、技能和閱歷等各方面考慮。4.1.2各部門負(fù)責(zé)人編制本部門崗位工作人員任職要求，由綜合部進(jìn)行審核，崗位工作人員任職要求應(yīng)報(bào)總經(jīng)理審批。4.1.3崗位工作人員任職要求經(jīng)審批后，作為綜合部選擇、聘請(qǐng)、支配人員的主要依據(jù)。4.2培訓(xùn)和意識(shí)4.2.1綜合部應(yīng)依據(jù)對(duì)從事影響質(zhì)量的活動(dòng)的人員的力量需求，分別對(duì)新員工、在崗位員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、管理層等進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)嵭衅渌胧┮詽M意要求。4.2.2新員工與在崗員工必需經(jīng)過以下培訓(xùn)A.公司基礎(chǔ)訓(xùn)練：包括公司簡(jiǎn)介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量、平安、相

3、關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)學(xué)問等的培訓(xùn)，在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi)，由綜合部組織進(jìn)行；B.部門基礎(chǔ)訓(xùn)練：學(xué)習(xí)本部門工作手冊(cè)的主要內(nèi)容，由所在部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行；C.崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、平安事項(xiàng)及緊急狀況的應(yīng)變措施等，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書面和操作考核，合格者方可上崗。4.2.3在崗人員培訓(xùn)按培訓(xùn)方案，每年應(yīng)對(duì)在崗員工至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。4.2.4特別工作人員培訓(xùn)A.特別工序、關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后上崗，每年對(duì)于這些崗位的人員還應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)和考核；B.電氣焊工、電工、駕駛員等需取得國(guó)家授權(quán)

4、部門相應(yīng)的培訓(xùn)合格證書。C.質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認(rèn)證詢問機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考核合格、持證上崗。4.2.6轉(zhuǎn)崗人員應(yīng)遵循以上原則。4.2.7各管理層相關(guān)的法律法規(guī)、目標(biāo)、指標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)的識(shí)別。建立質(zhì)量管理體系的意義、有關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)程序文件。4.2.8通過訓(xùn)練和培訓(xùn)，使公司全體員工意識(shí)到：A.滿意顧客和法律法規(guī)要求的重要性；B.違反這些要求所造成的后果；C.自己的工作對(duì)質(zhì)量管理體系的重要性；D.如何為實(shí)現(xiàn)自己工作的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。4.2.9評(píng)價(jià)所供應(yīng)培訓(xùn)的有效性A.綜合部組織各部門通過操作考核、理論考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀看等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，考察被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的力量。B

5、.每年第四季度綜合部組織各部門負(fù)責(zé)人及員工代表，召開年度培訓(xùn)工作會(huì)議，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，征求看法和建議，以便更好制定下年度的培訓(xùn)方案。C.綜合部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工日常工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，可隨時(shí)對(duì)各部門員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，對(duì)不能勝任本職工作的員工，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)暫停工作，支配培訓(xùn)、考核，或轉(zhuǎn)崗，使員工的力量與其從事的工作相適應(yīng)。4.2.10綜合部負(fù)責(zé)建立員工力量檔案、保存員工的訓(xùn)練、培訓(xùn)、崗位資格認(rèn)可和閱歷的適當(dāng)記錄，如學(xué)歷證明、培訓(xùn)記錄、職稱證明、工作經(jīng)受等。4.3培訓(xùn)方案及實(shí)施4.3.1每年11月前各部門上報(bào)綜合部下年度的培訓(xùn)申請(qǐng)，依據(jù)公司需求及下年度各部門需要，綜合部于12月前制定下年度的培訓(xùn)方案（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實(shí)施。4.3.2每次培訓(xùn)各相關(guān)部門應(yīng)填寫員工培訓(xùn)記錄，記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、老師、內(nèi)容及考核成果等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交綜合部存檔。4.3.3各部門的方案外培訓(xùn)，應(yīng)提出培訓(xùn)申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由相關(guān)部門組織實(shí)施。5.