員工手冊(cè)(總部)

1、東鵬瓷股份員工手冊(cè)二0一一年七月目錄歡迎辭 1董事長(zhǎng)簡(jiǎn)介 . 1第一章 走進(jìn)東鵬 . 3第一節(jié) 公司概況 3第二節(jié) 公司價(jià)值觀 5第三節(jié) 公司組織機(jī)構(gòu) 6第二章 入職指引 . 7第一節(jié) 報(bào)到流程 7第二節(jié) 入職試用 8第三節(jié) 勞動(dòng)合同 9第四節(jié) 考勤制度 11第三章 員工守則與行為規(guī) 11第一節(jié) 基本守則 11第二節(jié) 員工禮儀 13第三節(jié) 工作紀(jì)律 14第四節(jié) 義務(wù) 17第五節(jié) 外交往及特殊關(guān)系回避 17第六節(jié) 獎(jiǎng)懲制度 18第四章 薪酬與績(jī)效考核 . 23第一節(jié) 薪酬管理 23第二節(jié) 績(jī)效考核 25第五章 福利制度 . 25第一節(jié) 員工福利類別 26第六章 培訓(xùn)制度 . 28第一節(jié) 培訓(xùn)基本

2、規(guī)定 28第二節(jié) 培訓(xùn)分類 28第三節(jié) 培訓(xùn)合同管理 29第七章 差旅制度 . 30第八章 安全管理 . 31第一節(jié) 辦公安全管理規(guī)定 31第二節(jié) 消防安全管理規(guī)定 33第三節(jié) 生產(chǎn)生活場(chǎng)所管理規(guī)定 34第九章 溝通與申訴 . 35東鵬之歌 . 36歡迎辭各位新同事：歡迎大家加盟東鵬瓷。經(jīng)過嚴(yán)格選拔，你們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為東鵬的一員。每次公司增添新人，我都 非常高興，在此，我代表公司向你們的到來(lái)表示熱忱的歡迎，感你們選擇東鵬，選擇與東 鵬一起成長(zhǎng)。同時(shí)我也代表公司董事會(huì)，感東鵬的廣大員工。正是由于眾多東鵬人同心同德、艱苦 拼搏、忘我奉獻(xiàn)，我們東鵬創(chuàng)業(yè)以來(lái)才能由小到大、由弱到強(qiáng)，發(fā)展到今天這

3、樣的規(guī)模， 成為國(guó)外知名的建品牌。東鵬的興衰，不僅僅是公司的事情，更是全體員工的事情。因?yàn)樾南祮T工，所以在制定公司發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，公司每一位高管都非常審慎，力求在積 極進(jìn)取的同時(shí)，規(guī)避發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槲覀兌己芮宄瑔T工選擇東鵬，就是對(duì)公司的信任， 就是把對(duì)生活、對(duì)事業(yè)和對(duì)理想的追求，寄托在東鵬身上。公司只有不斷發(fā)展，才能為我 們廣大員工提供一個(gè)施展才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，才能讓我們的員工找到自己理想的 位置，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，獲得應(yīng)有的報(bào)酬、榮譽(yù)和尊嚴(yán)。公司提出“百年企業(yè)，百億東鵬”的發(fā)展愿景， “和衷共濟(jì)，誠(chéng)信立業(yè)”的核心理念， 貫徹“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造利益，為股東創(chuàng)造財(cái)富，為社會(huì)創(chuàng)造效

4、益”的價(jià)值觀， 這些，正是東鵬過去擁有和現(xiàn)在倡導(dǎo)的企業(yè)文化的精髓。這些絕不是空洞的口號(hào)，而是東 鵬的最高行動(dòng)綱領(lǐng)，最高行為準(zhǔn)則。2011 年，東鵬瓷磚品牌價(jià)值 60.85 億元， 要實(shí)現(xiàn)雙百目標(biāo)，我們需要付出更多的努力。 目前，正是東鵬進(jìn)入新一輪發(fā)展的重要時(shí)刻，公司正在加速推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。在東鵬 的發(fā)展中，公司與員工利益緊密聯(lián)系、相互依存：沒有全體員工的努力，公司就不可能持 續(xù)發(fā)展；公司若不能持續(xù)發(fā)展，就不可能為員工提供充足的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們將努力讓公司 進(jìn)一步發(fā)展，讓每一位員工都感到作為一個(gè)東鵬人的驕傲和自豪。同時(shí)，我們也要求東鵬 的每一位員工遵守東鵬的敬業(yè)精神，貫徹客戶導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向的企

5、業(yè)文化。經(jīng)過多年的努力，東鵬積累了眾多的優(yōu)勢(shì)，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；只要我們整合資源優(yōu) 勢(shì)，保持市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)品牌跨越；只要我們深入開展精細(xì)化管理、精算成本，爭(zhēng)取效益 最大化，東鵬一定能夠?qū)崿F(xiàn)“百年企業(yè)，百億東鵬”的宏偉目標(biāo)！同事們，讓我們發(fā)揚(yáng)“以此為生，精于此道”精神，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴，團(tuán) 結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，公司的明天，就是每一位東鵬人的明天！東鵬瓷股份董事長(zhǎng)（簽名）二0一一年五月十日董事長(zhǎng)簡(jiǎn)介何新明，男，人， 1955 年生，華南理工大學(xué)畢業(yè)，工學(xué)學(xué)士，高級(jí)工程師。 1981 年 入職市石灣東平瓷廠（東鵬前身） ，先后任技術(shù)員、車間主任、副廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng)。 1994 年，遭 遇 50 年不

6、遇的特大洪災(zāi)，東平廠損失慘重，所有設(shè)備全部報(bào)廢，無(wú)法恢復(fù)生產(chǎn)。時(shí)任廠長(zhǎng) 的何新明帶領(lǐng)全體員工，以頑強(qiáng)的信念和執(zhí)著的追求開始了艱苦的重新創(chuàng)業(yè)。1995 年，何新明掌舵的東平廠接收華泰瓷，通過引進(jìn)領(lǐng)先設(shè)備，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，開始生 產(chǎn)高檔拋光磚。 1996 年，何新明正式組建東鵬集團(tuán)。由其牽頭自主研發(fā)的“金花米黃”成 功面市，掀起了瓷墻地磚“全國(guó)一片黃”的消費(fèi)潮流，引領(lǐng)拋光磚消費(fèi)潮流達(dá)數(shù)年之久， 創(chuàng)造了建產(chǎn)銷奇跡。東鵬集團(tuán)扭虧為贏， “東鵬”品牌產(chǎn)品享譽(yù)全國(guó)。憑著對(duì)事業(yè)的真摯追求、對(duì)市場(chǎng)的洞察入微，何新明在隨后短短數(shù)年間，不斷締造中 國(guó)高檔建市場(chǎng)的傳奇： “天山石”、“銀河石”、“砂巖石”、“珊瑚玉”，

7、每款產(chǎn)品的研發(fā)都推 動(dòng)了中國(guó)建科技與工藝的革新，引領(lǐng)裝飾潮流，得到了消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師的青睞?！耙源藶樯?，精于此道。 ”何新明學(xué)的是瓷技術(shù)，做的是瓷事業(yè)，并為之奮斗半生。憑 借數(shù)十年對(duì)瓷文明的深刻把握，何新明為東鵬品牌注入了中國(guó) 5000 年瓷文化的濃厚底蘊(yùn)， 樹立了民族品牌弘揚(yáng)中國(guó)歷史文化的典；東鵬卡拉拉、洞石、納福娜等產(chǎn)品成功打入全球 高端市場(chǎng)，以創(chuàng)新與設(shè)計(jì)贏得了世界同行的尊敬。東鵬連續(xù)兩年被評(píng)為“自主創(chuàng)新民族品 牌”，董事長(zhǎng)何新明更曾連續(xù) 5 年蟬聯(lián)瓷行業(yè)風(fēng)云人物， 并擔(dān)任中國(guó)建筑衛(wèi)生瓷協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、 省瓷工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、首屆市瓷行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)等要職，成為中國(guó)建行業(yè)的領(lǐng)軍人物。座右銘：以此為生，

8、精于此道。1978 年 9 月-1981 年 7 月，就讀于華南理工大學(xué)。1981 年 8 月 -1996 年，就職于市石灣東平瓷廠，歷任技術(shù)員、車間主任、副廠長(zhǎng)、廠 長(zhǎng)。1996 年-2001 年，就職于市石灣東鵬瓷集團(tuán)，歷任黨委書記、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。2001 年至今，就職于東鵬瓷股份，歷任黨委書記、總經(jīng)理、總裁、董事長(zhǎng)。第一章 走進(jìn)東鵬第一節(jié) 公司概況一、公司簡(jiǎn)介東鵬瓷股份地處全國(guó)著名瓷之鄉(xiāng)石灣，秉承“和衷共濟(jì)，誠(chéng)信立業(yè)”的核心理念， 專業(yè)生產(chǎn)瓷地磚、墻磚、工業(yè)用磚及衛(wèi)浴產(chǎn)品，是全國(guó)規(guī)模最大、品種規(guī)格最齊全、信譽(yù) 最好的建企業(yè)之一，東鵬瓷磚潔具是行業(yè)第一品牌。東鵬瓷股份通過了 IS0900

9、1管理體系認(rèn)證和IS014001環(huán)境體系認(rèn)證及產(chǎn)品質(zhì)量“ 3C” 認(rèn)證、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證等，被評(píng)為“省高新技術(shù)企業(yè)” 、“省專利試點(diǎn)企業(yè)” 、“省百?gòu)?qiáng)民 營(yíng)企業(yè)”、“省著名商標(biāo)” 、“中國(guó)馳名商標(biāo)” 、“中國(guó)制造行業(yè)最具成長(zhǎng)力自主品牌企業(yè)” 、“中 國(guó)500最具價(jià)值品牌”、“中國(guó)建行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力十大品牌”、“企業(yè)信用評(píng)價(jià) AAA級(jí)信用企 業(yè)”，連續(xù)兩屆被選為“中國(guó)建行業(yè)標(biāo)志性品牌” 。 2009-2011 年，東鵬品牌價(jià)值蟬聯(lián)建業(yè)榜 首，高達(dá) 60.85 億元。自 1972 年公司創(chuàng)業(yè)以來(lái)， 東鵬以品質(zhì)鑄就品牌、 科技推動(dòng)品牌、 口碑傳播品牌為宗旨， 不斷引進(jìn)世界最先進(jìn)的設(shè)備及技術(shù)，經(jīng)自主研發(fā)

10、，先后獲得國(guó)家專利技術(shù)219 項(xiàng)，多項(xiàng)新技術(shù)填補(bǔ)了行業(yè)空白；成功推出“金花米黃” 、“天山石”、“銀河石”、“飛天石”、“砂巖石”、 “珊瑚玉”等受消費(fèi)者推崇的新產(chǎn)品，掀起全國(guó)“一片黃”與“一片白”的裝飾潮流；領(lǐng) 先推出代表中國(guó)乃至國(guó)際頂尖技術(shù)的“卡拉拉” 、“洞石”、“天源石”“花樣年華” 、“賓利法 尼亞”、“芭雅黛拉” 、“暗香”、“炫舞”等產(chǎn)品； 2008 年成功研發(fā)了全球首創(chuàng)的納福娜無(wú)洞 洞石，被業(yè)界認(rèn)為是目前全世界唯一一款完全像石材的?；u。同時(shí)把現(xiàn)代高新技術(shù)產(chǎn)品 和瓷文化結(jié)合起來(lái)，融入人們的藝術(shù)生活，締造了家居文化空間、時(shí)尚商用空間、整體廚 衛(wèi)空間、工業(yè)品展示空間、外墻干掛空間及

11、整體衛(wèi)浴生活館等靈性空間，引領(lǐng)行業(yè)潮流。 東鵬產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于奧運(yùn)會(huì)比賽場(chǎng)館、國(guó)家大劇院、中華世紀(jì)壇等全國(guó)上萬(wàn)個(gè)知名工程， 成為消費(fèi)者和裝飾行業(yè)人士推崇的知名品牌。東鵬五星服務(wù)站遍布全國(guó)，并組建了近 20000 人的“天使”服務(wù)隊(duì)伍，為消費(fèi)者提供 全程、全方位、五星級(jí)的產(chǎn)品服務(wù)和家裝解決方案。 2009年，五星服務(wù)全面升級(jí)，東鵬瓷 磚潔具用熱心換取消費(fèi)者的放心、開心。在未來(lái)，東鵬將繼續(xù)傳承中國(guó)瓷文化，持續(xù)創(chuàng)新，致力于幫助設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，提升 消費(fèi)者的生活品位，致力于打造民族品牌，為中國(guó)建行業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。二、公司發(fā)展史東鵬瓷股份成立于 2001 年，其前身是 1985 成立的“市石灣東平瓷總廠

12、” ，追溯歷史， 東平總廠的前身“五七大隊(duì)”于 1972年 7月 13日成立，這是東鵬最早的影子，東鵬在這 一天呱呱墜地，初試啼聲。1972 年，東鵬前身市石灣鎮(zhèn)民政綜合廠誕生，開始生產(chǎn)耐火磚。工廠成立之初只有 5 名成員；到 1975 年職工總?cè)藬?shù)發(fā)展到 153 人，年生產(chǎn)能力約 100 噸（耐火材料） 。1978 年，綜合廠劃分為石灣鎮(zhèn)耐火材料廠和石灣鎮(zhèn)五金機(jī)械修配廠。1980 年 12月 19 日，石灣鎮(zhèn)耐火材料廠命名為石灣鎮(zhèn)東平瓷廠。1983 年，石灣鎮(zhèn)東平瓷廠承包番村耐火廠（東平裝飾磚廠前身） 。1985 年，石灣鎮(zhèn)東平瓷廠擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，更名為東平瓷總廠，時(shí)年彩釉磚年產(chǎn)量為 69.13

13、萬(wàn)mt總產(chǎn)值為793.18萬(wàn)元，利潤(rùn)66.55萬(wàn)元。1991 年，東平瓷總廠與所屬 9 個(gè)單位組建成東平瓷集團(tuán)公司，時(shí)年總產(chǎn)量 294.49 萬(wàn) m,總產(chǎn)值5097.27萬(wàn)元，產(chǎn)品銷值 5201.99萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅利 812.61萬(wàn)元。1994 年 3 月 8 日，東平瓷集團(tuán)一分為四，成為兩級(jí)法人，何新明任其中的東平瓷總廠廠長(zhǎng)。時(shí)年?yáng)|平瓷總廠總產(chǎn)量190萬(wàn)m，總產(chǎn)值4850.7萬(wàn)元，銷值4634.7萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅利 343.76 萬(wàn)元。1994 年 6 月 18 日，東平瓷總廠老廠遭受 50 年一遇特大洪水侵襲，使廠房、設(shè)備受到 重大損失，無(wú)法恢復(fù)生產(chǎn)。1995年 12 月7日，兼并石灣華泰瓷，并

14、成立石灣東鵬瓷總廠，東鵬的歷史揭開了嶄 新的一頁(yè)。1996 年?yáng)|鵬研究的大規(guī)格夢(mèng)幻晶瑩瓷質(zhì)磚通過省級(jí)技術(shù)鑒定被評(píng)為省重點(diǎn)新產(chǎn)品，同年通過 ISO9002 質(zhì)量管理體系認(rèn)證。1997 年，市石灣東鵬瓷集團(tuán)正式組建，之后，東鵬發(fā)展迅猛，規(guī)模不斷擴(kuò)大。剛組建 不久的東鵬向外界首次喊出了“建萬(wàn)千，東鵬領(lǐng)先”的企業(yè)口號(hào)。1998年，兼并東樂瓷，東鵬提出“追求人與企業(yè)的更現(xiàn)代化”企業(yè)口號(hào)。東鵬的成名 之作“金花米黃”面世，并一舉成名，確立了東鵬在研發(fā)領(lǐng)域上的領(lǐng)先地位。各地企 業(yè)競(jìng)相仿效，掀起了瓷墻地磚“全國(guó)一片黃”的消費(fèi)浪潮。1999 年，兼并瑞華龍潔具，并入樂奇潔具。2000 年初，租賃園林瓷廠， 20

15、00 年 7 月 12 日租賃槎粵豐裝飾磚廠， 東鵬開始走產(chǎn) 品配套、多元化生產(chǎn)之路，東鵬成功轉(zhuǎn)制。2001 年，市石灣東鵬瓷集團(tuán)整體變更成為東鵬瓷股份，一躍而成省級(jí)企業(yè)；旗下?lián)碛?三大品牌：東鵬瓷、東鵬潔具、金意。2002 年，東鵬全面實(shí)施事業(yè)部制，建立了瓷磚、金意、國(guó)際貿(mào)易三個(gè)事業(yè)部，公司進(jìn) 入高速發(fā)展期。2003 年，東鵬產(chǎn)品獲中國(guó)名牌產(chǎn)品及國(guó)家免檢產(chǎn)品稱號(hào)。2004 年，東鵬品牌首次入選中國(guó) 500 最具價(jià)值品牌，金意成功轉(zhuǎn)制，標(biāo)志著東鵬新的 經(jīng)營(yíng)模式的產(chǎn)生，東鵬正式投產(chǎn)，標(biāo)志著東鵬對(duì)外擴(kuò)獲得成功。2005 年，“東鵬”被國(guó)家商標(biāo)局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)” ，推出新產(chǎn)品反打微粉磚“珊 瑚

16、玉”系列。2006 年，推出傳承意大利名石血統(tǒng)的“卡拉拉石” ，卡拉拉石專為名宅而生。推出了 世界首塊真正意義上的人工洞石 “東鵬洞石” ，用現(xiàn)代創(chuàng)新工藝成功詮釋了天然洞石的 神韻與風(fēng)采。東鵬品牌榮冠中國(guó)建筑瓷行業(yè)標(biāo)志性品牌。2007 年，在行業(yè)具有代表性的“東鵬生活體驗(yàn)館”開，融合新文化特色和品牌形象的 生活體驗(yàn)館在東鵬誕生。東鵬歐洲展廳在意大利瓷核心產(chǎn)區(qū)薩索羅( Sassuolo )隆重 開業(yè)。2008 年，東鵬成功蟬聯(lián)建筑瓷行業(yè)標(biāo)志性品牌。東鵬納福娜洞石成功面世，東鵬以中 國(guó)創(chuàng)造贏得了世界的尊重。2009 年，行業(yè)標(biāo)桿與設(shè)計(jì)巨擘鋒芒之作的東鵬賓利法尼亞系列新品在全球成功上市， 掀開世界建

17、產(chǎn)業(yè)跨界協(xié)作的新篇章。2011 年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布 中國(guó) 500 最具價(jià)值品牌排行榜 ，東鵬品牌價(jià)值 60.85. 億元，位居建行業(yè)第一。這是東鵬連續(xù)第7 年入選品牌榜，連續(xù)三次蟬聯(lián)建行業(yè)品牌榜榜首。今天，東鵬已成為在海外建立分公司，邁向國(guó)際化品牌的發(fā)展道路。今天的東鵬人斗 志昂揚(yáng)，正朝著“百年企業(yè)，百億東鵬”的目標(biāo)邁進(jìn)。第二節(jié) 公司價(jià)值觀公司價(jià)值觀是公司自建廠以來(lái)長(zhǎng)期形成并確定的，是公司凝聚力的核心，是公司穩(wěn)定、 持續(xù)發(fā)展的文化基礎(chǔ)。凡東鵬員工，須充分理解公司價(jià)值觀，將之貫徹到日常工作中。一、理念部分企業(yè)愿景：百年企業(yè)，百億東鵬。企業(yè)精神：大鵬精神核心理念：經(jīng)營(yíng)宗旨：和衷共濟(jì)，誠(chéng)信立業(yè)。

18、以創(chuàng)新的產(chǎn)品、優(yōu)良的質(zhì)量、一流的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為公司提升業(yè)績(jī)。管理方針：實(shí)施管理精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。管理口號(hào)：不要隱瞞問題，問題像鉆石一樣寶貴。服務(wù)承諾： 有照耀的地方，就有東鵬為您送去的服務(wù)真情無(wú)處不在。敬業(yè)精神： 以此為生，精于此道。價(jià) 值 觀： 為顧客創(chuàng)造價(jià)值；為員工創(chuàng)造利益；為股東創(chuàng)造財(cái)富；為社會(huì)創(chuàng)造效益。人 才 觀： 講誠(chéng)信，重責(zé)任；有激情，善溝通；精業(yè)務(wù)，大作為。質(zhì) 量 觀： 爐火純青，精益求精。安 全 觀： 安全在心中，重在預(yù)防中。廣 告 語(yǔ)： 東鵬瓷磚，世界之美。、管理部分管理八大原則1、忠于公司，誠(chéng)實(shí)守信；3、制度管人，流程管事；5、持續(xù)改善，提高效率；7、量化考

19、核，獎(jiǎng)罰分明；2 、團(tuán)隊(duì)合作，信任為本；4 、深入現(xiàn)場(chǎng)，全員參與；6 、改進(jìn)質(zhì)量，降低成本；8 、健康環(huán)保，安全整潔。質(zhì)量方針： 質(zhì)量為本，顧客至上。質(zhì)量承諾：本公司全體員工一致認(rèn)同質(zhì)量為本，顧客至上的質(zhì)量方針，決心嚴(yán)格執(zhí)行 ISO9001 國(guó) 際質(zhì)量管理體系，為廣大客戶提供一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)，并虛心接受客戶的監(jiān)督，滿 足客戶的需求。環(huán)境方針： 節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)、遵紀(jì)守法、預(yù)防污染第三節(jié) 公司組織機(jī)構(gòu)一、橫向組織機(jī)構(gòu)公司設(shè)置三類橫向組織機(jī)構(gòu)，如下：1. 公司總部職能部門： 規(guī)劃與實(shí)施各種專業(yè)職能的機(jī)構(gòu)。 根據(jù)公司現(xiàn)狀， 除人力資源部、 信息部、 政保部等常規(guī)職能部門外， 國(guó)貿(mào)事業(yè)部、 瓷

20、磚事業(yè)部屬于東鵬總部職能部門。2. 生產(chǎn)基地：負(fù)責(zé)完成公司各種瓷產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)的大型業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。公司根據(jù)人口規(guī)模、 區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況、交通設(shè)施狀況、原材料市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)發(fā)達(dá)程度等綜合因素確定生產(chǎn)基地的地理分布。生產(chǎn)基地組織機(jī)構(gòu)設(shè)置遵循公司統(tǒng)一規(guī)劃、適當(dāng)因地制宜的原則。3. 直營(yíng)銷售公司/區(qū)域銷售辦事處：執(zhí)行公司各種產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的中小型業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。公司根據(jù)人口規(guī)模、區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度、市場(chǎng)成熟程度等因素確定直營(yíng)銷售公 司/區(qū)域銷售辦事處的地理分布。直營(yíng)銷售公司/區(qū)域銷售辦事處組織機(jī)構(gòu)設(shè)置遵循公司統(tǒng)一規(guī)劃、適當(dāng)因地制宜的原則。二、縱向組織機(jī)構(gòu)公司設(shè)置四級(jí)縱向組織機(jī)構(gòu)，即：1. 一級(jí)縱向組織機(jī)構(gòu)：決策

21、層，包括董事會(huì)，董事長(zhǎng)，總裁辦公會(huì)，總裁，常務(wù)副總裁、 副總裁；2. 二級(jí)縱向組織機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)層，包括事業(yè)部黨委書記、總經(jīng)理，董事長(zhǎng)助理、總裁助理、 副總裁助理；3. 三級(jí)縱向組織機(jī)構(gòu)：管理層，包括職能部門總監(jiān)/經(jīng)理，業(yè)務(wù)總監(jiān)/副總監(jiān)，業(yè)務(wù)經(jīng)理， 業(yè)務(wù)主任或業(yè)務(wù)主管；4. 四級(jí)縱向組織機(jī)構(gòu)：執(zhí)行層，包括業(yè)務(wù)專員、設(shè)計(jì)師、技術(shù)工程師、生產(chǎn)工人、其他 操作崗位。第二章入職指引第一節(jié)報(bào)到流程一、證件驗(yàn)證接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到公司人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)，如有特殊情況不能 準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，須提前2日告知人力資源部，逾期不報(bào)道者公司有權(quán)不予錄用。應(yīng)當(dāng)提交的證件：居民、畢業(yè)證書、學(xué)位證書、相關(guān)技能書（包括英

22、語(yǔ)等級(jí)證書、計(jì) 算機(jī)等級(jí)證書、各類職業(yè)技能上崗證等）原件及復(fù)印件，離職證明（應(yīng)屆畢業(yè)生除外）、流動(dòng)人口婚育證明（或計(jì)劃生育服務(wù)證）原件，小一寸半身免冠彩色相片5。市戶口須在戶口所在地的勞動(dòng)保障中心辦理省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)；非市戶口的新員工若已辦理了省就業(yè)失業(yè)手冊(cè)的，就可直接將手冊(cè)交到人力資源部，若從未辦理省就業(yè) 失業(yè)手冊(cè)的，須將有效計(jì)生證明交由人力資源部，由人力資源部統(tǒng)一到禪城區(qū)勞動(dòng)力服務(wù)中心辦理；檔案戶口調(diào)入公司的應(yīng)屆畢業(yè)生除外。特殊作業(yè)工種須根據(jù)要求提供特殊作業(yè)證（如電工證、退伍軍人證、駕駛證等）。公司指定的其他應(yīng)繳驗(yàn)證件。上述證件準(zhǔn)備不齊全者不予辦理報(bào)到手續(xù)。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)員工所提供證件進(jìn)行

23、驗(yàn)證，如發(fā)現(xiàn)有證件虛假的情況，則不予錄用； 違反國(guó)家法律法規(guī)和計(jì)劃生育政策者，不予錄用。入職后一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述情況，公司有權(quán) 立即解除勞動(dòng)合同。證件查驗(yàn)后，新員工如實(shí)填寫東鵬瓷股份員工雇傭前基本信息調(diào)查表，如有任何虛假，公司發(fā)現(xiàn)后有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同，公司對(duì)員工個(gè)人信息嚴(yán)格。二、體檢證件驗(yàn)證合格后，到市職業(yè)病防治所或禪城區(qū)中心醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢費(fèi)用自付，體 檢完畢將體檢結(jié)果交回人力資源部，體檢合格者領(lǐng)取入職培訓(xùn)資料，體檢不合格者不予錄 用。三、報(bào)到證件驗(yàn)證及體檢合格后，員工正式辦理報(bào)到手續(xù)，人力資源部向用人部門開具報(bào)到函后， 方視為正式入職。新員工報(bào)到流程表序號(hào)新員工報(bào)到事項(xiàng)人力資源部辦理事項(xiàng)備

24、注1準(zhǔn)備證件通知報(bào)到，證件驗(yàn)證提供離職證明2體檢體檢驗(yàn)證3正式報(bào)到辦理報(bào)到手續(xù)第二節(jié)入職試用員工試用期辦事流程表序號(hào)員工試用期辦理事項(xiàng)人力資源部辦理事項(xiàng)備注1入職手續(xù)辦理（辦一卡 通、辦廠牌、住宿手續(xù) 辦理等）岀具相關(guān)證明或聯(lián)絡(luò)函；自備相片2崗前培訓(xùn)與考試由培訓(xùn)科組織安排培訓(xùn)與考試并評(píng)卷；3簽訂勞動(dòng)合同簽訂勞動(dòng)合同；4上崗試用岀具上崗試用通知，填寫培訓(xùn)記錄；5轉(zhuǎn)正考試組織業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正考試并評(píng)卷；如轉(zhuǎn)正考試 不合格，公 司有權(quán)解除 勞動(dòng)合同6填寫試用人員轉(zhuǎn)正審 批表（含試用期工作 總結(jié)）協(xié)助用人部門進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核；7轉(zhuǎn)正錄用開具員工轉(zhuǎn)正錄用通知書。1. 員工入職當(dāng)天，政保部按照人力資源部的聯(lián)絡(luò)函為員工

25、辦理工作證、一卡通，視情況 為員工辦理住宿手續(xù)。2. 一卡通適用于公司總部辦公區(qū)門禁系統(tǒng)身份識(shí)別及員工用餐繳費(fèi)充值，一卡通的充值、退費(fèi)、退卡手續(xù)由人力資源部確認(rèn)，政保部辦理。工作證（員工證）系員工的明，出入東鵬辦公或銷售區(qū)域的有效憑證，未佩戴則須按東鵬大廈安保條例罰款處理（詳 見東鵬大廈安保條例），丟失工作證須在當(dāng)日向政保部辦理報(bào)失及補(bǔ)辦手續(xù)，否則 員工須承擔(dān)由此而產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。3. 人力資源部在員工辦理入職手續(xù)后對(duì)員工（所有崗位的新進(jìn)員工）進(jìn)行培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)（公司企業(yè)文化、規(guī)章制度）、車間（部門）培訓(xùn)（生產(chǎn)營(yíng)銷工藝流程、安全教 育等），并在培訓(xùn)結(jié)束后以書面考試形式對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行考核，培訓(xùn)考

26、核是員工試用期考核的一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，培訓(xùn)考核不合格，視為員工不符合錄用條件，公司有權(quán)在試用期與員工解除勞動(dòng)合同。4. 員工培訓(xùn)合格后，公司與其簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)不與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工，公司有 權(quán)自入職之日起一個(gè)月，書面通知解除勞動(dòng)合同，并不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。5. 新員工試用期視情況為二至六個(gè)月，期滿并考試合格后，方得正式錄用；成績(jī)優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。員工在試用期提岀辭職的，須提前三日書面通知公司并辦理 完離職手續(xù)后，方能領(lǐng)取應(yīng)收薪酬。6. 試用期，員工不符合錄用要求或公司對(duì)其任職崗位的考核要求時(shí)，公司有權(quán)與員工解 除勞動(dòng)合同。7. 員工錄用分派工作后，應(yīng)立即赴所分配的單位工作，不

27、得無(wú)故拖延推諉。8. 轉(zhuǎn)正之后，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以聯(lián)絡(luò)函方式要求信息部門開通OA SAP系統(tǒng)賬戶等電子聯(lián)絡(luò)方式，OA SAP系統(tǒng)賬戶等均視為有法律效力的公司部聯(lián)絡(luò)方式，每位員工均有一個(gè) 唯一可識(shí)別OA或SAP系統(tǒng)賬戶，電子、函件進(jìn)入系統(tǒng)或賬戶即視為有效送達(dá)。第三節(jié)勞動(dòng)合同、勞動(dòng)合同的訂立公司確定錄用人員，均應(yīng)于入職一個(gè)月與公司簽訂勞動(dòng)合同。員工在勞動(dòng)合同上須注 明有效通訊送達(dá)地址，公司若要郵寄、送達(dá)相關(guān)文件資料以該地址為準(zhǔn)，如員工要變更有 效通訊地址，應(yīng)以書面形式提前通知公司，第三方簽收、無(wú)法簽收、拒絕簽收均視為員工 已收到寄送文件。二、勞動(dòng)合同的履行依法訂立的勞動(dòng)合同具有法律約束力，公司與員工均應(yīng)

28、按勞動(dòng)合同的約定履行各自的 義務(wù)。三、勞動(dòng)合同的解除1. 員工在合同期提出辭職，須提前三十日以書面形式通知公司，未提前三十日通知公司 有權(quán)扣罰工資（扣罰后員工當(dāng)月所得不低于最低工資）以補(bǔ)足三十日的期限，且有權(quán) 在員工檔案上注明 “擅自離職， 不遵守公司制度” ，若造成公司經(jīng)濟(jì)損失大于員工月平 均收入的，按照實(shí)際損失賠償給公司。2. 員工若違反公司的規(guī)章制度，公司有權(quán)按照規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行處罰或與員工解除勞 動(dòng)合同。四、終止和續(xù)訂1. 員工收到勞動(dòng)合同續(xù)簽書面通知后，須在指定時(shí)間到通知發(fā)放部門辦理續(xù)簽手續(xù)；在 公司維持或提高勞動(dòng)合同約定條件的情況下，員工在指定時(shí)間不予答復(fù)者，視為不愿 續(xù)簽勞動(dòng)合

29、同，勞動(dòng)關(guān)系于勞動(dòng)合同到期之日即告終止。特殊情況下無(wú)法答復(fù)者，須 向人力資源部提交經(jīng)權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)的書面申請(qǐng)。2. 若雙方均未提出續(xù)簽意向，合同期滿時(shí)自行終止。五、離職手續(xù)的辦理員工辭職、合同期滿終止、公司與員工解除勞動(dòng)合同，要辦好離職手續(xù)方能領(lǐng)取當(dāng)月 工資以及全部未領(lǐng)取的收入。具體移交手續(xù)包括：1. 經(jīng)手、經(jīng)管的公司財(cái)物（含公司發(fā)給個(gè)人的裝備和工具等） ；2. 歸還向公司借取的備用金或預(yù)支款；3. 應(yīng)辦未辦及已辦未了的事項(xiàng)；4. 所經(jīng)辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目的辦事細(xì)則；5. 所經(jīng)辦業(yè)務(wù)的各項(xiàng)資料（包括公文、圖書、技術(shù)資料等） ；6. 人事檔案、黨團(tuán)組織關(guān)系、集體戶口、計(jì)生關(guān)系等轉(zhuǎn)出；7. 公司電腦中電子工作

30、文檔、文件的保存與交接，OA/SAP系統(tǒng)、用戶名賬戶的終止和注銷。8. 經(jīng)理級(jí)以上人員和財(cái)會(huì)、出納、統(tǒng)計(jì)、研發(fā)、審計(jì)、采購(gòu)人員須在離職審計(jì)報(bào)告遞交 后方可辦理離職手續(xù)，離職審計(jì)報(bào)告須在員工離職前提交。第四節(jié) 考勤制度一、公司實(shí)行每日七個(gè)半小時(shí)工作制，每人每天必須按照指紋考勤機(jī)默認(rèn)正常上下班時(shí)間打兩次卡，否則考勤機(jī)默認(rèn)為遲到、早退、曠工。6: 00-8 : 05打卡視為正常上班；17 : 00-23 : 00打卡視為正常下班；8： 06-8 : 30打卡視為遲到；16 :30-16 : 59打卡視為早退；其余時(shí)間打卡或一天未打兩次卡視為曠工。員工加班 須經(jīng)公司批準(zhǔn)，打卡中的非正常工作時(shí)間的記錄不

31、得作為加班的依據(jù)。二、因工作需要外出工作不能打卡者，需提前填寫外出工作登記表并由部門主管簽 名確認(rèn)，因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)打卡者，事后必須補(bǔ)填外出工作登記表并由部門 主管簽名確認(rèn)或辦理事假、病假手續(xù)。三、人力資源部每月根據(jù)考勤機(jī)打卡情況，遲到或早退每次扣除薪金 50 元；曠工一日， 按日全額工資的兩倍扣罰，曠工期間的工資或獎(jiǎng)金均不予發(fā)放。四、發(fā)現(xiàn)部門主管對(duì)員工考勤情況進(jìn)行包庇或弄虛作假的，本部門或其它部門知情者可向人力資源部投訴，經(jīng)人力資源部確認(rèn)后，部門主管及當(dāng)事人均扣罰500元/ 次。五、對(duì)委托他人代替打卡和代替他人打卡的員工，初犯各扣罰100 元，重犯者扣罰 500元。六、連續(xù)曠工 3天，或一

32、個(gè)月累計(jì)曠工 7天以上，公司有權(quán)按自動(dòng)離職處理，解除勞動(dòng) 合同，不發(fā)薪資及獎(jiǎng)金。第三章 員工守則與行為規(guī)以下守則與規(guī)，員工若有違反，公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，給予記過、解除勞動(dòng)合同等 處分；合同期滿，公司有權(quán)不續(xù)簽勞動(dòng)合同。第一節(jié) 基本守則、員工六大守則員工六大守則是根據(jù)公司不能容忍的底線，為員工設(shè)置的一道強(qiáng)有力的道德高壓線， 一旦觸及與企業(yè)文化和價(jià)值觀背道而馳的行為，公司有權(quán)視情節(jié)輕重，給予警告、記過等 處分，有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同。1. 不侵犯公司利益；2. 不收受不當(dāng)?shù)美?. 不泄漏公司秘密；4. 不允許弄虛作假；5. 不私下打聽工資；6. 不背后議論同事。二、員工行為通則員工如有以下行為，

33、 公司有權(quán)視情節(jié)輕重， 給予警告、 記過、立即解除合同等處罰：1. 觸犯國(guó)家刑律，被依法追究刑事責(zé)任；2. 嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，如行賄、受賄、侵占、挪用資金、虛假報(bào)帳等；3. 嚴(yán)重亂紀(jì)，如盜竊、聚眾賭博、吸毒等；4. 擅離工作崗位，給工作造成嚴(yán)重后果；5. 上班無(wú)理取鬧、打架斗毆、喝酒鬧事，對(duì)同事暴力威脅；6. 煽動(dòng)員工怠工或罷工；7. 故意泄露公司技術(shù)、 商業(yè)秘密， 或從事與東鵬有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行為， 致使公司蒙受損失；8. 偽造或盜用公司印章；9. 利用公司名義從事或參與其他嚴(yán)重?fù)p害公司利益和聲譽(yù)的活動(dòng)；10. 弄虛作假欺詐公司；11. 打擊報(bào)復(fù)或包庇違紀(jì)行為。三、管理人員守則1. 未經(jīng)準(zhǔn)許，不

34、得參與東鵬之外其他公司的經(jīng)營(yíng)管理；2. 不得利用工作之便以東鵬資金進(jìn)行投資，謀取私利；3. 不得以直系親屬或特殊關(guān)系人名義進(jìn)行上述活動(dòng)的行為；4. 未經(jīng)公司允許，不得利用公司資源參加各種社團(tuán)、協(xié)會(huì)或在一些社團(tuán)或?qū)I(yè)組織中掛 職；5. 不得利用職權(quán)要求下屬做與工作無(wú)關(guān)的事；6. 不得利用在東鵬的地位和職權(quán)以任何形式侵占公司的財(cái)產(chǎn)；7. 不得非法挪用東鵬資金或私自將東鵬資金借貸給他人；8. 以公司資產(chǎn)為股東或其他個(gè)人債務(wù)提供擔(dān)保；9. 不得利用在公司的地位和職權(quán)收受賄賂或其他非法收入，謀取私利。 管理人員如有以上行為， 公司有權(quán)視情節(jié)輕重，給予警告、記過、立即解除合同 等處罰。四、文明公德東鵬員工

35、不得因個(gè)人利益，破壞公共道德，損害他人利益。1. 要禮貌待人講誠(chéng)信，不粗言穢語(yǔ)，不損傷信譽(yù)人格；2. 要團(tuán)結(jié)友愛講互助，不打架滋事，不破壞員工團(tuán)結(jié)；3. 要勤儉樸素講節(jié)約，不大吃大喝，不奢侈鋪浪費(fèi)；4. 要自強(qiáng)不息講奉獻(xiàn)，不消極怠工，不偷懶敷衍了事；5. 要穩(wěn)重審慎效，不我行我素，不炫耀流于形式；6. 要遵章守規(guī)講安全，不違規(guī)操作，不麻痹粗枝大葉；7. 要見義勇為講正氣，不見險(xiǎn)不救，不放縱壞人壞事；8. 要節(jié)能低碳講環(huán)保，不浪費(fèi)資源，不破壞生態(tài)環(huán)境；9. 要尊老助弱講美德，不虐待老人，不歧視弱勢(shì)群體；10. 要愛惜公物講公德，不踐踏草木，不亂貼亂涂亂寫。第二節(jié) 員工禮儀一、儀容儀表基本準(zhǔn)則：

36、充滿激情，積極向前，奮發(fā)向上，傳遞“大鵬精神” 。具體要求： 精神飽滿，儀表大方，佩戴標(biāo)志，得體著裝。1. 頭發(fā)干凈整齊，發(fā)型端莊，不留怪異發(fā)型；2. 勤修指甲，不留長(zhǎng)指甲，不涂染指甲；3. 女員工可化淡妝，不可濃妝艷抹；男員工忌涂脂抹粉，應(yīng)保持陽(yáng)剛之氣；4. 裝飾適當(dāng)，不佩戴政治氣息過濃、怪異庸俗的飾品；5. 員工工作時(shí)間均應(yīng)佩戴工作牌。佩戴方法：正面向外，并端正掛在胸前；6. 上崗時(shí)如需佩戴胸卡的，應(yīng)佩戴在上衣左領(lǐng)口處；7. 配發(fā)崗位服裝的員工，按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，崗位服裝必須保持干凈；對(duì)于未統(tǒng)一工 裝的分支機(jī)構(gòu)，員工日常工作時(shí)間著裝不做統(tǒng)一規(guī)定；8. 當(dāng)接待外單位人員時(shí)，男士要求穿著正裝

37、，女士要求著裝端莊素雅，職業(yè)大方；9. 以公司名義參加集會(huì)或外事活動(dòng)時(shí)， 必須按常規(guī)著裝或按主管 （主辦） 單位規(guī)定著裝；10. 禁止穿吊帶裝、露背裝、超短裙、熱褲等不得體服裝，禁止穿拖鞋。二、禮儀與服務(wù)基本準(zhǔn)則： 做到真情無(wú)處不在，實(shí)行天使服務(wù)。具體要求： 互相尊重，明禮誠(chéng)信，和氣可親，服務(wù)周到。1. 鈴響三聲之接聽，接聽后先說“您好，東鵬”或“您好，XX部”，聲音要親切和藹，遲接表示歉意，來(lái)電方要找之人不在，禮貌說明情況，如需轉(zhuǎn)告，準(zhǔn)確記錄，及時(shí)轉(zhuǎn) 告相關(guān)者，通話要語(yǔ)言簡(jiǎn)練，保持話線暢通；2. 遵守“手機(jī)禮貌” ，接打手機(jī)不影響他人，不在所處環(huán)境制造“雜音” ；3. 熱情接待每一位來(lái)賓，不

38、以貌取人，不盛氣凌人，態(tài)度要親切友好，不卑不亢。與客 人約見要準(zhǔn)時(shí)， 預(yù)約的客人來(lái)訪要先有準(zhǔn)備， 遇不相識(shí)的客人要先站立， 熱情詢問“請(qǐng) 問您找誰(shuí)？”并根據(jù)公司規(guī)定盡快辦理有關(guān)事宜；4. 遞接名片應(yīng)雙手接送，一般先遞自己名片，自己沒有名片，要向?qū)Ψ街虑?，并主?dòng)介 紹自己，接名片后認(rèn)真看一遍，然后放好，切忌接過名片后不看和看后隨手一塞；5. 引導(dǎo)客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)先敲門，經(jīng)同意后，推開門示意讓客人先進(jìn)，并介紹客人， 需陪同時(shí)，選適當(dāng)位置，做好談話記錄，領(lǐng)導(dǎo)與客人交談時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不提問，不準(zhǔn)亂插 話；6. 客人離開時(shí)，幫客人開門，或送到公司門外，客人乘車前握手道別；7. 與接待無(wú)關(guān)的人員，不得對(duì)客人熟

39、視無(wú)睹，相遇時(shí)應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑；8. 遇到客人詢問時(shí)，每位東鵬人要做義務(wù)咨詢員，禮貌回答客人的提問。第三節(jié) 工作紀(jì)律工作紀(jì)律是東鵬事業(yè)成功的保障，只有全體員工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，才能保證東鵬正 常、有序、高效運(yùn)作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)于違反工作紀(jì)律者，公司有 權(quán)視情節(jié)輕重，給予警告、罰款、記過、解除勞動(dòng)合同等處分，具體見第六節(jié)獎(jiǎng)懲制度。一、辦公管理規(guī)定（一）辦公環(huán)境規(guī)1. 進(jìn)入辦公、用餐區(qū)域，須遵守辦公環(huán)境規(guī)；2. 按規(guī)定佩戴工作證，東鵬員工統(tǒng)一使用紅色系帶的工作證；來(lái)賓到訪，應(yīng)使用黃色系 帶的參觀證或藍(lán)色系帶的會(huì)客證；3. 辦公室嚴(yán)禁吸煙，待客等外事活動(dòng)不在此限；辦公樓兩側(cè)樓梯間、

40、洗手間為非禁煙區(qū) 域；4. 嚴(yán)禁亂拉亂接電線，嚴(yán)禁任何人在非緊急狀態(tài)時(shí)，私自搬動(dòng)、挪移消防器材等安全設(shè) 施；5. 辦公室實(shí)施5S （整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)）管理辦法，辦公室地板、門窗、桌 椅、文件柜、板凳等固定設(shè)施須保持干凈、整潔，不在工作場(chǎng)所亂掛物件，不得在室 晾雨衣、雨傘，各種辦公用品、生活用品，如、電腦、文件、資料、茶具、水杯等必 須保持干凈、清潔，歸類擺放整齊；6. 不在下班之前收拾東西， 應(yīng)在下班時(shí)間到后再按照 5S 的要求開始收拾整理， 保持崗位 整潔；7. 辦公室人員必須自備水杯，不得使用一次性水杯；8. 辦公室、會(huì)議室要使用空調(diào)時(shí)，必須關(guān)好門窗，把空調(diào)溫度調(diào)整到25 &#

41、39;C以上；9. 午休期間，員工可回各自辦公室午休，不得在樓層會(huì)議室休息；10. 工作時(shí)間，員工不得在辦公室、會(huì)議室休息，或進(jìn)行一切與工作無(wú)關(guān)的娛樂、消閑活 動(dòng)，禁止在辦公室吃東西、叫外賣；11. 辦公大樓正后方停車場(chǎng)優(yōu)先提供給公司客戶停放車輛，部員工的車輛必須按保安指引 停放；12. 愛護(hù)花草樹木，不準(zhǔn)隨意踐踏和破壞；愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)，不隨意移動(dòng)和挪用；13. 辦公室水、電設(shè)施損壞，請(qǐng)撥打報(bào)修： 311；14. 如發(fā)現(xiàn)陌生可疑人員，應(yīng)及時(shí)報(bào)保衛(wèi)科，由保安人員負(fù)責(zé)處理（撥打線：219、 311，或撥打總機(jī)： 82666119 ）。（二）日常工作規(guī)基本準(zhǔn)則： 締造東鵬人健康靈性的工作空間。具體

42、要求： 遵章守紀(jì)，恪盡職守，注意形象，節(jié)約能源。1. 積極主動(dòng)、精神飽滿、全身心投入，保持良好的工作狀態(tài)；2. 上班時(shí)，積極工作，不做與工作無(wú)關(guān)的私人事宜，不接打私人，不玩電腦游戲，不瀏 覽與工作無(wú)關(guān)的，不用網(wǎng)絡(luò)聊天，不看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)；3. 上班時(shí)間不會(huì)見親友及其他與工作無(wú)關(guān)的人員，或擅自帶到工作區(qū)；4. 上班時(shí)間不準(zhǔn)串崗、閑談、嬉鬧喧嘩，離開工作崗位要表明去向；5. 未經(jīng)許可不得使用他人的計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人的資料物品；6. 嚴(yán)格遵守工作守則、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度；7. 保持良好的坐立姿態(tài)，不坐桌子，坐立時(shí)不翹腿、擱腿和抱胸，不倚靠站立，不東倒 西歪，行走時(shí)不勾肩搭背；8.

43、 遇感冒流涕時(shí)要自備好手紙，并注意掩飾，打哈欠或打噴嚏時(shí)用手或手帕遮掩，不隨 地吐痰；9. 工作中事先計(jì)劃周詳，事中盡責(zé)盡力，事后不斷改善；10. 對(duì)自身工作要敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，敢于同不良習(xí)氣做斗爭(zhēng)；11. 逐級(jí)匯報(bào)工作，無(wú)特殊情況不得越級(jí)匯報(bào)；12. 在不影響工作質(zhì)量和工作效率的情況下，厲行節(jié)約；13. 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本職業(yè)準(zhǔn)則，職員不得在任何場(chǎng)合傳播任何不利 于團(tuán)結(jié)和損害公司形象的小道消息、謠言，詆毀任何單位和個(gè)人；14. 公司員工間不宜就公司未正式公布的消息進(jìn)行議論和傳播；15. 嚴(yán)禁公司員工有任何違反公司價(jià)格政策或區(qū)域銷售政策，跨區(qū)銷售、跨區(qū)推廣以

44、及在 工程報(bào)備、特價(jià)審批弄虛作假等“炒貨” 、“串貨”行為，一經(jīng)查實(shí)，立即解除勞動(dòng)合 同，并賠償公司所遭受的價(jià)格損失。（三）團(tuán)隊(duì)合作管理基本準(zhǔn)則： 以和衷共濟(jì)，誠(chéng)信立業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀為核心，團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，樹立文明 誠(chéng)信的企業(yè)風(fēng)格，打造建行業(yè)的百年老店。具體要求： 倡導(dǎo)全局觀念，維護(hù)整體利益；堅(jiān)持配合協(xié)作，施展個(gè)人才華；共創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)， 同享發(fā)展成果。1. 團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益，員工的個(gè)人利益服從公司發(fā)展利益，將個(gè)人努力融入集體奮 斗之中；2. 各環(huán)節(jié)間要密切協(xié)作，默契配合，只能補(bǔ)位，不準(zhǔn)拆臺(tái)，不準(zhǔn)以任何借口突出自己， 詆毀他人，不準(zhǔn)為謀求小團(tuán)體利益，損毀整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；3. 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

45、的工作安排，不得借故推諉、回避；4. 正確理解上級(jí)的命令，領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，不清楚時(shí)要問明究竟，不能隨便猜測(cè)；5. 明確自己和他人的工作職責(zé)和權(quán)限圍，不超越職權(quán)圍行事；6. 在上級(jí)安排完工作后，最好將工作要點(diǎn)復(fù)述一遍，保證無(wú)誤；7. 存在分工不明時(shí)，在自身?xiàng)l件允許的情況下，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)說明；8. 對(duì)較為復(fù)雜的工作安排，應(yīng)進(jìn)行書面記錄，防止錯(cuò)誤、遺漏；9. 確認(rèn)命令無(wú)誤后，應(yīng)立即著手執(zhí)行，不得延誤；10. 執(zhí)行命令時(shí)，應(yīng)認(rèn)真思考，努力做到全面周詳，不出差錯(cuò)；11. 在工作中充分溝通和交流，加強(qiáng)合作；12. 如果在執(zhí)行命令的過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，不得自作主；13. 執(zhí)行命

46、令過程中要定期匯報(bào)，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解工作進(jìn)展、做出指示；14. 同事遇到困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供幫助；自己遇到困難時(shí)，應(yīng)盡量自己解決，如自己無(wú)法 解決，應(yīng)從工作出發(fā)，主動(dòng)尋求幫助；15. 工作中發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)首先檢討自己，不能一味指責(zé)他人、推卸責(zé)任；16. 命令執(zhí)行完畢后，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，重要的工作應(yīng)做出書面總結(jié)，使 領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，不報(bào)告就不算工作完成；17. 匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)實(shí)事，不能把別人的成績(jī)據(jù)為己有；18. 公司鼓勵(lì)員工通過自學(xué)方式，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)，為員工搭建實(shí)現(xiàn)個(gè)人人 生價(jià)值的舞臺(tái)，鼓勵(lì)員工與公司共同進(jìn)步。、會(huì)議管理規(guī)定會(huì)議是公司部日常溝通和交流的重要渠道，是公司

47、傳遞信息、解決問題的重要方式， 會(huì)議的效率直接影響工作效率。1. 參會(huì)人員應(yīng)將會(huì)議的目的、議題及有關(guān)資料認(rèn)真研究，充分準(zhǔn)備，并就本職工作提出 意見或建議；2. 按時(shí)參加會(huì)議，如有無(wú)法推脫的事務(wù)，可事先請(qǐng)假，但會(huì)后應(yīng)對(duì)會(huì)議容進(jìn)行了解，并 對(duì)所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行安排；3. 會(huì)議期間如無(wú)特殊情況， 不得離席， 開會(huì)時(shí)手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音， 避免外在因素干擾；4. 做好會(huì)議紀(jì)要，落實(shí)的工作要記錄清楚， 明確決議事項(xiàng)完成時(shí)間、 責(zé)任人和檢查人；5. 圍繞會(huì)議主題積極主動(dòng)發(fā)言，發(fā)言應(yīng)力求簡(jiǎn)明扼要；6. 從公司整體利益出發(fā)，毫不保留地發(fā)言；7. 注重效率，不為具體細(xì)節(jié)爭(zhēng)論不休；8. 提出不同意見時(shí)，應(yīng)平心靜氣，以

48、理服人，不大聲喧嘩；9. 對(duì)工作出現(xiàn)失誤的人員批評(píng)時(shí)要恰當(dāng)、不過激，不能進(jìn)行人身攻擊；10. 會(huì)議要求傳達(dá)的，要及時(shí)有效傳達(dá)；會(huì)議要求的，應(yīng)嚴(yán)格；會(huì)議要求落實(shí)的，應(yīng)及時(shí)落實(shí)第四節(jié) 義務(wù)公司商業(yè)秘密包括一切可能使公司權(quán)利和利益遭受損害的事項(xiàng)，包括絕密、 、秘密三種 級(jí)別。對(duì)于絕密、級(jí)別的公司商業(yè)秘密，如公司的研發(fā)方案、過程；產(chǎn)品的配方、生產(chǎn)工藝 的參數(shù)，公司 SAP 部各種非對(duì)銷售商、供應(yīng)商公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；公司的營(yíng)銷政策，有關(guān)公 司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的會(huì)議紀(jì)要、文件；招投標(biāo)資料、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、其它員工 薪酬等，無(wú)論故意或者過失泄露該等，公司均有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同，已造成公司損失， 構(gòu)成犯罪

49、的，公司將移送至司法機(jī)關(guān)處理。凡在上述絕密、事項(xiàng)崗位工作的（信息類、研發(fā)類、審計(jì)類等，具體由公司確定） ，均 應(yīng)簽訂合同或競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，未簽訂此類合同的，不得從事該類型崗位，已從事該類型崗 位但拒絕簽合同或競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，公司有權(quán)調(diào)整其崗位，或提請(qǐng)單方解除合同。對(duì)于普通秘密，全體東鵬員工都有的義務(wù)，包括但不限于以下項(xiàng)目：一、公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、合同文件、技術(shù)類文件、 管理文件、會(huì)議容等，均屬公司秘密；二、員工接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的 有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要容征求上司意見；三、員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼，不對(duì)外提供和泄露；嚴(yán)禁盜用他

50、人密碼； 上述義務(wù)，員工若有違反，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同，已離職員工，視情況可追究新單位 的連帶責(zé)任。第五節(jié) 外交往及特殊關(guān)系回避一、外交往1維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危 害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。2在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 3除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)：1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；2）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息、文章；3）代表公司出席公眾活動(dòng)；4. 公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，不應(yīng)鋪浪費(fèi)。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須

51、考慮是否屬于工作需 要、費(fèi)用及頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)、消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。5員工不得以任何名義或形式索取、收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益。如遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位給予回 扣、傭金或其它獎(jiǎng)勵(lì)，一律上報(bào)公司處理，不得私自據(jù)為己有。6對(duì)于業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開的場(chǎng)合下接受， 并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上級(jí)。二、特殊關(guān)系回避 1各級(jí)管理人員不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄圍工作； 2對(duì)公司有親屬關(guān)系的各級(jí)管理人員，公司有權(quán)做出相應(yīng)的崗位調(diào)整； 3向公司任何單位推薦自己親屬或好友，應(yīng)向人力資源部提前申明。第六節(jié) 獎(jiǎng)懲制度

52、獎(jiǎng)懲管理是公司對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的重要工具，公司秉持賞罰分明、公正公平的獎(jiǎng)懲制 度。員工獎(jiǎng)懲記錄記入員工人事檔案，作為未來(lái)晉升、績(jī)效考核、獎(jiǎng)金核定之依據(jù)。員工服務(wù)期間應(yīng)自覺遵守公司規(guī)章制度及行為規(guī)，以此嚴(yán)格要求自我；管理干部在處 理員工問題時(shí)，應(yīng)秉持教導(dǎo)啟發(fā)、正面激勵(lì)、人性關(guān)懷為主，懲戒為輔的工作方式，導(dǎo)正 員工行為，塑造有紀(jì)律、有士氣的工作團(tuán)隊(duì)。一、 獎(jiǎng)勵(lì)與懲處規(guī)定（一）獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)依優(yōu)良事跡表現(xiàn)，分為嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功三種。嘉獎(jiǎng)三次等于記小功一次， 記小功三次等于記大功一次，記大功三次可獲破格晉級(jí)晉薪機(jī)會(huì)。（二）懲處懲處依違紀(jì)過失影響嚴(yán)重程度，分為警告、嚴(yán)重警告、記過、解除勞動(dòng)合同五種。警 告三

53、次等于嚴(yán)重警告， 嚴(yán)重警告三次等于記過一次， 記過三次予以解除勞動(dòng)合同。 嚴(yán)重警 告及以上懲處，可并處罰款，記過視情況可附加降級(jí)降薪。因違紀(jì)而被罰款，違紀(jì)人必須自行政處罰單開出3 天到財(cái)務(wù)部繳交罰款，逾期不交的將視自愿并同意在本人的當(dāng)月工資中代繳， 若當(dāng)月工資已發(fā)放的， 將轉(zhuǎn)入下月工資中 扣發(fā)。 對(duì)經(jīng)查屬實(shí)的處罰， 違規(guī)員工拒不簽字時(shí)， 由證明人證明及直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字 后，處罰同樣生效。懲處須綜合考量規(guī)章制度規(guī)定及實(shí)際情況， 嚴(yán)禁有任何形式的體罰員工現(xiàn)象 （如罰站、 罰做俯臥撐、罰跑步等） 。年度員工同等功過可以相抵，但記小過（含）以上人員當(dāng)年度 績(jī)效考核不得列入優(yōu)等。 違反本手冊(cè)或公司其

54、它規(guī)章制度中關(guān)于 “解除勞動(dòng)合同” 條款者， 公司有權(quán)單方直接解除勞動(dòng)合同并不支付任何經(jīng)濟(jì)賠償金） 。獎(jiǎng)懲流程（一）公司總部小功（記過）及以下獎(jiǎng)懲，由部門或稽察部門報(bào)請(qǐng)副總裁級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)審批后，由總裁辦或人資部門在公司九樓公示欄或0A系統(tǒng)發(fā)布，各分子公司、基地獎(jiǎng)懲由分子公司、基地總經(jīng)理級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)審批后公布執(zhí)行；（二）大功及解除勞動(dòng)合同等獎(jiǎng)懲，須部門或稽察部門提出，總裁或董事長(zhǎng)批準(zhǔn)，總 裁辦在公司九樓公示欄或 0A系統(tǒng)發(fā)布公告。三、獎(jiǎng)懲細(xì)則（一）嘉獎(jiǎng)有下列事跡之一者，給予記嘉獎(jiǎng)一次：1. 遇非常事故，臨機(jī)應(yīng)變處置得當(dāng)者；2. 維護(hù)公司榮譽(yù)與公司形象，有實(shí)績(jī)者；3. 熱心服務(wù)，工作勤勉認(rèn)真，嚴(yán)格自律，有

55、實(shí)績(jī)者；4. 專案工作推動(dòng)有成效，持續(xù)推動(dòng)工作改善具成效者；5. 有其他特別功績(jī)表現(xiàn)，足堪表?yè)P(yáng)者。（二）小功有下列事跡之一者，給予記小功一次：1. 執(zhí)行力佳，出色完成主管交辦任務(wù)，遠(yuǎn)超出本職位工作執(zhí)掌者；2. 對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或工業(yè)安全，提出具體方案，確具特別成效者；3. 節(jié)省資源、消除浪費(fèi)、成本管控成效顯著者；4. 遇非常事故，臨機(jī)應(yīng)變而將事故損失減至最低者；5. 遇重大災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得宜者；6. 及時(shí)舉報(bào)違規(guī)或損害公司利益之案件，經(jīng)查證屬實(shí)者；7. 培養(yǎng)及舉薦人才，熱心輔導(dǎo)與幫助新人，成效卓彰足堪獎(jiǎng)勵(lì)者；8. 參加社區(qū)活動(dòng)（義工或比賽等）或舍己救人表現(xiàn)卓越，為公司贏得榮譽(yù)者；

56、9. 具其他優(yōu)良工作表現(xiàn)，足為其他員工楷模者。（三）大功有下列事跡之一者，給予記大功一次：1. 遇意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，極力搶救而減少損害者；2. 維護(hù)公司安全與利益， 對(duì)突發(fā)事件處理得當(dāng)或及時(shí)制止， 避免重大損失或事故傷 害者；3. 工作品質(zhì)及服務(wù)水準(zhǔn)高超，獲客戶褒獎(jiǎng)與表彰者；4. 悉心鉆研專業(yè)技術(shù)，有創(chuàng)造發(fā)明，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者；5. 具有其他重大功績(jī)，足為其他從業(yè)人員之表率者。四）警告 有下列情況之一者，公司給予員工警告（書面）一次：1. 辦公場(chǎng)所雜亂無(wú)章，連續(xù)三周及以上公司“5S”考核不合格者；2. 一個(gè)月三次以上次數(shù)不佩帶員工工作證者；3. 工作時(shí)間睡覺、打私人、嬉戲者，酒后上班，影響惡劣者；4. 拒不配合或故意規(guī)避門禁檢查者；5. 公物私用者；6. 在工作時(shí)間擾亂工作秩序或打擾其它同事工作和情緒者；7. 未經(jīng)